في أي وقت يمكنهم الاتصال؟ كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في اليوم وفي أي وقت؟ هل يحق لجامعي الديون الاتصال أكثر من العدد المحدد من المرات

ونظراً لحالات التفسير الحر للقرار السابق والطبيعة العدوانية للاتصالات الصادرة عن الدائنين، اقترح مجلس الدوما نصاً جديداً. يتعلق الأمر بطرق ووقت التفاعل مع المقترضين وحقوق المواطنين عند التعامل معهم.

سيدخل قانون أنشطة التحصيل حيز التنفيذ في 1 يناير 2017. فهو يغير الطبيعة المسموحة للحق إلى الحق المحظور. يدل على الجذب إجراءات الإنفاذ- تخفيض الديون المستحقة على مؤسسات التمويل الأصغر والبنوك.

متى سيدخل قانون الجامعين الجديد 2017 حيز التنفيذ؟

ويوفر الخيار الجديد قوة معقولة في التفاعل بين المقترض والمقرض. هل ستساعد هذه التغييرات؟ فهل يستعيد المواطنون حقوقهم ويتخلصون من تطفل الأجهزة؟ يدخل قانون الجامعين حيز التنفيذ في 1 يناير 2017، وسيتم أخذ جميع التعديلات على القانون بعين الاعتبار.

إذا هدد هواة جمع العملات بما يجب عليهم فعله - مواد القانون

تستلزم الإجراءات غير القانونية للدائنين والوكلاء فرض مسؤولية إدارية عليهم. مقدار العقوبات الجديدة موضحة في قانون جامعي 2017، والنص الرسمي المتعلق بالغرامات يعكس المادة 14.57.

قواعد جديدة للعمل مع المدينين لهواة جمع العملات بموجب القانون المعتمد لعام 2017

اعتبارًا من شهر يناير، سيدخل بند جديد حيز التنفيذ، والذي بموجبه تقوم مؤسسات التمويل الأصغر، بعد 4 أشهر، بنقل حقوق تحصيل الديون إلى شخص يمثل وكالة تحصيل. هذه الهياكل لها الحق في العمل، نظرا للقوة الفطرة السليمةوالضمير. يحظر المرسوم الجديد الذي وقعه بوتين على أطراف ثالثة تزويد المقترض بما يلي:

• التأثير الجسدي
• ضغط نفسى؛
• اتخاذ الإجراءات التي تسبب ضررا للممتلكات؛
• إعطاء المدين معلومات متضاربة حول مبلغ الدين.

ستدخل حيز التنفيذ نسخة جديدةوالتي تتعلق بنقل المعلومات حول المقترض والديون وبياناته الشخصية دون موافقة موثقة. المرسوم الجديد يجعل من غير المقبول نشر المعلومات عبر الإنترنت، من خلال استخدام الجدران الداخلية والخارجية للمباني، في مكان العمل.

حقوق المحصلين في ظل القانون الجديد 2017

ويضع القانون الاتحادي رقم 230، الذي دخل حيز التنفيذ، قيودًا على نشاط الوكالات. وماذا يمكن أن يفعل هواة جمع العملات بموجب القانون الجديد فيما يتعلق بالمواطنين الروس المدينين؟ ويفسر القرار الطريقة الرئيسية للتأثير بأنها قوة الإقناع اللفظي. سيكون التواصل محدودًا، وفقًا للمعايير الكمية المؤقتة الجديدة المعمول بها رسميًا بالفعل.

طرق تحصيل الديون من المدين في ظل القانون الجديد

سيدخل النص الجديد للقانون حيز التنفيذ وسيسمح للدائن أو الوكالة المعتمدة أن تقدم للمدين:

• التأثير المباشر، أي إجراء مكالمات هاتفية واجتماعات شخصية؛
• وغير مباشر، أي إرسال أي رسائل نصية باستخدام شبكات الاتصالات، أو إرسال المواد البريدية إلى المقترض.
• الآثار الأخرى المنصوص عليها في اتفاقية مكتوبة بين المقترض والمقرض. وفقاً للقانون، يتم إنهاء الاتفاقية بموجب إشعار كتابي للدائن عن طريق كاتب عدل، أو عن طريق البريد المسجل؛
• التفاعل فيما يتعلق بالأقارب وأفراد الأسرة ممكن بشرط موافقة كتابية من المقترض والأطراف الثالثة.

في حالة تأخير القرض، وعندما يتبين أن هذا التأخير لفترة طويلة، يقوم البنك ببيع الدين إلى وكالة تحصيل.

عادة ما يهدف عمل هذه الوكالات إلى الضغط النفسي على العقل وإقناع المدين بالعواقب الوخيمة لعدم العودة. ولا شك أن إحدى هذه الطرق هي الدعوة المباشرة للمدين، وهذه الطريقة هي الأبسط والأكثر فعالية، حيث أنها لا تتطلب تكاليف خاصة.

تتضمن الطريقة إجراء مكالمات إلى أرقام الهواتف المنزلية والمحمولة، وهناك حالات مكالمات معروفة لصاحب العمل. وفقًا لقوانين الاتحاد الروسي، لا يمكن حظر المكالمات، لأن وكالة التحصيل، مثل البنك، هي صاحبة الدين وتذكرنا بذلك. ولكن هنا يطرح سؤال آخر، كم مرة وكم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في اليوم؟ تجدر الإشارة إلى أنه في قوانين الاتحاد الروسي، سواء في القانون المدني أو الجنائي، لا يوجد إجراء واحد لهذا! هذا ما يستخدمه هواة الجمع. على الرغم من أنه تجدر الإشارة إلى أنه بعد تشديد قوانين الاتحاد الروسي لأنشطة التحصيل، بدأت البنوك في اختيار الوكالات بعناية أكبر. بعد كل شيء، تجدر الإشارة إلى أن البنك، وخاصة البنك الكبير، لا يريد أن يفقد سمعته عندما يواجه وكالات تقصف المدين ببساطة بالمكالمات وغيرها من التفاهات غير السارة. من هذا، في عصرنا، انخفض عدد المكالمات أيضا. مرة أخرى نشير إلى أنه من المستحيل منع المكالمات - فأنت مدين وصاحب الدين يريد استعادته. ولكن هناك أوقات تتعرض فيها أنت أو أحباؤك للتهديد بالمكالمات، وفي مثل هذه الحالات، يجب أن يكون لديك مسجل صوت معك وتسجيل هذه التهديدات لنقلها إلى وكالات إنفاذ القانون. ولكن كقاعدة عامة، من الممارسة، أصبح هذا في الماضي. لا يمكن لهواة الجمع الاتصال ليلاً من الساعة 22.00 إلى 06.00. إذا كنت تتلقى مكالمات في الليل، قم بتسجيل وتقديم شكوى. ولكن ماذا لو لم يتصلوا بك فقط، بل بأقاربك وأصدقائك؟

هنا، لسوء الحظ، كل شيء هو نفسه، نفس الفترات الليلية من 22.00-06.00. لا تنص قوانين الاتحاد الروسي على أنه لا يمكنك الاتصال بأقاربك. الشيء الوحيد الذي يمكن القيام به هنا هو عندما يتجاوز عدد المكالمات 20 مكالمة في اليوم، انتقل إلى المحكمة، فهذه دعوى مدنية. الدافع وراء ذلك هو انتهاك الخصوصية وانتهاك سلامها في شكل دعوات مستمرة لصالح أطراف ثالثة.

