Олар сағат нешеде қоңырау шала алады? Коллекционерлер күніне қанша рет және қай уақытта қоңырау шала алады? Қарыз жинаушылардың белгіленген уақыттан артық қоңырау шалуға құқығы бар ма?

Алдыңғы қаулыны еркін түсіндіру жағдайларын және кредиторлардан туындаған коммуникацияның агрессивті сипатын ескере отырып, Мемлекеттік Дума жаңа мәтінді ұсынды. Ол қарыз алушылармен өзара әрекеттесу тәсілдері мен уақытына, олармен жұмыс істеу кезіндегі азаматтардың құқықтарына қатысты.

Коллекторлық қызмет туралы заң 2017 жылдың 1 қаңтарынан бастап күшіне енеді. Ол құқықтың рұқсат етуші сипатын тыйым салатынға өзгертеді. Тартымдылықты білдіреді атқарушылық іс жүргізуМҚҰ және банктер алдындағы қарыздарды азайту.

2017 жылғы коллекционерлер туралы жаңа заң қашан күшіне енеді?

Жаңа опция қарыз алушы мен несие беруші арасындағы өзара әрекеттестікте ақылға қонымды қуат береді. Бұл өзгерістер көмектесе ме? Азаматтар өз құқықтарын қалпына келтіре ме, агенттіктердің өктемдігінен арыла ма? Коллекторлар туралы заң 2017 жылдың 1 қаңтарынан бастап күшіне енеді, заңға енгізілген барлық түзетулер ескерілетін болады.

Егер коллекторлар не істеу керектігін қорқытса - заңның баптары

Кредиторлардың және сенім білдірілген адамдардың заңсыз әрекеттері оларға әкімшілік жауаптылыққа әкеп соғады. Жаңа айыппұлдардың мөлшері 2017 жылғы коллекторлар туралы заңмен сипатталған, айыппұлдарға қатысты ресми мәтінде 14.57-бап көрсетілген.

Қабылданған заң бойынша коллекторлар үшін борышкерлермен жұмыс істеудің жаңа ережелері 2017 ж

Қаңтардан бастап жаңа ереже күшіне енеді, оған сәйкес МҚҰ 4 айдан кейін коллекторлық агенттіктің өкілі болып табылатын тұлғаға берешекті өндіріп алу құқығын береді. Бұл құрылымдардың күшін ескере отырып, жұмыс істеуге құқығы бар парасаттылықжәне ар-ұждан. Путин қол қойған жаңа жарлық үшінші тұлғаларға қарыз алушыға мыналарды беруге тыйым салады:

физикалық әсер;
психологиялық қысым;
мүлікке зиян келтіретін әрекеттерді жасауға;
борышкерге қарыз сомасы туралы қарама-қайшы мәліметтерді беру.

Күшіне енеді жаңа нұсқасы, бұл қарыз алушы, қарыз туралы ақпаратты, оның жеке деректерін құжатпен расталған келісімсіз беруге қатысты. Жаңа қаулы жұмыс орнында үй-жайдың ішкі және сыртқы қабырғаларын пайдалану арқылы ақпаратты интернет арқылы таратуға жол бермейді.

Жаңа заң бойынша коллекторлардың құқықтары 2017 ж

Күшіне енетін № 230 Федералдық заң агенттіктердің қызметін шектеуді белгілейді. Ал жаңа заң бойынша инкассаторлар қарызы бар Ресей азаматтарына қатысты не істей алады? Қарарда әсер етудің негізгі әдісі ауызша сендіру күші ретінде түсіндіріледі. Ресми түрде күшіне енген жаңа уақытша, сандық параметрлерге сәйкес байланыс шектеулі болады.

Жаңа заң бойынша өндіріп алушылардың борышкерден берешекті өндіріп алу әдістері

Заңның жаңа мәтіні күшіне енеді және кредиторға немесе уәкілетті органға борышкерге:

тікелей әсер ету, яғни телефон соғу, жеке кездесулер жасау;
жанама, яғни телекоммуникация желілерін пайдалана отырып кез келген мәтіндік хабарламаларды беруге немесе қарыз алушыға пошта жөнелтілімдерін жіберуге;
қарыз алушы, несие беруші арасындағы жазбаша келісімде көзделген басқа да әсерлер. Заңға сәйкес шарт кредиторға нотариус арқылы жазбаша хабарлау арқылы немесе тапсырысты хатпен;
туыстары мен отбасы мүшелеріне қатысты өзара іс-қимыл қарыз алушының және үшінші тұлғалардың жазбаша келісімі болған жағдайда мүмкін болады.

Несие бойынша кідіріс болған жағдайда және бұл кешіктіру ұзақ уақытқа созылған жағдайда, банк берешекті коллекторлық агенттікке сатады.

Мұндай агенттіктердің жұмысының өзі әдетте санаға психологиялық қысым жасауға және борышкерді қайтармаудың ауыр зардаптарына сендіруге бағытталған. Осы әдістердің бірі, сөзсіз, борышкерге тікелей қоңырау шалу, бұл әдіс ең қарапайым және тиімді, өйткені ол арнайы шығындарды қажет етпейді.

Бұл әдіс үйге де, ұялы телефонға да қоңырау шалуды қамтиды, жұмыс берушіге қоңырау шалу жағдайлары белгілі. Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес, қоңырауларға тыйым салу мүмкін емес, өйткені банк сияқты коллекторлық агенттік қарыздың иесі болып табылады және бұл туралы еске салады. Бірақ бұл жерде тағы бір сұрақ туындайды, коллекторлар күніне қаншалықты жиі және қанша рет қоңырау шала алады? Айта кету керек, Ресей Федерациясының заңдарында азаматтық және қылмыстық кодексте де бұл үшін бірде-бір шара жоқ! Коллекционерлер осылай пайдаланады. Айта кету керек, Ресей Федерациясының коллекторлық қызметке қатысты заңдары қатаңдағаннан кейін банктер агенттіктерді мұқият таңдай бастады. Өйткені, банк, әсіресе ірі банк, борышкерді қоңыраулармен және басқа да жағымсыз нәрселермен бомбалайтын агенттіктерге тап болған кезде өзінің беделін жоғалтқысы келмейтінін атап өткен жөн. Осыдан біздің уақытта қоңыраулар да азайды. Тағы да айта кетейік, қоңырауларға тыйым салу мүмкін емес - сіз борышкерсіз және қарыз иесі оны қайтарып алғысы келеді. Бірақ сізге немесе сіздің жақындарыңызға қоңыраулар қауіп төндіретін кездер болады, мұндай жағдайларда сізде дауыс жазу құрылғысы болуы керек және бұл қауіптерді құқық қорғау органдарына жеткізу үшін жазып алу керек. Бірақ, әдетте, тәжірибеден бұл өткен. Инкассаторлар түнде 22.00-06.00 аралығында хабарласа алмайды. Түнде қоңыраулар қабылданса, жазып алып, шағым түсіріңіз. Бірақ олар сізді ғана емес, туыстарыңыз бен достарыңызды шақырса ше?

