نگرش اجتماعی و موقعیت اجتماعی. نگرش و رفتار اجتماعی. ساختار سلسله مراتبی تمایلات شخصیتی

تنظیمات شخصی سازی خود را به عنوان تمایل به تفسیر وقایع بر حسب معانی شخصی نشان می دهد، برای مرتبط ساختن رویدادها با خود در حالی که دلیلی برای این کار وجود ندارد. "همه به من نگاه می کنند"، "مطمئناً این دو اکنون در حال قضاوت من هستند" و غیره.

ایجاد مصونیت از مجازات با چنین ویژگی شخصیتی، فقدان یک تلفن همراه جدیدترین مدل یا یک ژاکت فوق العاده شیک اغلب توسط یک پسر به عنوان یک تراژدی جهانی تلقی می شود - و او یک تلفن یا یک ژاکت را می دزدد، معمولاً در فاصله ای نه چندان دور از خانه خود.

نگرش نسبت به بهبودی تنها زمانی که ضررهای فردی قابل توجهی که بهبودی را تهدید می کند قبلاً تجربه شده باشد و دیگر نتواند باعث رنج شود، زمانی که بهبودی به سیگنال "تشویق" تبدیل شود، یعنی نوید افزایش فرصت های رضایت را بدهد.

26. نگرش اجتماعی فرد، شکل گیری و تغییر آن نگرش (نگرش) اجتماعی حالت معینی از آگاهی بر اساس تجربه قبلی است که نگرش و رفتار فرد را تنظیم می کند.

ذهنیت ثابت و طرز فکر رشد اگر ذهنیت ثابتی دارید، هر موقعیتی که در آن قرار می گیرید، یک رفراندوم است که آیا ویژگی ها و توانایی هایی را دارید که به خود نسبت می دهید؟ کودکان با نصب

نگرش اجتماعی استعداد فرد برای درک چیزی به روشی خاص و عمل به یک روش است.نصب فرد را به فعالیت خاصی تشویق می کند. اگر فرآیند اجتماعی شدن توضیح می دهد که چگونه یک فرد تجربه اجتماعی را جذب می کند و در عین حال آن را به طور فعال بازتولید می کند، شکل گیری نگرش های اجتماعی فرد به این سوال پاسخ می دهد: چگونه تجربه اجتماعی آموخته شده توسط یک فرد شکسته می شود و به طور ملموس در اعمال و کردار او ظاهر می شود.

D. Uznadze نصب را به عنوان یک وضعیت پویای جامع آمادگی برای یک فعالیت خاص تعریف کرد.این حالت توسط عوامل نیازهای سوژه و موقعیت عینی مربوطه تعیین می شود. هماهنگی با رفتار برای رفع این نیاز و در این شرایط در صورت تکرار موقعیت قابل رفع است. D. Uznadze معتقد بود که نگرش ها زیربنای فعالیت های انتخاباتی یک فرد است و بنابراین شاخصی از زمینه های احتمالی فعالیت است. با شناخت نگرش های اجتماعی یک فرد، می توان اقدامات او را پیش بینی کرد.

در سطح روزمره، مفهوم نگرش اجتماعی به معنایی نزدیک به مفهوم «نگرش» به کار می رود. V. N. Myasishchev در مفهوم خود از روابط انسانی خاطرنشان می کند که این رابطه "به عنوان سیستمی از ارتباطات موقت یک فرد به عنوان یک شخصیت - موضوع با تمام واقعیت یا با جنبه های فردی آن" درک می شود، این رابطه جهت رفتار آینده فرد را تعیین می کند. L. I. Bozhovich در مطالعه شکل گیری شخصیت در دوران کودکیثابت کرد که جهت گیری به عنوان یک موقعیت درونی فرد در رابطه با محیط اجتماعی، با اشیاء فردی محیط اجتماعی ایجاد می شود. اگرچه ممکن است این موقعیت ها در رابطه با موقعیت ها و اشیاء متنوع متفاوت باشند، اما می توان گرایش کلی را که غالب است در آنها تثبیت کرد، در نتیجه می توان رفتار یک فرد را در موقعیت های ناشناخته قبلی در رابطه با اشیاء ناشناخته قبلی پیش بینی کرد. جهت گیری شخصیت استعدادی برای عمل به روشی خاص است که کل حوزه فعالیت زندگی آن را در بر می گیرد. مفهوم "جهت گیری شخصیت" به عنوان یک مفهوم منفرد با مفهوم نگرش اجتماعی عمل می کند. در تئوری فعالیت، نگرش اجتماعی به معنای شخصی "تولید شده توسط رابطه انگیزه و هدف" تفسیر می شود (A. G. Asmolov, A. B. Kovalchuk).

