Fraze za izražavanje pristanka na engleskom jeziku. Fraze za izražavanje pristanka. Fraze sporazuma. Kako pristojno prigovoriti i ponuditi svoje razloge

Ar HUMANITARNI ASPEKT OBRAZOVNOG PROSTORA

UDK: 81.373 BBK 81.1

SLAGANJE I RAZLOG U RUSKOJ GOVORNOJ KOMUNIKACIJI: JEZIČNI I KOMUNIKACIJSKI ASPEKTI

A.S. Krainova

Državno sveučilište u Sankt Peterburgu

Usluge i ekonomija (SPbGUSE) 191015, St. Petersburg, st. Kavalergardskaya, 7, lit. A

Sadašnje vrijeme karakterizira sve veći interes za uslužni sektor, uslužne djelatnosti kao sektor gospodarstva koji se ubrzano razvija. Obrazovanje stručnjaka uslužnih djelatnosti uvjetovano je potrebom suvremenog društva za učinkovitim rješavanjem problema u različitim stručnim područjima – turizmu, menadžmentu, državnoj i općinskoj upravi, automobilskoj, komunalnoj i Kućanski aparati itd. Istodobno, od stručnjaka u bilo kojoj humanitarnoj djelatnosti u području usluga zahtijeva se ne samo visoka profesionalnost, već i duboko razumijevanje načela verbalne komunikacije, održavanje ispravne verbalne komunikacije.

Govor je, dakle, danas jedna od sastavnih komponenti stručnog usavršavanja stručnjaka uslužnih djelatnosti.

Poznavanje i kompetentno korištenje metoda beskonfliktne komunikacije, tolerantne komunikacije postaje aktualna u aspektu osposobljavanja volontera za Olimpijske igre u Sočiju 2014. – čini se da sposobnost tolerantnog izražavanja slaganja, neslaganja s nečim, odbijanja, izbjegavanja. odgovora pridonijet će učinkovitosti i djelotvornosti komunikacije među predstavnicima različitih kultura.

U suvremenoj ruskoj govornoj komunikaciji (ne samo u svakodnevnom životu, već iu službenoj poslovnoj i publicističkoj sferi) govorni činovi isprike se, nažalost, malo koriste.

ny, pristanak. “Iznimno se aktivirao žanr govorne invektive, koji se služi raznolikim sredstvima negativne ocjene ponašanja i ličnosti adresata – od ekspresivnih riječi i izraza koji su u granicama književne uporabe do grubo kolokvijalnog rječnika.<... >» . U svjetlu toga, čini se zanimljivim obratiti se na leksikogramatičku analizu riječi "pristanak" i "neslaganje" (lingvistički aspekt), kao i na osobitosti njihove upotrebe kao govornih radnji u ruskoj komunikacijskoj kulturi (komunikacijski aspekt).

“Pristanak” izvorni govornici tradicionalno percipiraju kao pozitivan stav prema nečemu, dopuštenje za nešto; “neslaganje” kao negativan stav prema nečemu, odbijanje da se nešto učini. Da bi se odredio opseg leksičkih značenja pojmova "slaganje" i "neslaganje", da bi se identificirale komponente koje čine značenja, potrebno je pozvati se na podatke objašnjavajućih rječnika ruskog jezika.

Prema Rječniku ruskog jezika S. I. Ožegova, pristanak ima sljedeća značenja: 1. Dopuštenje, potvrdan odgovor na zahtjev. Šutnja znači pristanak; 2. Jednoglasnost, zajedničko gledište. Prijatelji su se dogovorili).

I bez detaljne analize svih ovih značenja sasvim je očita aktualizacija sema “dopuštenje”, “odobrenje” i objedinjujućeg značenja - “pozitivan stav prema nečemu”.

Na ruskom jeziku postoji dosta načina za usmeno izražavanje pristanka raznih dizajna, ali najčešći način je korištenje riječi poput da, u redu, u redu itd. U skladu s klasifikacijom danom u "Gramatici ruskog jezika", u sintaksi se ove riječi karakteriziraju kao "potvrdne riječi - rečenice" i imaju sljedeća značenja: ili su izravni potvrdni odgovor na postavljeno pitanje, ili izražavaju slaganje govornika s nečijim iskazom (u monološkom govoru – slaganje sa samim sobom). To su riječi kao što su: da, dakle, dobro, u redu (kolokvijalno), točno (jednostavno), aha (jednostavno), kako (kolokvijalno), ipak (kolokvijalno), točno, naravno, točno (razg.) itd. .

U svom sastavu mogu se razlikovati sljedeće vrste prijedloga.

1. Stvarno potvrdne riječi-rečenice;

2.Slova-rečenice kojima se izražava slaganje s nečijom tvrdnjom;

3. Riječi-rečenice koje potvrđuju iskaz samog govornika (u monološkom govoru).

Razmotrimo svaku skupinu detaljnije.

1. Samoafirmativne riječi-rečenice

Riječi-rečenice uključene u ovu skupinu izravni su potvrdni odgovor na postavljeno pitanje i izražene su uglavnom potvrdnom riječi da, a također i točno, da, kako, još uvijek, točno, naravno, točno. Takve vrste riječi-rečenica karakterizira mirna, padajuća intonacija, ali, dobivajući emocionalnu boju, pronalaze različite intonacijske izraze.

2. Rečenice koje izražavaju slaganje s nečijom tvrdnjom

Ove riječi-rečenice nisu odgovor na postavljeno pitanje, već samo potvrđuju ono što je već rečeno. U dijaloškom govoru takve riječi

rečenice su replike iza potvrdne ili imperativne rečenice. Riječi-rečenice ove skupine izražene su uglavnom modalnim riječima: istinito, točno, dobro, u redu, još uvijek; rjeđe - riječima da, postoji (upotreba koja je proizašla iz govora vojske i još uvijek se koristi), naime - i često imaju ekspresivnu boju.

U nekim slučajevima slaganje s nečim izražava se više riječi-rečenica postavljenih jedna do druge ili ponavljanjem iste riječi-rečenice.

3. Rečeničke riječi koje potvrđuju iskaz samog govornika

Nalazimo ih u monološkom govoru koji ima karakter unutarnjeg dijaloga, kao iu rečenicama koje prenose unutarnji govor autora ili likova. Obično su takve riječi-rečenice ekspresivne, što se izražava uskličnom intonacijom.

Iz ove klasifikacije mogu se razlikovati tri varijante potvrdnih riječi-rečenica koje se u komunikacijsko-pragmatičkom aspektu mogu smatrati govornim radnjama: 1) izražavanje pozitivnog odgovora na pitanje; 2) slaganje s onim što je već rečeno; 3) sporazum sa samim sobom.

"Rječnik ruskog jezika" S.I. Ozhegova daje sljedeću definiciju riječi neslaganje: 1. Nedostatak jednoglasnosti; neslaganje oko nečega; 2. Nedostatak pristanka na nešto, odbijanje.

Neslaganje se percipira kao antonim slaganja, pa se prvo značenje i prvi dio drugog značenja mogu smatrati antonimima prva dva značenja pojma "slaganje". Drugi dio leksičkog značenja definicije "neslaganje" sadrži semu "odbijanje".

