Koolituse „Tõhus suhtlemine meeskonnas“ metoodiline arendus. Tõhus äriline suhtlus. Tõhus suhtluskoolitus Koolituselementidega seminar - Tõhus suhtlemine õpetajate ja lastevanemate vahel koolieelsetes lasteasutustes

Ühtsuse koolitus

Koolituse eesmärk : rühma ühtsus ja tõhusa meeskonnatöö loomine.

„Ühtekuuluvus on meeskonna võimalus saada üheks üksuseks, et saavutada konkreetseid eesmärke ja eesmärke. Teil on ühised eesmärgid – õppimine selles kolledžis, hea hariduse saamine, suurepärane diplom! Ja selleks, et neid eesmärke tõhusamalt saavutada, on teil kõigil vaja tuge ja seda saate oma rühmas! Ainult ühtehoidev meeskond saavutab ju palju tippe ja võite!”

Koolituse eesmärgid:

soodsa psühholoogilise kliima kujundamine rühmas;

sarnasuste leidmine rühmaliikmete vahel, et parandada nendevahelist suhtlust;

rühma psühholoogilise õhkkonna esialgne diagnoos;

iga osaleja teadlikkus oma rollist ja funktsioonidest rühmas;

meeskonnatöö oskuse arendamine;

rühma ühtekuuluvus.

Treeningu etapid:

1. Sissejuhatav faas

Etapi eesmärk : Osalejate tutvumine omavahel, esinejatega, samuti koolituse eesmärkidega, tööreeglitega rühmas.

Harjutuste nimed : "Minu nime tähendus", "Rühmareeglid"

Aeg : 5 minutit.

Vajalikud materjalid : Nimekaardid, nööpnõelad, markerid, reeglileht.

2. Kontaktifaas

Etapi eesmärk : Grupis soodsa psühholoogilise kliima loomine, soojendus.

Harjutuste nimed : "Merry Count" ("Jumping Turn")

Aeg : 5-7 minutit.

3. Labiseerimise faas

Etapi eesmärk : Aktiivse tööhoiaku kujundamine, psühholoogilise õhkkonna diagnoosimine rühmas.

Harjutuste nimed : “Paabeli torn”, “Otsi sarnasusi”, “Pane end rivisse”

Aeg : 20-25 minutit.

Vajalikud materjalid : Loomapildid, diagnostilised vormid osalejate arvu alusel, Whatmani paber, markerid, kaardid individuaalsete ülesannetega.

4. Koolitusfaas

Etapi eesmärk : Grupi ühtsuseni viivate oskuste harjutamine ja omandamine, meeskonnas suhtlemise oskuse arendamine, osalejate ühisosa leidmine.

Harjutuste nimed : "Kes on kiirem", "Mõletused", "Kodu"

Aeg : 30 minutit.

Vajalikud materjalid : Loomapiltidega kaardid, mõistatused.

5.Lõppfaas

Etapi eesmärk : Kokkuvõtete tegemine, pingete maandamine

Harjutuste nimed : “Rääkivad käed”, “Ring”, “Kingitused grupile”

Aeg : 10-15 minutit.

Vajalikud materjalid : Loomapiltidega kaardid.

Koguaeg: 80 minutit.

1. Harjutus "Minu nime tähendus"

Sihtmärk : võimaldab osalejatel rõhutada oma individuaalsust.

Aeg : 5 minutit.

Vahendid : lõigatud paberitükid, viltpliiatsid, nööpnõelad.

Harjutuse edenemine : Ettekandja soovitab tutvuda ja seda teha järgmiselt: kõik rühmaliikmed peavad tegema visiitkaardid oma koolituse nimega. Igaühel on õigus võtta endale mis tahes nimi, mida ta soovib rühmas kutsuda: oma pärisnimi, mängunimi, kirjandusliku tegelase nimi, imagonimi. Seejärel, kui visiitkaardid on valmis, palutakse kõigil kordamööda öelda oma nimi ja seejärel rääkida selle tekkelugu.

2. "Rühmareeglid"

Aeg : 2 minutit.

Vahendid : Whatmani paber juba kirjutatud reeglitega.

Ole aktiivne.

Kuulake üksteist segamata.

Rääkige ainult enda nimel.

Kui teave on konkreetselt kellelegi adresseeritud, võtke selle inimesega otse ühendust, mitte ei räägi temast kolmandas isikus

Ärge levitage ega arutage väljaspool koolitust tunnis toimuvat

Vältige harjutuste sooritamisel kriitikat, kui on vaja midagi kritiseerida, oodake arutelu

Kui osaleja ei soovi harjutust sooritada, on osalejal õigus keelduda selle põhjust selgitamata, kuid ta peab oma keeldumisest avalikult teatama.

3. Harjutus “Lõbus loendamine”

Sihtmärk : osalejate sisemise pinge maandamine, rühma ühendamine ühise ja samaaegse harjutuse sooritamise teel.

Harjutuse edenemine : Juht nimetab arvu, mis ei ületa grupis olevate inimeste arvu. Nimetatud osalejate arv tõuseb püsti. Harjutuse sooritamisel on vaja saavutada sünkroonsus, osalejad ei tohiks kaaluda.

: harjutus võimaldab osalejatel tunnetada teist, mõista tema mõtteid, et ülesannet tõhusamalt täita.

Arutelu : Miks sa ei saanud algul ülesannet täita? Mis aitas teil ülesannet täita?

4. Harjutus "Pööra hüppamisel"

Sihtmärk : rühma aktiveerimine, ühtsus.

Aeg : 2-3 minutit.

Harjutuse kirjeldus : Osalejad hajuvad ruumis nii, et naabrite vahe on vähemalt pool meetrit, ja seisavad näoga samas suunas. Seejärel sooritavad kõik juhi tingimusliku signaali korral samaaegselt hüppe oma kohale. Hüppamise ajal saate pöörata igas suunas 90, 180, 240 või 360°. Igaüks otsustab ise, kuhu ja kui palju pöörduda, selle üle ei saa kuidagi läbi rääkida. Iga järgnev hüpe tehakse järgmise signaali peale positsioonist, kuhu osalejad varem maandusid. Siin on eesmärk tagada, et pärast järgmist hüpet maanduksid kõik osalejad näoga samas suunas. Salvestatakse selleks vajalike katsete arv.

Harjutuse psühholoogiline tähendus : Sellist ülesannet ei saa edukalt sooritada seni, kuni osalejad lähenevad sellele, ilma et nad oleksid juhindunud oma naabrite tegevusest. Ja sel juhul on võimalik teiste tegusid edukalt ennustada ainult teiste kavatsuste tajumisele ja ennustamisele toetudes. Lisaks toimib mäng hea soojendusena, võimaldab rühma aktiveerida ja leevendab pingeid.

Arutelu : Kas seda ülesannet on võimalik edukalt täita, toimides põhimõttel "igaüks enda eest?" Ilmselgelt mitte. Võite väga kõvasti pingutada, kuid miski ei tööta, kui te ei püüa oma naabrite plaane mõista ja oma plaane neile edastada. Ja kuidas seda teha?

5. Harjutus "Paabeli torn"

Aeg : 15 minutit.

Vahendid : värvilised markerid, Whatmani paber, eelnevalt ettevalmistatud individuaalsed ülesanded.

Harjutuse edenemine : Osalejad jagunevad 2 võistkonda. Igale meeskonnaliikmele antakse individuaalne ülesanne. Individuaalsed ülesanded: kirjutatud lühidalt eraldi lehtedele, iga leht on ühe osaleja jaoks rangelt konfidentsiaalne. Näiteks “Tornis peab olema 10 korrust” - sellise kirjaga paberitükk antakse ühele koolitusel osalejale, tal pole õigust seda kellelegi näidata, ta on kohustatud jälgima, et kokku joonistatud tornil oleks täpselt 10 korrust! Teine ülesanne: “Kogu torn on pruuni piirjoonega” on järgmise osaleja ülesanne. “Torni kohal lehvib sinilipp”, “Tornis on ainult 6 akent” jne. Osalejatel on keelatud rääkida või oma häält mingil viisil kasutada.

Paabeli torn on vaja üheskoos joonistada. Täitmise aeg on piiratud (5-7 minutit).

Harjutuse psühholoogiline tähendus : Harjutuse käigus õpivad osalejad oma tegevusi koordineerima ja meeskonnana suhtlema. Arenevad mitteverbaalsed suhtlemisoskused.

Arutelu : Kas ülesande täitmine oli raske? Mis oli teile kõige raskem? Kas grupi suhtlus oli edukas? Miks?

