Društveni stav i društvena situacija. Društveni stavovi i ponašanje. Hijerarhijska struktura dispozicija ličnosti

3. Osobnost i društveni stavovi.

Osobnost je skup društveno značajnih kvaliteta koje se formiraju u interakciji s drugim ljudima. U sociologiji pojam osobnosti označava stabilan sustav društveno značajnih obilježja koja određuju biosocijalnu prirodu osobe i karakteriziraju pojedinca kao člana određene zajednice; pokazuje prijelaze iz individualnog u društveno i iz društvene strukture. na međuljudske odnose i individualno ponašanje.

Sociološki pristupi su da se problem osobnosti razmatra s različitih stajališta, posebice kako se osoba socijalizira pod utjecajem društva. Sociološki koncepti ličnosti objedinjuju niz različitih teorija koje ljudsku osobnost prepoznaju kao specifičnu tvorevinu, izravno proizašlu iz određenih društvenih čimbenika.

Društveni stav (stav) je određeno stanje svijesti temeljeno na prethodnom iskustvu koje regulira stav i ponašanje osobe. Koncept su 1918. predložili Thomas i Znaniecki. Koncept stava je definiran kao “psihološko iskustvo pojedinca o vrijednosti, značenju, smislu društveni objekt”, odnosno kao “stanje svijesti pojedinca o nekoj društvenoj vrijednosti”.

Funkcije stava:

Adaptivan (utilitaran, prilagodljiv)- Stav usmjerava subjekt na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva.

Funkcija znanja- Stav daje pojednostavljene naznake načina ponašanja u odnosu na određeni objekt.

Funkcija izražavanja (vrijednosti, samoregulacija)- Stav djeluje kao sredstvo oslobađanja subjekta od unutarnje napetosti, izražavanja sebe kao osobe.

Funkcija zaštite - Stav doprinosi rješavanju unutarnjih sukoba Osobnosti.

Znakovi društvenog stava:

1) društvena priroda objekata s kojima su povezani stav i ponašanje osobe;

2) svijest o tim odnosima i ponašanju;

3) emocionalna komponenta tih odnosa i ponašanja;

4) regulatorna uloga društvenog stava.

Struktura društvenog stava:

1) kognitivni, koji sadrži znanje, reprezentaciju društvenog objekta;

2) afektivni, koji odražava emocionalni i evaluativni stav prema objektu;

3) bihevioralni, koji izražava potencijalnu spremnost pojedinca da provede određeno ponašanje u odnosu na objekt.

Razine postavljanja:

1) jednostavno instalacije koje reguliraju ponašanje na najjednostavnijoj, uglavnom svakodnevnoj razini;

2) društveni stavovi;

3) osnovni društveni stavovi, koji odražavaju stav pojedinca prema njegovim glavnim sferama života (profesija, društvene aktivnosti, hobiji itd.);

4) instrumentalna funkcija, (priključivanje pojedinca sustavu normi i vrijednosti date društvene sredine.

Mijenjanje stavova ima za cilj dodavanje znanja, promjenu stavova, pogleda. Stavovi se uspješnije mijenjaju promjenom stava, što se može postići sugestijom, uvjeravanjem roditelja, autoriteta, medija

Društveni stav je stanje psihološke spremnosti osobe da se ponaša na određeni način, a koje se temelji na prošlom socijalnom iskustvu i regulira socijalno ponašanje pojedinca. (Allport). U zapadnoj socijalnoj psihologiji pojam "stav" koristi se za označavanje društvenih stavova.

Društveni stav ima 3 komponente:

1. Kognitivni, koji uključuje racionalnu aktivnost;

2. Afektivni ( emocionalna evaluacija objekt, manifestacija osjećaja simpatije ili antipatije);

3. Konativno (bihevioralno) podrazumijeva dosljedno ponašanje u odnosu na objekt.

1. Instrumentalna (adaptivna, utilitarna) funkcija: izražava adaptivne tendencije ljudskog ponašanja, pomaže povećati nagrade i smanjiti gubitke. Stav usmjerava subjekta na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva. Osim toga, društveni stav pomaže osobi procijeniti kako se drugi ljudi odnose prema društvenom objektu. Podržavanje određenih društvenih stavova omogućuje osobi da stekne odobravanje i bude prihvaćena od drugih ljudi, budući da je vjerojatnije da će je privući netko tko ima stavove slične njihovima. Dakle, stav može pomoći u identificiranju osobe sa skupinom (omogućuje mu interakciju s ljudima, prihvaćanje njihovih stavova) ili ga navodi da se suprotstavi grupi (u slučaju neslaganja s društvenim stavovima drugih članova grupe).

2. Samozaštitna funkcija: društveni stav doprinosi rješavanju unutarnjih sukoba pojedinca, štiti ljude od neugodnih informacija o njima samima ili o društvenim objektima koji su im značajni. Ljudi često djeluju i razmišljaju na način da se zaštite od neugodnih informacija. Tako, primjerice, radi povećanja vlastite važnosti ili važnosti svoje grupe, osoba često pribjegava formiranju negativnog stava prema članovima vanjske grupe.

3. Funkcija izražavanja vrijednosti(funkcija samoaktualizacije): Stavovi omogućuju osobi da izrazi ono što joj je važno i u skladu s tim organizira svoje ponašanje. Provodeći određene radnje u skladu sa svojim stavovima, pojedinac se ostvaruje u odnosu na društvene objekte. Ova funkcija pomaže osobi da se samoodredi, da shvati što je.

4. Funkcija organizacije znanja: temelji se na želji osobe za semantičkim uređenjem okolnog svijeta. Uz pomoć stava moguće je procijeniti informacije koje dolaze iz vanjskog svijeta i povezati ih s motivima, ciljevima, vrijednostima i interesima koje osoba ima. Instalacija pojednostavljuje zadatak učenja novih informacija. Obavljanjem ove funkcije stav se uključuje u proces socijalne spoznaje.

Vrste društvenih stavova:

1. Društveni stav prema objektu - spremnost pojedinca da se ponaša na specifičan način.

2. Situacijski stav - spremnost da se ponaša na određeni način u odnosu na isti objekt na različite načine u različitim situacijama.

3. Perceptivni stav – spremnost da se vidi ono što osoba želi vidjeti.

4. Djelomični ili posebni stavovi i opći ili generalizirani stavovi.

Stav prema nekom objektu uvijek je privatni stav; opažajni stav postaje opći kada veliki broj objekata postane objekt društvenih stavova. Proces od posebnog prema općem ide kako se povećava.

Godine 1918. istraživači W. Thomas i F. Znaniecki proučavali su pisma emigranata iz Poljske (u SAD). Utvrdili su da ako osoba svoj boravak u Americi ocijeni privremenim u svrhu zarade, tada je prilagodba bila vrlo bolna, a govor i kultura asimilirani su izuzetno sporo. Ali ako je mislio da se zauvijek preselio u novu zemlju, onda se mnogo brže i učinkovitije prilagodio. Kao rezultat toga, znanstvenici su došli do zaključka da svaka osoba formira određeni unutarnji stav prema svom boravku u zemlji, što radikalno utječe na njegovo postojanje i. Taj su fenomen nazvali stavom.

