Шар клапаны бұзылса, зауытты талап етіңіз. Көтергіштен бірінші кран. РФ Қарулы Күштері не шешті және нені есте сақтау керек

Күмәнді жоюға көмектесіңіз. Кешке жуынатын бөлмедегі көтергіште құбыр сынған, клапан емес, өзі магистральдық құбырдан. Тиісінше, пәтерді ешқандай жолмен жабуға болмайды, тек үйдің жертөлесінде ғана. Олар үй басшысы слесарьларды іздеп жүргенде, бізден төмен тұрған пәтерді ыстық су көтергіштен су басты. Ал сол күні жертөледегі ыстық көтергіштің бойындағы құбырды ауыстырып, судың қысымы өте әлсіз болды. Мұның әсері болуы мүмкін бе? Құбырдағы жіптің бәрі шірік, тұрғын үй кеңсесі - бұл сенің кінәң, көршіңмен өзің айналыс. Ал біз не істеуіміз керек? Өз құқығыңызды қорғаңыз, не істеу керек? Руслан Жауап берді Олег Алексеевич Горбунов Адвокат Қайырлы күн. Біз көтергіштердің қайсысы не әсер ететінін білмейміз.

Шіріген жіптерден құбыр жарылған, кім кінәлі?

Жылдам. Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 13 тамыздағы N 491 қаулысы: «...2. Ортақ мүлікке мыналар жатады: ... д) орналасқан механикалық, электрлік, САНИТАРЛЫҚ және басқа да жабдықтар көппәтерлі тұрғын үйсыртта немесе үй ішінде және БІРДЕН КӨП ТҰРҒЫНДЫҚҚА ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ және (немесе) тұрғын емес үй-жайлар(пәтерлер); … 5.
Ортақ меншікке суық және ыстық сумен жабдықтаудың және газбен жабдықтаудың үй ішіндегі инженерлік жүйелері кіреді, олар көтергіштерден, көтергіштерден тармақтардан, РИСТТЕРДЕН БҰЛАҚТАРДА ОРНАЛҒАН БІРІНШІ АЖЫРАТУ ҚҰРЫЛҒЫҒА, АНЫҚТАЛҒАН АЖЫРАУ ҚҰРЫЛҒЫСЫНА, ұжымдық (жалпы үй) есепке алу аспаптарынан тұрады. суыққа арналған құрылғылар және ыстық су, РИСТЕРЛЕРДЕН ЖАТҚАН ІШІК СӨМДЕРДІҢ БҰТАҚТАРЫНДАҒЫ БІРІНШІ ӨШІРУ ЖӘНЕ РЕТТЕУ Клапандары, сондай-ақ осы желілерде орналасқан механикалық, электрлік, санитарлық және басқа да жабдықтар.

Ол бізді және көршілерімізді су басты - клапан үзілді, жіп шірік болды

Сумен жабдықтау жүйесінің дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты Сізге мүліктік зиян келген жағдайда, тұрғын үй басқармасына жазбаша түрде хабарласуыңыз қажет, онда сіз мыналарды көрсетуіңіз керек: - деректемелеріңізді, толық мекенжайыңызды және телефон нөміріңізді; - өтініштің негізгі бөлігінде мәселені егжей-тегжейлі сипаттау керек, ағып кетудің нақты орнын, нақты қашан болғанын, күні мен уақытын көрсету керек, сондай-ақ келтірілген материалдық залал туралы үкім шығару керек; - хатқа ағынның толық күші анық көрінетін фото немесе бейне материалдарды тіркеген жөн. Өтініштің 2 данасын жасаңыз. Өтінішті қолма-қол тапсыруға немесе оны түгендеу және хабарламамен бірге пошта арқылы жіберуге болады.

Сіз міндетті түрде үйіңізге қызмет көрсететін басқарушы компанияға немесе аймағыңыздағы Төтенше жағдайды жөнелту ұйымына хабарласуыңыз керек. Апелляция дәл өтініш сияқты жасалады, оның көшірмесін өзіңізге қалдыруыңыз керек.

