Dialog biznesi në anglisht në telefon. Bisedë telefonike në anglisht. Fto dikë në telefon

Por edhe duke folur në telefon. Nga ky artikull do të mësoni fjalë dhe shprehje të dobishme për të folur në telefon në anglisht, do të zbuloni pse është më e vështirë të flasësh në telefon sesa personalisht, dhe në fund jap një video me një shembull të një bisede telefonike.

Vështirësia kryesore e një bisede telefonike në anglisht

Vështirësia është se nuk e shohim bashkëbiseduesin. Duke folur ballë për ballë, jo vetëm që dëgjojmë fjalën, por edhe, pa e kuptuar vetë, i kushtojmë vëmendje mjeteve të komunikimit jo-verbal (joverbal): gjestet, lëvizjet e buzëve, sytë, shprehjet e fytyrës, lëvizjet e trupit. Ndonjëherë këto mjete mund të shprehin më shumë se fjalët. Në çdo rast, ato ndihmojnë shumë për të kuptuar bashkëbiseduesin.

Si të mësoni të kuptoni fjalimin në anglisht në telefon?

Zhvilloni aftësitë e të kuptuarit të dëgjimit plus.
Të njohë fjalorin e telefonit, shprehjet (më të thjeshtat).
Dhe, natyrisht, praktikë.

Të kuptuarit e të dëgjuarit nuk është çështje e memorizimit të disa rregullave, fjalëve, tabelave dhe listave, por vetëm një çështje praktike. Ashtu si në sport. Leximi i artikujve dhe shikimi i videove motivuese nuk do t'ju bëjë më të shpejtë, më të fortë, më të qëndrueshëm - vetëm ushtrimet, stërvitjet e rregullta do t'ju bëjnë. Për fat të mirë, tani nuk ka vetëm regjistrime audio dhe video lehtësisht të arritshme në anglisht (YouTube, për shembull), por edhe shërbime speciale për zhvillimin e aftësive të dëgjimit, si p.sh.

Vërej se është më e lehtë të kuptosh bashkëbiseduesin që flet në telefon sesa të kuptosh. Në filma, personazhet flasin rrjedhshëm, por në telefon njerëzit ende përpiqen të flasin më qartë, më qartë. Atyre mund t'u kërkohet të përsërisin një fjalë ose frazë - kjo nuk është e pazakontë edhe kur flasin në gjuhën e tyre amtare. Prandaj, nëse nuk i kuptoni mirë shfaqjet televizive të huaja dhe nesër do të punësoheni për një praktikë në një kompani të huaj, mos u frikësoni: është shumë më e lehtë të kuptosh njerëzit e vërtetë sesa heronjtë e sitcom-eve tuaja të preferuara.

Fjalë të dobishme për të folur në telefon në anglisht

(telefonatë	telefonatë
unazë	zilja e telefonit (tingulli i vetë ziles së telefonit)
për të thirrur, për të telefonuar	telefononi
celular, celular	celular (telefon celular)
telefoni i shtëpisë	telefoni i shtëpisë
telefoni i zyres	telefoni i punës (në punë)
telefon biznesi	telefoni i punës (numri i telefonit të punës)
telefon i korporatës	telefon i korporatës (lëshuar nga punëdhënësi)
plani	plani tarifor
tekst (mesazh me tekst)	mesazh me tekst (SMS)
në tekst	shkruani sms, bisedoni
për të thirrur	thirrni
për t'iu përgjigjur një telefonate	për t'iu përgjigjur thirrjes
për të kthyer një telefonatë, për të thirrur përsëri	telefonoj përsëri
celularin	celularin (telefonat fikse)
për të marrë	merr telefonin, përgjigju thirrjes
për të kaluar (tek dikush)	telefonoj (dikujt)
për të mbyllur telefonin	mbyll telefonin
sinjal i zënë	sinjal i zënë"
toni i telefonimit (toni i telefonimit)	toni (kur largohet nga fiksimi)
toni i ziles (ton zile)	bipes
automat	automat
yll, yll	yll
hash	grilë

Si të merrni telefonin, të kaloni, të telefononi dhe të mbyllni telefonin në anglisht

Ndoshta fjalët më të dobishme në listë janë katër foljet frazore: për të marrë (marr telefonin), për të kaluar (kaloj), për të thirrur (mbrapa telefononi), për të mbyllur (fikni telefonin).

për të marrë- përgjigjuni thirrjes, merrni telefonin.

Telefoni juaj po bie. Merre atë. - Telefoni juaj po bie. Përgjigju.

Mund të thuash gjithashtu për t'iu përgjigjur thirrjesështë një version më formal.

Një sekondë, të lutem, duhet përgjigjuni thirrjes. - Vetëm një sekondë, të lutem, duhet përgjigjuni thirrjes.

për të thirrur përsëri- thirrni përsëri.

Oh, më falni, unë jam pak i zënë tani, mundeni më telefononi përsëri më vonë? - Oh, më falni, jam pak i zënë tani, mundeni më vonë telefonoj përsëri?

Një version më zyrtar për të kthyer thirrjen.

Ky është Tom Wilson duke e kthyer thirrjen tuaj. – Ky është Tom Wilson, pyete ti telefonoj përsëri(shqip: Ky është Tom Wilson që ju thërret)

Shënim: Shprehja "Kjo po ju kthen thirrjen" është një nga frazat standarde në komunikimin telefonik të biznesit.

për të kaluar- telefononi.

A ju kaloj? - Ti kaloi?

I nuk mundi kaloj asaj.- Nuk arrija dot tek ajo. kaloj.

për të mbyllur telefonin- mbylle telefonin, mbylle bisedën.

Mos mbyll telefonin! - Jo mbyll telefonin!

Ekziston edhe një shprehje të mbyllë telefonin për dikë/diçka- mbyll telefonin duke e ndërprerë bisedën.

Ajo e mbylli telefonin mua! - Ajo e mbylli telefonin! (duke folur me mua)

I duhej mbyll telefonin atë të vrazhdë bisedoni. - Më duhej mbyll telefonin në përgjigje të kësaj bisede të vrazhdë.

Dallimi midis telefonit të zyrës, telefonit të biznesit, telefonit të korporatës

Nën telefoni i zyres kuptoni vetë telefonin, i cili është në zyrë, dhe numrin e këtij telefoni:

imja telefoni i zyres eshte prishur po telefonoj nga celulari. - Imja telefon pune u prish, po telefonoj nga qelia.

Ju lutem shkruani timen telefoni i zyres. - Shkruaj timen numrin e telefonit të punës.

Nën telefon biznesi zakonisht kuptojnë një numër telefoni pune:

Nuk e kam numrin e celularit të tij, por mund ta kërkojmë në google telefon biznesi. – Nuk e kam numrin e celularit të tij, por mund ta kërkojmë në google numri i punës.

telefon i korporatësështë një telefon celular që një punëdhënës ua jep punonjësve. Në rusisht, ata zakonisht thonë "telefon i punës" ose "telefon i korporatës".

Çfarë është tuaj telefon i korporatës politika? Cilat janë kushtet tuaja të përdorimit telefonat e korporatave?

Toni i telefonimit dhe toni i kthimit të ziles

Toni i telefonimit- Ky është një sinjal toni i vazhdueshëm (bip) që dëgjohet nëse merrni celularin e një telefoni që funksionon. Nëse nuk ka ton telefonik, atëherë telefoni nuk funksionon.

ton zileje- këto janë "bipe" në kuptimin tonë. Kjo është, bip-et që bien kur kalojmë. Nëse ka bip, atëherë telefoni i pajtimtarit tashmë po bie (telefoni po bie).

