چه ساعتی می توانند تماس بگیرند؟ مجموعه داران چند بار در روز و در چه ساعتی می توانند تماس بگیرند؟ آیا وصول بدهی ها حق دارند بیش از تعداد مقرر تماس بگیرند

با توجه به موارد تفسیر آزاد قطعنامه قبلی و ماهیت تهاجمی ارتباطات ناشی از طلبکاران، دومای دولتی متن جدیدی را پیشنهاد کرد. این به راه ها و زمان تعامل با وام گیرندگان، حقوق شهروندان در هنگام برخورد با آنها مربوط می شود.

قانون فعالیت های مجموعه از اول ژانویه 2017 لازم الاجرا می شود. ماهیت مجاز حق را به ممنوعیت تغییر می دهد. دلالت بر جاذبه دارد مراحل اجراییکاهش بدهی به صندوق های سرمایه گذاری و بانک ها

قانون جدید مجموعه داران 2017 چه زمانی اجرایی می شود؟

گزینه جدید قدرت معقولی را در تعامل بین وام گیرنده و وام دهنده فراهم می کند. آیا این تغییرات کمکی خواهد کرد؟ آیا شهروندان حقوق خود را اعاده خواهند کرد، از مزاحمت آژانس ها خلاص می شوند؟ قانون جمع آوری کنندگان از اول ژانویه 2017 لازم الاجرا می شود، تمام اصلاحات قانون مورد توجه قرار می گیرد.

اگر گردآورندگان تهدید می کنند که چه کاری انجام دهند - مقالات قانون

اقدامات غیرقانونی طلبکاران و وکیل مستلزم تحمیل مسئولیت اداری برای آنها است. میزان جریمه های جدید توسط قانون جمع آوری کنندگان 2017 توضیح داده شده است، متن رسمی در مورد جریمه ها منعکس کننده ماده 14.57 است.

قوانین جدید برای کار با بدهکاران برای جمع آوری کنندگان طبق قانون مصوب 2017

از ژانویه، مقررات جدیدی لازم الاجرا می شود که بر اساس آن MFI ها پس از 4 ماه، حق وصول بدهی ها را به شخصی که نماینده یک سازمان جمع آوری است، منتقل می کنند. این سازه ها با توجه به قدرت، حق کار دارند حس مشترکو وجدان فرمان جدید امضا شده توسط پوتین، اشخاص ثالث را از ارائه موارد زیر به وام گیرنده منع می کند:

• تاثیر فیزیکی؛
• فشار روانی؛
• انجام اقداماتی که باعث آسیب به اموال می شود؛
• اطلاعات متناقضی در مورد میزان بدهی به بدهکار بدهید.

اعمال خواهد شد نسخه جدید، که مربوط به انتقال اطلاعات در مورد وام گیرنده، بدهی، اطلاعات شخصی وی، بدون رضایت مستند است. فرمان جدید، انتشار اطلاعات از طریق اینترنت، از طریق استفاده از دیوارهای داخلی و خارجی محل، در محل کار را غیرقابل قبول می کند.

حقوق جمع آوری کنندگان طبق قانون جدید 2017

قانون فدرال شماره 230 که در حال اجرا است، محدودیت های فعالیت را برای آژانس ها ایجاد می کند. و طبق قانون جدید جمع‌آوران در مورد شهروندان روسی که بدهکار هستند چه می‌توانند بکنند؟ قطعنامه روش اصلی نفوذ را به عنوان قدرت اقناع کلامی تفسیر می کند. به دنبال پارامترهای کمی و موقتی جدید که به طور رسمی از قبل در حال اجرا هستند، ارتباطات محدود خواهد بود.

روش جمع آوری برای وصول بدهی از بدهکار طبق قانون جدید

متن جدید قانون لازم الاجرا می شود و به طلبکار یا نمایندگی مجاز این امکان را می دهد که در اختیار بدهکار قرار دهد:

• تأثیر مستقیم، یعنی برقراری تماس های تلفنی، جلسات شخصی؛
• غیر مستقیم، یعنی انتقال هرگونه پیام متنی با استفاده از شبکه های مخابراتی یا ارسال مرسولات پستی به وام گیرنده.
• سایر اثرات تجویز شده توسط توافق نامه کتبی بین وام گیرنده، وام دهنده. طبق قانون، قرارداد با اخطار کتبی به طلبکار از طریق دفتر اسناد رسمی یا با پست سفارشی فسخ می شود.
• تعامل در مورد بستگان و اعضای خانواده با رضایت کتبی وام گیرنده و اشخاص ثالث امکان پذیر است.

در صورت تاخیر در وام و زمانی که مشخص شود این تاخیر برای مدت طولانی است، بانک بدهی را به یک موسسه وصول‌کننده می‌فروشد.

خود کار چنین آژانس هایی معمولاً با هدف فشار روانی بر ذهن و متقاعد کردن بدهکار در مورد عواقب جدی عدم بازگشت است. یکی از این روش ها بدون شک تماس مستقیم با بدهکار است، این روش ساده ترین و موثرترین است، زیرا نیاز به هزینه خاصی ندارد.

این روش شامل تماس با هر دو شماره تلفن خانه و تلفن همراه است، موارد شناخته شده ای از تماس با کارفرما وجود دارد. طبق قوانین فدراسیون روسیه، تماس ها را نمی توان ممنوع کرد، زیرا مانند یک بانک، یک آژانس جمع آوری بدهی صاحب بدهی است و این را به ما یادآوری می کند. اما در اینجا یک سوال دیگر مطرح می شود که کلکسیونرها چند بار و چند بار در روز می توانند تماس بگیرند؟ شایان ذکر است که در قوانین فدراسیون روسیه، هم در قانون مدنی و هم در قانون کیفری، یک اقدام واحد برای این امر وجود ندارد! این همان چیزی است که کلکسیونرها استفاده می کنند. اگرچه شایان ذکر است که پس از تشدید قوانین فدراسیون روسیه نسبت به فعالیت های مجموعه ، بانک ها شروع به انتخاب آژانس ها با دقت بیشتری کردند. از این گذشته ، شایان ذکر است که یک بانک ، به ویژه یک بانک بزرگ ، نمی خواهد شهرت خود را در مواجهه با آژانس هایی که به سادگی بدهکار را با تماس ها و سایر چیزهای ناخوشایند بمباران می کنند ، از دست بدهد. از این پس در زمان ما تعداد تماس ها نیز کاهش یافته است. یک بار دیگر اشاره می کنیم که ممنوعیت تماس غیرممکن است - شما بدهکار هستید و صاحب بدهی می خواهد آن را پس بگیرد. اما مواقعی وجود دارد که شما یا عزیزانتان تهدید به تماس می شوید، در چنین مواقعی باید یک دستگاه ضبط صدا همراه خود داشته باشید و این تهدیدات را برای انتقال به سازمان های مجری قانون ضبط کنید. اما به عنوان یک قاعده، از عمل، این در گذشته است. مجموعه داران نمی توانند در شب از ساعت 22:00 تا 06:00 تماس بگیرند. در صورت دریافت تماس در شب، ثبت و شکایت کنید. اما اگر آنها نه تنها شما، بلکه اقوام و دوستان خود را صدا کنند چه؟

اینجا، متأسفانه، همه چیز یکسان است، همان فواصل شبانه از 22.00-06.00. قوانین فدراسیون روسیه تصریح نمی کند که شما نمی توانید با اقوام تماس بگیرید. تنها کاری که در اینجا می توان انجام داد این است که وقتی تعداد تماس ها از 20 تماس در روز گذشت، به دادگاه مراجعه کنید، این یک دعوی مدنی است. انگیزه او تجاوز به حریم خصوصی و نقض آرامش او در قالب تماس های مداوم به نفع اشخاص ثالث است.

