Egyptin tulliperinteet. egyptiläisten luonne. Egyptin kansalaisten kansalliset ominaisuudet ja mentaliteetti Mitä ei pidä tehdä kommunikoinnissa egyptiläisen kanssa

Egypti on arabimaa, jossa on runsaasti mineraaleja (erityisesti öljyä, kaasua, rautamalmia, suolaa). Tässä maassa kehitetään kevyttä teollisuutta (puuvillateollisuutta), samoin kuin konepajateollisuutta, tuotantoa mineraalilannoitteet ja rakennusmateriaalit. Suezin kanava on maalle tärkeä tulonlähde laivojen läpikulkulupien ansiosta. Voidaan todeta, että Egypti on melko kehittynyt maa, jonka kanssa monet ulkomaiset yritykset ja liikekumppanit tekevät yhteistyötä.

Liikesuhteita solmittaessa arabikumppaneiden kanssa tulee ehdottomasti ottaa huomioon se, että heidän eettiset standardinsa poikkeavat monessa suhteessa eurooppalaisista. Jos näitä eroja ei ymmärretä riittävästi, väärinkäsitykset ovat mahdollisia, mikä usein johtaa konflikteihin ja epäluottamukseen.

Arabit ovat vähemmän pidättyneitä kuin eurooppalaiset. He rakastavat vierailemista ja vieraiden vastaanottamista, pitkiä keskusteluja. Vieraanvaraisuutta pidetään yhtenä arabimaiden asukkaiden pääpiirteistä. Ahneutta pidetään häpeällisenä. Perinteisesti talon ovet ovat aina auki, myös ulkomaalaisille. Vieras odottaa aina runsasta herkkua. Beduiinit ovat jopa valmiita teurastamaan viimeisen kamelin ruokkiakseen vieraan.

Ryhmäsiteet arabimaissa ovat erittäin vahvat. Vain ryhmässä ihminen saa itseluottamuksen, luotettavuuden ja turvallisuuden tunteen. Täällä pelätään yksinäisyyttä. Käyttäytymismallit ovat ryhmäyhteyksien ennalta määräämiä, eivätkä ne jätä valinnanvapautta. Heidän toimintansa ovat jatkuvasti oikeassa suhteessa muiden reaktioihin heihin. Halu pelastaa kasvot millään tavalla ilmaistaan herkkyydellä muiden mielipiteille. Kasvojen menettämisen pelko ei anna sinun myöntää julkisesti virheitäsi. Itsekritiikki on harvinainen poikkeus yleiset säännöt. Siksi totuuden ja valheen kriteerit kasvojen säilyttämisen suhteen ovat toissijaisia. Valkoiset valheet ovat täysin hyväksyttäviä.

Koska Egypti on korkean kontekstin maa, joten sanallisten ja ei-verbaalisten viestintätyylien yhdistelmää käytetään ilmaisemaan viestien koko merkitys. Kuuntelijan tulee osata lukea rivien välistä. Viestin merkityksen tulkinnassa sanat eivät ole yhtä tärkeitä kuin konteksti, joka voi sisältää äänen sävyä, ilmeitä, eleitä, asentoja ja jopa puhujan sukuhistoriaa ja asemaa.

Tervehdys arabimaailmassa muuttuu seremoniaksi, jonka tarkoituksena on luoda lämmin luottamussuhde. Se on erittäin lämpimän värinen, ja siihen liittyy kysymyksiä ja tarinoita terveydestä, sukulaisista ja lapsista. Vaikka sinulla olisi kiire, sinun on kuunneltava arabikeskustelukumppania ja kiitettava sinua monista hyvinvointitoivotuksista. Vilpitön huomio ja vastakysymykset otetaan erittäin myönteisesti vastaan. Sinun tulee säännöllisesti tiedustella kaikkien sinulle esiteltyjen sukulaisten terveyttä. Tämä auttaa saavuttamaan arabikumppanin sympatian.

Kiitokset otetaan erittäin positiivisesti vastaan. Siksi keskustelussa arabikumppaneiden kanssa ei pidä säästää ylistämällä heidän maataan, taidetta, vaatteita ja ruokaa. Mutta on säädytöntä kohdella naisia kohteliaisuuksilla.

Egyptissä on erittäin tärkeää puhua kollegoille heidän ammatillisilla ja akateemisilla nimikkeillä sekä osoittaa kunnioitusta vanhimpia ja korkeissa tehtävissä olevia ihmisiä kohtaan.

On välttämätöntä noudattaa uskonnollisten normien määräämiä käyttäytymissääntöjä miesten ja naisten välisissä suhteissa, vaatteissa. Tämä on yhtä tärkeää kuin maan lakien noudattaminen.

Ei-verbaalinen käyttäytyminen

Puhuvien arabien välinen "kulttuurietäisyys" on yleensä lyhyempi kuin eurooppalaisten keskuudessa hyväksytään. Keskustelukumppanit melkein koskettavat toisiaan, minkä pitäisi osoittaa luottamuksellista suhdetta. Siksi, jos pidät tavallista etäisyyttäsi, arabi saattaa ajatella, että pidät hänen läsnäoloaan fyysisesti epämiellyttävänä tai olet liian kylmä ihminen.

Tavalliseksi tervehdysmuodoksi egyptiläisten keskuudessa pidetään kädenpuristusta (vain samaa sukupuolta olevien välillä), johon liittyy vilpitön hymy ja suora katsekontakti. Mutta mitä tulee kommunikointiin naisten kanssa, on välttämätöntä ylläpitää suurta ihmisten välistä etäisyyttä ja katsekontakti on pidettävä mahdollisimman pienenä.

Kuten muissa islamilaisissa maissa, Egyptissä vasenta kättä pidetään epäpuhtaana. Käytä oikeaa kättäsi syödessäsi. Jos haluat välittää jotain egyptiläiselle, se tehdään myös oikealla kädellä. Esimerkiksi ojenna käyntikorttisi vain oikealla kädelläsi. Jos istut, älä näytä kenkien pohjia: myös niitä pidetään epäpuhtaina.

Pukeutua- koodi

Mitä tulee liikeasuihin, ulkomaalaiset odottavat egyptiläisten mallien olevan vaatimattomia. Virallisissa tai ensimmäisissä liiketapaamisissa miesten on käytettävä pukuja ja solmioita. Miehet, joilla on pitkät hiukset, lävistykset tai korut - hääbändiä lukuun ottamatta - katsotaan ei-ammattilaisiksi, ja naisten tulee pukeutua konservatiivisesti ja asiallisesti. On suositeltavaa välttää tiukkoja vaatteita ja syvää dekoltee. Hameiden tulee olla riittävän pitkiä: varmista, että ne ovat polven alapuolella, kun istut. Housupuvut ovat turvallisin vaihtoehto.

Osoitteen muodot

Sosiaalinen asema näkyy erityisesti yritysympäristössä. Useimmat treffit ovat aluksi muodollisia. Aseman mukaan puhuminen auttaa säilyttämään tämän muodollisuuden ja osoittamaan kunnioitusta. On erittäin tärkeää valita tehtävään sopiva hakulomake. Esimerkiksi ministeriä kutsutaan "Teidän ylhäisyytenne". Kaikkia tohtorin tutkinnon suorittaneita henkilöitä kutsutaan "lääkäriksi". Jos et kiinnitä huomiota näihin hienouksiin, sinua voidaan pitää epäkohteliaana ja ylimielisenä, mistä egyptiläiset eivät pidä kovinkaan paljon.