Ne flasim në telefon në anglisht: fraza të dobishme

Prezantimi me telefon
Përshëndetje, është Mark (joformale)	Përshëndetje, ky është Mark (joformal)
Përshëndetje, ky është Marku që flet	Përshëndetje, thotë Marku (duke thirrur dikë)
Ne i përgjigjemi thirrjes
Përshëndetje?	Përshëndetje?
Shënoni duke folur	Ky është Mark \ Mark duke folur (përgjigjet në telefon)
Zyra e doktor Johnson. Si mund t'ju ndihmoj?	Zyra e Dr. Johnson, si mund t'ju ndihmoj? (duke iu përgjigjur një telefonate)
Na tregoni se me kë duam të flasim
A është Bill këtu? (joformale)	A është Bill këtu? (joformalisht)
Do të doja të flisja me Bill-in	Do të doja të flisja me Bill-in
A mund të flas me Bill-in?	Mund të flas me Bill-in?
Duke iu përgjigjur një kërkese për të folur me dikë
Duke folur	Ky jam unë (nëse personi me të cilin duan të flasin e merr telefonin)
Kush të them se po thërret?	Si mund t'ju prezantoj? (Si mund të them se kush po telefonon?)
Mbajeni linjën, ju lutem (qëndroni në linjë)	Ju lutemi mos e mbyllni telefonin.
Më vjen keq, por ai nuk është i disponueshëm për momentin	Fatkeqësisht, aktualisht nuk disponohet (nuk është i disponueshëm)
Ai tani është jashtë zyrës	Ai nuk është në zyrë tani.
Unë po transferoj thirrjen tuaj	Unë ju lidh (transferoni thirrjen)
Mund të marr një mesazh?	A mund të marr një mesazh? (A duhet t'i jap diçka?)
Ju lutemi dërgoni diçka, telefononi përsëri
Mund të lë një mesazh?	A mund të lë një mesazh? (mund t'i dërgoni atij një mesazh nga unë)
Ju lutemi kërkoni që të më telefonojë	Ju lutemi kërkoni që ai të më telefonojë
Përshëndetje, ky është Bill, më kërkove që të të telefonoj përsëri	Përshëndetje, ky është Bill. Ju kërkuat të telefononi përsëri
Ky është Bill që kthen telefonatën tuaj	Ky është Bill që ju thërret (Ky është Bill, ju kërkove një telefonatë përsëri)
Faleminderit që më thirrët	Faleminderit per telefonaten
nuk kuptoj
Nuk e kuptova emrin tënd	Nuk e dëgjova emrin tënd
A mund të përsërisni emrin tuaj, ju lutem?	A mund të përsërisni emrin tuaj, ju lutem?
Si e germezon emrin tend?	Si shkruhet emri juaj?
me fal qe nuk te kuptova	Me falni, nuk ju kuptova
Kam frikë se nuk e kuptova pikën tuaj	Kam frikë se nuk të kuptova
Mund ta perserisesh te lutem?	A mund të përsërisni?
Mund të flisni (pak) më ngadalë ju lutem?	A mund të flisni (pak) më ngadalë?
Mund të flisni më me zë të lartë, ju lutem?	A mund të flisni më me zë të lartë, ju lutem
Nuk mund të të dëgjoj	Unë nuk mund t'ju dëgjoj
Ne e mbyllim thirrjen
Faleminderit per telefonaten. Mirupafshim per tani	Faleminderit që thirrët, shihemi së shpejti
Faleminderit për ndihmën tuaj. Mirupafshim	Faleminderit për ndihmën tuaj, mirupafshim

Më shumë kuptime të kësaj fjale dhe përkthime anglisht-rusisht, rusisht-anglisht për fjalën "TALK ON THE PHONE" në fjalorë.

DUKE FOLUR NE TELEFON
Flisni në telefon - për të folur në telefon / telefon
Software - përgatitore. së bashku, nga; në lidhje me, sipas; mbi, mbi, në, në, në kuptimin e, nga, në përputhje me, ...
FOL - v. fol, thuaj, trego
Fjalor Rusisht-Anglisht i Shkencave Matematikore
Software - Po River
Fol
Fjalor ruso-amerikan anglez
BY-
NGA
Fjalor Anglisht-Rusisht-Anglisht fjalor i përgjithshëm- Koleksioni i fjalorëve më të mirë
FOL - 1. (sov. për të thënë) (ext. dt.) them * (d. të); (tregoj) tregoj* (rreth d.) ai ...
Fjalori anglisht-rusisht-anglisht i fjalorit të përgjithshëm - Koleksioni i fjalorëve më të mirë
Software - 1. (në sipërfaqe) mbi, mbi; (brenda smth.) përmes, rreth; (përgjatë) përgjatë, poshtë; ec mbi tapet ec mbi tapet; …
Fjalor rusisht-anglisht i lëndëve të përgjithshme
FOL - thuaj 1. mk. nesov. (zotërojnë fjalën gojore) flasin *, flasin; fëmija* nuk flet ende; ~ite (në) më fort! …
Fjalor rusisht-anglisht i lëndëve të përgjithshme
TELEFONI - Tek telefoni
Fjalori i Nxënësve Ruse
Software - Aktiv
Fjalori i Nxënësve Ruse
për të folur
Fjalori i Nxënësve Ruse
Software - së bashku
Fjalori i Nxënësve Ruse
të flasësh - thuaj
Fjalori i Nxënësve Ruse
ON- - 1. (parashtesa foljore) përdoret në të ndryshme. vlerë ; në kuptimin e kufizimit, shkurtësia e veprimit rreth. përkthyer përmes: pak, për ...
Fjalor rusisht-anglisht
ON - 1. parafjalë. (dt.) 1. (në sipërfaqe) më; (përgjatë) së bashku ecni përgjatë dyshemesë, përgjatë barit ...
Fjalor rusisht-anglisht
FOLIT
Fjalor rusisht-anglisht
ON- - 1. (parashtesa foljore) përdoret në të ndryshme. vlerë ; në kuptimin e kufizimit, shkurtësia e veprimit rreth. përkthyer përmes: pak, për ...
ON - 1. parafjalë. (dt.) 1. (në sipërfaqe) më; (përgjatë) së bashku ecni përgjatë dyshemesë, përgjatë barit ...
Fjalori i shkurtesave rusisht-anglisht Smirnitsky
FOL - them, flas 1. (sov. them) (ext. dt.) them * (d. të); (tregoj) tregoj* (rreth d. ...
Fjalori i shkurtesave rusisht-anglisht Smirnitsky
FOL - v. fol, fol; lidh, tregoj; thuaj, shqipto; referoj; pretendoj, deklaroj
rusisht-anglisht Edic
Software - parafjalë. 1) (në sipërfaqe) në; përgjatë (përgjatë) ; përgjatë gjithë sipërfaqes (në të gjithë sipërfaqen) përgjatë ...
PËR TË FOLUR - e pasaktë. - flas; sovran - për të thënë, për të folur pa shtesë. 1) vetëm e pasaktë. (të jetë në gjendje të flasë, të flasë, ai ende nuk ka ...
rusisht-anglisht fjalor i shkurtër në fjalorin e përgjithshëm
Software - GP
për të folur
Fjalori britanik rusisht-anglisht
Software - për lat.
Fjalori Ekonomik Rusisht-Anglisht
FOL - shih E mbajti gjoksin - thuaj (ose bëj) diçka; shih Si thonë francezët; shih ti flet mirë, një makinë e blinduar për ty ...
Fjalori anglisht-rusisht-anglisht i zhargonit, zhargonit, emrave rusë
Software - 1. (në sipërfaqe) mbi, mbi; (brenda smth.) përmes, rreth; (përgjatë) përgjatë, poshtë; ec mbi tapet ec mbi tapet; ecni në rrugë…
FOL - thuaj 1. mk. nesov. (zotërojnë fjalën gojore) flasin *, flasin; fëmija* nuk flet ende; ~ite (në) më fort! fol (një...
Fjalor Rusisht-Anglisht - QD
ON - Unë shoh gjithashtu. e ngjashme me ~ ; në përputhje me; llogarit ~ ; dalloj ~ ; detyrë ~ akustikë; …
Fjalori i Përkthyesve Shkencor dhe Teknik Rusisht-Anglisht
PO - lumë që derdhet në detin Adriatik; Italia. Dr.-Rom. Pad (Padus) nga ligurët. bodincus "pa fund", modern. ital. Ro. Etimologjia është e diskutueshme. Shiko gjithashtu …
Fjalori gjeografik anglisht-rusisht
NGA - ( software) 1) softuer 2) nëpërmjet
Fjalori shpjegues ruso-anglisht i termave dhe shkurtesave në BT, Internet dhe programim
FOL - thuaj (tha, tha)
Fjalori biologjik rusisht-anglisht
Software- - (në COMPDS.): CF. Rusishtja juaj
Fjalori i madh rusisht-anglisht
Software - parafjalë. 1) (në sipërfaqe) në përgjatë (përgjatë) gjatë gjithë kohës (në të gjithë sipërfaqen) ecni në dysheme - ecni në dyshemeja …
Fjalori i madh rusisht-anglisht
PËR TË FOLUR - e pasaktë. - të flasësh sovran. - për të thënë, për të folur pa shtesë. 1) vetëm e pasaktë. (të jetë në gjendje të flasë, të flasë, ai ende nuk ka ...
Fjalori i madh rusisht-anglisht
ON - në; mbi; përgjatë; poshtë; d nën
FOL - fol fol; thuaj; fol
Fjalor Rusisht-Anglisht Socrates
GJUHË - emër 1) a) gjuha me gëzof / e ndyrë / e ndyrë / gjuhë e veshur ≈ gjuhë e veshur (te një pacient) b) gjuha (ushqimi) 2) diçka në formë gjuhe, që i ngjan ...
TELEFON - 1. emër telefon për t'iu përgjigjur një telefoni ≈ përgjigje një telefonate për të thirrur smb. në telefon ≈ telefononi ...
I madh Fjalor anglisht-rusisht
BISEDI - 1. emër 1) a) bisedë; dialogu; bisedë Unë mendoj se është koha që të flasim. ≈ Mendoj se është koha për ne ...
Fjalor i madh anglisht-rusisht
FOL - kap.; e kaluara temp. - foli, goja. - foli; përfshirë. e kaluara temp. - e folur 1) fol, fol; për të shprehur, për të shprehur, për të shprehur...
Fjalor i madh anglisht-rusisht
UNAZË - I 1. n. 1) a) një unazë; rrethi; rrethi; korniza, rrathë për të veshur një unazë në gishtin e dikujt - vish një unazë ...
Fjalor i madh anglisht-rusisht
RRECH - I 1. n. 1) a) shtrirje (duart, etj.) brenda mundësive të një dore ≈ në dorë b) fushëveprimi, ...
Fjalor i madh anglisht-rusisht
NOMA - I 1. n. 1) a) vlerësimi i pronës Syn: vlerësimi b) gjykimi, opinioni, vlerësimi (për shembull, i ndonjë ngjarjeje) Syn: vlerësimi ...
Fjalor i madh anglisht-rusisht
TELEFON - Emër I; ling. sfond (njësi tingullore, e konsideruar jashtë lidhjes me funksionin e dallimit semantik) II 1. emër. 1) telefon në telefon ...
Fjalor i madh anglisht-rusisht
MBI - 1. parafjalë. 1) a) tregon lëvizje ose të qenit mbi diçka. një objekt sipër, mbi një fluturim mbi det ≈…
Fjalor i madh anglisht-rusisht
- 1. propozim. 1) a) në kuptimin hapësinor tregon praninë në sipërfaqe të disa sl. subjekt, mbi smth. në një shtëpi në…
Fjalor i madh anglisht-rusisht
Fjalor i madh anglisht-rusisht
THIRRJE
Fjalor i madh anglisht-rusisht

