Äridialoog inglise keeles telefonis. Telefonivestlus inglise keeles. Kutsu keegi telefoni juurde

Aga ka telefoniga rääkides. Sellest artiklist saate teada kasulikke sõnu ja väljendeid inglise keeles telefoniga rääkimiseks, saate teada, miks on telefoniga rääkimine keerulisem kui isiklikult, ja lõpus annan video telefonivestluse näitega.

Ingliskeelse telefonivestluse peamine raskus

Raskus seisneb selles, et me ei näe vestluskaaslast. Rääkides näost näkku, me mitte ainult ei kuula kõnet, vaid pöörame seda ise teadvustamata ka mitteverbaalsetele (mitteverbaalsetele) suhtlusvahenditele: žestid, huulte liigutused, silmad, miimika, kehaliigutused. Mõnikord võivad need vahendid väljendada rohkem kui sõnad. Igal juhul aitavad need vestluspartnerit mõista.

Kuidas õppida mõistma ingliskeelset kõnet telefonis?

Arendage lisaks kuulamisoskust.
Teadma telefonisõnavara, väljendeid (kõige lihtsamaid).
Ja muidugi harjutada.

Kuulu mõistmine ei seisne mõne reegli, sõnade, tabelite ja loendite päheõppimises, vaid ainult harjutamises. Täpselt nagu spordis. Artiklite lugemine ja motiveerivate videote vaatamine ei tee sind kiiremaks, tugevamaks, vastupidavamaks – sobivad ainult harjutused, regulaarsed treeningud. Õnneks pole nüüd saadaval mitte ainult hõlpsasti ligipääsetavad ingliskeelsed heli- ja videosalvestised (näiteks YouTube), vaid ka eriteenused kuulamisoskuste arendamiseks, nt.

Märgin, et telefonis kõnelevast vestluskaaslasest aru saada on lihtsam kui aru saada. Filmides räägivad tegelased soravalt, aga telefonis püütakse ikka selgemalt, selgemalt rääkida. Neil võib paluda sõna või fraasi korrata – see pole ebatavaline isegi emakeeles rääkides. Seega, kui te ei saa hästi aru välismaistest telesaadetest ja homme palgatakse teid välismaisesse ettevõttesse praktikale, ärge paanitsege: tõelisi inimesi on palju lihtsam mõista kui teie lemmikkomöödia kangelasi.

Kasulikud sõnad inglise keeles telefoniga rääkimiseks

(telefonikõne	telefonikõne
ring	telefoni helisemine (helina telefoni heli)
helistada, helistada	helistama
mobiiltelefon, mobiiltelefon	mobiiltelefon (mobiiltelefon)
kodutelefon	kodutelefon
kontoritelefon	töötelefon (tööl)
äritelefon	töötelefon (töötelefoni number)
ettevõtte telefon	ettevõtte telefon (väljastanud tööandja)
plaan	tariifiplaan
tekst (tekstisõnum)	tekstisõnum (SMS)
sõnumit saatma	kirjuta sms, vestle
helistada	dial
kõnele vastama	kõnele vastama
tagasi helistama, tagasi helistama	helista tagasi
telefonitoru	telefon (lauatelefon)
üles korjama	võta telefon, vasta kõnele
läbi saama (kellelegi)	helista (kellelegi)
riputama	toru ära
hõivatud signaal	kinni signaal"
valimistoon (valimistoon)	toon (haagist eemaldumisel)
tagasihelina toon (helin)	piiksub
automaatvastaja	automaatvastaja
täht, tärn	täht
räsi	võre

Kuidas inglise keeles telefoni vastu võtta, läbi saada, tagasi helistada ja toru katkestada

Tõenäoliselt on loendis kõige kasulikumad sõnad neli fraasverbid: üles võtma (telefoni tõstma), läbi saama (läbi saama), tagasi helistama (tagasi helistama), toru ära panema (toru ära panema).

üles korjama- vasta kõnele, võta telefon.

Teie telefon heliseb. Korja üles. - Sinu telefon heliseb. Vastus.

Võib ka öelda kõnele vastama on ametlikum versioon.

Üks sekund, palun, ma pean kõnele vastama. - Üks hetk, palun, ma pean kõnele vastama.

tagasi helistada- helista tagasi.

Vabandust, ma olen nüüd üsna hõivatud helista mulle tagasi hiljem? - Vabandust, mul on praegu kiire, saate hiljem helista tagasi?

Ametlikum versioon helistada tagasi.

See on Tom Wilson helistage tagasi. – See on Tom Wilson, küsisite helista tagasi(kirjas: see on Tom Wilson, kes helistab teile tagasi)

Märkus. Fraas "See on *** teie kõne tagasi" on üks tavalisi väljendeid äritelefonisuhtluses.

läbima- helistama.

Kas sa läbi saama? - Sina sai läbi?

I ei saanud läbi saama talle.- Ma ei saanud tema juurde. läbi saama.

riputama- katkestage kõne, lõpetage vestlus.

Ära tee toru ära! - Mitte toru ära!

On ka väljend kellegi\millegi kõne katkestama- katkestab kõne, katkestades kõne.

Ta toru ära mina! - Ta üles riputatud! (räägib minuga)

I pidin pane toru kinni see ebaviisakas rääkida. - Ma pidin toru ära vastuseks sellele ebaviisakale vestlusele.

Erinevus kontoritelefoni, ettevõtte telefoni ja ettevõtte telefoni vahel

Under kontoritelefon aru saada telefonist endast, mis on kontoris, ja selle telefoni numbrist:

Minu kontoritelefon on katki, helistan mobiiltelefonilt. - Minu töötelefon katki, helistan kambrist.

Palun kirjutage minu kontoritelefon. - Kirjuta mu üles töö telefoninumber.

Under äritelefon tavaliselt saab töötelefoni numbrist aru:

Mul pole tema mobiiltelefoni numbrit, aga me saame tema googeldada äritelefon. – Mul pole tema mobiiltelefoni numbrit, aga me saame selle googeldada töö number.

ettevõtte telefon on mobiiltelefon, mille tööandja annab töötajatele. Vene keeles öeldakse tavaliselt "töötelefon" või "ettevõtte telefon".

Mis on Sinu ettevõtte telefon poliitika? Millised on teie kasutustingimused ettevõtete telefonid?

Valimistoon ja tagasihelina toon

Valimiston- See on pidev helisignaal (piiks), mis kostub, kui tõstate töötava telefoni toru. Kui valimistooni pole, siis telefon ei tööta.

tagasihelina toon- need on meie mõistes "piiksud". See tähendab, et piiksud, mis helisevad, kui me läbi saame. Kui on piiksu, siis abonendi telefon juba heliseb (telefon heliseb).