Useimpia egyptiläisiä tulee puhua heidän nimensä ja asemansa perusteella: Mohammed Hanafia tulisi kutsua Ustaz Mohammediksi tai Ductor Mohammediksi. Jotkut paikat, erityisesti palvelu- ja matkailualalla, käyttävät myös englanninkielistä sanaa "Mr", joten voit sanoa herra Mohammed. Kirjallisesti käytetään koko nimeä ja asemaa: Ustaz Muhammad Hanafi. On suositeltavaa selvittää ennen tapaamista, kuinka kumppanisi nimi kirjoitetaan englanniksi, jotta ääntäminen helpottuu.

Neuvottelu

Egyptissä neuvottelut käydään rennossa ja kiireettömässä ilmapiirissä.

Egyptiläiset liikemiehet ja virkamiehet myöhästyvät usein kokouksista, mutta vieraiden odotetaan saapuvan ajoissa. Muista, että kärsivällisyys on hyväntekijä. Jos joutuit odottamaan Kairossa, se voi johtua siitä, että kollegasi joutui ruuhkaan. Kairo on yksi suuri ruuhka, paikalliset liikemiehet pitävät usein kokouksia autoissaan.

Toisaalta kollegasi saattoi myöhästyä edellisestä tapaamisesta, joka kesti tavallista pidempään. Egyptiläiset uskovat, että yhden kokouksen äkillinen keskeyttäminen toisen vuoksi on epäkohteliaisuuden huippu. Tai ehkä henkilöä, jonka kanssa olet varannut tapaamisen, on pyydetty auttamaan pulassa olevaa ystävää tai sukulaista. Tässä kulttuurissa ihmiset ja ihmissuhteet ovat tärkeämpiä kuin kellot, aikataulut ja esityslistat. Riippumatta syystä, miksi joudut odottamaan, tärkeintä ei ole näyttää ärsyyntymistäsi tai kärsimättömyyttäsi.

Kun kokous on alkanut, saatat huomata toisen käyttäytymismuutoksen – keskeyttämällä kokoukset (tai niin sanotut "avoimet kokoukset"). Mitä korkeampi asema henkilöllä, jonka kanssa neuvottelet, sitä enemmän hän hajautuu. Älä oleta, että kollegasi ei vastaa puhelimeen. Egyptissä pidetään epäkohteliasta olla vastaanottamatta odottamatonta vierasta tai olla vastaamatta puheluun.

Kuten muissakin Välimeren kulttuureissa, Egyptissä on erittäin tärkeää tutustua kumppaniin ennen liikeneuvottelujen aloittamista. Tätä helpottaa keskustelu kahvikupin ääressä. Hyviä keskustelunaiheita ovat Egyptin historia, matkailu, ruoka ja monumentit.

Arabit yrittävät luoda molemminpuolisen luottamuksen ilmapiirin neuvotteluihin. Ensimmäisellä tapaamisella he ilmaisevat ehdottomasti sydämellisyyttä ja kohteliaisuutta kumppania kohtaan. Tämä ei ole teeskentely, vaan kunnianosoitus perinteelle. Seuraava keskustelu voi sujua paljon vähemmän sujuvasti. Niiden luonteeseen kuuluu välttää varmuutta, yksiselitteisiä "kyllä" ja "ei". Sen sijaan he sanovat: "innalla" tai "mamalla" ("Jumala varjelkoon" tai "Jumala varjelkoon"). Heidän perinteeseensä kuuluu tiedustella aika ajoin terveyttäsi, läheisesi terveyttä ja asioitasi. Mutta se ei tarkoita, että sinun on vastattava näihin kysymyksiin yksityiskohtaisesti. Arabit pitävät "neuvotteluista" neuvottelupöydässä kuin kaikki muut vuorovaikutusmuodot liikekumppanin kanssa. Tällä hetkellä he kohtelevat sinua teellä, kahvilla ja virvoitusjuomilla, joita ei missään tapauksessa pidä kieltäytyä. Nämä juomat ovat egyptiläisen vieraanvaraisuuden symboli, ja jos kieltäydyt, olet ylimielinen ja yhteistyöhaluinen. Hyväksy kaikki myönnytykset suurella vastahakoisesti ja vain tietyin ehdoin. Vaadi aina jotain vastaavaa vastineeksi jokaisesta myönnytyksestä. Neuvotteluja jatketaan, kunnes osapuolet saavuttavat molempia tyydyttävän keskihinnan.

Arabimaissa pyritään aina varaamaan mahdollisuus jatkaa yhteyksiä, jos käy ilmi, että tällä kertaa ei päästä sopimukseen. Samaan aikaan kaupasta kieltäytymiseen liittyy kumppanin runsaita kehuja ja hylättyä sopimusta. Jos sopimukseen päästään, on aika ajoin soittaa arabikumppanille varmistaakseen, että yhteistyöpäätös on tehty ja asiat etenevät oikeaan suuntaan.

Pito on yksi perinteisen arabien vieraanvaraisuuden osista. Voit syödä vain niitä ruokia, joita omistajat tarjoavat. He tarjoavat parhaat palat, joista et voi kieltäytyä. Keitettyjä ruokia kehuttaessa ei pidä kiinnittää liikaa huomiota niiden valmistajaan ja pyytää esittelyä kokin kanssa. Todennäköisesti se on omistajan vaimo, eikä häntä esitetä ulkomaalaiselle. Pitkiä pöytäkeskusteluja ei hyväksytä.

Älä koskaan lopeta kokousta työasiakirjoihin, vaan puhu vähän kaukaisista aiheista, kuten kulttuurista, matkailusta jne.

Liiketoiminnan kirjeenvaihto

Egyptissä lähes kaikki liike- ja diplomaattinen kirjeenvaihto käydään englanniksi, mutta tästä huolimatta jotkut liikemiehet haluavat käydä sitä egyptiläisten äidinkielellä - arabiaksi. Näin ollen on olemassa tiettyjä sääntöjä kirjeenvaihdossa arabian kielellä.

Kirjekuoressa on kaksi osoitetta: vastaanottaja ja lähettäjä. Kirjeen vastaanottajan osoite kirjoitetaan (yleensä painokirjaimin) kirjekuoren etupuolelle. Ensimmäisessä kohdassa on tapana ilmoittaa vastaanottajan nimi ja sukunimi sekä joskus hänen asemansa ja yrityksen nimi. Toinen paikka - missä? - täytetty seuraavassa järjestyksessä: talonumero - katu - kaupunki - maa. Toisin kuin Venäjällä, jossa maantieteelliset koordinaatit annetaan yleensä laskevassa järjestyksessä.

Egypti, Luxor, st. Tilifiziun d.22 j - 1 =-. /Ji Muhammadu Ahmad Munir j ""_ "SVI i ya JJSJJjbi t Jos kirje laitetaan kirjekuoreen, jossa on läpinäkyvä ikkuna, niin osoite kirjoitetaan kirjeen vasempaan yläkulmaan. Lisäksi kirje taitetaan niin siten, että vastaanottajan osoite näkyy kirjekuoren ikkunan läpi. Lähettäjän osoite on merkitty kirjekuoren takapuolelle Egypti, Giza, 42 Al-Ahram St. jl35 1 / 1 Abdalle Fuadou - "" J 1 V J 1 J- K Tarvittaessa voit ilmoittaa myös postilokeron numeron - - 1 cjj- iJ"" (.1_ .o=). Solovjov E.Ya. kirjassa "Modern Etiquette and Business Protocol" kirjoittaa, että tammikuusta 1997 lähtien Venäjä on siirtynyt eurooppalaiseen osoitejärjestelmään: nimi, sukunimi, talo, katu, kaupunki, maa. Käytännössä kaikki kuitenkin ohjaavat yllä olevia periaatteita.