6. Harjutus "Otsi sarnasusi"

Sihtmärk : Grupi ühendamine, leides selle liikmete vahel sarnasusi.

Aeg : 20 minutit.

Vahendid : loomapiltidega kaardid, paberilehed.

Harjutuse edenemine : Iga võistkond peab kirjutama lehele oma rühma sarnasused (esimene võistkond) ja erinevus (teine ​​võistkond).

Võidab meeskond, kes kirjutab teatud aja jooksul kõige rohkem sarnasusi või erinevusi. Arvesse võetakse nimeliste sarnasuste arvu ja nende kvaliteeti.

Harjutuse psühholoogiline tähendus : Harjutus toimib tõhusalt rühma ühendamiseks, kuna osalejad hakkavad üksteist tähelepanelikumalt vaatama ja avastavad, et nende vahel on palju rohkem sarnasusi, kui nad varem arvasid.

Arutelu : Proovige juhtida osalejaid mõttele, et kuigi nad kõik on nii erinevad, on nende vahel palju rohkem sarnasusi, kui esmapilgul võib tunduda.

7. Harjutus "Paneme rivisse"

Sihtmärk : õpitakse oskust jagada meeskonnas rolle, võrrelda end sarnaste omaduste põhjal teise osalejaga.

Aeg : 10 minutit.

Harjutuse edenemine : "Nüüd näeme, mil määral ilmnevad teie ühised jooned igaühes teist eraldi!" Osalejate ülesandeks on oma pikkuse järgi reastuda ühte ritta. Samal ajal ei saa te rääkida. Siis läheb ülesanne keerulisemaks – nad peavad ritta seadma sünnikuupäeva ja -kuu, juuste pikkuse, elukoha kauguse kõrgkoolist, vikerkaarevärvide järgi riietes.

Harjutuse psühholoogiline tähendus : Osalejad õpivad üksteist paremini tundma ja õpivad, kuidas meeskonnana tõhusalt suhelda.

Arutelu : Kas teil oli seda harjutust raske teha? Miks? Millise rolli olete endale valinud? Milline täitmisstrateegia oli kõige tõhusam?

8. Rühma psühholoogilise õhkkonna diagnoosimine

Osalejatele antakse täitmiseks ankeedid.

Siin on 10 sõnapaari, mis on tähenduselt vastandlikud ja mille abil palutakse teil kirjeldada oma rühma psühholoogilist õhkkonda. Pane silt üles? (tärn) on lähemal iga paari omadusele, mis on teie arvates teie rühmas rohkem väljendunud.

1 2 3 4 5 6 7 8

Sõbralikkus – vaenulikkus

Kokkulepe – lahkarvamus

Rahulolu – rahulolematus

Tootlikkus – Ebatootlikkus

Soojus – külmus

Koostöö – ebajärjekindlus

Vastastikune toetus – pahatahtlikkus

Kirg – ükskõiksus

Meelelahutus – igavus

Edu - ebaõnnestumine

9. Harjutus "Pusled"

Sihtmärk : meeskonna moodustamine, rollide jaotamise oskuse õppimine rühmas.

Aeg : 10-15 minutit.

Vahendid : kaardid loomade kujutistega, väikesed mõistatused.

Harjutuse edenemine : Osalejad jagunevad meeskondadeks. Iga meeskond saab pusle. Ülesanne on see võimalikult kiiresti kokku koguda.

Harjutuse psühholoogiline tähendus : mängulises vormis osalejad õpivad tõhusalt meeskonnas suhtlema, õpivad rolle jagama, töö kvaliteeti parandama ning on oluline, et neid ühendaks ühine eesmärk.

Arutelu : Kas seda harjutust meeskonnana oli raske teha? Miks? Mida on vaja meeskonnas tõhusamaks töötamiseks?

10. Harjutus "Kes on kiirem?"

Sihtmärk : meeskonna loomine.

Aeg : 10 minutit.

Harjutuse edenemine : Rühm peab kiiresti, sõnadeta, kõigi meeskonnamängijate abil üles ehitama järgmised kujundid:

ruut;

kolmnurk;

romb;

kiri;

linnukool.

Harjutuse psühholoogiline tähendus : ühistegevuse koordineerimine, rollide jaotus rühmas.

Arutelu : Kas ülesande täitmine oli raske? Mis selle tegemisel aitas?

11. Harjutus “Maja”

Sihtmärk : teadlikkus oma rollist rühmas, käitumisstiil.

Aeg : 15 minutit.

Vahendid : kaardid loomade kujutistega.

Harjutuse edenemine : Osalejad jagunevad 2 võistkonda. Saatejuht annab juhiseid: “Igast meeskonnast peaks saama täisväärtuslik maja! Iga inimene peab valima, kelleks ta selles majas saab – uks, sein või äkki tapeet või mööbliese, lill või telekas? Valik on sinu! Kuid ärge unustage, et teil peab olema terviklik ja toimiv kodu! Ehitage oma kodu! Saate omavahel suhelda."

Harjutuse psühholoogiline tähendus : Osalejad mõtlevad, millist funktsiooni nad selles meeskonnas täidavad, mõistavad, et neid kõiki on vaja nende "kodus", mis edendab ühtsust.

Arutelu : Kuidas võistkondades arutelu läks? Kas suutsite oma rolli "majas" kohe kindlaks teha? Miks valisite just selle rolli? Arvan, et te kõik mõistate, et iga teie “kodu” osa on selles oluline ja vajalik, igaühel on oma spetsiifiline funktsioon, ilma milleta ei saa maja terviklik olla!

12. Harjutus "Rääkivad käed"

Sihtmärk : osalejate emotsionaalne ja psühholoogiline lähenemine.

Aeg : 5-7 minutit.

Harjutuse edenemine : Osalejad moodustavad kaks ringi: sisemine ja välimine, vastamisi. Juht annab käsklusi, mida osalejad saadud paaris vaikselt täidavad. Pärast seda liigub välimine ring juhi käsul ühe sammu võrra paremale.

Saadud paaride juhiste valikud:

Öelge oma kätega tere.

Võitle kätega.

Tehke oma kätega rahu.

Näidake oma kätega toetust.

Kahetsege oma kätega.

Väljendage rõõmu.

Kivi kotti.

Öelge oma kätega hüvasti.

Harjutuse psühholoogiline tähendus : füüsilise kontakti tõttu toimub osalejate vahel emotsionaalne ja psühholoogiline lähenemine. Paraneb nendevaheline teineteisemõistmine ja arenevad mitteverbaalsed suhtlemisoskused.

Arutelu : Mis oli kerge, mis raske? Kellel oli raske vaikselt teavet edastada? Kelle jaoks see lihtne on? Kas pöörasite tähelepanu partnerilt saadud infole või mõtlesite rohkem sellele, kuidas infot ise edasi anda? Mis te arvate, mis selle harjutuse eesmärk oli?

13. Harjutus “Ringi ehitamine”

Aeg : 10 minutit.

Harjutuse kirjeldus : Osalejad sulgevad silmad ja hakkavad ruumis kaootiliselt ringi liikuma (samal ajal võivad nad teha suminat, nagu häiritud mesilased; see väldib vestlusi, mis segavad harjutust). Saatejuhi konditsioneeritud signaalil peatuvad kõik asendites, kus signaal nad kinni püüdis, misjärel nad üritavad seista ringis, silmi avamata ja rääkimata, saate üksteist puudutada ainult kätega. Kui kõik oma kohad sisse võtavad ja peatuvad, annab saatejuht korduvalt märku, pannes osalejad silmad avama. Täiesti ühtlast ringi ei ole reeglina võimalik ehitada.

See harjutus loob väga head tingimused, et juhendaja saaks jälgida osalejate käitumisstiile. Lisaks saab seda kasutada grupi ühtekuuluvuse kiireks diagnoosimiseks.

Harjutuse psühholoogiline tähendus : Harjutus on suunatud ühistegevuse koordineerimise ja rühma ühendamise oskuste arendamisele. Lisaks võimaldab see arendada mitteverbaalset suhtlemis- ja eneseregulatsioonioskust.

Arutelu : Mida see mäng annab? Miks sa ei saanud kohe ideaalset ringi? Osalejatele tuleb selgeks teha, et selle harjutuse puhul on oluline nende tegevuse üldine järjepidevus.

14. Harjutus "Kingitus"

Sihtmärk : koolituse positiivne läbimine, refleksioon.

Aeg : 3-5 minutit.