Ыстық су көтергішінен өтіңіз

Ресей Федерациясы Үкіметінің 06.05.2011 жылғы № 354 Қаулысы, егер тұтынушы (немесе оның өкілі) мен орындаушы, аудитке басқа мүдделі қатысушылар арасында аудит жүргізу кезінде сапаның бұзылуы фактісіне қатысты дау туындаса. мемлекеттік қызметжәне (немесе) осы Қағидаларға N 1-қосымшада белгіленген коммуналдық қызмет көрсету сапасының параметрлерінен ауытқу шамасы, содан кейін тұтынушы және мердігер, аудитке басқа да мүдделі қатысушылар осы тармаққа сәйкес тексеруге қатысу тәртібін айқындайды. коммуналдық қызмет көрсету сапасына одан әрі аудит жүргізу.Тексеруге кез келген мүдделі қатысушы коммуналдық қызмет көрсету сапасына сараптама жүргізуге бастамашылық жасауға құқылы.Егер коммуналдық қызмет сапасына сараптама жүргізу үшін тиісті коммуналдық ресурс үлгісі, содан кейін мердігер мұндай үлгіні таңдауды жүзеге асыруға немесе ұйымдастыруға міндетті.

Назар аударыңыз

Аш су көтергіштен шыққан бұтақта менің пәтерімдегі суды жабатын шүмек бекітілген жіп үзіліп қалды. Ол менің пәтерімді және астындағы пәтерлерді су басты. Көршілер маған келтірілген шығын үшін өтемақы талап етіп отыр.

Тұрғын үй басқармасы жіптің үзілуіне менің кінәм жоқ екенін айтып, көршілерге мен кінәлі екенімді айтады. Бұл жағдайда менің әрекеттерім қандай. шығарылым нөмірі №3200328 254 рет оқылды Жедел заң кеңесі8 800 505-91-11 тегін

• Көршілер сізді сотқа беруге құқылы (зиянды өтеу), сіз Қылмыстық кодексті тартасыз - өйткені бұл серпін Қылмыстық кодекстің кінәсі болып табылады (жалпы үй инженерлік желілері).

Жеке консультация Жауабыңызға рахмет!

Оған сен емес, Тұрғын үй басқармасы кінәлі.

Көтергіштегі ою жұлынып кетсе, кім кінәлі

Бұл ретте тексеру актiсiнде қайта тексерудiң күнi мен уақыты көрсетiлуге тиiс.Қайта тексеру актiсiне тексеруге мүдделi қатысушылардан басқа мемлекеттiк тұрғын үй қорының өкiлi қол қояды. Ресей Федерациясыжәне тұтынушылардың қоғамдық бірлестігінің өкілі. Мердігер көрсетілген өкілдерге қайта тексеру актісінің 1 данасын беруге міндетті.

P.S. p.p. сәйкес. Жоғарыда аталған Қағидалардың 150, 153-тармақтарына сәйкес, егер ол мұндай бұзушылықтың форс-мажорлық мән-жайлардың салдарынан немесе тұтынушының кiнәсiнен орын алғанын дәлелдесе, мердiгер мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын бұзғаны үшiн жауаптылықтан босатылады; мердігер зиян еңсерілмейтін күштің салдарынан немесе тұтынушының коммуналдық қызметтерді тұтынудың белгіленген ережелерін бұзуынан туындағанын дәлелдесе, зиян келтіргені үшін жауапкершіліктен босатылады.

Ақпарат

Қағидаларға сәйкес ортақ мүлікке су көтергіштерден, көтергіштерден тармақтарда орналасқан бірінші ажырату құрылғысына дейін көтергіштерден, осы ажырату құрылғыларынан, ұжымдық (жалпы үй) тұратын салқын және ыстық сумен жабдықтау және газбен жабдықтаудың ішкі инженерлік желілері жатады. суық және ыстық суды есепке алу аспаптары, көтергіштерден пәтерішілік сымдардың розеткаларындағы бірінші өшіру және реттеу клапандары, сондай-ақ осы желілерде орналасқан механикалық, электрлік, санитарлық және басқа да жабдықтар. «Техникалық пайдалану ережелері мен нормаларын бекіту туралы» 2003 жылғы 27 қыркүйектегі № 170 Ресей Федерациясының Мемстрой жарлығының 2.1,2.2,5.8-тармақтарына сәйкес. тұрғын үй қоры«, арнаған ұйым техникалық қызмет көрсетутұрғын үй қорының қызметкерлері суық сумен жабдықтау жүйесін жүйелі түрде тексеруді, ысырма клапандарының жұмысқа жарамдылығын және ағып кетудің жоқтығын тексеруі керек.