Unaza unaze! Artikulli u kushtohet atyre që duan të mësojnë se si të flasin në telefon në anglisht bukur dhe me kompetencë. Në thelb, ne do të flasim për rrjedhat e punës. Me ndihmën e frazave tona për një bisedë telefonike në anglisht, do të mësoni se si të përshëndetni saktë bashkëbiseduesin tuaj ose t'i përgjigjeni një përshëndetjeje, të zbuloni se kush telefonoi dhe të kërkoni të lini një mesazh, të bëni një takim ose të lini një mesazh të rëndësishëm për një partner, edhe me shume. Kënaquni duke lexuar!

Rregulli më i rëndësishëm në një bisedë telefonike është të mos kesh frikë nga vështirësitë. Nëse nuk kuptoni diçka gjatë bisedës, tregojini bashkëbiseduesit për këtë:

Anglishtja ime nuk është shumë e fortë. A mund të flisni më ngadalë, ju lutem?
Unë nuk jam shumë i fortë në anglisht. Mund të flisni më ngadalë, ju lutem?

Mos ki turp, njerëzit do të vijnë të të takojnë. Dhe mos harroni të jeni të sjellshëm, përpiquni të përdorni " mund" në vend të " mund" , dhe " ju lutem"Dhe" Faleminderit ju».

Si të përshëndes dikë

Çdo bisedë, siç e dini, fillon me një përshëndetje ose njohje:

Përshëndetje.
Përshëndetje.
Ky po thërret Nick Carter.
I shqetësuar për Nick Carter.
Nick Carter këtu.
Ky është Nick Carter.
Është Nick Carter nga "Green House" këtu.
Ky është Nick Carter nga Green House Company.

Pasi ta keni prezantuar veten, mos harroni të bëni një pyetje të rëndësishme:

A është e përshtatshme për ju të flisni për momentin?
Jeni rehat duke folur tani?

Nëse, papritmas, bashkëbiseduesi juaj është i zënë, menjëherë specifikoni nëse është e mundur të telefononi përsëri dhe në cilën orë do të jetë më e përshtatshme:

Mund të të telefonoj përsëri?
Mund të të telefonoj përsëri?
Mund të më thoni kohën më të mirë për t'ju telefonuar?
Mund të më thoni, ju lutem, kur është koha më e mirë për t'ju telefonuar?

Si t'i përgjigjeni një përshëndetjeje në telefon

Le të imagjinojmë situatën e kundërt: ju morët një telefonatë dhe u prezantuat. Si të përgjigjeni saktë?

Filloni me standardin "Mirëmëngjes / pasdite / mbrëmje", atëherë mund të përdorni frazat e mëposhtme:

Është Shtëpia e Gjelbër. Si mund t'ju ndihmoj?
Kjo është Shtëpia e Gjelbër. Si mund t'ju ndihmoj?
"Green House", Nick Carter duke folur. Si mund të jem në ndihmë?
"Green House", Nick Carter në telefon. Si mund t'ju ndihmoj?
"Green House", Nick Carter duke folur. A ka ndonjë gjë që mund të bëj për ju?
"Green House", Nick Carter në telefon. Mund t'ju ndihmoj?

Ose kjo situatë: jeni shumë i zënë për momentin dhe nuk mund të flisni.

Më falni, jam i zënë për momentin.
Më falni, jam i zënë tani.

Dhe mos harroni të kërkoni me mirësjellje bashkëbiseduesin që t'ju telefonojë më vonë.

Mund të telefononi pak më vonë, ju lutem?
Mund të telefononi pak më vonë?

Po nëse personi ka numrin e gabuar? Në këtë rast, përdorni një nga frazat e mëposhtme:

Në cilin numër po telefononi?
Në cilin numër po telefononi?
Na vjen keq, duhet të keni numrin e gabuar.
Na vjen keq, duhet të keni numrin e gabuar.
Na vjen keq, ju keni numrin e gabuar.
Më falni, keni numrin e gabuar.
Duhet të kesh thirrur gabim.
Duhet të keni thirrur numrin e gabuar.

Si të kontrolloni informacionin e telefonuesit

Nëse bashkëbiseduesi nuk e prezantoi veten, sigurohuni që të specifikoni se kush po ju thërret dhe për çfarë qëllimi. Në një situatë të tillë, frazat e mëposhtme do t'ju ndihmojnë:

Kush po thërret, ju lutem?
Ju lutem prezantoni veten.
Mund të pyes kush po thërret?
Mund të pyes kush po thërret?
A mund ta kem emrin tuaj, ju lutem?
Mund ta di emrin tuaj ju lutem?
Nga po telefononi?
Nga po telefononi?
Mund të më thoni për çfarë bëhet fjalë?
Mund të më tregoni qëllimin e telefonatës?
Mund të më tregoni qëllimin e telefonatës?
Me kë dëshiron të flasësh?
Me kë do të dëshironit të flisnit?
Nga cila kompani po telefononi?
Nga cila kompani po telefononi?

Si të kërkoni të lidheni me personin e duhur

Ju telefononi kompaninë dhe personi i gabuar përgjigjet. Kërkojini një anëtari të stafit që t'ju lidh personi i duhur. Përdorni këto fraza:

A mund të flas me Ann?
Mund të flas me Anën?
Mund të shkoj te Anna, të lutem?