در روانشناسی اجتماعی غربی، این اصطلاح برای اشاره به نگرش های اجتماعی به کار می رود. "نگرش". برای اولین بار در سال 1918م دبلیو توماسو F. Znanetskyمفهوم نگرش را وارد اصطلاحات روانشناسی اجتماعی کرد که به این صورت تعریف شد: تجربه روانشناختی یک فرد از ارزش، معنا، معنای یک شی اجتماعی، یا به عنوان حالتی از آگاهی یک فرد که نگرش و رفتار هنجاری (نمونه) یک فرد را در رابطه با یک شی اجتماعی خاص تنظیم می کند.که باعث تجربه روانشناختی فرد از ارزش اجتماعی، معنای این شی اجتماعی می شود. افراد، گروه ها، هنجارهای اجتماعی، پدیده های اجتماعی، سازمان ها، نهادهای اجتماعی (قانون، اقتصاد، ازدواج، سیاست)، کشورها و غیره می توانند به عنوان یک شی اجتماعی عمل کنند. نگرش به عنوان حالت خاصی از آگاهی و سیستم عصبیابراز آمادگی برای پاسخگویی، سازماندهی شده بر اساس تجربیات قبلی، ایجاد تأثیر راهنما و پویا بر رفتار. بنابراین، وابستگی نگرش به تجربه قبلی و نقش نظارتی مهم آن در رفتار مشخص شد. نگرش ها یک نگرش نهفته (پنهان) نسبت به موقعیت ها و اشیاء اجتماعی است که با روش مشخص می شود (بنابراین، می توان آنها را با مجموعه ای از اظهارات قضاوت کرد). چهار توابع نگرش.

• 1) انطباقی(فایده گرایانه، انطباقی) - نگرش سوژه را به سمت اشیایی هدایت می کند که در خدمت رسیدن به اهداف او هستند.
• 2) تابع دانش- نگرش دستورالعمل های ساده ای را در مورد نحوه رفتار در رابطه با یک شی خاص ارائه می دهد.
• 3) عملکرد بیان (عملکرد ارزش، خود تنظیمی)- نگرش به عنوان وسیله ای برای رهایی موضوع از تنش درونی عمل می کند و خود را به عنوان یک شخص بیان می کند.
• 4) عملکرد حفاظتی- نگرش به حل تعارضات درونی فرد کمک می کند.

در سال 1942 ام. اسمیتیک ساختار سه جزئی از نگرش تعیین شد که در آن موارد زیر برجسته می شوند:

• – جزء شناختی(درک موضوع نگرش اجتماعی)؛
• – جزء عاطفی(ارزیابی عاطفی شی، احساس همدردی یا ضدیت نسبت به آن)؛
• – رفتاری (مادرزادی) جزء(رفتار معمولی نسبت به شیء).

نگرش اجتماعی به این صورت تعریف شد آگاهی، ارزیابی، آمادگی برای اقدام.تنظیمات شکل می گیرد:

• الف) تحت تأثیر افراد دیگر (والدین، رسانه ها) و در سن بین 20 تا 30 سالگی "بلور" می شود و سپس به سختی تغییر می کند.
• ب) بر اساس تجربه شخصی در موقعیت های مکرر.

تنظیمات – آنها باورها یا احساساتی هستند که می توانند بر واکنش های ما تأثیر بگذارند. اگر ما متقاعدکه یک شخص خاص ما را تهدید می کند، ما می توانیم او را احساس کنیم دوست نداشتنو بنابراین عمل کنید غیر دوستانه.اما ده‌ها مطالعه انجام‌شده در دهه 1960 نشان داد که آنچه مردم فکر می‌کنند و احساس می‌کنند اغلب ربطی به رفتار واقعی آنها ندارد. به طور خاص، مشخص شد که نگرش دانش آموزان به برگه های تقلب بسیار ضعیف با میزان متوسل شدن آنها به آنها مرتبط است. آزمایش R. Lapierreنشان داد که نگرش ها (نگرش یک فرد نسبت به یک شیء) ممکن است با رفتار واقعی یک فرد منطبق یا در تضاد نباشد. M. Rokeachاین ایده را بیان کرد که یک فرد همزمان دو نگرش دارد: به یک شی و یک موقعیت. "روشن" می تواند یک یا آن نگرش باشد. در موقعیت‌های مختلف، مولفه‌های شناختی یا عاطفی نگرش می‌توانند خود را نشان دهند و بنابراین نتیجه رفتار فرد متفاوت خواهد بود (D. کاتزو E. Stotland).مطالعات بعدی در دهه 1970 و 80 نشان داد که تاسیسات ما واقعاتحت شرایط زیر بر اقدامات ما تأثیر می گذارد: چه زمانیتاثیرات دیگر تأثیرات بیرونی بر گفتار و اعمال ما زمانی که حداقل استنصب به طور خاص به اقدامات خاص و چه زمانیبه طور بالقوه فعال می شود زیرا به آگاهی ما رسیده است. در چنین مواردی ما ما خواهیم کردبه چیزی که به آن اعتقاد داریم پایبند باشیم