Егер коммуналдық қызмет көрсету сапасына сараптаманы оны көрсету орнында жүргізу мүмкін болса, тұтынушы мен мердігер, тексеруге басқа да мүдделі қатысушылар сапаны қайталап тексерудің күні мен уақытын анықтайды. шақырылған сарапшының қатысуымен коммуналдық қызмет. Бұл ретте аудиторлық есепте қайта аудит жүргізу күні мен уақыты, сараптаманы кім бастағаны, аудитке қай қатысушының сарапшы шақыратыны, сарапшы қай ұйымнан шақырылатыны (егер мұны мүдделі тұлға анықтаса) көрсетілуі тиіс. аудитке қатысушылар аудиторлық қорытынды жасау кезінде).Тұтынушы, орындаушы бастамашылық еткен сараптамаға кеткен шығындарды көтереді.

Аудитке басқа қатысушының бастамасымен сараптама жүргізуге арналған шығыстарды осындай қатысушы көтереді.(немесе) осы Қағидаларға N 1-қосымшада белгіленген коммуналдық қызмет көрсету сапасының параметрлерінен ауытқу шамасы, содан кейін Коммуналдық қызмет көрсету сапасын қайта тексеру күні мен уақыты мердігер шақырған Ресей Федерациясының Мемлекеттік тұрғын үй инспекциясы өкілдерінің, тұтынушылардың қоғамдық бірлестігі өкілдерінің қатысуымен анықталады.
Құрметпен, заңгер Нуриахметова Светлана Максимовна Элистае/мекен-жайы Бұл сұраққа жауабыңыз бар ма? Жауап беру түймесін басу арқылы оны қалдыра аласыз ыстық су. Ол менің жұмысшыларымды жөндеуден бас тартты және жөндеуге ақшаны елден алды, пәтерімде суық су жоқ.
Ал бұл көрші пәтердің иесінің құбырларды жай ғана кесіп тастауына байланысты.Менің пәтерімде су есептегіштері бар (ыстықта да, суықта да), бірақ ТКШ бөлімі кейбіреулерге сілтеме жасай отырып, ай сайын маған жалпы үй қажеттіліктерін белгілейді. Менің пәтерімде суық және ыстық су үшін есептегіштер бар. Айтуларынша, мен де төлемге ақпаратты аударамын.Менің пәтерімде ешкім тіркелмеген, су есептегіштері де жоқ. Кенет олар судың төлемін әкелді, онда 4 адамға стандарт бойынша есептелген.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық / Басқарушы компаниялар және HOA

Бірінші ыстық және күйіне кім жауапты суық су? Пәтер иесі немесе басқарушы компания (HOA)? Қалай болғанда да, әрбір пәтер иесі осы сұрақтарға тап болды. Кран ағып жатыр, ауыстыру кімнің есебінен? Кран жұлынды - шығынды кім өтейді? Сонымен, Ресей Федерациясының Жоғарғы Соты өз шешімінде былай дейді: басқарушы компания кранның көтергішінен бірінші жағдайына жауапты.

Көтергіштен пәтердегі бірінші су шүмегіне кім жауапты?

Пәтерлерде ыстық және суық су көппәтерлі үйлер«көтерушілерде» қызмет етті. Олардан «розеткалар» арқылы пәтер ішіндегі электр сымдары тұтыну орындарында (раковиналар, ванналар, дәретханалар және т.б.) жүзеге асырылады.

Сонымен қатар, көтергіштер ортақ үй меншігінің бөлігі болып табылады және басқарушы ұйым олар үшін жауап береді (HOA, басқарушы компания және т.б.). Ал «иілулерге» пәтер иесі жауапты. Жауапкершілік сызығы «көтергіштен» кейінгі бірінші кран бойымен өтеді. Бірақ кранның өзіне кім жауапты?

Қолданыстағы заңнама бұл сәтті былай түсіндіреді:

Атап айтқанда, көппәтерлі тұрғын үйдегі ортақ мүлікті ұстау қағидаларының 5-тармағында:

... Ортақ меншікке су көтергіштерден, көтергіштерден тармақтарда орналасқан бірінші ажырату құрылғысына дейін, осы ажырату құрылғыларынан, ұжымдық (жалпы үй) суық және ыстық судан тұратын суық және ыстық сумен жабдықтаудың ішкі инженерлік жүйелері жатады. есепке алу аспаптары, көтергіштерден пәтер ішіндегі сымдардың шығысындағы бірінші өшіру және реттеу клапандары, сондай-ақ осы желілерде орналасқан механикалық, электрлік, санитарлық және басқа да жабдықтар ...