Libanonissa vuonna 1990 julkaistun How to Write Modern Letters Correctly kirjoittaja kirjoittaa: pitäisi olla lyhyt, mutta ei vailla omaperäisyyttä; toiseksi kirjoituskielen tulee olla yksinkertaista; Kolmanneksi kirjeen tulee sisältää viittaukset erilaisiin virallisiin asiakirjoihin, todistuksiin ja lupia; ja neljänneksi kirjeen on saatava vastaanottaja toimiin. Ihannetapauksessa lukija on ensimmäisistä riveistä lähtien niin ihastunut kirjeeseen, ettei hän yksinkertaisesti voi olla lukematta sitä loppuun asti. Tätä helpottaa yksinkertaisuuden, omaperäisyyden ja lyhyyden harmonia, josta kirjoittaja kirjoittaa ja jonka pitäisi näkyä jo kahdessa ensimmäisessä virkkeessä. Linkit erilaisiin asiakirjoihin puolestaan lisäävät yrityksen mainetta ja ikään kuin takaavat tarjottujen tavaroiden laadun etukäteen.

Liikekirjeen rakenteessa voidaan erottaa seuraavat elementit: - korkki, jossa on laitoksen logo kirjelomakkeessa; - kirjeen kirjoituspaikka ja päivämäärä; - sisäinen osoite; - esittelypuhe; - terveisiä; - kirjeen runko; - viimeiset kohteliaisuuskaavat; - allekirjoitus; - jälkikirjoitus.

Laitoksen logo on lomakkeen yläosassa. Länsimainen perinne määrää sen sijoittamisen vasemmalle. Arabialaisissa yritysasiakirjoissa se on kuitenkin yleensä oikeassa yläkulmassa tai keskellä. Jos kirjeen lähettää mikä tahansa valtion laitos (ministeriö, suurlähetystö), valtion tunnus toimii pääsääntöisesti logona, jonka alla tämän laitoksen nimi on merkitty: "VENÄJÄN FEDERAATIO SUURETUSLU ON" J " PUJVI L-JJ SJIL "Valtiovarainministeriö" D 1 SJ jj jne. Jos puhumme yksityisestä yrityksestä, niin logon alle voi laittaa sen postiosoitteen, puhelin- ja faksinumerot.

On huomattava, että arabian kielelle on ominaista eshpsiksen esiintyminen sellaisissa lauseissa kuin "ulkoministeri" (V j 1 a9 JOJ), "valtiovarainministeriö" (UJ 1 "J jj AJU)" ja niin edelleen. , eli implisiittisen jäsenen pois jättäminen. Joten ministeriöiden nimissä ei yleensä ole sanaa "tapaukset" - "UJ -". Samaan aikaan "poistettuun" sanaan viittaava adjektiivi pysyy samassa muodossa ja hankkii tiettyjä substantiivin piirteitä, astuen idafaan sanoilla "ministeri", "ministeriö": Ulkoasiainministeriö j l U JJ Ministeriö sisäasiainministeriö YalkiSjljj Valtiovarainministeriö (lit.D ja J jj "Valtiovarainministeriö") Muslimit voivat aloittaa kirjeen uskonnollisella kaavalla, jolla jokainen Koraanin suura alkaa "Allahin nimessä, armollinen ja = - Ji o j5 1 g armollinen" Yleensä se edeltää kirjeen koko tekstiä. Kristityt kirjoittavat tässä tapauksessa "PYHÄN KOLMINAISUUDEN NIMESSÄ" TAI 0 ".FP lijjMfuu "Isän ja Pojan ja Pyhän nimessä 0 j o sJ- 1 J O # J h # 1 Hengen - yksi Jumala. Aamen"

liikelahjoja

Arabimaissa vallitsee todellinen lahjojen kultti, koska perhe on arabien elämässä pääroolissa, kannattaa tuoda lahjoja kaikille arabikumppanin sukulaisille. Koska Egypti on muslimimaa, jossa sianlihan syöminen ja alkoholin juominen on kiellettyä, ei viiniä ja muita alkoholijuomia sekä siannahasta valmistettuja tuotteita tarvitse antaa. Vältä taiteen lahjoittamista: tässä on helppo tehdä virhe, kun ei tiedä, mitä islam sallii sinun kuvata. Hyvä lahja voi olla kynä, jossa on kultainen kärki, posliini, hopea. Ei tarvitse loukkaantua, jos lahjaa ei pureta läsnä ollessasi. Muuten, pakkaukseen tulee kiinnittää vakavaa huomiota. Arabeille valkoisen ja sinisen värin (Israelin kansallisen lipun värit) yhdistelmää pidetään loukkaavana. Lahjat tulee esittää miellyttävien sanojen ja lyhyiden toiveiden kera. Ei ole hyväksyttävää venyttää lahjaa vasemmalla kädellä. Muslimimaissa vasenta kättä pidetään epäpuhtaana, ja tämä voi loukata kumppaniasi. Muslimit suhtautuvat jalkoihinsa samalla tavalla, joten jalat ristissä istumista pidetään sopimattomana.

Joten liiketoiminnan harjoittaminen egyptiläisten kumppanien kanssa edellyttää Egyptin eettisten standardien tuntemusta ja ymmärtämistä. Yhteiskunnan käyttäytymissääntöjen noudattaminen ja ystävällisten suhteiden luominen egyptiläisen kumppanin kanssa auttavat luomaan yhteyksiä, tekemään kannattavia kauppoja ja varmistamaan myös pitkäaikaisen yhteistyön.

yrityksen puhelinkeskustelu

Aina ei ole mahdollista keskustella suoraan kumppanin tai asiakkaan kanssa. Siksi meidän on usein käännyttävä puhelimen puoleen. On arvioitu, että liikemiehet viettävät 4–25 prosenttia työajastaan puhelimessa. Puhelimen ansiosta valtavan määrän ongelmien ratkaisemisen tehokkuus lisääntyy, ei tarvitse lähettää kirjeitä, sähkeitä tai mennä toiseen laitokseen, yritykseen tai yritykseen. Puhelinviestintä tarjoaa jatkuvan kaksisuuntaisen tiedonvaihdon millä tahansa etäisyydellä. Neuvotteluja käydään puhelimitse, annetaan tilauksia, pyyntöjä, neuvotteluja, tiedusteluja ja usein ensimmäinen askel sopimuksen tekemiseen on puhelinkeskustelu.

Puhelimesta tulee tehokkaasti käytettynä olennainen osa yrityksen imagoa. Vastaanotosta, joka tarjotaan mahdolliselle kumppanille linjan toisessa päässä, miten alustava keskustelu etenee, riippuu pitkälti siitä, jääkö se viimeiseksi. Yrityksen työntekijöiden kyky käydä puhelinkeskusteluja määrää viime kädessä yrityksen maineen (sekä liike-elämässä että suuren yleisön keskuudessa) sekä sen liiketoiminnan laajuuden.

Näin ollen puhelinkeskusteluille on olemassa vakiosääntöjä, joita voidaan käyttää missä tahansa maassa.

Joten sääntö 1. SUUNNITTELE NEUVOTTELUJA.

Ennen kuin aloitat keskustelun, mieti tarkkaan: sopiva ajankohta puhelulle ja sen kesto;

määrittele selkeästi puhelusi tarkoitus; tee suunnitelma keskustelua varten.