Mund të flas me Ann, të lutem?
Mund të flas me Anën të lutem?
A mund të flas me Ann, të lutem?
Mund të flas me Anën të lutem?
Mund të më dërgoni tek Ann, ju lutem?
Mund të më lidhësh me Anën, të lutem?
A është Ann atje, të lutem?
Më thuaj, të lutem, është Anna atje?

Si të kërkoni të prisni për një lidhje me personin e duhur

Situata e kundërt: ju merrni telefonin dhe kuptoni se telefonuesi nuk dëshiron të flasë me ju, por me një punonjës tjetër. Kërkojini bashkëbiseduesit të presë pak. Frazat e mëposhtme do t'ju ndihmojnë për këtë:

Mbaj linjën, të lutem.
Ju lutemi qëndroni në linjë.
Nje moment ju lutem.
Një minutë ju lutem.
Unë do t'ju dërgoj tek ai/ajo.
Unë do t'ju lidh me të.
Ju lutem mbajeni dhe unë do t'ju dërgoj në zyrën e tij.
Ju lutem prisni dhe unë do t'ju lidh me zyrën e tij.
Nje moment ju lutem. Do të shoh nëse Ann është në dispozicion.
Një minutë ju lutem. Do të shoh nëse Anna mund të vijë në telefon.

Çfarë duhet të bëni nëse lidhja është e keqe

Ju telefononi, por bashkëbiseduesi nuk mund t'ju dëgjojë - ndërhyrje në linjë. Mos u dekurajoni, këto fraza do t'ju ndihmojnë (ose nuk do t'ju ndihmojnë, sepse lidhja është e keqe):

Mund te me degjosh?
Më dëgjon?
Nuk mund të të dëgjoj.
Unë nuk mund t'ju dëgjoj.
Është një linjë e keqe, mezi të dëgjoj!
Lidhje e keqe. Mezi të dëgjoj!
Ju lutem mund të flisni pak?
Mund të flisni pak më me zë të lartë, ju lutem?
Mund të flisni pak më fort, ju lutem?
Mund të flisni pak më me zë të lartë, ju lutem?
Më falni, nuk e kuptova.
Më vjen keq, nuk ju kap.
Ju lutem mund ta përsërisni atë?
A mund ta përsërisni atë?
Eja përsëri?
Të përsëritet?
Mund ta thoni përsëri, ju lutem?
Më falni, nuk e kuptova çfarë thatë. Mund ta përsërisni, ju lutem?
Ju thatë se quhej Alex, apo jo?
Ju thatë se emri i tij është Aleks, apo jo?
Më lejoni ta përsëris vetëm për t'u siguruar.
Më lejoni të përsëris për t'u siguruar që të kuptoj gjithçka saktë.
Mund të më telefononi ju lutem? Mendoj se kemi një lidhje të keqe.
Mund të më telefononi përsëri? Mendoj se kemi probleme komunikimi.

Si të caktoni një takim me telefon

Jeni duke thirrur një person për të caktuar një takim, por nuk dini si ta bëni atë? Atëherë shabllonet e frazave të mëposhtme janë për ju. Ata duken të sjellshëm dhe do t'ju ndihmojnë të negocioni me kolegun tuaj.

Do të doja të organizoja një takim.
Do të doja të organizoja një takim.
Kur është e përshtatshme për ju?
Kur është e përshtatshme për ju?
A do të ishte mirë e hëna e ardhshme?
A është e përshtatshme për ju e hëna e ardhshme?
Mund ta bëj pas gjashtë.
Mund të takohemi pas orës gjashtë.
Le të themi, ora 6:30 të hënën e ardhshme, në zyrën e "Green House"?
Pra, në orën 6:30 të së hënës në zyrën e Green House?

Si të ndërpresësh me mirësjellje dikë në telefon

Jeni duke folur në telefon dhe papritmas gjatë bisedës lind një pyetje dhe duhet të ndërprisni bashkëbiseduesin për të sqaruar informacionin. Ju mund ta bëni këtë me mirësjellje me ndihmën e frazave të tilla:

Prit një minutë, të lutem. Po për...?
Prit një minutë! Dhe për çfarë bëhet fjalë...?
A do ju mendje nëse them diçka këtu?
A ju pengon të them diçka tani?
Prit një sekondë. Mund të shtoj diçka këtu, ju lutem?
Prisni një sekondë. Mund të shtoj diçka ju lutem?

Si të kërkoni t'i tregoni personit që keni telefonuar

Keni telefonuar partnerët tuaj të huaj, por personi që ju nevojitet nuk është në vend? Kërkojini atij t'i tregojë për thirrjen tuaj dhe mos harroni të lini të dhënat tuaja të kontaktit.

Ju lutem, mund t'i tregoni asaj se i ka telefonuar Nick Carter nga "Green House"?
Ju lutem, mund t'i tregoni asaj se Nick Carter nga Green House i telefonoi?
Thuaji asaj se do të telefonoj nesër, të lutem.
Të lutem thuaji asaj se do të telefonoj nesër.
Të lutem, thuaji asaj se i ka telefonuar Nick Carter dhe unë do të telefonoj përsëri në gjashtë e gjysmë.
Ju lutemi tregoni se i ka telefonuar Nick Carter. Do të telefonoj në orën 18:30.
A mund t'i kërkoni asaj të më telefonojë?
A mund t'i kërkoni asaj të më telefonojë?
Ajo mund të më kontaktojë në 777-5555.
Ajo mund të më kontaktojë në 777-5555.

Si t'i çoni një mesazh dikujt

Të kanë telefonuar dhe të kanë kërkuar t'ia dorëzosh telefonin një kolegu, por ai nuk është aty. Ju duhet të komunikoni me mirësjellje se personi nuk mund t'i përgjigjet telefonit dhe të ofrojë të lërë një mesazh.

Unë do ta bëj të ditur që keni thirrur.
Unë do t'i them atij që keni thirrur.
Cili është numri yt?
Cili është numri juaj i telefonit?
Dëshironi të lini një mesazh?
Dëshironi të lini një mesazh?
Më vjen keq, Nick nuk është në këtë moment. Mund të pyes kush po thërret?
Fatkeqësisht, Nick nuk është aty. Mund ta di kush po thërret?
Ai është i zënë tani. Mund të telefononi më vonë?
Për momentin është i zënë. Mund të telefononi më vonë?
Më vjen keq, ai është në një telefonatë tjetër për momentin.
Për fat të keq, ai tani flet në një linjë tjetër.

Si të lini një mesazh në aparatin telefonik

Ju thirrët, por askush nuk iu përgjigj thirrjes suaj. Telefonia telefonike është aktivizuar dhe ju duhet të lini një mesazh.

Përshëndetje, ky është Nick Carter duke bërë thirrje për Ann. Mund të më telefononi sa më shpejt të jetë e mundur? Numri im është 777-5555. faleminderit.
Përshëndetje, ky është Nick Carter, më duhet Anna. Ju lutem më telefononi sa më shpejt që të mundeni. Numri im është 777-5555. Faleminderit.

Çfarë mesazhi të shkruani për aparatin tuaj të telefonit

Mos u bëni shumë dembel për të regjistruar një mesazh për aparatin tuaj telefonik. Kjo do t'ju ndihmojë të mos humbisni telefonata të rëndësishme. Teksti mund të duket kështu.

Faleminderit per telefonaten. Nuk ka njeri këtu për të marrë telefonatën tuaj për momentin. Ju lutemi, lini mesazhin tuaj pas sinjalit dhe unë do t'ju kontaktoj sa më shpejt të jetë e mundur. faleminderit.
Faleminderit per telefonaten. Nuk ka njeri pranë telefonit për t'iu përgjigjur thirrjes suaj. Ju lutemi lini një mesazh pas bipit dhe unë do t'ju telefonoj sa më shpejt që të mundem.

Përshëndetje, ky është Nick Carter. Më vjen keq që nuk jam i disponueshëm për të marrë telefonatën tuaj në këtë moment. Ju lutem, lini një mesazh dhe unë do t'ju kontaktoj sa më shpejt që të mundem. Përshëndetje, ky është Nick Carter. Më falni, por nuk mund ta pranoj thirrjen tuaj tani. Ju lutem më lini një mesazh dhe unë do t'ju telefonoj sa më shpejt që të mundem.