Мұнда, өкінішке орай, бәрі бірдей, түнгі 22.00-06.00 аралығындағы интервалдар. Ресей Федерациясының заңдарында туыстарға қоңырау шалуға болмайды деп жазылмаған. Бұл жерде бір тәулікте қоңыраулар саны 20-дан асқанда, сотқа жүгінуге болады, бұл азаматтық талап. Оған жеке өмірге қол сұғу және оның тыныштығын үшінші тұлғалардың пайдасына үнемі шақыру түріндегі бұзу түрткі болады.

Коллекторларға қажет емес ақпаратты мүмкіндігінше аз жеткізуге тырысыңыз. Істі сотқа беруді сұраңыз.

Коллекторлардың қоңырауларынан өз әдістерімен қалай құтылуға болады?

1-ші опция - орнату ұялы телефонқара тізім, коллекторлар сізге қоңырау шалғанда, сіз бұл нөмірді қара тізімге қосасыз. Қызмет ақылы және айына шамамен 50 рубльді құрайды + бір бөлмеге 3-5 рубль. Маңызды емес.

2-нұсқа нөмірді өзгерту, бірақ нөмір сізге емес, бөгде адамға тіркелуі керек. Қолдан SIM карталарын сату туралы жаңа заңға сәйкес, бұл төлқұжатсыз нөмірді сатып алуды айтарлықтай қиындатты, бірақ корпоративтік нөмірлермен жұмыс істейтін ұялы байланыс компаниялары бар, сізде тек келісім болады және SIM картасының өзі ұялы байланыс компаниясына тиесілі. Барлық коллекторлық агенттіктердің ұялы байланыс операторларының деректер базасына кіру мүмкіндігі (заңсыз) бар екенін бірден ескертейік. Жаңа SIM картасын төлқұжатқа тіркеу қоңырауларды қайта қабылдауды білдіреді.

3-нұсқа - үй телефонында қоңырау шалушының арнайы идентификаторын орнату, ол сіздің сұранысыңыз бойынша нөмірлерді де блоктайды, бірақ мұндай нәрсе әлдеқайда қымбатқа түседі, шамамен 10 000 рубль.

Егер сіз үшін «Инкассаторлар күніне қанша рет қоңырау шала алады?» Деген сұрақ өзекті болса, сіз дәрменсіз банк клиенттерінің санатына кірдіңіз және көмектесетін фирмалардың қысымына ұшырадыңыз.

2017 жылы мәселені заңнамалық реттеу

Коллекторлық ұйымдар несиелік міндеттемелері бойынша қарызы бар жеке тұлғаларға ұятсыз қауіп төндіреді. Ашық қоқан-лоққылар мен басқа да заңсыз әрекеттер фактілерін дәлелдеу тәжірибелі заңгерге де өте қиын. Мұндай әрекеттер ел азаматтары арасында наразылық толқынын тудырғандықтан, коллекторлардың заңсыз әрекеттеріне қатысты жағдайды реттейтін федералды заң қабылданды. Бұл заңнамалық бапта мәселенің көптеген аспектілері, атап айтқанда, азаматтарға рұқсат етілген қоңыраулар мен келулер саны туралы айтылды.

Мұндай компаниялар қызметкерлерінің өкілеттіктеріне келетін болсақ, олар келесідей анықталады:

Хабарламаларды 1 айда 16 реттен көп емес жіберуге рұқсат етіледі, 1 күн ішінде мұндай хабарлама екіден көп болмауы мүмкін.
Клиенттермен нақты белгіленген аралықтарда байланысыңыз:

қарапайым күндерде - сағат 8-ден 10-ға дейін;
Демалыс күндері/ мерекелер- кешкі 9-дан 20-ға дейін.

Аптасына кемінде бір рет борышкерлермен бетпе-бет кездесуді ұйымдастырыңыз.
Борышкерге жоғарыда сипатталған уақыт аралығында күніне бір реттен жиі емес телефон соғу.

Заңға түзету енгізу 2018 жылға жоспарланған.

Инновациялар туралы толығырақ

Күн тәртібінде коллекторлар жасай алатын қоңыраулар санын нақтылауға қатысты мәселе болғандықтан, біз оны толығырақ қарастырамыз. Демалыс күндері де, мереке күндері де қоңырау шалу салдарынан борышкерлер тұрақты психологиялық қысымға ұшырайды. Бұл ең алдымен бұл агенттіктердің аптасына жеті күн жұмыс істеуіне байланысты. Ал кейде тәулік бойы, бұл мәселенің себебіне айналады.

Жаңашылдықтарға байланысты бұл әрекеттер реттеліп, белгіленген ережелерді бұзғаны үшін боунсерлік компаниялардың қызметкерлері әкімшілік және заңдық жауапкершілікке тартылады. Заңның кемшілігі ол тек коллекторларға және олардың қызметіне әсер етті, бірақ тікелей кредиторларға әсер етпейді. Ешкім өз қызмет аясын тарылтқан жоқ, тиісінше, олардың шақыруларымен өз бетінше айналысуға тура келеді.

Жаңа заңға сәйкес, инкассатор борышкерді күніне бір рет қана мазалауға құқылы, бірақ аптасына қоңыраулар саны екіден аспауы керек екендігі тағы да қуантады!

Шын мәнінде, қарыз алушылар коллектордың сөйлеген сөздерінің жүйелі әсерінен қорғалған. Бұл сома сізді ренжітсе де, мәселеге философиялық тұрғыдан қарап, бұл қарым-қатынасты біреудің жұмыс әрекетінің бөлігі ретінде қабылдаңыз. Заңнамалық тұрғыдан алғанда, қарыз алушы инкассолық шабуыл басталған сәттен бастап 4 айдан кейін ғана мұндай байланыс режиміне түбегейлі әсер ете алады.

Олардың қанша рет қоңырау шалғанына, бірақ нақты кімге хабарласатынына назар аударыңыз, өйткені көбінесе қарыз алушының туыстары, ал кейбір жағдайларда тіпті көршілері де «қолдан» кездеседі. Сондықтан бірнеше ұсыныстар:

Заң хатында айтылғандай, коллекторлар қарыз алушылардың жеке деректерін өңдеуге құқылы, олар көбінесе туыстарының немесе несие бойынша кепілгер ретінде әрекет ететін адамдардың байланыстарын көрсетеді. Дегенмен, бұл да заңға енгізілген жаңа түзетулерге сәйкес, белгіленген кесте бойынша өтуі керек.
Егер туыстары тікелей борышкермен бірге тұрса, онда олар кез келген жағдайда инкассаторлардың мәжбүрлі байланысына тап болады, бірақ сіз олардың әрекеттерін заңнамалық актіні нақты түсіндіру арқылы әрқашан түзете аласыз. Коллекторлардың туыстарыңыздан сіздің қарыздық міндеттемелеріңізді орындауды талап етуге құқығы жоқ, сондықтан сіз «достық» әңгіме кезінде осы жағдайға сілтеме жасауыңыз керек.

