U koje vrijeme mogu nazvati? Koliko puta dnevno sakupljači mogu zvati i u koje vrijeme? Da li uterivači dugova imaju pravo zvati više od propisanog broja puta

Imajući u vidu slučajeve slobodnog tumačenja prethodne rezolucije i agresivnu prirodu komunikacije koja dolazi od kreditora, Državna duma je predložila novi tekst. To se tiče načina i vremena interakcije sa zajmoprimcima, prava građana u radu sa njima.

Zakon o poslovima naplate stupa na snagu 1. januara 2017. godine. To mijenja permisivnu prirodu prava u zabranu. Označava privlačnost izvršni postupak smanjiti dugove MFI i bankama.

Kada će stupiti na snagu novi zakon o sakupljačima 2017?

Nova opcija pruža razumnu moć u interakciji između zajmoprimca i zajmodavca. Hoće li ove promjene pomoći? Hoće li građani povratiti svoja prava, osloboditi se nametljivosti agencija? Zakon o kolektorima stupa na snagu 1. januara 2017. godine, sve izmjene i dopune zakona će biti uzete u obzir.

Ako kolekcionari prijete šta da rade - članovi zakona

Nezakonito postupanje povjerilaca i punomoćnika povlači za sobom administrativnu odgovornost. Visina novih kazni je opisana u zakonu o sakupljačima iz 2017. godine, zvanični tekst u vezi sa kaznama odražava član 14.57.

Nova pravila za rad sa dužnicima za naplate po usvojenom zakonu 2017

Od januara stupa na snagu nova odredba prema kojoj MFI nakon 4 mjeseca prenose pravo naplate potraživanja na lice koje zastupa agenciju za naplatu. Ove strukture imaju pravo na rad, s obzirom na snagu zdrav razum i savest. Novi dekret koji je potpisao Putin zabranjuje trećim stranama da zajmoprimcu daju:

fizički uticaj;
psihološki pritisak;
preduzimati radnje koje uzrokuju štetu na imovini;
dati dužniku oprečne informacije o iznosu duga.

Stupiće na snagu nova verzija, koji se tiče prenosa informacija o zajmoprimcu, dugu, njegovim ličnim podacima, bez dokumentovane saglasnosti. Nova uredba čini neprihvatljivim širenje informacija putem interneta, korištenjem unutrašnjih i vanjskih zidova prostorija, na mjestu rada.

Prava kolekcionara po novom zakonu iz 2017

Federalni zakon br. 230, koji stupa na snagu, uspostavlja ograničenja aktivnosti agencija. A šta inkasatori po novom zakonu mogu učiniti u odnosu na ruske državljane koji su u dugovima? Rezolucija tumači glavni metod uticaja kao moć verbalnog ubeđivanja. Komunikacija će biti ograničena, shodno novim privremenim, kvantitativnim parametrima, koji su zvanično već na snazi.

Načini naplate duga od dužnika po novom zakonu

Novi tekst zakona će stupiti na snagu i omogućiće povjeriocu ili ovlaštenom organu da dužniku obezbijedi:

direktnog uticaja, odnosno telefoniranja, ličnih sastanaka;
indirektno, odnosno prenošenje bilo kakvih tekstualnih poruka putem telekomunikacionih mreža, ili prosleđivanje poštanskih pošiljaka zajmoprimcu;
drugi uticaji propisani pisanim sporazumom između zajmoprimca, zajmodavca. Prema zakonu, ugovor se raskida pismenim obaveštenjem poveriocu preko notara, ili preporučenom poštom;
interakcija u vezi s rodbinom i članovima porodice moguća je uz pismenu saglasnost zajmoprimca i trećih lica.

U slučaju kašnjenja kredita i kada se pokaže da je to kašnjenje dugo, banka prodaje dug agenciji za naplatu.

Sam rad ovakvih agencija obično je usmjeren na psihološki pritisak na um i uvjeravanje dužnika u ozbiljne posljedice zbog nepovrata. Jedna od ovih metoda je nesumnjivo direktan poziv dužniku, ova metoda je najjednostavnija i najefikasnija, jer ne zahtijeva posebne troškove.

Metoda uključuje pozive i na kućne i na brojeve mobilnog telefona, poznati su slučajevi pozivanja poslodavcu. Prema zakonima Ruske Federacije, pozivi se ne mogu zabraniti, jer, kao i banka, agencija za naplatu je vlasnik duga i podsjeća nas na to. Ali ovdje se postavlja drugo pitanje, koliko često i koliko puta dnevno sakupljači mogu zvati? Vrijedi napomenuti da u zakonima Ruske Federacije, kako u građanskom tako iu krivičnom zakonu, ne postoji niti jedna mjera za to! To je ono što kolekcionari koriste. Iako je vrijedno napomenuti da su nakon pooštravanja zakona Ruske Federacije na naplatu, banke počele pažljivije birati agencije. Uostalom, vrijedi napomenuti da banka, posebno velika, ne želi izgubiti reputaciju kada se suoči s agencijama koje dužnika jednostavno bombardiraju pozivima i drugim neugodnim sitnicama. Od toga se u naše vrijeme smanjio i broj poziva. Još jednom ističemo da je nemoguće zabraniti pozive - vi ste dužnik i vlasnik duga želi da ga vrati. Ali postoje trenuci kada se vama ili vašim najmilijima prijeti pozivima, u takvim slučajevima morate imati diktafon sa sobom i snimiti te prijetnje za prosljeđivanje agencijama za provođenje zakona. Ali po pravilu, iz prakse, to je prošlost. Sakupljači ne mogu zvati noću od 22.00 do 06.00. Ako primate pozive noću, snimite i podnesite žalbu. Ali šta ako zovu ne samo vas, već i rodbinu i prijatelje?

