Адамдарды манипуляциялау қабілеті. Адамдарды манипуляциялауға арналған NLP әдістерінің құпиялары. Тілдерді басқару әдістері

Біз байқамай адамдарды манипуляциялаймыз. Бірақ сіз айла-шарғы жасап жатқаныңызды қайдан білесіз? Мұны істеу үшін сіз жалпы манипуляция әдістері туралы білуіңіз керек. Бұл трюктерді білу сізге байқауға көмектеседі шағын бөлшектерадамдардың мінез-құлқында, айла-шарғы жасамау үшін, сондай-ақ осы әдістерді өз бетіңізше қолдануды үйрену.

Адамдарды қалай басқаруға болады: 12 әдіс

Манипуляцияның көптеген әдістері бар. Мұнда олардың кейбіреулері бар:

Түсіндіру немесе сұрақ қою

Бұл әдіс адамның оқиғаны өзіне қызықты етіп көрсетуге тырысуынан тұрады және ол егжей-тегжейлі білгісі келеді. Бірақ сұхбаттасушыдан қайтадан сұрау арқылы манипулятор оның пайдасына айтылған сөздің мағынасын өзгерте алады. Сондықтан манипулятордың сөздерін тыңдап, ол өзгерткен мәліметтерді нақтылаған жөн.

Басқа тақырыптарға жылдам өту

Қабылдаудың мәні мынада: манипулятор өте тез бір әңгіме тақырыбынан екіншісіне ауысады. Бұл не үшін қажет? Әңгімелесушісі бұл ақпаратты «қорытуға» және оған «наразылық білдіруге» үлгермеуі үшін. Бұл жағдайда ол адамның санасынан тыс қалады және бірте-бірте оның санасына әсер етеді. Сондай-ақ, манипулятор әңгімелесушіге бұл ақпаратты өзі үшін қажетті уақытта есте сақтауға мәжбүрлей алады.

Елеусіздікті көрсету

Бұл әдісті манипуляторлар қолданады, осылайша әңгімелесушілер олардың өздері үшін маңыздылығына сендіруге тырысады. Манипулятор өзін неғұрлым немқұрайлы ұстаса, соғұрлым оның әңгімелесушісі оған қажет екенін дәлелдеуге тырысады.

Бұл сұхбаттасушыны манипуляторға тіпті ол айтпайтын ақпаратты айтуға мәжбүр етеді.

аянышты шақыру

Бұл әдіс манипулятордың әңгімелесушінің әлсіздігін көрсетуінен, оның аяушылық сезіміне қысым жасауынан тұрады. Бұл жағдайда адам манипулятордың айтқанының бәрін тыңдайды және бұл ақпарат оның санасында сақталады.

Жалған сезімдерді көрсету

Бір нәрсені білу үшін (немесе басқа мақсатта) манипулятор әңгімелесушіге адамның ол үшін өте маңызды екенін, оны немесе оның сүйіспеншілігін құрметтейтінін көрсете алады.

Ашу

Егер манипулятор ашуланса немесе айқайлай бастаса, әңгімелесуші белгілі бір жеңілдіктер жасау арқылы оны тыныштандыруға тырысады.

жылдам сөйлеу

Өте жылдам сөйлей отырып, манипулятор өзінің ойлары мен идеяларын әңгімелесушіге жүктей алады, бұл болашақта екіншісін бірінші қажеттіліктер ретінде әрекет етуге мәжбүр етеді.

Сенімсіздікті көрсету

Бұл әдістеменің мәні мынада: манипулятор әңгімелесушінің өзін ақтауға мәжбүрлеу үшін оның кейбір сөздеріне сенімсіздік танытады. Осы сәтте манипуляция объектісінің психикасы әлсірейді және манипулятор өзінің подсознаниясына қажетті ақпаратты «енгізеді».

Манипулятор әңгімелесушіге бұл ол үшін ең жақсы шешім екенін айтып, бір жолмен немесе басқа жолмен жасауға кеңес береді. Бірақ шын мәнінде, қабылданған шешім манипулятордың өзі үшін қажет. Сондай-ақ, манипулятор бірінші рет екіншісіне көмектесіп, манипуляция объектісінің ар-ұжданына қысым жасай отырып, сұхбаттасушысынан жақсылық сұрай алады.

Тыйым салу иллюзиясы

Манипуляцияның бұл әдісі манипулятордың әңгімелесушіге бір нәрсеге тыйым салуынан тұрады. Бірақ көбіне адамдар тыйым салынған нәрсені жасайтынын бәрі біледі.

Фактілерді жасыру

Бұл әдістеменің мәні мынада: манипулятор манипуляция объектісіне жағдайды тұтастай қарастыруға мүмкіндік бермеу үшін бір фактіні көрсетеді. Бұл жағдайда адам өзі үшін дұрыс емес, бірақ манипуляторға қажетті шешім қабылдайды.

Адамдарды манипуляциялауға арналған 10 трюк - видео

Жоғалтпа.Жазылыңыз және электрондық поштаңыздағы мақалаға сілтеме алыңыз.

Әр адам мүлдем басқаша болуы мүмкін және адамның өмірі мен оның жеке басын анықтайтын көптеген факторларға байланысты мақсаттарға жетуге тырысады. Сол сияқты, оларды жүзеге асыру жолдары да әртүрлі болуы мүмкін. Нәтижеге жетудің қандай әдістері орынды және қайсысы рұқсат етілген шектен шығатынын түсініп, қоршаған принциптерге қатысты этикалық принциптерді басшылыққа ала отырып, бір адам оларға тек өз бетінше қол жеткізе алады. Тағы біреуі адамдарға психологиялық әсер етіп, оларды жеке пайдасына пайдалануы мүмкін.

Адамның манипуляциясы дегеніміз не

Адамдарды манипуляциялау кезінде сіз басқа адамдардың санасына әсер етудің барлық әдістерін түсінуіңіз керек. Шын мәнінде, бұл манипуляциялаушы адам (манипулятор) адам психикасының қыр-сырын түсіне отырып, табады деп болжайтын тұтас өнер. жеке көзқараскез келген адамға. Сонымен бірге ол алға қойған мақсатына жету үшін үнемі өзінің жаңа бейнесін қалыптастырады. Көптеген адамдар, өкінішке орай, манипуляциялық әдістер мен әдістердің үлкен саны бар деп ойламайды және олардың көмегімен олар күн сайын дерлік «басқарылады». Себебі манипуляция әдетте жасырын болады. Барлық әдістерді игере алатын адамдар аз, бірақ белгілі бір адамның іс-әрекетін дұрыс бағытқа бағыттау үшін бірнеше адам жеткілікті.

Манипуляторда адамдардың көңіл-күйі мен эмоционалдық күйі туралы түсінік болуы, сезімтал болуы керек. Ал ондай адамның ықпалына кез келгеніміз түсіп қалуымыз мүмкін. Бірақ ұсынымдылықтың айырмашылығы (біз көп немесе аз әсер етеміз бе) жеке ерекшеліктерге байланысты. Тіпті айла-шарғы жасай алмайтындар да бар. Көбінесе бұл ерекше психикалық қасиеттері бар өте күшті және көреген табиғаттар. Ал манипуляторлар олармен араласпауға тырысады, өйткені олардың барлық жасырын ниеттері бірден белгілі болады.

Кез келген манипулятор белгілі бір дәрежеде психолог болып табылады, өйткені ол жәбірленушінің «әлеуетін», оның әлсіз жақтарын, артықшылықтары мен кемшіліктерін анықтайды. Ал осал жері табыла салысымен ол соған әрекет ете бастайды. Мұндай нүкте эмоционалдық күй, ғашық болу, сүйіспеншілік, реніш, қызығушылық немесе сенімділік болуы мүмкін. Манипулятордың негізгі міндеті - нүктенің нақты не екенін анықтау. Ұқсас принциптерді қоғам қайраткерлері, саясаткерлер және басқа да жоғары лауазымды тұлғалар өз қызметінде (жаппай манипуляция) пайдакүнемдік мүддені көздейтін басшылыққа алады.

Айтпақшы, өте қолжетімді нысанда Экватордағы жаттықтырушы Татьяна Васильева манипуляцияның не екенін айтады. Бейнені қараңыз, содан кейін психология адамдарды манипуляциялау туралы не айтатыны туралы айтатын боламыз.

Манипуляция психологиясы

Сананы манипуляциялау - бұл өте нәзік өнер және оны түсіну үшін манипулятордың көп жағдайда қалай жұмыс істейтінін білу керек. Мұнда мысалдар өте жиі кездеседі. Осылайша, өз мақсаттарына ұмтыла отырып, ол өзінің орналасқан жеріне жету үшін адамды мадақтай бастайды. Оған қол жеткізгенін сезіп, негізгі әрекетке өтіңіз - сұрау немесе қандай да бір түрде оны оған бірдеңе жасауға мәжбүрлеу. Және бұл жұмыс істейді - оның атына айтылған тирадты жаңа ғана естіген адам, әдепсіз немесе әдепсіз болып көрінбеу үшін, таза психологиялық тұрғыдан, өтінішті орындауға мәжбүр болады.

Бірақ елестетіп көріңізші, адам манипулятордың сөйлеген сөзінің шынайы емес екенін немесе одан кейін кейбір өтініштер мен мінездің беріктігін сезінгенін түсінді. Мұндай мінез-құлықты байқаған манипулятор әсер ету әрекетін тоқтатады, немесе қарама-қайшылыққа түсіп, тіпті бастапқыда айла-шарғы жасағысы келген адамды қорлауы мүмкін.

Тағы да мысалдар бар. Көптеген манипуляторлар адамдарды қорқытады, бұл жиі жұмыс істейді, өйткені қабілетсіз және алаңдаушылық тудыратын адамдар көп. Бұл жағдайда манипуляцияның бастамашысы жағдайды ушықтырмау үшін өз мүдделерінен бас тартуға дайын адамның мінез-құлқын бақылайды. Бірақ бұл тек манипулятордың көрінетін «қуаты» мен «күштілігі».

Психология көбінесе адамның басқаларды басқаруға деген ұмтылысын оның өзінің әлсіздігінің көрінісі деп санау керектігін айтады. Басқалардың әрекеттерін бақылай отырып, манипулятор жай ғана өз кешендерін, импотенцияны, сенімсіздікті немесе тіпті қызғаныштың орнын толтырады. Бірақ кейбір адамдардың біреуді айла-шарғы жасайтынын білмеуі де өте қызықты. Әрбір адам өмірінде кем дегенде бір рет, бейсаналық болса да, мұндай рөлде әрекет етті. Сондықтан сіз көбірек саналы болуыңыз керек және өз әрекеттеріңіз бен істеріңізді объективті түрде қабылдауға тырысуыңыз керек. Біздің мақаланы оқыңыз «» және тақырыптық кітаптар, мысалы, Хенрик Фексеустың шығармалары. Дегенмен, біз кітап туралы көбірек айтамыз, бірақ әзірге тақырыптан ауытқымаймыз.

Психологтар манипуляцияның ықтимал құрбаны болатын адамдардың бірнеше түрін анықтады. Бұл түрлердің бесеуі бар:

• Бірінші түрі – қарапайым өмір сүретін, қауіпсіздік пен жайлылыққа ұмтылатын, ойлауында парасаттылық пен логика басым адамдар. Мұндай адамдар негізінен қажеттіліктер деңгейінде манипуляцияланады.
• Екінші тип - негізінен стресс жағдайында өмір сүретін, негізінен шығармашылық ақыл-ойы бар, арманшыл, осал және сезімтал, оңай ұсынылатын адамдар. Бұл адамдар сезім мен қиял деңгейінде басқарылады.
• Үшінші түрі – парасатты, қисынды ойлайтын, фактілер мен ерекшеліктерді ұнататын, бәрін талдауға бағындыратын адамдар. Бұл санаттағы адамдар әділдік сезіміне, ар-ожданына және адамгершілікке, сондай-ақ өзін-өзі бағалауға әсер ететін айла-шарғыға ұшырайды.
• Төртінші тип - мінез-құлқы хайуандық инстинкттерге байланысты және өмірінде көбінесе тамақ ішуге, ұйықтауға және жыныстық қатынасқа түсуге тырысатын адамдар. Мұндай адамдарды манипуляциялау алмұрт атқылау сияқты оңай - оларға осы ләззаттардың бірімен қамтамасыз ету арқылы ғана.
• Бесінші тип – мінез-құлқы галлюцинацияның әсерінен болатын психологиялық ауытқулары бар адамдар; айырылған адамдар парасаттылықжәне не болып жатқанын толық талдау мүмкіндігі. Олар қорқыту немесе ауырсыну арқылы ең қатал манипуляцияларға ұшырайды.

