Mis kell nad helistada saavad? Mitu korda päevas ja mis kellaajal võib inkasso helistada? Kas inkassodel on õigus helistada rohkem kui nõutud arv kordi?

Võttes arvesse eelmise resolutsiooni vaba tõlgendamise juhtumeid ja võlausaldajatelt lähtuva suhtluse agressiivset iseloomu, pakkus riigiduuma välja uue teksti. See puudutab laenuvõtjatega suhtlemise meetodeid, ajastust ja kodanike õigusi nendega suhtlemisel.

Inkassotegevuse seadus hakkab kehtima 1. jaanuaril 2017. aastal. See muudab õiguse lubavat olemust keelavale õigusele. Tähistab külgetõmmet täitemenetlus vähendada võlgu mikrofja pankadele.

Millal hakkab kehtima uus kollektsionääride seadus 2017?

Uus võimalus annab mõistliku tugevuse laenuvõtja ja laenuandja vahelises suhtluses. Kas need muudatused aitavad? Kas kodanikud taastavad oma õigused ja vabanevad ametite pealetükkivusest? Inkassoseadus jõustub 1. jaanuaril 2017, arvesse lähevad kõik seadusemuudatused.

Kui kollektsionäärid teid ähvardavad, mida teha - seaduse artiklid

Võlausaldajate ja haldurite ebaseaduslik tegevus toob kaasa nende suhtes haldusvastutuse võtmise. Uute trahvide suurust kirjeldab 2017. aasta inkassoseadus. Ametlik tekst trahvide kohta on kajastatud artiklis 14.57.

Inkassodele uued reeglid võlgnikega töötamiseks vastavalt 2017. aastal vastu võetud seadusele

Jaanuarist hakkab kehtima uus säte, mille kohaselt annavad MFO-d 4 kuu möödudes võla sissenõudmise õiguse üle inkassofirmat esindavale isikule. Neil struktuuridel on tugevust arvestades õigus töötada terve mõistus ja südametunnistus. Putini allkirjastatud uus määrus keelab laenuvõtjal ja kolmandatel isikutel:

füüsiline mõju;
psühholoogiline surve;
sooritada tegusid, mis tekitavad kahju varale;
anda võlgnikule vastuolulist teavet võla suuruse kohta.

Jõustub uus variant, mis puudutab teabe edastamist laenuvõtja, võlgnevuse, tema isikuandmete kohta ilma dokumenteeritud nõusolekuta. Uus määrus muudab vastuvõetamatuks teabe levitamise Interneti kaudu, ruumide sise- ja välisseinte kasutamise kaudu töökohas.

Kollektsionääride õigused uue 2017. aasta seaduse alusel

Kehtiv föderaalseadus nr 230 kehtestab asutustele tegevuspiirangud. Mida saavad inkassod uue seaduse alusel teha võlgades Venemaa kodanike suhtes? Resolutsioonis tõlgendatakse peamist mõjutamismeetodit verbaalse veenmise jõuna. Suhtlemist piiratakse uute ajutiste kvantitatiivsete parameetrite järgi, mis juba ametlikult kehtivad.

Inkasso meetodid võlgnikult võlgade sissenõudmiseks uue seaduse alusel

Seaduse uus tekst jõustub ja võimaldab võlausaldajal või volitatud asutusel anda võlgnikule:

otsene mõjutamine, st telefonikõnede tegemine, isiklikud kohtumised;
kaudne, st mis tahes tekstisõnumite edastamine telekommunikatsioonivõrkude kaudu või kirjade edastamine laenusaajale;
muud laenusaaja ja laenuandja vahelise kirjaliku lepinguga ette nähtud mõjud. Seaduse kohaselt lõpetatakse leping võlausaldajale kirjaliku teatamisega notari kaudu või tähitud kirjaga;
sugulaste ja pereliikmetega suhtlemine on võimalik laenusaaja ja kolmandate isikute kirjalikul nõusolekul.

Laenu võlgnevuse korral ja kui see viivitus on pikaajaline, pank müüb võla inkassofirmale.

Selliste agentuuride töö on tavaliselt suunatud teadvusele psühholoogilise surve avaldamisele ja võlgniku veenmisele tagasimaksmata jätmise tõsistes tagajärgedes. Üks neist meetoditest on kahtlemata otsene kõne võlgnikule, see meetod on kõige lihtsam ja tõhusam, kuna ei nõua erikulusid.

Meetod hõlmab kõnesid nii koju kui mobiili number telefoni teel, on teada tööandjale helistamise juhtumeid. Vene Föderatsiooni seaduste kohaselt on kõnede keelamine võimatu, kuna sarnaselt pangale on võla omanik ja tuletab meile seda meelde inkassofirma. Siin tekib aga teine küsimus: kui tihti ja mitu korda päevas saavad kollektsionäärid helistada? Väärib märkimist, et Vene Föderatsiooni seadused, nii tsiviil- kui ka kriminaalkoodeks, ei näe selleks ette ühtegi meedet! Seda kasutavad kollektsionäärid. Kuigi väärib märkimist, et pärast Vene Föderatsiooni inkassotegevust käsitlevate seaduste karmistamist hakkasid pangad asutusi hoolikamalt valima. Väärib ju märkimist, et pank, eriti suur, ei taha oma mainet kaotada, kui puutub kokku agentuuridega, kes võlgnikku lihtsalt kõnede ja muude ebameeldivate pisiasjadega pommitavad. Tänu sellele on meie ajal ka kõnede arv vähenenud. Juhime veel kord tähelepanu, et kõnesid keelata ei saa – olete võlgnik ja võla omanik soovib selle tagasi saada. Kuid on aegu, mil kõned ähvardavad teid või teie lähedasi, sellistel juhtudel peab teil olema helisalvesti ja salvestama need ähvardused õiguskaitseorganitele edastamiseks. Kuid reeglina on see praktikast minevik. Kogujad ei saa helistada öösel kell 22.00-06.00. Kui saate öösel kõnesid, salvestage ja esitage kaebus. Aga mis siis, kui nad ei helista mitte ainult teile, vaid ka teie perele ja sõpradele?