Ovdje je, nažalost, sve isto, isti noćni intervali od 22.00-06.00. Zakoni Ruske Federacije ne propisuju da ne možete zvati rodbinu. Jedino što se ovde može uraditi je kada broj poziva pređe 20 dnevno, ići na sud, ovo je građanska parnica. Motiviran je zadiranjem u privatnost i narušavanjem njenog mira u vidu stalnih poziva u korist trećih lica.

Pokušajte što manje saopštavati sakupljačima nepotrebne informacije. Zahtjev da se slučaj prenese na sud.

Kako se riješiti poziva sakupljača vlastitim metodama?

1. opcija je instaliranje na mobilni telefon crnu listu, kada vas kolekcionari pozovu, jednostavno dodate ovaj broj na crnu listu. Usluga se plaća i košta oko 50 rubalja mesečno + 3-5 rubalja po sobi. Nije značajno.

Opcija 2 je da promijenite broj, ali broj mora biti registriran ne na vas, već na nekog autsajdera. S obzirom na novi zakon o prodaji SIM kartica iz ruke, to je značajno zakomplikovalo kupovinu broja bez pasoša, ali postoje mobilne kompanije koje rade na korporativnim brojevima, imaćete samo ugovor, a sama SIM kartica će pripadaju celularnoj kompaniji. Odmah da rezervišemo da sve agencije za naplatu imaju pristup (ilegalni) bazama mobilnih operatera. Registrovanje nove SIM kartice u pasošu znači ponovno primanje poziva.

Opcija 3 je instaliranje posebnog ID-a pozivatelja na svoj kućni telefon, on također blokira brojeve na vaš zahtjev, ali takva stvar će koštati mnogo više, oko 10.000 rubalja.

Ako vam je relevantno pitanje „Koliko puta dnevno inkasatori mogu zvati?“, onda spadate u kategoriju nesolventnih klijenata banaka i pod pritiskom ste firmi koje pomažu.

Zakonska regulativa ovog pitanja u 2017

Organizacije za naplatu su besramna prijetnja pojedincima koji su dužni kreditnim obavezama. Čak je i iskusnom advokatu prilično teško dokazati činjenice otvorenih prijetnji i drugih nezakonitih radnji. Zbog činjenice da su takve aktivnosti izazvale talas nezadovoljstva građana zemlje, usvojen je savezni zakon koji će regulisati situaciju sa nezakonitim radnjama sakupljača. Ovaj zakonski član se dotakao mnogih aspekata pitanja, a posebno dozvoljenog broja poziva i posjeta građanima.

Što se tiče ovlašćenja zaposlenih u takvim kompanijama, ona su definisana na sledeći način:

Dozvoljeno je slanje obavještenja najviše 16 puta / 1 mjesec, za 1 dan ne mogu biti više od dva takva obavještenja.
Komunicirajte sa kupcima u jasno definisanim intervalima:

redovnim danima - od 8 do 10 sati;
za vikend/ praznici- od 9 do 20 sati.

Organizujte sastanke licem u lice sa dužnicima najmanje jednom sedmično.
Telefonirajte dužniku najviše jednom dnevno u gore opisanim vremenskim intervalima.

Izmjena zakona planirana je za 2018. godinu.

Više o inovacijama

Budući da je na dnevnom redu pitanje koje se odnosi na razjašnjenje broja poziva koje inkasatori mogu uputiti, razmotrićemo ga detaljnije. Dužnici doživljavaju stalni psihički pritisak, koji je uzrokovan pozivima, kako vikendom tako i praznicima. To je prvenstveno zbog činjenice da ove agencije rade sedam dana u sedmici. A ponekad i non-stop, što postaje uzrok problema.

U vezi sa novinama, ove radnje će biti regulisane, a kršenje utvrđenih pravila snosiće administrativnu i zakonsku odgovornost za zaposlene u kompanijama za izbacivanje. Nedostatak zakona je što je uticao samo na inkasatore i njihove aktivnosti, ali ne i na direktne povjerioce. Niko nije suzio polje djelovanja, pa će shodno tome morati sami da se nosi sa svojim pozivima.

Ponovo ohrabruje činjenica da, po novom zakonu, inkasator ima pravo da uznemirava dužnika samo jednom dnevno, ali broj poziva sedmično ne može biti veći od dva!

U stvari, zajmoprimci su bili zaštićeni od sistematskog uticaja govora kolekcionara. Čak i ako vas ovaj iznos nervira, onda pristupite problemu filozofski i shvatite ovu komunikaciju kao dio nečije radne aktivnosti. Sa zakonodavne tačke gledišta, zajmoprimac može radikalno uticati na način takve komunikacije tek nakon 4 mjeseca od trenutka početka napada naplate.

Obratite pažnju na to koliko puta zovu, ali kome konkretno, jer se često „pri ruci“ nađu rođaci zajmoprimca, a u nekim slučajevima i komšije. Stoga nekoliko preporuka:

Kako slovo zakona kaže, inkasatori imaju pravo da obrađuju lične podatke korisnika kredita, koji često ukazuju na kontakte srodnika ili lica koja su jemci za kredit. Međutim, i to, u skladu sa novim izmjenama zakona, mora se odvijati prema utvrđenom rasporedu.
Ako rođaci žive direktno s dužnikom, tada će se u svakom slučaju suočiti s prisilnom komunikacijom inkasatora, ali uvijek možete ispraviti njihove postupke tačnim tumačenjem iz zakonodavnog akta. Inkasatori nemaju pravo tražiti ispunjenje vaših dužničkih obaveza od rodbine, pa se na ovu okolnost morate osvrnuti tokom „prijateljskog“ razgovora.