Društveni stav (u članku ćemo također koristiti pojam "stav" od engleskog "attitude" - "stav") - sklonost osobe da počini određeno društveno ponašanje. Pretpostavlja se da ima složenu strukturu i uključuje niz komponenti: sposobnost da se na neki način opaža, spozna, vrednuje i, kao rezultat toga, djeluje u odnosu na društveni objekt (ili pojavu).

Društveni stav ima četiri glavne funkcije:

Zaštitna funkcija: potiče rezoluciju.
Funkcija izražavanja: stav djeluje kao sredstvo oslobađanja osobe od unutarnji stres kao i izražavanje sebe kao osobe.
Funkcija znanja: društveni stav daje pojednostavljene upute o načinu ponašanja u odnosu na određeni objekt.
Adaptivan: usmjerava osobu na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva.

Pa, i što je najvažnije: uz pomoć stava dolazi do socijalizacije.

Treba napomenuti da se društveni stav formira postupno, ponekad čak i neprimjetno. Ono što danas generaliziramo postaje čvrsto uvjerenje za tri tjedna.

Unutar ljudskog mišljenja djeluje određeni algoritam (program) koji se formira na temelju generalizacija i procjena. Olakšava rad mozga: ne mora svaki put trošiti energiju na procjenu i analizu fenomena, već ima određenu shemu (presudu, postavku) koja vam omogućuje brzo djelovanje - bez gubitka vremena i resursa.

U tom smislu, vrijedno je shvatiti da takvi društveni stavovi mogu i pomoći i odmoći. Brže donosimo odluke, fokusiramo se na ono glavno. S druge strane, obrasci ponašanja mogu čovjeka odvesti na krivi put.

Važna značajka društvenih stavova je njihova svestranost. Oni mogu istovremeno predstavljati znanje i mišljenje, emocije i osjećaje, reakcije ponašanja i namjere da se djeluje na određeni način.

Formiranje društvenih stavova

Naravno, tako složen koncept kao što je "društveni stav" ne može se promatrati s jedne točke gledišta. Stoga je sasvim logično da različite struje psihološke znanosti imaju svoje definicije i shvaćanja.

Bihevioristički pristup

Ovdje se društveni stav shvaća kao posredna varijabla između nekog objektivnog poticaja i vanjskog okruženja. Njegovo formiranje odvija se praktički bez ljudskog sudjelovanja i može se dogoditi zbog:

Pozitivno potkrepljenje (kada je određeno ponašanje nagrađeno na ovaj ili onaj način, pojavljuje se društveni stav).
Nečije promatranje ponašanja drugih ljudi i posljedica njihovih postupaka.
Stvaranje asocijacija između podražaja ili već postojećih stavova (na primjer, teoretičari zavjere imaju slična stajališta u mnogim drugim područjima).

kognitivni pristup

Taj se pristup oblikovao pod utjecajem niza teorija (teorija L. Festingera, teorija kongruencije Ch. Osgooda i P. Tannenbauma, teorija komunikacijskih činova T. Newcomba), čija je opća postavka ljudska želja za unutarnjom dosljednošću.

Drugim riječima, formiranje društvenih stavova nastaje kao rezultat želje osobe da riješi unutarnje proturječnosti koje su u njemu nastale zbog nedosljednosti društvenih stavova jedni s drugima.

Motivacijski pristup

Zagovornici ovog pristupa negiraju bihevioristički, smatrajući da osoba nije pasivan, već aktivan sudionik u procesu. Sposoban je kreirati, mijenjati i modificirati vlastite društvene stavove. A to čini važući sve prednosti i nedostatke.

Postoje dvije teorije koje opisuju formiranje društvenih stavova:

Teorija očekivanih koristi: formiranje društvenih stavova događa se uz pomoć ljudske procjene maksimalnu korist od prihvaćanja ili neprihvaćanja nove instalacije.
Teorija kognitivnog odgovora: formiranje se događa kao rezultat pozitivnog ili negativnog odgovora osobe na novo okruženje.

genetski pristup

Pristaše ovog pristupa vjeruju da je formiranje društvenog stava posljedica genetskih karakteristika:

Intelektualne mogućnosti
Kongenitalne razlike u temperamentu
Biokemijske reakcije

Istodobno, pobornici metode smatraju da osim urođenih postoje i stečeni društveni stavovi. Međutim, prvi su mnogo jači.

Strukturni pristup

Ovaj pristup temelji se na ideji da je društveni stav funkcija strukture međuljudskih odnosa. Osoba uspoređuje svoje stavove sa stavovima drugih ljudi, pokušava smisliti kako promijeniti vlastite kako bi se što bolje socijalizirala.

Struktura društvenog stava

Godine 1942. M. Smith je predložio svoju strukturu društvenog stava:

Bihevioralna komponenta (ponašanje u odnosu na objekt).
Afektivna komponenta (emocionalna procjena objekta).
Kognitivna komponenta (svijest o objektu stava).

Ove komponente se međusobno presijecaju, pa promjena jedne povlači promjenu druge dvije.

Godine 1934. psiholog Richard Lapierre proveo je studiju, kao rezultat koje se pojavio koncept Lapierreovog paradoksa. Ovo je fenomen koji se javlja kada se osoba ne ponaša u skladu sa svojim društvenim stavovima. Više o tome možete pročitati u članku na Wikipediji.

Međutim, nekoliko godina kasnije, J. Bem osporio je ovaj fenomen, smatrajući da na ponašanje ne utječe društveni stav, već upravo suprotno - čovjek se prvo ponaša na određeni način, a tek onda se stav mijenja. Možda se radi o klasičnoj kognitivnoj disonanci. Da bi izbjegao unutarnje proturječnosti, osoba pokušava objasniti svoje novo ponašanje činjenicom da sam "ja sam jednostavno takav".

Mogu li se društveni stavovi promijeniti?

Na ovo se pitanje ne može jednoznačno odgovoriti jer još uvijek nije jasno kako se točno formiraju društveni stavovi. Kao što smo gore napisali, postoji nekoliko teorija o ovoj temi: netko vjeruje da su formirani genetski, netko da su stečeni.

Ako pođemo od činjenice da se sve može naučiti, onda je možda odgovor potvrdan, društveni stavovi se mogu promijeniti. No, da biste sebe potpuno promijenili, morate se usredotočiti na duboku razinu – razinu vrijednosti, moralnih i vjerskih uvjerenja.

Nekoga pogled na tortu podsjeti na loš rođendan u djetinjstvu, a netko se prisjeti dobrog provoda s obitelji. Nakon nekog vremena, mišljenja ove dvije osobe mogu se promijeniti pod utjecajem budućeg iskustva. Osoba također voli oponašati ponašanje drugih ljudi, čak i ako to ne priznaje uvijek. Stoga se društveni stavovi neprestano rađaju i umiru.

Potrebna je puna svijest i samorefleksija kako bi se promijenili destruktivni stavovi i zamijenili ih produktivnim. Ovaj proces je dosta dugotrajan, pa ćete trebati strpljenja.

I zadnji. Postavite si tri pitanja što je češće moguće:

Zašto se ponašam ovako, a ne drugačije?
Zašto razmišljam ovako, a ne drugačije?
Zašto se u ovoj situaciji osjećam ovako, a ne drugačije?