حاول توصيل المعلومات غير الضرورية إلى هواة الجمع بأقل قدر ممكن. اطلب إحالة القضية إلى المحكمة.

كيف تتخلص من مكالمات هواة الجمع بطرقك الخاصة؟

الخيار الأول هو التثبيت تليفون محمولالقائمة السوداء، عندما يتصل بك هواة الجمع، يمكنك ببساطة إضافة هذا الرقم إلى القائمة السوداء. يتم دفع الخدمة وتتكلف حوالي 50 روبل شهريًا + 3-5 روبل لكل غرفة. ليست كبيرة.

الخيار 2 هو تغيير الرقم، ولكن يجب أن يكون الرقم مسجلاً ليس لك ولكن لشخص خارجي. ونظرا للقانون الجديد الخاص ببيع بطاقات SIM من الأيدي، فقد أدى ذلك إلى تعقيد عملية شراء رقم بدون جواز سفر بشكل كبير، ولكن هناك شركات هواتف محمولة تعمل على أرقام الشركات، سيكون لديك فقط اتفاقية وستحصل بطاقة SIM نفسها على تابعة لشركة الخلوية. دعونا نحجز على الفور أن جميع وكالات التحصيل لديها حق الوصول (غير القانوني) إلى قواعد بيانات مشغلي الهاتف المحمول. إن تسجيل بطاقة SIM جديدة على جواز سفرك يعني تلقي المكالمات مرة أخرى.

الخيار 3 هو تثبيت معرف متصل خاص على هاتف منزلك، كما أنه يحظر الأرقام بناء على طلبك، ولكن مثل هذا الشيء سيكلف أكثر من ذلك بكثير، حوالي 10000 روبل.

إذا كان السؤال "كم مرة يمكن لهواة جمع العملات الاتصال في اليوم؟" مناسبًا لك، فأنت تندرج ضمن فئة عملاء البنوك المعسرين وتتعرض لضغوط من الشركات المساعدة.

التنظيم التشريعي للمسألة في عام 2017

تشكل منظمات التحصيل تهديدًا وقحًا للأفراد المدينين بالتزامات الائتمان. من الصعب جدًا حتى بالنسبة للمحامي المتمرس إثبات حقائق التهديدات المفتوحة وغيرها من الإجراءات غير القانونية. نظرًا لحقيقة أن مثل هذه الأنشطة تسببت في موجة من السخط بين مواطني البلاد، فقد تم اعتماد قانون اتحادي من شأنه أن ينظم الوضع مع الأعمال غير القانونية لهواة جمع العملات. وقد تطرقت هذه المادة التشريعية إلى جوانب عديدة من الموضوع، وعلى وجه الخصوص، عدد المكالمات والزيارات المسموح بها للمواطنين.

أما صلاحيات العاملين في تلك الشركات فهي محددة على النحو التالي:

1. يُسمح بإرسال الإشعارات بما لا يزيد عن 16 مرة / شهر واحد، ولمدة يوم واحد لا يمكن أن يكون هناك أكثر من إشعارين من هذا القبيل.
2. التواصل مع العملاء على فترات زمنية محددة بوضوح:

• في الأيام العادية - من 8 إلى 10 صباحا؛
• في نهاية الأسبوع/ العطل- من 9 إلى 20 مساءا.

1. ترتيب لقاءات وجهًا لوجه مع المدينين مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
2. إجراء مكالمات هاتفية مع المدين لا أكثر من مرة واحدة في اليوم خلال الفترات الزمنية الموضحة أعلاه.

ومن المقرر تعديل القانون في عام 2018.

المزيد عن الابتكارات

نظرًا لوجود مسألة تتعلق بتوضيح عدد المكالمات التي يمكن لهواة الجمع إجراؤها على جدول الأعمال، فسننظر فيها بمزيد من التفصيل. يعاني المدينون من ضغط نفسي مستمر ناجم عن المكالمات في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى حقيقة أن هذه الوكالات تعمل طوال أيام الأسبوع. وأحيانا على مدار الساعة، وهو ما يصبح سبب المشكلة.

فيما يتعلق بالابتكارات، سيتم تنظيم هذه الإجراءات، وسيتحمل انتهاك القواعد المعمول بها المسؤولية الإدارية والقانونية لموظفي الشركات الحارسة. عيب القانون هو أنه يؤثر فقط على جامعي الديون وأنشطتهم، ولكن ليس على الدائنين المباشرين. لم يقم أحد بتضييق مجال نشاطه، وبالتالي سيتعين عليهم التعامل مع مكالماتهم بأنفسهم.

مرة أخرى، حقيقة أنه وفقًا للقانون الجديد، يحق للمحصل إزعاج المدين مرة واحدة فقط يوميًا، أمر مشجع، لكن عدد المكالمات في الأسبوع لا يمكن أن يتجاوز اثنتين!

في الواقع، كان المقترضون محميين من التأثير المنهجي لخطب جامع الكتب. حتى لو كان هذا المبلغ يزعجك، فتعامل مع المشكلة بشكل فلسفي، وتصور هذا التواصل كجزء من نشاط عمل شخص ما. من وجهة نظر تشريعية، لا يمكن للمقترض التأثير بشكل جذري على طريقة هذا الاتصال إلا بعد 4 أشهر من لحظة بدء هجوم التحصيل.

انتبه إلى عدد المرات التي يتصلون بها، ولكن لمن على وجه التحديد، لأنه غالبًا ما يكون أقارب المقترض، وفي بعض الحالات حتى الجيران، "في متناول اليد". ومن هنا بعض التوصيات:

1. كما ينص نص القانون، يحق لهواة الجمع معالجة البيانات الشخصية للمقترضين، والتي تشير غالبًا إلى جهات اتصال الأقارب أو الأشخاص الذين يعملون كضامنين للقرض. ومع ذلك، حتى هذا، وفقًا للتعديلات الجديدة للقانون، يجب أن يتم وفقًا للجدول الزمني المحدد.
2. إذا كان الأقارب يعيشون مباشرة مع المدين، فسيواجهون على أي حال التواصل القسري لهواة الجمع، ولكن يمكنك دائمًا تصحيح تصرفاتهم من خلال تفسير دقيق للقانون التشريعي. ليس لهواة الجمع الحق في مطالبة الأقارب بالوفاء بالتزامات ديونك، وبالتالي تحتاج إلى الرجوع إلى هذا الظرف أثناء محادثة "ودية".