Räägime telefonis inglise keeles: kasulikud fraasid

Tutvustame telefoni teel
Tere, see on Mark (mitteametlik)	Tere, see on Mark (mitteametlik)
Tere, siin räägib Mark	Tere, ütleb Mark (helistab kellelegi)
Vastame kõnele
Tere?	Tere?
Mark räägib	See räägib Mark \ Mark (vastab telefonile)
Doktor Johnsoni kabinet. Kuidas ma teid aidata saan?	Dr. Johnsoni kabinet, kuidas ma saan teid aidata? (vastan kõnele)
Andke meile teada, kellega tahame rääkida
Kas Bill on siin? (mitteametlik)	Kas Bill on siin? (mitteametlikult)
Ma tahaksin Billiga rääkida	Tahaksin Billiga rääkida
Kas ma saan Billiga rääkida?	Kas ma võin Billiga rääkida?
Vastamine palvele kellegagi rääkida
Rääkimine	See olen mina (kui inimene, kellega nad tahavad rääkida, võtab telefoni vastu)
Kes ma ütlen, et see helistab?	Kuidas ma saan teid tutvustada? (Kuidas ma tean, kes helistab?)
Hoidke liini, palun (hoidke liini)	Palun ära katkesta toru.
Vabandust, aga ta pole hetkel saadaval	Kahjuks pole see praegu saadaval (pole saadaval)
Ta on praegu kontorist väljas	Ta ei ole praegu kontoris.
Ma edastan teie kõne	Ühendan teid (kõne suunamine)
Kas tohin sõnumi vastu võtta?	Kas ma saan sõnumi vastu võtta? (Kas ma peaksin talle midagi andma?)
Palun saatke midagi, helistage tagasi
Kas tohin sõnumi jätta?	Kas ma saan sõnumi jätta? (kas saaksite talle minult sõnumi saata)
Palun paluge tal mulle tagasi helistada	Palun paluge tal mulle helistada
Tere, see on Bill, sa palusid mul sulle tagasi helistada	Tere, see on Bill. Palusid tagasi helistada
See on Bill, kes helistab teile tagasi	See on Bill, kes helistab teile tagasi (see on Bill, te palusite tagasi helistada)
Täname tagasi helistamast	Täname helistamast
ma ei saa aru
Ma ei saanud teie nime aru	Ma ei kuulnud su nime
Kas saaksite oma nime korrata, palun?	Kas saaksite oma nime korrata, palun?
Kuidas sa oma nime kirjutad?	Kuidas teie nime kirjutatakse?
Vabandust, et ma sinust aru ei saanud	Vabandust, ma ei saanud teist aru
Ma kardan, et ma ei saanud su mõttest aru	Ma kardan, et ma ei saanud sinust aru
Kas sa saaksid palun korrata?	Kas sa saaksid korrata?
Kas saaksite palun (natuke) aeglasemalt rääkida?	Kas saaksite (natuke) aeglasemalt rääkida?
Kas saaksite palun valjemini rääkida?	Kas te räägiksite valjemini, palun
Ma ei kuule sind	Ma ei kuule sind
Lõpetame kõne
Täname helistamast. Hüvasti praegu	Täname helistamast, näeme varsti
Tänan abi eest. Hüvasti	Täname abi eest, hüvasti

Rohkem selle sõna tähendusi ja inglise-vene, vene-inglise tõlkeid sõnale «TALK ON THE PHONE» sõnaraamatutes.

TELEFONIGA RÄÄKIMA
RÄÄGI TELEFONIS - telefoniga / telefoniga rääkimiseks
Tarkvara – ettevalmistus. mööda, poolt; suhtes, vastavalt; sisse, üle, sisse, juures, tähenduses, alates, kooskõlas ...
RÄÄKI - v. räägi, ütle, näita
Vene-inglise matemaatikateaduste sõnaraamat
Tarkvara – Po jõgi
Rääkige
Vene-Ameerika inglise keele sõnaraamat
KÕRVAL-
KÕRVAL
Inglise-vene-inglise sõnaraamat üldsõnavara- parimate sõnaraamatute kogu
RÄÄGI - 1. (sov. ütlema) (ext. dt.) ütlema * (d. to); (räägi) ütle* (umbes d.) ta ...
Inglise-vene-inglise üldise sõnavara sõnastik - parimate sõnaraamatute kogu
Tarkvara - 1. (pinnal) peal, üle; (vikke sees) läbi, umbes; (mööda) mööda, alla; kõndima vaibal kõndima vaibal; …
Vene-inglise üldainete sõnaraamat
RÄÄKI - ütle 1. mk. nesov. (oma suulist kõnet) rääkima *, rääkima; laps* ei räägi veel; ~ite (sisse) valjemini! …
Vene-inglise üldainete sõnaraamat
TELEFON – telefonile
Vene õppija sõnaraamat
Tarkvara – sees
Vene õppija sõnaraamat
rääkida
Vene õppija sõnaraamat
Tarkvara – kaasa
Vene õppija sõnaraamat
rääkida - öelda
Vene õppija sõnaraamat
ON- - 1. (verbaalne eesliide) kasutatakse erinevates. väärtus ; piirangu, tegevuse lühiduse tähenduses. tõlgitud: natuke, jaoks ...
Vene-inglise sõnaraamat
ON - 1. eessõna. (dt.) 1. (pealt) peal; (mööda) mööda kõndima mööda põrandat, mööda muru ...
Vene-inglise sõnaraamat
RÄÄGI
Vene-inglise sõnaraamat
ON- - 1. (verbaalne eesliide) kasutatakse erinevates. väärtus ; piirangu, tegevuse lühiduse tähenduses. tõlgitud: natuke, jaoks ...
ON - 1. eessõna. (dt.) 1. (pealt) peal; (mööda) mööda kõndima mööda põrandat, mööda muru ...
Vene-inglise Smirnitski lühendite sõnastik
RÄÄKI - ütlema, rääkima 1. (sov. ütlema) (ext. dt.) ütlema * (d. to); (räägi) ütle* (umbes d. ...
Vene-inglise Smirnitski lühendite sõnastik
RÄÄKI - v. räägi, räägi; seostama, jutustama; ütlema, lausuma; viitama; nõuda, deklareerida
vene-inglise Edic
Tarkvara – eessõna. 1) (pealt) peal; mööda (mööda) ; kogu aeg (üle kogu pinna) mööda ...
RÄÄKIDA – ebatäpne. - rääkida; suveräänne - öelda, rääkida ilma lisata. 1) ainult ebatäpne. (oskama) rääkida, rääkida, ta pole veel ...
vene-inglise lühike sõnastiküldises sõnavaras
Tarkvara – GP
rääkida
Briti vene-inglise sõnaraamat
Tarkvara – lati kohta.
Vene-inglise majandussõnastik
RÄÄKI – vaata Hoidis rinda – ütle (või tee) midagi; vaata Kuidas prantslased ütlevad; näe, räägid hästi, sulle soomusauto...
Inglise-vene-inglise slängi, žargooni, vene nimede sõnastik
Tarkvara - 1. (pinnal) peal, üle; (vikke sees) läbi, umbes; (mööda) mööda, alla; kõndima vaibal kõndima vaibal; kõnni mööda tänavat…
RÄÄKI - ütle 1. mk. nesov. (oma suulist kõnet) rääkima *, rääkima; laps* ei räägi veel; ~ite (sisse) valjemini! räägi (a...
Vene-inglise sõnaraamat - QD
ON – ma näen ka. sarnane ~ ; kooskõlas; arvuta ~ ; eristama ~ ; ülesanne ~ akustika; …
Vene-inglise teadus- ja tehnikatõlkija sõnaraamat
PO - jõgi, suubub Aadria merre; Itaalia. Dr.-Rom. Pad (Padus) liguridest. bodincus "põhjatu", kaasaegne. itaalia. Ro. Etümoloogia on vaieldav. Vaata ka …
Inglise-vene geograafiline sõnaraamat
KÕRVAL - ( tarkvara) 1) tarkvara 2) kaudu
Vene-inglise keelde seletav sõnaraamat BT, Interneti ja programmeerimise terminite ja lühendite kohta
RÄÄKI – ütle (ütles, ütles)
Vene-inglise bioloogiline sõnaraamat
Tarkvara- - (COMDS-is): CF. vene sinu
Suur vene-inglise sõnaraamat
Tarkvara – eessõna. 1) (pinnal) edasi mööda (mööda) kogu piki (üle kogu pinna) kõndima põrandal - kõndima põrand …
Suur vene-inglise sõnaraamat
RÄÄKIDA – ebatäpne. - rääkida suveräänselt. - öelda, rääkida ilma lisata. 1) ainult ebatäpne. (oskama) rääkida, rääkida, ta pole veel ...
Suur vene-inglise sõnaraamat
ON – sees; üle; mööda; alla; d all
RÄÄKI - räägi räägi; ütle; räägi
Vene-inglise sõnaraamat Socrates
KEEL – nimisõna 1) a) keel karvane / määrdunud / räpane / kaetud keel ≈ kaetud keel (patsiendil) b) keel (toit) 2) midagi keelekujulist, mis sarnaneb ...
TELEFON - 1. nimisõna telefon telefonile vastama ≈ vastama telefonikõnele helistama vk. telefonile ≈ helista...
Suur Inglise-vene sõnastik
RÄÄGI - 1. nimisõna 1) a) vestlus; dialoog; vestlus Ma arvan, et on aeg rääkida. ≈ Ma arvan, et on aeg meie jaoks ...
Suur inglise-vene sõnaraamat
RÄÄKI - ptk.; minevik temp. - rääkis, suu. - rääkis; sh. minevik temp. - räägitud 1) räägi, räägi; väljendama, väljendama, väljendama oma ...
Suur inglise-vene sõnaraamat
RING - I 1. n. 1) a) sõrmus; ring; ring; raam, rõngas, et kanda sõrmust sõrmes - kandke sõrmust ...
Suur inglise-vene sõnaraamat
REACH - I 1. n. 1) a) sirutamine (käed jne) käeulatuses ≈ käeulatuses b) ulatus, ...
Suur inglise-vene sõnaraamat
HIND - I 1. n. 1) a) vara hindamine Syn: hindamine b) otsustus, arvamus, hinnang (näiteks mõne sündmuse kohta) Syn: hinnang ...
Suur inglise-vene sõnaraamat
TELEFON – I nimisõna; molva. taust (häälikuüksus, peetakse semantilise eristamise funktsiooniga seosest väljas) II 1. nimisõna. 1) telefon telefonis ...
Suur inglise-vene sõnaraamat
ÜLE - 1. eessõna. 1) a) viitab liikumisele või millegi kohal olemisele. objekt üleval, mere kohal lennu kohal ≈ …
Suur inglise-vene sõnaraamat
- 1. ettepanek. 1) a) näitab ruumilises tähenduses mõne sl olemasolu pinnal. teema, vms maja peal …
Suur inglise-vene sõnaraamat
Suur inglise-vene sõnaraamat
HELISTAMA
Suur inglise-vene sõnaraamat