Сондай-ақ коллекторлық агенттіктер мен олардың қызметкерлерімен тыйым салынған бірқатар әрекеттер бар, олар туралы айтамыз:

қарыз алушының денсаулығына зиян келтіру туралы;
оның мүлкін бүлдіру немесе алып қою;
телефонмен сөйлесу немесе жеке кездесулер кезінде ауызша қорқыту, дөрекілік туралы;
көрсету бойынша психологиялық қысымборышкерлердің жеке басын қорлау түрінде;
қаруды және басқа тесетін және кесетін заттарды қолдануға тыйым салу туралы;
қарыз алушылардың дербес деректерін үшінші тұлғаларға беруге тыйым салу туралы;
жүкті әйелдерге, 1,5 жасқа дейінгі балалары бар әйелдерге, 70 жастан асқан қарттарға, стационарда емделіп жатқан адамдарға қоңырау шалуға жол бермеу туралы.

1. Инкассаторлар мен банк қызметкерлері заң бойынша күніне неше рет қоңырау шалып, қарыз туралы ескертумен жаза алады? Рақмет сізге.

1.1. Сәлеметсіз бе!

2016 жылғы 3 шілдедегі № 230-ФЗ Федералдық заңы (2018 жылғы 12 қарашадағы өзгертулермен) «Мерзімі өткен берешекті қайтару жөніндегі қызмет барысында жеке тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау және Федералдық заңға өзгерістер енгізу туралы» Микроқаржыландыру бойынша...

б) аптасына екі реттен көп;
в) айына сегіз реттен артық.

Инкассаторлар мен банк қызметкерлеріне қажетті хаттарды жазу арқылы қоңыраулардан толығымен құтылуға болады. Осылайша, олардың бір жолы болады – сотқа жүгіну. Банк неғұрлым тезірек сотқа жүгінсе, соғұрлым негізгі қарыз сомасына пайыз аз алынады.

1.2. Сәлем Руслан! Несие берушіге жеке деректерді ішінара қайтарып алу, үшінші тұлғалармен өзара әрекеттесуге келісімді қайтарып алу, өзара әрекеттесуден бас тарту (егер кідіріс 4 айдан астам болса), көрсетілген мақсат үшін қажет емес жеке деректерді жою туралы өтінішті жіберу өңдеу туралы, қарызды мойындамай, өзара іс-қимыл туралы келісімді орындаудан бас тарту. Сіздің ісіңіз коллекторлардан алынады, барлық қоңыраулар мен SMS тоқтатылады, сіз де, үшінші тұлғалар да үйге ешкім келмейді.

Біреумен сөйлесу немесе сөйлеспеу - бұл сізге байланысты.

230-ФЗ борышкердің келісіміне қарамастан жұмысқа шақыруға тыйым салынады.

Коллекторлардың заңсыз әрекеттері туралы шағым FSSP-ке жіберілуі керек.

Сондай-ақ бар қызықты нұсқатұтынушылардың құқықтарын қорғау желісінде, бұл белгілі бір жағдайларда жосықсыз кредиторға қарызды өндіріп алу сотының кіреберістерін жабуға және оны рубльмен жазалауға мүмкіндік береді.

МҚҰ жоғары сыйақысын қайта есептеуге болады, өйткені жоғары МҚҰ сыйақысы (мысалы, күніне 2%) тек несиені өтеу мерзіміне (мысалы, 1 ай) есептелуі керек, ал қалған кезеңде орташа алынған жеке тұлғалар үшін несие бойынша пайыздық мөлшерлеме есептеуге жатады. адам (жылдық шамамен 20%). Осылайша, қарыз сомасын айтарлықтай азайтуға болады.

Шағын несие «тұзағынан» қалай шығуға болады? https://www.site/questions/777777777358124/

Шағын несие бойынша қарыз сомасын 6 және одан да көп есеге қалай азайтуға болады - сот тәжірибесінен мысал

https://www.website/questions/777777777369177/

Несие бойынша банкке қарсы сотта қалай жеңуге болады

https://www.website/questions/777777777364418/

2. Коллекторлар күніне қанша рет қоңырау шала алады және кездесулерден бас тарта аламын ба?

2.1. Иә, егер коллекторлар төменде көрсетілген ережелерді бұзса, олармен өзара әрекеттесуден бас тартуға құқығыңыз бар, сіздің құқықтарыңыз бен заңды мүдделеріңізді қорғау үшін прокуратура мен Орталық банкке жүгінуге құқығыңыз бар.

Бүгінгі күні коллекторлық қызмет 2016 жылғы 3 шілдедегі N 230-ФЗ Федералдық заңымен (2018 жылғы 12 қарашадағы өзгертулермен) «Мерзімі өткен берешекті қайтару жөніндегі қызметті жүзеге асыру кезінде жеке тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау және «Микроқаржы қызметі және микроқаржы ұйымдары туралы» Федералдық заңға өзгерістер енгізу.

7-бап. Іске асыру шарттары жеке тәсілдерборышкермен өзара әрекеттесу
1. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлғаның бастамасы бойынша осы Федералдық заңның 4-бабы 1-бөлігінің 1-тармағында көзделген әдістермен мерзімі өткен берешекті өтеуге бағытталған борышкермен өзара іс-қимыл. Құқық (тікелей өзара әрекеттесу) рұқсат етілмейді:
1) азаматты банкрот деп тану туралы негiзделген өтiнiш танылған және оның берешектерiн қайта құрылымдау енгiзiлген немесе борышкердi банкрот деп тану күннен бастап;
2) борышкермен оның:
а) әрекет қабілеттілігінен айырылған, әрекет қабілеттілігі шектеулі, оның ішінде Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 30-бабының 1-тармағында көзделген негіздер бойынша;
б) стационарлық емдеу мекемесінде емделуде;
в) бірінші топтағы мүгедек;
г) кәмелетке толмаған (эмансипацияланғандарды қоспағанда).
2. Осы баптың 1-бөлігінің 2-тармағында көзделген негіздердің бар екендігін растайтын құжаттар ұсынылмаған жағдайда, олардың болуы расталмаған болып есептеледі.
МАҢЫЗДЫ:
3. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүдделерi үшiн әрекет ететiн тұлғаның бастамасы бойынша борышкермен тiкелей өзара iс-қимыл жасауға:
1) жұмыс күндері сағат 22.00-ден 8.00-ге дейін, ал демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері жергілікті уақыт бойынша сағат 20.00-ден 9.00-ге дейін борышкердің кредиторға және (немесе) әрекет етуші тұлғаға белгілі тұратын немесе болатын жері бойынша. оның атынан және (немесе) оның мүдделері үшін;
2) аптасына бір реттен артық жеке кездесулер арқылы;
3) телефон арқылы сөйлесу арқылы:
а) күніне бір реттен артық;
б) аптасына екі реттен көп;
в) айына сегіз реттен артық.

2) жалпы саны:
а) күніне екі реттен көп;

2) өзара әрекеттесуден бас тарту.

Құрметпен!

3. Коллекционерлер күніне қанша рет қоңырау шала алады? UUStal.

3.1. Күніне бір рет және айына 4 реттен артық емес, тек телефонды көтермеңіз, бірақ сонымен бірге сот орындаушысы қызметіне шағым жіберіп, инкассаторлармен өзара әрекеттесуден бас тарту туралы жазыңыз.

3.2. Сәлеметсіз бе!Өнердің 3-бөлігіне сәйкес. Инкассаторлар, коллекторлар қызметі туралы заңның 7 тармағы:

Күніне бір реттен артық;

Аптасына екі реттен көп;

Айына сегіз реттен артық.