Harjutuse kirjeldus : Saatejuht: “Mõtleme, mida saaksime teie grupile anda, et suhtlus selles muutuks veelgi tõhusamaks ja suhted selles ühtsemaks? Ütleme, mida igaüks meist rühmale annab. Näiteks annan teile optimismi ja vastastikuse usalduse. Järgmisena väljendab iga osaleja, mida ta sooviks rühmale kinkida. "Premeerigem end eduka ujumise eest aplausiga!"

Harjutuse psühholoogiline tähendus : Rituaal, mis võimaldab treeningu kaunilt ja positiivsel emotsionaalsel noodil lõpetada.

Arutelu : “Meie koolitus on lõppenud. Ma tahan sinult küsida, mida uut sa täna õppisid? Mida kasulikku õppisite enda ja rühma jaoks?

Noh, kõik kingitused on tehtud, mängud tehtud, sõnad öeldud. Olite kõik aktiivsed ja töötasite hästi meeskonnana. Ärge unustage, et olete ühtne tervik, igaüks teist on selle terviku oluline ja vajalik, kordumatu osa! Koos olete tugevad! Aitäh kõigile osalemast!”

Tõhus ärisuhtlus

(Tõhus suhtluskoolitus)

Sihtpublik: juhid, assistendid, spetsialistid, koordinaatorid ja teised töötajad, kes vajavad tõhusaid tehnikaid ja ärilise suhtluse oskusi.

Kestus: 2 päeva.

Eesmärgid:

• osalejate teadlikkus suhtlusprotsessis vastuolude tekkimise põhjustest, teabe kadumise ja moonutamise põhjustest
• praktiliste suhtlemisoskuste harjutamine verbaalsete ja mitteverbaalsete vahenditega
• kehtestava käitumise tehnika valdamine
• läbirääkimistehnikate valdamine emotsionaalselt pingelistes olukordades
• enesekindlate suhtlemisoskuste valdamine, et ületada passiivsus, agressiivsus ja manipuleerimine ärisuhtluses

Programm:

Teema 1. Miks inimesed ei mõista üksteist?

• Kuidas näeb välja teabe edastamise ja tajumise protsess?
• Teabe moonutamise kriitilised punktid.
• Kuidas ületada vastastikuse mõistmise takistusi. Lihtsad ja tõhusad viisid.

Teema 2. Tõhusa suhtluse saladused

• Empaatia põhimõtted
• Vestluspartneri emotsionaalse seisundiga kohanemine ja tunnete juhtimine dialoogis

Teema 3. Tagasiside tehnika

• Motiveeriv tagasiside, tagasiside vormid ja olukorrad nende efektiivseks kasutamiseks
• Dialoogi juhtimine küsimuste, küsimuste tüüpide, nende võimaluste ja piirangute abil
• Dialoogi arendamine parafraseerimise abil, parafraseerimise liigid, parafraseerimistehnikate võimalused interaktsioonisituatsioonides

Teema 4. Oma emotsionaalse seisundi juhtimine

• Meetodid emotsionaalselt stressirohketest olukordadest väljumiseks
• Konfliktide ennetamise viisid
• OVU meetod kui viis ärihuvide kaitsmiseks

Teema 5. Käitumise tüübid interaktsioonis

• Agressiivsed, passiivsed, manipuleerivad, enesekehtestavad käitumisviisid ettevõtluses
• Tunnustamine ja vastutegevus
• Enesekindlus kui kõige tõhusam käitumisstiil ärihuvide kaitsmisel

Vaadake Tamara Vorotyntseva miniloengut "Tõhus suhtlusskeem":

Kasutatud tööriistad:

• tüüpiliste ja probleemsemate olukordade modelleerimine suhtluses;
• õppustel osalemise videosalvestiste analüüs;
• spetsiaalsete harjutuste ja ülesannete täitmine;
• osalejate konkreetsete probleemide arutelu.

Saadud efektid:

• äriläbirääkimiste tõhususe suurendamine
• suhtlemispädevuse suurendamine
• emotsionaalse stressi vähendamine
• oskus ära tunda agressiivseid, passiivseid ja manipuleerivaid käitumisstiile ning neile edukalt vastu astuda
• võime kaitsta oma huve konfliktideta.

Vaata „Tõhusa ärisuhtlemise“ koolitusel osalejate tagasisidet:

E. Berne’i järgi eeskuju olemasolust teavitamine. Kuulsa psühholoogi E. Berne'i teooria järgi koosneb isiksus kolmest põhikomponendist. Igal üksikul ajahetkel oleme ühes neile isiksuserollidele vastavas seisundis.

1. Arutelu:

• Mis on teie arvates igale rollile iseloomulik (mis on igale rollile iseloomulik).

Kuiv jääk: Tõhusaks suhtlemiseks ja emotsionaalse seisundi juhtimiseks on oluline võtta arvesse teavet isiksuse struktuuri kohta vastavalt E. Berne'ile (vanem, laps, täiskasvanu)

1. Harjutus "Käepigistus"

Sihtmärk: Rollipositsioonide äratundmine kombatava kontakti hetkel.

Juhised:

Rühm jaotub vabalt üle kogu publiku. Üks osalejatest valitakse välja, ta seisab kõigi teiste vastas, sulgeb silmad ja sirutab käe ette. Teised tulevad ükshaaval üles ja suruvad tal kätt. Tema ülesanne: koondada kõik kohalviibijad 3 rühma: täiskasvanu, laps või vanem, lähtudes sisetundest (millisest seisundist inimene kätt surus). Osalejad jagunesid kolme vastavasse rühma. Katses võib olla 3-4 osalejat.

Arutelu:

• Kas valisite enne kätlemist mõne suhtlusstrateegia?
• Miks arvate, et olete sellesse rühma määratud?
• Mis sellele kaasa aitas?
• Kuidas on see valik võrreldes teie tavalise rollipositsiooniga?

Kuiv jääk: Ma võin igal ajahetkel olla erinev. Minu ettekujutus endast ei pruugi ühtida sellega, kuidas teised mind tajuvad. Saan enda muljet juhtida.

Erinevate rollidega katsetamine

1. Harjutus “Verbaalsed ja mitteverbaalsed ilmingud”

Grupitöö.

Sihtmärk: Tuvastage rollipositsioonide tunnuste verbaalsed ja mitteverbaalsed ilmingud.

Juhised:

Ühendage osalejad 3 rühma: vanemad, lapsed, täiskasvanud. Iga rühm määrab mitteverbaalsed ja verbaalsed ilmingud, mis väljendavad rollipositsioonide tunnuseid. Seejärel räägib üks esindaja igast rühmast ja avaldab rühma arvamuse.

Arutelu:

• Mis mõjutab tõhusa suhtluse loomist?
• Millised raskused tekkisid iga rollipositsiooni ilmingute määramisel?
• Millised verbaalsed ja mitteverbaalsed väljendid on suhtlemisel kõige tõhusamad?

Kuiv jääk: Iga rolli iseloomustavad oma käitumis- ja kõneilmingud, mis aitavad rolle üksteisest eristada. See aitab luua tõhusat suhtlust.

Täiskasvanu positsiooni vastuvõtmine on tõhus viis oma emotsionaalse seisundi juhtimiseks

1. 1. Harjutus "Ma olen täiskasvanu"

Sihtmärk: Töötage läbi erinevad rollid ja mõistke, milline neist on konfliktiolukorras tõhusa suhtluse loomiseks optimaalne.

Juhised:

Osalejad töötavad paarides. Paaris võtab üks osalejatest vastu konfliktse rolli, teine ​​osaleja vastab kolmest rollist: Laps, Vanem, Täiskasvanu. Iga osaleja peab täitma konfliktse inimese rolli. Iga vastuse jaoks konfliktiolukorras positsioonidelt: laps, vanem, täiskasvanu antakse 3 minutit.

Arutelu:

• Mis aitas teil konfliktiolukorras kokkuleppele jõuda?
• Kes saab konfliktsituatsioonis „täiskasvanu-täiskasvanu“ suhete loomist suuremal määral mõjutada?
• Milline suhtlusvorm on konfliktiolukorras optimaalne (R-R, R-V, V-V jne)?

Alumine rida: Täiskasvanu asend on konfliktiolukorras suhtlemiseks kõige optimaalsem. Täiskasvanu positsioonilt vastates on lihtsam konflikti sattunud inimese negatiivset suhtumist vähendada ja kokkuleppele jõuda. Oluline on mitte kohaneda konfliktse inimesega, vaid viia ta üle „täiskasvanu-täiskasvanule“ suhtlemise seisundisse.