(Көп пәтерлі тұрғын үйдегі ортақ мүлікті күтіп-ұстау ережесі, 5-тармақ)

Барлығы түсінікті сияқты - көтергіштен шыққан алғашқы крандар жалпы үй мүлкінің бөлігі болып табылады. Дегенмен, в шын өмірутилиталар өз логикасы бойынша жұмыс істейді. Міне, әңгімелердің бірі.

Магадан тұрғынының пәтерінде жазатайым оқиға болды - көтергіштен шығатын жерде орналасқан суық судың «тарағындағы» шүмек үзіліп кетті. Су пәтерді басып, төменгі қабаттағы пәтерге төгілді. Келтірілген шығынның жалпы сомасы 10 000 рубльден асты.

Басқарушы компания шығынды өтеуден өз еркімен бас тартты. Үй иесі сотқа беруге мәжбүр болды. Магадан қалалық соты талапкердің талаптарын қанағаттандырды. Алайда коммуналдық қызмет бұл шешімге облыстық сотқа шағым түсірді. Олар өз ұстанымдарын пәтер иелерінің байқамай, өз бетінше «тарақты» қоюымен түрткі болды. техникалық талаптаросы жұмыс түрлеріне. Тиісінше, олар өздігінен орнатылған кранның жағдайына жауап бермейді және олардан келтірілген зиянды өтеу талап етілмейді.

Пәтер иесі өтініш берген Ресей Федерациясының Жоғарғы соты сот ісін тоқтатты. Соттың үкімінде былай делінген:

...Пәтер iшiндегi сымдардың шығу саңылауларындағы бiрiншi өшіру құрылғылары мен өшіру және реттеу клапандары ыстық және суық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау функцияларын орындауға арналған үй ішіндегі инженерлік жүйелердің элементтері болып табылады. бөлме қауіпсіздігі ретінде көппәтерлі тұрғын үй.

Инженерлік желілерден ішкі жабдыққа инженерлік ресурстарды жеткізуді қамтамасыз ете отырып, бұл элементтер үй ішіндегі инженерлік жүйелердің параметрлері мен сипаттамаларын өзгертеді, осылайша көп пәтерлі үйдің басқа үй-жайларына қызмет көрсетуге әсер етеді.

Деректер негізінде техникалық ерекшеліктерібірінші өшіру құрылғылары және өшіру және реттеу клапандары үйдегі бірнеше немесе барлық бөлмелерге қызмет көрсетуге арналған ортақ мүліктің негізгі ерекшелігіне сәйкес келеді. Көрсетілген жабдықтың пәтерде болуы оның тек осы бөлмеге қызмет көрсету үшін пайдаланылатынын білдірмейді және оны жалпыға жатқызуға болмайды.

Авариялық су құбыры жабдығы С.Ю.Биленконың меншігіне немесе көппәтерлі тұрғын үй тұрғындарының ортақ меншігіне жататынын көрсететін мән-жайлар заңдық маңызы бар және дәлелдеуге жатады.

Істі қарау кезінде сот апелляциялық сотБиленко С.В. оның меншігі болып табылатын ішкі инженерлік желілерді ауыстыру және қайта жабдықтаумен қатар, жалпы суық сумен жабдықтау көтергішінен шығатын розеткамен түйіскен жердегі өшіру клапаны (жабу және реттеу клапандары) ауыстырылды, бұл ағып кету, және ол көп пәтерлі үй иелерінің ортақ меншігі болып табылады.

Талапкер бұл мән-жайларды даулаған, бірақ апелляциялық сатыдағы сот оларды тексермеген және нақты анықтаған жоқ.

Бір мезгілде өшіру клапанын ауыстыру босатпайдыбасқарушы ұйым - «Жилсервис» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі жасалған келісім бойынша серіктестікке бекітілген көппәтерлі үйдің ортақ мүлкін күтіп-ұстау жөніндегі өз міндеттемелерін орындаудан ...

Басқарма қаулысының толық мәтіні Жоғарғы сотБұл жағдайда РФ.

Ақшаны үнемдеуге деген ұмтылысты, өкінішке орай, тұншықтырып немесе өлтіруге болмайды. Тіпті сараңның екі рет төлеуі тұтынушыларды байқатпайды. Несін жасыруға болады, тіпті қымбат өнім сапасыз болып шығуы мүмкін - немесе ұқыпсыз өндірістің нәтижесі.

