Usein kysyttyjä kysymyksiä kuljettajan haastattelussa. Ohjeet: kuinka laaditaan haastattelulomake kuljettajan kanssa. Mitkä olivat työtehtäväsi edellisessä työssäsi?

Kuljettajan työ on erittäin vastuullinen ja vakava asema. Kuljettaja ei ole vastuussa vain omasta hengestään, vaan myös matkustajien hengestä ja turvallisuudesta, kuljetettavan lastin turvallisuudesta ja työsuhdeauton kunnosta. Tästä syystä henkilökohtaisia ​​kuljettajia koskevat vaatimukset hyviä yrityksiä tarpeeksi korkea. Saadaksesi tällaisen aseman sinun tulee valmistautua huolellisesti kuljettajan haastatteluun mahdollisen pomon kanssa.

Ensinnäkin sinun tulee muistaa, että olet menossa liiketapaamiseen, joten sinun on otettava huomioon joitain yleisesti hyväksyttyjä sääntöjä.

1. Ulkomuoto pitäisi olla siisti. Tämä ei tarkoita sitä, että kuljettajan haastatteluun pitää pukeutua työpukuun, jota ei välttämättä ole vaatekaapissasi. Sinun tulee kuitenkin käyttää puhtaita ja mukavia vaatteita näyttääksesi edustavalta. Eurooppalaiset työnantajat ovat erityisen tarkkaavaisia ​​tähän hetkeen.
2. Työnantajan haastatteluun tulee tulla ajoissa ja viipymättä, mutta jos et silti pääse sovittuun aikaan, tulee siitä varoittaa etukäteen.
3. On tarpeen toimittaa kaikki asiakirjat, jotka vahvistavat ajooikeuden, eri luokkien olemassaolon jne.
4. Mikäli mahdollista, on toivottavaa toimittaa myös referenssejä aiemmasta työpaikasta, jotka kertoisivat ammattitaidostasi ja vastuullisuudestasi.

Muutamia vivahteita kuljettajan haastattelussa

Haastattelussa sinun tulee kertoa itsestäsi, vastata rehellisesti kaikkeen. kysyttyjä kysymyksiä. Samalla kannattaa kiinnittää huomiota siihen, että sinulla ei ole huonoja tapoja, mainitse erityisesti, että et juo alkoholia. Jos sinulla on edelleen joitain tapoja (puhumme vain tupakoinnista), sinun on tarkistettava työnantajalta hänen suhtautumisensa niihin. Jos esimerkiksi haet henkilökohtaiseen kuljettajan paikkaa, sinun tulee selvittää, missä voit tupakoida. Loppujen lopuksi on epätodennäköistä, että saat tupakoida autossa. Ja jotkut ihmiset ovat allergisia tupakansavulle, joten voit laukaista hyökkäyksen tupakoimalla. Tästä syystä tämä hetki on erittäin tärkeä.

Lisäksi henkilökohtaisen kuljettajan on läpäistävä lääkärintarkastus. Siksi tärkeä pointti miten ja missä sinut on tutkittu, kävitkö säännöllisissä tarkastuksissa aikaisemmalla työpaikallasi, käytätkö silmälaseja, onko tällä toimialalla rajoituksia. Tämä hetki on erittäin tärkeä, koska paljon riippuu terveydestäsi, erityisesti kuljetettavien ihmisten turvallisuudesta ja hengestä.

Kuljettajaehdokkaiden haastattelulomake – näyte

Kuljettajan palkkaamisen uusiin sääntöihin liittyen (liikenneministeriön asetuksella hyväksytyn menettelyn 11 kohta Venäjän federaatio 11.3.2016 alkaen N 59), työnantajien tulee kirjata kuljettajien haastattelun tulokset haastattelulomakkeille.

Alla on likimääräinen esimerkki tällaisen arkin lomakkeen täyttämisestä, johon voit tutustua ja ladata ilmaiseksi ja ilman rekisteröitymistä docx (word) -muodossa.