Ring Ring! Artikkel on pühendatud neile, kes soovivad õppida, kuidas ilusti ja asjatundlikult inglise keeles telefoniga rääkida. Põhimõtteliselt räägime töövoogudest. Meie ingliskeelse telefonivestluse fraaside abil saate teada, kuidas oma vestluskaaslast õigesti tervitada või tervitustele vastata, teada saada, kes helistas, ja paluda jätta sõnum, kokku leppida kohtumine või jätta partnerile oluline sõnum, ja palju muud. Nautige lugemist!

Telefonivestluse kõige olulisem reegel on mitte karta raskusi. Kui te vestluse ajal millestki aru ei saa, rääkige sellest vestluskaaslasele:

Minu inglise keel ei ole väga tugev. Kas te saaksite rääkida aeglasemalt, palun?
Ma ei ole inglise keeles väga tugev. Kas saaksite rääkida aeglasemalt, palun?

Ära ole häbelik, inimesed tulevad sinuga kohtuma. Ja ärge unustage olla viisakas, proovige kasutada " võiks" selle asemel " saab", ja" palun"Ja" aitäh sina».

Kuidas kedagi tervitada

Nagu teate, algab igasugune vestlus tervitusega või tutvumisega:

Tere.
Tere.
Nick Carter helistab.
Mures Nick Carteri pärast.
Nick Carter siin.
See on Nick Carter.
See on Nick Carter filmist "Green House"..
See on Nick Carter ettevõttest Green House.

Pärast enda tutvustamist ärge unustage küsida olulist küsimust:

Kas teil on praegu mugav rääkida?
Kas teil on nüüd mugav rääkida?

Kui teie vestluskaaslane on ootamatult hõivatud, täpsustage kohe, kas on võimalik tagasi helistada ja mis kell on kõige sobivam:

Kas ma võin sulle tagasi helistada?
Kas ma võin sulle tagasi helistada?
Kas saaksite öelda, millal on parim aeg teile tagasi helistada?
Palun öelge mulle, millal on parim aeg teile tagasi helistada?

Kuidas telefoni teel tervitustele vastata

Kujutagem ette vastupidist olukorda: teile helistati ja tutvustasite end. Kuidas õigesti vastata?

Alustage tavalisest "Tere hommikust / pärastlõunast / õhtust", seejärel võite kasutada järgmisi fraase:

See on roheline maja. Kuidas ma saan teid aidata?
See on roheline maja. Kuidas ma teid aidata saan?
"Roheline maja", räägib Nick Carter. Kuidas saan abiks olla?
"Roheline maja", Nick Carter telefonis. Kuidas ma teid aidata saan?
"Roheline maja", räägib Nick Carter. Kas ma saan midagi teie heaks teha?
"Roheline maja", Nick Carter telefonis. Kas ma saan sind aidata?

Või selline olukord: olete hetkel väga hõivatud ega saa rääkida.

Vabandust, ma olen hetkel hõivatud.
Vabandust, mul on praegu kiire.

Ja ärge unustage viisakalt paluda vestluskaaslasel teile hiljem tagasi helistada.

Kas saaksite veidi hiljem tagasi helistada, palun?
Kas saaksite veidi hiljem tagasi helistada?

Mis siis, kui inimesel on vale number? Sel juhul kasutage ühte järgmistest fraasidest:

Mis numbrile sa helistad?
Mis numbrile sa helistad?
Vabandust, sul peab olema vale number.
Vabandust, sul peab olema vale number.
Vabandust, sul on vale number.
Vabandust, sul on vale number.
Ilmselt valisite valesti.
Ilmselt valisite vale numbri.

Kuidas kontrollida helistaja teavet

Kui vestluskaaslane ennast ei tutvustanud, täpsustage kindlasti, kes teile helistab ja mis eesmärgil. Sellises olukorras aitavad teid järgmised fraasid:

Kes helistab, palun?
Palun tutvusta ennast.
Kas ma tohin küsida, kes helistab?
Kas ma tohin küsida, kes helistab?
Kas ma saaksin teie nime, palun?
Kas ma palun teie nime teada?
Kust sa helistad?
Kust sa helistad?
Kas te saaksite mulle öelda, millest see räägib?
Kas saaksite mulle öelda, mis on kõne eesmärk?
Kas saaksite mulle öelda, mis on kõne eesmärk?
Kellega sa rääkida tahad?
Kellega sa rääkida tahaksid?
Millisest firmast sa helistad?
Millisest firmast sa helistad?