Odgovori na ova pitanja, refleksija i samorefleksija pomoći će identificirati korijene mnogih dubokih stavova i promijeniti ih ako je potrebno.

Želimo vam puno sreće!

4.3. društveni stav

Društveni stav jedna je od glavnih kategorija socijalna psihologija. Društveni stav je osmišljen da objasni sve društveno ponašanje osobe. U Engleski jezik društveni stav odgovara pojmu "stav", a u znanstvenu ga je upotrebu uveo 1918.-1920. W. Thomas i F. Znaniecki. Thomas i Znaniecki također su opisali četiri funkcije stavova: 1) adaptivnu (ponekad zvanu utilitaristička, adaptivna) - stav usmjerava subjekt na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva; 2) funkcija znanja – stav daje pojednostavljene upute o načinu ponašanja u odnosu na određeni objekt; 3) funkcija izražavanja (ponekad se naziva funkcija vrijednosti, samoregulacije) - stav djeluje kao sredstvo oslobađanja subjekta od unutarnje napetosti, izražavajući se kao osoba; 4) funkcija zaštite – stav doprinosi rješavanju unutarnjih sukoba pojedinca. Dali su i prvu i jednu od najuspješnijih definicija stava, koju su shvaćali kao „... stanje svijesti koje regulira stav i ponašanje osobe u vezi s određenim objektom pod određenim uvjetima, te njezino psihološko iskustvo društvenog vrijednost, značenje predmeta." Ovdje se u prvi plan stavljaju najvažniji znakovi stava, odnosno društvenog stava, a to su društvena priroda objekata s kojima se povezuje stav i ponašanje osobe, svijest o tim stavovima i ponašanju, njihova emocionalna komponenta. , kao i regulatornu ulogu društvenog stava. Društveni objekti se u ovom slučaju shvaćaju u najširem smislu: to mogu biti institucije društva i države, pojave, događaji, norme, grupe, pojedinci itd. stav (prema teoriji D.N. Uznadze), koji je lišen društvenosti , svjesnost i emocionalnost i odražava, prije svega, psihofiziološku spremnost pojedinca na određene radnje.

U domaća psihologija Postoji niz pojmova i koncepata koji su bliski ideji društvenog stava, iako su nastali izvan okvira ovog problema. To uključuje kategoriju odnosa u konceptu V.N. Mjaščeva, koju je shvaćao kao sustav veza između pojedinca i stvarnosti; koncept osobnog značenja u A.N. Leontiev, koji je prije svega izdvojio osobnu prirodu čovjekove percepcije predmeta stvarni svijet i njegov odnos prema njima; orijentacija ličnosti u djelima L.I. Božović. Svi ti koncepti odražavaju, u jednom ili drugom stupnju, individualna svojstva društvenog stava.

Sustav društvenih stavova

Nedosljednost društvene stvarnosti neizbježno rađa proturječja u sustavu društvenih stavova, pa čak i međusobnu borbu. Ovom činjenicom posebno se može objasniti problem raskoraka između društvenog stava izraženog verbalno i stvarnog ponašanja osobe, o čemu se već dugo raspravlja u socijalnoj psihologiji.

Kao potvrdu obično se navodi Lapierreov klasični eksperiment, proveden 1934. godine, u kojem se pokazalo da je više od dvjesto menadžera i vlasnika hotela koji su implicitno prihvatili i posluživali Lapierrea i njegova dva suputnika, Kineze po nacionalnosti, tijekom njihova putovanja u Sjedinjene Države. (stvarno ponašanje), šest mjeseci kasnije, Lapierreov pismeni zahtjev da ih primi ponovno je odbijen (verbalni izraz stava prema Kinezima). "Lapierreov paradoks" izazvao je dugu raspravu i čak doveo u pitanje opću korisnost teorije društvenog stava.

Zapravo, kontradikcija se nije odvijala između stavova i ponašanja, već između samih društvenih stavova menadžera, što se odražavalo na njihovo djelovanje.

Struktura društvenog stava

Godine 1942. M. Smith razjasnio je strukturu društvenog stava, ističući tri dobro poznate komponente: kognitivnu, koja sadrži znanje, ideju društvenog objekta; afektivni, odražavajući emocionalni i evaluativni stav prema objektu; i bihevioralni, koji izražava potencijalnu spremnost pojedinca da provede određeno ponašanje u odnosu na objekt. Hoće li se ostvariti ponašanje koje odgovara kognitivnim i afektivnim komponentama danog stava ovisi o situaciji, odnosno interakciji s drugim stavovima.

Stereotipi i predrasude

Jasna struktura društvenog stava omogućuje nam da razlikujemo dvije njegove važne varijante - stereotip i predrasudu. Od uobičajenog društvenog stava razlikuju se prvenstveno sadržajem svoje kognitivne komponente.

Stereotip je društveni stav sa zamrznutim, često iscrpljenim sadržajem kognitivne komponente.

Stereotipi su korisni i potrebni kao oblik ekonomičnosti mišljenja i djelovanja u odnosu na prilično jednostavne i stabilne objekte i situacije s kojima je moguća odgovarajuća interakcija na temelju uobičajenih i iskustvom potvrđenih ideja. Tamo gdje objekt zahtijeva kreativno promišljanje ili se promijenio, a predodžbe o njemu ostale iste, stereotip postaje kočnica procesa interakcije pojedinca i stvarnosti.

Predrasuda je društveni stav s iskrivljenim sadržajem njegove kognitivne komponente, uslijed čega pojedinac neke društvene objekte percipira u neadekvatnom, iskrivljenom obliku. Često je uz takvu kognitivnu komponentu povezana jaka, odnosno emocionalno zasićena afektivna komponenta. Kao rezultat toga, predrasude uzrokuju ne samo nekritičku percepciju pojedinih elemenata stvarnosti, već i postupke u vezi s njima koji su pod određenim uvjetima neadekvatni. Najčešća vrsta takvih izopačenih društvenih stavova su rasne i nacionalne predrasude.

Glavni razlog nastanka predrasuda leži u nerazvijenosti kognitivne sfere pojedinca, zbog čega pojedinac nekritički doživljava utjecaj odgovarajuće okoline. Stoga predrasude najčešće nastaju u djetinjstvu, kada dijete još nema ili gotovo da nema dovoljno znanja o određenom društvenom objektu, ali se pod utjecajem roditelja i bliže okoline već formira određeni emocionalni i procjenski stav prema njemu. formirana. U budućnosti, ovaj stav ima odgovarajući učinak na sadržaj razvojne kognitivne komponente, djelujući kao filter koji dopušta percepciju samo onih informacija o objektu koje odgovaraju već uspostavljenoj afektivnoj procjeni o njemu. Odgovarajuće životno iskustvo pojedinca, emocionalno proživljeno, ali nedovoljno kritički interpretirano, također može utjecati na formiranje ili učvršćivanje predrasuda. Na primjer, neki Rusi koji se susreću s kriminalnim skupinama organiziranim po etničkoj pripadnosti prenose negativan stav na cijeli narod, čiji se predstavnici sastoje od ove ili one skupine.