Tüüpilised interaktsioonimustrid

Miniloeng"Tüüpilised interaktsioonimustrid"

Paralleelne interaktsioon: B-B, R-R, D-D, R-D, D-R

Ristuv suhtlus: stiimul: täiskasvanult täiskasvanule, reaktsioon: laps vanemale või vanem lapsele.

Iga kord, kui räägime, oleme kindlas olekus ja käsitleme oma partneri konkreetset seisundit. Vastates on ka partner teatud olekus ja pöördub meie oleku poole.

Kui partner vastab seisust, mille poole me pöördusime, ja tema vastus on suunatud meie hetkeseisundile, siis võib vestlus jätkuda pikka aega, konstruktiivselt ja mitte mõjutada partnerite emotsionaalset seisundit.

Tehingud on paralleelsed, kui stiimuli- ja reaktsioonivektorid langevad kokku, ja ristunud, kui vektorid ristuvad. Paralleelsete tehingute puhul jätkub suhtlus lõputult (esimene suhtlusseadus), ristuvate tehingute puhul see peatub ja tekib konflikt (teine ​​suhtlusseadus).

Antavate rollipositsioonide omaduste mõistmineuhtõhus suhtlus:

Psühholoogilise šoki neeldumine.

1. Miniloeng “Psühholoogiline šoki absorptsioon”

Vaata miniloengute materjale

2. Harjutus "Amortisatsioon"

Juhised:

1. etapp. Rühm on jagatud kaheks meeskonnaks. 5 minuti jooksul tulevad meeskonnad 5 rida vanema positsioonist ja 5 rida täiskasvanu positsioonist.

2. etapp. Esimese meeskonna üks mängija pöördub ühe märkusega teise võistkonna mängija poole, teise ülesandeks on rakendada amortisatsiooni põhimõtet. Seejärel pöördub teise võistkonna mängija esimese mängija poole jne, kuni kõik väljamõeldud read saavad vastuse.

Arutelu:

Kuidas oli?

Mis oli raske?

Kriitika vastuvõtmine. Täiskasvanu käitumise mudel süüdistamisel

1. Harjutus "Kriitika"

Sihtmärk: Mõistke oma emotsioone kriitika vastuvõtmise ajal ja õppige kriitikat enda huvides kasutama.

Juhised: Osalejad seisavad ringis. Üks osalejatest teeb mõned kriitilised märkused paremal olevale. Esimene, kellele märkus on suunatud, reageerib kriitikale Lapse positsioonilt, järgmine - Vanema positsioonilt, kolmas - Täiskasvanu positsioonilt. Edasi ringiga: neljas on kriitik, muster kordub. Oluline on, et igaüks täidaks kriitiku rolli.

Arutelu:

• Kuidas me end tunneme ja kuidas reageerime, kui oleme R, Reb, B positsioonil, kui meid kritiseeritakse?

Grupitöö.

Kõik osalejad on koondatud 2 alagruppi. Esimene rühm, vastates küsimusele: miks võib olla raske kriitikat enda huvides ära kasutada, toob näiteid isiklikust kogemusest või demonstreerib väikseid stseene.

Teine rühm, kes tutvub kriitika vastuvõtmise reeglitega, toob iga reegli kohta näiteid isiklikust kogemusest.

Rühmad vahetavad arvamusi.

Kriitika andmine: tõhusa kriitika põhiprintsiibid

Sihtmärk: Kriitika väljendamisel mõista oma emotsioone. Õppige teisi oma eesmärkide saavutamiseks konstruktiivselt mõjutama.

Juhised: Osalejad seisavad ringis. Üks osalejatest teeb vasakpoolsele lapse vaatenurgast mõned kriitilised märkused. Esimene inimene, kellele märkus on suunatud, reageerib kriitikale spontaanselt. Järgmisena tegutseb ta vasakpoolse kriitikuna. Harjutus sooritatakse ringis, kusjuures iga kriitik kommenteerib lapse vaatevinklist.

Teine ring toimub vanema positsioonilt, kolmas - täiskasvanu positsioonilt.

Arutelu:

• Mida me tunneme ja milliseid hoiakuid kasutame, kui oleme kritiseerimisel R, Reb, B positsioonil?

Koolitaja kirjutab kõik valikud pabertahvele (andmed kantakse tabelisse)

• Mis aitab teil mõista, et kriitika eesmärk on täidetud?

Konstruktiivse kriitika mudel

Miniloeng.

Konstruktiivne kriitika on faktidel põhinev arutelu teie vastase eesmärkide, vahendite või tegevuste üle ning nende mittevastavuse põhjendus teie eesmärkide, tingimuste ja nõuetega.

Üldised omadused:

1) Faktilisus - hinnatakse võimalusi, fakte, sündmusi ja nende tagajärgi, mitte üksikisikuid

2) Korrektsus – lubatud on ainult parlamentaarsed väljendid

3) Impassiivsus - analüüs viiakse läbi "ilma emotsioonideta", eraldatult.

Ebakonstruktiivne kriitika on:

Halvustavad või solvavad hinnangud isiku isiksuse kohta;

Karm agressiivne hukkamõist, tema tegude ja tegude, tema jaoks oluliste inimeste, sotsiaalsete kogukondade, ideede, väärtuste, teoste, materiaalsete objektide jms laimamine või naeruvääristamine.

Retoorilised küsimused, mille eesmärk on tuvastada ja "parandada" puudusi ("millal sa lõpetad")

Konstruktiivne kriitika, mis on suunatud inimesele ajal, mil teda painab ebaõnnestumine, ebaõnnestumine jne.

Konstruktiivse kriitika tehnikad:

Kahtluste väljendamine teostatavuse suhtes (teen ettepaneku paigutada lusikate tootmine kohalikku tehasesse - Usun, et selle projekti elluviimine nõuab liiga palju raha)

Tsiteerides eelmist juhtumit (Meie ettevõte plaanib sõlmida teeninduslepingu ettevõttega S. - Oleme selle ettevõttega juba varem koostööd teinud ja me ei olnud nende teenindustasemega rahul)

Link kolmele põhjusele. Teade, et pakkumist ei saa vastu võtta kolmel põhjusel. 3 põhjust on head. Pealegi on nad alati olemas. Kui inimene ütleb "kolmel põhjusel", struktureerib ta ise oma suhtumist ettepanekusse. ( Ma ei saa seda meetodit aktsepteerida kolmel põhjusel. Esiteks on ta manipuleeriv ja seetõttu ei vasta minu sisemistele tõekspidamistele. Teiseks, kolme põhjuse leidmiseks võib mul kuluda veidi aega ja mu partner peab ootama. Kolmandaks on see meetod liiga pikk.)

Harjutus "Konstruktiivne kriitika"

Sihtmärk: Konstruktiivse kriitika tehnika harjutamine

Juhised: Osalejad istuvad kahes ringis: välimine ja sisemine.

Treeningu 1. etapp: Sisemises ringis istujad loetlevad 5 minuti jooksul I-sõnumite abil konkreetseid fakte selle kohta, mis neile vastas olevas inimeses ei meeldi. Oluline on eraldada faktid arvamustest ja mitte kasutada sõnu, millel on hinnanguline varjund.

Harjutuse 2. etapp: Osalejad liiguvad päripäeva 2 inimese võrra. Need, kes istuvad välisringis, räägivad 5 minutit, kuidas nad konstruktiivset kriitikat kuuldes tundsid. Oluline on meeles pidada mina-sõnumite kasutamist.

Treeningu 3. etapp: Osalejad liiguvad päripäeva 3 inimese võrra. Need, kes istuvad siseringis, kirjeldavad oma soove oma partnerile. Näiteks: "Oleksin väga tänulik, kui te…….", "Ma eelistaksin…."

Treeningu 4. etapp: Osalejad liiguvad päripäeva 1 inimese võrra. Välisringkonnas olevad väljendavad oma positiivset suhtumist oma suhtluspartneri isiksusesse. Näidake oma toetust talle kui küpsele inimesele.

Arutelu:

• Millised on muljed tööst?