Pääkysymykset

Kun työnantaja tietää kaiken tarvitsemansa sinusta, sinun tulee myös esittää kysymyksiä. Tärkeimmistä kohdista, joita sinun tulee selventää haastattelussa, kannattaa korostaa seuraavaa.

1. Kuka tekee autonkorjauksen: tämä on kuljettajan tai automekaanikon vastuulla. Jos tämä on velvollisuutesi, sinun tulee selvittää tarkalleen, milloin teet sen - töiden jälkeen, ennen tai sen aikana. Kannattaa myös kysyä, miten lisäpalvelut maksetaan.
2. Onko koeaikaa. Jos tällainen aika on olemassa, sinulle pitäisi antaa vastaus siitä, kuinka se maksetaan ja missä määrin.
3. Työn tyyppi on kierto tai vakituinen. Kannattaa myös kysyä millainen aikataulu tulee olemaan ja aikooko omistaja muuttaa sitä tulevaisuudessa, tuleeko rahtikirjaa ja paljon muuta.

Kun olet työnantajahaastattelussa, sinun tulee muistaa, että henkilökohtaisen kuljettajan asema vaatii tarkkaavaisia, sitkeitä, pidättyviä persoonallisuuksia, joilla on hyvä reaktio. Siksi kuljettajan roolin ehdokas ei saa olla töykeä, puhua emotionaalisesti mistään. Luonnollisesti useimmat ihmiset ottavat vastuullisia nuoria, joilla on kokemusta ja hyvä neuvo. Jos kuitenkin teet haastattelussa hyvän vaikutelman, sinut voidaan palkata ilman paljon työkokemusta. Kannattaa muistaa, että haastattelussa pitää käyttäytyä hillitysti, mutta samalla avoimesti ja rehellisesti selvittää kaikki mitä tarvitset ja kertoa itsestäsi.

Kommentteja artikkeliin:

Oksana

Ne, jotka ajattelevat, että on erittäin helppoa olla henkilökohtainen kuljettaja, ovat syvästi väärässä. Yksi vaikeimmista töistä. Täällä ei tietenkään niin fyysisesti väsytä, mutta kukaan ei hylännyt moraalista puolta. Sinun on oltava jatkuvasti valppaana, sopeuduttava ajamaasi henkilöön, täytettävä hänen pieninkin mielijohteensa, kestettävä, kun hän huomauttaa, että ajat väärin. Ja kuten tiedätte, tämä on erityisen ärsyttävää kuljettajille. Ole aina valmis. Tutut henkilökohtaiset kuljettajat kertoivat, kuinka heille voitiin soittaa yöllä, koska omistajat eivät päässeet yökerhosta.

Maksim

Henkilökohtainen kuljettaja on ammatti, joka vaatii henkilöltä paitsi erinomaisia ​​ajotaitoja, myös erityisiä luonteenpiirteitä, esimerkiksi omistautumista pomolleen

Paul

Kaikki eivät pysty työskentelemään sellaisessa ammatissa. Ensinnäkin sinun on oltava ammattilainen ajamisessa. Toiseksi sinun on kyettävä työskentelemään asiakkaan kanssa ja oltava pätevä työtehtävissäsi. Ei myöskään haittaa rakastaa sitä, mitä teet, koska täällä olet tekemisissä ihmisten kanssa, ja tämä on kommunikoinnin psykologiaa.

Vitaly

Kyllä, vaatimukset henkilökohtaisille kuljettajille ovat korkeat, no, asiakkaiden elämä ja terveys riippuu näistä ihmisistä. Ajotaitoa pitää hioa, liikennetilanteessa suuntautuminen on moitteetonta.