Таңғажайып дәлдікпен (адаммен аздап сөйлескен) манипуляторлар жәбірленушінің түрін анықтай алады және осы деректерге сүйене отырып, олар сананы манипуляциялау әдісін немесе әдісін таңдайды.

Манипуляцияның техникасы мен әдістері

Манипуляция өнері өте алуан түрлі. Кейбіреулер бірдей әдістерді қайта-қайта қолданады, ал басқалары тиімдірек манипуляциялау үшін үнемі өз дағдыларын жетілдіреді. Бұл әдістер туралы білу неден қорқу керектігін түсіну, өзіңізді қорғай білу және манипуляторды әшкерелей білу үшін пайдалы. Егер сіз кенеттен бос уақытта біреуді манипуляциялауға тырысқыңыз келсе, кез келген әдістер мен әдістер мұқият дайындықтан кейін, атап айтқанда әсер ету нүктелерін анықтағаннан кейін ғана нәтиже беретінін есте сақтаңыз.

Манипуляция кезінде ең көп кездесетін байланыс нүктелері:

• эмоционалды жағдай;
• кәсіби дағдылар;
• ойлау тәсілі, әдеттер мен мінез-құлық стилі;
• дүниетанымы мен сенімі;
• мүдделері мен қажеттіліктері.

Адамды сәтті манипуляциялау үшін манипулятор ол туралы ақпаратты жинауы керек. Манипуляцияның орындалатын уақыты, орны және шарттары туралы егжей-тегжейлі ойлану, сондай-ақ оған қолайлы ортаны құру стратегиялық тұрғыдан пайдалы. Мұндай ортаның мысалдары: жағдайға байланысты адамдар көп немесе, керісінше, оңаша жерлер.

Адамдар арасындағы қарым-қатынастың маңыздылығы бірдей. Тәжірибелі манипулятор жәбірленушінің сеніміне қарсы тұру үшін оны қалай орнату және дамыту керектігін біледі. Бұл жерде көптеген белгілі авторлардың (Дэйл Карнеги, Роберт Левин, Хенрик Фексеус және т.б.) манипуляция әдістері туралы жазған және жазып жатқанын атап өткен жөн, сондықтан нұсқаулықты табу қиын емес.

Байланыс орнатылғаннан және шарттар жоспарланғанға сәйкес келгеннен кейін « дайындық кезеңі«. Енді сіз манипуляция әдістеріне жүгіне аласыз (олардың барлығы мұқият дайындықты қажет етпейтінін және өздігінен қолданылуы мүмкін екенін ескеріңіз). Төменде сипатталған манипуляцияның әдістері мен әдістері ең тиімдісі ретінде жиі қолданылады. Мысалдар, біздің ойымызша, сіз қиындықсыз ала аласыз.

Қиялдағы кемшілік

Қиялдық кемшілік әдісі манипулятордың әлсіздік танытуынан және оған немқұрайлы көзқарас күтуінен тұрады. Егер жәбірленушіні бұған сендіру мүмкін болса, ол қырағылығын жоғалтады, босаңсып, манипуляторды қарсылас немесе өзінен күшті адам ретінде қабылдауды тоқтатады.

Өзіңізді мұндай айла-шарғыдан қорғаудың ең жақсы жолы - айналаңыздағы барлық адамдарды күшті адамдар (байыпты қарсыластар) ретінде қабылдау.

Жалған қайталау

Жалған қайталау әдісі жәбірленушінің айтқан сөздеріне манипуляторға пайдалы мағына беру үшін оның мәнін өзгертуге арналған. Бастамашы жәбірленушімен бірдей нәрсені айтады, бірақ мағынасын өзгертуге мүмкіндік беретін сәл өзгеше түрде.

Бұл жемге түсіп қалмау үшін мүмкіндігінше адамдар сіздің сөздеріңізге жауап ретінде сізге не айтатыны керек, егер бар болса, бұрмалаулар мен дәлсіздіктерді дереу көрсетіңіз.

Жалған махаббат

Жалған махаббат әдісі (шынайы емес) құрмет, құрмет немесе сүйіспеншіліктің көрінісінде көрінеді. Манипуляция объектісінің санасы әртүрлі мақсаттарға жетуге мүмкіндік беретін жалпақ сөздер мен көзқарастармен бұлыңғыр болады.

Бұл әдіске, сезімталдыққа және байсалды ақылға қарсы тұруға көмектеседі, бұл манипулятордың шынайылығы мен шынайы көзқарасын тануға мүмкіндік береді.

көрнекі немқұрайлылық

Көрінген немқұрайлылық әдісі манипулятордың жәбірленушінің көз алдында оның идеялары мен сөздеріне немқұрайлы көрінуіне негізделген. Ол жай ғана маңызды фактілер тұрғысынан субъектінің өзінің хабардарлығы мен білгенінің маңыздылығын дәлелдеуін шыдамдылықпен күтеді. Нәтижесінде сіз көп күш жұмсамай-ақ дұрыс тақырыпта қажет нәрсені біле аласыз.

Өзіңізді осындай арандатулардан қорғау үшін сіз адамдардың мінез-құлқына мұқият болып, күдікті белгілерді уақытында байқағаныңыз жөн.

жалған асығыс

Манипуляция өнеріндегі жалған асығыстық әдісі кем емес танымал. Бұл жерде манипулятор жәбірленушіге асығыс болып, тез сөйлей бастайды, «тістерін сөйлете». Нәтижесінде, соңғы айтылғанның бәрін түсінуге уақыты жоқ және манипулятормен келіседі (мысалы, оның өтінішін орындау).

Әңгімелесушіңізде мұндай мінез-құлықты байқаған болсаңыз, сіз оның сөзін мүмкіндігінше тезірек тоқтатуыңыз керек (тіпті оны тоқтатуыңыз керек) және өзіңіздің асығыстығыңызды көрсетіп, әңгімені тоқтатуыңыз керек.

Мотивациясыз ашу

Ықтиярсыз ашудың әдісі - манипулятор өзін сабырсыз және агрессивті түрде ұстай бастайды, осылайша жәбірленуші оны тыныштандырып, шегініс жасай бастайды.

Бұл «ашуға» қарсы тұрудың оңай жолы - оны елемеу, манипуляторды тыныштандырмау және табанды болу. Емқорлық әрқашан агрессорларға әсер етеді.

Жалған ақымақтық

Өтірік ақымақтық әдісі өте қарапайым: манипулятор құрбанды сауатсыздық пен ақымақтықта айыптайды, бұл оны шатастырады. Бастамашы жәбірленушінің ойланып, күмәндана бастауын қамтамасыз етеді және осы сәтті өз ұстанымын дәлелдеу немесе басқа мақсатқа жету үшін пайдаланады.

Үкімдерге деген сенімділік пен негізділік, сондай-ақ өзін-өзі басқару қабілеті бұл қулыққа түспеуге көмектеседі.

Еліктеу жағы

Жалған қиянат жасау әдісі - жәбірленуші оны көрсеткен манипуляторға қарсы көзқараста деген күдіктен бас тартуға мәжбүр болады. Жәбірленуші сылтау айта бастайды, әңгімелесушіні мақтайды, оны көрсетеді оң қасиеттержәне пайдасы, мейірімді бол. Бұл манипуляторға, мысалы, бос әурешілік қажеттілігін қанағаттандыруға немесе басқа нәтижеге қол жеткізуге көмектеседі.

Еліктеушілікке қарсы тұру оңай: бар болғаны, манипулятордың ережелерімен ойнауды бастамай, бастапқыда фактілер арқылы кез келген қиғаштық мүмкіндігін жоққа шығару керек.

Белгілеу

Таңбалау әдісі жәбірленушімен үшінші адам туралы сөйлесе отырып, манипулятор ол туралы жағымсыз сөйлейді деп болжайды. Манипулятор көрсеткен негативтілік жәбірленушінің үшінші адам туралы жаман ойлай бастауына ықпал етеді, бұл, мүмкін, тіпті оны білмеуі мүмкін (егер бұл адам таныс болса, оған деген сенім жоғалуы мүмкін). Осылайша, бірден екі құрбан болады - тікелей және жанама.

Ештеңеге сенуге болмайтынын түсіну мұнда манипуляцияларды болдырмауға көмектеседі. Ақпарат, әрине, ескерілуі керек, бірақ оны тексеру керек.

Арнайы терминология

Арнайы терминологияны қолдану әдісі адамның санасын манипуляциялау кезінде жақсы жұмыс істейді. Манипулятор әңгіме барысында жәбірленушіге белгісіз терминдер мен ұғымдарды пайдаланады. Ол ыңғайсыз жағдайда қалып, ыңғайсыздығын көрсеткісі келмей, ештеңе сұрамайды. Манипулятор жеңеді және жағдайды пайдалана алады.

Белгілі мақалда айтылғандай: «бір рет үндемегеннен, екі рет сұраған жақсы», сондықтан кез келген жағдайда ұялмаңыз және түсініксіз нәрсені түсіндіруге тырысыңыз.

Жалпылық ойыны

Қарапайым халықты ойнау әдісін нақты деп атауға болады, өйткені. көбінесе саясаткерлер мен маңызды ықпалды адамдар қолданады. Манипулятор толығымен «басқалар сияқты» бейнесін жасайды қарапайым адам, бұл оған адамдармен арақашықтықты қысқартуға, олардың сеніміне ие болуға және қалаған бейнені қалыптастыруға мүмкіндік береді.

Сіз ешқашан барлығын және әркімді өз сөзімен қабылдауға болмайды; адамдарға объективті баға беріп, олардың мотивтерін тануға тырысу керек.

Жоспарланған PR

Жоспарлы PR әдісі де нақтылар санатына жатады, өйткені. өнімнің немесе тұлғаның оң имиджін немесе имиджін қалыптастыру қажет болған кезде PR мақсатында қолданылады. Манипуляторлар (мұнда, әдетте, олардың бірнешеуі бар) адамдар арасында PR объектісі туралы айтуға болатын ең жақсы ақпаратты таратады.

Көптеген басқа жағдайлардағыдай, кіріс ақпаратты саналы қабылдау, оны объективті бағалау және тексеру арқылы жоспарланған PR-ның тұзағына түсіп қалмауға болады.

Билікке сілтеме

Билік органдарына сілтеме жасау әдісі, манипулятордың жәбірленушімен сөйлесу кезінде әйгілі және ықпалды адамдардың пікірлерін келтіреді немесе келтіреді, соның арқасында ол өзіне (және жалпы оның айналасындағыларға) қажетті әсер қалдырады.

Өзіңізге әсер етпеу үшін олардың сізге айтқан сөздерін мұқият тыңдап, манипуляторға нақтылау сұрақтарын қою керек, оның көмегімен сіз оның қабілетсіздігін аша аласыз.

Карточкамен жонглерлік

Карточкаларды жонглерлік әдіс алдыңғыға қарағанда күрделі емес. Жәбірленушімен сөйлесе отырып, манипулятор оларды біріктіру және талқыланатын мәселені өзіне тиімді жағынан көрсету үшін дәлел ретінде шамамен бірнеше ұқсас фактілерді таңдайды.

Талқыланатын тақырыпты ашатын басқа фактілерді манипулятор үшін жағымсыз жағынан келтіру арқылы мұндай айла-шарғыдан құтылуға болады.

күлу

Мысқылдау (немесе ирония) әдісі манипулятордың жәбірленушінің сөзіне немқұрайлы көзқарас танытуында, соның салдарынан оның ашулануынан, ашулануынан, өзін-өзі ұстай алмай қалуынан көрінеді. Нәтижесінде психиканың қорғаныш тосқауылдары жойылып, адам ұсыныс жасайды.