Odbijanje u Rječniku ruskog jezika S.I. Ozhegova definirano je generirajućim glagolom "odbiti / sya" u prvom značenju iu drugom značenju

Definira se kao "zaustavljanje mehanizma zbog kvarenja" (ova vrijednost nije od interesa za ovu studiju).

Odbiti - 1. Negativno odgovoriti na zahtjev, zahtjev; 2.trans. nekome u čemu. Ne priznati nešto za nekoga, uskratiti nešto. Ne može mu se osporiti talent; Z.zastario nekome što. dati pod oporuku; 4.spec. (1 i 2 litre nisu korištene). Prestanite djelovati zbog oštećenja.

U značenju rada govorne radnje interesantna je 1. vrijednost, budući da su ostale tri izvan granica govorne aktivnosti i nisu relevantne. U 1. značenju sema “negativno” ističe se prilikom izražavanja odgovora.

Odbiti – 1. od kojih i s neodredivim mjestima. Izraziti svoje neslaganje, ne željeti nešto učiniti, ne željeti priznati, prihvatiti nešto. Odbijte putovati 2. Prestanite glumiti. Dvorac je odbio služiti.

U 1. značenju, koje je za nas relevantno, ponovno se javlja antonimija sa značenjima “pristanak”, stoga je potrebno protumačiti značenje ovog pojma suprotstavljajući ga spomenutom značenju “pristanka”. Tako se leksema "nesporazum" smatra apsolutnim antonimom lekseme "sporazum".

Prisutnost seme “negativno” u značenju glagola odbiti (“odgovoriti na zahtjev niječno”), kojom se određuje značenje pojma “odbijanje”, aktualizira ideju da bi “neslaganje” trebalo biti razmatrati zajedno s "poricanjem". Sa stajališta sintakse, "negacija u prirodnom jeziku je mentalna operacija koja utvrđuje činjenicu da veza između članova rečenice zapravo ne postoji" . Prema L. N. Olkhova, "negacija je prvenstveno logična, mentalna kategorija koja izražava određena značenja." Općenito, negacija izražava sljedeća značenja:

1. Postavlja nedostatak komunikacije između

fenomeni stvarnosti. On ne radi kao mehaničar; 2. Utvrđuje odsutnost same situacije kao takve. On nikada nije napisao ovu knjigu.

U ovom slučaju govorimo o općoj negaciji, kada se negacija, obično izražena česticom ne-, odnosi na predikat i njegov je dio.

Privatnom negacijom poriče se neki dio situacije, na primjer, rođendan nije bio jučer, nego danas, a čestica neobično stoji uz sporedni član rečenice.

Negacija se može izraziti česticama ne- i ne-, niječnim riječima (zamjenicama i prilozima, raznim kombinacijama, na primjer, nimalo itd.), Niječnim rečeničnim riječima, a također i „intonacijom - ekspresivnim izrazom negacije u potvrdni prijedlog» .

Za ovaj članak zanimljive su replike koje su reakcija na namjeru (izražavanje mišljenja, molbe, poziva, savjeta i sl.), stoga se čini potrebnim opisati vrste niječnih rečeničnih riječi koje su česte u ruskom jeziku. jezik kao reakcije, poput potvrdnih rečeničnih riječi. U ovom slučaju također koristimo vrste niječnih rečeničnih riječi opisanih u Gramatici ruskog jezika.

Niječne rečenice su ili odgovor na postavljeno pitanje, ili izražavaju govornikovo neslaganje s tuđom tvrdnjom, ili, u monološkom govoru, predstavljaju govornikov prigovor samom sebi, neslaganje sa samim sobom. Kao i potvrdne riječi-rečenice, niječne riječi-rečenice mogu, osim negacije, izražavati i bilo kakvu ekspresivnu negativnu ocjenu nečijeg iskaza.

Odrične riječi-rečenice izražavaju se odričnim riječima i česticama ne, ne-ne (kolokvijalno), nije točno, pogrešno i nekim drugima.

Kao i klasifikacija potvrdnih riječi-rečenica, ovisno o

Ovisno o prirodi izraženog sadržaja, negativne riječi-rečenice dijele se na sljedeće vrste:

1. Zapravo niječne riječi-rečenice;

2. Rečeničke riječi kojima se izražava neslaganje s nečijom tvrdnjom;

3. Riječi-rečenice koje negiraju iskaz samog govornika.

1. Zapravo niječne riječi-rečenice izravan su negativan odgovor na pitanje koje je netko postavio i izražavaju se uglavnom riječju ne, a ponekad, u ležernom kolokvijalnom govoru, ponovljenom negacijom ne-ne. U prisustvu ekspresivne boje, rečenične riječi izražene riječju ne mogu biti popraćene pojačavajućom ili restriktivnom česticom (već, gotovo, potpuno), modalnom riječi (naravno, vjerojatno itd.) ili uzvikom (oh, ah , itd.). U kolokvijalnom govoru opcija nije ni na koji način posuđena iz vojnog komunikacijskog okruženja.

2. Rečenice koje izražavaju neslaganje s nečijom tvrdnjom

Takve riječi-rečenice ne sadrže niječan odgovor na pitanje, već izražavaju poricanje nečije tvrdnje ili sumnju u njezinu ispravnost, neslaganje, zbunjenost. Rečenice-riječi ne slijede upitnu opasku sugovornika, nego izjavnu rečenicu, negirajući ono što se u njoj potvrđuje. Riječi-rečenice ove skupine obično su ekspresivno obojene. Izraženi su niječnom riječi ne (ponekad se koristi dvaput), kao i načinskim riječima nije točno, krivo (kolokvijalno) i nekim drugim. Na primjer, Evo neočekivanog sastanka! Sutra sam vam na usluzi. - Ne. Sada - sada (A.S. Puškin "Kameni gost").

Negativne također uključuju rečenične riječi izražene modalnim česticama koje označavaju sumnju, zbunjenost (jedva, jedva).

3. Rečenične riječi koje predstavljaju prigovor samome sebi

Takve su rečenice obično

koriste se u monološkom govoru i imaju ekspresivni karakter. Mogu biti popraćeni pojačnim ili modalnim riječima i česticama uopće, uopće, naravno; uzvikivanja. Izražajno sredstvo je i ponavljanje negacije (ne-ne). Riječi-rečenice ove skupine naširoko se koriste u lirici i govorništvu.

Iz navedene klasifikacije također je moguće izdvojiti tri varijante niječnih riječi-rečenica koje, u komunikacijsko-pragmatičkom aspektu, možemo smatrati govornim radnjama: 1) izražavanje niječnog odgovora na pitanje; 2) neslaganje s nečijom tvrdnjom; 3) neslaganje sa samim sobom, prigovor samom sebi. Kao i u slučaju potvrdnih riječi-rečenica, uzimamo u obzir govorne radnje 1,2, koje su odgovori-reakcije na znak-poticaj.