Max

On epätodennäköistä, että hän voisi työskennellä henkilökohtaisena kuljettajana. Minulle ajaminen on enemmän sielulle. Ajon aikana lepäilen. Minulla on aikaa miettiä kaikkea päässäni, löytää tie ulos vaikeasta tilanteesta. Ja samalla lepään. Mutta millaisesta leposta voimme puhua, jos ohjauspyörän kääntäminen muuttuu työksi. Voisiko joku kommentoida ajotyyliä? En kestä sitä.

Sergei Gasparov

No, jokaisella on erilaisia ​​​​hahmoja, mutta voit tietysti työskennellä palkasta riippuen. Jos palkka on suuri, niin miksi ei työskennellä henkilökohtaisena kuljettajana, kaikki tämä on parempi kuin taksissa työskentely ja erilaisten ihmisten kuljettaminen joka päivä, joskus ei riittänyt. Hyvä ystäväni työskentelee henkilökohtaisena kuljettajana nuorelle naiselle Pietarissa, vie lapset kouluun, hakee koulusta, juoksee töissään jne. Palkka on noin 100 tuhatta, eikä työ ole aivan pölyistä, ja se sopii hänelle.

Alyona

Työskentelen autolla joka päivä klo 9-18. Kilometrejä on melko paljon. Aluksi pidän ajamisesta, ajattelemisesta, "elämisestä" tiellä. Mutta sitten hermot pettää. Työ on todella stressaavaa.

Valeri Gvarnem

Kaverit, tämä on erittäin hyvä tulo. Työskentelen itsekin näin, mutta se on vaikeaa (omistaja jäi kiinni), hän soittaa vaikka haluaisi syödä, vetää jokaisesta pienestä ongelmasta, joskus se raivostuttaa ja haluan lähteä, mutta kun saan palkan, halu katoaa . Palkka alkaa 50 000. Joten jos sinulla on paljon turhia hermoja eikä rahaa ole, suosittelen tätä työtä.

Eugene

Työskentelin henkilökohtaisena kuljettajana useita vuosia, palkka on enemmän kuin kunnollinen, mutta tämä on ainoa plus, jonka löysin. No, ensinnäkin, mistä en pitänyt eniten, oli epäsäännöllinen työaikataulu (sinut voidaan vetää pois kotoa milloin tahansa, eikä sillä ole väliä onko päivä vai myöhäinen yö). Tällaisella aikataululla tarvitaan vähintään pitkä altistus, ja hermot ovat vahvempia kuin teräs. Mutta jälleen kerran, tämä voidaan kompensoida hyvällä palkalla. Kaupungin tuntemuksen on oltava enemmän kuin korkea. Henkilökohtaisesti en käyttänyt navigaattoreita ollenkaan, koska kaikki navigaattorit eivät näytä sinulle, kuinka parhaiten voit ohittaa liikenneruuhkat ja mihin kääntyä, jotta pääset perille nopeammin. No, se tunne, että työskentelet yksinkertaisena kuljettajana jollekin rikkaalle setälle, joka ei laske rahaa, ei ole minulle kovin miellyttävä. Tietysti on plussaa, tämä on kalliilla autolla ajaminen (se toimitettiin minulle henkilökohtaisesti), hyvät palkat ja ... minulle siinä kaikki.

Sergei

Olen aina haaveillut henkilökohtaisesta kuljettajasta ja unelmani toteutui. Nyt minulla on paljon kysymyksiä: kuka on vastuussa autosta, omistaja vai kuljettaja?

Sergei,
vastuu on mainittava selvästi sopimuksessa tai työnkuvaus henkilökohtainen kuljettaja.