Инкассаторлардың сізге қоңырау шалу құқығы бар уақыты да шектеулі: жұмыс күндері 22-ден 8 сағатқа дейін және демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері 20-дан 9 сағатқа дейін.

Коллекционерлердің сізді қорлауға, қорқытуға, психологиялық қысым көрсетуге құқығы жоқ. IN телефон арқылы сөйлесуколлектор өзін таныстыруы керек (аты-жөні, лауазымы), өз қызметін мүддесі үшін жүргізетін ұйымды атау керек. Айтпақшы, коллекторларға қоңырау шалған телефон нөмірін жасыруға тыйым салынады.

Коллекционерлер сізге SMS жазуға, мессенджерлер мен электрондық поштаға хабарламалар жіберуге, тіпті сізге хат жазуға құқығы бар, бірақ мұнда өте маңызды шектеулер бар. Сіз мұны істей аласыз:

Күніне екі реттен көп емес;

Аптасына төрт реттен көп емес;

Айына он алты реттен артық емес.

Мұның бәрі жұмыс күндері таңғы 8-ден кешкі 22-ге дейін және демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері таңғы 9-дан кешкі 20-ға дейін жасалады. Басқа уақытта БОЛМАҢЫЗ! Өзара іс-қимылдың мұндай форматы жағдайында сізге сонымен қатар сізбен өзара әрекеттесетін адамдар туралы, осы адамдар мүдделері үшін жұмыс істейтін ұйымдар туралы, сізбен қарым-қатынастың құқықтық табиғаты туралы барлық деректер ұсынылады (қамтамасыз ету туралы шарт кредитордың мүддесіне қызмет көрсету), сіздің қарызыңыздың жай-күйі туралы.

4. Коллекционерлер маған күнде хабарласады.Сұрақ олар аптасына неше рет хабарласа алады?

4.1. Коллекторларға қоңырау шалуға рұқсат етілмейді:
- күніне бір реттен артық;

Аптасына екі реттен көп;

Айына сегіз реттен артық.

Негіз: No 230-ФЗ Федералдық заңы «Мерзімі өткен қарыздарды өтеу процесінде жеке тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау және «Микроқаржы қызметі және микроқаржы ұйымдары туралы» Федералдық заңға өзгерістер енгізу туралы».

5. Инкассаторлар аптасына және күніне қанша рет қоңырау шала алады? Рақмет сізге.

5.1. 2016 жылғы 3 шілдедегі N 230-ФЗ Федералдық заңының 7-бабының 3-бөлігіне сәйкес «Мерзімі өткен берешекті қайтару жөніндегі қызметті жүзеге асыру кезінде жеке тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау және Федералдық заңға өзгерістер енгізу туралы» микроқаржы қызметі және микроқаржы ұйымдары» (бұдан әрі: N 230-ФЗ Федералдық заңы)
Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлғаның бастамасы бойынша борышкермен тікелей өзара іс-қимыл жасауға:
1) жұмыс күндері сағат 22.00-ден 8.00-ге дейін, ал демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері жергілікті уақыт бойынша сағат 20.00-ден 9.00-ге дейін борышкердің кредиторға және (немесе) әрекет етуші тұлғаға белгілі тұратын немесе болатын жері бойынша. оның атынан және (немесе) оның мүдделері үшін;
2) аптасына бір реттен артық жеке кездесулер арқылы;
3) телефон арқылы сөйлесу арқылы:
а) күніне бір реттен артық;
б) аптасына екі реттен көп;
в) айына сегіз реттен артық.

6. Коллекторлар мен МҚҰ күніне қанша рет қоңырау шала алады?

6.1. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлғаның бастамасы бойынша борышкермен тікелей өзара іс-қимыл жасауға:
1) жұмыс күндері сағат 22.00-ден 8.00-ге дейін, ал демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері жергілікті уақыт бойынша сағат 20.00-ден 9.00-ге дейін борышкердің кредиторға және (немесе) әрекет етуші тұлғаға белгілі тұратын немесе болатын жері бойынша. оның атынан және (немесе) оның мүдделері үшін;
2) аптасына бір реттен артық жеке кездесулер арқылы;
3) телефон арқылы сөйлесу арқылы:
а) күніне бір реттен артық;
б) аптасына екі реттен көп;
в) айына сегіз реттен артық.

Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүддесін көздейтін тұлғаның бастамасы бойынша телекоммуникация желілері, оның ішінде жылжымалы радиотелефон байланысы бойынша берілетін телеграфтық хабарламалар, мәтіндік, дауыстық және өзге де хабарламалар арқылы мерзімі өткен берешекті қайтаруға бағытталған борышкермен өзара іс-қимыл жасау, - рұқсат етілмейді.:
1) жұмыс күндері сағат 22.00-ден 8.00-ге дейін және демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері жергілікті уақыт бойынша сағат 20.00-ден 09.00-ге дейін кредиторға белгілі борышкердің тұратын немесе болатын жері бойынша және (немесе) оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлға;
2) жалпы саны:
а) күніне екі реттен көп;
б) аптасына төрт реттен артық;
в) айына он алты реттен артық.

Федералдық заңның 7-бабының 3 және 5-тармақтары «Мерзімі өткен мерзімдерді қайтару жөніндегі қызметті жүзеге асыру кезіндегі заңды тұлғалардың құқықтарын және құқықтарын қорғау туралы.
ҚАРЫЗ ЖӘНЕ «МИКРОҚАРЖЫЛЫҚ ҚЫЗМЕТ ЖӘНЕ МИКРОҚАРЖЫ ҰЙЫМДАРЫ ТУРАЛЫ» ФЗ-на өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы.

7. Инкассаторлардың жауап беру аппараты күніне неше рет шырылдауы мүмкін.

7.1. «ЖЕКЕ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ МӘРТЕБЕСІ ӨТКЕН КЕРЕКТЕРДІ ҚАЙТАРУ ЖӨНІНДЕГІ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ЖҮЗЕГЕ АСЫРУ кезіндегі ҚҰҚЫҚТАРЫН МЕН ЗАҢДЫ МҮДЕЛЕЛЕРІН ҚОРҒАУ ЖӘНЕ «МИКРОФЕКЦИЯЛАР ЖӘНЕ МИКОЛОГИЯЛЫҚ ЗАҢДАР ТУРАЛЫ» ФЕДЕРАЛДЫҚ ЗАҢҒА ӨЗГЕРТУ ЕНГІЗУ ТУРАЛЫ» Заңының негізінде:

Жұмыс күндері телефонмен сөйлесу уақыты таңғы 8-де басталып, кешкі 22.00-де аяқталады. Демалыс және мереке күндері қоңыраулар сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін рұқсат етіледі.

Заң қоңыраулар санын шектемейді, бірақ сіз заңды олқылықты пайдалана аласыз. Егер сіз күніне 20-дан астам қоңырау алсаңыз, бұл жеке өмірге қол сұғу болып саналады және сіз сотқа шағымдануға құқылысыз. Сондай-ақ ұйымдардың қызметкерлеріне борышкердің туыстарына немесе достарына телефон соғуға тыйым салынады.