كما أن هناك عدد من التصرفات المحظورة من قبل وكالات التحصيل والعاملين بها، نتحدث عنها:

• حول الضرر الذي يلحق بصحة المقترض.
• إتلاف ممتلكاته أو الاستيلاء عليها ؛
• حول التهديدات اللفظية أو الوقاحة أثناء المحادثات الهاتفية أو الاجتماعات الشخصية؛
• على التقديم ضغط نفسىفي شكل إذلال لشخصية المدينين؛
• بشأن حظر استخدام الأسلحة وغيرها من أدوات الثقب والقطع؛
• بشأن حظر نقل البيانات الشخصية للمقترضين إلى أطراف ثالثة؛
• بشأن عدم جواز إجراء مكالمات للنساء الحوامل، والنساء اللاتي لديهن أطفال أقل من 1.5 سنة، وكبار السن الذين تزيد أعمارهم عن 70 عامًا، والأشخاص الذين يتلقون العلاج في المستشفى.

1. كم مرة في اليوم يمكن للمحصلين وموظفي البنك الاتصال والكتابة للتذكير بالديون وفقًا للقانون؟ شكرًا لك.

1.1. مرحبًا!

القانون الاتحادي الصادر في 3 يوليو 2016 N 230-FZ (بصيغته المعدلة في 12 نوفمبر 2018) "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد في تنفيذ أنشطة إعادة الديون المتأخرة وتعديلات القانون الاتحادي" بشأن التمويل الأصغر ...

ب) أكثر من مرتين في الأسبوع؛
ج) أكثر من ثماني مرات في الشهر.

يمكنك التخلص تمامًا من المكالمات الواردة من هواة جمع العملات وموظفي البنك عن طريق كتابة الرسائل اللازمة لهم. وبالتالي، سيكون لديهم طريقة واحدة - الذهاب إلى المحكمة. كلما أسرع البنك في اللجوء إلى المحكمة، كلما قلت الفائدة على مبلغ الدين الرئيسي.

1.2. مرحبا رسلان! إرسال إلى المُقرض سحبًا جزئيًا للبيانات الشخصية، وسحب الموافقة على التفاعل مع أطراف ثالثة، ورفض التفاعل (إذا كان التأخير أكثر من 4 أشهر)، وطلب تدمير البيانات الشخصية غير الضرورية للغرض المعلن المعالجة ورفض تنفيذ اتفاقية التفاعل مع عدم الاعتراف بالديون. سيتم سحب قضيتك من هواة الجمع، وستتوقف جميع المكالمات والرسائل النصية القصيرة، سواء أنت أو أي طرف ثالث، ولن يعود أحد إلى المنزل.

للتواصل مع شخص ما أم لا - الأمر متروك لك.

يحظر 230-FZ المكالمات للعمل، بغض النظر عن موافقة المدين.

يجب إرسال شكوى بشأن الإجراءات غير القانونية لهواة الجمع إلى FSSP.

لديه أيضا خيار مثير للاهتمامفي خط حماية المستهلك، والذي سيسمح، في ظل ظروف معينة، للدائن عديم الضمير بإغلاق مدخل محكمة تحصيل الديون ومعاقبته بالروبل.

يمكن إعادة حساب الفائدة المرتفعة لمؤسسات التمويل الأصغر، نظرًا لأن الفائدة المرتفعة لمؤسسات التمويل الأصغر (على سبيل المثال، 2% يوميًا) سيتم استحقاقها فقط لفترة سداد القرض (على سبيل المثال، شهر واحد)، وفي بقية الفترة، يتم احتساب المتوسط ​​المرجح سعر الفائدة على القرض للأفراد يخضع للاستحقاق. الأشخاص (حوالي 20٪ سنويًا). وبالتالي، يمكن تقليل مبلغ الديون بشكل كبير للغاية.

كيفية الخروج من "فخ" القروض الصغيرة؟ https://www.site/questions/777777777358124/

كيفية تقليل مبلغ الدين على القرض الصغير بمقدار 6 مرات أو أكثر - مثال من الممارسة القضائية

https://www.website/questions/777777777369177/

كيفية الفوز بدعوى قضائية ضد البنك على القرض

https://www.website/questions/777777777364418/

2. كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في اليوم وهل يمكنني رفض الاجتماعات.

2.1. نعم، لديك الحق في رفض التعامل مع المحصلين إذا انتهكوا القواعد أدناه، ويحق لك التقدم إلى مكتب المدعي العام والبنك المركزي لحماية حقوقك ومصالحك المشروعة.

يتم تنظيم نشاط التحصيل اليوم بموجب القانون الاتحادي الصادر في 3 يوليو 2016 N 230-FZ (بصيغته المعدلة في 12 نوفمبر 2018) "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد في تنفيذ الأنشطة لإرجاع الديون المتأخرة وعلى تعديلات على القانون الاتحادي "فيما يتعلق بأنشطة التمويل الأصغر ومنظمات التمويل الأصغر".

المادة 7. شروط التنفيذ طرق فرديةالتفاعل مع المدين
1. بمبادرة من الدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، يتم التفاعل مع المدين بهدف سداد الديون المتأخرة بالطرق المنصوص عليها في البند 1 من الجزء 1 من المادة 4 من هذا القانون الاتحادي القانون (التفاعل المباشر) غير مسموح به:
1) من تاريخ الاعتراف بالطلب المبرر لإعلان إفلاس المواطن وإدخال إعادة هيكلة ديونه أو إعلان إفلاس المدين ؛
2) مع المدين من لحظة استلام المستندات التي تؤكد وجود أسباب تشير إلى أنه:
أ) هو شخص محروم من الأهلية القانونية، ومحدود الأهلية القانونية، بما في ذلك للأسباب المنصوص عليها في الفقرة 1 من المادة 30 من القانون المدني للاتحاد الروسي؛
ب) يتم علاجه في مؤسسة طبية للمرضى الداخليين؛
ج) شخص معاق من المجموعة الأولى؛
د) قاصراً (ما عدا المتحرر).
2. في حالة عدم تقديم المستندات التي تؤكد وجود الأسباب المنصوص عليها في البند (2) من الباب الأول من هذه المادة، يعتبر وجودها غير مؤكد.
مهم:
3. بمبادرة من الدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، لا يُسمح بالتفاعل المباشر مع المدين:
1) في أيام العمل من الساعة 10 مساءً إلى الساعة 8 صباحًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 9 صباحًا بالتوقيت المحلي في مكان إقامة أو إقامة المدين المعروف للدائن و (أو) الشخص الذي يتصرف بناءً عليه نيابة عنه و (أو) في مصلحته؛
2) من خلال الاجتماعات الشخصية أكثر من مرة في الأسبوع؛
3) من خلال المحادثات الهاتفية:
أ) أكثر من مرة في اليوم؛
ب) أكثر من مرتين في الأسبوع؛
ج) أكثر من ثماني مرات في الشهر.





2) العدد الإجمالي:
أ) أكثر من مرتين في اليوم؛

2) رفض التفاعل.

بإخلاص!

3. كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في اليوم؟ UUStal.