Anatoli

Elämässäni tapahtui niin, että ammattitasoni mukaan minulle määrättiin henkilökohtainen kuljettaja useissa johtotehtävissä. Osan valitsin itse töihin, mutta suurin osa niistä, kuten sanotaan, periytyi. Kaikki olivat erilaisia, mutta eniten arvostin niitä, jotka istuivat itsevarmasti ohjauspyörässä, kun heidän kanssaan pitkiä matkoja ajettaessa oli helppo ottaa torkut ilman pelkoa, mikä kompensoi jatkuvaa unettomuutta. Eronnut, vain kuljettajien kanssa ei ole pakollisia, ei kurinalaisia. Tällaisten kuljettajien kanssa minun piti hypätä itse ratin taakse, lentää tapaamiseen kumppaneiden kanssa, miettiä kokouksen kulkua ja neuvotteluissa tarvittavia argumentteja. Tämä on erittäin vaarallista, joten tällaisten ihmisten ei pitäisi olla kuljettajia.

Mitä sanoa haastattelussa

1. Kerro meille vähän itsestäsi.

Kun vastaat ehdokkaan kysymykseen, kiinnitä huomiota seuraaviin seikkoihin: - esittää muodollisesti elämäkerrat tai asettaa välittömästi "valttit" korostaen halua ja mahdollisuutta ottaa tämä tehtävä; - ilmoittaa vain pääasia, eli puhuu pätevyydestään, kokemuksestaan, vastuustaan, kiinnostuksestaan, ahkeruudestaan ​​ja säädyllisyydestään tai mainitsee merkityksettömiä tosiasioita; - puhuu lyhyesti, tarkasti, selkeästi tai mutisee pitkään eikä ilmaise ajatuksiaan hyvin; - kantaa tai puhuu rauhallisesti, itsevarmasti tai epävarmasti.

2. Miten katsot elämääsi: mitä vaikeuksia näet siinä ja miten selviät niistä?

Jotkut puhuvat siinä mielessä, että elämä on vaikeaa, on paljon ongelmia, joista suurin osa on ratkaisemattomia, että ihmiset ovat pahoja ja epäystävällisiä, että elämässä on vähän iloja ja kaiken päättää kohtalo, sattuma tai muut ihmiset. , mutta ei itseään. Joten edessäsi on passiivinen henkilö, epävarma itsestään, ei luota muihin, pessimistinen ja onneton (häviäjä). Muut ihmiset puhuvat elämästä positiivisesti: ei ole elämää ilman ongelmia, vaikeudet voidaan voittaa, ihmisen kohtalo ja ura ovat hänen käsissään, ihmiset ovat ystävällisiä ja valmiita yhteistyöhön, ihminen on oman onnensa seppä. Näin sanoo aktiivinen mies elämän asema Menestykseen suuntautunut, vastuunotto, onnistunut vuorovaikutus ihmisten kanssa ja elämästä nauttiminen.

3. Mikä houkuttelee sinua työskentelemään kanssamme tässä tehtävässä?

On huonoa, jos he vastaavat yleisillä lauseilla: "Minua houkuttelevat kasvunäkymät, mielenkiintoinen työ, vakaa yritys ...". Minun on esitettävä vakavia ja konkreettisia perusteita: halu soveltaa pätevyyttäni ja kokemustani siellä, missä ne voivat antaa suurimman tuoton ja arvostetaan, vetovoima työskennellä vahvassa ammattilaisryhmässä.

4. Miksi pidät itseäsi tämän aseman arvoisena? Mitä etuja sinulla on muihin ehdokkaisiin verrattuna?

Tämä on paras kysymys ehdokkaalle nimetäkseen ilman väärää vaatimattomuutta tärkeimmät etunsa muihin hakijoihin verrattuna. Samalla hänen on osoitettava kykynsä vakuuttaa korostaen etujaan. On huonoa, jos ehdokas vastaa tähän kysymykseen heikoilla argumenteilla ja antaa muodolliset elämäkerralliset ominaisuutensa.

5. Mitkä ovat vahvuutesi?

Hakijan tulee ennen kaikkea korostaa tässä työssä vaadittavia ominaisuuksia ja esittää vakuuttavaa näyttöä tietyistä tosiseikoista. Mutta voit kuulla kliseitä toistuvan tuhansia kertoja: "Olen seurallinen, siisti, tehokas" jne. Pyydä häntä selventämään, missä hänen sosiaalisuutensa, tarkkuutensa, ahkeruutensa ilmenee, mikä on hänen tapansa kuunnella asiakasta, mitä hän on saavuttanut vahvojen ominaisuuksiensa ansiosta.