Сонымен қатар, жеке кездесулер саны заңды түрде шектелді. Инкассатор төлемақы төлеушімен күніне бір реттен артық емес, аптасына 2 рет және айына 8 рет кездесуге құқылы.

7.2. Заң дауыстық хабарламалардың санын және олардың жіберілу уақытын нақты шектейді:

Сіз жұмыс күндері сағат 22:00-ден 08:00-ге дейін және демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері жергілікті уақыт бойынша 20:00-ден 09:00-ге дейін дауыстық хабарламаларды жібере алмайсыз.
Және артық емес:
- күніне екі рет;
- аптасына төрт рет;
- айына он алты рет.

8. Коллекционерлер күніне қанша рет қоңырау шала алады?

8.1. Сәлем, Наталья!

03.07.2016 жылғы No 230-ФЗ Федералдық заңы «Мерзімі өткен берешектерді өтеу процесінде жеке тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау туралы».

2018 жылғы Коллекторлар туралы заң борышкерлерді шақыруға тыйым салады: күніне 1 реттен артық, аптасына 2 реттен көп, айына 4 реттен көп. Мереке күндері сағат 22.00-ден 8.00-ге дейін және 20.00-ден 9.00-ге дейін қоңырау шалуға тыйым салынады.

Коллекторлар SMS-ті жиі жаза алмайды: күніне 2 рет, аптасына 4 рет, айына 16 рет.

Коллекционерлер аптасына бір рет жиналыс өткізуге құқылы.
Заңның 2-бөлігіне сәйкес, инкассаторлар борышкермен оның алдын ала келісімімен ғана қарым-қатынас жасай алады.
4-бөлімге сәйкес, борышкер кез келген уақытта агенттікке немесе кредиторға (банкке, МҚҰ) тиісті өтініш беру арқылы инкассаторлардың онымен кез келген байланысына тыйым сала алады.

Борышкермен өзара іс-қимылды шектеу немесе тоқтату 8-бап

1. Борышкер кредиторға және (немесе) оның атынан және (немесе) оның мүдделерi үшiн әрекет ететiн адамға 1-бөлiмнiң 1 және 2-тармақтарында көзделген тәртiппен борышкермен өзара әрекеттесу туралы өтiнiш жiберуге құқылы. осы Федералдық заңның 4-бабында мыналарды көрсетеді:
1) борышкер көрсеткен өкіл арқылы ғана өзара іс-қимыл жасау;
2) өзара әрекеттесуден бас тарту.

9. Өтінемін, инкассаторлар жұмыста және жеке телефон арқылы күніне қанша рет қоңырау шала алады? Ал олардың жұмысқа шақыруға құқығы бар ма? Рақмет сізге.

9.1. Сәлеметсіз бе! Жоқ, коллекционерлер жұмысқа шақыра алмайды. Мұндай заңсыз әрекеттер туралы прокуратураға шағымдануға құқығыңыз бар.

9.2. Сәлеметсіз бе, құрметті тұтынушы, кеңес алу үшін веб-сайтымызға кіргеніңіз үшін рахмет.
Мұндай әрекеттер еш жерде реттелмеген, егер конституциялық құқығыңыз бұзылып жатыр деп ойласаңыз, полицияға хабарласыңыз. Жалпы алғанда, егер тікелей немесе жанама қауіп-қатер болмаса, онда борышкердің құқығы бұзылмайды деп жалпы қабылданған.

10. Мен шағын несие жинаушы күніне қанша рет және қаншадан қаншаға дейін қоңырау шала алады және демалыс күндері қоңырау шалуға рұқсат етілген бе деп ойлаймын. Менің көршіме бүгін 30-дан астам рет және әртүрлі нөмірлерден қоңырау шалды, тіпті жарты сөзді де енгізуге рұқсат бермейді.

10.1. Қайырлы күн.
Борышкермен жеке кездесуге және телефон арқылы сөйлесуге тек жұмыс күндері таңғы сағат 8-ден кешкі 22-ге дейін, ал демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері - жергілікті уақыт бойынша сағат 9-дан кешкі 20-ге дейін борышкердің тұрғылықты жерінде немесе оның орналасқан жерінде рұқсат етіледі. кредиторға немесе коллекторлық агенттікке белгілі болу (N 230-ФЗ Заңының 7-бабының 3-бөлігінің 1-тармағы, 5-бөлігінің 1-тармағы).
Коллекторлар мен борышкердің өзара әрекеттесу жиілігі де шектеулі: жеке кездесулерге аптасына бір реттен жиі емес рұқсат етіледі; телефон арқылы сөйлесу - күніне бір рет, аптасына екі рет, айына сегіз рет; телеграфтық хабарламалар мен телекоммуникация желілеріндегі хабарламалар – күніне екі рет, аптасына төрт рет, айына он алты рет. Бұл ретте коллекторлық ұйым сізбен болған барлық сөйлесулердің аудиожазбасын, сондай-ақ телекоммуникация желілері арқылы хабарламалардың жазбасын (3-тармақ 3-бөлім, 2-тармақ, 5-тармақ, 7-бап, 3, 4-тармақтар), N 230-ФЗ Заңының 17-бабы).
- бұл адамдар коллекторларға өздерінің жеке деректерін өңдеуге тыйым салу және қоңырау шалуға тыйым салу туралы тапсырыс хатпен хабарлама жіберуі керек.
- Сіз сондай-ақ үшінші тұлғаларға қоңырау шалуға тыйым салуды жіберуіңіз керек, сонымен қатар үшінші тұлғаларға қарызыңыз туралы хабарлауыңыз керек.
- Борышкердің белгілі бір әрекеттерді орындауға жазбаша келісімін алу және келісімдер жасау қажеттілігі
Коллекторлық ұйым жазбаша түрде ресімдеуге міндетті (N 230-ФЗ Заңының 4-бабының 2, 5-бөлігі, 6-бабының 3, 7, 8-бөлігі, 7-бабының 13-бөлігі):
- борышкермен заңда белгіленгеннен басқа өзара әрекеттесу тәсілдері туралы келісім;
- борышкердiң өндiрiп алушылардың үшiншi тұлғалармен – борышкердiң отбасы мүшелерiмен және онымен бiрге тұратын басқа адамдармен, туыстарымен, көршiлерiмен және егер олар өзара әрекеттесумен келiспеушiлiктерiн бiлдiрмесе, кез келген басқа да тұлғалармен өзара әрекеттесуiне келiсiмi;
- борышкердiң үшiншi тұлғаларға беруге келiсiмi немесе оларға борышкер туралы мәлiметтердi, мерзiмi өткен берешек пен оны өндiрудi, кез келген басқа жеке мәлiметтердi алуға рұқсат беру. Бұл ақпаратты адамдардың шектеусіз тобына, оның ішінде Интернетте, кез келген бөлмеде немесе ғимаратта орналастыру арқылы жария етуге, оны борышкердің жұмыс орнында хабарлауға тыйым салынады;

11. Өтінемін
1 коллекционерлер күніне қанша рет қоңырау шала алады
2) банктер мен МҚҰ инкассаторларға қарызды қай уақыттан кейін аударады
3 айына неше рет кредиторлар менімен жеке кездесе алады.