Siin on kahjuks kõik sarnased, samad öised intervallid 22.00-06.00. Vene Föderatsiooni seadused ei näe ette, et sugulastele helistada ei tohi. Siin saate teha ainult siis, kui kõnede arv ületab 20 päevas, pöörduge kohtusse, see on tsiviilhagi. See on ajendatud privaatsuse riivamisest ja selle rahu rikkumisest pidevate kõnede näol kolmandate isikute kasuks.

Püüdke anda kogujatele võimalikult vähe tarbetut teavet. Nõuda asja kohtusse saatmist.

Kuidas oma meetoditega kollektsionääride kõnedest lahti saada?

1. võimalus on installida mobiiltelefon must nimekiri, kui kollektsionäärid teile helistavad, lisate selle numbri lihtsalt musta nimekirja. Teenus on tasuline ja maksab umbes 50 rubla kuus + 3-5 rubla tuba. Pole märkimisväärne.

Variant 2 on numbri muutmine, kuid number tuleb registreerida mitte teile, vaid kõrvalisele isikule. Pidades silmas uut SIM-kaartide käsitsimüügi seadust, on see ilma passita numbri ostmist oluliselt keerulisemaks muutnud, kuid on mobiilifirmasid, kes töötavad firmanumbritel, siis jääb vaid leping ja SIM-kaart ise hakkab kuuluma mobiilsideettevõttele. Teeme kohe broneeringu, et kõigil inkassofirmadel on juurdepääs (illegaalne) mobiilsideoperaatorite andmebaasidele. Uue SIM-kaardi registreerimine passi tähendab kõnede uuesti vastuvõtmist.

Variant 3 on installida oma kodutelefoni spetsiaalne helistaja ID, see blokeerib ka teie soovil numbrid, kuid selline asi maksab palju rohkem, umbes 10 000 rubla.

Kui küsimus “Mitu korda päevas inkasso saab helistada?” on teile aktuaalne, siis kuulute maksejõuetute pangaklientide kategooriasse ja tunnete ettevõtete abistamise survet.

Küsimuse seadusandlik regulatsioon 2017. aastal

Inkassoorganisatsioonid kujutavad endast häbematut ohtu laenukohustuste võlgnikele. Avatud ähvarduste ja muude ebaseaduslike tegude fakte on isegi kogenud advokaadil üsna raske tõestada. Kuna selline tegevus põhjustas riigi kodanike seas rahulolematuse laine, võeti vastu föderaalseadus, mis reguleerib olukorda võlgade sissenõudjate ebaseaduslike tegevustega. See seadusandlik artikkel puudutas probleemi paljusid aspekte, eelkõige kodanikele tehtavate kõnede ja visiitide lubatud arvu.

Mis puudutab selliste ettevõtete töötajate volitusi, siis need määratletakse järgmiselt:

Teadete saatmine on lubatud mitte rohkem kui 16 korda 1 kuus, selliseid teateid ei tohi olla rohkem kui kaks päevas.
Suhelge klientidega selgelt kindlaksmääratud ajavahemike järel:

tavalistel päevadel - kella 8-10;
nädalavahetusel/ pühad– kella 9–20.

Korraldage võlgnikega isiklikke kohtumisi vähemalt kord nädalas.
Helistage võlgnikule mitte sagedamini kui üks kord päevas ülalkirjeldatud ajavahemike jooksul.

Seadusemuudatused on planeeritud 2018. aastasse.

Loe uuenduste kohta lähemalt

Kuna päevakorras olev küsimus on seotud kogujate kõnede arvu selgitamisega, siis käsitleme seda lähemalt. Võlglased kogevad kõnedest tingitud pidevat psühholoogilist survet nii nädalavahetustel kui ka pühade ajal. Selle põhjuseks on eelkõige asjaolu, et need asutused töötavad seitse päeva nädalas. Ja mõnikord ööpäevaringselt, mis põhjustab probleemi.

Seoses uuendustega hakatakse neid toiminguid reguleerima ning kehtestatud reeglite rikkumine toob väljaviskajate ettevõtete töötajatele kaasa haldus- ja juriidilise vastutuse. Seaduse puuduseks on see, et see puudutas eranditult inkassoreid ja nende tegevust, kuid mitte otseseid võlausaldajaid. Keegi pole oma tegevusvaldkonda kuidagi kitsendanud, vastavalt sellele peavad nad oma kõnedega ise hakkama saama.

Jällegi on hea uudis see, et uue seaduse kohaselt on inkassotajal õigus võlgnikku häirida vaid korra päevas, kuid kõnede arv nädalas ei tohi ületada kahte!

Sisuliselt olid laenuvõtjad kaitstud koguja kõnede süstemaatilise mõju eest. Isegi kui see number teid häirib, lähenege probleemile filosoofiliselt ja tajuge seda suhtlust kellegi töötegevuse osana. Seadusandlikust seisukohast saab laenuvõtja sellise suhtluse viisi radikaalselt mõjutada alles pärast 4 kuu möödumist inkassorünnaku algusest.

Pöörake tähelepanu mitte sellele, mitu korda nad helistavad, vaid kellele konkreetselt, sest sageli puutuvad kõnega kokku laenuvõtja sugulased ja mõnel juhul isegi naabrid. Siin on mõned soovitused.

Nagu seadusetäht ütleb, on kogujatel õigus töödelda laenuvõtjate isikuandmeid, milleks on sageli sugulaste või laenu käendajana tegutsevate isikute kontaktid. Kuid ka see peab vastavalt uutele seadusemuudatustele toimuma kehtestatud ajakava järgi.
Kui sugulased elavad otse võlgnikuga koos, seisavad nad igal juhul silmitsi inkassode sunnitud suhtlusega, kuid nende tegevust saate alati õigustloova akti täpse tõlgendusega parandada. Inkassotajal ei ole õigust nõuda sugulastelt Sinu võlakohustuste täitmist, seega tuleb “sõbraliku” vestluse käigus sellele asjaolule viidata.

Samuti on inkassofirmade ja nende töötajate poolt keelatud tegevus, sealhulgas:

laenuvõtja tervise kahjustamise kohta;
tema vara kahjustamise või arestimise kohta;
suuliste ähvarduste, ebaviisakuse kohta telefonivestluste või isiklike kohtumiste ajal;
pakkumise kohta psühholoogiline surve võlgnike isiksuse alandamise näol;
relvade ja muude teravate esemete kasutamise keelamise kohta;
laenuvõtjate isikuandmete kolmandatele isikutele edastamise keelu kohta;
kõnede lubamatuse kohta rasedatele, alla 1,5-aastaste lastega naistele, üle 70-aastastele eakatele, haiglaravi saavatele inimestele.