6. Mitkä ovat heikkoutesi?

Älykkäältä ehdokkaalta et todennäköisesti kuule parannusta synneistä ja pitkää luetteloa hänen puutteistaan. Hän yrittää kääntää vastauksen siten, että se lisää mahdollisuuksiaan entisestään. Hän sanoo esimerkiksi: "Monet pitävät minua työnarkomaanina" tai "En osaa rentoutua, tunnen oloni hyväksi vain töissä" tai "Olen liian vaativa itselleni ja muille." Jos ehdokas esittelee liikaa ja haluat saada hänet myöntämään avoimesti puutteensa, voit kertoa hänelle sellaisen vitsin. Tällaisessa tilanteessa ehdokas luonnehtii itseään: "Tunnollinen, ahkera, en juo, en polta ..." Sitten häneltä kysytään hämmästyneenä: "Onko sinulla puutteita?" "On yksi", ehdokas myöntää, "minä tykkään valehdella."

7. Miksi lähdit edellisestä työstäsi?

On huonoa, jos syy lähtemiseen oli konflikti, jos ehdokas moittii siellä olleita käskyjä ja entistä johtajaansa. Työstä poistuminen konfliktin vuoksi on pakoa vaikeuksilta, oman tappion myöntämistä, mikä jättää jäljen yksilön itsetuntoon. Negatiivinen asenne ihmisiin, tapa konfliktiin työntekijöiden ja erityisesti johdon kanssa on ihmisen vakaa ominaisuus, ja se ilmenee varmasti muodossa tai toisessa uudessa työssä. Hyvä ehdokas nostaa esiin aiemman työnsä ja parisuhteensa positiivisia puolia ja mainitsee sellaiset arvokkaat syyt kuin halu mielenkiintoisempaan (korkeapalkkaiseen, ammatilliseen kasvuun) työhön ja halu toteuttaa potentiaalinsa täysillä.

8. Miksi päätit vaihtaa työpaikkaa?

Tämä kysymys esitetään henkilölle, joka työskentelee haastattelun aikana. Kuten vastauksessa edelliseen kysymykseen, tarina konfliktista ei luonnehdi ehdokasta parhaalta puolelta. Sen sijaan halu ammatilliseen kasvuun, osaamisen ja osaamisen laajentamiseen sekä palkkojen nostamiseen on kunnioitettu ja tervetullut kaikissa kehittyneissä maissa.

9. Oletko saanut muita työtarjouksia?

Hakijan uskottavuus kasvaa, jos hän puhuu muista työtarjouksista, mutta huomaa erityisen kiinnostuksensa tähän nimenomaiseen. No, jos hän ilmaisee halunsa saada maksimaalista tyydytystä työstään. Hänen mielialansa ei vaikuta ainoastaan ​​hänen terveyteensä ja moraaliseen ilmapiiriinsä joukkueessa, vaan se on myös tärkein välttämätön edellytys korkea työn tuottavuus, luotettavin tae virheitä, huolimattomuutta ja avioliittoa vastaan ​​ja viime kädessä yrityksen vaurauden tärkein tae.

10. Kuinka hyvin sinua on haastateltu muissa paikoissa?

On tärkeää selvittää, mistä syistä haastattelu ei joissain paikoissa läpäissyt ja toisissa onnistui. Jos hän vakuuttaa, että kilpailijasi ovat kiinnostuneita, yrität pitää hänet.

11. Häiritseekö henkilökohtainen elämäsi tätä lisäkuormitukseen liittyvää työtä (epäsäännölliset työajat, pitkät tai kaukaiset työmatkat, jatkuva matkustaminen)?