Postoji i niz radnji koje zabranjuju agencije za naplatu i njihovi zaposleni, riječ je o:

o šteti zdravlju zajmoprimca;
oštećenje ili oduzimanje njegove imovine;
o verbalnim prijetnjama, grubostima tokom telefonskih razgovora ili ličnih sastanaka;
na rendering psihološki pritisak u vidu ponižavanja ličnosti dužnika;
o zabrani upotrebe oružja i drugih predmeta za bušenje i rezanje;
o zabrani prenosa ličnih podataka korisnika kredita trećim licima;
o nedopustivosti pozivanja trudnicama, ženama sa djecom do 1,5 godine, starijim osobama starijim od 70 godina, osobama koje se nalaze na bolničkom liječenju.

1. Koliko puta dnevno inkasatori i zaposleni u bankama mogu zvati i pisati sa opomenom duga prema zakonu? Hvala ti.

1.1. Zdravo!

Federalni zakon od 3. jula 2016. N 230-FZ (sa izmjenama i dopunama od 12. novembra 2018.) "O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u provođenju aktivnosti vraćanja dospjelih dugova i o izmjenama i dopunama Saveznog zakona" mikrofinansiranje ...

b) više od dva puta sedmično;
c) više od osam puta mjesečno.

Možete se u potpunosti riješiti poziva inkasatora i bankarskih službenika tako što ćete im napisati potrebna pisma. Tako će imati jedan način - da idu na sud. Što se banka prije obrati sudu, na iznos glavnog duga će biti zaračunata manja kamata.

1.2. Zdravo Ruslane! Pošaljite zajmodavcu delimično povlačenje ličnih podataka, povlačenje pristanka na interakciju sa trećim licima, odbijanje interakcije (ako je kašnjenje duže od 4 meseca), zahtev za uništavanje ličnih podataka koji nisu neophodni za navedenu svrhu obrade, odbijanje izvršenja sporazuma o interakciji, uz nepriznavanje duga. Vaš slučaj će biti povučen od naplate, svi pozivi i SMS će prestati, i vi i treća lica, niko se neće vratiti kući.

Da li ćete komunicirati sa nekim ili ne - na vama je.

Poziv na posao zabranjen je 230-FZ, bez obzira na pristanak dužnika.

Žalba na nezakonite radnje sakupljača mora se poslati FSSP-u.

Takođe imaju zanimljiva opcija u liniji zaštite potrošača, koja će, pod određenim uslovima, omogućiti nesavesnom poveriocu da zatvori ulaz u sud za naplatu duga i kazni ga rubljom.

Visoka kamata MFI se može preračunati, jer se visoka kamata MFI (na primjer, 2% dnevno) obračunava samo za period otplate kredita (npr. 1 mjesec), au ostatku perioda ponderisani prosjek kamatna stopa na kredit za fizička lica podliježe obračunu. lica (oko 20% godišnje). Tako se iznos duga može veoma značajno smanjiti.

Kako izaći iz "zamke" mikrokredita? https://www.site/questions/777777777358124/

Kako smanjiti iznos duga po mikrokreditu za 6 ili više puta - primjer iz sudske prakse

https://www.website/questions/777777777369177/

Kako dobiti spor protiv banke za kredit

https://www.website/questions/777777777364418/

2. Koliko puta dnevno sakupljači mogu zvati i mogu li odbiti sastanke.

2.1. Da, imate pravo da odbijete interakciju sa sakupljačima ako krše dolenavedena pravila, imate pravo da se obratite tužilaštvu i Centralnoj banci da zaštitite svoja prava i legitimne interese.

Aktivnost naplate danas je regulisana Federalnim zakonom od 3. jula 2016. N 230-FZ (sa izmjenama i dopunama od 12. novembra 2018.) „O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u provođenju aktivnosti vraćanja dospjelih dugova i o izmjene i dopune Federalnog zakona „O mikrofinansijskim aktivnostima i mikrofinansijskim organizacijama“.

Član 7. Uslovi za sprovođenje individualne načine interakcija sa dužnikom
1. Na inicijativu povjerioca ili osobe koja djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, interakcija sa dužnikom u cilju otplate dospjelih dugova na načine predviđene tačkom 1. dijela 1. člana 4. ovog saveznog Zakon (direktna interakcija) nije dozvoljen:
1) od dana priznavanja opravdanog zahteva za proglašavanje stečaja građanina i uvođenje restrukturiranja njegovih dugova ili proglašenje stečaja dužnika;
2) kod dužnika od momenta prijema dokumenata koji potvrđuju postojanje osnova da:
a) je lice lišeno poslovne sposobnosti, ograničeno poslovnom sposobnošću, uključujući i na osnovu iz stava 1. člana 30. Građanskog zakonika Ruske Federacije;
b) leči se u stacionarnoj zdravstvenoj ustanovi;
c) je osoba sa invaliditetom prve grupe;
d) je maloljetan (osim emancipovan).
2. U slučaju nedostavljanja dokumenata koji potvrđuju postojanje osnova predviđenih u tački 2. dela 1. ovog člana, njihovo prisustvo se smatra nepotvrđenim.
BITAN:
3. Na inicijativu povjerioca ili lica koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, nije dozvoljena direktna interakcija sa dužnikom:
1) radnim danima od 22:00 do 08:00 časova i vikendom i neradnim praznicima od 20:00 do 09:00 časova po lokalnom vremenu u mjestu prebivališta ili boravišta dužnika, poznatom povjeriocu i (ili) lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu;
2) putem ličnih sastanaka više od jednom sedmično;
3) putem telefonskih razgovora:
a) više od jednom dnevno;
b) više od dva puta sedmično;
c) više od osam puta mjesečno.

2) ukupan broj:
a) više od dva puta dnevno;

2) odbijanje interakcije.

S poštovanjem!

3. Koliko puta dnevno sakupljači mogu zvati? UUStal.

3.1. Jednom dnevno i 4 puta mjesečno ne više, samo ne dižite telefon, ali istovremeno pošaljite žalbu službi izvršitelja i napišite odbijanje interakcije sa inkasatorima.