Dodijeljene potvrdne i niječne riječi-rečenice imaju dodatni naziv - "rođaci". Rođaci uključuju ne samo riječi koje izražavaju slaganje / neslaganje, već i formule pozdrava, oproštaja, zahvalnosti. Srodnici su češći u kolokvijalnom govoru nego u kodificiranom jeziku, jer: 1) mnogi od njih imaju povećanu ekspresivnost; 2) odnosi se koriste zajedno s nenaglašenim česticama (uopće, vau!, zapanjen!, ništa!, naravno! itd.). Prema E.A. Zemskaya, "bez poznavanja rodbine nemoguće je ne samo aktivno koristiti kolokvijalni govor, već ga i razumjeti."

Postoje neke značajke funkcioniranja riječi-rečenica da i ne, koje strancima može biti teško koristiti.

Složenost odabira riječi-rečenice no moguća je u situaciji kada se koristi kao odgovor na pitanja koja sadrže negaciju (izraženu česticom not). Ova riječ-rečenica uključena je u svako od značenja

gornje klasifikacije, uz zadržavanje općeg značenja negacije – negativan odgovor na nečiju izjavu, prigovor samome sebi. Istodobno, riječ-rečenica ima dodatna značenja, čije nerazumijevanje može uzrokovati pogreške u stranom jeziku. Dakle, jedno od značenja izraženim ne može biti izjava/neizravni sporazum ako se postavi pitanje koje već ima negaciju u sebi: Ideš li na predavanje? Odgovor "ne", koji nije dodatno komentiran nikakvim pojašnjavajućim konstrukcijama, ima funkciju potvrdnog odgovora "da", smatra se izrazom slaganja s onim tko je postavio ovo pitanje. Odnosno, formalno niječan odgovor “ne” u ovom slučaju znači slaganje s mišljenjem onoga tko je postavio pitanje (postavljajući pitanje s niječnom česticom ne, osoba koja ga postavlja, takoreći, već pravi pretpostavka, a ako ispitanik koristi "ne" bez ikakvih pojašnjavajućih komentara, to će značiti slaganje s oslovljavačem). Metodički je važno jasno razlikovati situaciju kada odgovor "ne" na pitanje koje sadrži niječno znači slaganje ili neslaganje. Značenje neslaganja pri odgovoru na pitanje koje sadrži niječno će se dogoditi ako nakon odgovora "ne" ispitanik precizira što je imao na umu. Na primjer, na pitanje: "Zar nećete sutra ići u Novgorod?" možete odgovoriti niječno, koristeći pojašnjenje: "Ne, idem" / "Ne, ići ću sutra." Ovi će odgovori značiti "poricanje uz neslaganje", kao što će odgovor "ne" bez pojašnjenja konteksta značiti "poricanje uz slaganje" s izraženim mišljenjem, pretpostavkom. Dakle, birajući repliku "ne" kao odgovor na pitanje adresata, potrebno je zapamtiti opcije za njezino značenje, koje "potvrđuju mogućnost izražavanja izjave putem negacije, posebno ne može djelovati kao da ”.

Za rečeničnu riječ da postoji ista osobitost njezine upotrebe kao odgovora na pitanje, u kojem

i komunikacijske aspekte

rum predikat je riječ-rečenica br. Na primjer, na pitanje "Imaš li sestru?" Dva su moguća odgovora – „da“ i „ne“. Odgovor "ne", kao što je već ranije pokazano, niječan je i ima značenje slaganja s mišljenjem sugovornika. Odgovor “da, (ne sestra)” dobiva značenje “ne”, dakle, također je negativan i ima značenje “slaganja s mišljenjem sugovornika”.

Sumirajući analizu definicija slaganja i neslaganja prema Rječniku ruskog jezika i klasifikacije predložene u „Gramatici ruskog jezika“, možemo zaključiti da je pojam „slaganja“ povezan s pojmom „ izjava” (potonji je uključen u opseg leksičkog značenja pojma “pristanak”), a “neslaganje” se percipira antonimno i sadrži u opsegu svog značenja semu “odbijanje”, stoga se može smatrati generičkim u odnosu na ovo drugo.

Upotreba iskaza u govoru sa značenjem slaganja i neslaganja

siya/odbijanje su u pravilu replike reakcija na motivaciju adresata: ispuniti zahtjev, učiniti nešto, izraziti svoje mišljenje (slaganje/neslaganje s nečim/mišljenjem), odnosno povezano je s namjerama adresat. U ovom slučaju moguće je klasificirati govorne činove slaganja i neslaganja

ovo/odbijanje prema vrsti namjera adresata. Napravljene su takve klasifikacije iskaza sa značenjem slaganja i neslaganja/odbijanja

A.A.Akishina, N.I.Formanovskaya, G.I.Volodina, A.L.Maximova,

T. M. Sviridova, E. A. Filatova.

Izjave sa značenjem pristanka, koje imaju karakteristične nijanse, također su navedene u djelu T.M. Sviridove „Primjedbe sa značenjem pristanka“. Proučavajući dijaloške cjeline s uzajamnim iskazima, autor ističe sljedeće nijanse koje prate iskaze sa značenjem slaganja:

Nijansa potvrde koja je prisutna u izjavama činjenica nije

inače, upravo, tako točno, inače, baš tako;

Nesiguran dogovor s prizvukom sumnje: tako, tako, itd .;

Nagovještaj odobravanja praćen česticama dobro: Pa, naravno; Dobro onda! i tako dalje. .

Kao konstrukcije koje su po semantičkim funkcijama slične replici "da", autor navodi i takve konstrukcije (čestice i uzvici) da, aha, a-ha, koje unose dodatne značenjske nijanse.

Pojava nijansi pri izražavanju slaganja i neslaganja/odbijanja povezana je ne samo s manifestacijom bilo kakvih unutarnjih osjećaja i iskustava; često i možda u većoj mjeri to je zbog regulacije govornog ponašanja, zadane određenim oblicima govornog bontona.

Predložene klasifikacije razlikuju vrste replika-reakcija ovisno o vrsti motivacije: 1) od doživljenih osjećaja; 2) od propisanih oblika govornog bontona povezanih s uporabom u službenoj i neformalnoj komunikaciji. No, takve se klasifikacije ne mogu nazvati univerzalnima budući da autori ne uzimaju u obzir sve sastavnice komunikacijske situacije u njima, naime ovisnost uporabe iskaza sa značenjem slaganja i neslaganja/odbijanja o društvenim ulogama osoba. pričesnici, ton komunikacije pričesnika povezan s mjestom komunikacije.

Kao tolerantne / netolerantne značajke zabilježene u ruskom komunikacijskom ponašanju, koje mogu predstavljati skriveni (eksplicitni) izraz slaganja i neslaganja / odbijanja, I.A. Sternin je identificirao sljedeće značajke, koje također bilježimo u društvenoj sferi komunikacije: 1) u pravilu , obavezna ljubaznost prema nepoznatim ženama; 2) često želja za emocionalnim vrednovanjem; 3) nema potrebe pokazivati ​​pozitivne emocije u komunikaciji; 4) povećani zrak

mogućnost emocionalne reakcije na primjedbu sugovornika; 5) povećana želja za neformalnom komunikacijom; 6) visoka efikasnost službena komunikacija; povećana tolerancija na emocionalni spor; 7) kategorički izraz neslaganja između naj različiti tipovi sugovornici; 8) niska želja za postizanjem kompromisa;

9) javna rasprava o nesuglasicama;

10) velika mogućnost prekidanja sugovornika.