Po? ...ha-ha! Bëj shaka, kjo është postë zanore. Lini një mesazh nëse keni diçka për të thënë. Nëse nuk keni diçka për të thënë, atëherë mos lini asgjë. Mirupafshim!
Po? ... Haha! Bëj shaka, është një makinë telefonike. Lini një mesazh nëse keni diçka për të thënë. Nëse nuk keni asgjë për të thënë, atëherë mos lini asgjë. Mirupafshim!

Lamtumirë në telefon

Ju keni folur me sukses në telefon dhe tani është koha për të përfunduar bisedën. Si ta bëjmë atë siç duhet? Për ta bërë këtë, do t'ju nevojiten frazat e mëposhtme:

Ishte bukur të flisja me ty.
Ishte kënaqësi të flisja me ty.
Shpresoj se kam qenë informues.
Shpresoj se mund t'ju ndihmoj.
Kalofshi nje dite te bukur.
Gjithe te mirat.
Faleminderit për thirrjen. mirupafshim.
Faleminderit per telefonaten. Mirupafshim.
Mirupafshim, Ann.
Mirupafshim, Anna.

Ne ju këshillojmë të përdorni simulatorin tonë për të konsoliduar fjalët në temën "Bisedë telefonike"

Një shembull i një bisede telefonike në anglisht (me përkthim)

Tani le të shohim disa shembuj të të folurit në telefon gjuhe angleze.

Sekretari: Mirëmëngjes, Kompania "Best Motors". Si mund t'ju ndihmoj?
Jack: Përshëndetje, ky është Jack Wharton duke folur. A mund të flas me Nick Stanley, të lutem?
Sekretari: Oh, kam frikë z. Stanley nuk është këtu për momentin. Dëshironi të lini një mesazh?
Jack: Sigurisht. Ju lutem, a do t'i kërkoni atij të më telefonojë? Më duhet të flas urgjentisht me të!
Sekretari: Po sigurisht. Faleminderit për thirrjen tuaj.
Jack: Faleminderit Mirupafshim.
Sekretari: mirupafshim.

Recepsionistja A: Kompania Cassat. Mund t'ju ndihmoj?
Patrick: Po, do të doja të flisja me z. Jeshile ju lutem.
Recepsionistja 1: A keni një zgjatje për të?
Patrick: Jo, nuk e bëj, por e di që është në departamentin e dërgesave.
Recepsionistja 1: Prisni pak ju lutem. Do t'i telefonoj atij departamenti.
Patrick: faleminderit.
Recepsionistja B: Departamenti i dorëzimit, Miss Elliot.
Patrick: Zoti. Jeshile ju lutem.
Recepsionistja B: Zoti. Gjelbër është në linjën tjetër për momentin. Mund ta di kush po telefonon për ta njoftuar?
Patrick: Ky është Patrick Brown. znj. Priesley më sugjeroi që ta telefonoja.
Recepsionistja B: Do të duroni apo dëshironi të lini një mesazh?
Patrick: Do të duroj, faleminderit.
Zoti. jeshile: Zoti. Duke folur jeshile. Si mund t'ju ndihmoj?
Patrick: Po, emri im është Patrick Brown. Një mikesha jonë e përbashkët, Susan Priesley, më referoi tek ju. Unë jam i interesuar të ndryshoj karrierën dhe ajo mendoi se do të ishe një burim i vlefshëm informacioni për mua.
Zoti. jeshile: znj. Priesley, sigurisht. Si mund t'ju ndihmoj?
Patrick: Do të doja shumë të vija dhe të flisja me ju. A do të ishit i gatshëm të më jepni disa minuta nga koha juaj?
Zoti. jeshile: Epo, orari im është pak i ngjeshur. Kur do të dëshironit të takoheshim?
Patrick: Sa herë që është e përshtatshme për ju.
Zoti. jeshile: Epo, a mund t'ia dalësh pas orës pesë të një dite të javës tjetër?
Patrick: Po, absolutisht.
Zoti. jeshile: Mirë, atëherë si për 5:15, e mërkurë, zyra ime?
Patrick: Të mërkurën e ardhshme në orën 5:15. Faleminderit shumë z. jeshile.
Zoti. jeshile: Jeni të mirëseardhur. Prisni, sekretari im do t'ju japë udhëzime.
Patrick: faleminderit. Shihemi të mërkurën!

konkluzioni

Pra, nëse praktikoni këto fraza, atëherë gjatë një bisede telefonike në anglisht, ato do të mbahen mend menjëherë. Është një ide e shkëlqyeshme të praktikoni me disa nga kolegët ose miqtë tuaj: telefononi njëri-tjetrin dhe lejoni që të paktën një pjesë e dialogut telefonik të jetë në anglisht. Guxoj!

Familje e madhe dhe miqësore EnglishDom

Përshëndetje? A është ajo Gloria?

Po! Përshëndetje? Kush po flet?

Është Nick. Nick Edmonds.

Oh, përshëndetje, Nick! Nuk e njoha zërin tënd. Si jeni?

Jam mirë, faleminderit, Gloria. A është Cathy brenda?

Po, ajo duhet të jetë në dhomën e saj. Mund të qëndroni, ju lutem? Unë thjesht do ta marr atë.

Mirembrema. Banka e Investimeve Tower. Mund t'ju ndihmoj?

Përshëndetje. Do të doja të bisedoja me z. Klinton nga departamenti i kontabilitetit, ju lutem.

Mund t'ju pyes kush po thërret?

Emri im është Bruno Ponti. Po telefonoj nga një agjenci reklamash.

Faleminderit z. Ponty. Vetëm një moment ju lutem. Më lejoni të kontrolloj nëse z. Clinton është në zyrën e tij.

Faleminderit per pritjen. Me vjen keq por z. Clinton nuk është në dispozicion për momentin. Dëshironi të lini një mesazh apo t'i kërkoj atij t'ju telefonojë? A e ka ai numrin tuaj?

Unë besoj se ai e bën. Por unë mund t'jua jap, për çdo rast.

Në rregull. Vazhdo, të lutem.

Numri im është 046 78345.

NE RREGULL. Dhe a do ta kishit problem ta përsërisni emrin tuaj?

me siguri. Bruno Ponty. Unë mund ta shqiptoj: B-R-U-N-O P-O-N-T-I.

Faleminderit z. Ponty. Unë do të pyes z. Clinton t'ju thërrasë sa më shpejt që të jetë e mundur sot.

Faleminderit shume. Mirupafshim.

- Mobilje Jordan. Mandy po flet. Mund t'ju ndihmoj?

Miremengjes. Po bëj thirrje në emër të z. Franks nga London Design Studio. A mund të flas me dikë që merret me punimet e rindërtimit?

Më falni, nuk e kuptova. Mund të flisni, ju lutem?

Unë do të doja të flas me inxhinierin tuaj kryesor, ju lutem.

Sigurisht, zotëri. Prisni një moment. Unë do t'ju kaloj.

përshëndetje. Mund të flas me Estellën, të lutem?

duke folur. Kush po thërret?

Oh, Estella. Kjo është Sally. Nuk të kalova dot dje. Linja ishte e angazhuar. A është gjithçka në rregull me ju?

Përshëndetje Sally. Unë vetëm po mendoja për ty. Po, jemi mirë. Mos u shqetësoni.

Përshëndetje. A është Eduardi në shtëpi?

nr. Ai sapo ka dalë në bankë.

NE RREGULL. Kur do të kthehet?

Ai nuk duhet të jetë i gjatë, shpresoj.

Mund t'i kërkoni atij të më telefonojë, ju lutem?

me siguri. Kush duhet të them në telefon?

Është Sam, nga klubi i golfit.

E ka Eduardi numrin tuaj?

A mund të flas me Helenën?

mmm. Kush është ky?

Është Ana që flet. Jeni vëllai i saj?

Jo, Anna. Kam frikë se ke thirrur numrin e gabuar.

Oh, më vjen keq!

Përkthimi

Përshëndetje? A është kjo Gloria?

Po! Përshëndetje! Kush po flet?

Ky është Nick. Nick Edmonds.

Mirë, faleminderit, Gloria. A është Katie në shtëpi?

Po, ajo duhet të jetë në dhomën e saj. Prit një minutë, të lutem. Unë do ta thërras atë.

Në rregull faleminderit.

Mirembrema. Banka e Investimeve Tower. A mund t'ju ndihmoj me diçka?