Пәтердегі сантехниканы ауыстырған кезде, мұндай «ұсақ-түйек» арзанырақ сатып алуға азғырылады. Сатып алу кезінде бұл үнемдеу тасқынға, үлкен шығындарға және бас ауруына әкеледі деп ешкім ойламайды.

Миксер неге ағып жатыр?

Егер ескі сантехника туралы айтатын болсақ, онда бірнеше себептер бар:

Резеңке мен сақинаның тозуы
Нашар - опция ретінде, ісінген зығыр жіп
Салғыштың тозуы
Конустық қораптың сынуы
Қате орнату

Өйткені заңға сәйкес араластырғыш пәтерішілік мүлікке жатады, содан кейін оның техникалық жағдайы мен бұзылуына үйдің иесі жауапты болады. Қате орнатуға келетін болсақ, оны дәлелдеу мүмкін, бірақ қиын. Сондықтан, араластырғышты (және кез келген басқа жабдықты) ауыстыру кезінде басқарушы компанияңыздың немесе үшінші тарап ұйымының мамандарына хабарласыңыз, бірақ міндетті түрде жұмыс шартын жасасу керек.

Егер жаңа араластырғыш тамшыласа немесе жыртылып кетсе, онда 99% ықтималдықпен бұл зауыт ақауы. Қалған бір пайызды ең күшті гидравликалық соққыға беруге болады. Бұл жағдайда тұтастай алғанда a / жылыту жүйесі зардап шегеді. Және бір пәтерде ғана емес, бүкіл үйде.

Не істеу?

Егер сіз төменнен ағып кетуді тапсаңыз, үрейленбеңіз. Ағып кету орнын бекітіңіз, содан кейін көршілерге түсіңіз - суретке түсіріңіз, «апат болған жерден» бейне түсіріңіз.

Көршілер басқарушы компанияға хабарласып, үй-жайларды тексеру үшін мамандарды шақырып, акт жасап, залалды бағалауы керек. Сіздің қатысуыңыз қажет. Сіз рәсімге қатысасыз, содан кейін комиссияның әрекеттерімен және қорытындысымен келісе отырып, тексеру актісіне қол қоясыз. Онда су басу күні, зардап шеккен мүліктің ауданы, зақымдалған заттардың тізімі көрсетіледі. Бұл құжат бітімгершілік келісім немесе сот ісін жүргізу шеңберінде шығын мен өтемақы есептеу үшін негіз болады.

Егер сіз үй-жайды тексеру рәсіміне шақырылмасаңыз, бұл көршілерге келтірілген зиянды өтеуден бас тартуға негіз болады. Тексеру актісімен және сомамен келіспеуге құқығыңыз бар. Бұл жағдайда комиссияның шешіміне сотта шағымдануға тура келеді.

Зиянды бағалағаннан кейін көршілермен бейбіт келіссөздер жүргізуге болады және тіпті қажет. Егер өтемақы мөлшері сізге сәйкес келсе, ол тым жоғары емес және сол кездегі үй-жайдың жағдайына сәйкес келеді. Егер мәселе бейбіт жолмен шешілмесе, оны сот арқылы шешуге тура келеді. Сот талқылауы барысында сот сараптамасы тағайындалып, тағы бір тәуелсіз бағалау жүргізіледі. Бұл сот шығындарының барлығын кінәлі тұлға өтейді. Оған қоса моральдық зиян. Иә, сот шығынның бастапқы сомасын алып тастауы мүмкін, бірақ жаңасы келеді.

Бастапқыда иесі мүлікке келтірілген зиянды өтеуге мәжбүр болады - ағып кету немесе жыртылған араластырғыштың салдарынан - бір жолмен немесе басқа. Содан кейін иесі сапасыз жабдықты сатушыдан немесе өндірушіден өз зиянының орнын толтыруды талап ете алатын сәт келеді.

Ол үшін араластырғыштың сатушысына/өндірушісіне шағым жазып, жабдықты сертификатталған орталыққа тексеруге беру керек. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңға сәйкес, 1-бап. 22, сараптама 10 күн ішінде жүргізіледі. Тауар үшін төленген соманы және оны пайдаланудан келтірілген залалды қайтаруды талап етсеңіз, бұл кезең өзекті болып табылады.