Жалғыз және ең тиімді жолыМұндай манипуляцияға қарсы күрес - манипулятордың сөзіне абсолютті немқұрайлылық.

Қолайлы терминдерді жалған ұсыну

Қолайлы жағдайларды жалған ұсыну әдісі - манипулятордың ауызша және жәбірленушіге қазіргі уақытта оның үлкен мүмкіндіктері туралы нұсқауы. Егер жәбірленуші бұған сенімді болса, манипулятор оған әсер ете алады, мысалы, ол өзіне пайдалы кейбір әрекеттерді жасайды.

Сіз өзіңіздің орныңызды, мүмкіндіктеріңіз бен жағдайларыңызды нақты түсіну арқылы бұл әдіске қарсы тұра аласыз. Ең бастысы, арандатушылыққа берілмеу және қажет емес нәрсені жасамау.

Бұл манипуляцияның ең танымал трюктері мен әдістері. Әрине, манипуляторлардың арсеналы әлдеқайда кең, бірақ біз нақты әдістерге тоқталмаймыз. Оның орнына, асығыс манипуляцияның бірнеше құпиясы туралы сөйлесейік. Олар адамдарға қалай айла-шарғы жасау керектігін жақсы түсінуге және өзіңізді айла-шарғыдан қорғауға көмектеседі.

Сәтті манипуляцияның құпиялары

Адам санасын манипуляциялау өнерінің кең таралғаны сонша, біз оның құрбаны болып жатырмыз деп те ойламаймыз. Қабылдағыш болу үшін (сонымен қатар өз дағдыларыңызды өзіңіз жетілдіру үшін) манипуляцияның бірнеше құпиясын білуіңіз керек. Мұндай төрт құпияны атауға болады:

1. Қарапайым, мейірімді және мейірімді адамдар, альтруизмге және жанқиярлыққа қабілетті, көбінесе айла-шарғыға ұшырайды. Бұл қасиеттер сөзсіз жақсы, бірақ олар адамды осал етеді.
2. Манипуляторлар тасталған немесе жалғыз қалу қорқынышы сияқты подсознанияны сәтті пайдаланады. Осы нүктелерді басу арқылы басқалардың әрекеттерін және тіпті ойларын басқару өте оңай болады.
3. Манипуляторлар адамдардың көпшілігі жағымсыз эмоциялардан сақтанып, жанжалдан аулақ болатынын ескереді. Дауыстың банальды өсуін немесе тонның өзгеруін адам жоғарыда аталған әдістерге жүгінбестен басқара алады.
4. Манипуляциялар қалай екенін білмейтін адамдарға қарсы қолданылғанда сәтті болады, яғни. бас тарту. Мұндай адамның алдында тұрғанын біле отырып, манипулятор жәбірленушінің айтқанын орындайтынына 80% сенімді бола алады.

Қарым-қатынаста сіз әрқашан қырағы болуыңыз керек - бұл манипуляцияға қарсы тұрудың алғашқы қадамы. Сіздің жеке қасиеттеріңізді білу бірдей маңызды және бұл сізді өз мақсаттары үшін пайдаланғысы келетіндерге қарсы «иммунитетті» нығайтуға көмектеседі.

Тақырыпты терең түсінгіңіз келсе, сізге бірден үш ұсынысымыз бар.

Алдымен біздің блог мақалаларымызды оқыңыз:

• Джордж Саймон, Қой киіміндегі кім? Манипуляторды қалай тануға болады;
• Николас Геген «Манипуляция және бағыну психологиясы»;
• Виктор Шейнов «Адамдарды басқару өнері»;
• Владимир Адамчик «Сәтті манипуляцияның 200 жолы»;
• Роберт Левин «Манипуляция механизмдері – бөгде әсерден қорғау».

Үшіншіден, адамдарды манипуляциялаудың айлалары туралы қызықты бейнені қараңыз. Өз дағдыларыңызды тек жақсылық үшін пайдаланыңыз және басқа адамдардың айла-шарғысына берілмеңіз. Сәттілік тілейміз!

Әрбір адам өмірінде кем дегенде бір рет санаға манипуляция, гипноз немесе сүйкімділік арқылы әсер ету мүмкіндігі туралы естіген. Бірақ бұл процестің күрделілігі туралы аз адамдар ойлады. NLP (нейро-лингвистикалық бағдарламалау) - гипнозды басқару әдістерінің тұтас кешені болып табылатын адамдарды манипуляциялау әдісі.

NLP пайда болуы

Американдық психолог Ричард Бандлер 70-жылдардың аяғында. өткен ғасырда әріптестерімен бірлесе отырып, ол психологиялық көмектің жаңа саласы – NLP құрды. Ол адамның психикасын түзетуге, эмоционалдық жағдайды бақылауға, күйзелісті жеңу дағдыларын меңгеруге және жағымсыз ойлауды позитивтіге бағдарламалауға негізделген.

Бастапқыда төсекке таңылған Бэндлер білмей жатып, гипноз арқылы емделеді. Дәрігер оның ауруына емес, жақындарының мінез-құлқына назар аударды. Ол отбасының немесе достарының мінез-құлқындағы жасырын мағынаны байқап, бұл жазбаларды жазды.

Бұл оған адам санасының қыр-сырын дәлірек білуге ​​және өз проблемаларынан алшақтатуға көмектесті. Кейінірек ол гипнозды үйретуге арнай бастады. Бірақ қозғалатын маятниктің артындағы ойлау немесе бірнеше сағаттық монотонды ұсыныстар оның мүдделерінің шеңберінен шығып кетті. Көптеген жылдар бойы мұқият зерттеулерден кейін дәрігер қарапайым әңгімелер арқылы адамдарды трансқа түсіре алды.

Жаппай басқаруға арналған NLP

Адамдарды манипуляциялау әдістері көбінесе заңсыз мақсаттарда қолданылады. Олар адамға әсер ету, оны зомбиге айналдыру психотерапиялық қабілетіне негізделген.

Бұл әдіс бұқаралық ақпарат құралдарында кез келген үгіт-насихатты ілгерілету үшін өте табысты. Көпшілікке әсер ету сәтті және оңайырақ. Жаңалықтарды көру, теледидардағы жарнамаларды көру, билбордтарға қарап қаланы аралау бізді басқарылатын таңдауға айналдырады.

Мұндай жетістікке жету үшін мамандар ұрандар, атаулар, жазуларды мұқият құрастырады; дұрыс ауызша және жазбаша сөйлеуді таңдау. Бет-әлпет пен ым-ишара маңызды рөл атқарады, әрбір қозғалыс мидың сол немесе оң жарты шарларына мақсатты түрде әсер етеді, қайталау оларды подсознание деңгейінде бекіту үшін қолданылады.

Манипуляцияны қабылдау механизмдері

Адамның бағдарламалау принциптері ашылғанға дейін көп уақыт бұрын адамдардың қабылдау түрлері бойынша шартты категорияларға бөлінетіні атап өтілді.

1. Көрнекіліктер – қоршаған ақпаратқа негізінен көрнекі бейнелер арқылы қол жеткізу;
2. Аудиалдар - дыбыстар арқылы әлемді жақсы түсіну;
3. Кинестетика – дүниені сезім мен жанасу арқылы қабылдау;
4. Цифрлар - бұл адамдар-компьютерлер, олар үшін ең бастысы ішкі диалог пен ойлау.

Бірнеше трюктардан кейін манипулятор сіздің ең жоғары басымдық түріңізді анықтайды және сізді байлау үшін әдістерді реттейді.

Манипуляциялық әсерден сақтану жолдары

Бұл саланың мамандары адамның уақытша әлсіз жақтарын пайдаланады (созылмалы шаршау, назардың болмауы, мотивацияның болмауы, бейсаналық қорқыныш, шиеленіс, жүйке-психикалық сарқылу, кешендер).

Алаяқтар сіздің моральдық және физикалық жағдайыңыз туралы ақпаратты әлеуметтік желілерден оңай біле алады. Бұл Ең жақсы жолІс жүзінде адамның подсознаниясын зерттеп, оны манипуляциялауға кірісіңіз. Өзіңізді қорғау үшін көптеген әдістер мен әдістерді үйренудің қажеті жоқ.

Сіздің ішкі әлеміңізді түсінуге жеткілікті, мықты жақтарыжәне әлсіз тұстарды, жеке «менді» сезіну үшін, сонда ғана сіз өзіңіздің ойларыңызды бағдарламалайсыз, оқиғалардың реңкін орнатасыз және өмірлік сценарий жасайсыз.

Бағдарламалаудың жалпы әдістері

Кейбір әдістер мен тәсілдер ұзақ тәжірибеден кейін меңгеруге қол жетімді болса, басқаларын күнделікті өмірде адамдар қолданады. Олар бірдей тиімді. Кез келген жеке тұлғаның психикасы бірдей құрамдас бөліктерден тұрады, бұл әдістемелердің жоғары өнімділігін түсіндіреді.

1. Әдейі сұрау. Кейде әңгімелесушінің жақсы ассимиляция үшін екі рет сұрайтынын байқадыңыз ба, алдымен сізді қайталайды, бірақ кейін контекстке басқа мағына енгізеді? Ол сіздің әрекеттеріңізді басқарғысы келеді. Бұл қиындықтардан қалай аулақ болуға болады? Естігеніңізді тыңдаңыз. Қулықты байқадыңыз ба? Егер адам басқа тақырыпқа ауысса немесе асығыс болса да, шегінбеңіз. Қайтадан сұраңыз, нақтылаудан қорықпаңыз.
2. Тақырыпқа секіру. Бұл жағдайда манипулятор айтылған нәрсеге ілінбей, жаңа ақпаратқа көшуге тырысады. Ол не береді? Бұрын айтылған ақпарат бірден подсознанияға өтеді, өйткені сананың оны талдауға уақыты болмады. Қалай әрекет ету керек? Сіз мұғалімді түсінуге тырысып, үнемі сұрақ қоятын абдырап қалған студент екеніңізді елестетіңіз. Содан кейін сіз әңгімелесушіні қарусыздандырып, әңгімеге жетекшілік етесіз.
3. Жаман назарсыздық. Әңгімелесуші үнемі назарын аударады, кейбір немқұрайлылық білдіреді? Сіз көбірек айтып жатырсыз. Мұны байқамай, сіз манипуляторға жасырын ақпаратты білуге ​​мүмкіндік бересіз. Бұл жағдайда айтылғандарды мұқият орындаңыз және жеке ерікті бақылауыңызды әлсіретпеңіз.
4. Ойдан шығарылған әлсіздік. Сіз қорғансыз адаммен қарым-қатынас жасағанда, оны аяу сезімінен жұмсақ және шыдамды болғыңыз келетінін байқадыңыз ба? Бұл айлакер манипулятордың жасанды әлсіздігі бар тағы бір айласы. Сіз қырағы болып, не болып жатқанын бақылауға тырысуыңыз керек.
5. Жалған махаббат. Қыздар әдетте мұндай манипуляцияға түседі. Тартымды күш-қуатымен жүрекке ие болған жігіт қыздың санасын да билейді. Сонда барлық оқиғалардың барысы оған байланысты. Ақылдың анықтығы мен парасаттылық туралы есте сақтау маңызды.
6. Бақыланбайтын ашу. Манипулятор кенеттен негізсіз ашуды көрсетеді. Сонда бұл ашулы қысым бағытталған адам санадан тыс кез келген жеңілдікке дайын болады. Бұған жол бермеу үшін әңгімелесушіге немқұрайлылық танытыңыз немесе ашулы позицияны көрсетіңіз.
7. Күтпеген құпия. Қысқа диалогтан кейін манипулятор кенеттен маңызды және ашық мәселе туралы айта бастайды. Әңгімелесушіден реакция тудыру үшін оған сенетінін түсіндіреді. Бұл психиканың кедергісін әлсірету, манипуляция объектісінің қырағылығын төмендету нәтижесінде болады.
8. Ирония. Әңгімелесуші мазақ еткен үнмен «сені ашуға» тырысады. Ол сіз айтқан сөздерге арнайы сұрақ қояды, сыни ойлау төмендейтін, адам бұрын жасырылған ақпаратты бейсаналық түрде айта алатын ашулану жағдайына қол жеткізгісі келеді. Жақсы қорғаныс манипуляторға инерция болар еді. Бұл оны адастырады.
9. Кенет қарсы аргумент. Манипулятордың мақсаты - бақылау, содан кейін оны кінәлі сезіну. Ол сіздің бұрын айтқан сөздеріңізге негізделген оқиғалардың болжамды логикалық тізбегін жасайды, бірақ оның пайдасына реттеледі. Адам ішкі әлсіз, өзін-өзі сынайтын адамдарға қысым жасайды, олардың қорғаныш психикасының кедергісін манипуляция сөздерімен төмендетеді.
10. теория заряды. Манипулятор сіздің өрнектеріңіз практикалық қолданысы жоқ бос көшірмелер екенін дәлелдейді. Ол қарсыласын қорлауға тырысады, сол арқылы оны керісінше дәлелдеуге мәжбүр етеді. Бұл жағдайда сіз мотивациясыз сөздерге назар аудара алмайсыз. Ең бастысы - өз ақылыңыздың күшіне деген сеніміңіз.