3.1. مرة واحدة في اليوم و 4 مرات في الشهر لا أكثر، فقط لا تلتقط الهاتف، ولكن في نفس الوقت أرسل شكوى إلى خدمة المحضر واكتب رفضًا للتفاعل مع هواة الجمع.

3.2. مرحبًا وفقًا للجزء 3 من الفن. 7 من قانون أنشطة هواة جمع العملات، لا يجوز لهواة جمع العملات الاتصال بما يلي:

أكثر من مرة في اليوم؛

أكثر من مرتين في الأسبوع؛

أكثر من ثماني مرات في الشهر.

الوقت الذي يحق فيه لهواة الجمع الاتصال بك محدود أيضًا: في أيام العمل من 22 إلى 8 ساعات وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات غير العاملة من 20 إلى 9 ساعات.

لا يحق لهواة الجمع إذلالك وتهديدك والضغط النفسي عليك. في محادثة هاتفيةيجب على المجمع تقديم نفسه (الاسم الكامل والمنصب) وتسمية المنظمة التي يمارس أنشطته لصالحها. بالمناسبة، يُمنع على هواة الجمع بأي شكل من الأشكال إخفاء رقم الهاتف الذي تم إجراء المكالمة منه.

يحق لهواة الجمع كتابة رسائل نصية قصيرة إليك، وإرسال رسائل إلى برامج المراسلة الفورية والبريد الإلكتروني، كما يحق لهم كتابة رسائل إليك، ولكن هناك أيضًا قيود خطيرة للغاية هنا. انت تستطيع فعل ذالك:

ليس أكثر من مرتين في اليوم؛

ليس أكثر من أربع مرات في الأسبوع؛

لا يزيد عن ستة عشر مرة في الشهر.

ويتم كل ذلك خلال أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً. وفي أوقات أخرى لا تفعل ذلك! في حالة وجود مثل هذا الشكل من التفاعل، يتم تزويدك أيضًا بجميع البيانات المتعلقة بالأشخاص الذين يتفاعلون معك، وعن المنظمات التي يعمل هؤلاء الأشخاص لصالحها، وعن الطبيعة القانونية للعلاقة معك (عقد توفير الخدمات لصالح الدائن)، حول حالة ديونك.

4. يتصل بي هواة الجمع كل يوم، كم مرة يمكنهم الاتصال بي في الأسبوع؟

4.1. لا يُسمح لهواة الجمع بالاتصال بـ:
- أكثر من مرة في اليوم؛

أكثر من مرتين في الأسبوع؛

أكثر من ثماني مرات في الشهر.

قاعدة:القانون الاتحادي رقم 230-FZ "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد في عملية سداد الديون المتأخرة وتعديلات القانون الاتحادي "بشأن أنشطة التمويل الأصغر ومنظمات التمويل الأصغر".

5. كم مرة في الأسبوع وفي اليوم يمكن لهواة الجمع الاتصال؟ شكرًا لك.

5.1. وفقًا للجزء 3 من المادة 7 من القانون الاتحادي الصادر في 3 يوليو 2016 N 230-FZ "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد في تنفيذ أنشطة إعادة الديون المتأخرة وتعديلات القانون الاتحادي" بشأن أنشطة التمويل الأصغر ومنظمات التمويل الأصغر " (فيما يلي: القانون الاتحادي رقم 230-FZ)
بمبادرة من الدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، لا يجوز التفاعل المباشر مع المدين:
1) في أيام العمل من الساعة 10 مساءً إلى الساعة 8 صباحًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 9 صباحًا بالتوقيت المحلي في مكان إقامة أو إقامة المدين المعروف للدائن و (أو) الشخص الذي يتصرف بناءً عليه نيابة عنه و (أو) في مصلحته؛
2) من خلال الاجتماعات الشخصية أكثر من مرة في الأسبوع؛
3) من خلال المحادثات الهاتفية:
أ) أكثر من مرة في اليوم؛
ب) أكثر من مرتين في الأسبوع؛
ج) أكثر من ثماني مرات في الشهر.

6. كم مرة يمكن للجامعين ومؤسسات التمويل الأصغر الاتصال في اليوم؟

6.1. بمبادرة من الدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، لا يجوز التفاعل المباشر مع المدين:
1) في أيام العمل من الساعة 10 مساءً إلى الساعة 8 صباحًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 9 صباحًا بالتوقيت المحلي في مكان إقامة أو إقامة المدين المعروف للدائن و (أو) الشخص الذي يتصرف بناءً عليه نيابة عنه و (أو) في مصلحته؛
2) من خلال الاجتماعات الشخصية أكثر من مرة في الأسبوع؛
3) من خلال المحادثات الهاتفية:
أ) أكثر من مرة في اليوم؛
ب) أكثر من مرتين في الأسبوع؛
ج) أكثر من ثماني مرات في الشهر.

بمبادرة من الدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، التفاعل مع المدين بهدف إعادة الديون المتأخرة من خلال رسائل التلغراف والرسائل النصية والصوتية وغيرها من الرسائل المرسلة عبر شبكات الاتصالات، بما في ذلك اتصالات الهاتف اللاسلكي المحمول، غير مسموح . :
1) في أيام العمل من الساعة 22:00 إلى الساعة 08:00 وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 20:00 إلى الساعة 09:00 بالتوقيت المحلي في مكان إقامة أو إقامة المدين المعروف للدائن و (أو) شخص يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته؛
2) العدد الإجمالي:
أ) أكثر من مرتين في اليوم؛
ب) أكثر من أربع مرات في الأسبوع؛
ج) أكثر من ستة عشر مرة في الشهر.

الفقرتان 3 و 5 من المادة 7 من القانون الاتحادي "بشأن حماية الحقوق والأفراد الاعتباريين في تنفيذ أنشطة العودة المتأخرة"
الديون والتعديلات على المنطقة الحرة "بشأن أنشطة التمويل الأصغر ومنظمات التمويل الأصغر"

7. كم مرة في اليوم يمكن لجهاز الرد الآلي الخاص بهواة الجمع الرنين.

7.1. على أساس قانون "حماية الحقوق والمصالح القانونية للأفراد في القيام بأنشطة لإرجاع الديون المتأخرة وإدخال تعديلات على القانون الاتحادي "بشأن أنشطة التمويل الأصغر ومنظمات التمويل الأصغر":

وفي أيام الأسبوع، يبدأ وقت المكالمات الهاتفية من الساعة 8 صباحًا وينتهي في الساعة 10 مساءً. في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، يُسمح بالمكالمات من الساعة 9.00 إلى الساعة 20.00.

لا يحدد القانون عدد المكالمات، ولكن يمكنك استخدام ثغرة قانونية. إذا كنت تتلقى أكثر من 20 مكالمة يوميًا، فهذا يعتبر انتهاكًا للخصوصية ويحق لك رفع دعوى قضائية. كما يُحظر على موظفي المنظمات الاتصال بأقارب أو أصدقاء المدين.