Kuidas paluda end õige inimesega ühendada

Helistad firmasse ja vale inimene vastab. Paluge mõnel töötajal teid ühendada õige inimene. Kasutage neid fraase:

Kas ma saan Anniga rääkida?
Kas ma tohin Annaga rääkida?
Kas ma saan Anni juurde, palun?

Kas ma võin Anniga rääkida, palun?
Kas ma saan Annaga rääkida?
Kas ma saaksin Anniga rääkida, palun?
Kas ma saan Annaga rääkida?
Kas sa saaksid mind Annile saata, palun?
Kas saaksite mind Annaga ühendada, palun?
Kas Ann on seal, palun?
Ütle mulle, palun, kas Anna on seal?

Kuidas paluda oodata sidet õige inimesega

Vastupidine olukord: võtad telefoni ja mõistad, et helistaja ei taha rääkida mitte sinuga, vaid teise töötajaga. Paluge vestluskaaslasel veidi oodata. Järgmised fraasid aitavad teid selles:

Palun hoidke joont.
Palun püsige liinil.
Üks hetk palun.
Üks minut, palun.
Ma annan sind tema juurde.
Ma ühendan teid temaga.
Palun oodake ja ma viin teid tema kabinetti.
Palun oodake ja ma ühendan teid tema kontoriga.
Üks hetk palun. Vaatan, kas Ann on saadaval.
Üks minut, palun. Vaatan, kas Anna saab telefoni juurde tulla.

Mida teha, kui ühendus on halb

Helistad, aga vestluskaaslane ei kuule sind – liinil on häireid. Ärge heitke meelt, need fraasid aitavad teid hädast välja (või ei aita teid välja, kuna ühendus on halb):

Kas sa kuuled mind?
Sa kuuled mind?
Ma ei kuule sind.
Ma ei kuule sind.
See on halb liin. Ma ei kuule sind vaevu!
Halb ühendus. Ma vaevu kuulen sind!
Kas saaksite palun natuke rääkida?
Kas te saaksite natuke valjemini rääkida, palun?
Kas sa saaksid natuke valjemini rääkida, palun?
Kas te saaksite natuke valjemini rääkida, palun?
Vabandust, ma ei saanud sellest aru.
Vabandust, ma ei saanud sind kätte.
Kas saaksite palun seda korrata?
Kas te saaksite seda korrata?
Tule jälle?
Kas korrata?
Kas te võiksite seda uuesti öelda, palun?
Vabandust, ma ei saanud aru, mida sa ütlesid. Kas saaksite korrata, palun?
Sa ütlesid, et ta nimi on Alex, eks?
Sa ütlesid, et ta nimi on Alex, eks?
Lubage mul seda korrata, et veenduda.
Lubage mul korrata, veendumaks, et saan kõigest õigesti aru.
Kas saaksite mulle palun tagasi helistada? Ma eeldan, et meil on halb ühendus.
Kas sa saaksid mulle tagasi helistada? Ma arvan, et meil on suhtlemisprobleemid.

Kuidas telefoni teel aega kokku leppida

Kas helistate inimesele, et kokku leppida kohtumine, kuid ei tea, kuidas seda teha? Siis on järgmised fraasimallid teie jaoks. Need kõlavad viisakalt ja aitavad teil oma töökaaslasega läbi rääkida.

Soovin kohtumise kokku leppida.
Tahaks kohtumise kokku leppida.
Millal see teile mugav on?
Millal see teile mugav on?
Kas järgmine esmaspäev sobiks?
Kas järgmine esmaspäev on teile sobiv?
Ma saan hakkama pärast kuut.
Saan teiega kohtuda pärast kella kuut.
Kas ütleme järgmisel esmaspäeval kell 6.30 Rohelise Maja kontoris?
Niisiis, esmaspäeval kell 6.30 Rohelise Maja kontoris?

Kuidas kedagi viisakalt telefonis segada

Räägite telefoniga ja järsku tekib vestluse käigus küsimus ning teabe täpsustamiseks peate vestluspartnerit katkestama. Saate seda viisakalt teha järgmiste fraaside abil:

Oodake, palun. Kuidas oleks...?
Oota hetk! Ja mis sellest...?
Kas sa pole midagi, kui ma siin midagi ütlen?
Kas pole midagi selle vastu, kui ma nüüd midagi ütlen?
Oota sekund. Kas ma võin siia midagi lisada, palun?
Oota sekund. Kas ma palun midagi lisada?

Kuidas paluda inimesele öelda, et helistasite

Kas olete oma välispartneritele helistanud, kuid vajalikku inimest pole paigas? Paluge tal oma kõnest rääkida ja ärge unustage jätta oma kontaktandmeid.

Kas te võiksite talle öelda, et helistas "Green House" Nick Carterile?
Kas saaksite talle öelda, et Nick Carter Green House'ist helistas?
Ütle talle, et ma helistan homme, palun.
Palun öelge talle, et ma helistan homme.
Palun öelge talle, et Nick Carter helistas ja ma helistan uuesti kell pool seitse.
Palun öelge talle, et Nick Carter helistas. Helistan tagasi kell 18:30.
Kas sa võiksid paluda tal mulle tagasi helistada?
Kas sa võiksid paluda tal mulle tagasi helistada?
Ta saab minuga ühendust numbril 777-5555.
Ta saab minuga ühendust numbril 777-5555.

Kuidas kellelegi sõnumit viia

Sulle helistati ja paluti telefon kolleegile üle anda, kuid teda pole kohal. Tuleb viisakalt suhelda, et inimene ei saa telefonile vastata ja pakkuda sõnumit.

Ma annan talle teada, et sa helistasid.
Ma ütlen talle, et sa helistasid.
Mis teie number on?
Mis su telefoninumber on?
Kas soovite sõnumi jätta?
Kas soovite sõnumi jätta?
Vabandust, Nick ei ole hetkel kohal. Kas ma tohin küsida, kes helistab?
Kahjuks Nicki seal pole. Kas ma saan teada, kes helistab?
Ta on praegu hõivatud. Kas saaksite palun hiljem tagasi helistada?
Hetkel on tal kiire. Kas saaksite hiljem tagasi helistada?
Vabandust, ta on hetkel teisel kõnel.
Kahjuks räägib ta nüüd teist liini.

Kuidas jätta sõnum automaatvastajasse

Helistasite, kuid keegi ei vasta teie kõnele. Automaatvastaja on aktiveeritud ja peate jätma sõnumi.

Tere, Nick Carter helistab Annile. Kas saaksite mulle võimalikult kiiresti tagasi helistada? Minu number on 777-5555. aitäh.
Tere, see on Nick Carter, ma vajan Annat. Palun helistage mulle esimesel võimalusel tagasi. Minu number on 777-5555. Aitäh.

Millist sõnumit oma automaatvastajale kirjutada

Ärge olge liiga laisk, et oma automaatvastajale sõnumit salvestada. See aitab teil olulisi kõnesid mitte vahele jätta. Tekst võib välja näha selline.

Täname helistamast. Praegu pole siin kedagi, kes teie kõnet vastu võtaks. Palun jätke oma sõnum pärast signaali ja ma võtan teiega esimesel võimalusel ühendust. aitäh.
Täname helistamast. Telefoni lähedal pole kedagi, kes teie kõnele vastaks. Palun jätke pärast piiksu sõnum ja ma helistan teile esimesel võimalusel tagasi.