Analiza tolerantnih / netolerantnih obilježja prisutnih u ruskom komunikacijskom ponašanju u društvenoj sferi komunikacije omogućuje nam da izvučemo sljedeće zaključke:

1. Češće su tvrdnje sa značenjem neslaganja/odbijanja od tvrdnji sa značenjem slaganja (o tome može svjedočiti mogućnost prekidanja sugovornika, slaba želja za kompromisom).

2. Izjave sa značenjem neslaganja/odbijanja često imaju kategoričku konotaciju.

Kako primjećuje I.A.Sternin, „u ruskoj komunikacijskoj kulturi možete otvoreno, javno izraziti svoje neslaganje sa sugovornikom: „Ja sam protiv toga!“, „Ne slažem se!“, „Nikad se neću složiti s tobom!<...>” i „ne samo da su mišljenja i gledišta kategorički formulirani, već je i neslaganje prilično kategorično izraženo, što se često koristi u ruskom komunikacijskom ponašanju između različitih tipova sugovornika: „Ne!”, „Nema šanse!”, „Nema šanse! ", "Nikad!" i tako dalje." .

3. Komunikanti koji su u službenim odnosima komuniciraju uspješnije, produktivnije – to dokazuje visoka učinkovitost službene komunikacije.

Dakle, na temelju znanstveno istraživanje Rusko komunikacijsko ponašanje, možemo zaključiti da rusku govornu komunikaciju više karakteriziraju netolerantne osobine koje onemogućuju tolerantnu komunikaciju.

Analiza leksema "slaganje" i "neslaganje", predložene klasifikacije

potvrdne i odrične riječi-rečenice, govorni oblici s tim značenjima u društvenoj sferi komunikacije važan je za opći izbor govornih radnji koje mogu tvoriti skup mogućih govornih taktika slaganja i neslaganja i potom se koristiti u službenoj i neformalnoj govornoj komunikaciji. postići ne samo njegovu izvedbu,

ali i učinkovitost.

Dakle, verbalna komunikacija u uslužnom sektoru podrazumijeva da njezini sudionici posjeduju određeni repertoar govorno-bihevioralnih taktika (osobito pristanak, neslaganje/odbijanje), koje se mogu koristiti kao metode tolerantne komunikacije bez sukoba.

1. Krysin L.P. Eufemizmi u suvremenom ruskom govoru // Ruski jezik kraja XX stoljeća (1985-1995). M.: Jezici ruske kulture, 1996.

2. Ozhegov S.I. Rječnik ruskog jezika. 24. izdanje, rev. M.: Ruski jezik, 2003.

3. Gramatika ruskog jezika / Pod uredništvom V.V. Vinogradova. T.II.M.: Ruski jezik, 1960.

4. Kondakov N.I. Logički rječnik-priručnik. 2. izd. M.: Izdavačka kuća Akademije znanosti SSSR-a, 1975.

5. Olkhova L.N. Kako reći ne. Izraz negacije na ruskom. Sankt Peterburg: Zlatoust, 2001.

6. Zemskaya E.A. ruski kolokvijalni govor. Jezična analiza i problemi učenja: udžbenik. M.: Flinta: Nauka, 2004.

7. Sviridova T.M. Replike sa značenjem dogovora // Ruski jezik jučer, danas, sutra. Materijali ruske konferencije posvećene 40. obljetnici Katedre za ruski jezik Sveučilišta u Voronježu i 75. obljetnici rođenja I. P. Raspopova. Voronjež, 2000. S.134-135.

8. Sternin I.A. Problemi opisa uljudnosti kao komunikacijske kategorije // Komunikativno ponašanje. Problem. 17. "Uljudnost kao komunikacijska kategorija." Voronjež: Izdavačka kuća Sveučilišta u Voronježu, 2003. S.22-35.

9. Sternin I.A. Glavne značajke ruske komunikativne kulture // Čovjek. Svijest. Komunikacija. Internet. Materijali 2. međukonferencije “Jezyk rosyjski w przestrzeni jezykowej i kulturovej Europy i swiata: Czlowek. Swiadomosc. Komunikacja. Internet” (Varšava, 6.-9. svibnja 2004.). Varšava: Warsaw University Press, 2004., str. 32-55.

UDK 811.161.1 BBK 81.2Rus-923

KOMUNIKATIVNA I GOVORNA KOMPETENCIJA JE OSNOVA ZA UČINKOVIT RAD U UGOSTITELJSTVU

N.I. Rjabkova

Državno sveučilište usluga i ekonomije u Sankt Peterburgu (SPbGUSE), 191015, Sankt Peterburg, Kavalergardskaya, 7, lit. A

Zadovoljstvo kriterij konkurentnosti, odnosno usklađenost s

stručnjaka u uslužnoj djelatnosti bolji je od očekivanog. Istovremeno, postoje

Mjesto održavanja i kvaliteta onoga što oni pružaju značajna je uloga, ne samo tehnička, već također

sa: ispravno definirane potrebe i funkcionalni aspekt kvalitete usluge

klijenti, korektno pružene usluge, viza, odnosno način pribavljanja klijenata

dobra izvedba usluge - implementacija obujma usluge, kvaliteta interakcije

servis. Kvaliteta usluge znači osoblje uz klijente. Jedna od baza

usklađenost pruženih usluga s općim uvjetima uslužne djelatnosti,

uspostavljeni standardi i očekivanja učinkovita verbalna komunikacija sa

klijent. Kriteriji za ocjenu kvalitete usluge klijent. Govorna komunikacija, karakter-

za potrošača je stupanj njegove terizable kao svjestan, svrhovit

Kategorija slaganja-neslaganja odražava konceptualni svjetonazor osobe o stvarnosti, jedno je od najvažnijih sredstava komunikacije i implementacije govornih jedinica jezika. U jeziku postoje univerzalne i specifične jedinice, koje odražavaju subjektivno i objektivno slaganje i neslaganje, a koje predstavljaju duhovnu sferu i životni potencijal čovjeka u ovome svijetu, gdje je potrebno stalno utvrđivati ​​u potrazi za jedinom ispravnom istinom. , točnije društveni i osobni položaj.

Slaganje i neslaganje središnji su pojmovi u općem ljudskom govornom kontaktu između govornika i slušatelja te u dodiru pojedinca s njegovim svjetonazorom (odnosno, može se govoriti o skladu ili neskladu s vlastitim unutarnjim svijetom ili okolnom slikom stvarnosti). ).

Ovi koncepti imaju nepromjenjivu jedinu istinu - istinu koja vodi do pristanak, i istina koja vodi do neslaganje. Karakteriziraju ih ne samo specifični mikro-, mega-svjetovi, nego i sposobnost izražavanja modela odnosa, modela vitalno-filozofskih koncepata u konkretnoj stvarnosti i, u konačnici, značajke generiranja uvjetne istine - "slaganja" i uvjetovanosti. istina – „neslaganje“.