سعی کنید تا حد امکان اطلاعات غیر ضروری را به جمع کنندگان منتقل کنید. درخواست کنید پرونده به دادگاه کشیده شود.

چگونه با روش های خود از تماس های کلکسیونرها خلاص شوید؟

گزینه اول نصب روی است تلفن همراهلیست سیاه، وقتی کلکسیونرها با شما تماس می گیرند، به سادگی این شماره را به لیست سیاه اضافه می کنید. این سرویس پرداختی است و حدود 50 روبل در ماه + 3-5 روبل در هر اتاق هزینه دارد. ضروری نیست.

گزینه 2 این است که شماره را تغییر دهید، اما شماره باید نه برای شما بلکه برای یک فرد خارجی ثبت شود. با توجه به قانون جدید فروش سیم کارت از دست، این امر خرید شماره بدون پاسپورت را به طور قابل توجهی پیچیده کرد، اما شرکت های تلفن همراه هستند که روی شماره های شرکتی کار می کنند، شما فقط توافق خواهید داشت و خود سیم کارت نیز این کار را انجام می دهد. متعلق به شرکت تلفن همراه بیایید فوراً رزرو کنیم که همه آژانس های جمع آوری دسترسی (غیرقانونی) به پایگاه های داده اپراتورهای تلفن همراه دارند. ثبت سیم کارت جدید در پاسپورت به معنای دریافت مجدد تماس است.

گزینه 3 این است که یک شناسه تماس گیرنده ویژه را روی تلفن خانه خود نصب کنید، همچنین به درخواست شما شماره ها را مسدود می کند، اما هزینه چنین چیزی بسیار بیشتر است، حدود 10000 روبل.

اگر سؤال «مجموعه‌کنندگان چند بار در روز می‌توانند تماس بگیرند؟» برای شما مرتبط است، در این صورت در دسته مشتریان ورشکسته بانک قرار گرفته‌اید و تحت فشار شرکت‌های کمکی هستید.

تنظیم قانونی موضوع در سال ۱۳۹۶

سازمان های جمع آوری یک تهدید بی شرمانه برای افرادی هستند که به تعهدات اعتباری بدهکار هستند. اثبات حقایق تهدیدهای آشکار و سایر اقدامات غیرقانونی حتی برای یک وکیل با تجربه بسیار دشوار است. با توجه به اینکه چنین فعالیت هایی موجی از نارضایتی را در بین شهروندان کشور ایجاد کرد، یک قانون فدرال به تصویب رسید که وضعیت را با اقدامات غیرقانونی جمع آوری کنندگان تنظیم می کند. این ماده قانونی به بسیاری از جنبه های موضوع، به ویژه تعداد مجاز تماس و ملاقات با شهروندان اشاره کرد.

در مورد اختیارات کارکنان این گونه شرکت ها، آنها به شرح زیر تعریف می شوند:

1. ارسال اعلان ها بیش از 16 بار / 1 ماه مجاز است، برای 1 روز نمی تواند بیش از دو اعلان وجود داشته باشد.
2. در فواصل زمانی مشخص با مشتریان ارتباط برقرار کنید:

• در روزهای عادی - از ساعت 8 تا 10؛
• در آخر هفته/ تعطیلات- از ساعت 9 الی 20 شب

1. حداقل یک بار در هفته با بدهکاران ملاقات حضوری ترتیب دهید.
2. در فواصل زمانی ذکر شده در بالا بیش از یک بار در روز با بدهکار تماس تلفنی برقرار نکنید.

اصلاحیه قانون برای سال 2018 برنامه ریزی شده است.

بیشتر در مورد نوآوری ها

از آنجایی که موضوعی مربوط به شفاف سازی تعداد تماس هایی است که مجموعه داران می توانند انجام دهند، در دستور کار قرار دارد، آن را با جزئیات بیشتری بررسی خواهیم کرد. بدهکاران فشار روانی دائمی را تجربه می کنند که ناشی از تماس ها چه در تعطیلات آخر هفته و چه در تعطیلات است. این در درجه اول به این دلیل است که این آژانس ها هفت روز در هفته کار می کنند. و گاهی شبانه روزی که عامل مشکل می شود.

در رابطه با نوآوری ها، این اقدامات ضابطه مند خواهد شد و تخلف از ضوابط تعیین شده، مسئولیت اداری و قانونی را متوجه کارکنان شرکت های بالنسر خواهد بود. عیب قانون این است که فقط بر گردآورندگان و فعالیت های آنها تأثیر می گذارد، اما طلبکاران مستقیم را تحت تأثیر قرار نمی دهد. هیچ کس حوزه فعالیت خود را محدود نکرده است و بر این اساس باید به تنهایی با تماس های خود مقابله کند.

باز هم این که طبق قانون جدید وصول کننده حق دارد فقط روزی یک بار برای بدهکار مزاحمت ایجاد کند، دلگرم کننده است، اما تعداد تماس ها در هفته نمی تواند بیش از دو تماس باشد!

در واقع، وام گیرندگان در برابر تأثیر سیستماتیک سخنرانی های جمع آوری کننده محافظت می شدند. حتی اگر این مقدار شما را آزار می دهد، پس از نظر فلسفی به این موضوع نگاه کنید و این ارتباط را بخشی از فعالیت کاری یک نفر تلقی کنید. از نقطه نظر قانونگذاری، وام گیرنده می تواند به طور اساسی بر نحوه چنین ارتباطی تنها پس از 4 ماه از لحظه شروع حمله جمع آوری تأثیر بگذارد.