بالإضافة إلى ذلك، كان عدد الاجتماعات الشخصية محدودًا قانونيًا. يحق للمحصل مقابلة المتخلف عن السداد بما لا يزيد عن مرة واحدة في اليوم ومرتين في الأسبوع و 8 مرات في الشهر.

7.2. يحدد القانون بوضوح عدد الرسائل الصوتية ووقت إرسالها:

لا يمكنك إرسال رسائل صوتية في أيام الأسبوع من الساعة 22:00 إلى 08:00 وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 20:00 إلى 09:00 بالتوقيت المحلي
وليس أكثر:
- مرتين فى اليوم؛
- اربع مرات في الاسبوع؛
- ستة عشر مرة في الشهر.

8. كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في اليوم؟

8.1. مرحبا ناتاليا!

القانون الاتحادي رقم 230-FZ بتاريخ 03.07.2016 "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد في عملية سداد الديون المتأخرة".

يحظر قانون جامعي 2018 استدعاء المدينين: أكثر من مرة واحدة في اليوم، أكثر من مرتين في الأسبوع، أكثر من 4 مرات في الشهر. يمنع إجراء المكالمات من الساعة 10 مساءً حتى 8 صباحًا ومن الساعة 8 مساءً حتى 9 صباحًا في أيام العطل الرسمية.

لم يعد بإمكان هواة الجمع كتابة الرسائل القصيرة في كثير من الأحيان: مرتين في اليوم، 4 مرات في الأسبوع، 16 مرة في الشهر.

يحق لهواة الجمع عقد اجتماعات مرة واحدة في الأسبوع.
وفقا للجزء 2 من القانون، لا يمكن لهواة الجمع التعامل مع المدين إلا بموافقته المسبقة.
وفقًا للجزء 4، يجوز للمدين في أي وقت منع المحصلين من أي اتصال معه عن طريق تقديم طلب مناسب إلى الوكالة أو الدائن (البنك، مؤسسة التمويل الأصغر).

المادة 8. تقييد أو إنهاء التعامل مع المدين

1. يحق للمدين أن يرسل إلى الدائن و (أو) الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، طلبًا بشأن التعامل مع المدين بالطرق المنصوص عليها في البندين 1 و 2 من الجزء 1 من المادة 4 من هذا القانون الاتحادي، مع الإشارة إلى:
1) التعامل فقط من خلال الممثل الذي يحدده المدين.
2) رفض التفاعل.

9. من فضلك، كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في العمل وعلى الهاتف الشخصي في اليوم؟ وهل لهم الحق في الاتصال بالعمل؟ شكرًا لك.

9.1. مرحبًا! لا، لا يمكن لهواة الجمع الاتصال بالعمل. لديك الحق في تقديم شكوى بشأن مثل هذه الإجراءات غير القانونية إلى مكتب المدعي العام.

9.2. مرحبا عزيزي العميل، شكرا لك لزيارة موقعنا للحصول على المشورة.
لا يتم تنظيم مثل هذه الإجراءات في أي مكان، إذا كنت تعتقد أن حقوقك الدستورية تنتهك، فاتصل بالشرطة. بشكل عام، من المقبول عمومًا أنه إذا لم تكن هناك تهديدات مباشرة أو غير مباشرة، فلا يوجد انتهاك لحقوق المدين.

10. أتساءل عن عدد المرات التي يمكن لجامع القروض الصغيرة الاتصال بها يوميًا ومن كم إلى كم مرة، وما إذا كان مسموحًا له بالاتصال في عطلات نهاية الأسبوع. لقد تم الاتصال بجارتي اليوم أكثر من 30 مرة ومن أرقام مختلفة، ولا يسمحون له حتى بإدخال ولو نصف كلمة.

10.1. مساء الخير.
يُسمح بالاجتماعات الشخصية والمحادثات الهاتفية مع المدين فقط في أيام العمل من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات غير الرسمية - من 9 صباحًا إلى 8 مساءً بالتوقيت المحلي في مكان إقامة المدين أو في مكان إقامته. إقامة معروفة لدى الدائن أو وكالة التحصيل (البند 1 الجزء 3، البند 1 الجزء 5 المادة 7 من القانون رقم 230-FZ).
كما أن تكرار التفاعل بين المحصلين والمدين محدود أيضًا: لا يُسمح بالاجتماعات الشخصية أكثر من مرة واحدة في الأسبوع؛ المحادثات الهاتفية - مرة واحدة في اليوم، مرتين في الأسبوع، ثماني مرات في الشهر؛ رسائل برقية ورسائل على شبكات الاتصالات - مرتين في اليوم، أربع مرات في الأسبوع، ستة عشر مرة في الشهر. وفي الوقت نفسه، يجب على منظمة التحصيل توفير تسجيل صوتي لجميع المحادثات معك، وكذلك تسجيل الرسائل عبر شبكات الاتصالات (البند 3، الجزء 3، البند 2، البند 5، المادة 7، البنود 3، 4، المادة 17 من القانون رقم 230-FZ).
- يجب على هؤلاء الأشخاص إرسال إخطار برسالة مسجلة إلى هواة جمع البيانات حول حظر معالجة بياناتهم الشخصية وحظر إجراء المكالمات.
- يجب عليك أيضًا إرسال حظر على إجراء مكالمات إلى أطراف ثالثة، وكذلك إخطار أطراف ثالثة بديونك.
- الحصول على موافقة المدين الكتابية للقيام ببعض التصرفات وضرورة إبرام اتفاقيات
يجب أن تقوم منظمة التحصيل بإعداد كتابي (الأجزاء 2، 5 من المادة 4، الأجزاء 3، 7، 8 من المادة 6، الجزء 13 من المادة 7 من القانون رقم 230-FZ):
- اتفاق على طرق التعامل مع المدين بخلاف تلك التي ينص عليها القانون؛
- موافقة المدين على تفاعل المحصلين مع أطراف ثالثة - أفراد عائلة المدين وغيرهم من الأشخاص الذين يعيشون معه والأقارب والجيران وأي أفراد آخرين، إذا لم يعبروا عن عدم موافقتهم على التفاعل؛
- موافقة المدين على النقل إلى أطراف ثالثة أو تزويدهم بإمكانية الوصول إلى معلومات حول المدين والديون المتأخرة وتحصيلها وأي معلومات شخصية أخرى. الكشف عن هذه المعلومات لدائرة غير محدودة من الأشخاص، بما في ذلك نشرها على الإنترنت، في أي غرفة أو في مبنى، ويحظر توصيلها في مكان عمل المدين؛

11. من فضلك
1 كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في اليوم
2) بعد أي وقت تقوم البنوك ومؤسسات التمويل الأصغر بتحويل الديون إلى جامعي الديون
3 كم مرة في الشهر سيتمكن الدائنون من مقابلتي شخصيًا.

11.1. مساء الخير عزيزي الزائر!
1) لا يزيد عن 3 مرات في اليوم
2) إذا كان حق الدائن منصوص عليه في العقد، ففي أي وقت بعد نشوء الدين
3) لا ينظمها القانون. يمكنك رفض المواعيد
كل التوفيق، أتمنى لك حظا سعيدا.