1. Mitu korda päevas võivad inkasso- ja pangatöötajad helistada ja kirjutada seaduse järgi võla meeldetuletusega? Aitäh.

1.1. Tere!

3. juuli 2016. aasta föderaalseadus N 230-FZ (muudetud 12. novembril 2018) „Üksikute õiguste ja õigustatud huvide kaitsmise kohta tähtaja ületanud võlgade tagasimaksmiseks ning föderaalseaduse „Mikrokrediidi kohta” muudatuste kohta ...

b) rohkem kui kaks korda nädalas;
c) rohkem kui kaheksa korda kuus.

Inkassaatorite ja pangatöötajate kõnedest saate täielikult lahti, kirjutades neile vajalikud kirjad. Seega on neil üks võimalus – pöörduda kohtusse. Mida varem pank kohtusse pöördub, seda vähem arvestatakse põhisummalt intressi.

1.2. Tere Ruslan! Saata laenuandjale isikuandmete osaline tagasivõtmine, kolmandate isikutega suhtlemise nõusoleku tagasivõtmine, suhtlemisest keeldumine (kui viivitus on üle 4 kuu), taotlus isikuandmete hävitamiseks, mis ei ole nimetatud eesmärgi saavutamiseks vajalikud töötlemine, suhtlemislepingu täitmisest keeldumine ilma võlga tunnistamata. Teie juhtum võetakse inkassode käest tagasi, kõik kõned ja SMS-id peatuvad nii teile kui ka kolmandatele isikutele, keegi ei tule teile koju.

See, kas suhelda kellegagi või mitte, on teie enda otsustada.

Tööle helistamine on seadusega 230-FZ keelatud, olenemata võlgniku nõusolekust.

Kaebus võlgade sissenõudjate ebaseadusliku tegevuse kohta tuleb saata FSSP-le.

On olemas ka huvitav variant tarbijate õiguste kaitse kaudu, mis teatud tingimustel võimaldab vältida hoolimatute võlausaldajate sisenemist inkassokohtusse ja karistada teda rubladega.

Kõrget MFO intressi saab ümber arvutada, kuna kõrget MFO intressi (näiteks 2% päevas) arvestatakse ainult laenu tagasimakse perioodiks (näiteks 1 kuu) ja ülejäänud perioodi kohta kaalutud keskmine intress. eraisikute laenu määr on tekkepõhine. isikutele (umbes 20% aastas). Nii saab võlasummat väga oluliselt vähendada.

Kuidas mikrolaenu “lõksust” välja saada? https://www.site/questions/777777777358124/

Kuidas vähendada mikrolaenu võlasummat 6 või enam korda - näide kohtupraktikast

https://www.site/questions/777777777369177/

Kuidas võita kohtuasi panga vastu laenu üle

https://www.site/questions/777777777364418/

2. Mitu korda päevas saavad kollektsionäärid helistada ja kas ma saan koosolekutest keelduda?

2.1. Jah, teil on õigus keelduda inkassodega suhtlemisest, kui nad rikuvad alltoodud reegleid, teil on õigus pöörduda oma õiguste ja õigustatud huvide kaitseks prokuratuuri ja keskpanga poole.

Inkassotoiminguid reguleerib täna 3. juuli 2016. aasta föderaalseadus N 230-FZ (muudetud 12. novembril 2018) „Üksikute õiguste ja õigustatud huvide kaitse kohta tasumata võlgade tagastamise toimingute tegemisel ja seaduse muudatuste kohta. föderaalseadus "Mikrokrediiditegevuse ja mikrokrediidiorganisatsioonide kohta".

Artikkel 7. Rakendustingimused eraldi teed suhtlemine võlgnikuga
1. Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) tema huvides suhtlemine võlgnikuga, mille eesmärk on tagastada tasumata võlg selle föderaalmääruse artikli 4 1. osa lõikes 1 sätestatud viisil. Seadus pole lubatud (otsene suhtlus):
1) kodaniku pankroti väljakuulutamise avalduse põhjendatuks tunnistamise ja tema võlgade ümberkujundamise või võlgniku pankroti väljakuulutamise päevast;
2) võlgnikuga alates dokumentide saamise hetkest, mis kinnitavad aluste olemasolu, mis näitavad, et ta:
a) on piiratud teovõimega isik, sealhulgas Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 30 lõikes 1 sätestatud põhjustel;
b) viibib ravil haiglas;
c) on esimese grupi puudega isik;
d) on alaealine (v.a emantsipeerunud isik).
2. Käesoleva artikli 1. osa lõikes 2 sätestatud aluste olemasolu kinnitavate dokumentide esitamata jätmise korral loetakse nende olemasolu kinnitamata.
TÄHTIS:
3. Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) tema huvides ei ole otsene suhtlemine võlgnikuga lubatud:
1) tööpäeviti kella 22.00–8.00 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kella 20.00–9.00 kohaliku aja järgi võlgniku elu- või viibimiskohas, mis on võlausaldajale ja (või) võlausaldajale teada. isik, kes tegutseb tema nimel ja (või) tema huvides;
2) isiklike kohtumiste kaudu rohkem kui üks kord nädalas;
3) telefonivestluste kaudu:
a) rohkem kui üks kord päevas;
b) rohkem kui kaks korda nädalas;
c) rohkem kui kaheksa korda kuus.

2) koguarv:
a) rohkem kui kaks korda päevas;

2) suhtlemisest keeldumine.

Lugupidamisega!

3. Mitu korda päevas saab inkasso helistada? Sellest on saanud.

3.1. 1 kord päevas ja 4 korda kuus mitte enam, lihtsalt ära võta telefoni ja saatke samal ajal kohtutäituriteenistusele kaebus ja kirjutage inkassodega suhtlemisest keeldumine.

3.2. Tere! Vastavalt artikli 3. osale Kollektsionääride tegevuse seaduse § 7 kohaselt ei tohiks kollektsionäärid helistada:

Rohkem kui üks kord päevas;

Rohkem kui kaks korda nädalas;

Rohkem kui kaheksa korda kuus.