این نصب فعالیت را در سه سطح سلسله مراتبی تنظیم می کند: معنایی، هدف و عملیاتی. در سطح معنایی، نگرش ها نگرش فرد را نسبت به اشیایی که برای شخص اهمیت شخصی دارند، تعیین می کند. تنظیمات هدف ماهیت نسبتاً پایدار دوره فعالیت را تعیین می کند ، با اقدامات خاص و تمایل شخص برای به پایان رساندن کار آغاز شده همراه است. اگر عمل قطع شود، تنش انگیزشی همچنان حفظ می شود و آمادگی مناسب برای ادامه آن در فرد فراهم می شود. اثر عمل ناتمام توسط K. Levin کشف شد و توسط V. Zeigarnik به طور کامل مورد مطالعه قرار گرفت. در سطح عملیاتی، نگرش تصمیم گیری در یک موقعیت خاص را تعیین می کند، درک و تفسیر شرایط را بر اساس تجربیات گذشته رفتار انسان در موقعیت مشابه و پیش بینی احتمالات رفتار مناسب و مؤثر ترویج می کند.

نگرش اجتماعی- استعداد یک فرد برای درک چیزی به روشی خاص و عمل به یک روش. نصب فرد را به فعالیت خاصی تشویق می کند. شکل‌گیری نگرش‌های اجتماعی فرد به این سؤال پاسخ می‌دهد: چگونه تجربه اجتماعی اکتسابی توسط فرد شکسته می‌شود و به طور ملموس در اعمال و کردار او ظاهر می‌شود.

روانشناس داخلی، درگیر در مطالعه نگرش، D. Uznadze تعریف شده است نصب و راه اندازیبه عنوان یک حالت پویای جامع آمادگی برای یک فعالیت خاص. این حالت توسط عوامل نیازهای سوژه و موقعیت عینی مربوطه تعیین می شود. انطباق با رفتار برای برآوردن یک نیاز خاص در یک موقعیت خاص می تواند در صورت تکرار آن موقعیت ثابت شود. اوزنادزه معتقد بود که نگرش ها زیربنای فعالیت انتخابی یک فرد است و بنابراین شاخصی از زمینه های احتمالی فعالیت است. با شناخت نگرش های اجتماعی یک فرد، می توان اقدامات او را پیش بینی کرد.

در سطح روزمره، مفهوم نگرش اجتماعی به معنایی نزدیک به مفهوم «نگرش» به کار می رود. که در. میاسیشچف در مفهوم خود از روابط انسانی خاطرنشان کرد که این رابطه "به عنوان سیستمی از ارتباطات موقت یک فرد به عنوان یک شخصیت - موضوع با تمام واقعیت یا با جنبه های فردی آن" درک می شود، این رابطه جهت رفتار آینده فرد را تعیین می کند. L.I. بوژوویچ، در مطالعه شکل گیری شخصیت در دوران کودکی، دریافت که جهت گیری به عنوان یک موقعیت درونی فرد در رابطه با محیط اجتماعی، به اشیاء فردی محیط اجتماعی ایجاد می شود. اگرچه ممکن است این موقعیت ها در رابطه با موقعیت ها و اشیاء متنوع متفاوت باشند، اما می توان گرایش کلی را که غالب است در آنها تثبیت کرد، در نتیجه می توان رفتار یک فرد را در موقعیت های ناشناخته قبلی در رابطه با اشیاء ناشناخته قبلی پیش بینی کرد. جهت گیری شخصی- تمایل به عمل به روشی خاص که کل حوزه زندگی او را در بر می گیرد. مفهوم "جهت گیری شخصیت" به عنوان یک مفهوم منفرد با مفهوم نگرش اجتماعی عمل می کند. در چارچوب رویکرد فعالیت، نگرش اجتماعی به عنوان یک معنای شخصی "تولید شده توسط رابطه انگیزه و هدف" تفسیر می شود (A.G. Asmolov، M.A. Kovalchuk).