Tämä kysymys kysytään usein naisilta. Yrittääkseen kiertää lakia jotkin yritykset asettavat tiukkoja ehtoja, kuten olla hankkimatta lapsia tietyn ajan, olla ottamatta sairauslomaa lapsen hoitamiseksi, olla ottamatta palkatonta lomaa jne.

12. Millaisena kuvittelet asemasi viiden (kymmenen) vuoden kuluttua?

Monet oma-aloitteiset ihmiset, jotka eivät suunnittele uraansa ja elämäänsä, vastaavat, etteivät he kuvittele tällaisia ​​pitkän aikavälin näkymiä. Ja henkilökohtaiseen menestykseen tähtäävä henkilö puhuu helposti suunnitellusta ammatillisesta kasvustaan ​​ja mahdollisesti henkilökohtaisista tavoitteistaan. Max Eggert puhui kirjassaan A Brilliant Career urasuunnittelun tärkeydestä. Kuuluisassa kauppakorkeakoulussa opiskelijoilta kysyttiin ensimmäisenä luokkapäivänä, kuka oli kirjoittanut muistiin henkilökohtaisen uransa virstanpylväät ja tavoitteet. Vain 3 % heistä nosti kätensä. 10 vuoden jälkeen nämä 3 % ovat saavuttaneet enemmän taloudellista menestystä kuin kaikki muut yhteensä.

13. Mitä muutoksia tekisit uudessa työssäsi?

No, jos hän osoittaa aloitetta, perehtyneisyyttä innovaatio- ja uudelleenjärjestelytilanteeseen. Tämä on kuitenkin sallittua vain yrityksen ongelmien syvän tuntemuksen jälkeen. On huonoa, jos tilanne ei tiedä liian hyvin, vaan pyrkii tekemään kaiken uudelleen omalla tavallaan.

14. Mihin voit ottaa yhteyttä saadaksesi palautetta työstäsi?

On annettava helposti entisten kollegoiden ja johtajien puhelinnumerot ja osoitteet. Tällaisten tietojen ilmoittamatta jättäminen paljastaa välittömästi positiivisten suositusten puutteen tai hakijan kokemattomuuden.

15. Millaista palkkaa odotat?

Venäläinen sananlasku sanoo: "Joka ei tiedä omaa hintaansa, myy aina halvalla." Hyvä asiantuntija tietää aina arvonsa ja odottaa korkeaa palkkaa. Hakijan on parempi yliarvioida työstään odotettu palkka kuin aliarvioida sitä. Jos palkkaa tarjotaan, älä unohda "räjäyttää piirakkaa" ja luetella organisaation käytettävissä olevat edut: bonukset, sairausvakuutus, lasten esikoululaitokset, ilmaiset matkat ja ruokailut, ilmainen ammatillinen kehittyminen ja muut henkilökunnan huolenpidon ilmenemismuodot. [... Muistatko tämän vitsin? Ylimielinen nuori taiteilija vaativassa sävyssä esittää teatterin pääohjaajalle ehdonsa työnhakiessaan: "Palkka 500 dollaria, pääroolit, 8 esitystä kuukaudessa ja erillisen asunnon tarjoaminen." Mihin pääohjaaja esittää rauhallisesti omansa: "50 dollaria, päivittäiset esitykset, extrat ja asuntola." - "Olla samaa mieltä".

Pääkysymyksiin voidaan lisätä vielä 5 kysymystä.

16. Mitä ammatillisia yhteyksiäsi voisit käyttää uudessa työssäsi?

17. Miten parannat ammatillista pätevyyttäsi?

18. Mitä tykkäät tehdä vapaa-ajallasi?

19. Milloin voisit aloittaa uuden työn?

20. Mitä kysymyksiä sinulla on?

V. Poljakov
ote kirjasta "Uran teknologia"

Monet vakiintuneet haastatteluperiaatteet ovat menettäneet merkityksensä. Esimerkiksi nyt on lähes mahdotonta yllättää ehdokkaita odottamattomilla kysymyksillä. Glassdoorin kaltaisten sivustojen avulla he voivat määrittää, mitä kysymyksiä työnantaja useimmiten kysyy ja mitä vastauksia he odottavat. Näiden tietojen avulla hakijat valmistautuvat järjestelmällisesti haastatteluihin ja opettelevat vastaukset ulkoa, kunnes ne alkavat antaa oikean vaikutelman, kuulostaa vilpittömältä ja aidolta.