3.2. Poštovani, u skladu sa delom 3 čl. 7 zakona o djelatnosti sakupljača, sakupljači ne bi trebali pozivati:

Više od jednom dnevno;

Više od dva puta sedmično;

Više od osam puta mjesečno.

Ograničeno je i vrijeme u kojem sakupljači imaju pravo da vas pozovu: radnim danima od 22 do 8 sati, a vikendom i neradnim praznicima od 20 do 9 sati.

Kolekcionari nemaju pravo da vas ponižavaju, prijete i vrše psihički pritisak na vas. IN telefonski razgovor sakupljač se mora predstaviti (ime i prezime, radno mjesto), navesti organizaciju u čijem interesu obavlja svoju djelatnost. Inače, inkasantima je zabranjeno da na bilo koji način sakriju broj telefona sa kojeg je upućen poziv.

Sakupljači imaju pravo da vam pišu SMS, šalju poruke instant messengerima i e-mailovima, čak imaju pravo da vam pišu pisma, ali i ovdje postoje vrlo ozbiljna ograničenja. Ti to možeš:

Ne više od dva puta dnevno;

Ne više od četiri puta sedmično;

Ne više od šesnaest puta mjesečno.

Sve se to radi radnim danima od 8 do 22 sata, a vikendom i neradnim praznicima od 9 do 20 sati. U drugim trenucima NE! U slučaju takvog formata interakcije, dostavljaju vam se i svi podaci o osobama koje s vama komuniciraju, o organizacijama u čijim interesima te osobe rade, o pravnoj prirodi odnosa s vama (ugovor o pružanju usluga u interesu kreditora), o statusu vašeg duga.

4. Zovu me sakupljači svaki dan, pitanje je koliko puta sedmično mogu zvati?

4.1. Sakupljačima nije dozvoljeno da pozivaju:
- više od jednom dnevno;

Više od dva puta sedmično;

Više od osam puta mjesečno.

baza: Federalni zakon br. 230-FZ "O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u postupku nadoknade dospjelih dugova i o izmjenama i dopunama Saveznog zakona "O mikrofinansijskim aktivnostima i mikrofinansijskim organizacijama".

5. Koliko puta sedmično i dnevno sakupljači mogu zvati? Hvala ti.

5.1. Prema dijelu 3. člana 7. Federalnog zakona od 3. jula 2016. N 230-FZ "O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u provođenju aktivnosti za vraćanje dospjelih dugova i o izmjenama i dopunama Federalnog zakona" mikrofinansijske aktivnosti i mikrofinansijske organizacije" (u daljem tekstu: Federalni zakon N 230-FZ)
Na inicijativu povjerioca ili osobe koja djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu nije dozvoljena direktna interakcija sa dužnikom:
1) radnim danima od 22:00 do 08:00 časova i vikendom i neradnim praznicima od 20:00 do 09:00 časova po lokalnom vremenu u mjestu prebivališta ili boravišta dužnika, poznatom povjeriocu i (ili) lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu;
2) putem ličnih sastanaka više od jednom sedmično;
3) putem telefonskih razgovora:
a) više od jednom dnevno;
b) više od dva puta sedmično;
c) više od osam puta mjesečno.

6. Koliko puta dnevno mogu zvati inkasatori i MFI?

6.1. Na inicijativu povjerioca ili osobe koja djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu nije dozvoljena direktna interakcija sa dužnikom:
1) radnim danima od 22:00 do 08:00 časova i vikendom i neradnim praznicima od 20:00 do 09:00 časova po lokalnom vremenu u mjestu prebivališta ili boravišta dužnika, poznatom povjeriocu i (ili) lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu;
2) putem ličnih sastanaka više od jednom sedmično;
3) putem telefonskih razgovora:
a) više od jednom dnevno;
b) više od dva puta sedmično;
c) više od osam puta mjesečno.

Na inicijativu povjerioca ili lica koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, interakcija sa dužnikom u cilju vraćanja dospjelih dugovanja putem telegrafskih poruka, tekstualnih, glasovnih i drugih poruka koje se prenose putem telekomunikacionih mreža, uključujući mobilne radiotelefonske komunikacije, nije dozvoljeno. :
1) radnim danima od 22:00 do 08:00 časova i vikendom i neradnim praznicima od 20:00 do 09:00 časova po lokalnom vremenu u mjestu prebivališta ili boravišta dužnika, poznatom povjeriocu i (ili) lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu;
2) ukupan broj:
a) više od dva puta dnevno;
b) više od četiri puta sedmično;
c) više od šesnaest puta mjesečno.

Stavovi 3. i 5. člana 7. Saveznog zakona „O zaštiti prava i pravnih lica u sprovođenju AKTIVNOSTI ZA VRAĆANJE KASNIH
DUG I O IZMJENAMA I DOPUNAMA FZ "O MIKROFINANSIJSKOJ DJELATNOSTI I MIKROFINANSIJSKIM ORGANIZACIJAMA"

7. Koliko puta dnevno telefonska sekretarica može zazvoniti.

7.1. Na osnovu Zakona „O ZAŠTITI PRAVA I PRAVNIH INTERESA FIZIČKIH LICA U OBAVLJANJU POSLOVA VRAĆANJA NAPOSLENIH DUGOVA I O IZMJENAMA I DOPUNAMA SAVEZNOG ZAKONA „O MIKROFINANSIJSKOJ DJELATNOSTI: ORGANIZACIJA I MIKROFINANSIJA”

Radnim danima vrijeme za telefonske razgovore počinje u 8 ujutro i završava se u 22 sata. Vikendom i praznicima pozivi su dozvoljeni od 9.00 do 20.00 sati.

Zakon ne ograničava broj poziva, ali možete koristiti pravnu rupu. Ako primite više od 20 poziva dnevno, to se smatra narušavanjem privatnosti i imate pravo na tužbu. Takođe, zaposlenima u organizacijama je zabranjeno da zovu rodbinu ili prijatelje dužnika.