Hijerarhijska struktura sustava društvenih stavova

Sa stajališta značaja za društvo i za pojedinca, pojedinačni društveni stavovi zauzimaju “neravnopravan” položaj u sustavu i tvore svojevrsnu hijerarhiju. Ova se činjenica odražava u poznatom dispozicijskom konceptu regulacije društvenog ponašanja osobe V.A. Yadova (1975). Identificira četiri razine dispozicija kao formacija koje reguliraju ponašanje i aktivnosti pojedinca. Prva razina uključuje jednostavno stavove (u shvaćanju D.N. Uznadze) koji reguliraju ponašanje na najjednostavnijoj, uglavnom svakodnevnoj razini; na drugu - društveni stavovi, koji, prema V. A. Yadovu, stupaju na snagu na razini malih grupa; treća razina uključuje opću orijentaciju interesa pojedinca (ili osnovnih društvenih stavova), odražavajući stav pojedinca prema njegovim glavnim sferama života (profesija, društvene aktivnosti, hobiji itd.); na četvrtoj, najvišoj razini, nalazi se sustav vrijednosnih orijentacija pojedinca.

Unatoč činjenici da V. A. Yadov koristi takve pojmove kao što su dispozicija, usmjerenost interesa pojedinca i vrijednosne orijentacije, njegov koncept nije u suprotnosti s teorijom društvenog stava. Dvojbu izaziva samo ograničavanje uloge društvenog stava na drugu i treću razinu. Činjenica je da su vrijednosne orijentacije po svojim psihološkim funkcijama i strukturi ujedno i društveni stavovi. One uključuju poznavanje i uvažavanje vrijednosti određenog društva i njima korespondirajućeg ponašanja. Oni se doista razlikuju od ostalih društvenih stavova, ali samo po najvišem društvenom i osobnom značenju svojih objekata, a po svojoj psihološkoj prirodi ni po čemu ne odskaču od općeg sustava društvenih stavova.

Svaki pojedinac ima i svoju, subjektivnu hijerarhiju društvenih stavova prema kriteriju njihovog psihološkog značaja samo za njega, koja se ne poklapa uvijek s društveno priznatom hijerarhijom.

Za nekoga je smisao života i najveća vrijednost stvaranje obitelji i odgoj djece; a drugome u prvom planu – građenje karijere pod svaku cijenu, što je za njega glavna životna vrijednosna orijentacija.

Prema konceptu V. A. Yadova, takve dispozicije s pravom pripadaju drugoj i trećoj razini, a prema subjektivnim osobnim kriterijima ispadaju da imaju najveću vrijednost za pojedinca. Objašnjenje i potvrdu ovakvog pristupa problemu hijerarhije društvenih stavova nalazimo u konceptu zajedničke vrijednosti i osobna značenja društvenih objekata A.N. Leontjev (1972).

Ovaj koncept pokazuje da isti društveni objekt (događaj, proces, pojava itd.), koji ima nedvosmisleno tumačenje sa stajališta vrijednosti i normi društva, dobiva različito osobno značenje za pojedince.

Slijedom toga, uz dispozicijski koncept V. A. Yadova, čiji je kriterij društveni značaj objekata društvenih stavova različitih razina, može se prepoznati postojanje subjektivnih hijerarhija društvenih stavova izgrađenih prema kriteriju njihove psihološke i osobne značaj za svakog konkretnog pojedinca.

Dakle, društveni stav, budući da je i sam sistemska tvorevina, uključen je u druge, složenije sustave koji se formiraju prema različitim karakteristikama, a međudjelovanje tih složenih sustava je krajnji regulator ponašanja i aktivnosti pojedinca.

Iz knjige Prestanite odgajati djecu [Pomozite im da rastu] Autor Nekrasova Zarjana

Pozitivan način razmišljanja Dakle, s pozitivnim načinom razmišljanja, naš savjet ide otprilike ovako: neka vaše dijete misli svojom glavom. Poštujte njegovu osobnost Prepustite djetetu inicijativu Zastanite prije pomaganja. Pokušajte sugestivno

Iz knjige Psihološki tipovi Autor Jung Carl Gustav

b) Nesvjesni stav Može se činiti čudnim što govorim o "nesvjesnom stavu". Kao što sam dovoljno objasnio, odnos nesvjesnog prema svjesnom shvaćam kao kompenzacijski. S takvim bi pogledom i nesvjesno imalo

Iz knjige Socijalna psihologija: Bilješke s predavanja Autor Melnikova Nadezhda Anatolyevna

b) Nesvjesni stav Prevladavanje subjektivnog faktora u svijesti znači podcjenjivanje objektivnog faktora. Objekt nema ono značenje koje bi, zapravo, trebao imati. Baš kao što u ekstravertiranom stavu objekt previše igra

Iz knjige Povijest psihologije. Jasle autor Anokhin N V

PREDAVANJE br. 16. Društveni stav. Definicija i klasifikacija 1. Istraživanje pojma i dinamike društvenih stavova

Iz knjige Psihologija i psihoanaliza karaktera Autor Raigorodsky Daniil Yakovlevich

70 PSIHOLOŠKA POSTAVKA Određuje spremnost za psihološku aktivnost i može biti različita, ovisan je koncept: od pojedinca i vremenskog razdoblja, duhovne motivacije, očekivanja, uvjerenja, sklonosti, što utječe ne samo na određeni stav

Iz knjige Psihologija instalacije Autor Uznadze Dmitrij Nikolajevič

Društveni stav Temperament cikloida određuje prirodu njihovog društvenog stava, kao što je već istaknuto. Imaju potrebu progovoriti, smijati se i plakati, na najprirodniji način teže onome što njihovu dušu pokreće na adekvatan način,

Iz knjige Pravna psihologija. varalice Autor Solovjeva Marija Aleksandrovna

Iz knjige Sigurna komunikacija, ili kako postati neranjiv! autor Kovpak Dmitry

II. Ugradnja kod životinja

Iz knjige Težak tinejdžer kroz oči seksologa [Praktični vodič za roditelje] Autor Poleev Alexander Moiseevich

Instalacija u majmune 1. Postavljanje pokusa. Trenutno nema antropoida u zoološkom vrtu u Tbilisiju. Stoga smo se morali ograničiti na instalacijske eksperimente samo s nižim majmunima. Naš kolega N. G. Adamashvili proveo je ove pokuse na dva uzorka

Iz knjige Zalog mogućnosti postojanja Autor Pokrass Mihail Ljvovič

16. Društveno okruženje pojedinca Jedan od najvažnijih pojmova pravne psihologije je socijalno okruženje, odnosno stav. Pojam su u znanstvenu upotrebu uveli Thomas i Zvanetsky i definirali ga kao stanje svijesti koje regulira stav i ponašanje osobe.