Tere, see on Nick Carter. Vabandust, et ma ei saa praegu teie kõnet vastu võtta. Palun jätke sõnum ja ma võtan teiega esimesel võimalusel tagasi. Tere, see on Nick Carter. Vabandust, aga ma ei saa praegu teie kõnet vastu võtta. Palun jätke mulle sõnum ja ma helistan teile esimesel võimalusel tagasi.

Jah? ...ha-haa! Nali naljaks, see on kõnepost. Jäta sõnum, kui sul on midagi öelda. Kui sul pole midagi öelda, siis ära jäta midagi. Hüvasti!
Jah? ... Haha! Nali naljaks, see on automaatvastaja. Jäta sõnum, kui sul on midagi öelda. Kui sul pole midagi öelda, siis jäta midagi. Hüvasti!

Hüvastijätt telefoni teel

Olete edukalt telefoniga rääkinud ja nüüd on aeg vestlus lõpetada. Kuidas seda õigesti teha? Selleks vajate järgmisi fraase:

Sinuga oli meeldiv rääkida.
Rõõm oli teiega rääkida.
Loodan, et olin informatiivne.
Loodan, et saan teid aidata.
Head päeva.
Kõike paremat.
Täname helistamast. hüvasti.
Täname helistamast. Hüvasti.
Hüvasti, Ann.
Hüvasti, Anna.

Soovitame teil kasutada meie simulaatorit, et koondada sõnu teemal "Telefonivestlus"

Näide ingliskeelsest telefonivestlusest (koos tõlkega)

Vaatame nüüd paar näidet telefoniga rääkimise kohta inglise keel.

Sekretär: Tere hommikust, "Best Motorsi" ettevõte. Kuidas ma teid aidata saan?
Jack: Tere, siin räägib Jack Wharton. Kas ma saaksin Nick Stanleyga rääkida, palun?
Sekretär: Oh, ma kardan, hr. Stanleyt pole praegu siin. Kas soovite sõnumi jätta?
Jack: Kindlasti. Kas te paluksite tal mulle tagasi helistada? Ma pean temaga kiiresti rääkima!
Sekretär: Jah, muidugi. Täname teid kõne eest.
Jack: Aitäh head aega.
Sekretär: head aega.

Administraator A: Firma Cassat. Kas ma saan sind aidata?
Patrick: Jah, ma tahaksin rääkida hr. Roheline palun.
Administraator 1: Kas teil on talle pikendust?
Patrick: Ei, ma ei tea, aga ma tean, et ta on tarneosakonnas.
Administraator 1: Oota palun. Helistan sellesse osakonda.
Patrick: aitäh.
Administraator B: Kohaletoimetamise osakond, preili Elliot.
Patrick: Härra. Roheline palun.
Administraator B: Härra. Roheline on hetkel teisel real. Kas ma saan teada, kes helistab, et talle teada anda?
Patrick: See on Patrick Brown. Proua. Priesley soovitas mul talle helistada.
Administraator B: Kas hoiate vastu või soovite sõnumi jätta?
Patrick: Ma pean vastu, tänan.
Härra. roheline: Härra. Roheline räägib. Kuidas ma teid aidata saan?
Patrick: Jah, minu nimi on Patrick Brown. Meie ühine sõber Susan Priesley juhtis mind teie juurde. Olen huvitatud karjääri muutmisest ja ta arvas, et olete minu jaoks väärtuslik teabeallikas.
Härra. roheline: Proua. Priesley muidugi. Kuidas ma teid aidata saan?
Patrick: Tahaksin väga tulla ja teiega rääkida. Kas oleksite nõus andma mulle mõne minuti oma ajast?
Härra. roheline: Noh, minu ajakava on natuke tihe. Millal soovid kohtuda?
Patrick: Millal iganes see teile sobib.
Härra. roheline: Noh, kas te jõuate järgmisel nädalal pärast kella viit?
Patrick: Jah, absoluutselt.
Härra. roheline: Hästi, kuidas oleks siis kolmapäeval kell 5:15, minu kontor?
Patrick: Järgmisel kolmapäeval kell 5:15 siis. Tänan teid väga, hr. roheline.
Härra. roheline: Oled oodatud. Oota, mu sekretär annab sulle juhised.
Patrick: aitäh. Kolmapäeval näeme!

Järeldus

Nii et kui te neid fraase harjutate, siis ingliskeelse telefonivestluse ajal jäävad need kohe meelde. Hea mõte on mõne kolleegi või sõbraga harjutada: helistage üksteisele ja laske vähemalt osa telefonidialoogist olla inglise keeles. Julge!

Suur ja sõbralik perekond EnglishDom

Tere? Kas see on Gloria?

Jah! Tere? Kes räägib?

See on Nick. Nick Edmonds.

Oh, tere, Nick! Ma ei tundnud su häält ära. Kuidas sul läheb?

Minuga on kõik korras, tänan, Gloria. Kas Cathy on sees?

Jah, ta peab olema oma toas. Kas saaksite vastu pidada, palun? Ma lihtsalt saan ta kätte.

Tere päevast. Toweri investeerimispank. Kas ma saan sind aidata?

Tere. Tahaksin rääkida hr. Clinton raamatupidamisosakonnast, palun.

Kas tohin küsida, kes helistab?

Minu nimi on Bruno Ponti. Helistan reklaamiagentuurist.

Aitäh hr. Ponty. Üks hetk palun. Las ma kontrollin, kas hr. Clinton on oma kabinetis.

Aitäh sulle, et ootasid. Vabandust, aga hr. Clinton pole praegu saadaval. Kas soovite jätta sõnumi või palun tal teile tagasi helistada? Kas tal on sinu number?

Usun, et teeb. Aga ma võin selle sulle igaks juhuks kinkida.

Hästi. Jätkake, palun.

Minu number on 046 78345.

OKEI. Ja kas sa tahaksid oma nime korrata?

kindlasti. Bruno Ponty. Ma oskan seda kirjutada: B-R-U-N-O P-O-N-T-I.

Aitäh hr. Ponty. Ma küsin hr. Clinton helistab teile täna võimalikult kiiresti tagasi.

Tänud. Hüvasti.

- Jordaania mööbel. Mandy räägib. Kas ma saan sind aidata?

Tere hommikust. Helistan hr nimel. Franks Londoni disainistuudiost. Kas ma saaksin rääkida kellegagi, kes tegeleb rekonstrueerimistöödega?

Vabandust, ma ei saanud sellest aru. Kas saaksite rääkida, palun?

Sooviksin rääkida teie peainseneriga, palun.

Kindlasti, söör. Oota hetk. Ma annan su läbi.

tere. Kas ma saan Estellaga rääkida, palun?

rääkides. Kes helistab?

Tere, Estella. See on Sally. Ma ei saanud sind eile läbi. Liin oli seotud. Kas sinuga on kõik korras?

Tere Sally. Ma just mõtlesin sinust. Jah, meil on kõik korras. Ära muretse.

Tere. Kas Edward on kodus?

ei. Ta tuli just panka.

OKEI. Millal ta tagasi tuleb?

Ta ei tohiks kaua olla, ma loodan.

Kas te võiksite paluda tal mulle tagasi helistada?

kindlasti. Kellele ma peaksin ütlema, et helistas?

See on Sam, golfikepist.

Kas Edwardil on su number?

Kas ma võin Heleniga rääkida?

mmm. Kes see on?

Anna räägib. Kas sa oled tema vend?

Ei, Anna. Ma kardan, et valisite vale numbri.

Oi, vabandust!

Tõlge

Tere? Kas see on Gloria?