Сараптама жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуін немесе тасымалдауды қоспағанда, өндірістік ақаудың болуын анықтаған және растаған кезде араластырғыш өндірушісіне/өндірушіге келтірілген залалды толық өтеуге өтініш бересіз. Іс-әрекеттердің заңдылығы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңмен, 1-баппен расталады. 14 және бап. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 1095.

Сатушы/дайындаушы мыналарды өтеуге міндетті:

Тауардың құны
Көршілеріңізге өтеген зиянның мөлшері
Заңды шығындар, егер бар болса
Емтихан шығындары
Моральдық зиян

Анау. тұтынушыға сапасыз тауарды өткізу нәтижесінде келтірілген барлық шығындарды өтеуге міндетті.

Мұндай жағдайлардан қалай аулақ болуға болады?

Біз әрбір қадамымызды қағазға түсіріп, құжаттаған дұрысырақ заманда өмір сүріп жатырмыз. Сондықтан, сантехникалық және басқа жабдықты сатып алу / орнату кезінде барлық түбіртектерді, кепілдіктерді, орындалған жұмыс актілерін сақтаңыз. Сантехниканы, құралдарды және материалдарды бөлшек сауда нүктелерінен сатып алыңыз, онда сізге кепілдік және ақшалай түбіртек беріледі. Крандарды, дәретханаларды, ванналарды орнату үшін Қылмыстық кодекстің мамандарын немесе мамандандырылған ұйымдардың слесарьларын шақырыңыз. Тағы да бәрімен келісім жасауды ұмытпайды.

Төмен сапалы араластырғышты қалай анықтауға болады?

Өндірушінің каталогына сәйкес. Сатып алынған модель ресми каталогта жоқ болса, бұл сөзсіз жалған.

Салмағы бойынша. Қатты металл араластырғыш - ауыр. Қытайдың халық тұтынатын тауарлары өте жеңіл, тіпті оны бала ұстайды.

Авторы сыртқы түрі. Миксердің хром жабыны біркелкі, тегіс, біркелкі. Сызаттар, жарықтар, чиптер қабылданбайды.

Қаптама арқылы. Сапа қағазды, қораптарды, кірістіруді ораудан басталады.

Кепілдік бойынша. Жақсы араластырғыштың қызмет ету мерзімі 2-5 жыл.

Бағасы бойынша. Сантехника неғұрлым қымбат болса, соғұрлым ол ұзағырақ болады. Бұл өнімнің сапасы тікелей құнына байланысты. Арзан крандар, крандар, суарғыштар жиі бұзылып, иелеріне көптеген қиындықтар әкеледі.

Миксердің ағып кетуінің себептерінің бірі сапасыз тығыздағыш болуы мүмкін. Жағымсыз салдарға жол бермеу үшін тек өндірушіден тікелей алуға болатын жоғары сапалы тығыздағыш қосылыстарды пайдаланыңыз.

Көпқабатты үйде оқшау тұру мүмкін емес. Көршілермен бірдеңе болса, қалған жалға алушылар бұған байқаусызда араласуы мүмкін. Ұқсас жағдай пәтердегі жылу құбырларының серпілісінде орын алады. Бұл мақалада кім кінәлі және келтірілген шығын үшін кім өтемақы алатыны айтылады.

Батарея жарылып, көршілер су астында қалды – кім кінәлі

Жылыту жарамсыз болып, көршілер зардап шеккенде не істеу керек?Кінәлілерді қайдан іздеу керек?

Алдымен апаттың кімнің кінәсінен болғанын анықтау керек. Кім кінәлі: пәтердің иесі немесе бүкіл үйдің жылу құбырларының жағдайын қадағалайтын басқарушы компания. Егер жылытудың серпіліс иесінің кінәсінен болса, онда ол төменнен су басқан көршілеріне келтірілген зиянды өтейді. Егер бұл басқарушы компанияның кінәсі болса, онда үй-жайды жөндеуге жұмсалатын барлық шығындарды өзі көтереді.

Тұрғын үй кодексі пәтер иесіне мүлікті тиісті жағдайда ұстау және құбырларды қадағалау міндетін жүктейді. Қажет болса, ол жөндеу жұмыстарын жүргізуі керек.

Егер құбырлар нашар жағдайда болса, тұрғын үй кеңсесіне хабарласып, шеберді шақыру керек. Маманның шақыруы ресми түрде ресімделуі керек. Өтініш жасау керек, ол тіркеледі және жөндеу уақыты белгіленеді. Жұмыс аяқталғаннан кейін қабылдау актісі беріледі, оған пәтер иесі мен маман қол қояды.