Tõhus treening
interaktsioon õpetajate ja
vanemad "Tõhus
kõnesuhtlustehnikad"
Koolitus tõhusaks suhtlemiseks õpetajate ja vanemate vahel
"Tõhusad kõnesuhtlustehnikad"
Eesmärk on aidata kaasa õppejõudude koosseisu kujunemisele
oskused tõhusaks suhtlemiseks vanematega.
Eesmärgid: uuendada olemasolevaid teadmisi verbaalsest suhtlusest;
õpetada tõhusa verbaalse suhtluse tehnikaid;
aidata kaasa inimestevaheliste suhete tugevdamisele meeskonnas;
õpetada meeskonnaga suhtlemise oskusi;
edendada enesetundmist ja enesetäiendamist.
Tunni edenemine

Koolitaja palub igal osalejal end paberile joonistada ja
oma õpilaste vanemad geomeetriliste kujundite kujul. Millal töö tuleb
Kui olete lõpetanud, hakkab juhendaja esitama küsimusi, millele osalejad mõtlevad
iseseisvalt, ilma vastust paberile salvestamata. Iga küsimuse järel psühholoog
annab osalejatele 15–40 sekundit mõtlemisaega.
Küsimused:








Palun vaadake oma joonist. Kuidas on teie figuurid paigutatud?
samal tasemel või erinevatel tasanditel (mõned on kõrgemad, mõned madalamad), miks? Mida tähendab
Kas see on teie jaoks "kõrgem" või "madalam"? Või asute kesklinnas
ümbritsetud muude geomeetriliste kujunditega, miks?
Kui kaugel on geomeetrilised kujundid üksteisest?
Miks?
Kes asub paremal ja kes vasakul? Miks? Kas investeerite
Kas mõistetel "vasak" ja "parem" on isiklik tähendus? Milline?
Vaadake, kui palju ruumi teie pilt lehel võtab ja
mitu figuuri, mis kujutavad vanemaid; Miks?
Kas kasutasid samu geomeetrilisi kujundeid enda kujutamiseks ja
vanemad, miks?
Kas teie piltidel on palju teravaid nurki, miks? Kas sa investeerid
Kas mõistel "teravad nurgad" on isiklik tähendus ja kui jah, siis milline?
Kui ma paluksin teil joonistada ideaalse suhte ...
vanemad, kuidas te oma joonistust muudaksite, miks? Kui nad poleks muutunud
üldse, miks?
Milliseid mõtteid veel teie pilt paneb mõtlema ja miks? Kes teeks
sa tahtsid seda ka joonisel kujutada, miks?



Millised on teie tugevad küljed vanematega suhtlemisel?
vastata? Proovige leida vähemalt kolm asendit, milles tunnete end
end enesekindlalt tunda. Millised isikuomadused aitavad teil edu saavutada?
Millega tahaksid oma suhetes muuta või parandada
vanemad? Millised isiksuseomadused ja/või muud tegurid sind tagasi hoiavad?
seda parandada?
Pärast seda, kui osalejad on vastanud viimasele küsimusele, teeb juhendaja ettepaneku
need, kes soovivad rääkida tehtud tööst või enda kohta
sensatsioonid.
4.
Miniloeng “Verbaalne suhtlus. Tõhusad tehnikad"
Verbaalne (või kõne) suhtlus on loomise ja säilitamise protsess
sihipärane, otsene või kaudne kontakt inimeste vahel
keele abi. Pedagoogiline praktika näitab, et valesti ehitatud
verbaalne suhtlus võib viia selleni, et mõlemad partnerid saavad teineteisest valesti aru
sõber ja avada konflikt.
Õpetaja ja vanemate vahelise suhtluse peamine eesmärk on ühine
lapse abistamine erinevates haridus- ja koolitusolukordades. Sest
Selle eesmärgi saavutamiseks on iga õpetaja "arsenalis" tohutult palju
taktikate arv. Tõhusaks suhtluseks õpetaja ja
vanemad peavad taktikat teadlikult kasutama,
näiteks Thomas Gordoni pakutud "Ma olen avaldus".
"Ma olen avaldused"
"Ma olen avaldused" võivad olla olukordades äärmiselt tõhusad
konflikt, kui on vaja leida konstruktiivne lahendus.
Kuna konfliktiga kaasnevad sageli vastastikused süüdistused,

kasutades vähemalt ühte "mina-lause" positsiooni, saate vähendada
pinge aitab kaasa vastastikuse mõistmise sünnile. "Mina -
avaldus" on üks vastuvõetavaid väljendusviise
oma tundeid ja vastutuse võtmist toimuva eest. Selle asemel,
süüdistada partnerit (mida sageli juhtub konflikti ajal), kõnelejat
väljendab sõnades probleemi, sellega seoses tekkinud tundeid, põhjust
nende välimus ja lisaks väljendab partnerile konkreetset soovi, milles
on konfliktiolukorra lahendamise võimalus, mis
parandab suhteid veelgi. To
õppige kasutama "mina-ütlusi" rasketes olukordades, eelistatavalt
harjutage seda oskust koolituskeskkonnas, mis tagab selle automaatse
kaasamine pingelistesse olukordadesse.
Algoritm "mina olen väidete" koostamiseks:
Juhtunu objektiivne kirjeldus (ilma teie enda hinnanguta)
toimumas).
Tema tunnete täpne verbaliseerimine, mis kõnelejas esile kerkisid
pingeline olukord.
Tunde põhjuse kirjeldus.
Taotluse väljendamine.
1.
2.
3.
4.
Muidugi ei ole kõigil vanematel hea meel, kui kuulete teie käest probleemi.
isegi sellisel kujul ja tal võivad tekkida ebameeldivad tunded. Kuid
Selline lapse kohta negatiivse teabe edastamine vanematele põhjustab
vähim vastupanu ja rahulolematus teie sõnumiga, sest
näitab teie huvi konstruktiivsete meetodite leidmise vastu

lahendused probleemile (ja mitte jõuetu viha ja süüdistamine), teie (hoolimata
tekkinud raskused) positiivne suhtumine lapsesse, samuti soov
koostööd vanematega.
“Mina olen väited” konstruktsiooni harjutamine.
Olukorrad: tudeng tuli tänavalt mustade jalanõudega, ei vahetanud jalanõusid ja lahkus
kõik, värskelt pestud kontor; õpilane lõi joonlauaga vastu lauda ega andnud
õppetundi läbi viima; õpilane puudus terve päeva, tundis koolis ära, teda nähti
tänaval; Õpilane saab sel veerandil teie aines 2. klassi. Aruanne
seda vanematele, kes kasutavad "I-lauseid".
Teine tõhus verbaalse suhtluse tehnika on kasutada
"advokaadi" ja "prokuröri" stiilid. Igasugune ametialane tegevus
pika aja jooksul harjutatud paneb
jälg isikuomaduste arengule.
Lisaks positiivsetele omadustele, mis õpetajates kujunevad, tuleks
Tuleb märkida ka mõningaid negatiivseid. Näiteks kogenud õpetajad sageli
kurdavad, et neil on eriline viis teistega suhelda,
et nad hakkavad maailma nägema "hea" ja "halva" terminites,
“õige” ja “vale”, mille tulemusena tekivad kohtuotsused
teatud kategoorilisus. See kategoorilisus kujunemisele kaasa ei aita
sõbralik õhkkond, sest esiteks kardab vestluskaaslane avalikult
kuulutage välja oma seisukoht ja teiseks negatiivne teave lapse, tema kohta
kategoorilises stiilis väljendatud käitumist tajuvad sageli vanemad
valus ja mõnikord isegi agressiivne. Sarnane õpetajapositsioon võib olla
omistatud "prokuröri" stiilile, kuna siin on üks peamisi eesmärke
süüdistatakse kasvatajat või õpetajat.

“Prokuröri” stiili vastand, “advokaadi” stiil eeldab kaitset
lapse (või tema vanemate) õpetaja.
Seega on õpetajatel suheldes soovitatav kasutada stiili “advokaat”.
vanemad, kui:
nad küsivad temalt nõu, otsivad abi, jagavad oma probleeme,
tunnevad huvi lapse käitumise ja arengu vastu;
Vanemad seavad oma lastele kõrgeid nõudmisi ja ootavad neilt seda
liiga kõrged tulemused;
Õpetaja on kohustatud andma lapse kohta negatiivset teavet.
Sel juhul saate alustada vestlust "advokaadi" positsioonilt, rääkides lapsest
head asjad ja siis liikuda edasi halbade osade juurde.
Lapse probleemidest rääkides saab õpetaja rääkida oma kaitsja positsioonilt.
inimene, kes soovib siiralt aidata nii last kui ka vanemaid. Peamine
“advokaadi” positsioonil ära süüdista, vaid leia praegusest olukorrast väljapääs.
Vanematele esitatakse küsimusi mitte süüdistamiseks, vaid abistamiseks.
Ametikoht "advokaat"
Ükskõik kui tõsine olukord ka poleks, püüame leida väljapääsu ja mina
Ma ulatan teile abikäe.
Ma ei süüdista teid ega teie last juhtunus. Kui see juhtus, tähendab see
Sellel on endiselt mõned põhjused. Minu jaoks on oluline mitte tuvastada neid põhjuseid
(kellel on õigus ja kes eksib, pole minu otsustada), oma heakskiidu avaldamata või
tsenderdust, kuid praeguses olukorras abi osutamine. Olen õpetaja ja minu
professionaalne ülesanne on anda lapsele teadmised, mida ta suudab
elus kasutada.