Piiratud on ka aeg, mille jooksul on kogujatel õigus teile helistada: tööpäeviti kell 22-20 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kella 20-21.

Kollektsionääridel pole õigust teid alandada, ähvardada ega teile psühholoogilist survet avaldada. IN telefoni vestlus kollektsionäär on kohustatud ennast tutvustama (täisnimi, ametikoht), nimetama organisatsiooni, kelle huvides ta oma tegevust teostab. Muide, kollektsionääridel on keelatud mingil moel varjata telefoninumbrit, millelt helistati.

Kogujatel on õigus kirjutada teile SMS-e, saata sõnumeid kiirsõnumite ja meili teel, neil on isegi õigus teile kirju kirjutada, kuid siin on ka väga tõsised piirangud. Sa suudad seda:

Mitte rohkem kui kaks korda päevas;

Mitte rohkem kui neli korda nädalas;

Mitte rohkem kui kuusteist korda kuus.

Seda kõike tehakse tööpäeviti 8-22 ja nädalavahetustel ja puhkepäevadel 9-20 tundi. MITTE teist korda! Sellise suhtlusvormingu puhul teavitatakse teid ka kogu teabest isikute kohta, kes teiega suhtlevad, organisatsioonide kohta, kelle huvides need isikud töötavad, teiega suhtlemise õiguslikust olemusest (leping teenuste osutamine võlausaldaja huvides), teie võla seisu kohta.

4. Kollektsionäärid helistavad mulle iga päev.Küsimus on mitu korda nädalas saab helistada?

4.1. Kogujatel ei ole õigust helistada:
- rohkem kui üks kord päevas;

Rohkem kui kaks korda nädalas;

Rohkem kui kaheksa korda kuus.

Alus: Föderaalseadus nr 230-FZ "Üksikute õiguste ja seaduslike huvide kaitse kohta tasumata võlgade tagasimaksmisel ning föderaalseaduse "Mikrofinantseerimistegevuse ja mikrokrediidiorganisatsioonide kohta" muudatuste kohta.

5. Mitu korda nädalas ja päevas võivad inkassod helistada? Aitäh.

5.1. Vastavalt 3. juuli 2016. aasta föderaalseaduse N 230-FZ artikli 7 3. osale üksikisikute õiguste ja seaduslike huvide kaitsmise kohta tasumata võlgade tagasimaksmisel ning föderaalseaduse "Mikrofinantseerimise kohta" muudatuste kohta. tegevused janid” (edaspidi: föderaalseadus N 230-FZ)
Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) tema huvides ei ole otsene suhtlemine võlgnikuga lubatud:
1) tööpäeviti kella 22.00–8.00 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kella 20.00–9.00 kohaliku aja järgi võlgniku elu- või viibimiskohas, mis on võlausaldajale ja (või) võlausaldajale teada. isik, kes tegutseb tema nimel ja (või) tema huvides;
2) isiklike kohtumiste kaudu rohkem kui üks kord nädalas;
3) telefonivestluste kaudu:
a) rohkem kui üks kord päevas;
b) rohkem kui kaks korda nädalas;
c) rohkem kui kaheksa korda kuus.

6. Mitu korda päevas saavad kollektsionäärid ja mikrokrediidiorganisatsioonid helistada?

6.1. Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) tema huvides ei ole otsene suhtlemine võlgnikuga lubatud:
1) tööpäeviti kella 22.00–8.00 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kella 20.00–9.00 kohaliku aja järgi võlgniku elu- või viibimiskohas, mis on võlausaldajale ja (või) võlausaldajale teada. isik, kes tegutseb tema nimel ja (või) tema huvides;
2) isiklike kohtumiste kaudu rohkem kui üks kord nädalas;
3) telefonivestluste kaudu:
a) rohkem kui üks kord päevas;
b) rohkem kui kaks korda nädalas;
c) rohkem kui kaheksa korda kuus.

Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) tema huvides suhtlemine võlgnikuga, mille eesmärk on tagastada tasumata võlgnevus telegraafisõnumite, teksti-, kõne- ja muude telekommunikatsioonivõrkude, sealhulgas mobiiltelefoni kaudu edastatavate sõnumite kaudu. side, ei ole lubatud. :
1) tööpäeviti kella 22.00–8.00 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kell 20.00–9.00 kohaliku aja järgi võlgniku, teadaoleva võlausaldaja ja (või) tema nimel tegutseva isiku elu- või viibimiskohas. ja (või) tema huvides;
2) koguarv:
a) rohkem kui kaks korda päevas;
b) rohkem kui neli korda nädalas;
c) rohkem kui kuusteist korda kuus.

Föderaalseaduse artikli 7 punktid 3 ja 5 "Õiguste ja juriidiliste isikute kaitse kohta TAGASTAMISTEGEVUSE TEGEVUSTE TEOSTAMISE ajal
VÕLG JA MIKROFINANTSETEGEVUSE JA MIKROFINANTSORGANISATSIOONI KOHTA FL MUUDATUSED

7. Mitu korda päevas saavad kogujad automaatvastajale helistada?

7.1. Põhineb seadusel „ÜKSIKKUDE ÕIGUSTE JA ÕIGUSLIKUTE HUVIDE KAITSE AJASTAJATUD VÕLGADE SISSEKASUTAMISE TEGEVUSTE TEGEVUSEL NING MUUDATUSETTEPANEKUD MIKROFINANTSEERIMISTEGEVUSTE JA RAHASTAMISE ORGANISATSIOONIDEGA SEOTUD FÖDERAALSEADUSES”

Tööpäeviti algavad telefonikõnede ajad kell 8.00 ja lõpevad kell 22.00. Nädalavahetustel ja pühadel on helistamine lubatud kella 9.00-20.00.

Seadus ei piira kõnede arvu, kuid võite kasutada seaduselünka. Kui teile helistatakse rohkem kui 20 korda päevas, käsitletakse seda privaatsuse rikkumisena ja teil on õigus võtta kasutusele kohtumeetmed. Samuti on organisatsioonide töötajatel keelatud helistada võlgniku sugulastele või sõpradele.