Iz knjige Cheat Sheet on Social Psychology Autor Čeldišova Nadežda Borisovna

Postavka personalizacije Manifestira se kao sklonost tumačenju događaja u smislu osobnih značenja, povezivanju događaja sa samim sobom kada za to nema razloga “Svi me gledaju”, “Sigurno me ova dvojica sad osuđuju” itd. Marker riječi:

Iz knjige Hvala na povratnim informacijama. Kako pravilno odgovoriti na povratnu informaciju od Hin Sheile

Iz autorove knjige

Postavka za nekažnjivost S takvom karakternom osobinom, nedostatak mobitela najnovijeg modela ili supermoderne jakne dječak često doživljava kao univerzalnu tragediju – i ukrade telefon ili jaknu, obično nedaleko od vlastite kuća, u

Iz autorove knjige

STAV PREMA OPORAVKU Tek kada su pojedinačno značajni gubici koji prijete oporavku već proživljeni i više ne mogu uzrokovati patnju, kada oporavak postaje signal “ohrabrenja”, odnosno obećava povećanje mogućnosti za zadovoljstvo

Iz autorove knjige

26. Društveni stav pojedinca, njegovo formiranje i promjena Društveni stav (stav) je određeno stanje svijesti temeljeno na prethodnom iskustvu koje regulira stav i ponašanje osobe.

Iz autorove knjige

Fiksni način razmišljanja i način razmišljanja za rast Ako imate fiksni način razmišljanja, svaka situacija u kojoj se nađete je referendum o tome imate li kvalitete i sposobnosti koje sebi pripisujete? Djeca s instalacijom

Društveni stav je predispozicija osobe da nešto percipira na određeni način i ponaša se na ovaj ili onaj način. Instalacija potiče osobu na određenu aktivnost. Ako proces socijalizacije objašnjava kako osoba asimilira socijalno iskustvo i istovremeno ga aktivno reproducira, tada formiranje društvenih stavova osobe odgovara na pitanje: kako se naučeno socijalno iskustvo prelama u osobi i kako se konkretno očituje u njegovim postupcima i djela.

D. Uznadze definirao je instalaciju kao holističko dinamičko stanje spremnosti za određenu aktivnost. To je stanje određeno čimbenicima subjektovih potreba i pripadajućom objektivnom situacijom. Usklađenost s ponašanjem za zadovoljenje ove potrebe iu ovoj situaciji može se popraviti u slučaju ponavljanja situacije. D. Uznadze je smatrao da su stavovi temelj izborne aktivnosti osobe, te su stoga pokazatelj mogućih područja djelovanja. Poznavajući društvene stavove osobe, moguće je predvidjeti njezine postupke.

Na svakodnevnoj razini pojam društvenog stava koristi se u značenju bliskom pojmu "stav". V. N. Myasishchev u svom konceptu ljudskih odnosa napominje da se odnos shvaća "kao sustav privremenih veza osobe kao ličnosti-subjekta sa cjelokupnom stvarnošću ili s njezinim pojedinačnim aspektima", odnos određuje smjer budućeg ponašanja pojedinac. L. I. Bozhovich u proučavanju formiranja osobnosti u djetinjstvo utvrdio da se orijentacija razvija kao unutarnji položaj pojedinca u odnosu na društvenu okolinu, na pojedine objekte društvene okoline. Iako ti položaji mogu biti različiti u odnosu na različite situacije i objekte, u njima je moguće fiksirati neku opću tendenciju koja dominira, kao rezultat toga, moguće je predvidjeti ponašanje osobe u prethodno nepoznatim situacijama u odnosu na prethodno nepoznate objekti. Orijentacija osobnosti je predispozicija za djelovanje na određeni način, pokrivajući cjelokupno područje njezine životne aktivnosti. Koncept "orijentacije ličnosti" djeluje kao koncept jednog reda s konceptom društvenog stava. U teoriji aktivnosti društveni stav se tumači kao osobno značenje "generirano odnosom motiva i svrhe" (A. G. Asmolov, A. B. Kovalchuk).

U zapadnoj socijalnoj psihologiji, termin se koristi za označavanje društvenih stavova. "stav". Prvi put 1918 W. Thomas I F. Znanetsky uveo je u socio-psihološku terminologiju pojam stava koji je definiran kao " psihološki doživljaj pojedinca vrijednosti, smisla, značenja društvenog objekta", ili kao stanje svijesti pojedinca koje regulira stav i normativno (uzorno) ponašanje osobe u odnosu na određeni društveni objekt,što kod osobe izaziva psihološko iskustvo društvene vrijednosti, značenja ovog društvenog objekta. Kao društveni objekt mogu djelovati pojedinci, grupe, društvene norme, društvene pojave, organizacije, društvene institucije (pravo, ekonomija, brak, politika), države itd. Stav se shvaćao kao određeno stanje svijesti i živčani sustav izražavanje spremnosti za reagiranje, organizirano na temelju prethodnog iskustva, pružajući usmjeravajući i dinamički utjecaj na ponašanje. Time je utvrđena ovisnost stava o prethodnom iskustvu i njegova važna regulatorna uloga u ponašanju. Stavovi su latentni (skriveni) stavovi prema društvenim situacijama i objektima, karakterizirani modalnošću (dakle, mogu se prosuđivati prema skupu izjava). četiri funkcije stava.

1) adaptivna(utilitaristički, adaptivni) - stav usmjerava subjekt na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva;
2) funkcija znanja- stav daje pojednostavljene upute o načinu ponašanja u odnosu na određeni objekt;
3) izražajna funkcija (funkcija vrijednosti, samoregulacija)– stav djeluje kao sredstvo oslobađanja subjekta od unutarnje napetosti, izražavanja sebe kao osobe;
4) zaštitna funkcija- Stav doprinosi rješavanju unutarnjih sukoba pojedinca.

Godine 1942 M. Smith utvrđena je trokomponentna struktura stava u kojoj se ističu:

– kognitivnu komponentu(shvaćanje objekta društvenog stava);
– afektivna komponenta(emocionalna procjena objekta, osjećaj simpatije ili antipatije prema njemu);
– ponašanja (konativni) komponenta(uobičajeno ponašanje prema objektu).

Društveni stav definiran je kao svijest, procjena, spremnost na djelovanje. Postavke se formiraju:

a) pod utjecajem drugih ljudi (roditelji, mediji) i "kristaliziraju" se do dobi između 20 i 30 godina, a zatim se teško mijenjaju;
b) na temelju osobnog iskustva u situacijama koje se ponavljaju.

postavke – to su uvjerenja ili osjećaji koji mogu utjecati na naše reakcije. Ako mi uvjeren da nam određena osoba prijeti, možemo je osjećati nesviđanje i stoga djelovati neprijateljski. No deseci studija provedenih 1960-ih godina pokazali su da ono što ljudi misle i osjećaju često ima vrlo malo veze s njihovim stvarnim ponašanjem. Konkretno, utvrđeno je da je stav učenika prema varalicama vrlo slabo povezan s time koliko im često pribjegavaju. Eksperimenti R. Lapierre pokazalo je da se stavovi (stav osobe prema nekom objektu) ne moraju podudarati ili proturječiti stvarnom ponašanju osobe. M. Rokeach izrazio ideju da osoba ima dva stava u isto vrijeme: prema objektu i prema situaciji. "Upaliti" može biti jedan ili drugi stav. U različitim situacijama mogu se manifestirati ili kognitivne ili afektivne komponente stava, pa će rezultat ponašanja osobe biti drugačiji (D. Katz I E. Stotland). Naknadna istraživanja u 1970-im i 80-im otkrila su da naše instalacije stvarno utjecati na naše radnje pod sljedećim uvjetima: Kada drugi utjecaji vanjski utjecaji na naše riječi i djela su minimalni kada instalacija je specifično vezana uz specifične radnje i Kada postaje potencijalno aktivan jer je doveden do naše svijesti. U takvim slučajevima mi hoćemo držimo se onoga u što vjerujemo.