Pozicija "slaganja" i pozicija "neslaganja" je subjektova svijest o različitosti bića, ovo je varijacija između različitih pozicija-svjetova, ovo je nevjerojatno težak temeljni izbor, ovo je poimanje osjeta svijet-Ja, svijet-Mi, svijet-Univerzum. Ova raznolikost svjetova daje poseban status kategoriji slaganja-neslaganja, budući da općenito svijet ima referentnu točku za sporazum, jer još uvijek prevladava želja za skladom, za sređivanjem pogleda, za kompromisima u globalnom razumijevanju. Dakle, obrazac prevođenja odnosa u okvire dogovora između partnera regulira model odnosa čiji je krajnji cilj ugovor povezujući potencijalne principe komunikacije.

Slijedom toga, budući da subjektu ostaje pravo prihvatljivog izbora pozicije-odnosa u govornom kontaktu, ovaj se subjekt, zbog oprečnih životnih okolnosti, različitih komunikacijskih situacija, kao i nedosljednih argumenata, može fokusirati na poziciju " neslaganje." Neusklađenost pozicija, neusklađenost gledišta, odbijanje etičke procjene drugog subjekta neusklađenost govorne aktivnosti, odrediti dinamiku daljnjeg kontakta u pozadini istina, istina.

Važno je shvatiti poziciju "neslaganja" i krenuti od ključne opcije za neslaganje - pravog i lažnog neslaganja. U slučaju izražavanja stava „neslaganje“, vještine kao što su davanje kvalifikacijske ocjene, predviđanje razni modeli govorni kontakt, kako bi ih shvatili filozofski, budući da neslaganje, uzimajući u obzir ciljeve i ciljeve komunikacije, može isključiti ili ograničiti funkcije zajedničkog kreativnog sudjelovanja ljudi.

Dakle, pozicija "slaganja" i pozicija "neslaganja" su pojmovi koji su usmjereni na odnose među ljudima i na odnos pojedinca prema samom sebi. Glavni uvjet za nastanak ova dva pojma je komunikacijsko polje koje uključuje razumijevanje slike svijeta kao cjeline ili njezinih fragmenata i daje poseban funkcionalno značajan status kategoriji slaganja-neslaganja.

Govorna komunikacija, izgrađena na odnosu "pozicija-slaganje" i "pozicija-neslaganje", intelektualni je i emocionalni fenomen koji odražava proces spoznaje okolne stvarnosti. Slažem se – ne slažem se potpuno ili nepotpuno podudaranje ili neslaganje pojmovnih pozicija subjekata.

Na govornu varijaciju sredstava izražavanja slaganja-neslaganja utječu mnogi čimbenici jezičnog i izvanjezičnog reda. Izbor govornih jedinica određen je stupnjem semantičke razvijenosti izvorne replike, prirodom subjektivnog stava sugovornika prema sadržaju iskaza i općim uvjetima komunikacije.

U dijaloškom govoru modalno značenje slaganja-neslaganja aktivno se izražava ponavljanjem.

Ponavljanje znakova jedan je od najučinkovitijih i najproduktivnijih načina za formaliziranje pristanka i neslaganja. Ponavljajući znakovi imaju veliki izražajni potencijal: oni pomažu stvoriti uvjete za manifestaciju različitih emocija i njihovih nijansi. Ponavljanje u replikama-reakcijama obavlja emfatičke i intenzivirajuće funkcije.

Ponavljanja su značajna za komunikaciju jer omogućuju primatelju da izrazi svoje slaganje ili neslaganje s nečijom tvrdnjom. Replay builds temelji se na strukturnim komponentama izvorne replike. Najčešće se koriste sljedeći strukturno-semantički tipovi replika-ponavljanja:

1) ponavljanja, koja nisu komplicirana i komplicirana dodatnim verbalnim komponentama;

2) ponavljanja, koja uključuju obvezne elemente dizajna.

Replike odgovora uključuju verbalne komponente koje imaju konstruktivnu funkciju. Replike-ponavljanja karakterizira stalna, posebno definirana konstrukcijska shema, u kojoj su oblici riječi raspoređeni u prihvaćena narudžba. Posebno mjesto među različitim frazeologiziranim replikama-ponavljanjima sa značenjem slaganja-neslaganja zauzimaju tipovi:

1) konstrukcije s dvostrukim ponavljanjem leksema objedinjenih česticom "tako";

2) adverzativne konstrukcije s dvostrukim ponavljanjem, tvoreći djelomično (nepotpuno) slaganje-neslaganje;

3) replike-ponavljanja, uključujući i njihov sastav čestice kao bitne građevne jedinice.

Jezični sustav, težeći ostvarenju optimalne dostatnosti, razvija posebne jezične oblike, među kojima je i ponavljanje. Ponavljanje, izražavajući načinsko značenje slaganja-neslaganja, jedno je od sredstava ekspresivne sintakse. U dijaloškom govoru ponavljanje se ne može smatrati fenomenom govorne redundantnosti, budući da takav dizajn iskaza pripada drugoj osobi koja stvara novu govornu konstrukciju. Osobitost uporabe ponavljanja u dijaloškom govoru leži u uskoj povezanosti kontekstno-gramatičkih, naglasno-intonacijskih i komunikacijsko-pragmatičkih pojava.

Osim toga, modalna značenja slaganja i neslaganja iskazuju se sintaktički nerastavljivim rečenicama koje ne sadrže naznaku s čime se točno subjekt slaže ili ne slaže. U dijaloškom govoru takve oblike karakterizira prisutnost raznih dodatnih emocionalnih i ekspresivnih nijansi, kao i etiketa i pragmatičkih svojstava.

Konstrukcije nedjeljivih rečenica (i stabilnih kombinacija uključenih u njihovu strukturu, koje imaju stalan leksički sastav, dogovoren redoslijed sastavnica), zajedno s intonacijom i kontekstom, odražavaju modalnost i emocionalnost. Većina neartikuliranih rečenica sastoji se od čestica, uzvika, modalnih riječi i kombinacija te drugih ekspresivnih verbalnih elemenata.

Slaganje i neslaganje djeluju kao uparene kategorije iu određenim situacijama međusobno tvore dijametralno logičnu opoziciju: “Slažem se” ( Da), "Ne slažem se" ( Ne). U dijaloškom govoru jasnije izražavanje slaganja i neslaganja, jasnije očitovanje suprotnosti ovih kategorija omogućeno je ne samo osebujnim konstrukcijama, već i kontekstom i intonacijom. Unatoč činjenici da se slaganje i neslaganje suprotstavljaju, oni čine cjelovitu cjelinu.

Specifičnost funkcioniranja ovih jedinica leži u činjenici da su one međusobno ovisne i da se mogu međusobno izmjenjivati ​​(usp.: semantički specijalizirana neartikulirana rečenica Ne izražava neslaganje te se u određenom kontekstu transponira u iskaz koji formalizira sporazum; i Da izražava sporazum i transponira se u iskaz sa značenjem neslaganje). lo que si empieza a sorprenderme es el descuido y plena seguridad de mi padre.