11.2. عزيزي إدوارد، يكاترينبورغ!
لا يمكن التنازل عن حق طلب الديون من قبل البنك لصالح ما يسمى بجامعي الديون إلا بعد إرسال إخطار كتابي إليك "بشأن التنازل عن الحق في المطالبة" مع العقد الأصلي للتنازل عن الحق في المطالبة بالتوقيعات الأصلية والأختام "الرطبة"، وإشعار كتابي لك بإحالة الدين (المادة 824 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
وبالتالي، إذا لم تستلم اتفاقية التنازل الأصلية للمطالبة، فهذا يعني أنه لم يكن هناك أي التنازل عن الحق في المطالبة.

حظا سعيدا فلاديمير نيكولاييفيتش
اوفا 27.10.2017

11.3. لم يمنح المشرع هواة الجمع أي صلاحيات "شديدة القسوة" منفصلة. لديهم نفس الحقوق التي يتمتع بها دائنك السابق - البنك. لذلك، إذا كنت مهددا، فقد عادوا إلى المنزل أو أي شيء آخر، اتصل بوكالات إنفاذ القانون

12. كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في اليوم؟

12.1. مرحبًا.
يُسمح بالاجتماعات الشخصية، ولكن ليس أكثر من مرة واحدة في الأسبوع. ولا يُسمح بمقترضي المكالمات أكثر من مرتين خلال سبعة أيام.
يحظر التواصل بين هواة الجمع والمدينين من الساعة 22:00 إلى الساعة 8:00 في أيام الأسبوع ومن الساعة 20:00 إلى 9:00 في عطلات نهاية الأسبوع.

12.2. ليس كثيراً. يُسمح بالطلبات والشكاوى والطعون الأخرى التي تحتوي على معلومات حول انتهاكات القوانين في هيئات مكتب المدعي العام وفقًا لسلطاتها.

12.3. ناتاليا تشوكانوفا، قلق العميل في أيام الأسبوع مقبول من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً. ضع في اعتبارك أن نفس الفترة الزمنية محجوزة للرسائل النصية والاجتماعات. لكن في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، يحق لهواة الجمع إزعاج المتخلفين عن السداد فقط من الساعة التاسعة صباحًا حتى الثامنة مساءً.

12.4. يوم جيد عزيزتي ناتاليا! 3. بمبادرة من الدائن أو من ينوب عنه و (أو) في
اهتماماته والتفاعل المباشر معه
المدين: 1) في أيام العمل من الساعة 22:00 إلى الساعة 08:00 وفي عطلات نهاية الأسبوع وأيام العمل
العطلات الرسمية من الساعة 20:00 إلى الساعة 09:00 بالتوقيت المحلي
إقامة أو إقامة المدين، المعروفة للدائن و (أو) الشخص
التصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته؛ 2) من خلال الاجتماعات الشخصية أكثر من مرة في الأسبوع؛ 3) من خلال المحادثات الهاتفية: أ) أكثر من مرة في اليوم؛ ب) أكثر من مرتين في الأسبوع؛ ج) أكثر من ثماني مرات في الشهر.
القانون الاتحادي رقم 230-FZ المؤرخ 3 يوليو 2016 "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد في عملية سداد الديون المتأخرة وتعديلات القانون الاتحادي بشأن أنشطة التمويل الأصغر ومنظمات التمويل الأصغر"

13. كم مرة في حالة الكسل يمكن الاتصال من البنك والمحصلين؟

13.1. القانون الاتحادي "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد في تنفيذ أنشطة استرداد الديون المتأخرة" والقانون الاتحادي "بشأن أنشطة التمويل الأصغر ومؤسسات التمويل الأصغر" بصيغته المعدلة. من 03.07.2016

3. بمبادرة من الدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، لا يُسمح بالتفاعل المباشر مع المدين:
1) في أيام العمل من الساعة 10 مساءً إلى الساعة 8 صباحًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 9 صباحًا بالتوقيت المحلي في مكان إقامة أو إقامة المدين المعروف للدائن و (أو) الشخص الذي يتصرف بناءً عليه نيابة عنه و (أو) في مصلحته؛
2) من خلال الاجتماعات الشخصية أكثر من مرة في الأسبوع؛
3) من خلال المحادثات الهاتفية:
أ) أكثر من مرة في اليوم؛
ب) أكثر من مرتين في الأسبوع؛
ج) أكثر من ثماني مرات في الشهر.
4. في بداية كل حالة من حالات التفاعل المباشر بمبادرة من الدائن أو من ينوب عنه و (أو) لصالحه، يجب إبلاغ المدين بما يلي:
1) الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي (إن وجد) فردي، إجراء مثل هذا التفاعل؛
2) الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي (إن وجد) أو اسم الدائن، وكذلك الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لصالحه.
5. بمبادرة من الدائن أو شخص يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، يتم التفاعل مع المدين بهدف إعادة الديون المتأخرة من خلال الرسائل التلغرافية والرسائل النصية والصوتية وغيرها من الرسائل المرسلة عبر شبكات الاتصالات، بما في ذلك الهاتف اللاسلكي المحمول تواصل:
1) في أيام العمل من الساعة 22:00 إلى الساعة 08:00 وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 20:00 إلى الساعة 09:00 بالتوقيت المحلي في مكان إقامة أو إقامة المدين المعروف للدائن و (أو) شخص يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته؛
2) العدد الإجمالي:
أ) أكثر من مرتين في اليوم؛
ب) أكثر من أربع مرات في الأسبوع؛
ج) أكثر من ستة عشر مرة في الشهر.
وفقا للمادة 6 من القانون المذكور
2. لا يُسمح بإجراءات الدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، بهدف سداد الدين المتأخر، بما في ذلك تلك المتعلقة بما يلي:
1) استخدام القوة البدنية ضد المدين والأشخاص الآخرين أو التهديد باستخدامها أو التهديد بالقتل أو إلحاق الأذى بالصحة؛
2) تدمير أو إتلاف الممتلكات أو التهديد بمثل هذا التدمير أو الضرر؛
3) استخدام الأساليب التي تشكل خطرا على حياة الإنسان وصحته؛
4) ممارسة الضغط النفسي على المدين والأشخاص الآخرين باستخدام عبارات وارتكاب أفعال أخرى تحط من شرف وكرامة المدين والأشخاص الآخرين.
5) تضليل المدين والأشخاص الآخرين بشأن:
أ) الطبيعة القانونية وحجم الالتزام الذي لم يتم الوفاء به، وأسباب عدم وفاء المدين به، وتوقيت الوفاء بالالتزام؛
ب) إحالة مسألة إعادة الديون المتأخرة إلى المحكمة، وعواقب عدم الوفاء بالالتزام على المدين والأشخاص الآخرين، وإمكانية تطبيق التدابير الإجرائية الإدارية والجنائية والملاحقة الجنائية للمدين؛
ج) انتماء الدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لصالحه إلى سلطات الدولة والحكومات المحلية؛
6) أي ضرر آخر غير مشروع للمدين وغيره من الأشخاص أو إساءة استعمال الحق.
3. ما لم ينص على خلاف ذلك القانون الاتحادي، لا يحق للدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، عند القيام بإجراءات تهدف إلى إعادة الديون المتأخرة، دون موافقة المدين، نقل (إبلاغ) إلى أطراف ثالثة أو إتاحتها لهم معلومات عن المدين والديون المتأخرة واستردادها وأي بيانات شخصية أخرى للمدين.
4. يجب أن تكون الموافقة المحددة في الفقرة (3) من هذه المادة في شكل موافقة المدين على معالجة بياناته الشخصية كتابيًا في شكل مستند منفصل.