Lisaks on isiklike kohtumiste arv seadusega piiratud. Kogujal on õigus rikkujaga kohtuda mitte rohkem kui üks kord päevas, 2 korda nädalas ja 8 korda kuus.

7.2. Seadus piirab selgelt häälsõnumite arvu ja nende saatmise aega:

Häälsõnumeid ei saa saata tööpäeviti kella 22-20 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kella 20-21 kohaliku aja järgi.
Ja mitte rohkem:
- kaks korda päevas;
- neli korda nädalas;
- kuusteist korda kuus.

8. Mitu korda päevas saavad inkassod helistada?

8.1. Tere, Natalia!

3. juuli 2016. aasta föderaalseadus nr 230-FZ "Isikute õiguste ja õigustatud huvide kaitse kohta maksetähtaega ületanud võlgade tagasimaksmiseks."

2018. aasta inkassoseadus keelab võlgnikele helistada: üle 1 korra päevas, üle 2 korra nädalas, üle 4 korra kuus. Helistamine kella 22-8 ja pühade ajal kella 20-9 on keelatud.

Kogujad ei saa kirjutada SMS-e sagedamini: 2 korda päevas, 4 korda nädalas, 16 korda kuus.

Kogujatel on õigus kohtuda kord nädalas.
Seaduse 2. osa kohaselt saavad sissenõudjad võlgnikuga suhelda ainult tema eelneval nõusolekul.
4. osa kohaselt võib võlgnik igal ajal keelata inkassotajal endaga suhtlemise, esitades vastava avalduse asutusele või võlausaldajale (pank, mikrokrediidiorganisatsioon).

Artikkel 8. Võlgnikuga suhtlemise piiramine või lõpetamine

1. Võlgnikul on õigus saata võlausaldajale ja (või) tema nimel ja (või) huvides tegutsevale isikule avaldus võlgnikuga suhtlemise kohta artikli 1. osa lõigetes 1 ja 2 sätestatud viisil. Selle föderaalseaduse artikkel 4, mis näitab:
1) suhtlemine toimub ainult võlgniku määratud esindaja kaudu;
2) suhtlemisest keeldumine.

9. Palun, mitu korda päevas saavad inkassod teile tööl ja isiklikul telefonil helistada? Kas neil on üldse õigus tööl helistada? Aitäh.

9.1. Tere! Ei, kollektsionäärid ei saa teile tööle helistada. Teil on õigus selliste ebaseaduslike tegude peale kaevata prokuratuuri.

9.2. Tere, kallis klient, täname, et külastasite meie veebisaiti nõu saamiseks.
Selline tegevus pole kuskil reguleeritud, kui arvate, et teie põhiseaduslikke õigusi rikutakse, pöörduge politsei poole. Üldiselt ollakse seisukohal, et kui otseseid või kaudseid ohte ei ole, siis võlgniku õigusi ei rikuta.

10. Mind huvitab, mitu korda saavad mikrolaenu sissenõudjad päevas helistada ja mitmest mitmeni ning ka kas neil on õigus helistada nädalavahetustel. Täna helistasid nad mu naabrile üle 30 korra ja erinevatelt numbritelt ning ei lasknud tal isegi poole sõnaga rääkida.

10.1. Tere päevast.
Isiklikud kohtumised ja telefonivestlused võlgnikuga on lubatud ainult tööpäeviti kell 8–22 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kella 9–20 kohaliku aja järgi võlgniku elukohas või tema teadaolevas viibimiskohas. võlausaldajate või inkassoagentuuride organisatsioonid (seaduse nr 230-FZ klausli 1, osa 3, klausli 1, osa 5, artikkel 7).
Piiratud on ka inkasso ja võlgniku suhtlemise sagedus: isiklikud kohtumised on lubatud mitte sagedamini kui kord nädalas; telefonivestlused - üks kord päevas, kaks korda nädalas, kaheksa korda kuus; telegraafiteated ja teated telekommunikatsioonivõrkude kaudu - kaks korda päevas, neli korda nädalas, kuusteist korda kuus. Samal ajal peab kogumisorganisatsioon tagama kõigi teiega peetud vestluste helisalvestuse, samuti sidevõrkude kaudu saadetavate sõnumite salvestamise (punkt 3, osa 3, punkt 2, osa 5, artikkel 7, punktid 3, 4, artikkel 17 seaduse nr 230 -FZ).
- need isikud peavad saatma kogujatele tähitud kirjaga teatise oma isikuandmete töötlemise ja helistamise keelu kohta.
- Samuti tuleks suunata kolmandatele isikutele helistamise keeld, samuti kolmandatele isikutele oma võlgnevusest teavitamine.
- Võlgniku kirjaliku nõusoleku saamine teatud toimingute tegemiseks ja lepingute sõlmimise vajadus
Inkassoorganisatsioon peab vormistama kirjalikult (seaduse nr 230-FZ osad 2, 5, artikkel 4, osad 3, 7, 8, artikkel 6, osa 13, artikkel 7):
- kokkulepe võlgnikuga suhtlemise viiside kohta, mis ei ole seadusega ette nähtud;
- võlgniku nõusolek inkassode suhtlemiseks kolmandate isikutega - võlgniku pereliikmete ja teiste temaga koos elavate isikute, sugulaste, naabrite ja muude isikutega, välja arvatud juhul, kui nad väljendavad suhtlemisega mittenõustumist;
- võlgniku nõusolek anda üle kolmandatele isikutele või võimaldada neile juurdepääs teabele võlgniku, tähtaja ületanud võla ja selle sissenõudmise kohta ning mis tahes muud isikuandmed. Selle teabe avaldamine piiramatule arvule isikutele, sealhulgas selle avaldamine Internetti, mis tahes ruumis või hoones või võlgniku töökohas, on keelatud;

11. Palun
1 Mitu korda päevas saavad inkassod helistada?
2) mis aja möödudes annavad pangad ja mikrokrediidiorganisatsioonid võla üle inkassole?
3 mitu korda kuus saavad võlausaldajad minuga isiklikult kohtuda.

11.1. Tere õhtust, kallis külastaja!
1) mitte rohkem kui 3 korda päevas
2) Kui see võlausaldaja õigus on lepingus ette nähtud, siis igal ajal pärast võla tekkimist
3) Seadusega reguleerimata. Võite koosolekutest keelduda
Kõike head, soovin teile õnne.