Ең тиімді 7 манипуляциялық әдіс

1. Қосылу. Бейтаныс адамды байқаған кезде ми интуитивті түрде қорғаныс реакциясын қосады. Мұндай адамға бір нәрсені шабыттандыру қиын, сондықтан әңгімелесушіні көшіруге тырысыңыз. Дауысыңыздың тембрін мүмкіндігінше ұқсас етіп жасаңыз, қимылдарыңызды, жүрісіңізді және тіпті тыныс алуыңызды бақылаңыз. Бұл адамға сізбен қарым-қатынаста еркін болуға көмектеседі.
2. Rapport – коммуникатор мен клиент арасында сенімді орнату, қауіпсіз кеңістік құру. Жалпы әзіл-қалжың, бей-жай атмосфера және жағымды әңгіме жағдайында бір-біріне деген сыншылдық шегі төмендеп, жанашырлық артады.
3. Ереже 3 иә. Есепке кіріспеден кейін манипуляция объектісін жеңіл трансқа жіберуге болады. Мұны істеу үшін ол «иә» деп жауап беретін немесе келісетін сұрақтарды дәйекті түрде қойыңыз. Соңғы сұрақ - негізгі сұрақ, инерцияға байланысты одан бас тарту қиын.
4. Үлгі үзіліс. Бұл өткір, күтпеген қозғалыс немесе сөз арқылы автоматизмге өзгертілген типтік әрекеттерді бұзу. Үлгіні бұзу өте оңай. Шатасу кезеңі орта есеппен 30 секундқа созылады, бірақ бәрі сіздің шеберлігіңізге және бақыланатын адамның сезімталдығына байланысты.
5. Назар аудару. Бұл әдісті иллюзионистер де, алаяқтар да жиі қолданады.
6. Істеп жатыр. Онымен қарым-қатынасты жоғалтпау және тандемде сенімді сақтау маңызды.
7. Қайта өңдеу. Өмірде не болып жатқанын қайта бағалау әдісі ретінде қолданылатын пайдалы әдіс.

Вербалды емес психотехникалар

Біз ерікті келісімді немесе белгілер бойынша (позалар, ым-ишара, мимика, аумақтық орналасу) қажетті реакцияны аламыз. Олардың денесі подсознание жібереді, содан кейін реакция пайда болады. Әңгімелесудің басында босаңсыған күйді алып, жолдасты сізге қарсы қою керек.

Аяқтарыңызды немесе қолдарыңызды айқастырмаңыз. Шектеулі қимылдардан аулақ болыңыз - оларды шиеленіс пен сенімсіздік импульсі ретінде оңай қабылдауға болады. Оларға кез келген заттардың қолында бұралу (қарындаш немесе дәптер), көзді болдырмау немесе шаштың бұлдырылуы жатады.

Сөздік психотехника

Жаттығудың бұл түрі дауысты қолдануды қамтиды. Олар комбинацияда да, бөлек те тиімді. Тапсырыстарды өзгертіңіз, сыпайы сұрауларды пайдаланыңыз. Бұйрық шығарудың орнына (мысалы, «Маған сөмкені әкел») адамнан мұны істеу мүмкіндігі туралы сұраңыз («Кешіріңіз, маған сөмке ала аласыз ба?»).

Келесі нұсқа - бұрылыстар: «Сіздің әл-ауқатыңыз жақсарып жатқанын түсінесіз бе?», «Бұл өнімді пайдалану ең ыңғайлы екенін түсінесіз бе?», «Сіз бүгін кинотеатрларда не көрсетілетінін білесіз бе?», « Осы дәрумендерді қабылдағаннан кейінгі көңіл-күйді байқайсыз ба?

Бұл түрдегі көшірмелер біздің миымыз үшін тұзаққа айналады, олар сезімдер мен импульстарды іздеуге бағытталған. Біз соларға назар аударсақ, басқа тіркестер санамызға сынсыз автоматты түрде енеді.

Труизмдердің сөйлеу стратегиясы танымал - банальды мәлімдемелерді, жалпы қабылданған фактілерді пайдалану, олармен келіспеу мүмкін емес.

Техниканы қолдану салалары

Психологиялық әдістердің бұл түрінің тиімділігі ғылымның әртүрлі салаларында қолданыла бастады. Келесі негізгі бағыттар бар:

1. Сатылымдар. Олардың көпшілігі ұқсас әдістерге негізделген (жоспар құрудан бастап жүзеге асырудың өзіне дейін).
2. Келіссөздер. Психологиялық бөлік болып жатқан нәрсенің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Дәл және нақты ақпаратпен жұмыс істеу, клиентті манипуляциялау үшін оның мінез-құлқын түсіру маңызды.
3. Байланыс. Манипуляция - нәзік басқаруды құрудағы негізгі элементтердің бірі.
4. Көпшілікке сөйлеу. Дауысты орнату, сәйкес қимылдар, күшті хабары бар қысқа фразалар, бақыланатын жеңілдігі және стихиялылығы белгілі бір әдістермен жүзеге асырылады.
5. Тұлғааралық қатынастар. NLP заңдарын білу арқылы оларды түсіну және ортақ тіл табу оңайырақ болады.
6. Маркетинг. Ол NPL-ге негізделген.
7. Кино. Актерлер Эриксондық гипнозды жиі қолданады.
8. Жұмысқа қабылдау. Метабағдарламалау портреттерін пайдалану (біреуді қабылдаудың негізгі сүзгілері) қызметкерлерді жалдаудың күшті әдісі болып табылады.
9. Модельдеу. Бұл процесс манипуляция техникасының негізінде жатыр.
10. Өзін-өзі дамыту. Өзіңізге мақсат қою, өмірдің кез келген саласында биіктерге жету үшін мотивация іздеу.

1. Адамдарды атымен атаңыз. Ол жеке адамның салмағын арттырады және адамның сезіміне өнімді әсер етеді.
2. Комплимент. Әрқашан жақсы нұсқаіскерлік кездесу алдында қарсыласыңыздың көңіл-күйін көтеріңіз. Әріптес жеңілдік жасайды.
3. Рефлексия. Адекватты реакция еркін атмосферада күлкілі жағдаймен бірге жүреді.
4. шаршау әсері. Егер жұмыс күнінің соңында сіз әріптестеріңіздің біреуінің қатты шаршағанын байқасаңыз, бұл сізге көмек көрсету сәті.
5. Сұраныс. Біреудің өтінішін орындаған адам өзін маңызды сезінеді. Мүмкіндік, дұрыс сөз, ал қарсылас сіздің қалауыңызды жасайды, бірақ оны саны мен жиілігінен асырмаңыз.
6. Ойланып тыңдаңыз. Әңгімелесу кезінде сұхбаттасушыға назар аударыңыз, ол сізді оң қабылдай бастайды, сіздің пікіріңізді түсінеді және объективті сынды сабырмен қабылдайды.
7. Ашкөздік фонындағы манипуляция. Пайдалы кеңесжарнамамен, бизнеспен, маркетингпен байланысты адамдарға арналған, бұл қашықтықтағы адамдар массасын бағдарламалауға мүмкіндік береді. Мысалы, «дәл қазір тоңазытқыш сатып алып, сыйлық алыңыз». Пайдалы жеңілдіктер, тегін сыйлықтар, үлкен бонустар туралы елестер әрқашан адамдарды тартады, жарнама берушілер мұны үнемі пайдаланады.

NLP-дегі ең маңызды нәрсе - адам факторын ұмытпау және қоғамға бейімділік. Сонда адам психикасын бағдарламалаудың қажеті болмайды.

3.1. манипуляция әдістері

Психологиялық әсер етудің негізгі әдістеріне мыналар жатады:

түйісу -бизнес ақпаратын мөлшерлеу, бұрмалау немесе жасыру арқылы серіктесті жаңылыстыру;

қорқыту - iскерлiк жағдайда оның өмiрiнiң қауiпсiздiгiне немесе iскерлiк беделiне қатер төндiретiн адресатқа қарсы экономикалық немесе кез келген басқа да санкцияларды қолдану мүмкiндiгi ретiнде ауызша қатер мен ауызша емес қатер сигналдарын пайдалану;

эмоционалды -адресаттың қолайсыз психоэмоционалды жағдайын, оның іскерлік жағдайда адресаттың танымдық бағдарын тежейтін жағымсыз эмоционалдық тәжірибелерін және оның психикалық жауаптарын ынталандыру;

жасырын мәжбүрлеу -әртүрлі айла-шарғылардың көмегімен (сөйлеу түсініксіздігі, жалған аналогиялар, тақырыптық ауыстырып-қосқыштар, ақпаратты таңбалау, «коммуникативтік диверсия» және т.б.) сөздік және процессуалдық деңгейде жасырылған мәжбүрлеу;

«жалған тарту»манипулятордың негізгі мақсатына жету үшін қажетті кез келген процедуралық немесе мінез-құлық әрекеттеріне серіктесті тарту. Бұл қатысу манипулятордың өз тарапынан қандай да бір нақты міндеттемелермен расталмаған уәделерді ауызша айтуы арқылы жүзеге асырылады.

Психологиялық әсер ету әдістері ретінде манипулятор жұқтыру, ұсыныс, мотивация, құнсыздану, елемеу әдістерін де пайдалана алады:

Инфекцияадресатқа өзінің эмоционалдық күйін немесе іскерлік жағдайды өз қабылдауын беруге («таңдау») бағытталған. Инфекцияның психотехникалық әдістері негізінен адресат серіктесінің сенсорлық арналарына бағытталған, сондықтан оларды ынталандыру үшін манипулятор негізінен вербалды емес интонациялық сигналдарды, әсерлі лептерді, мимикаларды, ым-ишараны және коммуникацияның динамикалық сипаттамаларын (темпо, ырғақ) пайдаланады. .

ұсынысманипулятор адресатқа белгілі бір көзқарасты, психикалық жай-күйді немесе ниетті шабыттандыру, «таңдау» қажет болғанда қолданылады. Адресаттың ұсынысы (ұсынысқа бейімділігі) егер ол депрессия, алаңдаушылық, белгісіздік, шаршау жағдайында болса, кәсіби құзыреттілігі төмен және өзін-өзі бағалауы төмен болса, әлдеқайда жоғары болады. Іскерлік қарым-қатынастың манипуляциялық технологиялық процесіндегі ұсыныстың психотехникалық әдістерінің ерекшелігі олардың адресаттың ақпаратты конфликтісіз, сыни емес қабылдауына негізделуінде және айқын біржақты бағыттылығында.

Мотивацияманипулятор өзінің мақсаттарына жету үшін адресат серіктесіне оң мотивация жасау қажет болған жағдайда іскерлік қарым-қатынас жағдайында қолданылады. Мотивацияның негізгі психотехникалық әдісі – манипулятордың пайдасына іскерлік мәселенің шешімін құру арқылы адресатты манипулятордың мақсаттарын орындауға ынталандыру.