در روانشناسی اجتماعی غربی، این اصطلاح برای اشاره به نگرش های اجتماعی به کار می رود. "نگرش". For the first time, this concept was introduced into socio-psychological terminology in 1918 by W. Thomas and F. Znanetsky, to denote "the psychological experience by an individual of the value, meaning, meaning of a social object", or the state of consciousness of an individual that regulates the attitude and normative (exemplary) behavior of a person in relation to a certain social object, which causes a person's psychological experience of social value, the meaning of this social object. افراد، گروه ها، هنجارهای اجتماعی، پدیده های اجتماعی، سازمان ها، نهادهای اجتماعی (قانون، اقتصاد، ازدواج، سیاست)، کشورها و غیره می توانند به عنوان یک شی اجتماعی عمل کنند. نگرش به عنوان حالت خاصی از هوشیاری و سیستم عصبی درک می شود که بیانگر آمادگی برای یک واکنش است که بر اساس تجربه قبلی سازماندهی شده است و تأثیر هدایت کننده و پویا بر رفتار دارد. بنابراین، وابستگی نگرش به تجربه قبلی و نقش نظارتی مهم آن در رفتار مشخص شد. نگرش ها یک نگرش نهفته (پنهان) نسبت به موقعیت ها و اشیاء اجتماعی است که با روش مشخص می شود (بنابراین، می توان آنها را با مجموعه ای از اظهارات قضاوت کرد). چهار کارکرد نگرش ها مشخص شد: 1) تطبیقی ​​(مفیدگرا، انطباقی) - نگرش سوژه را به آن اشیایی هدایت می کند که برای رسیدن به اهداف او خدمت می کنند. 2) عملکرد دانش - نگرش دستورالعمل های ساده ای را در مورد نحوه رفتار در رابطه با یک شی خاص ارائه می دهد.

3) عملکرد بیان (عملکرد ارزش ، خود تنظیمی) - نگرش به عنوان وسیله ای برای رهایی موضوع از تنش درونی عمل می کند و خود را به عنوان یک شخص بیان می کند. 4) عملکرد حفاظت - نگرش به حل تعارضات درونی فرد کمک می کند.

در سال 1942، ام. اسمیت یک ساختار سه جزئی از نگرش را تعریف کرد که شامل: الف) یک جزء شناختی (درک موضوع یک نگرش اجتماعی). ب) مؤلفه عاطفی (ارزیابی عاطفی شی، احساس همدردی یا ضدیت نسبت به آن). ج) جزء رفتاری (همسانی) (رفتار عادتی در رابطه با شی). نگرش اجتماعی به عنوان آگاهی، ارزیابی، آمادگی برای اقدام تعریف شد. نگرش ها شکل می گیرد: 1) تحت تأثیر افراد دیگر (والدین، رسانه ها) و در سن 20 تا 30 سالگی "متبلور" می شوند و سپس به سختی تغییر می کنند. 2) بر اساس تجربه شخصی در موقعیت های مکرر.

نگرش ها باورها یا احساساتی هستند که می توانند بر واکنش های ما تأثیر بگذارند. اگر متقاعد شویم که شخص خاصی ما را تهدید می کند، می توانیم نسبت به او احساس خصومت کنیم و بنابراین رفتار غیر دوستانه داشته باشیم. اما ده‌ها مطالعه انجام‌شده در دهه 1960 نشان داد که آنچه مردم فکر می‌کنند و احساس می‌کنند اغلب ربطی به رفتار واقعی آنها ندارد. به طور خاص، مشخص شد که نگرش دانش آموزان به برگه های تقلب بسیار ضعیف با میزان متوسل شدن آنها به آنها مرتبط است. آزمایش های R. Lapierre نشان داد که نگرش ها (نگرش فرد به هر شیئی) ممکن است با رفتار واقعی یک فرد منطبق یا در تضاد نباشد. M. Rokeach این ایده را بیان کرد که یک فرد همزمان دو نگرش دارد: به یک شی و یک موقعیت. "روشن" می تواند یکی یا دیگری را انجام دهد. در موقعیت‌های مختلف، مولفه‌های شناختی یا عاطفی نگرش ممکن است ظاهر شود و بنابراین نتیجه رفتار انسان ممکن است متفاوت باشد (D. Katz و E. Stotland). تحقیقات بعدی در دهه‌های 1970 و 1980 نشان داد که نگرش‌های ما بر اعمال ما تحت شرایط زیر تأثیر می‌گذارند: زمانی که تأثیرات دیگر، تأثیرات خارجی بر گفتار و اعمال ما حداقل است، زمانی که نگرش به طور خاص به اعمال خاصی مربوط می‌شود، و زمانی که به طور بالقوه مؤثر می‌شود زیرا به آگاهی ما رسیده است. در چنین مواردی، ما بر آنچه باور داریم ثابت قدم خواهیم ماند.