11.2. Kallis Eduard, Jekaterinburg!
VÕLANÕUETE õiguste loovutamine Panga poolt nn sissenõudjate kasuks saab toimuda alles pärast seda, kui Teile oli kirjalikult saadetud TEATIS “Nõueõiguse loovutamise kohta” koos loovutamise ORIGINAALLEping. nõudeõigus originaalallkirjade ja "märgade" pitseritega, teie kirjalik teade võla loovutamise kohta (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 824).
Seega, kui Te EI saanud algset nõudeõiguse loovutamise Lepingut, tähendab see, et nõudeõiguse loovutamist EI OLNUD.

Edu teile Vladimir Nikolajevitš
Ufa 27. oktoober 2017

11.3. Seadusandja ei andnud kollektsionääridele mingeid konkreetseid „draakoonilisi” volitusi. Neil on täpselt samad õigused nagu teie eelmisel võlausaldajal – pangal. Seega, kui nad ähvardavad teid, tulge koju või midagi muud, võtke ühendust õiguskaitseorganitega

12. Mitu korda päevas saab inkasso helistada?

12.1. Tere.
Isiklikud kohtumised on vastuvõetavad, kuid mitte sagedamini kui kord nädalas. Ja laenuvõtjatel on lubatud helistada mitte rohkem kui kaks korda seitsme päeva jooksul.
Inkasso suhtlemine võlgnikega tööpäeviti kell 22.00-8.00 ja nädalavahetustel 20.00-9.00 on keelatud.

12.2. Mitte palju. Prokuratuur lahendab vastavalt oma volitustele avaldusi, kaebusi ja muid taotlusi, mis sisaldavad teavet seaduserikkumiste kohta.

12.3. Natalia Chukanova, klientide häirimine tööpäeviti on vastuvõetav kella kaheksast hommikul kümneni õhtul. Pidage meeles, et sama ajapilu on reserveeritud nii tekstisõnumite kui ka koosolekute jaoks. Aga nädalavahetustel ja pühade ajal on kollektsionääridel õigus rikkujat häirida vaid kella üheksast hommikul kaheksani õhtul.

12.4. Tere päevast, kallis Natalja! 3.Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) in
tema huvid, otsene suhtlemine
võlgniku poolt:1) tööpäeviti kell 22.00-8.00 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel
pühade ajal 20.00-9.00 kohaliku aja järgi
võlgniku elukoht või viibimine, mis on võlausaldajale ja (või) isikule teada
tegutsedes tema nimel ja (või) tema huvides; 2) isiklike kohtumiste kaudu sagedamini kui üks kord nädalas; 3) telefonivestluste kaudu: a) rohkem kui üks kord päevas; b) rohkem kui kaks korda nädalas; c) rohkem kui kaheksa korda kuus.
3. juuli 2016. aasta föderaalseadus N 230-FZ „Üksikute õiguste ja seaduslike huvide kaitse kohta tasumata võlgade tagasimaksmisel ning föderaalseaduse „Mikrofinantseerimistegevused ja mikrokrediidiorganisatsioonid” muudatuste kohta

13. Mitu korda võivad inkassod laiskledes pangast helistada?

13.1. Föderaalseadus "Üksikute õiguste ja õigustatud huvide kaitse kohta tasumata võlgade tagasimaksmiseks" ja föderaalseadus "Mikrokrediiditegevuse ja mikrokrediidiorganisatsioonide kohta" koos muudatustega. alates 07.03.2016

3. Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) tema huvides ei ole otsene suhtlemine võlgnikuga lubatud:
1) tööpäeviti kella 22.00–8.00 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kella 20.00–9.00 kohaliku aja järgi võlgniku elu- või viibimiskohas, mis on võlausaldajale ja (või) võlausaldajale teada. isik, kes tegutseb tema nimel ja (või) tema huvides;
2) isiklike kohtumiste kaudu rohkem kui üks kord nädalas;
3) telefonivestluste kaudu:
a) rohkem kui üks kord päevas;
b) rohkem kui kaks korda nädalas;
c) rohkem kui kaheksa korda kuus.
4. Iga võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) huvides tegutseva isiku vahetu suhtlemise juhtumi alguses tuleb võlgnikku teavitada:
1) perekonnanimi, eesnimi ja isanimi (kui on olemas) individuaalne sellise suhtluse läbiviimine;
2) võlausaldaja perekonnanimi, eesnimi ja isanimi (olemasolul) või tema, samuti tema nimel ja (või) huvides tegutseva isiku nimi.
5. Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) tema huvides suhtlemine võlgnikuga, mille eesmärk on tagastada tasumata võlgnevus telegraafisõnumite, teksti-, kõne- ja muude telekommunikatsioonivõrkude, sealhulgas mobiiltelefoni kaudu edastatavate sõnumite kaudu. , ei ole lubatud raadiotelefoniside:
1) tööpäeviti kella 22.00–8.00 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kell 20.00–9.00 kohaliku aja järgi võlgniku, teadaoleva võlausaldaja ja (või) tema nimel tegutseva isiku elu- või viibimiskohas. ja (või) tema huvides;
2) koguarv:
a) rohkem kui kaks korda päevas;
b) rohkem kui neli korda nädalas;
c) rohkem kui kuusteist korda kuus.
Vastavalt ülalnimetatud seaduse artiklile 6
2. Võlausaldaja või tema nimel ja (või) huvides tegutseva isiku toimingud, sealhulgas need, mis on seotud:
1) võlgniku ja teiste isikute suhtes füüsilise jõu kasutamine või sellega ähvardamine, tapmise või tervisekahjustuse ähvardamine;
2) vara hävimine või kahjustamine või selle hävimise või kahjustamise oht;
3) inimeste elule ja tervisele ohtlike meetodite kasutamine;
4) võlgnikule ja teistele isikutele psühholoogilise surve avaldamine, väljendite kasutamine ja muu võlgniku ja teiste isikute au ja väärikust alandava tegevuse toimepanemine;
5) võlgniku ja teiste isikute eksitamine:
a) täitmata kohustuse õiguslik olemus ja suurus, selle võlgniku poolt täitmata jätmise põhjused, kohustuse täitmise tähtajad;
b) viivises oleva võla tagasimaksmise, kohustuse täitmata jätmise tagajärgede üle võlgnikule ja teistele isikutele, haldus- ja kriminaalmenetlusmeetmete kohaldamise ning võlgniku suhtes kriminaalvastutusele võtmise võimaluse üleandmine kohtusse;
c) võlausaldaja või tema nimel ja (või) huvides tegutseva isiku kuuluvus riigivõimu ja kohaliku omavalitsuse organitesse;
6) muu võlgniku ja teiste isikute õigusvastane kahjustamine või õiguse kuritarvitamine.
3. Kui ei ole sätestatud teisiti föderaalseadus võlausaldajal või tema nimel ja (või) huvides tegutseval isikul ei ole tasumata võla tagastamisele suunatud toimingute tegemisel õigust ilma võlgniku nõusolekuta võõrandada (teavitada) kolmandaid isikuid või teha neile kättesaadav teave võlgniku, tähtaja ületanud võla ja selle sissenõudmise kohta ning muud võlgniku isikuandmed.
4. Käesoleva artikli 3. osas nimetatud nõusolek tuleb anda võlgniku kirjaliku nõusolekuna tema isikuandmete töötlemiseks eraldi dokumendina.