Егер барлық қадамдар орындалса, басқарушы компания жылу құбырларының дұрыс орнатылмауына толық жауап береді.

Пәтер иесі өзінің кінәсінен жұмысын тоқтатқан құрылғыларды өз есебінен жөндеуі тиіс. Мысалы, ақаулы су құбыры. Сонымен қатар, бұл құрылғыларды жөндеуді тек тұрғын үй кеңсесінің келісімімен компания маманы жүзеге асыра алады. Егер иесі сантехниканы өз бетімен өзгертсе, онда көршілер төменнен су басқан кезде, барлық жауапкершілік тек оған түседі.

Басқарушы компания жылына кемінде 2 рет пәтерлердегі жылу жүйесін жөндеуге және жоспарлы тексеру жүргізуге міндетті. Тексеруден кейін нәтижелері бар акт шығарылады. Егер үй иелері маманды үй-жайға жібермесе, бұл коммуникацияларды дұрыс пайдаланбаумен теңестіріледі. Ал жазатайым оқиға кезіндегі кінәні үй-жайдың иесі мойындауы мүмкін.

Жылыту маусымы немесе жоқ, мәселенің нәзік тұстары

Қыста су құбырлар арқылы өте ыстық - 55 градус Цельсийден жоғары болғандықтан, жылыту бұзылса, күйіп қалу қаупі жоғары. Егер құбырлар ағып кетсе, өз бетімен ештеңе істеу ұсынылмайды. Мамандар келгенге дейін су басқан мүлікті, құжаттарды, құндылықтарды құтқару қажет.

Жазда басқарушы компания көпқабатты үйлердің құбырларына жоспарлы тексеру жүргізеді. Жалдаушыларына үш күн бұрын ескертілген үй құбырлар арқылы қысымды суық су ағызып тексеріледі. Кез келген пәтерде батареялар тозған немесе ағып кетсе, олар ағып кетеді. Сондықтан басқарушы компания барлық пәтер иелерінің тексеру кезінде белгілі бір уақытта үйде болуын сұрайды.

Тексеру кезінде иесі өзінің немесе көршісінің пәтерінде су ағып кеткенін байқаса , содан кейін ол жөндеушілерге хабарласуы керек. Олар Қылмыстық кодекс есебінен батареяларды ауыстырады.

Пәтердегі сынған көтергіш - кім кінәлі, не істеу керек

Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 13 тамыздағы No 491 қаулысымен «Көп пәтерлі тұрғын үйдегі ортақ мүлікті күтіп-ұстау ережелері» бекітілді, онда сумен жабдықтау және су бұру желілері ортақ мүліктің бөлігі болып табылатындығы туралы ережелер бар.

Пәтер иелері осы мүлікті ұстау үшін ай сайын HOA төлейді. Бұл басқарушы компания жылу жүйесінің, оның ішінде көтергіштің жағдайын бақылауы керек дегенді білдіреді.

Егер ол қадағалап отырмаса, көтергішті уақытында жөндемесе, үй тұрғындарына келген шығынды біржақты төлейтін.

Пәтердегі көтергіш жарылып кетсе не істеу керек?

1. Көтергіштің серпілісін түзету қажет. Ең жақсы шешімбасқарушы компания өкілінің қатысуымен акт жасау болады.
2. Келесі қадам барлық тұрғындарға келтірілген шығынды бағалау болмақ. Ол тәуелсіз сарапшының көмегімен құрастырылуы керек.
3. Шағым хатын дайындаңыз және оны басқарушы компанияға жіберіңіз.
4. Егер хатты алғаннан кейін басқарушы компания өз еркімен тұрғындарға келтірілген шығынды өтеу шараларын қолданбаса, онда адвокаттың көмегіне жүгініп, сотқа жүгіну қажет. Адвокаттың шығынын Қылмыстық кодекспен өтеуге де болады.

Біз апаттың себептерін анықтаймыз

Пәтердің жылу жүйесі мыналардан тұрады:

• дәретхана арқылы өтетін көтергіш;
• жеткізу құбырлары (қайтару);
• құбырлар арасындағы қосылыстар;
• батареялар.