این نصب فعالیت را در سه سطح سلسله مراتبی تنظیم می کند: معنایی، هدف و عملیاتی. در سطح معنایی، نگرش ها نگرش فرد را نسبت به اشیایی که برای شخص اهمیت شخصی دارند، تعیین می کند. تنظیمات هدف ماهیت نسبتاً پایدار دوره فعالیت را تعیین می کند ، با اقدامات خاص و تمایل شخص برای به پایان رساندن کار آغاز شده همراه است. اگر عمل قطع شود، تنش انگیزشی همچنان حفظ می شود و آمادگی مناسب برای ادامه آن را در اختیار فرد قرار می دهد. اثر عمل ناتمام توسط K. Levin کشف شد و توسط V. Zeigarnik به طور کامل مورد مطالعه قرار گرفت. در سطح عملیاتی، نگرش تصمیم گیری در یک موقعیت خاص را تعیین می کند، درک و تفسیر شرایط را بر اساس تجربیات گذشته رفتار انسان در موقعیت مشابه و پیش بینی احتمالات رفتار مناسب و مؤثر ترویج می کند.

نگرش های روانی-اجتماعی حالتی از آمادگی روانشناختی است که بر اساس تجربه ایجاد می شود و بر واکنش های فرد نسبت به اشیا و موقعیت هایی که با آنها مرتبط است و از نظر اجتماعی مهم هستند تأثیر می گذارد. عملکرد تعدیل نگرش ها با نیاز به اطمینان از مطلوب ترین موقعیت یک فرد در محیط اجتماعی همراه است و بنابراین فرد نگرش های مثبتی نسبت به محرک ها، موقعیت ها و موقعیت های مفید، مثبت، مطلوب و نگرش های منفی نسبت به منابع انگیزه های منفی ناخوشایند کسب می کند.

عملکرد محافظتی نگرش با نیاز به حفظ ثبات درونی شخصیت همراه است، در نتیجه فرد نسبت به آن افراد نگرش منفی پیدا می کند، اقداماتی که می تواند به عنوان منبع خطر برای یکپارچگی شخصیت باشد. اگر یک فرد مهم ما را منفی ارزیابی کند، این می تواند منجر به کاهش عزت نفس شود، بنابراین ما تمایل به ایجاد نگرش منفی نسبت به این شخص داریم. در عین حال، منشأ یک نگرش منفی می تواند ویژگی های یک شخص به خودی خود نباشد، بلکه نگرش او نسبت به ما باشد. عملکرد ارزش بیانگر نگرش با نیاز به ثبات شخصی همراه است و در این واقعیت نهفته است که نگرش های مثبت معمولاً در رابطه با نمایندگان تیپ شخصیتی ما ایجاد می شود (اگر نوع شخصیت خود را به اندازه کافی مثبت ارزیابی کنیم). اگر شخصی خود را فردی قوی و مستقل بداند، نسبت به همان افراد نگرش مثبت و نسبت به مخالفان نسبتاً "سربلند" یا حتی منفی خواهد داشت.

کارکرد سازماندهی جهان بینی: نگرش ها در رابطه با دانش خاصی در مورد جهان ایجاد می شوند. هر فردی ایده خاصی در مورد جهان دارد، برخی از آنها ایده های علمی و برخی معمولی هستند. همه این دانش سیستمی از نگرش ها را تشکیل می دهد - این مجموعه ای از عناصر رنگارنگ عاطفی از دانش در مورد جهان، در مورد مردم است. اما یک فرد می تواند با چنین حقایق و اطلاعاتی روبرو شود که با نگرش های ثابت شده در تناقض است. و کارکرد چنین نگرش هایی بی اعتمادی یا رد چنین «واقعیت های خطرناک» است. نگرش عاطفی منفی، بی اعتمادی، شک و تردید نسبت به چنین اطلاعات "خطرناک" ایجاد می شود. به همین دلیل، نظریه های علمی جدید، نوآوری ها در ابتدا با مقاومت، سوء تفاهم، بی اعتمادی مواجه می شوند.