Амортизацияпсихологиялық қысым көрсету үшін қолданылады. Бұл манипуляциялық әдістемені жүзеге асыру манипулятордың адресаттың позициясы мен оның жеке басын деструктивті сынау түрінде жүзеге асырылады. Адресаттың жеке басының беделін түсіру, оның кәсіби құзыреттілігі туралы пайымдаулар, оның лауазымының маңыздылығын кемсіту, оның мінез-құлық әрекеттерін мысқылмен келемеждеу - осы психотехникалық құнсыздандыру әдістерінің барлығын манипулятор адресаттың өзін-өзі бағалауын төмендету, өзгерту үшін қолданады. оның психикалық жай-күйі, оны белгісіздік, алаңдаушылық, алаңдаушылық жағдайына келтіріңіз.

Техниканы елемеуманипулятор адресаттың өзін-өзі бағалауын төмендету үшін қолданады, ол елемеушілікті бизнес мәселесін шешуде өз ұстанымына немқұрайлылық пен құрметсіздік деп қабылдайды. Ол манипулятордың адресаттың мәлімдемелері мен пайымдауларына әдейі назар аудармауы, манипулятордың санасыздықты әдейі позициялауы, адресаттың логикалық негізделген мәлімдемелерін демонстративті түрде өткізіп жіберуі, көрнекі байланыстан қашу түрінде жүзеге асырылады. Бұл әдістеменің тиімділігі адресаттағы түрлендірілген психикалық күйлерді – қобалжу, белгісіздік, қобалжу күйлерін құруда көрінеді.

Жоғарыда қарастырылған әдістердің үйлесімі, олардың шебер үйлесуі, манипулятордың манипуляциялық әсер етуінің мақсаттары мен механизмдерін шебер таңдауы іскерлік коммуникацияның манипуляциялық технологиялық процесінің маңызды өзегін құрайды.

Манипуляциялардың нәтижесі психикалық процестермен байланысты интроекциялар- манипуляция адресатының ішкі психикалық процестері, олардың негізінде манипулятордың ниеті мен тілектерінің мазмұны оларға тағайындалады. Интроекция - бұл жеке адамның өзінің ішкі әлеміне өзі қабылдайтын басқа адамдардың көзқарастарын, мотивтерін және көзқарастарын енгізуі. Интроекция - бұл басқалардың сенімдері мен көзқарастарын сынсыз қабылдауға және оларды өзіңіздікіне айналдыруға ұмтылу. Мұндай субъект өте жиі өз атынан емес, ұжым, микроқоғам, т.б атынан сөйлейді. «Мен» есімдігінің орнына әдетте «біз» есімдігін қолданады.

Манипуляция мәселесіне арналған қазіргі заманғы зерттеулердің көпшілігінде манипулятордың іс-әрекетіне, оның манипуляциялық әдістеріне және айлаларына басты назар аударылады. Манипуляция адресатында тұлғаішілік деңгейде болатын интроекцияның психикалық процестерінің рөлі іс жүзінде қарастырылмаған. Олардың манипуляцияны жүзеге асыру үшін маңыздылығы манипулятордың психологиялық әсер ету процестерінен кем емес. Іскерлік қарым-қатынастың барлық манипуляциялық технологиялық процесінің нәтижесі манипуляция адресатының психикасында пайда болатын интроекция процестерімен мәні бойынша байланысты.

Іскерлік қарым-қатынаста адресат ол үшін әлеуметтік маңызды серіктес ретінде манипуляторға бағытталған, өйткені ол іскерлік мәселені талқылау және шешу мүмкіндігін онымен байланыстырады. Сондықтан іскерлік коммуникацияның манипуляциялық технологиялық процесінде коммуникация басталған сәттен бастап манипуляция адресатының психикалық процестерінің манипулятормен әрекеттесуге бағытталуы орын алады. Бұл іскерлік қарым-қатынаста айла-шарғы жасау мүмкіндігін тудыратын маңызды алғышарттардың бірі.

Интроекция процесі қалай жүзеге асады – манипулятордың ниеті мен тілектерін манипуляция адресатының ішкі әлеміне қосу процесі? Манипулятордың қалауы мен ниеті манипуляцияның адресатын қалай өзі етеді, оларды өз бетінше қабылдайды және оларға сүйене отырып, қалай жасайды? тәуелсіз таңдау«? Бұл іскерлік коммуникацияның манипуляциялық технологиялық процесінің негізгі құпиясы.

Манипуляция адресатында, сондай-ақ манипуляторда іскерлік қарым-қатынастың басынан бастап бекіту механизмдері «қосылады». Бірақ манипуляторды бекіту тетіктерінен айырмашылығы, манипуляция адресатын бекіту механизмдері манипулятордан мүлдем басқа мотивациялық қолдауға ие психикалық процестерге құрылған.

Іскерлік қарым-қатынастың манипуляциялық технологиялық процесінде адресат манипулятордың шынайы мотивтері мен ниеттерін білмейді, өйткені соңғысы оларды жасырады. Бірақ олар адресаттың мотивациялық контекстінде жасырылған кезде, олар ол үшін эмоционалды мәнге ие болады. Тиісінше, олардың эмоционалдық және мотивациялық санасының шегі жоғарылайды, бұл адресат психикасында манипулятордың ниеті мен мотивтерін ұтымды өңдеуді айналып өтіп, иемденуге ықпал ететін уақытша психикалық байланыстардың қалыптасуын тудырады.

Манипуляцияны қабылдаушыда қалыптасатын интроекцияның бейсаналық психикалық процестерінің қызметінде жетекші рөл мидың оң жарты шарына тиесілі. Зерттеулер көрсеткендей, бейнелі ойлау көбінесе оң жарты шарда бейнеленген. Ол сыртқы объектілерді тұтас бейнелейді, оларды кез келген бөлек бөлікті қабылдауға негізделген тұтас бірлікте «ұстайды». Сонымен қатар, қарым-қатынас субъектісі қабылдайтын жеке сөздерді ажырату және тану оң жарты шарда да бейсаналық деңгейде жүзеге асырылады. Дегенмен, жеке сөздерді ажырата отырып, оң жарты шар оларды түсініп, сөзбен айтып, логикалық мағыналы дискурстарға байланыстыра алмайды. Бұл процесс сөйлеудің мотор қызметін, оның хабардарлығын және вербализациясын білдіретін сол жақ жарты шар арқылы ғана жүзеге асырылады.

Демек, манипуляцияны алушыда ол бейсаналық манипулятордың сыртқы әсерлеріне жауап ретінде пайда болатын интроекцияның психикалық реакцияларының көпшілігі негізінен оң жарты шар арқылы жүзеге асырылады деп болжауға болады. Бұл бейсаналық психикалық реакциялар манипуляцияны алушының сол жақ жарты шардан шығатын саналы мотивацияға функционалды түрде сәйкес келмейтін «жауапсыз» эмоционалды мінез-құлқын тудыруы мүмкін.

Манипуляция адресатының функционалдық сәйкес келмейтін «жауапсыз» мінез-құлқы олардың мінез-құлық жүзеге асырылу деңгейіне ену процестерінің «шығуын» білдіреді. Бұл, мәні бойынша, серіктес-манипуляторға манипуляция адресатының оның психикасына енгізілген тілектер мен ниеттерді сәйкестендіруге дайындығын көрсетеді.

Манипулятор мен манипуляция адресаты арасында ұзақ мерзімді іскерлік қарым-қатынастар орнату олардың арасындағы белгілі бір ассоциативті психикалық байланыстардың қалыптасуына ықпал ете алады. Олардың қарым-қатынасындағы ассоциативті байланыстар негізінде бұрын қалыптасқан эмоционалдық тәжірибелер мен көзқарастар әр жолы қайта жаңғыртылады, яғни манипуляциялық. технологиялық процессбір түрдегі берілген іскерлік жағдайларда қайта-қайта жалғастырылуы мүмкін. Бұл жағдайда жадтың ерекше түрі «қосылады» - эмоционалды жады. Ол ауызша-логикалық жадының қатысуынсыз дерлік дербес жұмыс істей алады. Эмоционалды жағдайадресат және оның манипуляцияға бейімділігі тітіркендіргіштердің өздерін суреттерде немесе ауызша сигналдарда көрсетпей-ақ қайта жаңғыртылады.

Осылайша, интроекция процестері іскерлік коммуникацияның манипуляциялық процесінің басқа құрылымдық компоненттерімен тығыз байланысты. Интроекциялық процестердің тиімділігі сондай-ақ берілген бизнес жағдайына ең қолайлы манипуляциялық технология түрін барабар таңдаумен анықталады.

Манипуляциялық процесті талдау бөлектеуге мүмкіндік береді іскерлік коммуникацияның манипуляциялық технологияларының негізгі элементтері.Оларға мыналар жатады:

Жасырын психологиялық әсер ету векторын анықтау

Манипуляциялық әсер ету әдістері мен әдістерін таңдау

Манипуляциялық әсерге мотивациялық қолдауды іздеу.

Манипуляциялық технологиялардың ерекшеліктері мен ерекшеліктері көбінесе психологиялық әсер ету нысандарын таңдаумен анықталады. Әрбір түрге манипуляциялық әсер етудің белгілі бір әдістері мен әдістері, жасырын психологиялық әсер етудің белгілі векторы және сәйкес мотивациялық қолдау сәйкес келеді. Мақсаттарды таңдауға бизнестің берілген жағдайы сияқты маңызды факторлар әсер етеді; манипуляция адресатының психикасының ерекшеліктері; манипулятор қойған психологиялық әсер ету мақсаттары, ол берілген іскерлік жағдайда пайдаланатын ақпарат және қуат көзі.

Бұл мәтін кіріспе бөлім болып табылады. авторы Козлов В.А.

2.1. Ақпарат айла-шарғы жасау құралы ретінде Қазіргі уақытта адам өзінің әрекетін жүзеге асыру үшін іс жүзінде күмәнсіз әлеуметтік мінез-құлыққоғам үнемі ақпарат ағынын қажет етеді. Қоршаған ортамен тұрақты ақпараттық байланыс

Манипуляция психологиясы кітабынан авторы Козлов В.А.

3-тарау

Манипуляция психологиясы кітабынан авторы Козлов В.А.

3.3. Табысты манипуляция принциптері 1. Жүйелілік принципі. Адамдардың дәйекті болуға және болуға деген табиғи ұмтылысы әсер етудің өте күшті құралы болып табылады. Жүйелілік принципі бізді жеке мүдделерімізге қайшы келетін әрекетке апаратыны сирек емес.

Манипуляция психологиясы кітабынан авторы Козлов В.А.

4-тарау. Манипуляция процесін ұйымдастыру 4.1. Манипуляцияға дайындық Манипуляцияның жалпы алғы шарттары алдын ала қалыптасатыны сияқты, белгілі бір манипуляциялық оқиғаның да оның дамуының белгілі бір тарихы бар. Көбірек-аз

Манипуляция психологиясы кітабынан авторы Козлов В.А.

4.4. Манипуляция процесін басқару Қарым-қатынас жасайтын тараптар арасында байланыс орнаған сәттен бастап өзара әрекеттестіктің психологиялық кеңістігі дамиды. Физикалық кеңістік сияқты оның да өзіндік өлшемдері бар. Осы кеңістікте болып жатқан әрбір оқиға,

Әйел кітабынан. Жіберу немесе жеңу авторы Виталис Вис

3.3. Манипуляция технологиясы Манипуляция, тіпті ең күрделісі де әрқашан стандартты үлгі бойынша жүреді. Ал, сөзжұмбақ үшін кешіріңіздер, мына сызбаны сызба ретінде саламыз.Мінеки: Диаграмма әдемі (өзім салдым), оны басып шығарып, төсек үстіне іліп қоюға болады. Ал енді толығырақ. 1 - 2.