Бұл құбырлардың серпілісінен ешкім қорғансыз. Бұл жиі орын алады және жазатайым оқиғалардың бірнеше себептері болуы мүмкін:

• ұзақ қызмет ету мерзіміне байланысты жарамсыз болған ескі жабдық;
• батареяларды абайсыз пайдалану;
• қате орнатылған құбырларжылыту;
• жоғарыда сипатталғандай, басқарушы компанияның қызметтерімен жоспарлы тексеру кезінде құбырларды бұзуға болады.

Өзін қалай ұстау керек, қайда бару керек

Егер апат орын алса, сіз дереу тұрғын үй кеңсесіне қоңырау шалып, серпіліс туралы хабарлауыңыз керек. Егер апат түнде орын алса, жедел жәрдем қызметіне хабарлау керек. Бұл ұйымдардың телефон нөмірлері әрқашан қол астында болуы керек.

Су тасқыны фактісін, сондай-ақ пәтердің жай-күйін суретке түсіру немесе түсіру ұсынылады. Өйткені, шын мәнінде, тұрғын үй кеңсесі жөндеу құнын төлеуді ұнатпайды. Оған қоса, жөндеуді қажет ететін техниканың ақауын дер кезінде байқамаған тұрғындардың кінәсі бәрінде екенін дәлелдемек.

Апатты жойғаннан кейін келтірілген залалды дереу есепке алу қажет. Үй-жайды комиссия тексергеннен кейін меншік иесіне акт беріледі. Бірақ ақылы түрде сырттан маман шақырып, залалды тәуелсіз бағалау жақсы.

Келтірілген шығынды кім төлейді

Басқарушы компанияның кінәсінен пәтерде құбыр үзілген жағдайда тұрғындарға келтірілген шығынды өтейді. Егер ол барлық растайтын факторлар болған кезде төлеуден немесе жөндеуден бас тартса, онда мұндай стандартты емес іс сотта қаралуы мүмкін.

Сіз тұрғындарды жауапкершілікке тартуға және су басқан көршілеріне келтірілген шығынды өтеуге болады:

• пәтер иесінің салғырттығы туралы құжатталған фактілер болса, соның салдарынан батареялар жарамсыз болып қалды;
• келтірілген залалдың кәсіби құрастырылған бағасы болуы.

Пәтер муниципалды болса

Мүлік жалға берілсе, шығынды кім төлейді?

Құбырларды ағымдағы жөндеуге де пәтер жалға берілген пайдаланушы жауапты. Құбырды ауыстыру бұл жөндеуге кірмейді. Ол сілтеме жасайды күрделі жөндеупәтер иесі жүзеге асырады.

Пәтерді жалға беретін жеке тұлғалар, ұйымдар немесе мемлекеттік ұйымдар тұрғын үй иелері бола алады.

Мұндай қоғамдық ұйым муниципалитет болуы мүмкін. Пәтердің толық иесі болғандықтан жөндеу жұмыстарын жүргізеді. Ол үйдің басқарушы компаниясына хабарласып, оны кейіннен қаржыландыру арқылы жөндеуді тапсырады.

Жекешелендірілген пәтерде меншік иесінің жауапкершілігі қандай жағдайларда туындайды

Меншік иесі жекешелендірілген пәтерде жылу жүйесіне ұқыпсыз қарауға, шеберді уақтылы шақырмауға, құбырларды өз бетінше жөндеуге және басқарушы компанияның өкілінсіз ауыстыруға толық жауап береді.

Кооперативтен пәтер алған және жекешелендіру сатысында тұрған жалдаушылар ерекшелік болып табылады. Бұл ретте соңғы төлем жасалғанға дейін үй-жай кооперативтің меншігіне жатады.

Жалға алушылар не үшін жауапты?

Жалға алушылар да жылытуды дұрыс тәртіпте ұстауы керек. Жалға алушының мүлікке қасақана зиян келтіргені дәлелденсе, сонда ғана ол жауапкершілікке тартылады. Сондай-ақ ол көршілеріне ғана емес, иесіне де келтірілген шығынды өтеуге міндетті болады.

Сондықтан пәтеріңізде батарея жарылған кезде бірден үрейленбеңіз. Олар көршілерін су басқан, пәтерлеріне зақым келтірді - дереу бәрін жөндеп, басқарушы компания қызметкерлерімен бірге апаттың себебі неде екенін анықтауға кіріседі. Егер олар сізді бәріне кінәлап, келтірілген залалдың құнын көтеруге мәжбүрлесе және сіз мұнымен келіспесеңіз, онда сіз сотқа жүгінуіңіз керек.