در فرآیند ارتباطات انسانی، تعامل اجتماعی، نگرش ها تغییر می کند، زیرا در ارتباطات همیشه عنصری از تمایل آگاهانه یا ناخودآگاه برای تأثیرگذاری بر شخص دیگر، تغییر نگرش وجود دارد. اما از آنجایی که نگرش ها به هم مرتبط هستند و یک سیستم را تشکیل می دهند، نمی توانند به سرعت تغییر کنند. در این سیستم (شکل 5.1) تاسیساتی وجود دارد که در مرکز با مقدار زیادپیوندها نقاط کانونی مرکزی هستند. و تنظیماتی وجود دارد که در حاشیه هستند و ارتباط متقابل کمی دارند، بنابراین آنها خود را برای تغییر آسانتر و سریعتر میسر می کنند. نگرش های کانونی، نگرش هایی نسبت به دانش است که با جهان بینی فرد، با باور اخلاقی او همراه است.

برنج. 5.1.

تنظیم مرکزی اصلی تنظیم "من" خود است، که کل سیستم تنظیمات پیرامون آن ساخته شده است، زیرا در فرآیند اجتماعی شدن ما همیشه همه پدیده هایی را که برای ما مهم هستند با فکر خودمان مرتبط می کنیم، بنابراین تنظیم عزت نفس "من" خودمان در تقاطع همه اتصالات سیستم قرار دارد (نگاه کنید به شکل 5). برای تغییر تنظیمات کانونی، در واقع باید آن را از بین برد، و این گاهی اوقات بدون از بین بردن تمامیت شخصیت غیرممکن است. بنابراین، تغییر تنظیمات مرکزی بسیار نادر و دردناک است. تغییر شدید از عزت نفس مثبت به منفی بدون نقض یکپارچگی شخصیت غیرممکن است. مفهوم "من" شخص اغلب در افراد کاملاً مثبت است، نگرش شدیداً منفی نسبت به خود عمدتاً در افراد بسیار عصبی مشاهده می شود.

هنگامی که هر تنظیم تغییر می کند، شرایط زیر امکان پذیر است: 1) تنظیمات همسایه در جهت تغییر می کنند، به عنوان مثال. با علامت عاطفی (از مثبت به منفی) و با شدت، اما این عمدتاً مشخصه نگرش های پیرامونی است. 2) درجه اهمیت، اهمیت نصب ممکن است تغییر کند. 3) اصل ارتباط بین تاسیسات همسایه ممکن است تغییر کند، یعنی. تجدید ساختار انجام شود.

فشار اجتماعی فرد را از رفتار دیکته شده توسط نگرش های خود بسیار دور می کند و از یک طرف مجبور می شود با نظر شنوندگان سازگار شود و موضع خود را بیان کند (تحریف اولیه این است که مردم تمایل دارند با نظرات طرفین سازگار شوند و با انجام این کار خود شروع به باور به آنچه می گویند) می کنند و از طرف دیگر فشار اجتماعی می تواند به طور قابل توجهی بر خلاف رفتار ما باشد که حتی رفتار ما را تحریف کند. در واقع، ما هیچ خصومتی را احساس نمی کنیم. علاوه بر این، نظرات، نگرش های ما در مورد چیزی می تواند به دلایل داخلی، به دلیل اطلاعات نادرست، فریب داوطلبانه یا غیر ارادی، تحریف شود. اطلاعات تحریف شده در ارائه می تواند بر گوینده تأثیر بگذارد: افرادی که مجبور می شوند در مورد چیزی که کاملاً در مورد آن مطمئن نیستند شهادت شفاهی یا کتبی بدهند اغلب احساس ناراحتی می کنند و از فریب ناخواسته می ترسند. با این حال، آنها به زودی شروع به باور آنچه می گویند، می کنند، به شرطی که به آنها رشوه داده یا مجبور به انجام آن نشوند. زمانی که گوینده از بیرون تحت فشار قرار نگیرد، گفته های او به باورهای او تبدیل می شود، اما این بدان معنا نیست که در فعالیت واقعی او اجرا می شود.