Harkitse vastaamista seuraaviin kysymyksiin: Mitä aiot sanoa itsestäsi ja yrityksestä, jossa työskentelet? Mitä kysymyksiä aiot esittää keskustelukumppanille saadaksesi selville hänen tarpeensa ja luodaksesi tarvittavan motivaation seuraavaa tapaamista varten? Mitä vastalauseita voi olla, ja mitkä ovat mahdolliset vastauksesi? Miten aiot päättää keskustelun ja järjestää tapaamisen?

Sääntö 2 POISTA KOLMAS SIGNAALI (jos saat puhelun).

Puhelinliiketoiminnan etiketti normalisoi yhteydenpidon asiakkaan kanssa. Liikeetikettiä noudattamalla asiakas arvioi yrityksen yrityskulttuuria. Poimi puhelin kolmannella puhelulla: ensimmäisessä puhelussa - lykkää asioita, toisella - viritä, kolmannella - hymyile ja nosta puhelin. Jos et nosta puhelinta liian pitkään, tämä on merkki yrityksen alhaisesta yrityskulttuurista. Älä meteli. Monet ihmiset tarttuvat heti puhelimeen. Jokainen ihminen tarvitsee vähintään muutaman sekunnin keskittyäkseen ja virittääkseen keskusteluun.

Sääntö 3 KUN PUHUAT PUHELIMESSA, MUISTA TYHYMÄT

Muista, että kun hymyilet, äänesi on miellyttävämpi. Joten hymyile useammin. Jotkut puhelinammattilaiset asettavat peilin eteensä, jotta he voivat nähdä ilmeensä puhuessaan. Kaiken tämän avulla voit hallita hymyn esiintymistä kasvoillasi.

Sääntö 4 TERVETULOA PUHUJA

Tervehdi keskustelukumppania mahdollisimman ystävällisesti ja energisesti. Mieti useita tapoja tervehtiä. Saatko olla erilaisia vaihtoehtoja kaiken ikäisille ja sukupuolille. On parempi aloittaa keskustelu asiakkaan kanssa sanoilla "Hyvää päivää (aamua, iltaa)". Ne ovat eloisampia ja kutsuvampia kuin pelkkä "hei". Muista, että langan toisessa päässä joku haluaa myös tulla arvostetuksi, ymmärretyksi ja kenties auttamaan häntä tällä hetkellä ...

Ensimmäisten sanojen sisällön ja äänesi perusteella asiakas määrittää ammattitaitosi, valitsee viestintätyylin kanssasi. Äänesi on vaatetus, hiusten väri, temperamentti ja ilme. Muista, että puhelinkeskustelun aikana et voi liittää sanoja ilmeillä ja eleillä. Täällä ensinnäkin äänesi ääni on tärkeä, kyky ilmaista ajatuksesi oikein ja tietysti välttämättömänä edellytyksenä keskustelukumppanin kunnioittaminen.

Sääntö 6 SOITA ITSESI NIMELLA

Kerro selkeästi etu- ja sukunimesi. Nimeä sitten edustamasi yritys. ("Nimeni on ... The Three Whales Company"). Tässä on vaihtoehtoja, joita voidaan kutsua erittäin haitallisiksi ja epäonnistuneiksi: "Arvaa kuka soittaa sinulle", "Etkö tunnista minua?". Nämä kysymykset aiheuttavat psyykkistä epämukavuutta toiselle henkilölle. Asetu asiakkaan asemaan ja tunnet olosi ärsyttäväksi. Älä ihmettele, jos asiakas vastustaa tarjouksiasi tällaisen tervehdyksen jälkeen. Epäonnistuneen idean voidaan katsoa johtuvan liikevaihdosta "Olet huolissasi ...". Tämän lauseen jälkeen langan toisessa päässä oleva henkilö alkaa olla huolissaan. Yritä olla ajattelematta rammaa apinaa. Onko se mahdollista? "Ei"-partikkeli poistetaan ja lauseen toinen osa havaitaan. Sinusta tulee myös tämän "ahdistuneisuuden" syyllinen.

Sääntö 7 OPPIA KAIUTTIMEN NIMI

Käytä tätä varten lausetta "Nimeni on... Anteeksi, mutta miten voin ottaa sinuun yhteyttä." Mutta älä kiirehdi tunnistamaan asiakkaan nimeä. On parempi tehdä tämä, kun ostaja on sopeutunut tilanteeseen. Tulevaisuudessa, kun olet yhteydessä, soita asiakkaalle säännöllisesti nimellä. Nimen lausuminen tarkoittaa kunnioituksen osoittamista henkilöä kohtaan. Sitä ei pidä lausua kielenkääntäjällä, se on parempi tunteella ja samassa tahdissa keskustelun kanssa. Jos asiakkaalla on epätavallinen tai mielenkiintoinen nimi, kommentoi sitä positiivisesti (Kerro henkilölle, että hänellä on mielenkiintoinen nimi, useimmat pitävät siitä).

Seuraavia vaihtoehtoja voidaan kutsua epäonnistuneiksi: "Kenelle minä puhun?", "Kuka tämä on?", "Kuka on laitteessa?". Ja älä yritä arvata: "Onko tämä Ira? Ei? Tatjana Lvovna? Ei? Ja kuka sitten? Tai vielä pahempaa: "Minne menin?". Johon kuuluu tavallinen vastaus, sanoi ärsyyntyneellä äänellä: "Mihin sinä soitat?". Voit ajatella monia erilaisia vaihtoehtoja, kuten "Voinko puhua Alexander Sergeevichille?".

Jos olet unohtanut viimeksi puhuneen henkilön nimen, on parasta kysyä: "Voisitko muistuttaa minua nimestäsi?"

Sääntö 8 TUTUSTU: VOIKO SINUUN PUHUA

Se on erittäin tärkeää! On mahdollista, että asiakkaasi on juuri tällä hetkellä kiireisenä vastuullisen ja hänelle tärkeän asian parissa. Tai keskustelusi on tällä hetkellä sopimaton jostain muusta syystä. Käytä lausetta "Onko sinulla (tai parempi soittaa keskustelukumppanille nimellä) nyt mukava puhua?". Muista, että jos rikot tätä sääntöä, voit menettää asiakkaan ikuisesti. Tapahtumasi epäonnistui. Soita oikeille asiakkaille oikeaan aikaan oikeilla tarjouksilla. Työpuhelut on parasta tehdä työpäivän alussa tai lopussa.

Puhu ensimmäiset lauseet hitaasti, rauhallisesti ja selkeästi, älä kaada tietoa vesiputouksesta keskustelukumppanin päälle - anna hänelle aikaa virittyä keskusteluun. Korosta äänelläsi merkityksellisiä sanoja muuta intonaatiota. Käytä lyhytviestejä: esim. yksi lause, yksi ajatus. Äänesi tulee mahdollisuuksien mukaan olla syvä ja "sametti", mutta noudata mittaa, älä liioittele. Voit myös säätää asiakkaan puheen äänenvoimakkuutta, rytmiä ja tempoa. Keskustelukumppani on tyytyväinen tähän kirjeenvaihtoon. Äänesi ääni määräytyy asennon, ilmeen ja asennon mukaan. Viritä keskusteluun – kirjaimellisesti ja kuvaannollisesti. Puhe ei ole vain huulten ja kielen liikettä. Mukana olevat elimet ovat keuhkot, pallea, kurkunpää, äänihuulet, suu, kieli ja huulet. Tietenkin tupakka suussa, purukumi, tikkari, kahvi keskustelun aikana, melu huoneessa, musiikki - tuhoavat puhelinkeskustelujen välisen yhteyden.