11.1. Қайырлы кеш, құрметті қонақ!
1) Күніне 3 реттен артық емес
2) Егер несие берушінің бұл құқығы шартта көзделсе, онда қарыз пайда болғаннан кейін кез келген уақытта
3) Заңмен реттелмеген. Кездесулерден бас тартуға болады
Бар жақсылық, сәттілік тілеймін.

11.2. Құрметті Эдуард, Екатеринбург!
Банктің БАРЫЗДАРДЫ СҰРАУ ҚҰҚЫҒЫН Инкассаторлар деп аталатын тұлғалардың пайдасына беруі сізге құқықты басқаға беру туралы ТҰПНЫ ШАРТ-пен бірге «Талап ету құқығын басқаға беру туралы» жазбаша хабарламадан кейін ғана жүзеге асырылуы мүмкін. түпнұсқа қолдармен және «дымқыл» мөрлермен талап ету, сізге қарызды тағайындау туралы жазбаша хабарлама (РФ Азаматтық кодексінің 824-бабы).
Осылайша, егер сіз Талаптарды тағайындау туралы келісімнің түпнұсқасын АЛМАСАҢЫЗ, бұл талап ету құқығын басқаға беру болмағанын білдіреді.

Сәттілік Владимир Николаевич
Уфа 27.10.2017 ж

11.3. Заң шығарушы коллекционерлерге қандай да бір бөлек «айрандық» өкілеттік бермеді. Олар сіздің бұрынғы кредиторыңыз - банкпен бірдей құқықтарға ие. Сондықтан, егер сізді қорқытса, олар үйге немесе басқа нәрсеге келеді, құқық қорғау органдарына хабарласыңыз

12. Инкассаторлар күніне қанша рет қоңырау шала алады?

12.1. Сәлеметсіз бе.
Жеке кездесулерге рұқсат етіледі, бірақ аптасына бір реттен жиі емес. Ал қарыз алушыларға жеті күн ішінде екі реттен көп емес қоңырау шалуға рұқсат етіледі.
Инкассаторлардың борышкерлермен жұмыс күндері сағат 22:00-ден 8:00-ге дейін және демалыс күндері сағат 20:00-ден 9:00-ге дейін сөйлесуіне тыйым салынады.

12.2. Өте көп емес. Прокуратура органдарында өз өкiлеттiгiне сәйкес заңдардың бұзылуы туралы мәлiметтер бар арыздар, шағымдар және өзге де өтiнiштер рұқсат етiледi.

12.3. Наталья Чуканова, жұмыс күндері клиенттің мазасыздануы таңғы 8-ден кешкі 22-ге дейін қабылданады. Мәтіндік хабарлар мен жиналыстар үшін бірдей уақыт аралығы сақталғанын есте сақтаңыз. Бірақ демалыс және мереке күндері инкассаторлар тек таңғы тоғыздан кешкі сегізге дейін дефолтты алаңдатуға құқылы.

12.4. Қайырлы күн, қымбатты Наталья! 3. Кредитордың немесе оның атынан әрекет ететін тұлғаның және (немесе) оның бастамасы бойынша
оның мүдделері, тікелей әрекеттесу
борышкер: 1) жұмыс күндері сағат 22.00-ден 08.00-ге дейін және демалыс және жұмыс емес күндері
мереке күндері жергілікті уақыт бойынша сағат 20:00-ден 09:00-ге дейін
кредиторға және (немесе) тұлғаға белгілі борышкердің тұрғылықты жері немесе болуы
оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ету;2) аптасына бір реттен артық жеке кездесулер арқылы;3) телефон арқылы сөйлесу арқылы: а) күніне бір реттен жиі; б) аптасына екі реттен көп; в) айына сегіз реттен артық.
2016 жылғы 3 шілдедегі № 230-ФЗ «Мерзімі өткен берешектерді өтеу процесінде жеке тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау және микроқаржы қызметі және микроқаржы ұйымдары туралы федералдық заңға өзгерістер енгізу туралы» Федералдық заңы.

13. Жалқаулықпен банк пен инкассаторлардан қанша рет қоңырау шалуға болады?

13.1. «Мерзімі өткен берешекті қайтару жөніндегі қызметті жүзеге асыру кезінде жеке тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау туралы» Федералдық заң және «Микроқаржы қызметі және МҚҰ туралы» Федералдық заңы өзгертулермен. бастап 03.07.2016 ж

3. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүдделерi үшiн әрекет ететiн тұлғаның бастамасы бойынша борышкермен тiкелей өзара iс-қимыл жасауға:
1) жұмыс күндері сағат 22.00-ден 8.00-ге дейін, ал демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері жергілікті уақыт бойынша сағат 20.00-ден 9.00-ге дейін борышкердің кредиторға және (немесе) әрекет етуші тұлғаға белгілі тұратын немесе болатын жері бойынша. оның атынан және (немесе) оның мүдделері үшін;
2) аптасына бір реттен артық жеке кездесулер арқылы;
3) телефон арқылы сөйлесу арқылы:
а) күніне бір реттен артық;
б) аптасына екі реттен көп;
в) айына сегіз реттен артық.
4. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлғаның бастамасы бойынша тікелей өзара іс-қимыл жасаудың әрбір жағдайы басталған кезде борышкерге:
1) тегі, аты және әкесінің аты (бар болса) жеке, осындай өзара әрекеттесуді жүзеге асыру;
2) кредитордың тегі, аты және әкесінің аты (бар болса) немесе атауы, сондай-ақ оның атынан және (немесе) оның мүдделері үшін әрекет ететін тұлға.
5. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлғаның бастамасы бойынша телекоммуникация желілері, оның ішінде жылжымалы радиотелефон арқылы берілетін телеграфтық хабарламалар, мәтіндік, дауыстық және өзге де хабарламалар арқылы мерзімі өткен берешекті қайтаруға бағытталған борышкермен өзара іс-қимыл жасау. байланыс:
1) жұмыс күндері сағат 22.00-ден 8.00-ге дейін және демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері жергілікті уақыт бойынша сағат 20.00-ден 09.00-ге дейін кредиторға белгілі борышкердің тұратын немесе болатын жері бойынша және (немесе) оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлға;
2) жалпы саны:
а) күніне екі реттен көп;
б) аптасына төрт реттен артық;
в) айына он алты реттен артық.
Жоғарыда аталған заңның 6-бабына сәйкес
2. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүдделерiнде әрекет ететiн адамның мерзiмi өткен берешекті өтеуге бағытталған әрекеттерiне, оның iшiнде:
1) борышкерге және басқа адамдарға қарсы дене күшiн қолдану немесе оны қолданамын деп қорқыту, адам өлтіремін немесе денсаулыққа зиян келтіремін деп қорқыту;
2) мүліктің жойылу немесе бүліну немесе осындай жойылу немесе бүліну қаупі;
3) адам өмірі мен денсаулығына қауіпті әдістерді қолдану;
4) борышкерге және өзге де тұлғаларға психологиялық қысым көрсету, борышкердің және басқа адамдардың ар-намысы мен қадір-қасиетін төмендететін сөз сөйлеп, өзге де әрекеттер жасау;
5) борышкерді және басқа тұлғаларды:
а) орындалмаған міндеттеменің құқықтық сипаты мен мөлшері, оны борышқордың орындамау себептері, міндеттемені орындау мерзімі;
б) мерзімі өткен берешекті қайтару, борышкер мен басқа да тұлғалар үшін міндеттемені орындамаудың салдары, борышкерге әкімшілік және қылмыстық іс жүргізу шараларын қолдану және қылмыстық жауапкершілікке тарту мүмкіндігі туралы мәселені сотқа беру;
в) несие берушiнiң немесе оның атынан және (немесе) оның мүдделерi үшiн әрекет ететiн тұлғаның мемлекеттiк органдарға және жергiлiктi өзiн-өзi басқару органдарына қатыстылығы;
6) борышкерге және басқа тұлғаларға кез келген өзге де заңсыз зиян келтіру немесе құқықты теріс пайдалану.
3. Егер өзгеше көзделмесе федералды заң, кредитор немесе оның атынан және (немесе) оның мүдделерін көздейтін тұлға мерзімі өткен берешекті қайтаруға бағытталған әрекеттерді жасаған кезде борышкердің келісімінсіз үшінші тұлғаларға беруге (хабарлауға) құқығы жоқ. оларға борышкер, мерзімі өткен берешек және оны өндіру туралы мәліметтер және борышкердің кез келген басқа жеке деректері.
4. Осы баптың 3-тармағында көрсетiлген келiсiм борышкердiң оның дербес деректерiн өңдеуге келiсiмi жазбаша нысанда жеке құжат нысанында берiлуге тиiс.