عقاید، نگرش های یک فرد مبتنی بر چیزی است، بنابراین، در گذشته، ناگزیر تحت تأثیر تبلیغاتی یا آموزشی دیگران قرار گرفته است. در این راستا، روانشناسان اجتماعی در تلاشند تا بفهمند چه چیزی یک پیام را مؤثر می‌کند، چه عواملی باعث می‌شود فرد نظرش را تغییر دهد. می توان از راه های متقاعدسازی مستقیم و غیرمستقیم استفاده کرد. به عنوان مثال، تبلیغات رایانه ای از مسیر مستقیم متقاعدسازی استفاده می کند. فرض بر این است که خریداران برای مقایسه سیستماتیک قیمت ها و ویژگی ها آماده هستند. و در تبلیغات نوشابه‌ها معمولاً از روش غیرمستقیم متقاعدسازی استفاده می‌کنند و صرفاً با مرتبط کردن محصول با چیزی جذاب، مثلاً با لذت و خلق و خوی خوب، استفاده می‌کنند. روانشناسان اجتماعی همچنین دریافته اند که چه کسی پیام را می دهد بسیار مهم است. به نظر می رسد سخنرانان مطمئن هم متخصص (دارای دانش در یک زمینه خاص) و هم قابل اعتماد هستند. آنها بدون تردید در صدای خود صحبت می کنند و با انگیزه های خودخواهانه هدایت نمی شوند. همدردی با فردی که می خواهد ما را به چیزی متقاعد کند، ما را به روی استدلال های او (مسیر مستقیم متقاعد کردن) باز می کند. بحث‌ها، به‌ویژه بحث‌های احساسی، زمانی که به زبان می‌آیند، اغلب قوی‌تر هستند. مردم زیبا. اگر پیامی از طرف یکی از اعضای گروه خودشان باشد، مردم بهتر به آن پاسخ می دهند. مردم زمانی که موضعی که بیان می‌شوند نزدیک به موضع خودشان باشد، بیشتر متقاعد می‌شوند. اما با فراموش شدن تصویر گوینده یا قطع ارتباط با پیام، تأثیر اطلاعات متقاعدکننده از یک منبع قابل اعتماد از بین می رود. اطلاعات ارائه شده زودتر اغلب پتانسیل بیشتری دارد، به ویژه زمانی که بتواند بر تفسیر اطلاعات ارائه شده بعداً تأثیر بگذارد. با این حال، اگر بین بیان دو دیدگاه متضاد فاصله زمانی وجود داشته باشد، تأثیر اطلاعات ارائه شده قبلی ضعیف می شود. اگر تصمیم بلافاصله پس از بیان دیدگاه دوم گرفته شود، مسلماً مزیت آخر به نفع گوینده خواهد بود، زیرا استدلال های او در حافظه شنوندگان تازه می شود.

افراد با سطح بالاتشکیلات با ذهنیت تحلیلی بیشتر پذیرای استدلال های عقل، شواهد منطقی هستند - راهی مستقیم برای تأثیر متقاعد کننده (شکل 5.2).

معمولاً افراد با استدلال هایی که خودشان کشف کرده اند بیشتر از استدلال هایی که دیگران پیدا کرده اند متقاعد می شوند. اگر جذابیت باعث ایجاد افکار خوشایند برای شخص شود، متقاعد می کند. اگر باعث شود به استدلال های متقابل فکر کنید، آن شخص بر عقیده قبلی خود باقی می ماند. مردم تمایل بیشتری به اعتماد به شخصی دارند که در یک موضوع خاص می دانند، زیرا با اعتماد به منبع، خیرخواهی بیشتری داریم و کمتر به دنبال استدلال های متقابل می گردیم. بدون در نظر گرفتن منبع اطلاعات قابل اعتماد، یک فرد، به عنوان یک قاعده، سعی می کند از مفاهیم خود محافظت کند، به سادگی اطلاعاتی را که برای او مناسب نیست نادیده می گیرد. وقتی کسی به یکی از دیدگاه‌های مورد علاقه ما حمله می‌کند، ما تمایل داریم کمی آزرده شویم و استدلال‌های متقابل ارائه کنیم. اگر مردم به چیزی متقاعد شوند، پس از حمله ای که به اندازه کافی قوی باشد که پاسخی را برانگیزد، اما هنوز آنقدر قوی نباشد که آنها را متقاعد کند، از نظر خودشان حتی قوی تر خواهند شد. اقناع پیام شفاهی زمانی افزایش می یابد که بتوان توجه مخاطب را به قدری منحرف کرد که مردم به سادگی به اعتراضات احتمالی فکر نکنند.

برنج.

همه افراد در مورد چیزهایی که برایشان مهم است، فعالانه‌تر در مقابل تأثیر خارجی مقاومت می‌کنند، در حالی که آماده قضاوت سطحی چیزهای کمتر مهم هستند.