Instalacija regulira aktivnost na tri hijerarhijske razine: semantičkoj, ciljnoj i operativnoj. Na semantičkoj razini, stavovi određuju odnos osobe prema objektima koji imaju osobni značaj za osobu. Ciljane postavke određuju relativno stabilnu prirodu tijeka aktivnosti, povezane su s određenim radnjama i željom osobe da započeti posao dovede do kraja. Ako se radnja prekine, tada je motivacijska napetost još uvijek očuvana, osiguravajući osobi odgovarajuću spremnost da je nastavi. Učinak nedovršene radnje otkrio je K. Levin, a temeljito ga je proučio V. Zeigarnik. Na operativnoj razini, stav određuje donošenje odluka u određenoj situaciji, potiče percepciju i interpretaciju okolnosti na temelju prošlih iskustava ljudskog ponašanja u sličnoj situaciji te predviđanje mogućnosti adekvatnog i učinkovitog ponašanja.

društveni stav- predispozicija osobe da nešto percipira na određeni način i djeluje na ovaj ili onaj način. Instalacija potiče osobu na određenu aktivnost. Formiranje društvenih stavova pojedinca odgovara na pitanje: kako se stečeno društveno iskustvo prelama u pojedincu i konkretno očituje u njegovim postupcima i djelima.

Domaći psiholog, koji se bavi proučavanjem stavova, definirao je D. Uznadze montaža kao cjelovito dinamičko stanje spremnosti za određenu aktivnost. To je stanje određeno čimbenicima subjektovih potreba i pripadajućom objektivnom situacijom. Usklađivanje s ponašanjem za zadovoljenje specifične potrebe u specifičnoj situaciji može se popraviti u slučaju ponavljanja situacije. Uznadze je vjerovao da su stavovi temelj selektivne aktivnosti osobe, te su stoga pokazatelj mogućih područja aktivnosti. Poznavajući društvene stavove osobe, moguće je predvidjeti njezine postupke.

Na svakodnevnoj razini pojam društvenog stava koristi se u značenju bliskom pojmu "stav". U. Myasishchev je u svom konceptu ljudskih odnosa primijetio da se odnos shvaća "kao sustav privremenih veza osobe kao osobnosti-subjekta sa cjelokupnom stvarnošću ili s njezinim pojedinačnim aspektima", odnos određuje smjer budućeg ponašanja pojedinac. L.I. Bozhovich, proučavajući formiranje ličnosti u djetinjstvu, otkrio je da se orijentacija razvija kao unutarnji položaj pojedinca u odnosu na društvenu okolinu, na pojedinačne objekte društvene okoline. Iako ti položaji mogu biti različiti u odnosu na različite situacije i objekte, u njima je moguće fiksirati neku opću tendenciju koja dominira, kao rezultat toga, moguće je predvidjeti ponašanje osobe u prethodno nepoznatim situacijama u odnosu na prethodno nepoznate objekti. Osobna orijentacija- predispozicija za djelovanje na određeni način, pokrivajući cijelu sferu njezina života. Koncept "orijentacije ličnosti" djeluje kao koncept jednog reda s konceptom društvenog stava. U okviru pristupa aktivnosti, društveni stav se tumači kao osobno značenje "generirano odnosom motiva i svrhe" (A.G. Asmolov, M.A. Kovalchuk).

U zapadnoj socijalnoj psihologiji, termin se koristi za označavanje društvenih stavova. "stav". Po prvi put su ovaj koncept u socio-psihološku terminologiju uveli 1918. W. Thomas i F. Znanetsky, da bi označili "psihološko iskustvo pojedinca o vrijednosti, značenju, značenju društvenog objekta", ili stanje svijest pojedinca koja regulira stavove i normativno (uzorno) ponašanje osobe u odnosu na određeni društveni objekt, što kod osobe izaziva psihološki doživljaj društvene vrijednosti, značenje tog društvenog objekta. Kao društveni objekt mogu djelovati pojedinci, grupe, društvene norme, društvene pojave, organizacije, društvene institucije (pravo, ekonomija, brak, politika), države itd. Pod stavom se podrazumijevalo određeno stanje svijesti i živčanog sustava koje izražava spremnost na reakciju, organizirano na temelju prethodnog iskustva, usmjeravajući i dinamički utječući na ponašanje. Time je utvrđena ovisnost stava o prethodnom iskustvu i njegova važna regulatorna uloga u ponašanju. Stavovi su latentni (skriveni) stavovi prema društvenim situacijama i objektima, karakterizirani modalnošću (dakle, mogu se prosuđivati prema skupu izjava). Izdvojene su četiri funkcije stavova: 1) adaptivna (utilitarna, adaptivna) - stav upućuje subjekt na one objekte koji mu služe za postizanje njegovih ciljeva; 2) funkcija znanja – stav daje pojednostavljene upute o načinu ponašanja u odnosu na određeni objekt;

3) funkcija izražavanja (funkcija vrijednosti, samoregulacije) - stav djeluje kao sredstvo oslobađanja subjekta od unutarnje napetosti, izražavanja sebe kao osobe; 4) funkcija zaštite – stav doprinosi rješavanju unutarnjih sukoba pojedinca.

M. Smith je 1942. definirao trokomponentnu strukturu stava koja uključuje: a) kognitivnu komponentu (shvaćanje objekta društvenog stava); b) afektivna komponenta (emocionalna procjena objekta, osjećaj simpatije ili antipatije prema njemu); c) bihevioralna (konativna) komponenta (habitualno ponašanje u odnosu na objekt). Društveni stav je definiran kao svijest, procjena, spremnost na djelovanje. Stavovi se formiraju: 1) pod utjecajem drugih ljudi (roditelji, mediji) i "kristaliziraju" se do dobi između 20. i 30. godine, a zatim se teško mijenjaju; 2) na temelju osobnog iskustva u situacijama koje se ponavljaju.

Stavovi su uvjerenja ili osjećaji koji mogu utjecati na naše reakcije. Ako smo uvjereni da nam određena osoba prijeti, tada prema njoj možemo osjećati neprijateljstvo i stoga se ponašati neprijateljski. No deseci studija provedenih 1960-ih godina pokazali su da ono što ljudi misle i osjećaju često ima vrlo malo veze s njihovim stvarnim ponašanjem. Konkretno, utvrđeno je da je stav učenika prema varalicama vrlo slabo povezan s time koliko im često pribjegavaju. Eksperimenti R. Lapierrea pokazali su da se stavovi (stav osobe prema bilo kojem objektu) ne moraju podudarati ili proturječiti stvarnom ponašanju osobe. M. Rokeach je izrazio ideju da osoba ima dva stava u isto vrijeme: prema objektu i prema situaciji. "Uključiti" može jedno ili drugo. U različitim situacijama mogu se pojaviti ili kognitivne ili afektivne komponente stava, pa stoga rezultat ljudskog ponašanja može biti različit (D. Katz i E. Stotland). Naknadna istraživanja iz 1970-ih i 1980-ih otkrila su da naši stavovi utječu na naše postupke pod sljedećim uvjetima: kada su drugi utjecaji, vanjski utjecaji na naše riječi i djela minimalni, kada je stav specifično povezan s određenim postupcima i kada postaje potencijalno djelotvoran jer je doveden do naše svijesti. U takvim ćemo slučajevima čvrsto ostati pri onome u što vjerujemo.