Ametikoht "prokurör"
Praegune olukord on osaliselt teie süü. Sa peaksid olema valmis
vastama.
Teie kohustus on hoida hetkeolukord kontrolli all. Ma ei saa midagi teha
Kas ma saan sind aidata.
Koolis õppimine, ükskõik kui huvitav ja kasulik see ka poleks, on alati
on seotud teatud raskustega. Ja kõik üksteist aastat seda
laps veedab koolis, nad ei saa olla ainult rõõmsad ja pilvitu.
Seetõttu on lastega töötav õpetaja aeg-ajalt sunnitud, suhtlema
vanemad, edastavad neile lapse kohta negatiivset teavet
iseloomu. Õpetaja poolt vanematele edastatud negatiivne teave
tulevikus võib saada nii nendevahelise koostöö algus kui
pikaleveninud konflikti algus. See sõltub suuresti vormist, viisist, sellest
selle esitluse stiil õpetaja poolt. Seega ei kasutata tõenäoliselt stiili “prokurör”.
edendada vastastikust mõistmist vestluspartnerite vahel. Pealegi niipea, kui
lapsevanem tunneb õpetaja või kasvataja sõnades süüdistavat nooti, ​​ta
või proovib asuda vasturünnakule, kaitstes oma poega või tütart,
või see "sulgub", nõustudes alandlikult kõigega, mida õpetaja ütleb, kuid mitte
initsiatiivi ei näita. Tulen koju vihase või ärritununa
Suure tõenäosusega tekitab lapsevanem probleemi lahendamise asemel peavalu
oma lapsele, kompenseerides temaga vestluse ajal kogetud alanduse eest
õpetaja
Kirjeldatud olukord liigitatakse tüüpiliseks, lisaks on sellel oma
jätk: pärast sellist “harivat” vestlust on ebatõenäoline, et laps, kellel
vanematel on head suhted. Lisaks solvumine või isegi viha
"Valetanud" õpetaja ei aita tõenäoliselt probleemi lahendada,
vastupidi, see kõik võib olukorda ainult halvendada. Muidugi on see negatiivne
infot tuleb edastada vanematele, kuid peamine ülesanne on
õpetaja - näidata üles austust temaga kohtuma tulnud vanemate vastu ja

näidata, et tema, õpetaja, on huvitatud eelkõige lapse abistamisest, mitte sellest
tema süüdistus.
Muidugi, te kõik teate seda õppimis- ja käitumisraskuste kohta, mis
põrkas kokku lapsega, peate seda rääkima mitte üldkoosolekul, sundides emasid ja
isad punastavad, aga individuaalsetel konsultatsioonidel.
Järelikult on õpetaja üldine suhtumine probleemi lahendamisse selline
vanem ei ole vaenlane, kes segab lapse kasvatamist, vaid mõttekaaslane.
Kasutades “advokaadi” stiili, mis soovitab rääkides
vanemad peaksid keskenduma mitte lapse süüdistamisele, vaid lahenduste leidmisele
probleeme, aitab keerulises olukorras suhtlemist tõhusamaks muuta.
Rääkida vanematele lapse käitumisest, mis on õpetajale ebameeldiv
või õpetaja, võid kasutada ka “võileiva põhimõtet”: hea
teave lapse kohta peaks eelnema halvale teabele ja vestluse lõpule
edastab taas "hea" noodi. Vestluse esimene osa valmistub
emotsionaalne taust teise vastuvõtmiseks, mille käigus õpetaja räägib
ainult tegevuse kohta, mitte lapse isiksuse kohta, infot ei üldista, ei pane
"diagnoos". Ja kolmas etapp hõlmab lapse tugevate külgede väljaselgitamist, mis
võib saada toeks probleemile konstruktiivse lahenduse leidmisel.
5.
1.
2.
Mäng "Tere, ema Petya..."
Õpetajate rollimäng kahes olukorras:
Üks osaleja, õpetaja "prokurör", tahab oma vanemale rääkida "tervikust
tõde" lapse kohta. Teine osaleja on vaikne, rahulik, ebakindel ema.
Üks osaleja on heatujuline õpetaja, kes tahab last aidata,
"advokaat". Teine osaleja on agressiivne ema suhtumisega „kõik on ümber
süüdi."

6.
Kokkuvõte (mis meeldis, mis ei meeldinud, mis oli kasulik
oli koolitusel).

Tõhus suhtluskoolitus on koolitusvorm, kus inimesed suhtlevad palju, neil on võimalus avalikult oma arvamust avaldada ja teiste osalejate arvamusi kuulata, end erinevates olukordades proovida ja enda kohta midagi uut teada saada.

Koolituse eesmärgid:

Analüüsige oma käitumist erinevates olukordades. Õppime tõhusaid suhtlusviise, nimelt:

· luua kontakti teiste inimestega;

· teabe tõhusa edastamise oskus;

· arvestama selliste oskuste olulisust suhtlemisel nagu kuulamine;

· Harjutame tagasiside andmist ja saamist.

Lae alla:

Eelvaade:

Tõhus suhtluskoolitus

ESIMENE PÄEV

Koolitaja avasõna

"Tere. Alustame koolitusega „Tõhusa suhtlemise koolitus. Koolitus on koolitusvorm, kus inimesed suhtlevad palju, neil on võimalus avalikult oma arvamust avaldada ja teiste osalejate arvamusi kuulata, end erinevates olukordades proovida ja enda kohta midagi uut teada saada.

Koolituse eesmärgid:

Analüüsige oma käitumist erinevates olukordades. Õppime tõhusaid suhtlusviise, nimelt:

• võime tõhusalt teavet edastada;
• Mõelgem selliste oskuste olulisusele suhtlemisel nagu kuulamisoskus;
• Harjutame tagasiside andmist ja saamist.

1 harjutus Üksteise tundmaõppimine

"Saame nüüd tuttavaks. Nüüd ütlevad kõik ringis oma nime, kuidas ta tahtis, et teda koolitusel kutsutaks (kas "sina" või "sina"; nimede muudatused, kui rühmas on samad nimed, näiteks Irina, Irochka, Ira , jne jne) ja kaks iseloomuomadust, halb ja hea, omadussõna kujul, millel on nimega sama täht.

Harjutus 2: "Silmast silma"

Tavaelus rahulduvad inimesed pealiskaudsete, pinnapealsete kontaktidega üksteisega, püüdmata näha, mida teine ​​tunneb ja kogeb. Soovin teile pakkuda kohe 3-5 minuti jooksul. Looge teistega silmsidet, püüdes luua kontakti iga rühmaliikmega.

Küsimused aruteluks: “Mis tunne? Kas see oli kellelegi raske? Miks?"

KOOLITUSE REEGLID

Selleks, et meie töö oleks tõhus, on vaja järgida mõningaid reegleid:

1. Grupi füüsiline ja psühholoogiline lähedus.

Füüsiline suletus – s.t. Rühma koosseis on püsiv, gruppi ei saa tulla kedagi uut ega tundi tulla. Tunni alustame alles siis, kui kõik osalejad kohale jõuavad. Kui keegi hilineb, siis me kõik ootame teda.

Psühholoogiline suletus tähendab seda, et seda, mida iga osaleja enda kohta ütleb, ei saa öelda väljaspool seda ringi. Me võime rääkida tekkinud ideedest, aga see, mida igaüks enda kohta ütleb, on võimatu.

Mõelge, kas saate seda reeglit täita? Las kõik vastavad...

2. Siiruse reegel.

Kui ma räägin midagi ringis, siis seda ma tunnen, st. tahtlik vale on välistatud. Kas nõustute selle reegliga?

3. Ringi reegel.

Me kuulame kõiki, kes räägivad, segamata. Kui tahad midagi öelda, siis räägi ringis.

4. "Siin ja praegu."

Meie arutelu teemaks on hetkel rühmas toimuvad protsessid; kogeb tundeid; esilekerkivad mõtted.

5. I põhimõte. Igaüks räägib enda nimel (s.t. kasutame ainsuse isikulisi asesõnu "ma tunnen", "see tundub mulle"...).

6. Tegevus . Harjutused hõlmavad kõigi osalejate kaasamist.

3. harjutus "Oodake numbri järgi"

Kõik osalejad istuvad ringis.