Jah! Tere! Kes räägib?

See on Nick. Nick Edmonds.

Olgu, tänan, Gloria. Kas Katie on kodus?

Jah, ta peaks olema oma toas. Oodake, palun. Ma helistan talle.

Olgu Tänan.

Tere päevast. Toweri investeerimispank. Kas ma saan sind millegagi aidata?

Tere. Ma tahaksin rääkida hr Clintoniga raamatupidamisosakonnast, palun.

Kas ma saan teada, kes helistab?

Aitäh, härra Ponti. Üks hetk palun. Ma kontrollin, kas hr Clinton on seal.

Kindlasti.

Aitäh sulle, et ootasid. Vabandust, aga hr Clinton ei saa praegu telefonile vastata. Kas jätate talle sõnumi või palute tal teile tagasi helistada? Kas tal on sinu telefoninumber?

Ma arvan, et jah. Aga ma võin su igaks juhuks veel korra maha jätta.

Hästi. Rääkige.

Minu number on 046 78345.

OKEI. Ja palun korrake oma nime.

Kindlasti. Bruno Ponti. Ma kirjutan: B-R-U-N-O P-O-N-T-I.

Aitäh, härra Ponti. Ma palun hr Clintonil teile täna võimalikult kiiresti tagasi helistada.

Tänan teid väga. Hüvasti.

- Jordaania mööbel. Mandy kõneleb. Kas ma saan sind aidata?

Tere hommikust. Helistan Londoni disainistuudio härra Franksi nimel. Kas ma saan rääkida sellega, kes renoveerib?

Vabandust, ma ei kuulnud. Kas te räägiksite valjemini, palun?

Tahaksin peainseneriga rääkida.

Muidugi, söör. Üks hetk palun. Ma ühendan teid.

Aitäh.

Tere. Kas ma võin Estellaga rääkida?

Ma kuulan. Kes helistab?

Tere, Estella. See on Sally. Ma ei saanud eile sinuga ühendust. Liin oli hõivatud. Kas sinuga on kõik korras?

Tere Sally. Ma just mõtlesin sinust. Meiega on kõik hästi. Ära muretse.

Tere? Edward kodus?

Ei. Ta läks just panka.

Hästi. Ja millal ta tagasi tuleb?

Kui räägite enesekindlalt oma vestluskaaslasega isiklikult, kuid mõeldes, et peate helistama, kattub teid külm higi - see artikkel on teie jaoks.

Täna räägime sellest, kuidas pidada telefonis ingliskeelset dialoogi, milliseid fraase vestluseks kasutada, ja kaalume ka näiteid ingliskeelsest telefonivestlusest koos tõlkega.

Telefoni teel suhtlemist (telefonikõne või telefonivestlus) on alati keerulisem pidada kui tavalist näost näkku dialoogi (näost näkku). See on tingitud asjaolust, et traadi teises otsas olev vestluskaaslane ei näe teie näoilmeid ja žeste. Ta hindab öeldut kõnetempo, intonatsiooni ja häälduse järgi - sel juhul on "relva all" teie inglise keele oskus.

Loomulikult räägime enamasti ärikõnedest: kui teil on vaja kellelegi tööl helistada, helistage personaliteenistusest (värbamine), andke projektist direktorile aru või huvitage potentsiaalseid partnereid toote vastu. . Kuid inglisekeelse telefonivestluse oskus tuleb teile elus kasuks: broneerige laud restoranis, broneerige hotellituba, helistage valitsusasutustele, kindlustuse vihjeliinile, meditsiiniasutusse ja paljudesse mujale.

Esmamulje tekib reeglina telefonivestluse esimese 30 sekundi jooksul. Seetõttu peate olema enesekindel ja rahulik. Vaadake meie kasulikke näpunäiteid kuidas telefoni teel dialoogiks valmistuda ja seda edukalt läbi viia:

Kirjutage vestlusplaan.

Eriti kui lähed välismaale tööpartnerile helistama. Kirjutage paberile mõned olulised teemad, mida soovite arutada. Saate seda teha skemaatiliselt või kohe - tervete lausetega, et mitte eksida ega unustada vestluse ajal mõtet. See aitab teil mitte olla närvis, sest teate täpselt, mida vestluskaaslasele öelda.

Harjuta dialoogi.

Enne tähtsa kõne tegemist soovitame seda mitu korda “kerida” mitte ainult peas, vaid ka valjusti välja rääkida. Saate seda teha peegli ees või paluda sõbral või pereliikmel teid aidata. Nii ei mäleta te mitte ainult fraase, mida tahtsite öelda kiiremini, vaid tunnete end ka enesekindlamalt.

Kasutage elektroonilist sõnastikku.

Vestluse ajal võib teie vestluskaaslane kasutada sõnu, mida te veel ei tea. Sel juhul hoidke käepärast elektrooniline sõnastik. Paluge inimesel sõna õigekirja kirjutada (kirjutama) ja kontrollige selle tähendust võrgus.

Ärge kartke paluda korrata seda, millest te aru ei saa.

Võib-olla pole ühenduse kvaliteet väga hea ja teie vestlust katkestab müra ja vaikus või ei saanud te lihtsalt esimest korda selle fraasi tähendusest aru. Nii või teisiti – paluge vestluskaaslasel öeldut korrata. Selles pole midagi häbiväärset. Lisaks saate kordamise ajal vaadata oma plaani või elektroonilist sõnastikku.

Säilitage ametlik suhtlusstiil ja olge viisakas.

See on nagu ametlike tähtedega: ära lühenda sõnu ega kasuta asjatult slängi.

Ja muidugi ärge unustage kasutada viisakaid kõnepöördeid nagu "kas saaksite palun" ja "aitäh", vastasel juhul võib teid pidada ebaviisakaks vestluskaaslaseks.

Harjutage kuulamist.

Need, kes peavad palju telefoniga inglise keeles rääkima, peaksid arendama oma kuulamisoskust. See on vajalik selleks, et kõrva järgi oleks võõrkõnet lihtsam mõista, olenemata vestluspartneri kõne aktsendist, intonatsioonist ja kiirusest.

Töötage oma häälduse kallal.

Lisaks lihtsale kuulamisele peate töötama ka oma kõne kallal. Harjutage sagedamini dialooge, hääldage valjusti keerulisi sõnu ja konstruktsioone.

Õppige suhtlemiseks väljendeid.

Õppides pähe mõned neist universaalsetest fraasidest, saate toetadapeaaegu iga vestlus, sealhulgas telefon. Kontrollige neid.

Kasutage professionaalset sõnavara.

Lisaks tavapärastele suhtlusfraasidele peate lihtsalt teadma oma tööteemade spetsiifilist sõnavara. See võimaldab teil mitte ainult aru saada, millest teie vestluskaaslane täpselt räägib, vaid suurendab ka tema usalduse taset, kui kasutate vestluses oskuslikult termineid.

Noh, nüüd läheme otse fraaside endi juurde, mis on kasulikud inglise keeles telefoniga rääkimisel.

Tervitamine ja vestluse alustamine

Saate end tutvustada telefoni teel erinevatel viisidel. Kõige lihtsam ja arusaadavamTere, see on...(Tere, see on...). Järgmiseks märkige vajadusel oma nimi ja amet või ametikoht. Kujutage ette, et mees nimega John helistab kellelegi. Ta võib end lihtsalt tutvustada"See on John".

Muud fraasid vestluse alustamiseks:"John räägib" ja "Siin on John" (See on John).