Përshëndetje. Do të doja të flisja me zotin Clinton në departamentin e kontabilitetit, ju lutem.

Mund ta di kush po thërret?

Faleminderit zoti Ponti. Vetëm një minutë ju lutem. Do të kontrolloj nëse zoti Klinton është atje.

Sigurisht.

Faleminderit per pritjen. Më vjen keq, por zoti Clinton aktualisht nuk është në gjendje të përgjigjet në telefon. A do të lini një mesazh për të, apo do t'i kërkoni që t'ju telefonojë? A e ka ai numrin tuaj të telefonit?

Unë mendoj se po. Por mund të të lë edhe një herë, për çdo rast.

Mirë. Flisni.

Numri im është 046 78345.

NE RREGULL. Dhe ju lutem përsërisni emrin tuaj.

Sigurisht. Bruno Ponti. Unë do të shkruaj: B-R-U-N-O P-O-N-T-I.

Faleminderit zoti Ponti. Unë do t'i kërkoj zotit Klinton t'ju thërrasë sa më shpejt që të jetë e mundur sot.

Faleminderit shumë. Mirupafshim.

- Mobilje Jordan. Mandy është në telefon. Mund t'ju ndihmoj?

Miremengjes. Po bëj thirrje në emër të z. Franks të London Design Studio. A mund të flas me këdo që bën rinovimet?

Më falni, nuk dëgjova. A mund të flisni më me zë të lartë, ju lutem?

Do të doja të flisja me inxhinierin kryesor.

Sigurisht, zotëri. Vetëm një minutë ju lutem. Unë do t'ju lidh.

Faleminderit.

Përshëndetje. Mund të flas me Estella?

Po degjoj. Kush po thërret?

Oh, përshëndetje, Estella. Kjo është Sally. Nuk arrita te te kontaktoja dje. Linja ishte e zënë. A je ne rregull?

Hej Sally. Unë vetëm po mendoja për ty. Gjithçka është në rregull me ne. Mos u shqetësoni.

Përshëndetje? Eduardi në shtëpi?

Nr. Ai sapo shkoi në bankë.

Mirë. Dhe kur do të kthehet?

Nëse jeni duke folur me besim personalisht me bashkëbiseduesin, por me mendimin se duhet të bëni një telefonatë, jeni të mbuluar me djersë të ftohtë - ky artikull është për ju.

Sot do të flasim se si të zhvillojmë një dialog në anglisht në telefon, cilat fraza të përdorim për një bisedë, dhe gjithashtu të shqyrtojmë shembuj të një bisede telefonike në anglisht me përkthim.

Komunikimi me telefon (një bisedë përmes telefonit ose bisedës telefonike) është gjithmonë më i vështirë për t'u kryer sesa dialogu i zakonshëm ballë për ballë (ballë për ballë). Kjo për faktin se bashkëbiseduesi në anën tjetër të telit nuk i sheh shprehjet dhe gjestet tuaja të fytyrës. Ai vlerëson atë që u tha me ritmin e të folurit, intonacionin dhe shqiptimin - në këtë rast, është njohuria juaj e gjuhës angleze që është "nën armë".

Sigurisht, në pjesën më të madhe, ne po flasim për thirrje biznesi: nëse keni nevojë të telefononi dikë në punë, merrni një telefonatë nga shërbimi i burimeve njerëzore (rekrutimi), raportoni te drejtori për projektin ose interesoni partnerët e mundshëm për produktin. . Por aftësia e bisedave telefonike në anglisht do të jetë e dobishme për ju në jetë: rezervoni një tryezë në një restorant, rezervoni një dhomë hoteli, telefononi shërbimet qeveritare, një linjë telefonike sigurimesh, një institucion mjekësor dhe shumë vende të tjera.

Përshtypja e parë krijohet, si rregull, në 30 sekondat e para të një bisede telefonike. Prandaj, duhet të jeni të sigurt dhe të qetë. Shikoni tonë këshilla të dobishme si të përgatiteni për një dialog me telefon dhe ta kryeni atë me sukses:

Shkruani një plan bisede.

Sidomos nëse do të telefononi një partner pune jashtë vendit. Shkruani në një copë letër disa tema kryesore që dëshironi të diskutoni. Ju mund ta bëni këtë në mënyrë skematike, ose mundeni menjëherë - me fjali të tëra, në mënyrë që të mos humbni dhe të mos harroni mendimin gjatë bisedës. Kjo do t'ju ndihmojë të mos jeni nervoz, sepse do të dini saktësisht se çfarë t'i thoni bashkëbiseduesit.

Provoni dialogun.

Përpara se të bëni një telefonatë të rëndësishme, ju rekomandojmë që ta "lëvizni" disa herë jo vetëm në kokën tuaj, por edhe ta flisni me zë të lartë. Ju mund ta bëni këtë para një pasqyre, ose mund t'i kërkoni një shoku ose anëtari të familjes t'ju ndihmojë. Kështu, jo vetëm që do t'i mbani mend frazat që dëshironi të thoni më shpejt, por do të ndiheni edhe më të sigurt.

Përdorni një fjalor elektronik.

Gjatë një bisede, bashkëbiseduesi juaj mund të përdorë fjalë që ju ende nuk i dini. Në këtë rast, mbani në dispozicion një fjalor elektronik. Kërkojini personit të shqiptojë fjalën (për të shqiptuar) dhe kontrolloni kuptimin e saj në internet.

Mos kini frikë të kërkoni të përsërisni atë që nuk kuptoni.

Ndoshta cilësia e lidhjes nuk është shumë e mirë dhe biseda juaj është ndërprerë nga zhurma dhe heshtja, ose ndoshta thjesht nuk e keni kuptuar kuptimin e frazës herën e parë. Në një mënyrë apo tjetër - kërkoni bashkëbiseduesin të përsërisë atë që u tha. Nuk ka asgjë të turpshme në këtë. Përveç kësaj, ndërsa ai përsërit, ju mund të konsultoni planin tuaj ose fjalorin elektronik.

Mbani një stil formal komunikimi dhe jini të sjellshëm.

Është si me letrat zyrtare: mos i shkurtoni fjalët ose mos përdorni zhargon pa nevojë.

Dhe sigurisht, mos harroni të përdorni kthesa të sjellshme të të folurit si "a mundesh, të lutem" dhe "faleminderit", përndryshe mund të konsiderohesh një bashkëbisedues i vrazhdë.

Praktikoni të dëgjuarit.

Ata që duhet të flasin shumë në telefon në anglisht, duhet të zhvillojnë aftësitë e tyre të të dëgjuarit. Kjo është e nevojshme për ta bërë më të lehtë të kuptuarit e të folurit të huaj me vesh, pavarësisht nga theksi, intonacioni dhe shpejtësia e të folurit të bashkëbiseduesit.

Punoni në shqiptimin tuaj.

Përveç dëgjimit të thjeshtë, duhet të punoni edhe në fjalimin tuaj. Praktikoni më shpesh dialogët, shqiptoni me zë të lartë fjalët dhe ndërtimet komplekse.

Mësoni frazat për komunikim.

Duke mësuar përmendësh disa nga këto fraza universale, ju mund të mbështesnipothuajse çdo bisedë, duke përfshirë telefonin. Shikoni ato.

Përdorni fjalor profesional.

Përveç frazave të zakonshme për komunikim, ju vetëm duhet të dini fjalor shumë të specializuar për temat tuaja të punës. Kjo do t'ju lejojë jo vetëm të kuptoni se për çfarë po flet saktësisht bashkëbiseduesi juaj, por edhe të rrisni nivelin e besimit nga ana e tij kur veproni me mjeshtëri me termat në një bisedë.

Epo, tani le të kalojmë drejtpërdrejt te vetë frazat, të cilat janë të dobishme për të folur në telefon në anglisht.

Përshëndetja dhe fillimi i një bisede

Ju mund të prezantoni veten me telefon menyra te ndryshme. Më e thjeshta dhe më e kuptueshmePërshëndetje, kjo është...(Përshëndetje, kjo është ...). Më pas, jepni emrin dhe profesionin ose pozicionin tuaj, nëse është e nevojshme. Imagjinoni që një djalë me emrin John thërret dikë. Ai thjesht mund të prezantohet"Ky është Gjoni".