13.3. إذا تصرف هواة الجمع بشكل غير لائق، فاتصل بمكتب المدعي العام لتقديم شكوى بشأن أفعالهم،
يمكنك أيضًا الاتصال بالإدارة الإقليمية لـ FSSP، حيث أنها تحتفظ حاليًا بسجل لهواة جمع العملات وتصدر لهم تراخيص للعمل.

القانون الاتحادي "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد في تنفيذ أنشطة استرداد الديون المتأخرة" والقانون الاتحادي "بشأن أنشطة التمويل الأصغر ومؤسسات التمويل الأصغر" بصيغته المعدلة. من 03.07.2016
وينص القانون على القيود التالية:

3. بمبادرة من الدائن أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، لا يُسمح بالتفاعل المباشر مع المدين:
1) في أيام العمل من الساعة 10 مساءً إلى الساعة 8 صباحًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 9 صباحًا بالتوقيت المحلي في مكان إقامة أو إقامة المدين المعروف للدائن و (أو) الشخص الذي يتصرف بناءً عليه نيابة عنه و (أو) في مصلحته؛
2) من خلال الاجتماعات الشخصية أكثر من مرة في الأسبوع؛
3) من خلال المحادثات الهاتفية:
أ) أكثر من مرة في اليوم؛
ب) أكثر من مرتين في الأسبوع؛
ج) أكثر من ثماني مرات في الشهر.
4. في بداية كل حالة من حالات التفاعل المباشر بمبادرة من الدائن أو من ينوب عنه و (أو) لصالحه، يجب إبلاغ المدين بما يلي:
1) الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي (إن وجد) للفرد الذي يقوم بهذا التفاعل؛
2) الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي (إن وجد) أو اسم الدائن، وكذلك الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لصالحه.
5. بمبادرة من الدائن أو شخص يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته، يتم التفاعل مع المدين بهدف إعادة الديون المتأخرة من خلال الرسائل التلغرافية والرسائل النصية والصوتية وغيرها من الرسائل المرسلة عبر شبكات الاتصالات، بما في ذلك الهاتف اللاسلكي المحمول تواصل:
1) في أيام العمل من الساعة 22:00 إلى الساعة 08:00 وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 20:00 إلى الساعة 09:00 بالتوقيت المحلي في مكان إقامة أو إقامة المدين المعروف للدائن و (أو) شخص يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته؛
2) العدد الإجمالي:
أ) أكثر من مرتين في اليوم؛
ب) أكثر من أربع مرات في الأسبوع؛
ج) أكثر من ستة عشر مرة في الشهر.

20. بموجب القانون الجديد، كم مرة يمكن لهواة جمع العملات الاتصال باليوم والأسبوع؟ وبعد ذلك ينادون بلا توقف وهل دخل القانون حيز التنفيذ؟ ماذا يجب أن يقولوا لمكالماتهم المستمرة؟

20.1. مرحبًا. يمكنك أن تقول لهم أي شيء - لن تتوقف المكالمات من هذا. من أجل حل مشكلتك بشكل فعال، من الضروري إعداد بيانات مكتوبة بشأن سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية وتقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام.

21. كم مرة في اليوم يُسمح لجامعي الديون بالاتصال قانونيًا؟

21.1. كم مرة في اليوم يُسمح لجامعي الديون بالاتصال قانونًا؟
لا تتصل أكثر من مرة واحدة في اليوم، مرتين في الأسبوع، 8 مرات في الشهر
إرسال الرسائل لا يزيد عن مرتين في اليوم، 4 مرات في الأسبوع، 16 مرة في الشهر.

21.2. مرحبًا، بموجب قواعد قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك"، يُحظر التنازل عن المطالبات لهواة جمع العملات، ما لم تنص اتفاقية القرض على خلاف ذلك. في المكالمات والتهديدات من جامعي، تحتاج إلى الاتصال بالشرطة ببيان مكتوب حول الابتزاز وفقا للمادة 163 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي أو كتابة شكوى إلى مكتب المدعي العام.

22. والآن وداعا قانون جديدلم يدخل حيز التنفيذ، كم مرة في اليوم والأسبوع يمكن لهواة جمع العملات الاتصال؟

22.1. كم مرة في اليوم والأسبوع يمكن لهواة الجمع الاتصال؟
--- مرحبا حتى ترد الديون للبنوك. حظا سعيدا لكم وكل التوفيق.

22.2. والآن، حتى دخول القانون الجديد حيز التنفيذ، كم مرة يمكن لهواة جمع العملات الاتصال باليوم والأسبوع؟
مرحبًا! يدخل القانون حيز التنفيذ في 1 يناير 2017.

22.3. والآن، حتى دخول القانون الجديد حيز التنفيذ، كم مرة يمكن لهواة جمع العملات الاتصال باليوم والأسبوع؟...
ودخل القانون حيز التنفيذ في يوليو 2016.

23. كم مرة في الأسبوع يمكن لجامعي الديون الاتصال بموجب القانون.

23.1. كم مرة في الأسبوع يمكن لهواة الجمع الاتصال بالمدين بموجب القانون.
ولم يقيد القانون حق الدائن في تذكير المدين بالدين.
قواعد القانون.

القانون المدني للاتحاد الروسي
المادة رقم 12. طرق حماية الحقوق المدنية

تتم حماية الحقوق المدنية من خلال:
حقوق الدفاع عن النفس؛
المادة رقم 14. الدفاع عن النفس عن الحقوق المدنية

يُسمح بالدفاع عن النفس عن الحقوق المدنية.
ويجب أن تكون أساليب الدفاع عن النفس متناسبة مع المخالفة وألا تتجاوز حدود الإجراءات اللازمة لوقفها.

23.2. مرحبًا. ليس أكثر من 2 مرات في الأسبوع.