توجه داشته باشید که چند بار تماس می گیرند، اما به طور خاص با چه کسی، زیرا اغلب اقوام وام گیرنده، و در برخی موارد حتی همسایگان، با "در دست" مواجه می شوند. از این رو چند توصیه:

1. همانطور که قانون می گوید، جمع آوری کنندگان حق دارند اطلاعات شخصی وام گیرندگان را پردازش کنند، که اغلب نشان دهنده تماس بستگان یا افرادی است که به عنوان ضامن وام عمل می کنند. با این حال، حتی این نیز مطابق با اصلاحات جدید قانون باید طبق برنامه زمان بندی تعیین شده انجام شود.
2. اگر اقوام مستقیماً با بدهکار زندگی می کنند ، در هر صورت با ارتباط اجباری جمع آوری کنندگان روبرو می شوند ، اما همیشه می توانید با تفسیر دقیق قانون قانونی اقدامات آنها را اصلاح کنید. گردآورندگان حق ندارند انجام تعهدات بدهی شما را از بستگان مطالبه کنند و بنابراین باید در طی یک گفتگوی "دوستانه" به این شرایط مراجعه کنید.

همچنین تعدادی از اقدامات ممنوع شده توسط سازمان های مجموعه و کارکنان آنها وجود دارد که ما در مورد آنها صحبت می کنیم:

• در مورد آسیب به سلامت وام گیرنده؛
• آسیب یا مصادره اموال او؛
• در مورد تهدیدهای کلامی، بی ادبی در طول مکالمات تلفنی یا ملاقات های شخصی؛
• در رندرینگ فشار روانیدر قالب تحقیر شخصیت بدهکاران؛
• در مورد ممنوعیت استفاده از سلاح و سایر اشیاء سوراخ کننده و برنده.
• در مورد ممنوعیت انتقال داده های شخصی وام گیرندگان به اشخاص ثالث؛
• در مورد عدم مجاز بودن تماس با زنان باردار، زنان دارای فرزند زیر 1.5 سال، افراد مسن بالای 70 سال، افرادی که در بیمارستان تحت درمان هستند.

1. مجموعه داران و کارمندان بانک طبق قانون چند بار در روز می توانند با تذکر بدهی تماس بگیرند و بنویسند؟ متشکرم.

1.1. سلام!

قانون فدرال 3 ژوئیه 2016 N 230-FZ (در تاریخ 12 نوامبر 2018 اصلاح شده) "در مورد حمایت از حقوق و منافع مشروع افراد در اجرای فعالیت های بازگرداندن بدهی های معوق و اصلاحات قانون فدرال" در مورد تامین مالی خرد ...

ب) بیش از دو بار در هفته؛
ج) بیش از هشت بار در ماه.

می توانید با نوشتن نامه های لازم به آنها، از شر تماس های جمع آوری کنندگان و کارمندان بانک خلاص شوید. بنابراین، آنها یک راه خواهند داشت - رفتن به دادگاه. هر چه بانک زودتر به دادگاه مراجعه کند، سود کمتری از مبلغ اصلی بدهی دریافت می شود.

1.2. سلام روسلان! برای وام دهنده یک برداشت جزئی از داده های شخصی، انصراف از رضایت از تعامل با اشخاص ثالث، امتناع از تعامل (در صورتی که تاخیر بیش از 4 ماه باشد)، درخواست برای از بین بردن داده های شخصی که برای هدف ذکر شده ضروری نیست، ارسال کنید. پردازش، امتناع از اجرای قرارداد تعامل، در حالی که بدهی را به رسمیت نمی شناسد. پرونده شما از جمع کننده ها برداشته می شود، همه تماس ها و پیامک ها متوقف می شود، هم شما و هم شخص ثالث، هیچ کس به خانه نمی آید.

برقراری ارتباط با کسی یا نه - این به شما بستگی دارد.

تماس با کار توسط 230-FZ بدون توجه به رضایت بدهکار ممنوع است.

شکایتی در مورد اقدامات غیرقانونی جمع آوری کنندگان باید به FSSP ارسال شود.

همچنین داشته باشند گزینه جالبدر راستای حمایت از مصرف کننده، که تحت شرایط خاص، به طلبکار بی وجدان اجازه می دهد تا ورودی دادگاه وصول بدهی را ببندد و او را با روبل مجازات کند.

بهره MFI بالا را می توان دوباره محاسبه کرد، زیرا سود MFI بالا (به عنوان مثال، 2٪ در روز) فقط برای دوره بازپرداخت وام (به عنوان مثال، 1 ماه) تعلق می گیرد، و در بقیه دوره، میانگین موزون است. نرخ بهره وام برای افراد مشمول تعهدی است. افراد (حدود 20 درصد در سال). بنابراین، میزان بدهی را می توان به میزان قابل توجهی کاهش داد.

چگونه از «تله» وام های خرد خارج شویم؟ https://www.site/questions/777777777358124/

نحوه کاهش میزان بدهی یک وام خرد تا 6 بار یا بیشتر - نمونه ای از رویه قضایی

https://www.website/questions/777777777369177/

نحوه برنده شدن در دعوای حقوقی علیه بانک در مورد وام

https://www.website/questions/777777777364418/

2. چند بار در روز جمع‌آوران می‌توانند تماس بگیرند و آیا می‌توانم جلسات را رد کنم.

2.1. بله، شما حق دارید در صورت تخطی از قوانین زیر از تعامل با مجموعه داران خودداری کنید، حق دارید برای حفظ حقوق و منافع مشروع خود به دادسرا و بانک مرکزی مراجعه کنید.

فعالیت جمع آوری امروز توسط قانون فدرال 3 ژوئیه 2016 N 230-FZ (در 12 نوامبر 2018 اصلاح شده) تنظیم می شود "در مورد حمایت از حقوق و منافع مشروع افراد در اجرای فعالیت های بازگرداندن بدهی های معوق و در مورد اصلاحات قانون فدرال "در مورد فعالیت های مالی خرد و سازمان های تامین مالی خرد".

ماده 7. شرایط اجرا راه های فردیتعامل با بدهکار
1. به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، تعامل با بدهکار با هدف بازپرداخت بدهی های معوق به روش های پیش بینی شده در بند 1 قسمت 1 ماده 4 این فدرال. قانون (تعامل مستقیم) مجاز نیست:
1) از تاریخ شناسایی درخواست موجه برای اعلام ورشکستگی یک شهروند و شروع تجدید ساختار بدهی های وی یا اعلام ورشکستگی بدهکار.
2) با بدهکار از لحظه دریافت اسنادی که وجود دلایلی را تأیید می کند که نشان می دهد:
الف) شخصی است که از ظرفیت قانونی محروم شده است ، از نظر ظرفیت قانونی محدود شده است ، از جمله به دلایل پیش بینی شده در بند 1 ماده 30 قانون مدنی فدراسیون روسیه.
ب) در یک موسسه پزشکی بستری تحت درمان است.
ج) معلول گروه اول باشد.
د) صغیر است (به جز آزاد شده).
2. در صورت عدم ارائه مدارک مؤید وجود دلایل پیش بینی شده در بند 2 جزء 1 این ماده، حضور آنها تأیید نشده تلقی می شود.
مهم:
3. به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، تعامل مستقیم با بدهکار مجاز نیست:
1) در روزهای کاری از ساعت 22:00 تا 08:00 و در روزهای آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 20:00 تا 09:00 به وقت محلی در محل سکونت یا اقامت بدهکار شناخته شده به طلبکار و (یا) شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
2) از طریق جلسات شخصی بیش از یک بار در هفته.
3) از طریق مکالمات تلفنی:
الف) بیش از یک بار در روز؛
ب) بیش از دو بار در هفته؛
ج) بیش از هشت بار در ماه.