13.3. Kui inkasso käitub ebaadekvaatselt, pöörduge oma tegevuse kohta kaebusega prokuratuuri,
Võite võtta ühendust ka FSSP piirkondliku osakonnaga, kuna see peab praegu kollektsionääride registrit ja annab neile tegevuslitsentse.

Föderaalseadus "Üksikute õiguste ja õigustatud huvide kaitse kohta tasumata võlgade tagasimaksmiseks" ja föderaalseadus "Mikrokrediiditegevuse ja mikrokrediidiorganisatsioonide kohta" koos muudatustega. alates 07.03.2016
Seadus näeb ette järgmised piirangud:

3. Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) tema huvides ei ole otsene suhtlemine võlgnikuga lubatud:
1) tööpäeviti kella 22.00–8.00 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kella 20.00–9.00 kohaliku aja järgi võlgniku elu- või viibimiskohas, mis on võlausaldajale ja (või) võlausaldajale teada. isik, kes tegutseb tema nimel ja (või) tema huvides;
2) isiklike kohtumiste kaudu rohkem kui üks kord nädalas;
3) telefonivestluste kaudu:
a) rohkem kui üks kord päevas;
b) rohkem kui kaks korda nädalas;
c) rohkem kui kaheksa korda kuus.
4. Iga võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) huvides tegutseva isiku vahetu suhtlemise juhtumi alguses tuleb võlgnikku teavitada:
1) sellist suhtlemist teostava isiku perekonnanimi, eesnimi ja isanimi (kui see on olemas);
2) võlausaldaja perekonnanimi, eesnimi ja isanimi (olemasolul) või tema, samuti tema nimel ja (või) huvides tegutseva isiku nimi.
5. Võlausaldaja või tema nimel tegutseva isiku algatusel ja (või) tema huvides suhtlemine võlgnikuga, mille eesmärk on tagastada tasumata võlgnevus telegraafisõnumite, teksti-, kõne- ja muude telekommunikatsioonivõrkude, sealhulgas mobiiltelefoni kaudu edastatavate sõnumite kaudu. , ei ole lubatud raadiotelefoniside:
1) tööpäeviti kella 22.00–8.00 ning nädalavahetustel ja puhkepäevadel kell 20.00–9.00 kohaliku aja järgi võlgniku, teadaoleva võlausaldaja ja (või) tema nimel tegutseva isiku elu- või viibimiskohas. ja (või) tema huvides;
2) koguarv:
a) rohkem kui kaks korda päevas;
b) rohkem kui neli korda nädalas;
c) rohkem kui kuusteist korda kuus.

20. Mitu korda võivad kogujad helistada uue seaduse järgi päevas ja nädalas? Ja siis muudkui helistatakse ja kas seadus on jõustunud? Mida ma peaksin neile ütlema, kui nad pidevalt helistavad?

20.1. Tere. Võite neile öelda mida iganes – kõned ei lõpe. Probleemi tõhusaks lahendamiseks on vaja vormistada kirjalikud avaldused isikuandmete töötlemise nõusoleku tühistamiseks ja esitada kaebus prokuratuuri.

21. Mitu korda päevas tohib inkasso seaduse järgi helistada?

21.1. Mitu korda päevas tohib inkasso seaduse järgi helistada?
Helistage mitte rohkem kui üks kord päevas, 2 korda nädalas, 8 korda kuus
Saatke sõnumeid mitte rohkem kui 2 korda päevas, 4 korda nädalas, 16 korda kuus.

21.2. Tere, Tulenevalt Vene Föderatsiooni Tarbijate õiguste kaitse seaduse sätetest on nõuete õiguste loovutamine inkassodele keelatud, kui laenulepingus ei ole sätestatud teisiti. Vastuseks kogujate kõnedele ja ähvardustele peate pöörduma politsei poole kirjaliku väljapressimisavaldusega vastavalt Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artiklile 163 või kirjutama kaebuse prokuratuurile.

22. Ja nüüd, hüvasti uus seadus ei ole jõustunud, mitu korda päevas ja nädalas võivad inkassod helistada?

22.1. Mitu korda päevas ja nädalas saavad inkassod helistada?
---Tere, kuni maksate oma võlad pankadele tagasi. Edu sulle ja kõike head.

22.2. Ja nüüd, kuni uue seaduse kehtima hakkamiseni, mitu korda päevas ja nädalas võivad inkassod helistada?
Tere! Seadus jõustub 1. jaanuaril 2017.

22.3. Ja nüüd, kuni uue seaduse kehtima hakkamiseni, mitu korda päevas ja nädalas võivad inkassod helistada?...
Seadus jõustus 2016. aasta juulis.

23. Mitu korda nädalas võivad inkassod seaduse järgi võlgnikule helistada?

23.1. Mitu korda nädalas võivad inkassod seaduse järgi võlgnikule helistada?
Seadus ei piiranud võlausaldaja õigust võlgnikule võlgnevust meelde tuletada.
Õigusnormid.