авторы Бург Боб

3-тарау Сендіру және манипуляция. Бірақ күте тұрыңыз, Боб, сіз айтасыз. Адамды бізге қажетті әрекеттерді жасауға сендіру үшін? Бұл манипуляцияға өте ұқсас.Менен сендіру мен манипуляцияның айырмашылығын түсіндіруді жиі сұрайды. Тұжырымдамалар сөзсіз

«Қарсыластардан одақтастарға» кітабынан авторы Бург Боб

Манипуляцияның белгілері Біреудің сізді манипуляциялауға тырысып жатқанын қалай білуге ​​болады және сол қателікті байқаусызда жасаудан қалай сақтануға болады?Сендіру мен манипуляция ұқсас принциптерге негізделгенімен, манипулятор жиі жасайтын кейбір нәрселер бар, бірақ

«Қиын адамдар» кітабынан. Қақтығыс адамдарымен қалай жақсы қарым-қатынас орнатуға болады Хелен МакГрат жазған

Эмоционалды манипуляцияның белгілері Ол сізге опасыздық жасаған немесе ренжіткен, сезімдеріңізді ренжіткен, содан кейін сізді кешіруге тырысатын эпизодтарға ерекше назар аударыңыз. Оның ант берген уәделерін естіп, көзіне жас алғанын көріп, осылай ойлайтын шығарсыз

Дарынды баланың драмасы және өзіндік ізденіс кітабынан авторы Миллер Алиса

Терапевт және манипуляция мәселесі Терапевттің өзінде сенсорлық ауытқулар бар деп жиі айтылады. Жоғарыда айтылғандардың барлығын талдай отырып, бұл мәлімдемелердің фактілерге қаншалықты сәйкес келетінін қарастыруға тырысайық. Психотерапевттің бейімділігі, оның қабілеті

Өзін кінәлі сезінбестен «жоқ» деп айту кітабынан автор Шейнов Виктор Павлович

Балаларды манипуляциялаудың салдары Балаларға екі есе зиян тигізеді. Бір жағынан, балалар қабілетті студенттер және манипуляция әдістерін жылдам түсінеді. Осылайша манипуляциялық ата-аналар жаңа манипуляторларды тәрбиелейді.Екінші жағынан, терең сіңген кінә (атап айтқанда)

«Қалай бақытты әйел болу керек?» кітабынан автор Дуплякина Оксана Викторовна

15-тарау Еркектерді манипуляциялаудың ерекшеліктері Біздің отбасымыз бастан кешуде жақсы уақыттар. Қаржы қазір өте қиын. Екеуі де жұмыссыз. Бір апта бұрын күйеуім екеуміз оның интернет және компьютерлік бизнесі үшін базарға бардық. Бұл қалаға жақында келдім.

«Психологиялық соғыс» кітабынан автор Волкогонов Дмитрий Антонович

Теледидар экраны сананы басқару құралы болып табылады қысқа мерзімдітеледидар сияқты қоғамға үлкен әсер етті. Елу жылдан астам уақыт (бірінші жылдан бері

Әсер ету психотехникасы кітабынан. Арнайы қызметтердің құпия әдістері Лерой Дэвид жазған

5.1. Танымал манипуляция әдістері Жалған сұрақ қою әдісі. Бұл әдісті алдамшы нақтылаулар деп те атайды. Бұл әдістің мәні келесідей. Манипулятор объектінің ұсынысына немесе оның көзқарасына қатты қызығушылық танытады, бірақ бірдеңе

автор Болшакова Лариса

19-кеңес Манипуляциядан бас тартыңыз Манипуляция - бұл басқа біреуді ол сияқты болмауға мәжбүрлеу Серіктеске қанағаттанбау және оның бір қадамды қайта жасауға ұмтылуынан манипуляция сияқты жағымсыз құбылысқа дейін. Айта кету керек, адамдардың көпшілігі манипуляция жасайды

Ер адамға немесе әйелге кілтті қалай таңдауға болады кітабынан автор Болшакова Лариса

Манипуляцияның негізгі түрлері мен әдістері Манипуляциялаудың көптеген әдістері бар, олардың кейбіреулері ең көп тарағандарын қарастырамыз.Алшақтық қаупі. Кейде, әсіресе жанжал кезінде серіктестер бір-біріне: «Ажырасу туралы өтініш беру», «Мен кетемін», «Бізге қажет

Психологияда манипуляция – адамға оның мінез-құлқын, ойлау түрін өзгертуге бағытталған әсер ету тәсілі. Жасырын, алдамшы, зорлық-зомбылық тактикасын қолданыңыз.

Әсер ету себептері

Кәдімгі өтініш пен обсессивті, ауыр әрекетке шақыруды ажырата білу керек. Манипуляторлар әдетте екінші тактиканы қолданады. Олар адамды қорлауы, қорлауы, моральдық тұрғыдан өлтіруі мүмкін. Кейбіреулер мұны өз қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жасайды, басқалары психикалық бұзылыстың болуына байланысты.

Адамдар келесі себептерге байланысты манипуляцияланады:

• олардың қажеттіліктерін кез келген бағамен қанағаттандыру қажеттілігі;
• жеңіл жолмен қандай да бір пайда алуға ұмтылу;
• жауапкершілікті сезіну, күшті сезіну қажеттілігі;
• өзін-өзі бағалауды, өзін-өзі бағалауды көтеру қажеттілігі;
• көңіл көтеру үшін жәбірленушімен ойнауға ұмтылу;
• адамдарды басқарудың белгілі бір әдістерін сынау қажеттілігі.

Манипуляторлар әртүрлі аурулардан зардап шегеді: макиавеллизм, нарциссистік, шекаралық, мазасыздану, тәуелділік, тұлғаның истерикалық бұзылыстары, А типті жүйкелік, психологиялық тәуелділік.

Манипуляторлар әлсіз адамдарды таңдайды. Оларды басқару оңайырақ, өйткені олар сирек қарсылық көрсетеді. Кейде манипуляция қиянатқа келеді, бұл қарым-қатынастардағы зорлық-зомбылықтың көрінісін білдіреді.

Олар әртүрлі сипатқа ие: психологиялық, эмоционалдық, физикалық. Қиянат жасаушы үшін бұл басқалардың әлсіздігі есебінен өзін-өзі көрсету тәсілі.

Манипуляторлардың түрлері

Манипуляторлар адамдарды манипуляциялауды жақсы біледі. Кейбіреулер мұны бейсаналық, басқалары әдейі жасайды. Мотивтер, мінез-құлық сипаты, адамның қасиеттері, ол таңдаған айла-шарғы әдістері әртүрлі классификациялардың негізі болып табылады.

Олардың ең танымалын Шостром құрастырған.

Түр	Сипаттама
Диктатор	Адамдарды диктаторлық әдістер арқылы манипуляциялауға болады. Мұндай адам басқа адамдардың сезімдеріне немқұрайлы қарайды, ол әрқашан бәріне қанағаттанбайды. Ол әлсіздіктерге қысым жасауды, моральдық тұрғыдан келеке етуді ұнатады. Сөз қорқыту, айғайлау, жарлық, кейде балағат сөздерден тұрады. Мотив – адамды дөрекі күшпен өзгерту. Сонымен қатар, мұндай манипуляторлар жиі билікке ұмтылады.
Калькулятор немесе калькулятор	Кез келген қарым-қатынаста пайда іздеу. Егер ол адамның орнына ештеңе бере алмайтынын түсінсе, онымен қарым-қатынас басталмайды. Көмектің орнына әрқашан бірдей қажет. Кез келген жағдайда ол өзіне ыңғайлы жағдайда қалғысы келеді, тіпті ол үшін біреуді алдау немесе алдау қажет болса да.
Шүберек	Еріксіз, рухы әлсіз, сәби, өзімшіл, арам. Ол аяғанды ​​жақсы көреді. Өмірге шағымдану, сәтсіздіктеріңіз үшін басқаларды кінәлау - манипуляцияның кең таралған әдістері. Қарым-қатынаста пассивті, үнсіз.
Жабысқақ	Оның алдыңғы түріне ұқсас сипаттамалары бар, бірақ күдік тән емес. Бір нәрсеге шағымданса, біреудің өкінетінін күтеді. Ол шынында да әлсіз, жалқау, еріншек.
Судья	Өзін басқалардан жоғары қояды. Ол өзінің сыншылдығын асыра сілтеу арқылы адамдарды манипуляциялайды. Ешкімге сенбейді, бәрін бірдеңе деп айыптайды, бәрін айыптайды. Өкпелі, әрқашан барлығына дәлел жинайды. Тіпті жазықсызды да кінәсін мойындатады.
Қорғаушы	Барлығын қорғайды. Туыстары ренжімейді. Оның Басты мәселе- өзінің қолдауын (еңбектерін) артық көрсету. Қателіктерді оңай және тез ұмытады. Оның ықпалы басқаларға теріс әсер етеді, өйткені артық мақтау мен жанашырлық тұлғаның қалыптасуына зиянды. Оның қамқорлығынсыз ешкім жасай алмайды деп есептейді.
Бұзақы	Агрессияны асырып жібереді. Адамдармен манипуляциялар дөрекі күш қолданумен, күреспен, төбелеспен жасалады. Біреу онымен келіспеген кезде мінез-құлық күшейеді. Соңғы уақытқа дейін ол қате болса да өз пікірін қорғайды.
Жақсы жігіт	Адамдар арқылы манипуляция жасалады жылы сөздербірақ олар шыншыл емес. Мұндай менеджер өз пікірін жүктейді, үнемі кеңес береді. Ол тәтті күлімсіреді, бірақ ол кез келген уақытта орнатуға, зұлымдықты жасауға болады.

Манипуляторлардан жиі жаман ештеңе күтілмейді. Олар адамдарды манипуляциялауды үйренбеді. Бірақ нәтижесінде олардың мейірімсіздігі таң қалдырады және таң қалдырады. Бұл әсіресе алдымен сүйкімді болып көрінетін Қорғаушыларға, Ницефеллаларға және Рагтарға қатысты.

4 манипуляциялық жүйе

Э.Шостром 4 манипуляциялық жүйені ажыратады. Адамдарды қалай манипуляциялауға болады:

1. белсенді манипулятор. Ол өзінің әлсіздігін көрсетпейді, ерік-жігердің артына жасырылады. Қарым-қатынаста басым. Басқалардың дәрменсіздігін пайдалану. Кәсіби қызметте ол өз лауазымын белсенді пайдаланады. Мақтауды және мойындауды ұнатады. Жалқау және сұмдық. Оның мақсаты - құрбандарын толық бақылауға алу. Адамдарды манипуляциялаудың сүйікті әдістері - үміттер мен жауапкершіліктер, рейтингтер.
2. пассивті манипулятор. Жалқау, енжар, сабырлы. Әрқашан өзін ұстамды және тыныш ұстайды. Ешқандай қорқыту, ұрыс-керіс, итермелеу жоқ. Тек пассивтілік. Белсенді типке қарама-қарсы болғандықтан, ол қолайлы сәтті күтіп, сосын шабуыл жасағанды ​​ұнатады. Осылайша ол басқаларды жеңеді. Манипуляция процесінде ол сәтсіздіктер мен жеңілістерге ұшырауы мүмкін. Психологияда пассивті манипуляция философиясы келесідей анықталады: ең бастысы - тітіркенуді тудырмау.
3. Бәсекеге қабілетті манипулятор. Ол өмірді мәңгілік турнир ретінде қабылдайды, бірақ жеңіске де, жеңіліске де немқұрайлы қарайды. Ол өзіне нағыз күрескер рөлін жүктейді, сондықтан ол әрқашан қырағы. Бұл белсенді және пассивті манипулятор арасындағы крест. Бір жағдайда ол бірінші манипуляциялық жүйе принципі бойынша, сыни жағдайда, екіншісінің әдістері бойынша әрекет етеді.
4. немқұрайлы манипуляция. Позицияларын анық атап, немқұрайлылығын көрсетеді. тырысады әртүрлі жолдаржағымсыз адамдармен байланыста болмаңыз. Мұның бәрі оның әлсіздігі мен бастамасының жоқтығында. Сүйікті сөз тіркестері: «Маған бәрібір», «Маған бәрібір», «Мені қалдыр», «Қалағаныңды істе». Бәсекелестік түрі сияқты, жағдайға байланысты психологиялық бақылаудың белсенді немесе пассивті әдістерін таңдайды. Әртүрлі рөлдерде ойнайды: жалықтыратын, үнемі көңілі толмайтын, жұмсақ және мейірімді, ризашылықты, агрессивті, жылауық. Ережені басшылыққа алу: қамқорлықтан бас тарту. Манипуляцияның көмегімен адам басқаларға теріс әсер етеді.