Suprotnost značenja slaganja-neslaganja, koja se očituje u dijaloškim cjelinama, može se izgladiti u slučajevima kada se koriste replike koje izražavaju kolebanje između Da("slažem se") i Ne("ne slažem se") (usp.: jedva; jedva i tako dalje.). La Grandeza del Pensamienro de Don Quijote ne se comprende sino en la grandeza de la Mancha.

Sredstva izražavanja slaganja-neslaganja pripadaju različitim razinama i služe za prenošenje istih značenja u jeziku; takav skup sredstava tumači se kao polje. Kako primjećuje Bahtin, "središte polja su tipovi sintaktičkih konstrukcija s pravilnim tipkanim sredstvima izražavanja tih odnosa". Kao temeljna, dominantna vrijednost u polju slaganja-neslaganja je subjektivno-ocjenjivački stav formiran kao odgovor na govornikovu izjavu, slaganje ili neslaganje s njegovom mišlju, prosudbom.

Dođi ne! - Da naravno

A que no! - Pa da!

ne sino ne! - zar ne?

Estar de que no - zauzmite negativan stav

A que no ... - Kunem se da ne ...

Ysi ne? - pa što?

Por si o por no - za svaki slučaj

Porque si - tako, bez razloga

Si por si y no por no - govori onako kako jest

Decir que si - pristati na nešto

Sin faltar un si - u detalje

La que si - vidjet ćemo!

Pues si - što reći!

Sadržaj slaganja-neslaganja nalazi najpotpuniji specijalizirani i koncentrirani izraz u strukturama - slagati se ne slagati se itd., manifestirano u kontekstu do maksimuma čisti oblik i u neutralnom obliku. Podaci i slične jedinice jasno implementiraju modalna značenja slaganja i neslaganja te su zona koncentracija kvalitativnih pokazatelja imenovanih fam.

Distribucija funkcionalnih značenja provodi se između jezgre i periferije polja: periferna sredstva prenose slaganje-neslaganje s različitim modalnim izražajnim nijansama: potvrde, tvrdnje, uvjerenja, nesigurnosti, sumnje, prigovori itd., koji se presijecaju s glavnim. semantika. Različite vrste jedinica smještene su u perifernoj zoni, miješaju se opća i posebna značenja.

Jedinice koje izražavaju slaganje-neslaganje primatelj ponovno promišlja i tumači u skladu s određenim pragmatičnim uvjetima. Replike s modalnim značenjem slaganja-neslaganja gradacijske su naravi i uključuju skup značenja čiji je raspon očitovanja vrlo širok: od potpune izvjesnosti (usp.: Sigurno; Nedvojbeno; Naravno itd.) do najmanjeg stupnja sigurnosti (usp.: Jedva; Jedva i tako dalje.). Ni un leve oplo de vento interrumpia el sosiego de la noche y la serenidad del ambiente. Periferija zaslužuje pozornost kao slučaj složenog prepleta modalno-ekspresivnih nijansi s glavnim značenjem slaganja-neslaganja.

Specijalizacija se također očituje u činjenici da se slaganje-neslaganje ostvaruje kao rezultat interakcije sintaktičkih, leksičkih i intonacijskih sredstava. U autorovim opaskama dijaloških cjelina, uz pomoć posebnih leksema "slažem se" i "ne slažem se", naznačena je odgovarajuća reakcija koja se javlja kao odgovor na prethodnu tvrdnju. Reakcija slaganja-neslaganja karakterizira subjektivno-emocionalna percepcija bilo koje izjave i popraćena je određenim gestama, izrazima lica - o svemu tome svjedoče posebni leksemi korišteni u autorovim primjedbama dijaloških jedinica.

U govornom činu pozicija slaganja-neslaganja ima različita izražajna sredstva. Specifičnost glagola u kombinaciji s riječima sporazum I neslaganje, leži u činjenici da imaju raznoliku tematiku koja otkriva prirodu govorno-bihevioralnih radnji koje aktualiziraju načine reprezentacije modalnih značenja slaganja i neslaganja. Produktivni načini izražavanja slaganja i neslaganja su sljedeće grupe glagola:

Formas de decir "si" y "no"

Prilikom izražavanja neslaganja, neodobravanja, neprijateljstva i otpora u Engleski jezik važna je kompozicija izjave ili pitanja. Odgovor nosi suprotnu konotaciju od neriješenog rezultata: pozitivan neriješen rezultat je negativan odgovor, negativan neriješen rezultat je pozitivan odgovor.

— Vassložiti sesmi,Don'tvas? - Slažete li se sa mnom?

— Ne,jaDon't .jampotpunoprotivtvojeplan - Nipošto. Ja sam protiv vašeg plana

- Niste skupili stranice grube kopije - ViNeprikupljenistraniceNacrt

— Oh, jesam. javeučinjenoto - Samo ne - prikupljeno

Svećenička i kolokvijalna neslaganja uvelike se razlikuju. Izražavanje neslaganja ovisi o situaciji i radnji. Poštuju strogu naredbu, a neumjesno neslaganje zvuči nesuvislo i nepristojno. Neslaganju i odbijanju prethodi pristojnost.

Bojim se, - Bojim se,

Žao mi je što moram reći - Knažalost,

Radije bih - bih

Intonacija pri izražavanju neslaganja

Odbijanje se izgovara sigurnim padom, obično ljestvicom prema dolje.

Ne mislim takoRazmišljati

Ne pozdravljam - jane slažu se

japonovno'osigurač'točka \prazno - nema šanse

Odbijanje s niskim startom i visokim padom zvuči kao otpor.

ja sam | žao mi je što si izgubljen - bojim se, tipogrešno

| Zašto\trebao biJa? "Koji je razlog?"

| Nena\sve - nimalo

Ljubazan prigovor može se uputiti uz pad-uspon ili visok pad s niskim porastom.

Da's'neen'umorno \/istina - ovo nije istina

Naprotiv, mi smo \ prilično / drugačiji - Naprotiv, midrugačiji

Obrat bojim se da se na početku rečenice obično javlja povišenim tonom.

Bojim se da se ne slažem s tobom - bojim se, nesložiti seVVas

Neskladni obrat Žao mi je zvuči kao žaljenje s prvim naglaskom na ljestvici.

jam'Oprostina 'rećivaslimenka't - Nažalost ne možete

kolokvijalna fraza Nekako staviti ispred bilo kojeg značajna riječ, čime se dovodi u sumnju njegova valjanost. U rečenici je obično naglašen, ali u brzom govoru zvuči kao [‘so: tə].

Nekako \ mi se sviđaCool!

Prijedlog na kraju engleskog izgovora izgovara se s malim naglaskom. Jednosložna zamjenica iza njega ostaje nenaglašena i skraćena.