Kui helistate ettevõtte nimel, öelge seda kohe:

Tere hommikust. See on John Brighton filmist "IST Solutions" – Tere hommikust. See on John Brighton ettevõttest IST Solutions.

Kui helistate konkreetsele inimesele ja teate tema nime, võite küsida temalt telefoni, kasutades järgmisi fraase:

Kas ma saaksin/kas/kas ma saaksin rääkida..., palun? Kas ma võin rääkida... palun?
Kas ma võin rääkida...? - Palun...!
Kas... sees? - … kohas?
See on John, kes kutsub ... - See on John, ma helistan ...

Kui teile vastupidi helistatakse ja vestluskaaslane ennast ei tutvustanud, saate tema nime täpsustada:

Kas ma tohin küsida, kes helistab? - Kas ma saan teada, kes helistab?
Kas ma tohin küsida, kes helistab? - Kas ma tohin küsida, kes helistab?
Kas ma võin võtta teie nime, palun? - Kas ma saaksin teada teie nime, palun?

Saate kohe küsida kõne eesmärgi kohta:

Kust sa helistad? - Kust sa helistad?
Kas te saaksite mulle öelda, millest see räägib? - Kas saaksite mulle öelda kõne eesmärki?
Kellele sa helistad? - Kellele sa helistad?
Kellega sa rääkida tahad? - Kellega sa rääkida tahaksid?
Inimese nimi, kellele helistate, palun? - Palun märkige inimese nimi, kellele helistate.
Millisest firmast sa helistad? - Mis firmast sa helistad?

Hea on küsida vestluskaaslaselt, kas tal on praegu mugav telefoniga rääkida:

Kas teil on praegu mugav rääkida? - Kas sul on nüüd mugav rääkida?

Muide, kui helistate, et broneerida hotellituba või laud restoranis, siis minge otse asja juurde:

Helistan broneerimiseks - helistan broneerimiseks (tuba, laud).

Samuti juhtub, et inimene, kellele helistate, on hetkel hõivatud. Või olete hõivatud ega saa vastata. Appi tulevad standardlaused:

Kas ma võin sulle tagasi helistada? - Kas ma võin sulle tagasi helistada?
Kas saaksite mulle tagasi helistada, palun? – Kas saaksite mulle tagasi helistada, palun?
Helistan hiljem tagasi – helistan hiljem.
Kas saaksite veidi hiljem uuesti helistada? - Kas sa saaksid veidi hiljem tagasi helistada?
Proovige hiljem uuesti helistada – proovige hiljem tagasi helistada.
Kas saaksite mulle öelda, millal on parim aeg helistamiseks? - Ütle mulle, palun, millal on parim aeg sulle tagasi helistada?

Juhtub, et inimene on hõivatud või on ära läinud ega saa kõnele vastata. Kuidas vastata, et inimest pole ja küsida, millal ta tagasi tuleb:

Teda pole siin – Ta pole paigas.
Mr Brown on hetkel väljas – Mr Brown on praegu väljas.
Ma kardan, et ta on praegu väljas – ma kardan, et teda pole praegu.
Johni pole praegu siin – Johni pole praegu siin.
Ma kardan, et ta on praegu koosolekul – ma kardan, et ta on praegu koosolekul.
Ta räägib praegu teise telefoniga – ta räägib nüüd teise telefoniga.
Ta ei ole praegu kontoris – ta ei ole praegu kontoris.

Millal ta sisse tuleb? - Millal ta tuleb?
Umbes 2 tunni pärast. - 2 tundi hiljem.
15 minuti pärast ei tule tagasi – Ta tuleb tagasi 15 minuti pärast.
Ta tuleb tagasi tunni pärast – Ta tuleb tagasi tunni pärast.

Sel juhul jätame oma telefoninumbri (või küsime seda vestluskaaslaselt) või jätame adressaadile sõnumi. Muide, numbrit, mille jätame, nimetatakse "tagasihelistamisnumbriks".

Mis on teie telefoninumber? - Mis on teie telefoninumber?
Kas saaksite jätta oma telefoninumbri, palun? - Kas sa saaksid oma numbri jätta? Kas ma saaksin teie telefoninumbri, palun? - Kas ma saaksin teie numbri?
Minu telefoninumber on... - Minu telefoninumber on...
Mind saate ühendust aadressil... - Minuga saate ühendust aadressil...
Helista mulle numbril... - Helista mulle numbril ...
Kas te palun öelge mulle... - Palun öelge mulle...
Kas ma saan teie nime? - Kas ma tohin teie nime teada?

Kas ma saan/kas võin sõnumi vastu võtta? - Kas ma saan midagi saata?
Kas soovite sõnumi jätta? - Kas soovite sõnumi jätta?
Kas on mingi teade? - Kas on midagi edasi anda?
Millise sõnumi tahaksid jätta? - Mida sa tahaksid edasi anda?
Ütle talle, et ma helistan õhtul, palun - Ütle talle, et ma helistan õhtul, palun.
Ütle talle, et John helistas ja ma helistan uuesti kell pool viis – Ütle talle, et John helistas ja ma helistan sulle kell 16:30 tagasi.

Kirjutage helistaja number: "Oota, las ma haaran pliiatsi ja paberi. Mis su number jälle on? (Oota, ma võtan pliiatsi ja paberi. Mis numbrile sa helistasid?). Kinnitage inimesele, et edastate sõnumi:

Suurepärane! Annan talle teada, et sa helistasid – Suurepärane. Ma annan talle teada, et sa helistasid.
Annan sõnumi edasi – annan sõnumi edasi.

Aga helistaja võib ka öelda, et ta ei edasta midagi ja lihtsalt tagasi helistada: Ei, pole midagi. Proovin hiljem uuesti (Ei, pole midagi. Proovin hiljem tagasi helistada). Saate seda fraasi enda jaoks kasutada.

Mida teha, kui valisite vale numbri ja sattusite valesse kohta? Täpsustage numbrit ja viisakalt vabandades lõpetage vestlus:

Kas see on 555-5555? - Kas see number on 555-5555?
Ma sain vist vale numbri – valisin vist vale numbri.
Vabandust, ma valisin ilmselt vale numbri – vabandust, valisin ilmselt vale numbri.
Vabandust, et teid häirisin – vabandust, et pidin teid häirima.

Kui vastupidi, nad helistasid teile ja tegid vea, siis peaksite kontrollima juhtme teises otsas oleva inimesega, kuhu ta helistas, ja ka viisakalt ütlema, et ta tegi vea:

Mis numbrile sa helistad? - Mis numbrile sa helistad?
Mis numbri sa valisid? - Mis numbri sa valisid?
Vabandust, aga meil ei ole… siin - Kahjuks ei ole meil selle perekonnanimega töötajat.
Vabandust, sul pidi olema vale number – vabandust, sul peab olema vale number.
Vabandust, sul on vale number – vabandust, sul on vale number.
Valisite kindlasti valesti – valisite kindlasti vale numbri.

Kui valitud number on õige ja isik, kellele helistate, on kohapeal, ühendatakse teid temaga:

Ma panen ta selga - ma ühendan su temaga.
Ma annan teid läbi - ma ühendan teid.
Palun oodake, ma kannan teid üle – palun oodake, ma kannan teid üle.
Palun oodake ja ma viin teid tema kabinetti. Palun oodake ja ma ühendan teid tema kontoriga.

Kõne ajal saate aja mahavõtmiseks ja kellelegi helistamiseks kasutada ka järgmisi fraase.