Бақылау әдістері

Алдау, адамды өз еркіне қарсы әрекет етуге мәжбүрлеу, манипуляцияның не екенін түсіндіреді. Жәбірленуші тұлға өзінің құндылықтары мен моральдық нормаларына қайшы келетін шешім қабылдайды. Ол қаламағанын жасайды. Тиімді, дәлелденген манипуляция әдістері бұған қол жеткізуге көмектеседі. Бұл әрекеттерді жіктеудің бірнеше нұсқасы бар.

Брейкер арқылы

Америкалық психолог төменде келтірілген манипуляцияның кейбір әдістерін атап көрсетеді.

1. оң күшейту. Мақтау, сүйкімділік, үстірт өкініш ретінде айтылады. Негізгі белгі: манипулятор жанашырлық пен түсіністікті бейнелеуге тырысады. Көп кешірім сұрайды, әдемі сөйлейді. Әңгімелесушіні жұбатуға тырысады. Басқа бақылау құралдары: зейіннің жоғарылауы, имитациялық жағымды эмоциялар, мазақ күлкі, көпшілікті мойындау.
2. теріс күшейту. Манипуляцияны ынталандыру ретінде ол кез келген жағымсыз және жағымсыз оқиғаларды пайдаланады, ол қысым көрсетуге тырысады. Бұл манипуляция әдісі бар адамдарға қолданылады көтеріңкі көңіл-күй. Менеджердің міндеті - жәбірленушінің көңіл-күйін жақсыдан жаманға өзгерту, оның тітіркенуін, ашуын, ашуын, жек көруін және басқа да жағымсыз эмоцияларды тудыру.
3. Тұрақсыз немесе ішінара күшейту. Қолдану барысында мадақтау, мадақтау қолданылатын әдістеме. Олар тұрақты түрде емес, кейде жасалады. Бірақ мақтаудың өзі тиімді емес, оларды жеткізуді тоқтату. Бұл әдіс «жою» деп аталады. Оны мұғалімдер үздік оқушыларға қатысты жиі қолданады. Бұл алдымен адамды ренжітеді, бірақ кейін әрекетке итермелейді.
4. Жаза. Адамдарды бұл техникамен манипуляциялау - бәрін елемеу, қорқыту, кінәлау дегенді білдіреді. Эмоционалды шантаж белсенді түрде қолданылады. Бұл әдісті теріс пайдаланатын адамдар қолданады. Сыртқы көріністері: бетіндегі күңгірт өрнек, қасақана жылау, зардап шеккен адамның бейнесі. Мақсаты: айлалы адамды азапқа салу және өзін кінәлі сезіну, оның бағынуына жету.
5. Бір реттік травматикалық тәжірибе. Адамдарды осылайша манипуляциялауды үйренудің қажеті жоқ. Әрбір адам бұл әдісті өмірінде кем дегенде бір рет қолданған. Дөрекі мәлімдеме, айыптау, талап - негізгі элементтер. Манипулятор жәбірленушіге үстемдік немесе артықшылық орнатқысы келеді. Ол оның барлық істе өзіне бағынғанын қалайды. Мұндай оқшауланған жағдайларды манипуляциялау жәбірленушіні манипуляторға қарсы тұрмауға үйретеді.

Саймонның айтуы бойынша

Саймон әсер ету әдістерінің кең классификациясын ұсынды, бұл адамдарды басқаруды қалай үйренуге болатынын түсіндіреді. Ол 10 негізгі элементтен тұрады.

Әдіс	Сипаттама
Өтірік	Бұл әдісті психопаттар қолданады. Олар көзге түспейтін өтірік өнердің шеберлері. Олар бейкүнә көзқараспен қиындық тудыруы мүмкін. Өз пайдаң үшін өтірік айту. Бұл әдісті ер адамдар өздерінің қарым-қатынастарын бүйірден жасыру үшін қолданады.
Тыныштық арқылы алдау	Ер адам шындықты айтады, бірақ соңына дейін емес. Әрқашан ақпараттың кейбір бөлігі (әдетте салмақты) құпия болып қалады. Саясаткерлер сөз сөйлеу арқылы адамдарды осылайша манипуляциялайды. Шынайы жағымсыз фактілер тұйықталған кезде олар тек жағымды жақтары туралы айтады.
Рационализация	Манипулятор өз кінәсін мойындап отыр. Алғашында ашулануы, айғайлауы, балағат сөздер айтуы мүмкін. Бірақ әдетте өзін кінәлі деп санайды. Рационализация - танымал қара пиар.
Таңдамалы зейін немесе зейін	Манипулятор оны ренжітетін немесе оның жоспарларын бұзуы мүмкін нәрселерге назар аудармайды және оны дұрыс деп санайды. Ол қолданатын сөз тіркестерінің мысалдары: «Мен мұны естігім келмейді», «Мен осылай істеу керек деп айттым, және бұл қалай болғаны маған бәрібір», «Мен мақсатыма қалай болса да жетемін. »
Кешіріңіз	Басшы тікелей жауап бермейді, жауапкершіліктен құтылу үшін кез келген қулыққа барады. Әңгімені басқа тақырыпқа жылжытады немесе сұраққа жауап бермейді. Көбінесе бұл сөзсіз, мағынасыз, оғаш сөздер. Манипулятордың мақсаты: жағымсыз тақырыпты айналып өту үшін әңгімелесушімен сөйлесу.
жалған кінә	Манипуляция жалған айыптау арқылы жүзеге асырылады. Жәбірленуші оның манипуляторға аз көңіл бөлетініне, қате ойлайтынына, өзімшілдік пен немқұрайлы әрекет ететініне сенімді. Нәтижесінде адам осал болады, өзін-өзі бағалау төмендейді, өзіне сенімсіздік пен алаңдаушылық пайда болады.
Жәбірленушінің рөлі	Адамдарды манипуляциялау үшін мұндай менеджерлер құрбан ретінде көрінеді. Мақсаты: мадақтау, мадақтау. Бұл әдісті күйеуіне қатысты көп жұмыс істейтін әйелдер жиі қолданады. Манипулятор себепсіз немесе себепсіз зардап шегеді, үнемі депрессияға ұшырайды, ренжіді, ештеңе жасағысы келмейді. Ынтымақтастыққа қол жеткізу үшін ол жанашырлықты оятуға тырысады.
Агрессивті ашу	Эмоционалдық қысым жәбірленушіні кінәлі сезіну үшін қолданылады. Кейде пассивті манипуляторлар әңгімелесушіні жылдам беру үшін соққыға жығу үшін қолданады.
арбау	Манипуляция симуляцияланған мейірімділік, нәзіктік, қамқорлық арқылы жүзеге асырылады. Жағымпаздық пен екіжүзділік айтылады. Манипулятор сенімге ие болу үшін әңгімелесушіні қиын уақытта қолдайды. Бұл әдісті үнемі қолдану үшін оған қарсылықты азайтуды үйрену маңызды.
ұят	Жәбірленушінің сезімін сарказм, қорлайтын сөздер, келемеждеу арқылы басқару оңай. Манипулятор қорқыныш пен өзіне деген сенімсіздік сезімін тудырғысы келеді. Мінез-құлық мысалдары: қорқынышты бет, дөрекі дауыс, интонацияның жоғарылауы, дауыстың жағымсыз реңктері, қорлайтын пікірлер.

Басқа әдістермен танысу арқылы адамдарды қалай манипуляциялау керектігін түсінуге болады. Оларға жасырын қорқыту, қызметші рөлі, шатасу немесе кінәсіздік, құпияны ашу жатады. Психология саласындағы зерттеулерге сәйкес, ерлі-зайыптылар бір-бірін айыптау мен азайтуды жиі қолданады.

Ерлерге арналған трюктар

Манипуляциялық ерлер әйелдерді сыйламайды. Олармен қарым-қатынасы бар зорлық-зомбылық сипаты. Ол құмарлық бакалаврлар мен мизогинистерде көрінеді.

Адамдарды қарапайым манипуляциялау әрекеттердің бұрын айтылған сөздермен сәйкес келмеуі арқылы жасалады. Манипуляторлар естігісі келетінін айтады, бірақ басқаша әрекет етеді. Олардың қолдауы күмәнді және жеңілдік сезімінен гөрі депрессия мен стрессті тудыруы мүмкін.

Ер манипуляторлардың сүйікті техникасы - жәбірленушінің рөлі. Ешқашан ештеңеге кінәлі емес, олардың барлық қиындықтарының себебі - басқа адамдар.

Өзгелерге де соны күтуге көмектесу. Егер олар қалағанына қол жеткізе алмаса, олар жанжал шығарады немесе оның пайда болу себептерін түсіндірместен ұзақ уақыт бойы кек сақтайды.

Зорлық-зомбылық жасайтын ер адам қоғамдағы мәртебесі немесе ұстанымы арқылы адамдарды басқара алады. Ол онсыз олар ештеңе болмайды және өмірде ештеңеге қол жеткізе алмайды деп мәлімдейді. Оның мақсаты - оның ұлылығын басқалардың алдында мойындау.

Олар эмоционалды тесік жасауды ұнатады. Егер олардың көңіл-күйі болмаса, онда ол айналасындағылардың барлығында болмауы керек. Серіктестің көңіл-күйі үшін жауапкершілік сезімін тудырады.

Әйелдерді манипуляциялаудың негізгі құралы - комплимент. Және олар жиі және көп дауыста айтылса жақсы. Аңғал қыздар осылай мойынсұнуға арандатқанын бірден түсінбейді. Көбінесе мұндай мақтаулар екіжүзділік болып табылады.

Әйелдердің қабылдаулары

Манипуляциялық әйелдер көбінесе феминистер, әйелдер, қыздар. Оларға қажет болған жағдайда жеке мақсаттарға жету үшін манипуляция жасауды үйрену оңай.

Сүйікті әдіс - еліктіру, ол бірте-бірте шатасудың симуляциясына айналады. Іскер әйелдер әдепкі және жалған кінә арқылы алдауды пайдалана алады.

Әйелдер жәбірленушінің рөлін қолданады. Олар жұмыстан кейін немесе баламен отырғанда шаршау арқылы өз кемшіліктерін жасырады. Олар күйеуінің жалақысын немесе үй шаруасын сынап, қысым көрсеткенді ұнатады. Үнемі шағымдану, ыңылдау. Олар әдетте пессимистік, бұл жағымсыз әсер етеді отбасылық өміржәне серіктестер арасындағы қарым-қатынастар.

Әйелдердің ер адамды манипуляциялауының басқа да ерекшеліктері бар.

1. Олар интеллектке қысым жасай алады, серіктеске түсініксіз терминдерді, фразеологиялық бірліктерді, сөздерді қолдана алады. Олар мұндай жеңісті мақтан тұтады.
2. Ер адам қателессе, оны бұрынғы серіктесімен салыстыра бастайды. Осылайша олар реніш тудыруға тырысады.
3. Болдырмау. Қыз жігіттің өмірінен кенет және ескертусіз жоғалады. Оның қоңырауларын, хабарламаларын елемейді. Өзгертуге қабілетті. Жалықтыру немесе аяушылық сезіміне байланысты оралады. Бұл әдісті қатыгез қыздар қолданады.

Қыздар көз жасын манипуляция, дәрменсіздікті, ақымақтықты модельдеу ретінде пайдаланады. Олар қандай да бір мақсатқа жету үшін шұғыл қажет болса, уақытша тоқтатуға жүгінуі мүмкін. Адамға толық немқұрайлылық танытыңыз.

Кейбіреулер жақындықты манипуляциялайды, яғни жеке пайда алу үшін ер адамды жыныстық қатынастан шығарып тастайды. Түйсіктер арнайы ынталандырылады, бірақ оларды қанағаттандыру үшін ол белгілі бір әрекеттерді орындауы керек.