24. هل دخل قانون الجامعين حيز التنفيذ؟ كم مرة يمكنهم الاتصال في اليوم والشهر؟ ومن أي رقم هاتف يمكنهم الاتصال من رقم واحد أو من رقم مختلف؟

24.1. في عملية استرداد الديون خارج المحكمة، يحق لجامعي الديون: التفاوض معك شخصيًا أو عبر الهاتف، وإرسال رسائل وإشعارات إليك عبر البريد، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وما إلى ذلك.
يُسمح بأي اتصال معك فقط بين الساعة 8 صباحًا و10 مساءً (بالتوقيت المحلي) خلال أيام الأسبوع ومن 9 صباحًا إلى 8 مساءً في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. لا يمكن لهواة الجمع التفاعل معك بطرق أخرى إلا بموافقتك الكتابية (الجزء 3 من المادة 15 من القانون رقم 353-FZ).
لا يُسمح لهواة الجمع بالقدوم إلى منزلك أو عملك دون موافقتك الطوعية. إن دعوة هواة الجمع للدخول أم لا هو اختيارك. خصوصية المنزل هي القانون الدستوريالشخص والمواطن (المادة 25 من الدستور).
إذا كان هواة الجمع يتصرفون بعدوانية، أو يهددون، أو يهينون، أو يهينون، أو يتصرفون بطريقة وقحة، وما إلى ذلك. اتصل بالشرطة.

25. كم مرة يمكن لموظفي البنك ومحصلي الديون الاتصال في اليوم.

25.1. بقدر ما تريد، ولكن في الوقت المسموح به.

استشارة قانونية مجانية واحدة

حماية المستهلك، الإفلاس، النفقة، الإسكان والخدمات المجتمعية، الميراث

الاتصال من الهواتف الأرضية والمحمولة مجاني في جميع أنحاء روسيا

26. كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في اليوم؟

26.1. أندريه، لا يمكن لهواة الجمع الاتصال ليلاً من الساعة 22.00 إلى 06.00. إذا كنت تتلقى مكالمات في الليل، قم بتسجيل وتقديم شكوى. ولكن ماذا لو لم يتصلوا بك فقط، بل بأقاربك وأصدقائك؟

هنا، لسوء الحظ، كل شيء هو نفسه، نفس الفترات الليلية من 22.00-06.00. لا تنص قوانين الاتحاد الروسي على أنه لا يمكنك الاتصال بأقاربك. الشيء الوحيد الذي يمكن القيام به هنا هو عندما يتجاوز عدد المكالمات 20 مكالمة في اليوم، انتقل إلى المحكمة، فهذه دعوى مدنية. الدافع وراء ذلك هو انتهاك الخصوصية وانتهاك سلامها في شكل دعوات مستمرة لصالح أطراف ثالثة.
حاول توصيل المعلومات غير الضرورية إلى هواة الجمع بأقل قدر ممكن. اطلب إحالة القضية إلى المحكمة.

26.2. لا يوجد مثل هذا المعيار.

27. كم مرة في اليوم يمكن لجامعي الديون الاتصال قانونيًا؟

27.1. مرحبًا
يمكنهم الاتصال بكل ما يريدون طالما أنهم لا يهددون.
يمكنك تجاهل مكالماتهم إذا كنت ترغب في ذلك.

27.2. غير محدود. ولم يتم التوقيع بعد على قانون هواة جمع العملات. وقانون المستهلك الائتمان - لا يحد من عدد المكالمات

عدد المكالمات من جامعي الديون إلى المدينين محدود للغاية. ينظمه القانون الاتحادي رقم 230، الذي تم اعتماده لحماية حقوق الفرد من المطالبات التي لا أساس لها من جامعي الأموال - مؤسسات الائتمان ووكالات التحصيل المهنية.

كم مرة يمكنك الاتصال؟

وفقا للجزء 3 من الفن. 7 من القانون الاتحادي رقم 230 يجب ألا يزيد عدد المكالمات الهاتفية للمدين عن:

• مرة واحدة في اليوم؛
• 2 مرات في الأسبوع؛
• 8 مرات في الشهر.

ولا ينص القانون على ما إذا كانت المكالمة يجب أن تنتهي بالتواصل الكامل مع المدين أم لا. قد لا يقوم المقترض ببساطة بالرد على الهاتف أو إسقاط المكالمات. يحتوي القانون فقط على مصطلح "مكالمة هاتفية". ومع ذلك، فإنه لا يعني التواصل الكامل بين جامعي والمدينين.

يجب إجراء المكالمات في أوقات محدودة للغاية. وفي أيام الأسبوع، وبمبادرة من الدائنين ووسطائها، بما في ذلك المحصلين، يمنع التواجد من الساعة 22 ظهرا حتى الساعة 8 صباحا. في عطلات نهاية الأسبوع لا يمكنك الاتصال من الساعة 8 مساءً حتى الساعة 9 صباحًا. إذا تم تسجيل المكالمات من هواة جمع العملات في هذا الوقت، فيحق للمدين تقديم شكوى إلى FSSP، وفي حالة التهديدات المفتوحة - إلى وكالات إنفاذ القانون.

إن عدد المكالمات ليس هو الشرط الوحيد الذي يجب على المطالبين الالتزام به. في كل مرة، عند مخاطبة المدين عبر الهاتف، يلتزم هواة الجمع بتقديم أنفسهم والإشارة إلى اسمهم الأخير واسمهم الأول وعائلهم، وكذلك الاتصال بالتفصيل بالمنظمة التي يتصرفون نيابة عنها أو الذين يمثلون مصالحهم.

يجب على الدائنين الإشارة إلى المبلغ الدقيق للديون. يمنع منعا باتا تهديد المقترض بالعنف الجسدي واستخدام أساليب التأثير النفسي.

لا ينبغي لهواة الجمع تقديم أنفسهم كمسؤولين عن إنفاذ القانون وموظفي الدولة والبلدية. ولا يجوز تضليل المدين فيما يتعلق بمبلغ إجمالي الدين والفوائد.

لكي لا نتعامل مرة أخرى مع المطالبين، يوصى برفض التفاعل معهم إن أمكن. لا يمكن الإلغاء إلا بعد شهرين من تاريخ حدوث الديون المتأخرة. حتى هذا الشهر، يمكن لهواة الجمع الاتصال، ولكن يجب أن تأتي المكالمات بالمبلغ المنصوص عليه في القانون.

يحق للمدين التوقيع على اتفاقية مع الدائنين تحكم الاتصال بين الدائن والمقترض. قد تشير الوثيقة كمية كبيرةالمكالمات، والتي تختلف عن المعيار المحدد في الفن. 7 من القانون الاتحادي رقم 230. ويجوز سحب هذه الاتفاقية بعد إنذار مسبق من هواة جمع العملات.

1. إذا تواصلت مع هواة الجمع، ارفض التفاعل معهم في الوقت المناسب. ويجب إرسال الرفض بالبريد المسجل مع الإخطار أو تسجيله لدى كاتب العدل.
2. مع المكالمات المتطفلة التي لا نهاية لها من أصحاب المطالبات، يجب إدراج أرقامهم في القائمة السوداء، وإذا تم تلقي تهديدات مفتوحة على الهاتف، فيجب عليك الاتصال بالشرطة.

في حالة وجود تعارض واضح مع الوكالة أو الكيانات الأخرى، تحتاج إلى الحصول على دعم محامٍ ذي خبرة.