2) تعداد کل:
الف) بیش از دو بار در روز؛

2) امتناع از تعامل

خالصانه!

3. مجموعه داران چند بار در روز می توانند تماس بگیرند؟ UUStal.

3.1. یک بار در روز و 4 بار در ماه نه بیشتر، فقط تلفن را بردارید، اما در همان زمان شکایتی را به خدمات ضابطان ارسال کنید و امتناع از تعامل با جمع کنندگان را بنویسید.

3.2. سلام، مطابق با قسمت 3 هنر. 7 قانون فعالیت مجموعه داران، مجموعه داران نباید تماس بگیرند:

بیش از یک بار در روز؛

بیش از دو بار در هفته؛

بیش از هشت بار در ماه.

زمانی که کلکسیونرها حق تماس با شما را دارند نیز محدود است: در روزهای کاری از ساعت 22 تا 8 و در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از 20 تا 9 ساعت.

کلکسیونرها حق تحقیر، تهدید و فشار روانی بر شما ندارند. که در مکالمه تلفنیگردآورنده باید خود را معرفی کند (نام کامل، موقعیت)، نام سازمانی را که در راستای منافع خود فعالیت می کند. به هر حال، جمع آوری کنندگان از مخفی کردن شماره تلفنی که از آن تماس گرفته شده است، ممنوع هستند.

کلکسیونرها حق دارند برای شما اس ام اس بنویسند، به پیام رسان های فوری و ایمیل پیام بفرستند، حتی حق دارند برای شما نامه بنویسند، اما در اینجا محدودیت های بسیار جدی نیز وجود دارد. شما می توانید این کار را انجام دهید:

حداکثر دو بار در روز؛

بیش از چهار بار در هفته؛

بیش از شانزده بار در ماه نیست.

همه این کارها در روزهای هفته از ساعت 8 صبح تا 22 و در روزهای آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 9 صبح تا 20 انجام می شود. در مواقع دیگر این کار را نکنید! در مورد چنین قالبی از تعامل، همچنین تمام داده‌های مربوط به افرادی که با شما تعامل دارند، درباره سازمان‌هایی که این افراد در راستای منافع آنها کار می‌کنند، در مورد ماهیت حقوقی رابطه با شما (قرارداد برای ارائه) در اختیار شما قرار می‌گیرد. خدمات به نفع طلبکار)، در مورد وضعیت بدهی شما.

4. کلکسیونرها هر روز با من تماس می گیرند هفته ای چند بار می توانند تماس بگیرند؟

4.1. کلکسیونرها مجاز به تماس نیستند:
- بیش از یک بار در روز؛

بیش از دو بار در هفته؛

بیش از هشت بار در ماه.

پایه:قانون فدرال شماره 230-FZ "در مورد حمایت از حقوق و منافع مشروع افراد در فرآیند بازپرداخت بدهی های معوق و اصلاحات قانون فدرال "در مورد فعالیت های مالی خرد و سازمان های مالی خرد".

5. کلکسیونرها چند بار در هفته و در روز می توانند تماس بگیرند؟ متشکرم.

5.1. طبق قسمت 3 ماده 7 قانون فدرال 3 ژوئیه 2016 N 230-FZ "در مورد حمایت از حقوق و منافع مشروع افراد در اجرای فعالیت های بازگرداندن بدهی های معوق و اصلاحات قانون فدرال" در مورد فعالیت های مالی خرد و سازمان های مالی خرد " (از این پس: قانون فدرال N 230-FZ)
به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، تعامل مستقیم با بدهکار مجاز نیست:
1) در روزهای کاری از ساعت 22:00 تا 08:00 و در روزهای آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 20:00 تا 09:00 به وقت محلی در محل سکونت یا اقامت بدهکار شناخته شده به طلبکار و (یا) شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
2) از طریق جلسات شخصی بیش از یک بار در هفته.
3) از طریق مکالمات تلفنی:
الف) بیش از یک بار در روز؛
ب) بیش از دو بار در هفته؛
ج) بیش از هشت بار در ماه.

6. کلکسیونرها و MFIها چند بار در روز می توانند تماس بگیرند؟

6.1. به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، تعامل مستقیم با بدهکار مجاز نیست:
1) در روزهای کاری از ساعت 22:00 تا 08:00 و در روزهای آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 20:00 تا 09:00 به وقت محلی در محل سکونت یا اقامت بدهکار شناخته شده به طلبکار و (یا) شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
2) از طریق جلسات شخصی بیش از یک بار در هفته.
3) از طریق مکالمات تلفنی:
الف) بیش از یک بار در روز؛
ب) بیش از دو بار در هفته؛
ج) بیش از هشت بار در ماه.

به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، تعامل با بدهکار با هدف بازگرداندن بدهی های معوق از طریق پیام های تلگراف، متن، صوتی و سایر پیام های ارسال شده از طریق شبکه های مخابراتی، از جمله ارتباطات رادیویی تلفن همراه، مجاز نیست. :
1) در روزهای کاری از ساعت 22:00 تا 08:00 و در روزهای آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 20:00 تا 09:00 به وقت محلی در محل سکونت یا اقامت بدهکار شناخته شده به طلبکار و (یا) شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
2) تعداد کل:
الف) بیش از دو بار در روز؛
ب) بیش از چهار بار در هفته؛
ج) بیش از شانزده بار در ماه.

بندهای 3 و 5 ماده 7 قانون فدرال "در مورد حمایت از حقوق و افراد حقوقی در اجرای فعالیت های بازگرداندن معوقه"
بدهی و اصلاحات به FZ "در مورد فعالیت های مالی خرد و سازمان های مالی خرد"

7. چند بار در روز می تواند زنگ منشی جمع آوران را بزند.

7.1. بر اساس قانون «حمایت از حقوق و منافع قانونی افراد در انجام فعالیت‌های بازپرداخت بدهی‌های معوق و اعمال اصلاحات در قانون فدرال «فناوری‌های خرد و اقتصادی»:

در روزهای هفته، زمان تماس تلفنی از ساعت 8 صبح شروع و تا ساعت 10 شب پایان می یابد. در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات، تماس از ساعت 9:00 تا 20:00 مجاز است.

قانون تعداد تماس ها را محدود نمی کند، اما می توانید از خلاء قانونی استفاده کنید. اگر بیش از 20 تماس در روز دریافت می کنید، این یک تجاوز به حریم خصوصی محسوب می شود و شما حق شکایت دارید. همچنین کارکنان سازمان ها از تماس با بستگان یا دوستان بدهکار منع می شوند.