Instalacija regulira aktivnost na tri hijerarhijske razine: semantičkoj, ciljnoj i operativnoj. Na semantičkoj razini, stavovi određuju odnos osobe prema objektima koji imaju osobni značaj za osobu. Ciljane postavke određuju relativno stabilnu prirodu tijeka aktivnosti, povezane su s određenim radnjama i željom osobe da započeti posao dovede do kraja. Ako se radnja prekine, tada će motivacijska napetost i dalje biti očuvana, pružajući osobi odgovarajuću spremnost da je nastavi. Učinak nedovršene radnje otkrio je K. Levin, a temeljito ga je proučio V. Zeigarnik. Na operativnoj razini, stav određuje donošenje odluka u određenoj situaciji, potiče percepciju i interpretaciju okolnosti na temelju prošlih iskustava ljudskog ponašanja u sličnoj situaciji te predviđanje mogućnosti adekvatnog i učinkovitog ponašanja.

Socijalno-psihološki stavovi su stanje psihičke spremnosti koje se razvija na temelju iskustva i utječe na reakcije osobe na one objekte i situacije s kojima je povezana i koji su društveno značajni. Funkcija prilagodbe stavova povezana je s potrebom da se osigura što povoljniji položaj osobe u društvenom okruženju, pa osoba stječe pozitivne stavove prema korisnim, pozitivnim, povoljnim podražajima, situacijama, a negativne prema izvorima neugodnih negativnih poticaja. .

Ego-zaštitna funkcija stava povezana je s potrebom održavanja unutarnje stabilnosti ličnosti, uslijed čega osoba stječe negativan stav prema tim osobama, postupcima koji mogu poslužiti kao izvor opasnosti za integritet osobnost. Ako nas neka značajna osoba negativno ocijeni, onda to može dovesti do pada samopoštovanja, pa smo skloni razviti negativan stav prema toj osobi. Istodobno, izvor negativnog stava ne mogu biti kvalitete osobe same po sebi, već njezin stav prema nama. Vrijednosno-ekspresivna funkcija stava povezana je s potrebom za osobnom stabilnošću i sastoji se u činjenici da se pozitivni stavovi obično razvijaju u odnosu na predstavnike našeg tipa ličnosti (ako svoj tip osobnosti ocjenjujemo dovoljno pozitivno). Ako se osoba smatra snažnom, neovisnom osobom, prema istim će ljudima imati pozitivan stav, a prema suprotnim prilično “cool” ili čak negativan stav.

Funkcija organiziranja svjetonazora: razvijaju se stavovi u odnosu na određena znanja o svijetu; svaka osoba ima određenu ideju o svijetu, neke od njih su znanstvene ideje, neke su obične. Sve to znanje tvori sustav stavova - to je skup emocionalno obojenih elemenata znanja o svijetu, o ljudima. Ali čovjek se može susresti s takvim činjenicama i informacijama koje su u suprotnosti s ustaljenim stavovima. A funkcija takvih stavova je nepovjerenje ili odbacivanje takvih "opasnih činjenica"; prema takvim “opasnim” informacijama razvija se negativan emocionalni stav, nepovjerenje, skepticizam. Zbog toga nove znanstvene teorije, inovacije u početku nailaze na otpor, nerazumijevanje, nepovjerenje.

U procesu ljudske komunikacije, društvene interakcije, stavovi se transformiraju, jer u komunikaciji uvijek postoji element svjesne ili nesvjesne želje da se utječe na drugu osobu, da se promijeni njezin stav. No budući da su stavovi međusobno povezani i čine sustav, ne mogu se brzo promijeniti. U ovom sustavu (sl. 5.1) postoje instalacije koje se nalaze u središtu sa veliki iznos veze su središnje žarišne točke. A postoje postavke koje su na periferiji i slabo su povezane, pa se lakše i brže mijenjaju. Središnji stavovi su stavovi prema znanju, koji su povezani sa svjetonazorom pojedinca, s njegovim moralnim kredom.

Riža. 5.1.

Glavna središnja postavka je postavka na vlastito “ja” oko koje se gradi čitav sustav postavki, budući da u procesu socijalizacije sve za nas značajne pojave uvijek povezujemo s mišlju o sebi, dakle postavku o sebi. samopoštovanje našeg vlastitog "ja" ispada da je na sjecištu svih veza sustava (vidi sliku 5.1). Da bi se promijenilo žarište, potrebno ga je zapravo iščupati, a to je ponekad nemoguće bez uništavanja cjelokupnog integriteta osobnosti. Stoga je promjena centralne postavke iznimno rijetka i bolna. Intenzivna promjena s pozitivnog na negativno samopoštovanje nemoguća je bez narušavanja integriteta ličnosti. Koncept vlastitog "ja" najčešće je prilično pozitivan kod ljudi, izrazito negativan stav prema sebi primjećuje se uglavnom kod izrazito neurotičnih ljudi.

Pri promjeni bilo koje postavke moguće su sljedeće situacije: 1) susjedne postavke mijenjaju smjer, tj. po emocionalnom predznaku (od pozitivnog do negativnog) i po intenzitetu, ali to je uglavnom karakteristično za periferne stavove; 2) stupanj važnosti, značaj instalacije može se promijeniti; 3) može se promijeniti princip komunikacije između susjednih instalacija, tj. provesti restrukturiranje.

Društveni pritisak odvodi osobu jako daleko od ponašanja diktiranog vlastitim stavovima, prisiljavajući, s jedne strane, da se prilagodi mišljenju slušatelja, izražavajući svoj stav (početno iskrivljenje je da su ljudi skloni prilagođavati se mišljenjima svojih sugovornika, a nakon toga i sami počnu vjerovati da ono što govore), a s druge strane, društveni pritisak može značajno iskriviti naše ponašanje suprotno našim osobnim stavovima, primjerice, čak nas natjerati da budemo okrutni prema onima za koje, zapravo, ne osjećamo nikakvo neprijateljstvo. Osim toga, naša mišljenja, stavovi o nečemu mogu biti iskrivljeni iz unutarnjih razloga, zbog netočnih informacija, namjerne ili nenamjerne prijevare. Informacije iskrivljene u prezentaciji mogu utjecati na govornika: ljudi koji su prisiljeni usmeno ili pismeno svjedočiti o nečemu u što nisu potpuno sigurni često se osjećaju nelagodno, bojeći se nesvjesne prijevare. Međutim, ubrzo počnu vjerovati u ono što govore, pod uvjetom da nisu potkupljeni ili prisiljeni na to. Kada govornik nije pod pritiskom izvana, njegove izjave postaju njegova uvjerenja, ali to ne znači da će biti implementirana u njegovu stvarnu aktivnost.