Üks hetk, palun – vaid hetk, palun.
Üks hetk, palun – hetk, palun.
Palun oodake. Palun oodake.
Hoidke liini, palun - palun püsige joonel.

Jätkame telefoniga rääkimist

Oletame, et jõudsite õigesse kohta ja inimene, kellega soovite rääkida, on paigas. Liigume edasi fraaside juurde, mis vestluse enda käigus kasuks tulevad.

Juhtub, et ühendus on halb ja peate sellest vestluskaaslasele rääkima:

Kas sa kuuled mind? - Sa kuuled mind?
Ma ei kuule sind - ma ei kuule sind.
See on halb liin – ühendus on halb.
See liin on nii kehv – Side on väga halb.
See on nii kohutav liin (See on tõesti halb liin). Ma ei kuule midagi – ma ei kuule midagi, ühendus on kohutav.
Vabandust, täna on siin liiga lärmakas – vabandust, täna on siin väga lärmakas.
Liin lihtsalt katkes – ühendus katkes.

Seetõttu on normaalne, kui palute midagi korrata või selgemalt rääkida:Kas saaksite palun natuke rääkida? - Kas sa saaksid natuke valjemini rääkida, palun?

Vabandust, kas saate rääkida? - Vabandage, kas saaksite valjemini rääkida?
Kas saaksite palun veidi aeglasemalt rääkida? Minu inglise keel ei ole väga tugev – kas te võiksite rääkida veidi aeglasemalt, palun. Ma ei räägi väga hästi inglise keelt. Kas te saaksite natuke valjemini rääkida, palun? - Kas sa saaksid natuke valjemini rääkida, palun?
Vabandust, ma ei saanud sellest päris hästi aru. Vabandust, ma ei saanud päris hästi aru, mida sa mulle ütlesid.
Vabandust, ma ei tabanud sind – vabandust, ma ei saanud sinust aru.
Vabandust, ma ei saanud sellest aru – vabandust, ma ei saanud aru.
Kas saaksite palun seda korrata? - Kas sa saaksid seda korrata?
Vabandust, ma ei saanud sellest aru. Kas te võiksite seda uuesti öelda, palun? Vabandust, ma ei saanud aru, mida sa ütlesid. Kas saaksite korrata, palun?
Kas saaksite oma viimast fraasi korrata, palun? - Kas saaksite oma viimast lauset korrata, palun?
Vabandust, ma ei saa aru. Kas sa saaksid seda korrata? - Vabandust, ma ei saa aru. Kas saaksite seda veel korra korrata, palun?
Kas saaksite palun korrata seda, mida ütlesite? - Kas sa saaksid korrata seda, mida sa ütlesid?

Kui kõik on väga halb - lihtsalt ütleKas saaksite mulle tagasi helistada, palun? Ma arvan, et meil on halb ühendus (kas saaksite mulle tagasi helistada? Arvan, et meil on ühenduse probleem).

Tõenäoliselt peate nime või pealkirja mõistmiseks paluma vestluskaaslasel midagi kirjutada. See sobib:

Kas sa tahaksid selle minu eest ära kirjutada? - Palun kirjutage see välja (Kas soovite selle välja kirjutada?)
Kuidas seda kirjutada? - Palun kirjuta see välja.

Nii nagu oleme vene keeles harjunud kirjutama nimede põhjal (Ruslan, Olga), nii on inglise keeles selle jaoks universaalne tähestik:

A-Alfa
B-Braavo
C - Charlie
D - Delta
E-Kaja
F-Foxtrot
G-Golf
H – hotell
Mina - India
J - Julia
K - kilo
L-Lima
M - Mike
N-november
O-Oscar
P-papa
K - Quebec
R-Romeo
S-Sierra
T - Tango
U-vorm
V - Viktor
W – viski
Röntgenikiirgus
Y – jänkid
Z-Suulu

Muide, liin, millele helistate, võib olla hõivatud:

Liin on kinni – kinni.
Vabandust, aga liin on hetkel hõivatud – vabandust, aga liin on praegu kinni.
Ma ei saa praegu läbi – ma ei saa läbi.

Juhtub, et vestluse käigus läheb olemus pisut käest või tekib soov midagi muud öelda. Järgmised fraasid aitavad inimest viisakalt katkestada:

Oota hetk! Aga?.. - Oota! Ja millest jutt?..
Kas oleksite vastu, kui ma siin midagi ütlen? "Kas sa ei viitsi, kui ma nüüd midagi ütlen?"
Vabandust segamise pärast, aga... - Vabandust segamise pärast, aga...
Kas ma võin siia midagi lisada, palun? - Kas ma võin midagi lisada, palun?

Kui vestlus on täiesti valesti läinud, naaske viisakalt teema juurde:

Niisiis, las ma jätkan... - Nii, las ma jätkan...
Igatahes, tuleme tagasi teema juurde... - Igatahes, tuleme teema juurde tagasi...
Et naasta selle juurde, millest ma rääkisin... - Naastes selle juurde, millest ma rääkisin...

Kui teil on pikk vestlus mobiiltelefon, siis võib seade tühjeneda. Saate sellest vestluskaaslasele teatada järgmiselt:

Vabandust, ma pean oma mobiiltelefoni uuesti laadima. Aku on väga tühi – pean telefoni uuesti laadima, aku on peaaegu tühi.
Mu aku hakkab tühjaks saama – aku on peaaegu tühi.
Pean telefoni laadima – pean telefoni laadima.

Muide, oma kavatsusest helistada või kellegi teise telefoni avalikus kohas kasutada saad väljendada, võttes inimesega ühendust:

Ma pean helistama – ma pean helistama.
Kas ma saaksin teie telefoni kasutada? See on kiireloomuline! - Kas ma saan teie telefoni kasutada? See on kiireloomuline!

Enne hüvastijätmist ärge unustage telefonivestluse peamisi tulemusi kokku võtta. Kui broneerisite toa või laua restoranis - paluge uuesti kõik üksikasjad täpsustada, kui leppisite aja kokku (leppige kokku kohtumine), siis kontrollige kohta ja kellaaega uuesti. Ärge unustage jätta oma kontaktid inimesele, kui see on teie esimene vestlus.

Lahkuminek

Siin on kõik üsna lihtne: olge viisakas, jätke vestluskaaslasega nimepidi hüvasti ja öelge, et teil oli hea meel temaga telefonis rääkida.

Hüvasti, ... - Hüvasti, ...
Hüvasti, ... - Hüvasti, ...
aitäh. Hüvasti – tänan, hüvasti.
Hoolitse, hüvasti – hoolitse enda eest, hüvasti.
Ilusat päeva – kõike head.
Sinuga oli meeldiv rääkida – tore oli sinuga rääkida
Ootan teiega varsti kuulda – ootan teie järgmist kõnet.
Loodan, et olin teile abiks olnud – loodan, et saan teid aidata.
Täname helistamast. Hüvasti – täname helistamast. Hüvasti.

Muide, kas mäletate, et on olemas selline asi nagu automaatvastaja? Kuigi need muutuvad viimasel ajal üha haruldasemaks, kasutatakse neid siiski mõnes ettevõttes ja majas.

Isikliku automaatvastaja võimalus:Tere, see on John. Vabandust, et ma ei saa praegu teie kõnet vastu võtta. Palun jätke mulle sõnum ja ma võtan teiega esimesel võimalusel ühendust. Niipea kui saan).