علاوه بر این، تعداد جلسات شخصی از نظر قانونی محدود بود. گردآورنده حق دارد بیش از یک بار در روز، 2 بار در هفته و 8 بار در ماه با متخلف ملاقات کند.

7.2. قانون به وضوح تعداد پیام های صوتی و زمان ارسال آنها را محدود می کند:

در روزهای هفته از ساعت 22:00 تا 08:00 و در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 20:00 تا 09:00 به وقت محلی نمی توانید پیام صوتی ارسال کنید.
و دیگر نه:
- دوبار در روز؛
- چهار بار در هفته؛
- شانزده بار در ماه.

8. مجموعه داران چند بار در روز می توانند تماس بگیرند؟

8.1. سلام، ناتالیا!

قانون فدرال شماره 230-FZ مورخ 03.07.2016 "در مورد حمایت از حقوق و منافع مشروع افراد در فرآیند بازپرداخت بدهی های معوق".

قانون جمع آوری کنندگان سال 2018 تماس با بدهکاران را ممنوع می کند: بیش از 1 بار در روز، بیش از 2 بار در هفته، بیش از 4 بار در ماه. برقراری تماس از ساعت 22 تا 8 صبح و از ساعت 20 تا 9 صبح در روزهای تعطیل ممنوع است.

جمع‌آوران نمی‌توانند پیامک بنویسند: 2 بار در روز، 4 بار در هفته، 16 بار در ماه.

گردآورندگان حق دارند هفته ای یک بار جلساتی را برگزار کنند.
طبق قسمت 2 قانون، جمع کنندگان فقط با رضایت قبلی بدهکار می توانند با بدهکار تعامل داشته باشند.
طبق قسمت 4، بدهکار می تواند در هر زمان با ارائه درخواست مناسب به آژانس یا بستانکار (بانک، MFI) جمع آوری کنندگان را از هرگونه تماس با خود منع کند.

ماده 8. محدودیت یا خاتمه تعامل با بدهکار

1. بدهکار حق دارد به طلبکار و (یا) شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند ، درخواستی در مورد تعامل با بدهکار به روش های پیش بینی شده در بندهای 1 و 2 قسمت 1 ارسال کند. ماده 4 این قانون فدرال که نشان می دهد:
1) تعامل فقط از طریق نماینده نشان داده شده توسط بدهکار.
2) امتناع از تعامل

9. لطفا، مجموعه داران چند بار در روز می توانند در محل کار و با تلفن شخصی تماس بگیرند؟ و آیا حق تماس در محل کار را دارند؟ متشکرم.

9.1. سلام! خیر، مجموعه داران نمی توانند برای کار تماس بگیرند. شما حق دارید از این قبیل اقدامات غیرقانونی به دادسرا شکایت کنید.

9.2. سلام مشتری عزیز، از اینکه برای مشاوره از وب سایت ما دیدن کردید سپاسگزاریم.
چنین اقداماتی در هیچ کجا تنظیم نمی شود، اگر فکر می کنید که حقوق اساسی شما نقض می شود، با پلیس تماس بگیرید. به طور کلی پذیرفته شده است که اگر تهدید مستقیم یا غیرمستقیم وجود نداشته باشد، نقض حقوق بدهکار وجود ندارد.

10. من تعجب می کنم که یک جمع کننده وام خرد در روز چند بار می تواند تماس بگیرد و از چند به چند، و آیا آنها مجاز به تماس در تعطیلات آخر هفته هستند. امروز بیش از 30 بار و از شماره های مختلف با همسایه من تماس گرفته اند و حتی نیمی از کلمه را هم به او اجازه نمی دهند.

10.1. عصر بخیر.
ملاقات های شخصی و مکالمات تلفنی با بدهکار فقط در روزهای کاری از ساعت 8 صبح تا 10 شب و در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات غیر کاری - از ساعت 9 صبح تا 8 بعد از ظهر به وقت محلی در محل سکونت بدهکار یا در محل او مجاز است. اقامت، شناخته شده توسط بستانکار یا سازمان جمع آوری (بند 1 قسمت 3، بند 1 قسمت 5 ماده 7 قانون N 230-FZ).
فرکانس تعامل بین جمع کنندگان و بدهکار نیز محدود است: جلسات شخصی بیش از یک بار در هفته مجاز نیست. مکالمات تلفنی - یک بار در روز، دو بار در هفته، هشت بار در ماه؛ پیام های تلگراف و پیام ها در شبکه های مخابراتی - دو بار در روز، چهار بار در هفته، شانزده بار در ماه. در عین حال، سازمان مجموعه باید فایل صوتی کلیه مکالمات با شما و همچنین ضبط پیام ها از طریق شبکه های مخابراتی را ارائه دهد (بند 3، قسمت 3، بند 2، بند 5، ماده 7، بند 3، 4، ماده 17 قانون N 230 -FZ).
- این افراد باید در مورد ممنوعیت پردازش اطلاعات شخصی خود و ممنوعیت برقراری تماس، یک اعلان نامه ثبت شده به جمع آوری کنندگان ارسال کنند.
- همچنین باید ممنوعیت برقراری تماس با اشخاص ثالث را ارسال کنید و همچنین بدهی خود را به اشخاص ثالث اطلاع دهید.
- اخذ رضایت کتبی بدهکار برای انجام برخی اقدامات و لزوم انعقاد قراردادها
سازمان مجموعه باید به صورت کتبی (قسمت های 2 ، 5 ماده 4 ، قسمت های 3 ، 7 ، 8 ماده 6 ، قسمت 13 ماده 7 قانون N 230-FZ) تهیه کند:
- توافق در مورد روش های تعامل با بدهکار غیر از مواردی که توسط قانون تعیین شده است.
- رضایت بدهکار به تعامل جمع آوری کنندگان با اشخاص ثالث - اعضای خانواده بدهکار و سایر افرادی که با او زندگی می کنند، بستگان، همسایگان و هر فرد دیگری، در صورتی که با تعامل ابراز مخالفت نکنند.
- رضایت بدهکار به انتقال به اشخاص ثالث یا دسترسی آنها به اطلاعات مربوط به بدهکار، بدهی معوق و وصول آن، هرگونه اطلاعات شخصی دیگر. افشای این اطلاعات به دایره نامحدودی از افراد، از جمله با ارسال آن در اینترنت، در هر اتاق یا ساختمان، ارتباط آن در محل کار بدهکار ممنوع است.

11. لطفا
1 چند بار در روز کلکسیونرها می توانند تماس بگیرند
2) پس از چه زمانی بانک ها و MFI ها بدهی را به جمع کنندگان منتقل می کنند
3 چند بار در ماه طلبکاران می توانند شخصاً با من ملاقات کنند.