Mrzim disa / gree | s tobom - žao mi je, AliVasnije u redu

Bojim se da neću \ gree | s tobom – bojim se, ovdjejaSvasraspršiti

Primjeri

zemljište	odgovor
neslaganje
Službeno
— Urednica smatra da je njezina recenzija knjige najbolja.	— Ne mislim tako, ne slažem se.
— Po mom mišljenju, vijesti su vrlo površne.	— Žao mi je, ali griješite. Najzanimljiviji su mi.
— Jedna stvar kod takvih planova je ta da se nikada ne ostvare.	— Bojim se da se ne slažem s tobom.
— Njegov prikaz susreta je dosta precizan.	— To nije sasvim točno. Izostavio je nekoliko važnih detalja.
— Rekreacijski sadržaji u gradu razvijaju se velikom brzinom.	— Ne mogu se složiti s tim. Tamo su nedovoljno vanjski sadržaji. Broj teretana i teniskih terena je prilično neadekvatan.
žargon
— Ja sam lud za detektivskim pričama, a ti?	- Uopće mi se ne sviđaju. Zapravo ih mrzim.
— Ne mogu sv i novi val.	— Nekako mi se sviđa.
— Zar ne volite modernu umjetnost?	- Ne, sve je to smeće.
— Smatram da je lokalna TV prilično dobra.	— Naprotiv, prilično je grozno, previše reklama, nema obrazovnih programa.
— Okupati se u vrućoj kupki?	— zaštotrebao biJa?nije mi hladno.
- Piješ previše kave, zar ne?	— Nikako, jedva da popijem jednu šalicu dnevno.
— To će se dogoditi prije ili kasnije.	— Ne ako mogu pomoći.
- Ne ulažete dovoljno truda u svoj posao.	- To je nepošteno. Radim najbolje što mogu.
— Nevjerojatno si slična svojoj sestri.	- Naprotiv, dosta smo različiti.
Odbijanje
Službeno
Mogu li doći u vaš ured da porazgovaramo o tome?	— Žao mi je što moram reći da ne možete. Sutra ujutro napuštam zemlju.
Je li zgodno da te nazovem, recimo, poslije 22 sata?	- Bojim se da ne. Bit će prekasno.
Mogu li uzeti knjigu s police?	- Radije bih ti ga sam dao.
- Ovo je prijedlog koji ćemo vam dati.	— To nikako ne mogu prihvatiti.
žargon
Mogu li otvoriti prozor?	- Ne, nažalost ne. Bit će nacrta.
Hoćete li na jahtu s nama? Istina, vremenske prognoze su loše.	- Zašto bih trebao? Odbijam uporno.
Dakle, nazvat ćeš me u 5, hoćeš li?	— Ne, ne bih razmišljao o tome nakon onoga što ste rekli.

Dijalozi

Ured. Tajnica sa 2 posjetitelja.

tajnica: Što želite gospodo?	Koga trebate, gospodo?
g. Stewart: Imamo dogovoren termin kod gosp. wangstaff.	Imenovao nas je gospodin Wangstaff.
tajnica: Žao mi je, ali u knjizi nema ništa o tome. gosp. Wangstaff nikad nikoga ne viđa između 10 i pola sata.	Bojim se da nije u dnevniku. G. Wangstaff nikad ne prima od 10 do 10:30.
g. Stewart: Onda ste ga sigurno zaboravili odložiti. Ovuda, Mr. Russell.	Očigledno, tizaboravionasZapiši. Ovamo, g. Russell.

Zračna luka. Kontrolori zračnog prometa.

Skretanje. 2 učenika.

Restoran.

Automatsko zaustavljanje. 2 slučajna suputnika.

— javebioovdjezaoko 15minuta i nije bilo autobusa. Valjda nešto nije u redu. Općenito, autobusni prijevoz ovdje je dobar.	- Ni jedan autobus u 15 minuta. Vjerojatno neka hitna situacija. Autobusni prijevoz je ovdje obično dobar.
- Bojim se da nisi u pravu. Autobusi ovdje nikad ne dolaze na vrijeme, a na ovoj relaciji ih je jako malo. Oni su nepravilni koliko mogu biti.	- Da, hajde. Autobusi na ovoj ruti su rijetki i uvijek kasne. Sada je sve kao i obično.

Konferencija. 2 sudionika.

Caroline s dečkom Jimom.

engleski vic

Bio jednom jedan milijunaš koji je imao kolekciju živih aligatora. Držao ih je u bazenu u stražnjem dijelu svoje vile. Milijunaš je imao i prekrasnu kćer koja je bila sama.

Jednog dana odluči prirediti veliku zabavu. Tijekom zabave objavljuje: “Dragi moji gosti, imam prijedlog za svakog čovjeka ovdje. Dat ću milijun dolara ili svoju kćer čovjeku koji može preplivati ​​ovaj bazen pun aligatora i izaći neozlijeđen!” Čim je završio svoju posljednju riječ, začuje se veliki pljusak. Svi se gosti okreću i vide čovjeka u bazenu kako pliva najbrže što može. Bodre ga dok se nastavlja maziti. Naposljetku, plivač neozlijeđen stiže na drugu stranu.

Milijunaš je toliko impresioniran, kaže: “Dječače moj, to je bilo nevjerojatno! Fantastičan! Nisam mislio da se to može učiniti! Pa, moram ispuniti svoj dio pogodbe. Što želiš, moju kćer ili milijun dolara?"

Čovjek kaže: "Slušaj, ne želim tvoj novac. Ne želim ni tvoju kćer. Želim osobu koja me gurnula u tu vodu!"

Ponekad kada vodite aktivnu raspravu ili se čak svađate s nekim, vrlo je korisno imati nekoliko gotovih fraza za slaganje ili neslaganje s protivnikom. Pogotovo kada je razgovor na engleskom. Posjedovanje takvih izraza čini nas sigurnijim sugovornicima i pomaže u prenošenju našeg gledišta.

Kako bismo začinili vaš govor i pripremili vas za vašu sljedeću debatu, sastavili smo popis različitih engleskih fraza za slaganje ili neslaganje na engleskom. Iskoristite ih i primijetit ćete koliko će vam biti lakše izraziti svoje mišljenje.

Fraze za izražavanje vašeg mišljenja

Razgovor ili raspravu uvijek možete započeti iznošenjem vlastitog mišljenja o određenoj temi.

Make-me-successful.com

Po mom mišljenju…

Ovo je najlakši i najčešći način da izrazite svoje mišljenje.

Iskreno, mislim…

Biti iskren"- biti iskren i iskreno ima isto značenje kao “iskreno”- Iskreno. Ova fraza se koristi u situacijama kada sugovornik želi naglasiti da govori nešto što obično ne dijeli.

Osobno mislim da…

Upotrijebite ovu frazu kako biste naglasili vlastito mišljenje (koje može biti drugačije od većine) ne čekajući da se drugi slože.

Ako mene pitate, mislim da…

Paradoksalno, ova fraza se koristi upravo onda kada ljudi nisu pitani za mišljenje.

Što se mene tiče…

Ponekad se ovim izrazom želi naglasiti da vaše mišljenje nije najčešće i da se tiče samo vas.

Fraze za izražavanje pristanka

Slažem se.

Vrlo je jednostavno i brz način složiti se s mišljenjem druge osobe. Međutim, to ne pruža priliku za razvoj razgovora.

(Ne,) Mislim da si u pravu.