Juhised: " Nimetan numbreid. Kohe pärast numbrile helistamist peaks seisma täpselt nii palju inimesi, kui numbrist teatati (ei rohkem ega vähem). Näiteks kui ma ütlen “neli”, peaksid neli teist võimalikult kiiresti püsti tõusma. Nad saavad istuda alles pärast seda, kui ütlen "aitäh". Ülesanne tuleb täita vaikselt. Ülesande täitmise taktika tuleks välja töötada töö käigus, keskendudes üksteise tegevusele».

Treener ütleb rühmale mitu korda erinevaid numbreid. Alguses on parem helistada 5-7, keskel - 1-2. Treeningu ajal blokeerib koolitaja rühmaliikmete katsed arutada ja aktsepteerida töö mis tahes vormis algoritmiseerimist.

Arutelu käigus saab treener esitada rühmale mitmeid küsimusi: „Mis aitas meil ülesandega toime tulla ja mis raskendas selle täitmist“, „Millest juhindusite, kui otsustasite üles tõusta?“, „Millised olid meie taktika?" "Kuidas saaksime oma tööd korraldada, kui meil oleks võimalus eelnevalt arutada, kuidas seda probleemi lahendada?"

Harjutus 4 "Aritmomeeter"

Grupi liikmed istuvad ringis.

„Kujutame ette, et me kõik oleme suured lisamasinad. Ta mõtleb nii: üks meist nimetab numbri, järgmine meie kõrval istuv (liigume päripäeva) aritmeetilise tehte märgile ("pluss" või "miinus"), järgmine nimetab Numbrid vahelduvad märkidega ja iga grupi liige, kes peab märgi nimetama, võib öelda "võrdne" ja siis peab tema sõber, kelle kord on rääkida, ütlema arvutuse tulemuse . Näiteks mina ütlen “seitse”, Lena ütleb “pluss”. Katya - "kaheksa". Yura - "miinus", Oleg - "kaks", Zina - "võrdne" ja Tanya helistab numbrile "kolmteist". Järgmine osaleja, s.o. Nataša helistab uuesti ja lugemine jätkub.

Harjutus 5 "Telegraaf"

Osalejad istuvad ringis. "Las igaüks teist nimetab ühe looma. Samal ajal kuulame üksteist tähelepanelikult ja püüame meeles pidada, mis looma iga inimene nimetab.

Kõik panevad loomadele nimesid kordamööda ja peate kulutama piisavalt aega, et kõik mäletaksid, millise looma nad nimetasid. Lihtsustamise huvides võite paluda neil loomadele järjekorda (ringikujuliselt) nimed anda ja kõik kordavad enne loomale nime panemist kõike, mida eelmised osalejad ütlesid.

"Meenutagem nüüd rütmi, mis harjutusega kaasas käib. Treener demonstreerib rütmi: kaks plaksutavat kätt ja kaks peopesadega lööki põlvedel.

"Säilitame seda rütmi kogu harjutuse vältel. Ma küsin seda. See, kes esimesena alustab, plaksutab kaks korda käsi ja ütleb oma looma nime: näiteks “hunt” ja seejärel kaks korda põlvi plaksutades selle looma nime, kellele ta liigutuse edasi soovib. See, kelle loomale nime antakse, omakorda kaks korda kätega plaksutades annab talle nime ja seejärel kaks korda põlvi plaksutades nimetab kellegi teise looma. Samal ajal ei saa sa rütmist välja ja sa ei saa pöörduda inimese poole, kes just sulle käigu andis. Oleme väga ettevaatlikud, sest need, kes tegid vea, saavad lisaülesande.

Treeningu ajal tõstab treener järk-järgult selle sooritamise tempot. See, kes tegi vea, peab oma looma nime asemel kaks korda käsi plaksuma, kujutama sellele loomale iseloomulikku heli. Ja nüüdsest peavad kõik teised seda heli mängides sellega tegelema.

Harjutus 6: "Ootused ja mured"

Osalejad panevad oma ootused ja mured seoses koolitusega kirja paberilehtedele (lehe paremal küljel - ootused, vasakul - mured). Lehtedele ei pea allkirja andma. Treener kogub paberitükid kokku ja loeb need kommenteerides ette.

Selle tulemusena väljendavad osalejad oma muljeid ja tundeid esimesest õppetunnist.

TEINE PÄEV

Koolitaja avasõna

"Tere. Jätkame koolitust, mis kannab nime “Tõhusa suhtlemise koolitus. Koolitus on koolitusvorm, kus inimesed suhtlevad palju, neil on võimalus avalikult oma arvamust avaldada ja teiste osalejate arvamusi kuulata, end erinevates olukordades proovida ja enda kohta midagi uut teada saada.

Koolituse eesmärgid:

Analüüsige oma käitumist erinevates olukordades. Õppige tõhusaid suhtlemisviise.

Koolituse esimeses tunnis õppisime, õigemini proovisime:

• luua kontakti teiste inimestega;

1 harjutus “Tervitused. Vaheta kohti"

Osalejad istuvad ringis, treener seisab ringi keskel.

Juhend: “Nüüd on meil võimalus tutvust jätkata. Teeme nii: ringi keskel seisev inimene (alustuseks olen see mina) pakub kohavahetust (vahetamist) kõigile neile, kellel on mõni ühine omadus. Ta nimetab seda märki. Näiteks ma ütlen: "Vahetage kohti, kõik, kellel on õed," ja kõik, kellel on õed, peaksid koha vahetama. Sel juhul peab see, kes seisab ringi keskel, püüdma saada aega ühe koha hõivamiseks ja see, kes jääb ilma kohata ringi keskele, jätkab mängu. Kasutagem seda olukorda üksteise kohta lisateabe saamiseks.

Aruteluküsimused: "Kuidas tunnete end?" või "Kuidas sa praegu tunned?"

Harjutus 2 "Vestlus"

Rühm istub ringis. “Loome selle harjutuse jaoks paarid. (Treener võib kutsuda rühma omal soovil paarikaupa liituma või ise paare teha. Kui rühmas on paaritu arv osalejaid, võib treener ise harjutusest osa võtta). Las iga paar võtab endale sobiva koha, et mitte kedagi häirida. Rääkimiseks antakse 6 minutit (koolitaja võib soovitada arutluseks kontekstiga seotud gruppe või neutraalseid teemasid). Vastavalt minu juhistele vahetame vestluse ajal positsioone ilma vestlust katkestamata. Nüüd pöörame üksteisele selja ja alustame vestlust.

Osalejad räägivad 1,5 minutit, istudes seljaga, 1,5 minutit - üks istub, teine ​​seisab ja vastupidi (näoga), 1,5 minutit - istuvad vastamisi.

Küsimused aruteluks: Millises asendis oli vestluse läbiviimine kõige raskem, keerulisem ja millises asendis mugavam?

Harjutus 3 "Kujutage emotsiooni või tunnet"

Rühmaliikmed on jagatud kahte alagruppi.

„Igale alarühmale antakse ettevalmistuseks 7 minutit, mille jooksul tuleb valida tunne või emotsioon (emotsionaalne seisund) ja mõelda, kuidas seda kujutada. See võib olla kas skulptuurne kujutis või mitteverbaalne tegevus. Pildistamisel peavad osalema kõik alagrupi liikmed. Kui esimene alarühm näitab, mida nad on valmistanud, siis teine ​​​​alarühm arvab, millist tunnet või emotsiooni on kujutatud. Seejärel vahetavad alagrupid kohti.

Alarühmad valmistuvad erinevates ruumides. Pärast ettevalmistuse lõppu kutsub koolitaja ühel alarühmal kujutama enda valitud tunnet või seisundit, nimetamata seda. Teine alagrupp vaatab. Seejärel antakse talle üks minut aruteluks ja üks inimene avaldab rühma arvamust. Pärast seda pöördub koolitaja selle alarühma poole, kes tema tunnet või seisundit demonstreeris, et nad ütleksid, millist tunnet või seisundit nad soovisid kujutada. Seejärel vahetavad alarühmad rollid.

Selle harjutuse tulemuste arutelu alustades keskendub koolitaja sellele, kas alarühmades osalejad tegid vigu ja milline oli nende olemus.

Reeglina on selles harjutuses tehtud vead seotud järgmiste asjaoludega:

osalejad ei mõistnud pilti, mida pakkus teine ​​alarühm;

osalejad ei leidnud kujutatud tunde või seisundi tähistamiseks täpset sõna;

osalejad ei suutnud oma pildis emotsiooni või tunde sisu edasi anda.

Kui tehakse viga, siis saab arutelu käigus rääkida, millega see seotud on. Sageli on vigade põhjuseks ebajärjekindlus alarühma töös, suutmatus kõiki kuulata ja ära kuulata.