11.1. عصر بخیر، بازدید کننده عزیز!
1) بیش از 3 بار در روز نباشد
2) اگر این حق طلبکار در قرارداد پیش بینی شده باشد، در هر زمانی پس از ایجاد دین
3) توسط قانون تنظیم نشده است. می توانید قرار ملاقات را رد کنید
بهترین ها را برای شما آرزومندم.

11.2. ادوارد عزیز، یکاترینبورگ!
واگذاری حق درخواست بدهی توسط بانک به نفع به اصطلاح جمع‌آوران تنها پس از اطلاعیه کتبی به شما "در مورد واگذاری حق مطالبه" همراه با قرارداد اصلی واگذاری حق به شما امکان پذیر است. ادعا کنید با امضاهای اصلی و مهرهای "خیس"، یک اخطار کتبی به شما در مورد واگذاری بدهی (ماده 824 قانون مدنی فدراسیون روسیه).
بنابراین، اگر قرارداد اصلی واگذاری ادعا را دریافت نکردید، به این معنی است که هیچ گونه واگذاری حق ادعا وجود نداشته است.

موفق باشید ولادیمیر نیکولایویچ
Ufa 27.10.2017

11.3. قانونگذار هیچ قدرت "دراکونیایی" جداگانه ای به کلکسیونرها نداد. آنها دقیقاً همان حقوقی را دارند که طلبکار قبلی شما - بانک - است. بنابراین، اگر تهدید شدید، آنها به خانه می آیند یا چیز دیگری، با سازمان های اجرای قانون تماس بگیرید

12. مجموعه داران چند بار در روز می توانند تماس بگیرند؟

12.1. سلام.
جلسات شخصی مجاز است، اما حداکثر یک بار در هفته. و وام گیرندگان بیش از دو بار در هفت روز مجاز نیستند.
ارتباط جمع آوران با بدهکاران از ساعت 22 الی 8 در روزهای هفته و از ساعت 20 الی 9 در روزهای آخر هفته ممنوع است.

12.2. زیاد نیست. درخواست ها، شکایات و سایر درخواست های تجدیدنظر حاوی اطلاعات نقض قوانین در نهادهای دادسرا با توجه به اختیارات آنها مجاز است.

12.3. ناتالیا چوکانوا، اضطراب مشتری در روزهای هفته از ساعت 8 صبح تا 10 شب قابل قبول است. به خاطر داشته باشید که همان زمان برای پیام های متنی و جلسات در نظر گرفته شده است. اما در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات، جمع‌آوران فقط از ساعت نه صبح تا هشت شب حق دارند برای متخلف مزاحمت ایجاد کنند.

12.4. روز بخیر، ناتالیا عزیز! 3. به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) در
علایق او، تعامل مستقیم با
بدهکار: 1) در روزهای کاری از ساعت 22:00 الی 08:00 و در روزهای آخر هفته و غیر کاری
تعطیلات رسمی از 20:00 تا 09:00 به وقت محلی
محل اقامت یا اقامت بدهکار که برای طلبکار و (یا) شخص شناخته شده است
اقدام از طرف او و (یا) به نفع او؛ 2) از طریق ملاقات های شخصی بیش از یک بار در هفته؛ 3) از طریق مکالمات تلفنی: الف) بیش از یک بار در روز. ب) بیش از دو بار در هفته؛ ج) بیش از هشت بار در ماه.
قانون فدرال شماره 230-FZ مورخ 3 ژوئیه 2016 "در مورد حمایت از حقوق و منافع مشروع افراد در فرآیند بازپرداخت بدهی های معوق و اصلاحات قانون فدرال در مورد فعالیت های مالی خرد و سازمان های مالی خرد"

13. چند بار در تنبلی می توان از بانک و جمع آوری تماس گرفت؟

13.1. قانون فدرال "در مورد حمایت از حقوق و منافع مشروع افراد در اجرای فعالیت های بازپرداخت بدهی های معوق" و قانون فدرال "در مورد فعالیت های تامین مالی خرد و MFI" اصلاح شده است. از 2016/03/07

3. به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، تعامل مستقیم با بدهکار مجاز نیست:
1) در روزهای کاری از ساعت 22:00 تا 08:00 و در روزهای آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 20:00 تا 09:00 به وقت محلی در محل سکونت یا اقامت بدهکار شناخته شده به طلبکار و (یا) شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
2) از طریق جلسات شخصی بیش از یک بار در هفته.
3) از طریق مکالمات تلفنی:
الف) بیش از یک بار در روز؛
ب) بیش از دو بار در هفته؛
ج) بیش از هشت بار در ماه.
4. در ابتدای هر مورد تعامل مستقیم به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، باید به بدهکار اطلاع داده شود:
1) نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی (در صورت وجود) شخصی، انجام چنین تعاملی؛
2) نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی (در صورت وجود) یا نام طلبکار و همچنین شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
5. به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، تعامل با بدهکار با هدف بازگرداندن بدهی های معوق از طریق پیام های تلگرافی، متنی، صوتی و سایر پیام های ارسال شده از طریق شبکه های مخابراتی از جمله تلفن رادیویی سیار. ارتباط:
1) در روزهای کاری از ساعت 22:00 تا 08:00 و در روزهای آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 20:00 تا 09:00 به وقت محلی در محل سکونت یا اقامت بدهکار شناخته شده به طلبکار و (یا) شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
2) تعداد کل:
الف) بیش از دو بار در روز؛
ب) بیش از چهار بار در هفته؛
ج) بیش از شانزده بار در ماه.
طبق ماده 6 قانون فوق
2. اقدامات طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، با هدف بازپرداخت بدهی معوق مجاز نیست، از جمله موارد مربوط به:
1) استفاده از زور فیزیکی علیه بدهکار و سایر افراد یا تهدید به استفاده از آن، تهدید به قتل یا آسیب رساندن به سلامتی.
2) تخریب یا آسیب به اموال یا تهدید به چنین تخریب یا آسیب.
3) استفاده از روش هایی که برای زندگی و سلامت انسان خطرناک است.
4) اعمال فشار روانی بر بدهکار و سایر اشخاص با استفاده از عبارات و ارتکاب سایر اعمالی که حیثیت و حیثیت مدیون و سایر اشخاص را هتک کند.
5) گمراه کردن بدهکار و سایر اشخاص در موارد زیر:
الف) ماهیت قانونی و اندازه تعهد انجام نشده، دلایل عدم انجام آن توسط بدهکار، زمان انجام تعهد.
ب) انتقال موضوع استرداد دیون معوق به دادگاه، عواقب عدم ایفای تعهد برای مدیون و سایر اشخاص، امکان اعمال اقدامات اداری و دادرسی کیفری و تعقیب کیفری نسبت به بدهکار.
ج) وابستگی طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، به مقامات ایالتی و دولت های محلی؛
6) هر گونه ضرر غیر قانونی دیگر به مدیون و سایر اشخاص یا سوء استفاده از حق.
3. مگر اینکه خلاف آن مقرر شده باشد قانون فدرالبستانکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، هنگام انجام اقداماتی با هدف استرداد بدهی های معوق، بدون رضایت بدهکار، حق انتقال (اطلاع) به اشخاص ثالث یا در دسترس قرار دادن آنها را ندارد. اطلاعات مربوط به بدهکار، بدهی معوق و بازپرداخت آن و سایر اطلاعات شخصی بدهکار.
4. رضایت مندرج در بند 3 این ماده باید در قالب رضایت بدهکار برای پردازش داده های شخصی وی به صورت کتبی در قالب سند جداگانه ارائه شود.