یک مخاطب بی‌علاقه بیشتر به تأثیرات احساسی و غیرمستقیم واکنش نشان می‌دهد، تأثیر آن به این بستگی دارد که آیا مخاطب را دوست دارد یا نه. اطلاعات زمانی متقاعد کننده تر می شود که با احساسات مثبت همراه باشد، مانند زمانی که شنوندگان با خوردن آجیل و پپسی کولا با آن آشنا شدند. حتی در یک جلسه کاری در یک رستوران، که در آن موسیقی بدون مزاحمت به نظر می رسد، متقاعد کردن به لطف این امر بسیار آسان تر است. خلق و خوی خوب شانس دستیابی به نتیجه مطلوب را هنگام متقاعد کردن افزایش می دهد: حال خوبمردم دنیا را با عینک های رز رنگ می بینند، آنها تصمیمات سریع تر و تکانشی بیشتری می گیرند، بیشتر به نکات غیرمستقیم تکیه می کنند. افرادی که خلق و خوی بدی دارند، قبل از تصمیم گیری در مورد چیزی جدید، بیشتر فکر می کنند؛ بعید است که استدلال های ضعیف آنها را متقاعد کند. اطلاعات همچنین زمانی که به احساسات منفی متوسل می شود می تواند متقاعد کننده باشد. متقاعد کردن افراد به ترک سیگار، مسواک زدن بیشتر، تزریق واکسن کزاز یا رانندگی با دقت بیشتری می تواند با پیام های ترس آور انجام شود. اغلب، هر چه ترس قوی تر باشد، واکنش بارزتر است. اما اگر به مخاطب خود نگویید چگونه از خطر اجتناب کنند، ممکن است اطلاعات ترسناک به سادگی توسط آنها درک نشود.

نگرش های اجتماعی و سیاسی افراد بسته به سن بسیار متفاوت است. این تفاوت ها را می توان با دو دلیل توضیح داد. اول، پیامدهای تغییر چرخه های زندگی: نگرش ها با افزایش سن تغییر می کند (اغلب محافظه کارتر می شود). ثانیاً، پیامدهای تغییر نسل: نگرش افراد مسن که در جوانی توسط آنها جذب شده است، عملاً تغییر نمی کند، بنابراین آنها به طور جدی با نگرش هایی که جوانان امروزی جذب می کنند متفاوت است. شکاف نسلی وجود دارد

روانشناس کانادایی جی. گادفروی سه مرحله را در شکل گیری نگرش های اجتماعی در فرد در فرآیند اجتماعی شدنش شناسایی کرد: مرحله اول کودکی تا 12 سالگی با این واقعیت مشخص می شود که نگرش هایی که در این دوره ایجاد می شود با مدل های والدین مطابقت دارد. از 12 تا 20 سالگی، نگرش ها بر اساس تجربه زندگی و جذب نقش های اجتماعی شکل می گیرد. بلوغو دوره اولیه بلوغ برای شکل گیری نگرش زندگی بسیار مهم است. نگرش ها و نگرش هایی که در این دوره از زندگی شکل می گیرند، تمایل دارند بدون تغییر باقی بمانند. بنابراین، من می خواهم به جوانان توصیه کنم که در انتخاب حلقه نفوذ اجتماعی - گروهی که به آن می پیوندند، دقت بیشتری داشته باشند. رسانه هایی که به آنها گوش می دهند؛ نقش هایی که بازی می کنند مرحله سوم از 20 تا 30 سالگی با تبلور نگرش های اجتماعی، شکل گیری سیستمی از باورها بر اساس آنها مشخص می شود که پایدار می مانند، بنابراین تغییر نگرش ها در این سن دشوار است. اما تغییرات در هنجارهای فرهنگی و اجتماعی در جامعه تا حدی نگرش ها و افراد بالغ را تغییر می دهد: اکثر دهه های پنجاه و شصت امروزی نگرش های جنسی و نژادی لیبرال تری نسبت به سی یا چهل سالگی دارند. اما آشکار کردن تنها کلیت تغییرات اجتماعی که مقدم بر تغییر نگرش است کافی نیست، مهم است که تغییرات در موقعیت فعال فرد را تجزیه و تحلیل کنیم که نه صرفاً در "پاسخ" به موقعیت، بلکه به دلیل شرایط ایجاد شده توسط رشد خود فرد ایجاد شده است. اگر یک نگرش اجتماعی در حوزه خاصی از فعالیت انسانی ایجاد شود، می توان با تجزیه و تحلیل تغییرات در خود فعالیت، تغییر در رابطه بین انگیزه و هدف فعالیت، توسعه آن را درک کرد، زیرا تنها در این مورد معنای شخصی فعالیت برای شخص تغییر می کند و از این رو نگرش اجتماعی (A.G. Asmolov).