Osim toga, broj ličnih sastanaka je bio zakonski ograničen. Inkasator ima pravo da se sastane sa neplatišicom najviše jednom dnevno, 2 puta sedmično i 8 puta mjesečno.

7.2. Zakon jasno ograničava broj glasovnih poruka i vrijeme u kojem se šalju:

Ne možete slati glasovne poruke radnim danima od 22:00 do 08:00, a vikendom i neradnim praznicima od 20:00 do 09:00 po lokalnom vremenu
I ne više:
- dva puta dnevno;
- četiri puta sedmično;
- šesnaest puta mesečno.

8. Koliko puta dnevno sakupljači mogu zvati?

8.1. Zdravo, Natalia!

Federalni zakon br. 230-FZ od 03.07.2016. „O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u postupku nadoknade dospjelih dugova“.

Zakon o inkasantima iz 2018. zabranjuje pozivanje dužnika: više od 1 puta dnevno, više od 2 puta sedmično, više od 4 puta mjesečno. Zabranjeno je pozivanje od 22 do 8 sati i od 20 do 9 sati u dane praznika.

Sakupljači ne mogu češće pisati SMS: 2 puta dnevno, 4 puta sedmično, 16 puta mjesečno.

Sakupljači imaju pravo da održavaju sastanke jednom sedmično.
Prema dijelu 2 zakona, inkasatori mogu komunicirati sa dužnikom samo uz njegovu prethodnu saglasnost.
Prema dijelu 4, dužnik može u bilo koje vrijeme zabraniti inkasatorima bilo kakav kontakt sa njim podnošenjem odgovarajuće prijave agenciji ili kreditoru (banka, MFI).

Član 8. Ograničenje ili prekid interakcije sa dužnikom

1. Dužnik ima pravo da povjeriocu i (ili) osobi koja djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu pošalje zahtjev u vezi sa interakcijom sa dužnikom na načine predviđene klauzulama 1. i 2. dijela 1. člana 4. ovog saveznog zakona, navodeći:
1) interakcija samo preko zastupnika kojeg je dužnik naveo;
2) odbijanje interakcije.

9. Molim vas, koliko puta dnevno sakupljači mogu zvati na posao i na lični telefon? I da li imaju pravo zvati na posao? Hvala ti.

9.1. Zdravo! Ne, sakupljači ne mogu zvati na posao. Na takve nezakonite radnje imate pravo da se žalite tužilaštvu.

9.2. Pozdrav dragi kupče, hvala vam što ste posjetili našu web stranicu za savjet.
Takvo postupanje nigdje nije regulisano, ako smatrate da vam se krše ustavna prava, obratite se policiji. Općenito je prihvaćeno da ako nema direktnih ili indirektnih prijetnji, onda nema povrede prava dužnika.

10. Pitam se koliko puta dnevno inkasant mikrokredita može zvati i od koliko do koliko i da li smije zvati vikendom. Mog komšiju su danas zvali više od 30 puta i sa različitih brojeva, a ne daju mu ni da ubaci ni pola riječi.

10.1. Dobar dan.
Lični sastanci i telefonski razgovori sa dužnikom dozvoljeni su samo radnim danima od 8 do 22 sata, a vikendom i neradnim praznicima - od 9 do 20 sati po lokalnom vremenu u mjestu prebivališta dužnika ili u mjestu njegovog prebivališta. boravak, poznat povjeriocu ili agenciji za naplatu.organizacije (klauzula 1 dio 3, klauzula 1 dio 5 član 7 Zakona N 230-FZ).
Učestalost interakcije između inkasatora i dužnika je takođe ograničena: lični sastanci su dozvoljeni najviše jednom sedmično; telefonski razgovori - jednom dnevno, dva puta sedmično, osam puta mjesečno; telegrafske poruke i poruke na telekomunikacionim mrežama - dva puta dnevno, četiri puta nedeljno, šesnaest puta mesečno. Istovremeno, organizacija za naplatu mora obezbijediti audio snimak svih razgovora sa Vama, kao i snimanje poruka preko telekomunikacionih mreža (tačka 3, dio 3, tačka 2, tačka 5, član 7, klauzula 3, 4, član 17. Zakona N 230-FZ).
- ove osobe moraju preporučeno pismom poslati obavještenje sakupljačima o zabrani obrade njihovih ličnih podataka i zabrani pozivanja.
- Takođe treba da pošaljete zabranu pozivanja trećim licima, kao i da obavestite treća lica o svom dugu.
- Pribavljanje pismene saglasnosti dužnika za obavljanje određenih radnji i potreba za zaključivanjem ugovora
Organizacija za prikupljanje mora sastaviti pismeno (dijelovi 2, 5 člana 4, dijelovi 3, 7, 8 člana 6, dio 13 člana 7 Zakona N 230-FZ):
- sporazum o načinima interakcije sa dužnikom osim onih utvrđenih zakonom;
- saglasnost dužnika na interakciju inkasatora sa trećim licima - članovima porodice dužnika i drugim licima koja žive sa njim, rođacima, komšijama i svim drugim pojedincima, ako ne izražavaju neslaganje sa interakcijom;
- saglasnost dužnika na prenos trećim licima ili omogućavanje pristupa informacijama o dužniku, dospjelom dugu i njegovoj naplati, svim drugim ličnim podacima. Otkrivanje ovih informacija neograničenom krugu osoba, uključujući objavljivanje na Internetu, u bilo kojoj prostoriji ili zgradi, zabranjeno je njihovo komuniciranje na radnom mjestu dužnika;

11. Molim te
1 koliko puta dnevno sakupljači mogu zvati
2) nakon kojeg vremena banke i MFI prenose dug na inkasatore
3 koliko će puta mjesečno povjerioci moći da se sastanu sa mnom lično.