VENEMAA FÖDERATSIOONI TSIVIILKOODEKS
Artikkel 12. Kodanikuõiguste kaitse meetodid

Kodanikuõiguste kaitset teostavad:
enesekaitse õigused;
Artikkel 14. Kodanikuõiguste enesekaitse

Kodanikuõiguste enesekaitse on lubatud.
Enesekaitsemeetodid peavad olema proportsionaalsed rikkumisega ega tohi ületada selle tõrjumiseks vajalikke toiminguid.

23.2. Tere. Mitte rohkem kui 2 korda nädalas.

24. Kas kollektsionääride seadus on jõustunud? Mitu korda saavad nad helistada päevas ja kuus? Ja mis telefoninumbrilt saavad nad helistada samalt või erinevatelt numbritelt?

24.1. Võlgade kohtuvälise sissenõudmise käigus on inkassotajal õigus: pidada Teiega isiklikult või telefoni teel läbirääkimisi, saata Teile kirju ja teateid posti teel, samuti e-kirju, SMS-sõnumeid jne.
Igasugune teiega suhtlemine on lubatud ainult tööpäeviti kella 8.00-22.00 (kohaliku aja järgi) ja 9.00-20.00 nädalavahetustel ja puhkepäevadel. Kogujad saavad teiega muul viisil suhelda ainult teie kirjalikul nõusolekul (seaduse nr 353-FZ 3. osa artikkel 15).
Kogujatel ei ole õigust tulla teie koju või tööle ilma teie vabatahtliku nõusolekuta. Kas kutsuda sissenõudjaid sisenema või mitte, on teie valik. Kodu puutumatus on põhiseadus isik ja kodanik (põhiseaduse artikkel 25).
Kui kollektsionäärid käituvad agressiivselt, ähvardavad, alandavad, solvavad, on ebaviisakad jne. helista politseisse.

25. Mitu korda päevas saavad pangatöötajad ja inkasso helistada?

25.1. Nii palju kui soovite, kuid lubatud aja jooksul.

Ühtne tasuta konsultatsioon juristidega

Tarbijakaitse, pankrot, elatisraha, eluaseme- ja kommunaalteenused, pärimine

Kõned lauatelefonidelt ja mobiiltelefonidelt on kogu Venemaal tasuta

26. Mitu korda saavad kollektsionäärid päevas helistada?

26.1. Andrei, kogujad ei saa helistada öösel kell 22.00-06.00. Kui saate öösel kõnesid, salvestage ja esitage kaebus. Aga mis siis, kui nad ei helista mitte ainult teile, vaid ka teie perele ja sõpradele?

26.2. Sellist standardit pole.

27. Mitu korda päevas tohib inkasso vastavalt seadusele helistada?

27.1. Tere
Nad võivad helistada nii palju kui tahavad, kui nad ei ähvarda...
Soovi korral võite nende kõnesid ignoreerida.

27.2. piiramatu. Kollektsionääride seadust pole veel allkirjastatud. Ja tarbekaupade seadus krediit - ei piira kõnede arvu

Inkassode kõnede arv võlgnikele on rangelt piiratud. Seda reguleerib föderaalseadus nr 230, mis võeti vastu üksikisiku õiguste kaitsmiseks kollektsionääride – krediidiasutuste ja professionaalsete inkassofirmade – põhjendamatute nõuete eest.

Mitu korda saan helistada?

Vastavalt artikli 3. osale. 7 Föderaalseaduse nr 230 kohaselt ei tohi võlgnikule helistada rohkem kui:

1 kord päevas;
2 korda nädalas;
8 korda kuus.

Seadus ei sätesta, kas kõne peaks lõppema täieliku suhtlusega võlgnikuga või mitte. Laenuvõtja lihtsalt ei pruugi telefoni vastu võtta ega kõnesid katkestada. Seadus sisaldab ainult terminit "telefonikõne". See aga ei tähenda täielikku suhtlust inkassode ja võlgnike vahel.

Kõned tuleb teha rangelt piiratud aja jooksul. Argipäeviti on need võlausaldajate ja nende vahendajate, sh inkassode algatusel keelatud kella 22.00-8.00. Nädalavahetustel ei saa kella 20.00-9.00 helistada. Kui kogujate kõned salvestatakse sel ajal, on võlgnikul õigus esitada kaebus FSSP-le ja avatud ähvarduste korral õiguskaitseorganitele.

Kõnede arv ei ole ainus nõue, millega kogujad peavad arvestama. Iga kord, kui võlgnikuga telefoni teel ühendust võtavad, peavad sissenõudjad end tutvustama ja märkima oma perekonnanime, eesnime, isanime ning nimetama üksikasjalikult ka organisatsiooni, kelle nimel nad tegutsevad või kelle huve esindavad.

Inkasso peab märkima täpse võlasumma. Rangelt keelatud on ähvardada laenuvõtjat füüsilise vägivallaga või kasutada psühholoogilise mõjutamise meetodeid.

Kogujad ei tohiks end tutvustada korrakaitsjate, riigi- ja omavalitsuste töötajatena. Võlgnikku võla kogusumma ja intresside suuruse osas eksitada ei ole lubatud.

Vältimaks järjekordset inkassodega tegemist, on soovitatav võimalusel nendega suhtlemisest keelduda. Keeldumine on võimalik alles kahe kuu möödumisel tähtaja ületanud võla tekkimisest. Kuni selle kuuni saavad kogujad helistada, kuid kõnesid tuleb vastu võtta seadusega ettenähtud koguses.

Võlgnikul on õigus sõlmida inkassodega leping, mis reguleerib laenuandja ja laenusaaja vahelise suhtluse korda. Dokumendis võib olla märgitud suur kogus kõned, mis erineb artiklis sätestatud standardist. 7 Föderaalseadus nr 230. Sellise lepingu saab tühistada pärast kollektsionääride eelnevat hoiatamist.

Kui suhtlete inkassodega, keelduge nendega õigeaegselt suhtlemast. Keeldumine tuleb saata tähitud kirjaga koos teatega või väljastada notari poolt.
Kui teile tulevad pealetükkivad, lõputud kõned inkassodelt, tuleks nende numbrid musta nimekirja panna ning telefoni teel avameelsete ähvarduste korral pöörduda politsei poole.

Kui on ilmne konflikt agentuuri või muude üksustega, peate kasutama kogenud juristi abi.