Sääntö 10 SEURAA SUUNNITELmaa

Sinulla on keskustelulle tarkoitus ja valmis suunnitelma. Älä yritä ratkaista kaikkia ongelmia kerralla puhelimitse. Vältä erityisesti puhumista tuotteiden hinnasta, raha-asiat ratkeavat parhaiten kokouksessa. Valmistele tarvittavat materiaalit, kynä, tyhjä paperiarkki. Ole täsmällinen ja puhu pääasiasta. Kuuntele tarkasti keskustelukumppania. Esitä asiakkaalta kysymyksiä ohjaten keskustelua haluamaasi suuntaan. Muista, että päätavoitteesi on sopia tapaaminen, jolloin voit keskustella yksityiskohdista ja allekirjoittaa sopimuksen. Tätä varten sinun on luotava asiakkaaseen hyvä motivaatio.

Sääntö 11 KÄYTÄ AKTIIVISIA KUUNTELUTEKNIIKKOJA

Ne osoittavat kiinnostuksesi ja osallistumisesi. "Joten…", "Ymmärsin..." jne. Hallitse keskusteluaikaa. Älä anna asiakkaan joutua sivuraiteille. Vastaa useimpiin kysymyksiin kysymyksillä ja johda toinen henkilö kokoukseen.

Sääntö 12 JÄRJESTÄÄ TAPAAMINEN

Kun järjestät tapaamisen, varmista, että keskustelukumppanisi ymmärtää sinua oikein ja kirjoittaa muistiin tapaamispäivän ja -tunnin. Kysy keskustelukumppanilta, onko sinun sopivaa soittaa hänelle takaisin edellisenä päivänä varmistaaksesi, että tapaaminen järjestetään? Kaikista näistä toiminnoista on hyötyä, jotta asiakkaasi voi suunnitella aikansa ja valmistautua tapaamiseen riittävästi. Kun kutsut keskustelukumppanin toimistollesi, mainitse tarkka osoite ja kerro yksityiskohtaisesti, kuinka pääset luoksesi. Käytä vakiolausetta: "Onko sinulla lyijykynä käden ulottuvilla, kirjoita ylös, miten sinun olisi kätevintä saapua meille"

Sääntö 13 KIITOS SOITTOSTA

Asiakkaalla on taipumus muistaa emotionaalisesti, mitä keskustelun alussa tapahtui, ja ottamaan sen lopussa tapahtuneen oppaana toimiin. Keskustelun lopussa sano hyvästit keskustelukumppanille mahdollisimman ystävällisesti. "Jos sinulla on kysyttävää, soita meille, autamme mielellämme." "Tule milloin tahansa sinulle sopivana ajankohtana, autamme mielellämme", "Kaikkea hyvää", "Oli erittäin hyödyllistä saada nämä tiedot teiltä." Kiitos huomiostasi, kiinnostuksestasi yritystäsi kohtaan, toivotan sinulle mukavaa loppupäivää tai tulevaa viikonloppua. Muista, että soittaja lopettaa puhelun. Muista, että puhumalla luot perustan henkilökohtaiselle tapaamisellesi, joten hyvä tahto on ennen kaikkea.

Sääntö 14 TALLENNA TULOKSI

Kirjoita muistiin asiakkaan yleinen asenne hänelle antamiasi tietoja kohtaan, sopimus tapaamisen tai puhelun paikasta, päivämäärästä ja kellonajasta, kenelle soittaa ja keskustelussa kuultu avainkohdat.

Sääntö 15 OPPIA JOKAISTA PUHELINPUHELUSTA

Yrityksen työntekijöiden kyky käydä puhelinkeskusteluja määrää suurelta osin sen maineen (sekä liike-elämässä että suuren yleisön keskuudessa) sekä sen liiketoiminnan laajuuden. Jokaisen työntekijän henkilökohtaisen kuvan houkuttelevuus riippuu myös kyvystä puhua puhelimessa. Kaikki tämä viittaa siihen, että puhelinviestintäkulttuurin hallussapito on välttämätöntä jokaiselle sivistyneelle liikemiehelle.

Henkilökohtaisessa puhelimessa ihmiset puhuvat usein hyvin pitkään. Työpuhelinkeskustelu vaatii lyhyyttä, sillä yrityksen edut yleensä kärsivät pitkistä keskusteluista työpuhelimessa. Siksi toimistopuhelimessa sinun on puhuttava lyhyesti. Normi - kolme minuuttia keskustelulle - ei oteta katosta. Korkean puhelinviestintäkulttuurin omaavien ihmisten kokemus sanoo, että 20 sekuntia riittää yhteyden muodostamiseen, 40 sekuntia ongelman muotoiluun. 100 sekunnissa voit keskustella vakavasti ongelmasta. On mahdollista kiittää keskustelukumppania ja poistua keskustelusta oikein vielä 20 sekunnissa. Yhteensä 180 sekuntia eli 3 minuuttia. Puhelimessa puhuessa on pidettävä mielessä, että menetät yhden tärkeimmistä tiedonvälityskeinoista - ilmeet ja eleet, mutta tällaisten ei-verbaalisen puheen elementtien, kuten tauon hetki, intonaatio, merkitys. , vahvistaa tai heikentää äänen voimakkuutta. Kun on aika lopettaa keskustelu ja sanoa hyvästit, he noudattavat sääntöä: sen, joka aloitti keskustelun ensimmäisenä (eli joka soitti), on lopetettava se. Menestyvän liiketoiminnan perusta on sen kulttuuri, johon olennainen osa on liike-elämän keskustelukulttuuri sen kaikissa muodoissa. Jokaisella työskentelevällä tulee olla liike-elämän keskustelukulttuuri, oli se sitten lääkäri, tiedemies, opettaja tai valtiomies. Tämä kulttuuri on universaali ja siksi pakollinen kaikille, joita liikesuhteet sitovat. Se ei ole vain kohtuullinen perusta liikeviestinnölle, vaan myös luotettava mahdollisuus sen onnistumiselle.

Egypti on itäinen maa täynnä salaisuuksia ja erityistä asennetta elämään. Egyptiläiset ovat ystävällisiä ja ei-aggressiivisia ihmisiä, mutta erittäin lainkuuliaisia, melko köyhiä ja enimmäkseen huonosti koulutettuja (lue lisää egyptiläisten luonteesta artikkelista " Egyptiläiset: muotokuva pyramidin, pilvenpiirtäjän ja turistien taustalla ”). Lisäksi he ovat hyvin perinteisiä, konservatiivisia ja sitoutuneita tapoihinsa ja perinteisiinsä, kuten kaikki idän kansat. Siksi, jotta et joutuisi epämiellyttävään tai jopa vaarallisia tilanteita, sinulla pitäisi olla ainakin yleinen käsitys maasta ja sen asukkaista, ja Egyptissä ollessasi noudata käyttäytymissääntöjä, jotka tekevät vierailustasi tässä upeassa maassa miellyttävän ja pilvettömän.

Egyptiläiset ovat ystävällisiä ihmisiä, jotka kohtelevat turisteja ystävällisesti ja vieraanvaraisesti. Kuten kaikki kansat, egyptiläiset arvostavat sitä, että maahan tulevat turistit kunnioittavat heidän kulttuuriaan, tapojaan ja perinteitään. Siksi Egyptiin tullessa on tärkeää muistaa, että olet vierailulla, ja käyttäytymisesi tulee olla kunnioittavaa ja arvokasta. Tätä varten sinun on tiedettävä joitain Egyptin perinteisen elämän kansallisia piirteitä, jotka auttavat sinua saamaan kaiken irti matkastasi ja välttämään tapauksia ja ongelmia.