11.1. Dobro veče, dragi posetioče!
1) Ne više od 3 puta dnevno
2) Ako je ovo pravo povjerioca predviđeno ugovorom, onda u bilo koje vrijeme nakon nastanka duga
3) Nije regulisano zakonom. Možete odbiti sastanke
Sve najbolje, zelim ti puno srece.

11.2. Dragi Eduarde, Jekaterinburg!
Ustupanje PRAVA TRAŽENJA DUGA od strane Banke u korist tzv. inkasatora moglo se izvršiti tek nakon pismenog obaveštenja „O ustupanju prava potraživanja“ zajedno sa ORIGINALNIM UGOVOROM o ustupanju prava na potraživanje sa originalnim potpisima i "mokrim" pečatima, pismeno obaveštenje o ustupanju duga (čl. 824 Građanskog zakonika Ruske Federacije).
Dakle, ako NISU primili originalni Ugovor o prijenosu potraživanja, to znači da NIJE bilo prijenosa prava na potraživanje.

Srećno Vladimire Nikolajeviču
Ufa 27.10.2017

11.3. Zakonodavac kolekcionarima nije dao posebna "drakonska" ovlašćenja. Oni imaju potpuno ista prava kao i vaš prethodni kreditor - banka. Dakle, ako vam prijete, dođu kući ili nešto drugo, obratite se organima za provođenje zakona

12. Koliko puta dnevno sakupljači mogu zvati?

12.1. Zdravo.
Lični sastanci su dozvoljeni, ali ne više od jednom sedmično. I poziv zajmoprimcima je dozvoljen najviše dva puta u sedam dana.
Zabranjena je komunikacija naplatnika sa dužnicima od 22:00 do 8:00 sati radnim danima i od 20:00 do 9:00 sati vikendom.

12.2. Ne mnogo. Prijave, pritužbe i druge žalbe koje sadrže podatke o kršenju zakona dozvoljene su u organima tužilaštva u skladu sa njihovim ovlašćenjima.

12.3. Natalia Chukanova, anksioznost klijenata je prihvatljiva radnim danima od 8 do 22 sata. Imajte na umu da je isti termin rezerviran za tekstualne poruke i sastanke. Ali vikendom i praznicima, inkasatori imaju pravo uznemiravati neplatiša samo od devet ujutro do osam uveče.

12.4. Dobar dan, draga Natalija! 3. Na inicijativu povjerioca ili lica koje djeluje u njegovo ime i (ili) u
njegova interesovanja, direktna interakcija sa
dužnik: 1) radnim danima od 22:00 do 08:00 časova i vikendom i neradnim danima
državni praznici od 20:00 do 09:00 po lokalnom vremenu
prebivalište ili boravište dužnika, poznato povjeriocu i (ili) licu
postupajući u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu 2) putem ličnih sastanaka više od jednom sedmično 3) putem telefonskih razgovora: a) više od jednom dnevno; b) više od dva puta sedmično; c) više od osam puta mjesečno.
Savezni zakon br. 230-FZ od 3. jula 2016. „O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u postupku nadoknade dospjelih dugova i o izmjenama i dopunama Saveznog zakona o mikrofinansijskim aktivnostima i mikrofinansijskim organizacijama”

13. Koliko puta u lijenosti mogu zvati iz banke i inkasatora?

13.1. Savezni zakon "O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u sprovođenju aktivnosti za vraćanje dospjelih dugova" i Savezni zakon "O mikrofinansijskim poslovima i MFI", sa izmjenama i dopunama. od 03.07.2016

3. Na inicijativu povjerioca ili lica koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, nije dozvoljena direktna interakcija sa dužnikom:
1) radnim danima od 22:00 do 08:00 časova i vikendom i neradnim praznicima od 20:00 do 09:00 časova po lokalnom vremenu u mjestu prebivališta ili boravišta dužnika, poznatom povjeriocu i (ili) lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu;
2) putem ličnih sastanaka više od jednom sedmično;
3) putem telefonskih razgovora:
a) više od jednom dnevno;
b) više od dva puta sedmično;
c) više od osam puta mjesečno.
4. Na početku svakog slučaja direktne interakcije na inicijativu povjerioca ili osobe koja djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, dužnik mora biti obaviješten:
1) prezime, ime i patronim (ako postoji) pojedinac, obavljanje takve interakcije;
2) prezime, ime i patronim (ako postoji) ili ime povjerioca, kao i lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu.
5. Na inicijativu povjerioca ili lica koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, interakcija sa dužnikom u cilju vraćanja dospjelih dugovanja putem telegrafskih poruka, tekstualnih, glasovnih i drugih poruka koje se prenose putem telekomunikacionih mreža, uključujući mobilni radiotelefon komunikacija:
1) radnim danima od 22:00 do 08:00 časova i vikendom i neradnim praznicima od 20:00 do 09:00 časova po lokalnom vremenu u mjestu prebivališta ili boravišta dužnika, poznatom povjeriocu i (ili) lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu;
2) ukupan broj:
a) više od dva puta dnevno;
b) više od četiri puta sedmično;
c) više od šesnaest puta mjesečno.
Prema članu 6. navedenog zakona
2. Nisu dozvoljene radnje povjerioca ili lica koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu u cilju vraćanja dospjelog duga, uključujući i one koje se odnose na:
1) upotreba fizičke sile prema dužniku i drugim licima ili pretnja njenom upotrebom, pretnja ubistvom ili nanošenje štete zdravlju;
2) uništenje ili oštećenje imovine ili opasnost od uništenja ili oštećenja;
3) upotreba metoda opasnih po život i zdravlje ljudi;
4) vršenje psihičkog pritiska na dužnika i druga lica, izražavanje i činjenje drugih radnji kojima se ponižava čast i dostojanstvo dužnika i drugih lica;
5) dovođenje dužnika i drugih lica u zabludu u pogledu:
a) pravnu prirodu i veličinu neispunjene obaveze, razloge njenog neispunjenja od strane dužnika, rok ispunjenja obaveze;
b) prenošenje pitanja vraćanja dospjelih dugovanja na sud, posljedica neizvršenja obaveze za dužnika i druga lica, mogućnost primjene mjera upravnog i krivičnog postupka i krivičnog gonjenja na dužnika;
c) pripadnost povjerioca ili lica koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, državnim organima i jedinicama lokalne samouprave;
6) svako drugo protivpravno nanošenje štete dužniku i drugim licima ili zloupotreba prava.
3. Osim ako nije drugačije predviđeno savezni zakon, povjerilac ili lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, prilikom obavljanja radnji u cilju vraćanja dospjelih dugova, nema pravo, bez pristanka dužnika, prenositi (obavještavati) trećim licima ili stavljati na raspolaganje podatke o dužniku, dospjelom dugu i njegovoj naplati i sve druge lične podatke dužnika.
4. Saglasnost iz stava 3. ovog člana mora se dati u obliku saglasnosti dužnika za obradu njegovih ličnih podataka u pisanoj formi u vidu posebnog dokumenta.