Fraza të tjera për të filluar një bisedë:"Gjoni po flet" dhe "Është Gjoni këtu" (Ky është Gjoni).

Nëse po telefononi në emër të një kompanie, atëherë thuani menjëherë:

Miremengjes. Ky është John Brighton nga "IST Solutions" - Mirëmëngjes. Ky është John Brighton nga IST Solutions.

Nëse po telefononi një person specifik dhe e dini emrin e tij, atëherë mund ta pyesni atë në telefon duke përdorur frazat e mëposhtme:

Mund/A mund/Mund të flas me..., ju lutem? Mund të flas me... ju lutem?
Mund të flas me...? -Te lutem....!
Është në? - … në vend?
Ky është Gjoni duke bërë thirrje për ... - Ky është Gjoni, unë po thërras ...

Nëse, përkundrazi, merrni një telefonatë, dhe bashkëbiseduesi nuk e prezantoi veten, atëherë mund të sqaroni emrin e tij:

A mund të pyes kush po thërret? - Mund ta di kush po thërret?
Mund të pyes kush po thërret? - Mund të pyes kush po thërret?
Mund ta marr emrin tuaj, ju lutem? - Mund ta di emrin tënd, të lutem?

Ju mund të pyesni menjëherë për qëllimin e thirrjes:

Nga po telefononi? - Nga po telefonon?
Mund të më thoni për çfarë bëhet fjalë? - A mund të më thoni qëllimin e telefonatës?
kë po thërrisni? - Kë po thërrisni?
Me kë dëshiron të flasësh? - Me kë do të dëshironit të flisnit?
Emri i personit që po telefononi, ju lutem? - Ju lutemi tregoni emrin e personit që po telefononi.
Nga cila kompani po telefononi? - Nga cila kompani po telefononi?

Është sjellje e mirë të pyesni bashkëbiseduesin nëse është e përshtatshme që ai të flasë në telefon tani:

A është e përshtatshme për ju të flisni për momentin? - Je rehat duke folur tani?

Meqë ra fjala, nëse po telefononi për të rezervuar një dhomë hoteli ose një tavolinë në një restorant, atëherë shkoni direkt në pikën:

Po telefonoj për të bërë një rezervim - po telefonoj për të rezervuar (dhomë, tavolinë).

Ndodh gjithashtu që personi që po telefononi është aktualisht i zënë. Ose ndoshta jeni të zënë dhe nuk mund të përgjigjeni. Frazat standarde vijnë në shpëtim:

Mund të të telefonoj përsëri? - Mund të të telefonoj?
Mund të më telefononi, ju lutem? – Mund të më telefononi, ju lutem?
Do të telefonoj më vonë - do t'ju telefonoj më vonë.
Mund të telefononi përsëri pak më vonë, ju lutem? - Mund të telefononi pak më vonë?
Provo të telefonosh përsëri më vonë - Provo të telefonosh përsëri më vonë.
Mund të më thoni kur është koha më e mirë për të telefonuar? - Më thuaj, të lutem, kur është koha më e mirë për të të thirrur?

Ndodh që një person është i zënë ose është larguar dhe nuk mund t'i përgjigjet thirrjes. Si të përgjigjeni që një person nuk është aty dhe të pyesni se kur do të kthehet:

Ai nuk është këtu - Ai nuk është në vend.
Z. Brown është jashtë për momentin - Z. Brown është jashtë tani.
Kam frikë se ai "është jashtë për momentin - kam frikë se ai nuk është atje tani.
Gjoni nuk është këtu tani - Gjoni nuk është këtu tani.
Unë kam frikë se ai është në një takim tani - kam frikë se ai është në një takim tani.
Ai po flet në një tjetër telefon tani - Ai tani po flet në një tjetër telefon.
Ajo nuk është në zyrë për momentin - Ajo nuk është në zyrë tani.

Kur do të jetë ai? - Kur do të vijë?
Në rreth 2 orë. - 2 orë më vonë.
Nuk do të kthehet në 15 minuta - Ai do të kthehet në 15 minuta.
Ajo do të kthehet në një orë - Ajo do të kthehet në një orë.

Në këtë rast, ne lëmë numrin tonë të telefonit (ose i kërkojmë bashkëbiseduesit) ose i lëmë një mesazh adresuesit. Meqë ra fjala, numri që lëmë quhet "numri i kthimit të thirrjes".

Cili është numri juaj i telefonit? - Cili është numri juaj i telefonit?
Mund të lini numrin tuaj të telefonit, ju lutem? - A mund të lini numrin tuaj? Mund të marr numrin tuaj të telefonit, ju lutem? - Mund ta kem numrin tuaj?
Numri im i telefonit është... - Numri im i telefonit është...
Mund të më arrini në... - Mund të më arrini në...
Më telefononi në... - Më telefononi në numrin ...
Mund të më thuash të lutem... - Më thuaj të lutem...
A mund ta marr emrin tuaj? - Mund ta di emrin tënd?

A mund/mund/mund të marr një mesazh? - Mund të dërgoj diçka?
Dëshironi të lini një mesazh? - Dëshironi të lini një mesazh?
A ka ndonjë mesazh? - Diçka për të përcjellë?
Çfarë mesazhi do të dëshironit të linit? - Çfarë do të donit të përcillnit?
Thuaji se do të telefonoj në mbrëmje, të lutem - Thuaji se do të telefonoj në mbrëmje, të lutem.
Thuaji atij se Gjoni telefonoi dhe unë do të telefonoj përsëri në katër e gjysmë - Tregoji atij që Gjoni telefonoi dhe unë do t'ju telefonoj në orën 16:30.

Shkruani numrin e telefonuesit: “Prisni, më lejoni të marr një stilolaps dhe një copë letër. Cili është numri juaj përsëri? (Prisni, do të marr një stilolaps dhe një letër. Në cilin numër telefonuat?). Sigurojeni personin që do të përcillni mesazhin:

E shkëlqyeshme! Do ta njoftoj se ke thirrur - Shkëlqyeshëm. Do ta njoftoj se ke thirrur.
Unë do të kaloj mesazhin - do të kaloj mesazhin.

Por telefonuesi mund të thotë gjithashtu se nuk do të transmetojë asgjë dhe thjesht të telefonojë: Jo, nuk ka problem. Do të provoj përsëri më vonë (Jo, është në rregull. Do të përpiqem të telefonoj më vonë). Ju mund ta përdorni këtë frazë për veten tuaj.

Çfarë duhet të bëni nëse keni thirrur numrin e gabuar dhe keni arritur në vendin e gabuar? Sqaroni numrin dhe, duke kërkuar falje me mirësjellje, përfundoni bisedën:

A është kjo 555-5555? - A është ky numër 555-5555?
Duhet të kem marrë numrin e gabuar - Duhet të kem thirrur numrin e gabuar.
Më falni, duhet të kem thirrur numrin e gabuar - Sorry, I must have dialed the wrong number.
Më fal që të shqetësova - Më fal që duhej të të shqetësoja.

Nëse, përkundrazi, ju kanë thirrur dhe kanë bërë një gabim, atëherë duhet të kontrolloni me personin në anën tjetër të telit ku ai thirri dhe gjithashtu të thoni me mirësjellje se ai bëri një gabim:

Në cilin numër po telefononi? - Në cilin numër po telefononi?
Çfarë numri keni thirrur? - Çfarë numri keni thirrur?
Më vjen keq, por nuk kemi ... këtu - Fatkeqësisht, nuk kemi një punonjës me atë mbiemër.
Na vjen keq, ju duhet të keni marrë numrin e gabuar - Na vjen keq, duhet të keni marrë numrin e gabuar.
Na vjen keq, ju keni numrin e gabuar - Na vjen keq, ju keni numrin e gabuar.
Duhet të keni thirrur gabimisht - Duhet të keni thirrur numrin e gabuar.

Nëse numri i thirrur është i saktë dhe personi që po telefononi është në vend, atëherë do të lidheni me të:

Unë do ta vesh atë - do t'ju lidh me të.
Do të të kaloj - do të të lidh.
Ju lutemi mbajeni, unë do t'ju transferoj - Ju lutemi prisni, unë do t'ju transferoj.
Ju lutem mbajeni dhe unë do t'ju dërgoj në zyrën e tij - Ju lutemi prisni dhe unë do t'ju lidh me zyrën e tij.