Heitä tervehtivät vaatteet...

Kangas

Vaatteet ovat suuri ja monimutkainen käyttäytymiskysymys koko idässä, myös Egyptissä. Mutta emme mene paljon syvemmälle, ja annamme vain muutaman yleisiä suosituksia ensisijaisesti naisille.

Mikä tärkeintä, sinulla on oltava hyvä käsitys siitä, missä olet. Jos lensit Moskovasta suoraan Sharm el-Sheikhiin tai muihin Siinain lomakohteisiin, sinulla ei ole mitään hätää: lyhyet hameet, shortsit, pareot ja paljaat olkapäät eivät aiheuta raivoa ja kiukkua. Muuttaessaan Siinain rannikon lomakohdealueelta Kairoon ja Kairosta Siinaille venäläiset turistit kokevat yleensä kulttuurishokin, heistä tuntuu, että nämä ovat kaksi eri maat. Jos matkustat Manner-Egyptiin, sinun on ehdottomasti pidättäydyttävä kaikesta, mikä paljastaa ihosi, paitsi jalkojasi, käsiäsi ja kasvojasi. Tärkeintä tässä on ymmärtää, että et rajoita omaa vapauttasi, vaan otat huomioon paikallisten miesten mentaliteetin ja huolehdit omasta mukavuudestasi ja turvallisuudestasi.

Ei, tuskin joudut fyysisen väkivallan kohteeksi, mutta sinut palkitaan säädyttömällä iskulla, haparoinnilla, vihellyksellä ja epämiellyttävillä virnistyksillä - tämä on helppoa. On muistettava, että Egypti on muslimimaa ja islam vaatii naiselta hyvin erityistä käyttäytymistyyliä. Naisia ei myöskään suositella kävelemään yksin, jälleen kerran muiden käsityksen vuoksi. Älä mene paikallisten kahviloihin ilman erityistä tarvetta, siellä kokoontuvat yleensä vain miehet, ei tietenkään kukaan potkaise sinua ulos, mutta muutaman minuutin shokki ja ”epämukavuuden” tunteet ovat taattu.

Miehet shortseissa ja paidoissa, joissa on paljaat olkapäät, näyttävät myös säädyllisiltä Manner-Egyptin kaupunkien kaduilla. Tässä on kysymys egyptiläisten luontaisesta siveydestä ja islamilaisten periaatteiden noudattamisesta. Tämä ei kuitenkaan ole uutinen niille, jotka ovat jo matkustaneet muslimimaihin, kuten Tunisiaan tai Marokkoon.

Kengät

Kuten kaikissa muslimimaissa, Egyptissä on tapana riisua kengät mentäessä egyptiläisen taloon ja lisäksi palvontapaikoille. Kun astut moskeijaan, sinun on jätettävä kengät vartijan tai portinvartijan hoitoon. Täällä sitä ei varasteta, mutta se voidaan "vahingossa sekoittaa", ja siksi täyden takuun saamiseksi on parempi antaa portinvartijalle pieni baksheesh, puoli puntaa. Voit myös ottaa kengät mukaasi ja kantaa niitä kädessäsi, mutta älä unohda taittaa ne pohjat sisällä, sillä ne ovat "epäpuhtaita" sanan kirjaimellisessa ja kuvaannollisessa merkityksessä ja voivat loukata uskovien tunteita. pyhä paikka heille. Samanaikaisesti muista, että kengät on riisuttava paitsi moskeijan sisäänkäynnillä myös monissa koptikirkoissa. Luostarien sisällä on erityisen pyhiä kappeleita ja huoneita, joihin on myös kiellettyä mennä kengillä, esimerkiksi Palavan pensaan kappeli Pyhän Katariinan ortodoksisessa luostarissa Siinain niemimaalla.

Esittää

Egyptiläisen taloon tullessa ei olisi tarpeetonta ottaa mukaan pientä lahjaa, esimerkiksi makeisia teetä varten tai jotain muuta maukasta, mutta ei suinkaan lihaista, sisään ei välttämättä pääse. Voit antaa kotoa otettuja matkamuistoja, mutta on parempi, jos niillä on käytännön merkitystä, egyptiläiset eivät ole rikkaita ja arvostavat käytännöllisyyttä. Jos olet solminut ystävälliset suhteet egyptiläiseen ja hänen perheeseensä ja olet ottanut useita kuvia yhdessä, olisi hyvä lähettää nämä valokuvat heille palattuaan Egyptistä kotimaahansa. Näin vahvistat syntynyttä ystävyyttä ja seuraavan kerran sinut hyväksytään syntyperäiseksi.

... katso pois mielestä

Tabu vasemmalla kädellä

Tämä sääntö koskee kaikkia egyptiläisen elämän osa-alueita: egyptiläiset pitävät vasenta kättä "epäpuhtaana". He esimerkiksi suorittavat hygieenisiä käsittelyjä wc:ssä tai riisuvat kenkänsä. Älä siis missään tapauksessa ota ruokaa vasemmalla kädelläsi, etenkään yhteisestä kulhosta! Myös esineiden ohittaminen tai ottaminen vasemmalla kädellä on kiellettyä, eikä tietenkään saa tervehtiä ihmisiä vasemmalla kädellä eikä tehdä ihmisiin suunnattuja kylttejä. Jos olet vasenkätinen, joudut pakottamaan itsesi voittamaan luonteesi ja unohtamaan sen vasen käsi, käytä oikeaa kättä pääleikkaussalina, ainakin egyptiläisten läsnäollessa. Vasemmalla kädellä tapahtuvien tahattomien toimien välttämiseksi on parempi yleensä oppia pitämään sitä selkäsi takana.

Keskustelun aiheita

Ilmeisistä syistä ei kannata keskustella egyptiläisten kanssa armeijan runsaudesta ja suhteista Israeliin, Palestiinaan, samoin kuin arabi- ja länsimaailman vastakkainasettelusta. Jos näkökulmasi on erilainen kuin paikallisen egyptiläisen, tämä voi johtaa tarpeettomaan keskusteluun. On parempi rajoittua mihinkään merkityksellisiä lauseita, kuten "kaikki ihmiset ovat veljiä" ja siirrä keskustelu toiseen, turvallisempaan aiheeseen, kuten kulttuuriin muinainen Egypti tai Niilin tulvat.

Varo myös sukupuolten välistä suhdetta koskevia kysymyksiä. ja naisten ympärileikkauksen aihe, egyptiläiset ottavat epätavallisen ja ehkä järkyttävän kannan näihin kysymyksiin Tämä aihe tuskin auta luomaan ystävyyssuhteita. Muuten, kun vierailet egyptiläisessä, et voi istua pöydässä vastakkaista sukupuolta olevan henkilön vieressä, samoin kuin tuijottaa naisia ja kehua heitä. Mitä tulee kohteliaisuuteen, suurin osa sinulla on varaa kertoa egyptiläiselle hellästi, että hän on erittäin komea ja viihtyisä talo toivottaa terveyttä lapsilleen, sukulaisilleen ja vaimolleen.