13.3. Егер инкассаторлар жөнсіз әрекет жасаса, олардың әрекеттері туралы шағыммен прокуратураға хабарласыңыз,
Сіз сондай-ақ FSSP-тің аймақтық бөліміне хабарласа аласыз, өйткені ол қазіргі уақытта коллекторлардың тізілімін жүргізеді және оларға жұмыс істеуге лицензия береді.

«Мерзімі өткен берешекті қайтару жөніндегі қызметті жүзеге асыру кезінде жеке тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау туралы» Федералдық заң және «Микроқаржы қызметі және МҚҰ туралы» Федералдық заңы өзгертулермен. бастап 03.07.2016 ж
Заң мынадай шектеулерді қарастырады:

3. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүдделерi үшiн әрекет ететiн тұлғаның бастамасы бойынша борышкермен тiкелей өзара iс-қимыл жасауға:
1) жұмыс күндері сағат 22.00-ден 8.00-ге дейін, ал демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері жергілікті уақыт бойынша сағат 20.00-ден 9.00-ге дейін борышкердің кредиторға және (немесе) әрекет етуші тұлғаға белгілі тұратын немесе болатын жері бойынша. оның атынан және (немесе) оның мүдделері үшін;
2) аптасына бір реттен артық жеке кездесулер арқылы;
3) телефон арқылы сөйлесу арқылы:
а) күніне бір реттен артық;
б) аптасына екі реттен көп;
в) айына сегіз реттен артық.
4. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлғаның бастамасы бойынша тікелей өзара іс-қимыл жасаудың әрбір жағдайы басталған кезде борышкерге:
1) осындай өзара іс-қимылды жүзеге асыратын жеке тұлғаның тегі, аты және әкесінің аты (бар болса);
2) кредитордың тегі, аты және әкесінің аты (бар болса) немесе атауы, сондай-ақ оның атынан және (немесе) оның мүдделері үшін әрекет ететін тұлға.
5. Кредитордың немесе оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлғаның бастамасы бойынша телекоммуникация желілері, оның ішінде жылжымалы радиотелефон арқылы берілетін телеграфтық хабарламалар, мәтіндік, дауыстық және өзге де хабарламалар арқылы мерзімі өткен берешекті қайтаруға бағытталған борышкермен өзара іс-қимыл жасау. байланыс:
1) жұмыс күндері сағат 22.00-ден 8.00-ге дейін және демалыс және жұмыс істемейтін мереке күндері жергілікті уақыт бойынша сағат 20.00-ден 09.00-ге дейін кредиторға белгілі борышкердің тұратын немесе болатын жері бойынша және (немесе) оның атынан және (немесе) оның мүддесінде әрекет ететін тұлға;
2) жалпы саны:
а) күніне екі реттен көп;
б) аптасына төрт реттен артық;
в) айына он алты реттен артық.

20. Жаңа заң бойынша инкассаторлар күніне және аптасына қанша рет қоңырау шала алады? Сосын олар шексіз қоңырау шалып, заң күшіне енді ме? Олар өздерінің тұрақты қоңырауларына не айту керек?

20.1. Сәлеметсіз бе. Сіз оларға кез келген нәрсені айта аласыз - одан қоңыраулар тоқтамайды. Сіздің мәселеңізді тиімді шешу үшін жеке деректерді өңдеуге келісімді қайтарып алу туралы жазбаша өтініштер жасау және прокуратураға шағым жасау қажет.

21. Өндіріп алушыларға заңды түрде күніне қанша рет қоңырау шалуға рұқсат етілген?

21.1. Өндіріп алушыларға заңды түрде күніне қанша рет қоңырау шалуға рұқсат етілген?
Күніне 1 реттен көп емес, аптасына 2 рет, айына 8 рет қоңырау шалыңыз
Хабарламаларды күніне 2 реттен көп емес, аптасына 4 рет, айына 16 рет жіберіңіз.

21.2. Сәлеметсіз бе, Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңының нормаларына сәйкес, егер несиелік келісімде өзгеше көзделмесе, коллекторларға талап қоюға тыйым салынады. Инкассаторлардың қоңыраулары мен қоқан-лоққылары бойынша Ресей Федерациясының Қылмыстық кодексінің 163-бабына сәйкес бопсалау туралы жазбаша өтінішпен полицияға хабарласу керек немесе прокуратураға шағым жазу керек.

22. Ал енді, сау бол жаңа заңкүшіне енген жоқ, инкассаторлар күніне және аптасына неше рет хабарласа алады?

22.1. Коллекторлар күніне және аптасына қанша рет қоңырау шала алады?
--- Банктерге қарызды қайтарғанша сәлем. Сізге сәттілік және барлық жақсылықтар.

22.2. Ал енді жаңа заң күшіне енгенше инкассаторлар күніне, аптасына неше рет хабарласа алады?
Сәлеметсіз бе! Заң 2017 жылдың 1 қаңтарынан бастап күшіне енеді.

22.3. Ал енді жаңа заң күшіне енгенше инкассаторлар күніне, аптасына неше рет хабарласа алады?...
Заң 2016 жылдың шілдесінде күшіне енді.

23. Өндіріп алушылар заң бойынша аптасына қанша рет хабарласа алады.

23.1. Инкассаторлар заң бойынша борышкерді аптасына қанша рет шақыра алады.
Заң несие берушінің борышкерге қарызды еске салу құқығын шектемеген.
Заң нормалары.

РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНЫҢ АЗАМАТТЫҚ КОДЕКСІ
Азаматтық құқықтарды қорғау жолдары 12-бап

Азаматтық құқықтарды қорғау мыналармен жүзеге асырылады:
өзін-өзі қорғау құқығы;
14-бап. Азаматтық құқықтарды өзін-өзі қорғау

Азаматтық құқықтарды өзін-өзі қорғауға жол беріледі.
Өзін-өзі қорғау әдістері құқық бұзушылыққа пропорционалды болуы және оны тоқтату үшін қажетті әрекеттердің шегінен шықпауы керек.

23.2. Сәлеметсіз бе. Аптасына 2 реттен артық емес.

24. Коллекторлар туралы заң күшіне енді ме? Олар бір күнде және бір айда қанша рет қоңырау шала алады? Және олар бір немесе басқа телефон нөмірінен қандай телефон нөміріне қоңырау шала алады?

24.1. Соттан тыс қарыздарды өндіріп алу процесінде инкассаторлар мыналарға құқылы: Сізбен жеке немесе телефон арқылы келіссөздер жүргізуге, сізге хаттар мен хабарламаларды пошта арқылы жіберуге, сондай-ақ электрондық пошта хабарламаларын, SMS хабарламаларды және т.б.
Сізбен кез келген байланыс жұмыс күндері сағат 8.00-ден 22.00-ге дейін (жергілікті уақыт бойынша) және демалыс және мереке күндері 9.00-ден 20.00-ге дейін ғана рұқсат етіледі. Коллекторлар сізбен басқа тәсілдермен тек жазбаша келісіміңізбен ғана өзара әрекеттесе алады (N 353-ФЗ Заңының 15-бабының 3-бөлігі).
Коллекционерлердің сіздің ерікті келісіміңізсіз үйіңізге немесе жұмысыңызға келуіне рұқсат етілмейді. Коллекционерлерді кіруге шақыру немесе шақырмау сіздің таңдауыңыз. Үйдің құпиялылығы конституциялық құқықадам және азамат (Конституцияның 25-бабы).
Егер коллекционерлер агрессивті әрекет етсе, қорқытса, қорлайтын болса, қорлайтын болса, дөрекі болса және т.б. Полицияға хабарласыңыз.

25. Банк қызметкерлері мен өндіріп алушылар күніне қанша рет хабарласа алады.

25.1. Қалағаныңызша, бірақ рұқсат етілген уақытта.

Бір реттік тегін заңгерлік кеңес беру

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау, банкроттық, алимент, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, мұрагерлік

қалалық және ұялы телефондардан қоңырау шалу бүкіл Ресейде тегін

26. Инкассаторлар күніне қанша рет қоңырау шала алады?

26.1. Андрей, Коллекторлар түнде 22.00-06.00 аралығында қоңырау шала алмайды. Түнде қоңыраулар қабылданса, жазып алып, шағым түсіріңіз. Бірақ олар сізді ғана емес, туыстарыңыз бен достарыңызды шақырса ше?

26.2. Мұндай стандарт жоқ.

27. Өндіріп алушылар заңды түрде күніне қанша рет хабарласа алады?

27.1. Сәлеметсіз бе
Олар қорқытпайынша, қалағанының бәрін шақыра алады.
Қаласаңыз, олардың қоңырауларын елемеуіңізге болады.

27.2. шексіз. Коллекционерлер туралы заңға әлі қол қойылған жоқ. Және тұтынушылар туралы заң несие - қоңыраулар санын шектемейді

Инкассаторлардан борышкерлерге қоңырау шалу саны қатаң шектелген. Ол жеке тұлғаның құқықтарын коллекторлардан - несиелік мекемелерден және кәсіби коллекторлық агенттіктерден негізсіз талаптардан қорғау үшін қабылданған № 230 Федералдық заңмен реттеледі.

Қанша рет қоңырау шалуға болады?

Өнердің 3-бөлігіне сәйкес. № 230 Федералдық заңның 7-бабына сәйкес, борышкерге телефон қоңырауларының саны мынадан аспауы керек:

күніне 1 рет;
аптасына 2 рет;
Айына 8 рет.

Қоңыраудың борышкермен толық сөйлесумен аяқталуы немесе аяқталмауы заңда қарастырылмаған. Қарыз алушы телефонды көтермеуі немесе қоңырауларды тастамауы мүмкін. Заңда тек «телефон қоңырауы» деген термин бар. Дегенмен, бұл коллекторлар мен борышкерлер арасындағы толық қарым-қатынасты білдірмейді.

Қоңыраулар шектеулі уақытта жасалуы керек. Жұмыс күндері кредиторлар мен оның делдалдарының, соның ішінде инкассаторлардың бастамасы бойынша оларға сағат 22-ден таңғы 8-ге дейін тыйым салынады. Демалыс күндері кешкі сағат 8-ден таңғы 9-ға дейін қоңырау шалуға болмайды. Егер коллекторлардың қоңыраулары осы уақытта жазылса, онда борышкер FSSP-ке, ал ашық қауіптер туындаған жағдайда құқық қорғау органдарына шағымдануға құқылы.

Қоңыраулар саны талап қоюшылар орындауы тиіс жалғыз талап емес. Борышкерге телефон арқылы жүгінген сайын инкассаторлар өздерін таныстырып, тегін, атын, әкесінің атын көрсетуге, сондай-ақ олар атынан әрекет ететін немесе мүдделерін білдіретін ұйымға егжей-тегжейлі телефон соғуға міндетті.

Кредиторлар қарыздың нақты сомасын көрсетуі керек. Қарыз алушыны физикалық күш көрсетумен қорқытуға, психологиялық әсер ету әдістерін қолдануға қатаң тыйым салынады.

Коллекторлар өздерін құқық қорғау органының қызметкері, мемлекеттік және муниципалдық қызметкерлер ретінде көрсетпеуі керек. Борышкерді жалпы қарыз сомасы мен сыйақыға қатысты жаңылыстыруға жол берілмейді.

Талапкерлермен тағы да қарым-қатынас жасамау үшін, мүмкіндігінше, олармен қарым-қатынас жасаудан бас тарту ұсынылады. Күшін жою мерзімі өткен берешек туындаған күннен бастап екі айдан кейін ғана мүмкін болады. Осы айға дейін инкассаторлар қоңырау шала алады, бірақ қоңыраулар заңда белгіленген мөлшерде келуі керек.

Борышкер несие берушілермен несие беруші мен қарыз алушы арасындағы қатынасты реттейтін келісімге қол қоюға құқылы. Құжат көрсетуі мүмкін үлкен мөлшерӨнерде көрсетілген стандарттан ерекшеленетін қоңыраулар. 7 Федералдық заңның № 230. Мұндай келісім коллекторлардың алдын ала ескертуінен кейін қайтарып алынуы мүмкін.

Егер сіз коллекторлармен сөйлессеңіз, олармен уақытында араласудан бас тартыңыз. Бас тарту хабарламасы бар тапсырыс хатпен жіберіледі немесе нотариуста тіркелуі керек.
Талапкерлердің интрузивті шексіз қоңыраулары кезінде олардың нөмірлері қара тізімге енгізілуі керек, ал егер телефонға ашық қауіптер түссе, полицияға хабарласу керек.

Агенттікпен немесе басқа құрылымдармен нақты қайшылық болған жағдайда тәжірибелі заңгердің көмегіне жүгіну керек.