Eivät vain odottamattomat kysymykset ole poissa. Googlen kaltaisten yritysten tekemät tutkimukset osoittavat, että arvoituskysymykset johtavat usein kalliisiin rekrytointivirheisiin, että rekrytoinnin laatu ei parane useammilla haastatteluilla ja että joillakin ammatillisilla aloilla hakijan koulutus, kouluarvosanat ja testitulokset eivät ole läheskään yhdenmukaisia. ennustaa menestystä tarkasti.

Siksi on aika harkita uudelleen haastattelukysymysten valintaprosessia keskittyen niihin, jotka liittyvät ammatillista toimintaa, mutta aiheuttaa samalla valmistautumisvaikeuksia.

Vältä kysymyksiä, joita voidaan harjoitella

Jos työskentelet suuressa yrityksessä, kaikki kysymyksesi on jo kauan sitten julkaistu Glassdoorissa (yhdessä suositeltujen vastausten kanssa), joten sinun on aloitettava alusta – vähintäänkin päästä eroon kysymyksistä, jotka tulevat esiin jokaisessa haastatteluun, herättää banaalisia vastauksia ja niillä on alhainen ennustearvo. , kuten "Nimeä suurin virheesi", "Miksi meidän pitäisi palkata sinut", "Kuvaile unelmatyötäsi" ja "Missä näet itsesi viiden vuoden kuluttua?"

Älä hurahdu käyttäytymiskysymyksiin

SISÄÄN moderni maailma sen arvo, että hakijaa pyydetään kuvailemaan menneisyyttään (tunnetaan myös "käyttäytymiskysymyksinä" - esimerkiksi "Kerro kuinka sinä kerran...") on kyseenalainen, koska työssä käytetyt tekniikat vanhenevat hyvin nopeasti. Professori Frank Schmidtin ja John Hunterin tutkimuksen mukaan tällaisten kysymysten ennustearvo on vain 12 % korkeampi kuin kolikonheiton. Miksi? Koska se, mikä mahdollisti ehdokkaan menestymisen muutama vuosi sitten, ei välttämättä sovellu siellä, missä hän aikoo työskennellä tänään. Hyvä tarinankertoja voi myös saada näyttämään siltä, ​​että he ovat ratkaisseet ongelman itse, vaikka heidän todellinen roolinsa oli pieni.

Arvioi ongelmanratkaisukykyä

Jos palkkaisit kokin, pyytäisit häntä todennäköisesti laittamaan ruokaa. Jos haluat löytää parhaat ehdokkaat, keskustele heidän kanssaan työn erityispiirteistä, tarjoa heille tiettyjä tehtäviä. Kysyä:

• Tunnista mahdolliset ongelma-alueet. Voit sanoa esimerkiksi: "Kerro minulle yksityiskohtaisesti toimista, joita teet muutaman ensimmäisen työviikon aikana saadaksesi täydellisen kuvan olemassa olevista ongelmista ja mahdollisuuksista."
• Ratkaise olemassa oleva ongelma. Kyky ratkaista ongelmia ratkaisee pitkälti ammatillisen menestyksen. Kuvaa hakijalle todellinen ongelma, jota hän saattaa kohdata ensimmäisenä työpäivänä. Pyydä heitä kuvailemaan toimia, joilla he voisivat ratkaista ongelman. Ennen haastattelua laadi oma algoritmi. Sisällytä tärkeitä kohtia, kuten tiedon kerääminen, ongelmasta keskusteleminen kollegoiden tai asiakkaan kanssa ja onnistumiskriteerien määritteleminen. Varmista, että ehdokas ei ohita näitä vaiheita.
• Laske käytettyjen menettelyjen heikkoudet. Anna hakijalle kuvaus olemassa olevasta epätäydellisestä menettelystä, joka liittyy suoraan hänen työhönsä. Pyydä analysoimaan se ja hahmottelemaan vakavia ongelmia, joihin tällainen epätäydellisyys voi johtaa. Muista tehdä oma listasi ennen haastattelua.