Matkamuistojen vienti

Egyptistä on mahdollista viedä antiikkia ja antiikkia vain erityisluvalla, eikä tavallisen matkailijan ole mahdollista saada sellaista lupaa. Siksi, kun ostat todella arvokkaan esineen halvalla antiikkiliikkeestä, älä odota, että pystyt kuljettamaan sen vapaasti rajan yli. Jopa kiinteä baksheesh ei auta, koska historiallisten arvojen vienti maasta on rikos valtiota vastaan ja siitä rangaistaan ankarasti. Parhaimmillaan he yksinkertaisesti ottavat sen sinulta pois, pahimmillaan maksat suuren sakon, joka mitataan tuhansissa dollareissa, ja kunnes maksat sen, vietät aikaa egyptiläisessä vankilassa, joka ei tarjoa sinulle mitään iloa. . On myös kiellettyä ottaa mukaan ja jopa poimia patsaita ja kivilohkoja monumenttien kerääntymispaikoissa, joten ei ole suositeltavaa ottaa mukaasi palaa Luxorin temppelistä tai kiveä pyramidin jalusta.

Vientikielto koskee myös Punaisenmeren matkamuistoja. Kaikki kaupat, jotka myyvät Sharm el Sheikh simpukat ja korallit ovat laittomia, ja jopa turistiliike vaatii boikotoimaan tätä Punaisenmeren ekologista koskemattomuutta ja turvallisuutta loukkaavaa laitonta kauppaa. Jos löydät Punaisenmeren simpukan lentokentältä, saat tuhannen dollarin sakon. Vaihtoehto on sama - vankila.

* * *
Jos ajattelet sitä, yllä kuvatuissa säännöissä ei ole mitään monimutkaista, mutta noudattamalla niitä suojaat itsesi epämiellyttäviltä yllätyksiltä ja jätät hyvän muiston itsestäsi.

Kirjallisuus:

Krotov A. V., Sapunov A. A. Egypti todella: Kairo ja kaikki muu. Käytännön ja kuljetusopas. - M., "Geo-MT", mukana TC "Skrinti", 2009.
Egypti / ROUGH GUIDES / Per. englannista. T.G. Lisitsina, G.S. Makharadze, A.V. Shevchenko. – M.: AST: Astrel, 2009.
Egypti / komp. E. Kuznetsova. – M.: AST; Pietari: Sova, 2008. - (Matka viisaasti!).
Altman. J. Egypti. - M .: Veche, 2008. - (Opas taskussa).

Kun tulet maahan, jonka kulttuuri on meille vieras, sinun on varauduttava siihen, että sinun on kunnioitettava heidän tapojaan ja tapojaan.

Egyptin maa pääosin muslimi uskonnon kanssa, koska siellä on kuiva laki. Et voi ilmestyä kaduille humalassa, voit soittaa poliisille.

Ulkomaalaisen on mahdotonta esittää kriittisiä huomautuksia väestöstä, maasta, politiikasta jne. Ei ole väliä, että huomautuksesi on oikeudenmukainen tai paikallisen väestön mielipiteen mukainen. Egyptiläiset ovat hyvin kateellisia maansa arvovallasta, joten he voivat antaa päin kasvoja.

Et voi kuvata paikkoja, jotka näyttävät puolueettomilta: spontaaneja kaatopaikkoja, reikiä, halkeamia, köyhyyttä. Paikallisia asukkaita saa kuvata vain heidän luvalla, sillä joidenkin uskonnollisuus kieltää poseeraamisen kameran edessä.

Miehet Egyptissä et voi luoda kontakteja musliminaisiin, saati yrittää flirttailla heidän kanssaan. Naisille säännöt ovat tiukemmat.

Nainen Egyptissä, varsinkin jos hän ei ole miehen seurassa, sinun tulee käyttäytyä erittäin vaatimattomasti. Kevyt flirttailu, hymyt, kosketukset, paljastavat vaatteet – paikalliset kaverit voivat tulkita tämän kaiken väärin. Heidän tyhmyytensä ei tunne rajoja, ja naisen pieninkin tekosyy kiihottaa heidän väsymätöntä itämaista temperamenttiaan.

Et voi ottaa ja siirtää mitään vasemmalla kädelläsi, samoin kuin venytellä sitä tervehtiäksesi. Miksi? Versioita on useita. 1. Arabit suorittavat pesun intiimejä paikkoja wc:n jälkeen vasemmalla kädellä, ja siksi sopimattomuuden huipulla tehdä sillä jotain. 2. Kaikki arabien keskuudessa jäljelle jäänyt liittyy pahoihin henkiin, epäonnistumisiin ja ylipäätään kaikkiin pahoihin maailmassa.

Egyptin markkinoilla on erityinen viestintätyyli. Kauppiaat yrittävät kaikin tavoin saada ostajan ja ryhtyä kaikenlaisiin temppuihin. Joko he kutsuvat sinut kupilliseen teetä tai he pyytävät sinua kirjoittamaan tekstin venäjäksi, mutta sen sijaan he myyvät sinulle tarpeettomia rihkareita ja muita hienostuneita menetelmiä. Tällainen tunkeileva palvelu tukahduttaa tahdon, ja voit jopa ostaa mitä et tarvitse ollenkaan, joten opi arabiankielinen lause "mafish fulus", joka tarkoittaa "ei rahaa"; tämän lauseen jälkeen jäät jälkeen.

Toinen paikallishallinnon ominaisuus. Palvelu, joka sinulle tarjotaan viattoimmalla ilmeellä kasvoillasi, voi osoittautua maksulliseksi, kuten: tuo tavaroita bussiin, hiustenleikkauksen jälkeen, tarjoa kulmakarvojen nypimistä ja niin edelleen. Sitten he nimeävät hinnan, eikä kukaan välitä tekosyistä, että et tiennyt, millaista rahaa se oli; arabi alkaa huutaa äänekkäästi, heiluttaa käsiään ja kutsua kaikkia pyhiä todistamaan "ilkeyttäsi". Joten on helpompaa maksaa, tai mistä tahansa mukavasta tarjouksesta kysy "bekem?", mikä tarkoittaa "kuinka paljon?"

Toisaalta he voivat pitää liiallista emotionaalisuuttasi loukkauksena, joten on parempi olla tuomatta tilannetta intohimon kuumuuteen.

Matkan turvallisuus Egyptiin, maahan, jolla on tiukat perinteet ja vähän suvaitsevaisuutta "toisinajattelijoita" kohtaan, riippuu suurelta osin turistien itsensä käytöksestä. Huolimatta siitä, kuinka vieraanvaraisilta paikalliset näyttävät, tulee aina muistaa, että mentaliteettien erot voivat luoda katastrofin venäläiselle tapaukselle huomaamattomasta.

Naisten pitää vain osata käyttäytyä Egyptissä. Maassa, jossa väestön enemmistö noudattaa muslimi-uskoa, naisten käytökselle asetetaan erittäin tiukat vaatimukset, joten jopa venäläisillä termeillä vaatimattomat eleet ja käytöstavat voivat olla muslimille mallia irstailusta.

hotellin ulkopuolella

Hotellissa voi kävellä bikineissä ja avoimissa vaatteissa, mutta sen ulkopuolella joutuu pukeutumaan vaatimattomammin. Egyptin kadut ovat alue, johon sovelletaan egyptiläisten lakeja ja tapoja, ihmisiä, joilla on kuumaa etelän verta.

Älä kävele paljain pään. Kaunis huivi suojaa auringolta ja miesten rasvaiselta ilmeeltä, joille kuka tahansa peittämätön pää on jo irstailija.
Peitä hartiat ja vatsa. Nainen paljain hartioin - vyötärölle riisuttu. Ja avoin vatsa on säädyttömyyden huippu. Yleensä naisen suljetut vaatteet ovat yksi tärkeimmistä turvallisuusvaatimuksista Egyptissä. Se on tämä ymmärrys egyptiläisten aikana. Paljaiden hartioiden välkkymisen seurauksista - katseet, sanat, kiusaaminen.
Älä jätä hotellin aluetta yksin. Jopa suljetuilla hartioilla, huivissa ja tummissa laseissa. Vain mukana tulevan miehen kanssa. Vastauksena kysymykseen, oletko naimisissa, sano aina, että olet naimisissa, ja on parempi käyttää sormusta sormessasi.