Ovaj se izraz može koristiti na dva načina. Ako vaš sugovornik smatra da njegovo mišljenje nije najčešće (ali se slažete s njim), onda možete koristiti “Ne” na početku njegove rečenice kako biste naglasili da je njegovo mišljenje doista rijetko. I nakon što završi misao, dodajte "Mislim da ste u pravu". Malo zbunjujuće, zar ne? Druga opcija uključuje upotrebu izraza "Mislim da si u pravu" na samom kraju kako bi pokazao da si na strani sugovornika.

Definitivno.

Vrlo snažan oblik izražavanja pristanka. Uvijek mu možete dodati argumente koji će poduprijeti vaše mišljenje.

I ja tako mislim…

Ne mogu se više složiti.

Unatoč činjenici da ovaj izraz počinje negativnom riječju, izražava potpuno slaganje. Ona kao da poručuje da je nemoguće očekivati ​​više pristanka.

Fraze za izražavanje neslaganja

Ne slažem se.

Vrlo jednostavna fraza neslaganja. Kao "Slažem se"? ne daje nikakve informacije o vašem mišljenju. Stoga Vam savjetujemo da to potkrijepite argumentima i činjenicama kako bi Vaš iskaz bio uvjerljiviji.

Nisam siguran u vezi toga…

Ova fraza se može koristiti za izražavanje neslaganja na blag način ili kada činjenice koje iznosi vaš sugovornik možda nisu istinite.

Da, ali…

To je dobro, ali…

Oba ova izraza pokazuju neslaganje iako sadrže riječ "da".

Mislim da ćemo se morati složiti da se ne slažemo.

Ako osjećate da ste u slijepoj ulici ili da jednostavno nema načina da pregovarate sa sugovornikom. možete koristiti ovu frazu da ostanete pri svom mišljenju i prekinete raspravu.

Možete trenirati vođenje rasprava,. Ovo je izvrsna tema za razgovor, koja pruža priliku za izražavanje različitih mišljenja, kao i za raspravu o najnovijim vijestima u svijetu kina!

Također pogledajte naš članak o tome kako ispravno tražiti oprost kada ste nekoga uvrijedili.

Čini se da je teško složiti se ili prigovoriti? Kažete "da" ili "ne" i to je to! Ali ovo je cijeli ulov: engleski je vrlo mekan i pristojan, tako da ne možete koristiti oštre, nedvosmislene formulacije. Vjerojatno zato obiluje tako širokim izborom mogućnosti izražavanja jedne misli.

Slaganje i neslaganje nisu iznimka. Kako podržati ili opovrgnuti govornika, a da ne ispadnete oštri? Mi ćemo vam pomoći u tome!

Slažemo se

Tablica 1. Kako izraziti pristanak na engleskom.

Da, mislim da jesam.	Isto tako mislim.
Apsolutno.	Prilično točno.
Točno.	Točno.
Definitivno.	Definitivno.
Mislim isto što i ti.	Mislim isto što i ti.
To je ono što ja mislim.	Upravo to i ja mislim.
To je to!	Točno!
To je samo to!	Točno!
Kako istinito!	Ovo je ono što vam treba!
Tako je!	Točno!
Apsolutno je u pravu!	Apsolutno je u pravu!
To je točno!	To je u redu!
Mogu se složiti s tobom.	Mogu se složiti s tobom u ovome.
ja složiti se s tobom.	Slažem s tobom.
ja sasvim se slažem više!	Potpuno se slažem.
ja m s tobom tamo!	Na tvojoj sam strani!
Potpuno sam tvog mišljenja.	U potpunosti dijelim tvoje mišljenje!
Definitivno ću se složiti s tim!	Svakako se slažem s ovim!
Ja imam sličan stav.	Ja sam istog mišljenja.
Da! Pričaj mi o tome!	Da, ne govori!
Nema sumnje u to.	Nema sumnje u to.
Možete se kladiti!	Sto funti!

Ne slažemo se

Tablica 2. Izražavanje neslaganja na engleskom.

Ne, ne mislim tako.	Ne, ne mislim tako.
Ne, nisam siguran oko objavljivanja njegovog materijala.	Ne, nisam siguran oko objavljivanja njegovog materijala.
Bojim se da nije u redu.	Bojim se da je ovo pogrešno.
Ovdje ste u pravu, ali to nije uvijek točno!	Ima smisla, ali nije uvijek tako!
Ne razmišljam puno o toj ideji.	Mislim da ovo nije dobra ideja.
Mislim da to nije dobra ideja.	Mislim da ovo nije dobra ideja.
Ne slažem se s tobom kad ga pozivam na svoj rođendan.	Ne slažem se baš s tobom da ga pozovem na rođendan.
Ovo je nešto loše, ja ne slažem se s vas.	Nije u redu, ne slažem se s tobom.
ja ne slažu se baš s tobom po ovom pitanju.	Ne slažem se baš s tobom oko ovoga.
žao mi je ne slagati se sa ti na to.	Žao mi je, ali ne slažem se s tobom u ovome.
Bojim se da ne slagati se sa ti na to.	Bojim se da se ne slažem s tobom u ovome.
To je nešto s čime se nikako ne mogu složiti.	S ovim se nikad neću složiti.
Oprosti, ali mislim da nisi u pravu.	Žao mi je, ali mislim da nisi u pravu.
Ne dijelim vaše poglede na tu temu.	Ne dijelim vaše stavove o ovom pitanju.
Ne mogu dijeliti tvoje stajalište.	Ne mogu dijeliti vaše stajalište.
Ja to ne vidim tako.	Ja to vidim drugačije.
Ne vidim problem u istom svjetlu kao ti.	Ja problem vidim u drugačijem svjetlu od tebe.
Čini se da to nije pravi pristup.	Čini se da to nije pravi pristup.
Razlikujem se u tome cijela stvar, puno stvari više nije isto, a cijene stalno rastu.	Ja na sve to drugačije gledam, mnoge stvari više nisu iste, a cijene stalno rastu.
moram prigovoriti tvoj komentar.	Moram se složiti s vašom primjedbom.
Postoji jedna točka u kojoj se ne slažem s tobom.	Postoji jedna točka u kojoj se ne slažem s vama.
Morat ćemo se složiti da se razlikujemo.	Moram se ne složiti.
Ne mogu se složiti s tim!	Nisam se mogao složiti!
Uopće se ne slažem!	U potpunosti se ne slažem!
Sve si krivo shvatio!	Potpuno krivo razumijete!
Mrtav sam protiv toga!	Ja sam potpuno protiv toga!
Ne dolazi u obzir da bih slažem se s tobom po ovom pitanju!	Svakako se ne slažem s tvojim mišljenjem po ovom pitanju!
Varate se!	Ti si u krivu!
Ne misliš stvarno ozbiljno!	nisi valjda ozbiljan
Siđi s toga!	Nemoj ni govoriti!

Kako pristojno prigovoriti i ponuditi svoje razloge

Poštujem tvoje mišljenje/Imaš pravo na svoje mišljenje, ali mislim...

Nisam siguran da se mogu složiti s onim što kažete o...

Razumijem što govoriš, ali...