13.3. Ukoliko se inkasatori ponašaju nedolično, obratite se tužilaštvu sa pritužbom na njihovo postupanje,
možete se obratiti i regionalnom odjeljenju FSSP-a, jer trenutno vodi registar sakupljača i izdaje im dozvole za rad.

Savezni zakon "O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u sprovođenju aktivnosti za vraćanje dospjelih dugova" i Savezni zakon "O mikrofinansijskim poslovima i MFI", sa izmjenama i dopunama. od 03.07.2016
Zakon predviđa sljedeća ograničenja:

3. Na inicijativu povjerioca ili lica koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, nije dozvoljena direktna interakcija sa dužnikom:
1) radnim danima od 22:00 do 08:00 časova i vikendom i neradnim praznicima od 20:00 do 09:00 časova po lokalnom vremenu u mjestu prebivališta ili boravišta dužnika, poznatom povjeriocu i (ili) lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu;
2) putem ličnih sastanaka više od jednom sedmično;
3) putem telefonskih razgovora:
a) više od jednom dnevno;
b) više od dva puta sedmično;
c) više od osam puta mjesečno.
4. Na početku svakog slučaja direktne interakcije na inicijativu povjerioca ili osobe koja djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, dužnik mora biti obaviješten:
1) prezime, ime i patronim (ako postoji) lica koje vrši takvu interakciju;
2) prezime, ime i patronim (ako postoji) ili ime povjerioca, kao i lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu.
5. Na inicijativu povjerioca ili lica koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu, interakcija sa dužnikom u cilju vraćanja dospjelih dugovanja putem telegrafskih poruka, tekstualnih, glasovnih i drugih poruka koje se prenose putem telekomunikacionih mreža, uključujući mobilni radiotelefon komunikacija:
1) radnim danima od 22:00 do 08:00 časova i vikendom i neradnim praznicima od 20:00 do 09:00 časova po lokalnom vremenu u mjestu prebivališta ili boravišta dužnika, poznatom povjeriocu i (ili) lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu;
2) ukupan broj:
a) više od dva puta dnevno;
b) više od četiri puta sedmično;
c) više od šesnaest puta mjesečno.

20. Po novom zakonu, koliko puta inkasatori mogu zvati dnevno i sedmično? I onda zovu u nedogled i da li je zakon stupio na snagu? Šta bi trebali reći na svoje stalne pozive?

20.1. Zdravo. Možete im reći bilo šta - pozivi iz ovoga neće prestati. Da biste efikasno riješili vaš problem, potrebno je sastaviti pismene izjave o povlačenju pristanka na obradu ličnih podataka i podnijeti pritužbu tužilaštvu.

21. Koliko puta dnevno uterivači dugova mogu po zakonu da se javljaju?

21.1. Koliko puta dnevno uterivači dugova mogu po zakonu da se javljaju?
Zovi ne više od 1 puta dnevno, 2 puta sedmično, 8 puta mjesečno
Šaljite poruke najviše 2 puta dnevno, 4 puta sedmično, 16 puta mjesečno.

21.2. Poštovani, Na osnovu normi zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", zabranjeno je ustupanje potraživanja inkasatorima, osim ako ugovorom o zajmu nije drugačije određeno. Na pozive i prijetnje sakupljača, potrebno je da se obratite policiji sa pisanom izjavom o iznudi u skladu sa članom 163 Krivičnog zakona Ruske Federacije ili napišete pritužbu tužilaštvu.

22. A sada, ćao novi zakon nije stupio na snagu, koliko puta dnevno i sedmično mogu zvati inkasatori?

22.1. koliko puta dnevno i sedmično mogu zvati kolekcionari?
--- Pozdrav dok ne vratite dugove bankama. Sretno i sve najbolje.

22.2. A sada, dok novi zakon ne stupi na snagu, koliko puta dnevno i sedmično mogu zvati inkasatori?
Zdravo! Zakon stupa na snagu 1. januara 2017. godine.

22.3. A sada, dok novi zakon ne stupi na snagu, koliko puta dnevno i sedmično mogu da se javljaju inkasatori?...
Zakon je stupio na snagu u julu 2016.

23. Koliko puta sedmično uterivači dugova mogu pozvati po zakonu.

23.1. Koliko puta sedmično inkasatori po zakonu mogu pozvati dužnika.
Zakon nije ograničio pravo povjerioca da podsjeća dužnika na dug.
Pravila prava.