Naisten käyttäytymissäännöt Egyptissä voivat tuntua tiukoilta ensimmäistä kertaa lomalle lähteville, mutta maassa vierailleet turistit suosittelevat aina näiden vinkkien noudattamista.

Yleensä Egyptin matkailijoiden käyttäytymissääntöjen perusvaatimukset voidaan vähentää useisiin kohtiin:

Ole nöyrä. Tätä tarkoittaa vaatimattomasti pukeutuminen, hiljaisempi puhuminen, sormella osoittaminen mihinkään, käsien heiluttaminen. Yleensä kämmen Egyptissä on merkki suojasta, joten käsien heiluttaminen egyptiläisten kasvojen edessä (venäläismatkailijoille on ominaista italialainen emotionaalisuus eleissä) tarkoittaa heidän loukkaamista epäluottamuksella.
Älä kävele yksin.
Älä kiusaa paikallisia kysymyksillä, on suositeltavaa olla näkemättä heidän silmiään.

Tietoja vasenkätisistä

Vasenkätisille turisteille Egyptin turvallisuus saattaa riippua näennäisesti hyvin tutuista asioista.

Tiedätkö kuinka puhua egyptiläisille oikein? Kuinka käyttäytyä, jos sinut kutsutaan vierailemaan Egyptiin? Egypti on kontrastien maa, yhtä kirkas ja epätavallinen kuin paikallisten luonne, perinteet ja kulttuuri, joten on tärkeää tuntea ihmisten kanssa kommunikoinnin erityispiirteet.

Egyptiin ja toiseen vieraaseen maahan mentäessä ei ole tarpeetonta selvittää paikallisten kanssa kommunikoinnin vivahteita, tutkia heidän jokapäiväisiä perinteitään.

Egyptin kontrasteja

Matkailuala on Egyptin tärkein tulonlähde ja käytännössä sen normaali olemassaolo. Itse asiassa maassa on paljon autiomaita, jotka eivät sovellu asumiseen, joten Egyptin turistit ovat erityisen kunnioittavia. Ensimmäinen yhteydenpito paikallisen väestön kanssa tapahtuu, kun ostat viisumin ja menet hotelliin.

Ryhmään määrätään hyvää venäjää puhuva opas, joka kertoo matkan varrella jotain kotimaastaan. Tarkastuspisteiden työntekijät ovat aina kohteliaita, vieraanvaraisia ja avuliaita turistien kanssa. Heille kaikille on ominaista erinomainen venäjän kielen taito, monet opiskelivat Venäjän ja Neuvostoliiton yliopistoissa. He arvostavat paikkaa erittäin paljon ja pääsevät työskentelemään turistien kanssa huolellisen valinnan jälkeen.

Sinun ei pitäisi ajatella, että kaikki egyptiläiset ovat yhtä vilpittömästi ystävällisiä ja hyväntahtoisia kuin tarkastuspisteiden työntekijät. Hotellin ulkopuolella, kun lähdet yksin tutustumaan kaupunkiin, joudut kohtaamaan näyttävää vieraanvaraisuutta yksinomaan huijataksesi sinulta lisää rahaa. Tätä tarkoitusta varten kaupunkilaiset eivät säästä vaivaa tai mielikuvitusta. Siksi on muistettava, että turvallisin hotellin alue ja Egyptin kaupunkien syrjäiset tiheästi asutut korttelit ovat pohjimmiltaan erilaisia.

Paikallisen väestön luonne

Muista, että Egypti on erityinen maailma, sen kulttuuri on arabikulttuuria ja se eroaa slaavien kulttuurista. Paikallinen väestö on erittäin tunteellinen, he eivät koskaan petä suullisesti todellisia tunteitaan, jos egyptiläinen antaa sinulle sanan, se ei tarkoita mitään, se on eräänlainen sanallinen malli hänen puheensa koristeluun. Egyptiläisillä on aina jokin tarkoitus, erityisesti ulkomaalaisia kohtaan, ja alustava suunnitelma sen toteuttamiseksi.

Egyptiläiset loukkaantuvat ja loukkaantuvat erittäin helposti, he eivät ymmärrä heille osoitettua kritiikkiä. Heidän syyttömin ele tai sana tai teko voidaan ottaa tappavana henkilökohtaisena loukkauksena. He itse pilkaavat mielellään venäläistä Ivan Tyhmää, mutta paikallisen typeryksen vastavuoroinen pilkkaaminen raivostuttaa heidät välittömästi. Egyptiläiset ovat herkkiä vihjeille, pilkalle, viattomalle huumorille, heille on ominaista impulsiivisuus, hillittömyys arvioinneissa ja toimissa, liioitteleminen heihin kohdistuvasta ilmeisestä loukkauksesta.

Kaikki nämä ovat merkkejä minkä tahansa arabien olemuksesta, mutta egyptiläisten keskuudessa nämä piirteet ovat hypertrofoituneita. Tämä johtuu heidän itsetietoisuudestaan omasta yksinoikeudestaan, ylpeydestä alkuperästään. Tämän "syy" on maan vanhin loistava historia. Nykyään Egyptistä on tullut islamin perinteiden kantaja, sillä sen ihmiset ovat syntyneet hamilais-bysanttilaisista juurista ja seemiläisten valloittajien jälkeläisistä.

Kuinka paljon sana egyptiläinen maksaa

Egyptin asukkaiden psykologia on rakennettu siten, että heillä on taipumus keksiä epätavallisen kauniita ja eläviä tarinoita, ja he itse uskovat niihin. He ovat täydellisesti olemassa heidän keksimiensä myyteissä ja legendoissa, he viihtyvät niissä erittäin mukavasti, he eivät hyväksy nykyaikaisuuden lakeja, sen kiihkeää rytmiä, joten he sopeutuvat suurilla vaikeuksilla elämän todellisuuteen. Heidän sanansa ei merkitse heille mitään, se on vain kaunista puheen herkkua, niin egyptiläiset ajattelevat.

Taipumus keksiä satuja syntyy paikallisen väestön tottumuksesta lausua sanoja, joilla ei ole mitään tekemistä todellisen tilan kanssa, vaan ne ovat usein totuuden vastakohta. Maalaamalla myyttinsä he ovat niin innostuneet, että he eivät vilpittömästi näe todellisuuden ja fantasioidensa välisiä epäjohdonmukaisuuksia. Ei voida edes sanoa, että he ovat valehtelijoita ja pettäjiä, nämä määritelmät eivät ole täysin sopivia egyptiläisille. Sanaa "totuus" tai "totuus" ei myöskään voida soveltaa egyptiläiseen, joka fantasioi ja uskoo sadunsa.

Kommunikoidessaan egyptiläiset elehtivät kiihkeästi, mikä auttaa heitä ilmaisemaan tunteitaan. Tiettyjä eleitä kohtaan pitäisi olla alentuva, koska ne eroavat eurooppalaiselle tutuista eleistä. Eurooppalaiselle loukkaava ele Egyptissä ei tarkoita mitään pahaa, ja päinvastoin, egyptiläinen voi loukkaantua ulkomaalaisen täysin viattomasta eleestä.