Arvioi ennakointia

Dynaamisilla toimialoilla työskentelevien ammattilaisten on kyettävä ennustamaan tulevaisuutta. Esimerkkejä kysymyksistä, joiden avulla voit löytää tällaisia ​​ihmisiä:

• Kuvaile työsuunnitelmaasi. Ennen aloittamista uusi työ tai projekti, parhaat työntekijät saavat aina voiton. Pyydä suunnitelman avainkohtia ensimmäisten 3–6 kuukauden aikana, mukaan lukien tavoitteet, pyrkimykset mukautua sidosryhmien kanssa, data-analyysi, kommunikointi kollegoiden kanssa, onnistumisen mittauskriteerit jne.
• Yritä ennustaa aseman tai koko toimialan dynamiikkaa. Kyky ennakoida suuria muutoksia on erittäin tärkeää. Pyydä heitä kuvailemaan vähintään viisi vaihtoehtoja aseman kehitys seuraavien kolmen vuoden aikana ja näiden muutosten vaikutus koko liiketoimintaan. Uusia työntekijöitä on myös varauduttava muutoksiin itse toimialalla. Pyydä heitä nimeämään 3-5 tärkeintä trendiä ja kuvailemaan muutoksia, jotka on toteutettava niiden vastaamiseksi.

Arvioi kykyä oppia, mukautua ja innovoida

Jos työntekijä saattaa tarvita näitä kaikkia, kysy seuraavat kysymykset:

• Koulutus: "Kuvaile, kuinka hankit uutta tietoa ja ylläpidät ammattitaitoasi jatkuvasti."
• Joustavuus: "Kuvaile, kuinka sopeudut merkittäviin, mutta odottamattomiin teknologian tai asiakkaiden odotusten muutoksiin."
• Innovaatio: "Kuvaile askeleita, joita ottaisit innovoidaksesi käyttääksesi uusia teknologioita ja kilpaillaksesi."

Älä toista itseäsi

Kun haastattelet ehdokasta, älä kysy, mitä ansioluettelosta voi lukea (esimerkiksi missä hän opiskeli tai mitä tehtäviä hän suoritti edellisessä työssä).

Varaa aikaa myyntiin

Suurin osa haastattelun vaivannäöstä tulee tietysti keskittyä ehdokkaan arviointiin, mutta älä unohda, että sinun täytyy myös valloittaa hänet myymällä asema ja yritys itse. Tee aloite ja kysy: "Millä kriteereillä arvioitte työnantajien ehdotuksia?" Esitä sen jälkeen vankat argumentit jokaiselle pisteelle.

Joissakin tapauksissa haastattelutuloksia ei ole ollenkaan helppo tulkita. Jotkut yritykset (kuten intialainen verkkokauppias Flipkart) ovat onnistuneet palkkaamaan ehdokkaita ilman haastatteluja. Tutkimukset osoittavat kuitenkin, että onnistumisen mahdollisuuksia voidaan parantaa valitsemalla kysymykset huolellisesti ja tunnistamalla hyväksyttävät vastaukset. Eräässä tutkimuksessa todetaan myös, että ihmiset voivat tehdä palkkaamispäätökset jopa 15 sekunnissa, joten sinun tulee tietoisesti välttää tuomitsemista haastattelun ensimmäisellä puoliskolla.

hbr.org, käännös: Airapetova Olga