13.3. اگر جمع آوری کنندگان رفتار نامناسبی داشتند، با دادستانی تماس بگیرید و در مورد اقدامات خود شکایت کنید.
شما همچنین می توانید با بخش منطقه ای FSSP تماس بگیرید، زیرا در حال حاضر ثبت جمع آوری کنندگان را حفظ می کند و مجوز فعالیت برای آنها صادر می کند.

قانون فدرال "در مورد حمایت از حقوق و منافع مشروع افراد در اجرای فعالیت های بازپرداخت بدهی های معوق" و قانون فدرال "در مورد فعالیت های تامین مالی خرد و MFI" اصلاح شده است. از 2016/03/07
قانون محدودیت های زیر را در نظر گرفته است:

3. به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، تعامل مستقیم با بدهکار مجاز نیست:
1) در روزهای کاری از ساعت 22:00 تا 08:00 و در روزهای آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 20:00 تا 09:00 به وقت محلی در محل سکونت یا اقامت بدهکار شناخته شده به طلبکار و (یا) شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
2) از طریق جلسات شخصی بیش از یک بار در هفته.
3) از طریق مکالمات تلفنی:
الف) بیش از یک بار در روز؛
ب) بیش از دو بار در هفته؛
ج) بیش از هشت بار در ماه.
4. در ابتدای هر مورد تعامل مستقیم به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، باید به بدهکار اطلاع داده شود:
1) نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی (در صورت وجود) فردی که چنین تعاملی را انجام می دهد.
2) نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی (در صورت وجود) یا نام طلبکار و همچنین شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
5. به ابتکار طلبکار یا شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند، تعامل با بدهکار با هدف بازگرداندن بدهی های معوق از طریق پیام های تلگرافی، متنی، صوتی و سایر پیام های ارسال شده از طریق شبکه های مخابراتی از جمله تلفن رادیویی سیار. ارتباط:
1) در روزهای کاری از ساعت 22:00 تا 08:00 و در روزهای آخر هفته و تعطیلات غیر کاری از ساعت 20:00 تا 09:00 به وقت محلی در محل سکونت یا اقامت بدهکار شناخته شده به طلبکار و (یا) شخصی که از طرف او و (یا) به نفع او عمل می کند.
2) تعداد کل:
الف) بیش از دو بار در روز؛
ب) بیش از چهار بار در هفته؛
ج) بیش از شانزده بار در ماه.

20. بر اساس قانون جدید، مجموعه داران در روز و هفته چند بار می توانند تماس بگیرند؟ و بعد بی نهایت تماس می گیرند و آیا قانون اجرایی شده است؟ آنها باید به تماس های مداوم خود چه بگویند؟

20.1. سلام. شما می توانید هر چیزی را به آنها بگویید - تماس ها از این قطع نمی شود. برای حل مؤثر مشکل خود، لازم است اظهارات کتبی در مورد انصراف از رضایت از پردازش داده های شخصی تهیه کنید و شکایتی را با دادستانی تنظیم کنید.

21. وصول بدهی ها قانوناً چند بار در روز مجاز به تماس هستند؟

21.1. وصول بدهی ها به طور قانونی چند بار در روز مجاز به تماس هستند؟
بیش از 1 بار در روز، 2 بار در هفته، 8 بار در ماه تماس نگیرید
بیش از 2 بار در روز، 4 بار در هفته، 16 بار در ماه پیام ارسال کنید.

21.2. با سلام، به موجب هنجارهای قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، واگذاری مطالبات به جمع کنندگان ممنوع است، مگر اینکه در قرارداد وام به نحو دیگری مقرر شده باشد. در تماس ها و تهدیدهای جمع آوری کنندگان، باید با بیانیه ای کتبی در مورد اخاذی مطابق با ماده 163 قانون کیفری فدراسیون روسیه با پلیس تماس بگیرید یا به دادستانی شکایت کنید.

22. و حالا، خداحافظ قانون جدیدلازم الاجرا نشده است، مجموعه داران چند بار در روز و هفته می توانند تماس بگیرند؟

22.1. مجموعه داران چند بار در روز و هفته می توانند تماس بگیرند؟
--- سلام تا زمانی که بدهی ها را به بانک ها برگردانید. با آرزوی موفقیت برای شما و بهترین ها.

22.2. و حالا تا زمان اجرایی شدن قانون جدید، مجموعه داران چند بار در روز و هفته می توانند تماس بگیرند؟
سلام! این قانون از اول ژانویه 2017 لازم الاجرا می شود.

22.3. و حالا تا زمان اجرایی شدن قانون جدید، جمع کننده ها در روز و هفته چند بار می توانند تماس بگیرند؟...
این قانون در جولای 2016 اجرایی شد.

23. وصول بدهی ها در هفته چند بار می توانند طبق قانون تماس بگیرند.

23.1. چند بار در هفته جمع آوری کنندگان طبق قانون می توانند با بدهکار تماس بگیرند.
قانون حق طلبکار را برای یادآوری بدهی به بدهکار محدود نکرده است.
قواعد قانون.

کد مدنی فدراسیون روسیه
ماده 12. راههای حمایت از حقوق شهروندی

حمایت از حقوق شهروندی توسط:
حقوق دفاع از خود؛
ماده 14. دفاع مشروع از حقوق شهروندی

دفاع مشروع از حقوق شهروندی مجاز است.
روش‌های دفاع از خود باید متناسب با تخلف بوده و از محدوده اقدامات لازم برای توقف آن فراتر نرود.

23.2. سلام. بیش از 2 بار در هفته نیست.