Әйелдер мақтаудың көмегімен серіктесті дұрыс басқаруға болады деп санайды. Оның өзін-өзі бағалауы, мақтанышы және сүйіктісі үшін бәрін істеуге деген ұмтылысы пайда болды. Ал мақтау сөздер қаншалықты жиі айтылса, ер адам соғұрлым маңызды әрекеттер жасайды.

Баланың трюктері

Кішкентай балалар (2 жасқа дейін) адамдарды манипуляциялауға бейім емес. Бұл мүлік 3 жылға жақынырақ көрінеді. Манипуляцияның негізгі құралдары - бұл жиі қоғамдық орындарда белсендірілетін көз жасы, айқайлау, истерия.

Балалардың 10 негізгі манипуляциясы:

1. «Менің ішім ауырады (қол, аяқ)»;
2. «Тағы біраз ойнап, келемін»;
3. «Бірақ анам (әкем) рұқсат береді»;
4. «Кешіріңіз, мен мұны енді ешқашан жасамаймын»;
5. «Мен мұны істеген жоқпын»;
6. «Бұл оның кінәсі»;
7. «Маған осы ойыншықты сатып алыңыз, мен мойынсұнамын»;
8. «Ал бұл затты менің досымның ата-анасы сатып алды»;
9. «Сен ең жақсысың»;
10. «Мен кетемін, өйткені бұл отбасында мені жақсы көрмейді».

Бірақ мұндай манипуляциялардағы ең бастысы - айтылған сөздер емес, олардың айтылу процесінде пайда болатын эмоциялар. Мұндай жағдайда ата-ананың мінез-құлқы маңызды. Бала ойыншық сатып алудан бас тартқандықтан қатты жыласа, оны тыныштандырып, неліктен қазір мұны істеу мүмкін емес екенін түсіндіру керек. Егер ол ана мен әкені басқа ата-аналармен салыстырса, бұл сөздерді елемеу және эмоцияларды көрсетпеу жақсы.

Жұмыстағы бедел

Адамдарды манипуляциялау жұмысқа орналасу сатысынан басталады. Бастық қарамағындағылардан тым көп талап қояды. Жұмысына қанағаттанбайды, үнемі шағымданатын нәрсе табады. Айыппұл, балағаттау, көпшілік алдында айыптау жиі болып тұрады.

Бірақ сенім сезімін тудыратындар бар жақсы көзқарасбағыныштыларға. Бірақ бірте-бірте олар өздерін құрбан етеді.

Басқа жолы бар. Бастық бұл адамды ұзақ танитын кейіп танытады. Достық, сенімді қарым-қатынас дамиды, бұл жәбірленуші қызметкерге шабуыл жасаудың тамаша сәті.

Қорқыныш сезімін тудыруға бағытталған манипуляциялардың мысалдары:

1. «Егер сіз тапсырманы ертеңге дейін орындамасаңыз, ол үшін сізге ақша төленбейді»;
2. «Егер тағы да осындай қателік жасасаң, сені жұмыстан шығарамын»;
3. «Сіздің кесіріңізден біздің команда көтерілмеді»;
4. «Сіз қызметкерлердің бүкіл тобының тағдырына жауаптысыз»;
5. «Сіз менің сізге қалай қарайтынымды білесіз, сондықтан мені ренжітпеңіз» және т.б.

Жұмысшы манипуляция жасауға да қабілетті. Ол өз әрекетін басшы мен әріптестеріне бағыттайды.

Көшбасшымен «жәбірленушінің рөлі» әдістемесі, әсіресе кешіккен кезде қолданылады. Адам оқиғаға кептеліс, кеңседегі лифт сынуы, қоғамдық көлік және т.б. кінәлі деп отыр.Ең бастысы, бұл оның кінәсі емес екенін дәлелдеу.

Қызметкер бастықта аяушылық сезімін оятуға тырысып, өмірге шағымданады. Мотивтер әртүрлі: қызметте жоғарылау, жалақыны көтеру, сенімді қарым-қатынас орнату, өзін-өзі бағалауды жақсарту.

Кейде табысты қызметкерге қызғанышпен қарайтын әріптестер оған қайта-қайта ескертулер жасайды, оны сынайды, өзін түкке тұрғысыз сезінеді. Мақсат - бәсекелесті жою немесе оның мансап сатысына көтерілу ниетін азайту.

Білім берудегі менеджмент

Ата-аналар баланы ерте жастан бастап манипуляциялайды. Мұндай талаптардың мысалдары төменде келтірілген. Олар әдетте сұрайды:

1. кәмпитке арналған тақпақ айту;
2. ана мен әкені қуанту үшін басқа баламен достасыңыз;
3. дәрігердің қабылдауында тыныш отырыңыз, осылайша кейінірек сіз қалаған ойыншықты ала аласыз.

Кейін баладан тек шындықты айту талап етіледі. Олай етпесе, жазаланады немесе физикалық күш қолданылады. Негізгі жаза – үйқамақ немесе қалтасынан айыру.

Мектеп оқушыларына ата-анасын ренжітпеу үшін мінсіз оқуды сұрайды. Балаға тұрақты қысым бар. Оны көптеген жолдармен бопсалайды: жәбірленушінің рөлі, қызметшінің рөлі, ақталу, жалған кінә, агрессивті ашу. Ең бастысы, оқушы жақсы оқиды.

Бұқаралық ақпарат құралдарының экспозициясы

Бұқаралық ақпарат құралдары ең танымал бұқаралық манипулятор болып табылады. Адамдардың маңызды саяси, экономикалық, әлеуметтік мәселелерелде. Ұсақ оқиғалар туралы хабарлау арқылы жүзеге асырылады.

Кейбір БАҚ алдымен мәселе жасап, сосын шешімін бергенді ұнатады. Бұл әдісті маркетологтар нарыққа жаңа, бірегей тауарды енгізу кезінде оған сұраныс туғызу үшін қолданады.

Басқа манипуляция әдістері төменде көрсетілген.

1. Біртіндеп қолдану. Әдетте саяси оқиғалар ретімен өтеді. Мұның бәрі бизнеске мемлекеттің минималды араласуынан басталады, содан кейін жекешелендіру, белгісіздік, тұрақсыздық, жаппай жұмыссыздық және жалпы көтеріліс келеді. Егер бұл бірден орын алса, онда төңкеріс болар еді.
2. Орындауды кейінге қалдыру. Шенеуніктер жиі не істейді. Мақсаты: билікке келу үшін халықтың мойындауына, келісіміне қол жеткізу. Нәтижесінде уәделер сирек орындалады, кейде жоққа шығарылады.
3. Кішірейткіш сөздердің қолданылуы. Бұқаралық ақпарат құралдары оқырманға немесе көрерменге сілтеме жасағанды ​​ұнатады кішкентай бала. Әсіресе үгіт-насихатқа келгенде.
4. Рефлексияға емес, эмоцияға баса назар аудару. Бұқаралық ақпарат құралдары адамдардың болып жатқан оқиғаларды ұтымды талдау және сыни тұрғыдан ойлау қабілетіне тосқауыл қоюға тырысады. Ештеңені ойламайтын және ештеңені білмейтін, бірақ эмоциямен әрекет ететін адамдардың санасын басқару оңайырақ.
5. Дезинформация. Көбінесе адамдарға шындықты айтудан аулақ болу үшін қолданылады. Адамдарға қабылдауға дайын немесе естігісі келетін нәрселер айтылады.
6. Кінәлі сезімнің артуы. Адам елдегі барлық келеңсіздіктер оның теріс әрекеттерінің салдары екеніне сенімді. Олар оның ақыл-ой қабілетінің жетіспеушілігінен жақсы дамып, өмір сүре алмайтынын дәлелдейді. Бұқаралық ақпарат құралдары елді дамытуға ынталандырудың орнына, өзін-өзі бағалауды жоюмен айналысады.
7. Азаматтарды негатив арқылы сезімдерін білдіруге ынталандыру. Адамдарға дөрекі, агрессивті, әдепсіз, білімсіз болудың салқын және сәнді екендігі көрсетіледі.

Ең күшті ақпарат құралдары – теледидар. Жарнамалық роликтер, ойын-сауық телебағдарламалары, ел тұрғындарының күнделікті өмірі туралы хабарлар, жаңалықтар - әсер етудің негізгі арналары. Зейнеткерлер арасында баспа басылымдары – журналдар мен газеттер әлі де танымал.

Интрузивті нұсқаулардан қорғау

Манипуляция өнері көп қырлы, бірақ оны үйренуге болады. Бұл манипулятордың немесе жәбірлеушінің әсерінен құтылудың алғашқы қадамы. Психология бойынша кітаптар көмектеседі:

1. Николас Геген «Манипуляция және бағыну психологиясы»;
2. Дейл Карнеги Достарды қалай табуға және адамдарға қалай әсер етуге болады;
3. В.Шлахтер, С.Холнов «Үстемдік өнері»;
4. В.Шейнов «Адамдарды басқару өнері»;
5. Бертон Кит, Реди Ромилла «Мектептерге арналған NLP»;
6. Т.Гагин, С.Бородина «Сиқырды ашу немесе шарлатан анықтамалығы»;
7. В.Адамчик «Сәтті манипуляцияның 200 жолы»;
8. Фексеус Хенрик Манипуляция өнері. Басқа адамдардың ойларын қалай оқып, оларды тыныш бақылауға болады»;
9. Роберт Левин «Манипуляция механизмдері – бөгде әсерден қорғау»;
10. Зигмунд Фрейд «Бұқаралық психология және адамның «Менін» талдау.

Бұл кітаптар манипуляция әдістерін егжей-тегжейлі сипаттайды, нақты мысалдар. Олар манипуляторлардың адамды қалай басқаратынын көруге көмектеседі. Бұл басқалардың жағымсыз әсерінен құтылу процесін жылдамдатады.

Күнделікті мәжбүрлі манипуляциядан құтылғысы келетіндер тезірек әрекет етуі керек. Сіз адамның мінез-құлқына назар аударуыңыз керек: оның көзқарасы, кідірістері, мадақтауы, түсіндірместен бас тартуы, дәлелсіз ұстанымдары.

Қуатты кідірту әдісі қолданылып жатқанын қараңыз. Бұл манипулятор жәбірленушіден басқа адамдардың алдында жауап беруден бас тарта алмайтынын біле тұра, жәбірленушіден жеке нәрсе туралы сұраған кездегі қулық. Бұл хабарламаларды елемеуді үйреніңіз.

Манипуляцияның мақсатын түсіну маңызды. Неліктен адамның белгілі бір әрекетті серіктесіне, әріптесіне зиянын тигізетінін түсіну. Осыдан кейін кінә сезімі жоғалып кетуі мүмкін, бұл жәбірленушінің өмірін жеңілдетеді. Манипуляторға оның әрекеттерінің пайдасыз екенін және адамға енді әсер етпейтінін көрсету керек.

Зорлық берушіге «жоқ» деп айтуды үйреніңіз. Әдемі сөздерге, ым-ишараға, сүйкімді көріністерге немесе нәзік дауыстарға ерінбеңіз.

Егер сізге көмек қажет болмаса, одан бас тартуға болады. Бас тартуды алдымен дәлелдеу керек, болашақта - жоқ. Есіңізде болсын, ешкім ешкімге есеп бермеуі керек (бұл жұмыс есебіне қатысты емес).

Көшбасшының қысымынан құтылу үшін сіз өзіңіздің жұмыс міндеттеріңізді нақты көрсетуіңіз керек. Ресми жұмысқа орналасу кезінде олар еңбек шартында көрсетіледі.

Қорытынды

Манипуляция бопсалауды, әрекетке шақыруды, психологиялық қысым. Манипуляторлардың 8 түрі бар, олар әдістермен қолданылатын мотивтермен ерекшеленеді. Манипуляция көбінесе серіктестер арасындағы қарым-қатынаста, балаларды тәрбиелеуде, бұқаралық ақпарат құралдарында, басшы мен әріптестер арасындағы жұмыста кездеседі.