Mišljenja, stavovi osobe temelje se na nečemu, stoga je u prošlosti neizbježno iskusio propagandni ili obrazovni utjecaj drugih. S tim u vezi, socijalni psiholozi pokušavaju razumjeti što poruku čini učinkovitom, koji faktori navode osobu da promijeni mišljenje. Mogu se koristiti izravni i neizravni načini uvjeravanja. Na primjer, računalno oglašavanje koristi izravni put uvjeravanja; pretpostavlja se da su kupci spremni na sustavnu usporedbu cijena i karakteristika. I u oglašavanju bezalkoholnih pića obično se koriste neizravnim načinom uvjeravanja, jednostavno asocirajući proizvod na nešto privlačno, primjerice, na zadovoljstvo i dobro raspoloženje. Socijalni psiholozi također su otkrili da je vrlo važno tko šalje poruku. Čini se da su samouvjereni govornici i stručnjaci (sa znanjem u određenom području) i pouzdani. Govore bez oklijevanja svojim glasom i ne vode se sebičnim motivima. Simpatija prema osobi koja nas pokušava u nešto uvjeriti čini nas otvorenima za njegove argumente (izravan put uvjeravanja). Svađe, osobito one emocionalne, često su snažnije kada se izreknu. lijepi ljudi. Ljudi bolje reagiraju na poruku ako dolazi od člana njihove skupine. Ljude će vjerojatnije uvjeriti kada je izraženo stajalište blisko njihovom. Ali utjecaj uvjerljivih informacija iz pouzdanog izvora slabi kako se slika govornika zaboravlja ili prestaje biti povezana s porukom. Ranije prezentirane informacije često imaju više potencijala, osobito kada mogu utjecati na tumačenje kasnije prezentiranih informacija. Međutim, ako postoji vremenski razmak između izražavanja dva suprotstavljena stajališta, utjecaj prethodno iznesenih informacija slabi; ako se odluka donese odmah nakon što je izraženo drugo stajalište, tada će, naravno, prednost biti na strani govornika posljednjeg, budući da će njegovi argumenti biti svježi u sjećanju slušatelja.

Ljudi sa visoka razina formacije s analitičkim načinom razmišljanja prijemčivije su za argumente razuma, za logičke dokaze - izravan put do uvjerljivog utjecaja (Sl. 5.2).

Ljudi su obično više uvjereni argumentima koje su sami otkrili nego onima koje su pronašli drugi. Ako žalba kod osobe izaziva ugodne misli, onda uvjerava. Ako vas tjera na razmišljanje o protuargumentima, osoba ostaje pri svom prijašnjem mišljenju. Ljudi su spremniji vjerovati osobi koju smatraju kompetentnom za određeno pitanje, jer vjerujući izvoru, mi smo dobronamjerniji i manje je vjerojatno da ćemo tražiti protuargumente. Ne smatrajući izvor informacija pouzdanim, osoba, u pravilu, pokušava zaštititi vlastite koncepte, jednostavno ignorirajući informacije koje mu nisu prikladne. Kada netko napadne jedno od naših omiljenih gledišta, skloni smo se osjećati pomalo iznervirano i smisliti protuargumente. Ako su ljudi u nešto uvjereni, onda će nakon napada dovoljno snažnog da izazove odgovor, ali još uvijek nedovoljno snažnog da ih uvjeri, još više ojačati u vlastitom mišljenju. Uvjerljivost verbalne poruke se povećava kada je moguće toliko odvratiti pozornost publike da ljudi jednostavno ne razmišljaju o mogućim prigovorima.

Riža.

Svi se ljudi aktivnije odupiru vanjskim utjecajima kada su u pitanju stvari koje su im važne, dok su manje značajne stvari spremni površno prosuđivati.

Nezainteresirana publika više reagira na emocionalne i neizravne utjecaje, učinak ovisi i o tome sviđa li im se komunikator ili ne. Informacija postaje uvjerljivija kada je povezana s pozitivnim osjećajima, kao na primjer kada su slušatelji upoznati s njom blagujući orašastim plodovima i Pepsi-Colom. Čak i na poslovnom sastanku u restoranu, gdje glazba zvuči nenametljivo, ispada da je zahvaljujući tome puno lakše uvjeriti. Dobro raspoloženje povećava šanse za postizanje željenog rezultata prilikom uvjeravanja: dobro raspoloženje ljudi gledaju svijet kroz ružičaste naočale, donose brže, impulzivnije odluke, više se oslanjaju na neizravne savjete. Ljudi lošeg raspoloženja dulje razmišljaju prije nego što se odluče na nešto novo; slabi argumenti ih vjerojatno neće uvjeriti. Informacije također mogu biti uvjerljive kada pozivaju na negativne emocije. Uvjeriti ljude da prestanu pušiti, češće prati zube, dobiti cjepivo protiv tetanusa ili opreznije voziti može se učiniti porukama koje izazivaju strah. Često, što je strah jači, reakcija je izraženija. Ali ako svojoj publici ne kažete kako izbjeći opasnost, zastrašujuću informaciju možda jednostavno neće shvatiti.

Društveni i politički stavovi ljudi uvelike se razlikuju ovisno o dobi. Te se razlike mogu objasniti s dva razloga. Prvo, posljedice promjene životni ciklusi: stavovi se mijenjaju s godinama (često postaju konzervativniji). Drugo, posljedice promjene generacija: stavovi starijih ljudi, koje su asimilirali u mladosti, praktički se ne mijenjaju, stoga su ozbiljno drugačiji od onih koje danas asimiliraju mladi; postoji generacijski jaz.

Kanadski psiholog J. Godfroy identificirao je tri faze u formiranju društvenih stavova kod osobe u procesu njene socijalizacije: prvu fazu djetinjstva do 12 godina karakterizira činjenica da stavovi koji se razvijaju u tom razdoblju odgovaraju roditeljskim modeli. Od 12. do 20. godine života stavovi se formiraju na temelju životnog iskustva i asimilacije društvenih uloga. Mladost i početno razdoblje zrelosti vrlo su važni za formiranje životnih stavova. Stavovi i stavovi formirani u ovom životnom razdoblju nastoje ostati nepromijenjeni. Stoga savjetujem mladima da opreznije biraju krug društvenog utjecaja - skupinu kojoj se pridružuju; mediji koje slušaju; uloge koje igraju. Treću fazu od 20. do 30. godine karakterizira kristalizacija društvenih stavova, formiranje na njima utemeljenog sustava uvjerenja koja ostaju stabilna, pa je već u ovoj dobi teško mijenjati stavove. Ali promjene kulturnih i društvenih normi u društvu djelomično mijenjaju stavove i zrelih ljudi: većina današnjih pedesetogodišnjaka i šezdesetogodišnjaka ima liberalnije seksualne i rasne stavove nego što su imali u svojim tridesetima ili četrdesetima. No, nije dovoljno otkriti samo ukupnost društvenih promjena koje prethode promjeni stavova, važno je analizirati promjene u aktivnom položaju pojedinca, uzrokovane ne samo "kao odgovor" na situaciju, već zbog okolnosti generiran razvojem samog pojedinca. Ako se društveni stav javlja u određenom području ljudskog djelovanja, onda se njegov razvoj može razumjeti analizom promjena u samom djelovanju, promjenom odnosa između motiva i svrhe djelovanja, jer samo u tom slučaju osobno značenje promjene aktivnosti za osobu, a time i društveni stav (A. G. Asmolov).