24. آیا قانون جمع آوری کنندگان لازم الاجرا شده است؟ در یک روز و یک ماه چند بار می توانند تماس بگیرند؟ و از کدام شماره تلفن می توانند از یک یا چند شماره تماس بگیرند؟

24.1. در فرآیند بازپرداخت بدهی های خارج از دادگاه، جمع کنندگان حق دارند: با شما به صورت حضوری یا تلفنی مذاکره کنند، نامه ها و اعلان ها را از طریق پست و همچنین پیام های ایمیل، پیامک ها و غیره برای شما ارسال کنند.
هر گونه تماس با شما فقط بین ساعت 8 صبح تا 10 بعد از ظهر (به وقت محلی) در روزهای هفته و از ساعت 9 صبح تا 8 بعد از ظهر در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات رسمی مجاز است. گردآورندگان فقط با رضایت کتبی شما می توانند از طرق دیگر با شما تعامل داشته باشند (بخش 3 ماده 15 قانون N 353-FZ).
کلکسیونرها اجازه ندارند بدون رضایت داوطلبانه شما به خانه یا محل کار شما بیایند. دعوت از کلکسیونرها برای ورود یا نه، انتخاب شماست. حریم خصوصی خانه است قانون اساسیشخص و شهروند (اصل 25 قانون اساسی).
اگر کلکسیونرها رفتار پرخاشگرانه، تهدید، تحقیر، توهین، بی ادبی و غیره داشته باشند. با پلیس تماس بگیرید.

25. چند بار در روز کارمندان بانک و وصول بدهی می توانند تماس بگیرند.

25.1. هر چقدر که دوست دارید اما در زمان مجاز.

مشاوره حقوقی مجرد

حمایت از مصرف کننده، ورشکستگی، نفقه، مسکن و خدمات عمومی، ارث

تماس از طریق تلفن ثابت و تلفن همراه در سراسر روسیه رایگان است

26. کلکسیونرها در روز چند بار می توانند تماس بگیرند؟

26.1. آندری، کلکسیونرها نمی توانند در شب از ساعت 22:00 تا 06:00 تماس بگیرند. در صورت دریافت تماس در شب، ثبت و شکایت کنید. اما اگر آنها نه تنها شما، بلکه اقوام و دوستان خود را صدا کنند چه؟

اینجا، متأسفانه، همه چیز یکسان است، همان فواصل شبانه از 22.00-06.00. قوانین فدراسیون روسیه تصریح نمی کند که شما نمی توانید با اقوام تماس بگیرید. تنها کاری که در اینجا می توان انجام داد این است که وقتی تعداد تماس ها از 20 تماس در روز گذشت، به دادگاه مراجعه کنید، این یک دعوی مدنی است. انگیزه او تجاوز به حریم خصوصی و نقض آرامش او در قالب تماس های مداوم به نفع اشخاص ثالث است.
سعی کنید تا حد امکان اطلاعات غیر ضروری را به جمع کنندگان منتقل کنید. درخواست کنید پرونده به دادگاه کشیده شود.

26.2. چنین استانداردی وجود ندارد.

27. وصول بدهی ها در روز چند بار می توانند به صورت قانونی تماس بگیرند؟

27.1. سلام
آنها می توانند به هر چیزی که می خواهند زنگ بزنند به شرطی که تهدید نکنند.
در صورت تمایل می توانید تماس های آنها را نادیده بگیرید.

27.2. نامحدود قانون جمع آوری کنندگان هنوز امضا نشده است. و قانون مصرف کننده اعتبار - تعداد تماس ها را محدود نمی کند

تعداد تماس های جمع آوری کنندگان با بدهکاران به شدت محدود است. این قانون توسط قانون فدرال شماره 230 تنظیم شده است که برای محافظت از حقوق یک فرد در برابر ادعاهای بی اساس از جمع آوری کنندگان - موسسات اعتباری و آژانس های جمع آوری حرفه ای تصویب شده است.

چند بار می توانید تماس بگیرید؟

طبق قسمت 3 هنر. 7 قانون فدرال شماره 230، تعداد تماس های تلفنی با بدهکار نباید بیشتر از موارد زیر باشد:

• 1 بار در روز؛
• 2 بار در هفته؛
• 8 بار در ماه.

قانون تصریح نمی کند که آیا تماس باید با ارتباط کامل با بدهکار تمام شود یا خیر. وام گیرنده ممکن است به سادگی تلفن را بر نگیرد یا تماس را قطع نکند. قانون فقط شامل عبارت "تماس تلفنی" است. با این حال، به معنای ارتباط کامل بین جمع‌آوران و بدهکاران نیست.

تماس‌ها باید در زمان‌های محدودی انجام شوند. در روزهای هفته به ابتکار طلبکاران و واسطه های آن از جمله وصول کننده ها از ساعت 22 تا 8 صبح ممنوع است. در تعطیلات آخر هفته نمی توانید از ساعت 8 شب تا 9 صبح تماس بگیرید. اگر تماس‌های جمع‌آوران در این زمان ثبت شود، بدهکار حق دارد به FSSP و در صورت تهدیدهای آشکار به سازمان‌های مجری قانون شکایت کند.

تعداد تماس ها تنها الزامی نیست که مدعیان باید از آن پیروی کنند. هر بار با تماس تلفنی با بدهکار، جمع‌آوران موظفند خود را معرفی کرده و نام خانوادگی، نام خانوادگی، نام خانوادگی خود را ذکر کنند و همچنین با سازمانی که از طرف آن فعالیت می‌کنند یا منافع آن را نمایندگی می‌کنند تماس بگیرند.

طلبکاران باید میزان دقیق بدهی را مشخص کنند. تهدید وام گیرنده با خشونت فیزیکی، استفاده از روش های تأثیر روانی به شدت ممنوع است.

جمع آوران نباید خود را به عنوان مأموران مجری قانون، کارمندان ایالتی و شهرداری معرفی کنند. گمراه كردن بدهكار نسبت به مبلغ كل بدهي و بهره جايز نيست.

به منظور عدم برخورد مجدد با مدعیان، توصیه می شود در صورت امکان از تعامل با آنها خودداری شود. ابطال فقط پس از دو ماه از تاریخ وقوع بدهی معوق امکان پذیر است. تا این ماه، کلکسیونرها می توانند تماس بگیرند، اما تماس ها باید به میزان مقرر در قانون باشد.

بدهکار حق دارد با طلبکاران قراردادی امضا کند که بر ارتباط بین طلبکار و وام گیرنده حاکم است. سند ممکن است نشان دهد مقدار زیادتماس ها، که با استاندارد مشخص شده در هنر متفاوت است. 7 قانون فدرال شماره 230. چنین توافقی ممکن است پس از هشدار قبلی جمع آوری کنندگان لغو شود.

1. اگر با مجموعه داران ارتباط برقرار می کنید، از تعامل به موقع با آنها خودداری کنید. امتناع باید از طریق پست سفارشی همراه با اخطار ارسال شود یا در دفتر اسناد رسمی ثبت شود.
2. با تماس‌های بی‌پایان مدعیان، شماره‌های آن‌ها باید در لیست سیاه قرار گیرد و در صورت دریافت تهدیدات آشکار از طریق تلفن، باید با پلیس تماس بگیرید.

در صورت درگیری آشکار با آژانس یا سایر نهادها، باید از یک وکیل با تجربه حمایت کنید.