Ju gjithashtu mund të përdorni frazat e mëposhtme për të lënë një kohë dhe për të thirrur dikë në telefon nëse jeni në një telefonatë:

Një moment, të lutem - Vetëm një minutë, të lutem.
Vetëm një moment, të lutem - Vetëm një moment, të lutem.
Ju lutemi prisni - Ju lutemi prisni.
Mbaj linjën, të lutem - Të lutem qëndro në linjë.

Vazhdojmë të flasim në telefon

Le të themi se keni arritur në vendin e duhur dhe personi me të cilin dëshironi të flisni është në vend. Le të kalojmë te frazat që do të vijnë në ndihmë gjatë vetë bisedës.

Ndodh që lidhja është e keqe dhe duhet t'i tregoni bashkëbiseduesit për këtë:

Mund te me degjosh? - Më dëgjon?
Nuk mund të të dëgjoj - nuk mund të të dëgjoj.
Është një linjë e keqe - Lidhja është e keqe.
Kjo linjë është kaq e varfër - Komunikimi është shumë i dobët.
Kjo është një linjë kaq e tmerrshme (Është një linjë shumë e keqe). Nuk mund të dëgjoj asgjë - nuk mund të dëgjoj asgjë, lidhja është e tmerrshme.
Na vjen keq, është shumë e zhurmshme këtu sot - Më falni, është shumë e zhurmshme këtu sot.
Linja sapo u shua - Lidhja u shkëput.

Prandaj, është normale nëse kërkoni të përsërisni diçka ose të flisni më qartë:Ju lutem mund të flisni pak? - Mund të flisni pak më fort, ju lutem?

Më falni, mund të flisni? - Më falni, a mund të flisni më fort?
Mund të flisni pak më ngadalë? Anglishtja ime nuk është shumë e fortë - A mund të flisni pak më ngadalë, ju lutem. Nuk flas shumë mirë anglisht. Mund të flisni pak më me zë të lartë, ju lutem? - Mund të flasësh pak më fort, të lutem?
Më falni, nuk e kuptova fare - Më falni, nuk e kuptova plotësisht atë që më thatë.
Më falni, nuk ju kuptova - Më falni, nuk ju kuptova.
Më falni, nuk e kuptova - më falni, nuk e kuptova.
Ju lutem mund ta përsërisni atë? - A mund ta përsërisni?
Më vjen keq, nuk e kuptova. Mund ta thoni përsëri, ju lutem? Më falni, nuk e kuptova çfarë thatë. Mund ta përsërisni, ju lutem?
A mund të përsërisni frazën tuaj të fundit, ju lutem? - A mund të përsërisni fjalinë tuaj të fundit, ju lutem?
Më vjen keq, nuk e kuptoj. Mund ta përsërisësh të lutem? - Më fal, nuk mund ta kuptoj. A mund ta përsërisni këtë edhe një herë, ju lutem?
A mundeni, ju lutem, të përsërisni atë që thatë? - A mund ta përsërisni atë që thatë?

Nëse gjithçka është shumë e keqe - thjesht thuajMund të më telefononi, ju lutem? Mendoj se kemi një lidhje të keqe (A mund të më telefononi përsëri? Mendoj se kemi një problem lidhjeje).

Me shumë mundësi, do t'ju duhet t'i kërkoni bashkëbiseduesit të shqiptojë diçka në mënyrë që të kuptoni emrin ose titullin. Kjo është mirë:

A do ta kishit problem ta shkruani atë për mua? - Ju lutemi shqiptojeni (a keni problem ta shqiptoni?)
Si shkruhet kjo? - Shkruaje, të lutem.

Ashtu siç ne në rusisht jemi mësuar të drejtshkrimit bazuar në emra (Ruslan, Olga), kështu që në anglisht ekziston një alfabet universal për këtë:

A-Alfa
B-Bravo
C - Charlie
D - Delta
E-Echo
F-Fokstrot
G-Golf
H - Hotel
Unë - Indi
J - Zhuljeta
K - Kilo
L-Lima
M - Majk
N-Nëntor
O-Oscar
P-Papa
P - Quebec
R-Romeo
S-Sierra
T - Tango
U-Uniform
V - Viktor
W - Uiski
X-ray
Y - Yankees
Z-Zulu

Nga rruga, linja në të cilën po telefononi mund të jetë e zënë:

Linja është e zënë - I zënë.
Më falni, por linja është e angazhuar për momentin - më falni, por linja është e zënë tani.
Unë nuk mund të kaloj për momentin - nuk mund të kaloj.

Ndodh që gjatë një bisede thelbi të humbasë pak ose të duash të thuash diçka tjetër. Frazat e mëposhtme do të ndihmojnë për të ndërprerë me mirësjellje një person:

Prit një minutë! Po?.. - Prit pak! Dhe për çfarë bëhet fjalë?..
A do të të shqetësonte nëse unë thjesht them diçka këtu? "Të pengon të them diçka tani?"
Më falni për ndërprerjen, por... - Më falni që ju ndërpreva, por...
Mund të shtoj diçka këtu, ju lutem? - Mund të shtoj diçka, ju lutem?

Nëse biseda ka shkuar plotësisht keq, atëherë me mirësjellje kthehuni në temë:

Pra, më lejoni të vazhdoj... - Pra, më lejoni të vazhdoj...
Gjithsesi, le t'i kthehemi temës... - Gjithsesi, le t'i kthehemi temës...
Për t'u kthyer tek ajo që po flisja... - Duke iu kthyer asaj që po flisja...

Nëse keni një bisedë të gjatë celular, atëherë pajisja mund të shkarkohet. Ju mund ta raportoni këtë tek bashkëbiseduesi si më poshtë:

Më falni, duhet të rikarikoj celularin tim. Bateria është shumë e ulët - Më duhet të rikarikoj telefonin tim, bateria është pothuajse e vdekur.
Bateria ime është gati të mbarojë - Bateria ime është pothuajse bosh.
Më duhet të karikoj telefonin tim - Më duhet të karikoj telefonin tim.

Nga rruga, ju mund të shprehni qëllimin tuaj për të telefonuar ose përdorur telefonin e dikujt tjetër në një vend publik duke kontaktuar një person:

Më duhet të bëj një telefonatë - Më duhet të bëj një telefonatë.
A mund ta përdor telefonin tuaj? Është urgjente! - A mund ta përdor telefonin tuaj? Është urgjente!

Para se të thoni lamtumirë, mos harroni të përmblidhni rezultatet kryesore të bisedës telefonike. Nëse keni rezervuar një dhomë ose një tavolinë në një restorant - kërkoni përsëri të sqaroni të gjitha detajet, nëse keni caktuar një takim (caktoni një takim), atëherë kontrolloni përsëri vendin dhe kohën. Mos harroni t'i lini kontaktet tuaja personit nëse kjo është biseda juaj e parë.

Ndarja

Gjithçka është mjaft e thjeshtë këtu: jini të sjellshëm, thoni lamtumirë bashkëbiseduesit me emër dhe thoni që ishit të lumtur të flisnit me të në telefon.

Mirupafshim, ... - Mirupafshim, ...
Mirupafshim, ... - Mirupafshim, ...
faleminderit. Mirupafshim - Faleminderit, mirupafshim.
Kujdesu, mirupafshim - Kujdesu për veten, lamtumirë.
Ditë të mbarë - Gjithë të mirat.
Ishte bukur të flisja me ty - Ishte mirë të flisja me ty
Mezi pres të dëgjoj nga ju së shpejti - mezi pres thirrjen tuaj të radhës.
Shpresoj t'ju kem ndihmuar - shpresoj se mund t'ju ndihmoja.
Faleminderit për thirrjen. Mirupafshim - Faleminderit që thirrët. Mirupafshim.

Nga rruga, a ju kujtohet se ekziston një gjë e tillë si një makinë telefonike? Edhe pse këto kohët e fundit po rrallohen, ato ende përdoren në disa kompani dhe shtëpi.

Opsioni për aparatin personal të përgjigjes:Përshëndetje, ky është John. Më vjen keq që nuk jam i disponueshëm për të marrë telefonatën tuaj në këtë moment. Ju lutem, më lini një mesazh dhe unë "do të kthehem tek ju sa më shpejt që të mundem. sa më shpejt që të mundem).