GRAĐANSKI ZAKONIK RUJSKE FEDERACIJE
Član 12. Načini zaštite građanskih prava

Zaštitu građanskih prava vrše:
prava na samoodbranu;
Član 14. Samoodbrana građanskih prava

Dozvoljena je samoodbrana građanskih prava.
Metode samoodbrane moraju biti proporcionalne kršenju i ne smiju prelaziti granice radnji koje su neophodne da se ono zaustavi.

23.2. Zdravo. Ne više od 2 puta sedmično.

24. Da li je zakon o sakupljačima stupio na snagu? Koliko puta mogu zvati u toku dana i mjesec dana? I sa kog broja telefona mogu zvati sa jednog ili više?

24.1. U postupku vansudske naplate potraživanja, inkasatori imaju pravo: lično ili telefonski pregovarati s vama, slati vam pisma i obavještenja poštom, kao i e-mail poruke, SMS poruke itd.
Svaki kontakt s vama je dozvoljen samo između 8 i 22 sata (po lokalnom vremenu) radnim danima i od 9 do 20 sati vikendom i državnim praznicima. Sakupljači mogu komunicirati s vama na druge načine samo uz vašu pismenu saglasnost (dio 3 člana 15 Zakona N 353-FZ).
Sakupljačima nije dozvoljeno da dolaze u vaš dom ili na posao bez vašeg dobrovoljnog pristanka. Vaš izbor je da li da pozovete kolekcionare da uđu ili ne. Privatnost doma je ustavni zakon lice i građanin (član 25. Ustava).
Ako se sakupljači ponašaju agresivno, prijete, ponižavaju, vrijeđaju, budu nepristojni itd. zovi policiju.

25. Koliko puta dnevno mogu zvati uposlenici banke i utjerivatelji dugova.

25.1. Koliko god želite, ali u dozvoljeno vrijeme.

Jedinstvena besplatna pravna konsultacija

Zaštita potrošača, stečaj, alimentacija, stambeno-komunalne usluge, nasljedstvo

pozivi sa fiksnih i mobilnih telefona su besplatni u cijeloj Rusiji

26. Koliko puta dnevno sakupljači mogu zvati?

26.1. Andrej, sakupljači ne mogu zvati noću od 22.00 do 06.00. Ako primate pozive noću, snimite i podnesite žalbu. Ali šta ako zovu ne samo vas, već i rodbinu i prijatelje?

26.2. Ne postoji takav standard.

27. Koliko puta dnevno uterivači dugova mogu legalno zvati?

27.1. zdravo
Mogu da zovu sve što žele sve dok ne prete.
Možete ignorisati njihove pozive ako želite.

27.2. neograničeno. Zakon o sakupljačima još nije potpisan. I zakon o potrošačima kredit - ne ograničava broj poziva

Broj poziva inkasatora dužnicima je strogo ograničen. To je regulisano Federalnim zakonom br. 230, koji je donesen radi zaštite prava pojedinca od neosnovanih potraživanja od inkasatora – kreditnih institucija i profesionalnih agencija za naplatu.

Koliko puta možete nazvati?

Prema dijelu 3 čl. 7. Saveznog zakona br. 230, broj telefonskih poziva dužniku ne smije biti veći od:

1 put dnevno;
2 puta sedmično;
8 puta mjesečno.

Zakon ne propisuje da li poziv treba završiti potpunom komunikacijom sa dužnikom ili ne. Zajmoprimac se možda jednostavno neće javiti na telefon ili odustati od poziva. Zakon sadrži samo termin "telefonski poziv". Međutim, to ne podrazumijeva punu komunikaciju između inkasatora i dužnika.

Pozivi se moraju obavljati u strogo ograničeno vrijeme. Radnim danima, na inicijativu povjerilaca i njegovih posrednika, uključujući i naplate, zabranjeno im je od 22 do 8 sati. Vikendom ne možete zvati od 20h do 9h. Ako se u ovom trenutku zabilježe pozivi inkasatora, dužnik ima pravo da se žali FSSP-u, au slučaju otvorenih prijetnji i agencijama za provođenje zakona.

Broj poziva nije jedini uslov koji podnosioci zahteva moraju da ispoštuju. Svaki put, obraćajući se dužniku telefonom, inkasatori su dužni da se predstave i navedu svoje prezime, ime, patronime, kao i da detaljno nazovu organizaciju u čije ime nastupaju ili čije interese zastupaju.

Povjerioci moraju navesti tačan iznos duga. Strogo je zabranjeno prijetiti zajmoprimcu fizičkim nasiljem, koristiti metode psihološkog utjecaja.

Sakupljači ne bi trebalo da se predstavljaju kao službenici za sprovođenje zakona, državni i opštinski službenici. Nije dozvoljeno dovođenje dužnika u zabludu u pogledu visine ukupnog duga i kamate.

Kako se više ne bi bavili podnosiocima zahtjeva, preporučuje se, ako je moguće, odbiti interakciju s njima. Otkaz je moguć tek nakon dva mjeseca od dana nastanka dospjelog duga. Do ovog mjeseca inkasatori mogu zvati, ali pozivi moraju stići u iznosu koji je propisan zakonom.

Dužnik ima pravo da potpiše ugovor sa poveriocima koji reguliše komunikaciju između poverioca i zajmoprimca. Dokument može naznačiti velika količina poziva, što se razlikuje od standarda navedenog u čl. 7 Saveznog zakona br. 230. Takav sporazum može se povući nakon prethodnog upozorenja sakupljača.

Ako komunicirate s kolekcionarima, odbijte na vrijeme komunicirati s njima. Odbijanje se mora poslati preporučenom poštom sa obaveštenjem ili registrovano kod notara.
Uz nametljive beskonačne pozive tužitelja, njihovi brojevi bi trebali biti stavljeni na crnu listu, a ako se na telefon primaju otvorene prijetnje, obratite se policiji.

U slučaju jasnog sukoba sa agencijom ili drugim subjektima, potrebno je zatražiti podršku iskusnog advokata.