Harjutus 4 "Segadus"

“Seisakem üksteisele lähemal, moodustame tihedama ringi ja sirutame kõik käed keskele. Minu käsul ühendame kõik käed korraga ja teeme seda nii, et igaühe käes on üks käsi. Samal ajal püüdkem mitte hoida käest kinni nendega, kes teie kõrval seisavad. Nii et alustame. Üks kaks kolm".

Pärast seda, kui treener on veendunud, et kõik käed on paarikaupa ühendatud, kutsub ta rühmaliikmeid käsi lahutamata “lahti harutama”. Treener osaleb ka harjutuses, kuid ei mõjuta aktiivselt “lahtiharutamist”. Harjutuse käigus tekib üsna sageli mõte, et probleemi ei ole võimalik lahendada. Sel juhul peaks treener rahulikult ütlema: "See probleem on lahendatav, saate alati lahti harutada." Harjutus võib lõppeda ühel kolmest viisist:

1. Kõik rühmaliikmed satuvad ühte ringi (keegi võib seista näoga ringi poole, keegi seljaga, vahet pole, peaasi, et kõik järjepidevalt ringi moodustavad).

2.Rühmas osalejad moodustavad kaks või enam iseseisvat ringi.

3. Grupis osalejad moodustavad ringid, mis on omavahel ühendatud nagu ahela lülid. Rühmade poolt antud harjutusele kulutatud aeg võib olla väga erinev, meie kogemuse järgi jäi see vahemikku 3-5 minutit kuni 1 tund. Üks rühm keeldus lahenduse otsimisest.

Kui ülesanne on täidetud, võite pöörduda rühma poole küsimusega: "Mis aitas meil ülesandega toime tulla?" või "Mida saaksite ülesande kiiremaks täitmiseks teisiti teha?" (viimane variant on meie seisukohalt eelistatavam, küsimuse „Mis takistas ülesannet kiiremini täitmast. Harjutus liidab rühma.

5. harjutus „Peegeldus. kompliment"

Sihtmärk: atmosfääri parandamine ja suhtluskauguse vähendamine.
Ettevalmistusaeg: 5 minutit.
Materjalid: pall.
Menetlus:Saatejuht viskab osalejale palli, olles teda eelnevalt nimepidi kutsunud, ja ütleb komplimendi. Palli püüdja ​​tänab komplimendi eest saatejuhile silma vaadates sõnaga "aitäh". Siis viskab ta palli kellelegi teisele.

Selle tulemusena väljendavad osalejad oma muljeid ja tundeid teisest õppetunnist.

KOLMAS PÄEV

Koolitaja avasõna

1 harjutus “Tervitused. Paneme rivisse"

Sihtmärk: õppida oskust jagada meeskonnas rolle, võrrelda end sarnaste omaduste põhjal teise osalejaga, samuti kaasata koolitustöösse osalejaid.
Ajakulu: 15 minutit.
Menetlus:"Nüüd näeme, mil määral ilmnevad teie ühised jooned igaühes eraldi!" Osalejate ülesandeks on oma pikkuse järgi reastuda ühte ritta. Samal ajal ei saa te rääkida. Siis läheb ülesanne keerulisemaks – nad peavad ritta seadma sünnikuupäeva ja -kuu, juuste pikkuse, elukoha kauguse kõrgkoolist, vikerkaarevärvide järgi riietes.
Peegeldus: Kas teil oli seda harjutust raske teha? Miks? Millise rolli olete endale valinud? Milline täitmisstrateegia oli kõige tõhusam?

2. harjutus “Teid filmib varjatud kaamera...”

Kõik osalejad istuvad ringis. Filmimiseks valmistatakse ette video(heli)tehnika.

«Oleme juba näinud, kui oluline on olla info vastuvõtmisel ja edastamisel täpne ja tähelepanelik. (Seda harjutust saab sooritada pärast seda, kui grupis on tekkinud ideed, mis on seotud teabe vastuvõtmise ja edastamise protsessidega suhtlemise ajal, samuti pärast harjutust 1, plokki 2.) Nüüd (treener kutsub 5 või 6 inimese nimesid, keda ta on eelnevalt õppusel osalemise valinud) osaleb õppusel. Teie ülesandeks on sõnumite vastuvõtmine ja edastamine. Las Andrei (treener nimetab ühe harjutuses osaleja) jääb siia ja kõik teised ootavad mõnda aega ukse taga. Treener loeb teksti Andreyle ette, tuletades talle veel kord meelde, et ta peab selle järgmisele osalejale edasi andma. Kõik osalejad istuvad ringis. Helitehnika on filmimiseks ette valmistatud. Sellest hetkest alates toimub töö videosalvestus (võimalik kasutada ainult lindistust ilma videojadata). Koolitaja kutsub järjestikku ukse taga ootavad osalejad, kellest igaüks kuulab ära eelmise sõnumi ja jutustab selle siis järgmisele osalejale ümber. Viimaselt sõnumi saanud osalejalt küsib treener: “Oleg, sa said just sõnumi. Palun öelge mulle, mida te pärast teabe saamist ette võtate?" Kui osaleja sellele küsimusele vastab, video salvestamine peatub.

Teksti variant: "Ivan Petrovitš lahkus kell 11 teid ootamata, ta oli väga ärritunud, et ei saanud teiega isiklikult rääkida, ja palus mul teile öelda, et kui ta õhtusöögiks tagasi ei tule, oleneb, kui kaua ta ministeeriumis koosolekul viibib, siis tuleb 15.30 koosolek ilma temata. Muide, koosolekul arutatakse uute arvutite tarnimise küsimust, mis pole halvemad kui imporditud. Samuti ei tohi koosolekul unustada teada andmast, et kõik osakonnajuhatajad peavad läbima psühholoogide kontrolli, kes töötavad ruumis 20 alates kella 10-st iga päev kuni 2. oktoobrini.

Harjutust arutatakse helisalvestise abil.

Harjutus 3 "Beebi"

Nüüd viime läbi ühe harjutuse, kuid mängu tingimused peavad olema täielikult täidetud. Treener võtab välja mänguasja - “beebi”. Lülitame pildi sisse ja kujutame ette, et oleme iidsete nõidade kohtumine. Uus inimene on sündinud ja me peame talle midagi erilist kinkima. Anname selle lapse käest kätte. Kui laps on teie käes, peate teda premeerima mõne kingitusega. Näiteks võite öelda: MA AUSTAN SIND hea südamega. Sel juhul peate väikest südamele suudelma. Jookseme ringis. Kui kõik on öelnud, millega nad teda premeerivad, ütleb treener: Ja nüüd, et soovid täituksid, pead suudlema oma naabrit paremal pool, kus sa pisikest suudlesid.

Harjutus 4 "Buss"

Grupp jagatakse pooleks (kui rühmas on paaritu arv osalejaid, osaleb harjutuses ka treener), moodustades kaks rida, kõik istuvad vastamisi nii, et keegi istub üksteise vastas “Kujutage ette, et me oleme kõik reisivad bussidega: üks alarühm sõidab ühe bussiga ja teine ​​teisega. Bussid peatusid lähedal ummikus. Istud akna ääres ja näed, et teises bussis, otse sinu vastas, istub akna ääres ka su sõber. See on suur edu, sest peate kiiresti talle olulist teavet edastama ja te teete seda olukorda ära kasutades. Kuid saate seda teha ainult vaikselt, ilma sõnadeta, mitte verbaalselt. Sul pole palju aega. See, kellele teave edastatakse, peab püüdma mõista, mida tema sõber talle räägib.

Seda harjutuse osa saab muuta järgmiselt. Koolitaja saab igale osalejale eelnevalt ette valmistada edastamist vajava sõnumi teksti. See võimaldab arvestada iga koolitusel osaleja iseärasusi ja edukust.

Treeningu esimeses etapis kutsub koolitaja ühe liini toimima teabe edastajana ja teise sõnumi vastuvõtjana. Osalejatele tuleks anda võimalus õppuseks valmistuda. Kui kõik on valmis, kutsub treener kedagi esimesest järgust alustama teabe edastamist ja palub kõigil teistel hoolikalt jälgida. Pärast teabe edastamist ütleb rühmaliige, kellele see oli mõeldud, et sai aru. Sel ajal saavad teised osalejad väljendada oma versioone selle teksti verbaliseerimisest. See intensiivistab tööd ja võimaldab hankida aruteluks ulatuslikumat materjali ning vähendab pingeid. Peale seda ütleb info edastaja, kas temast saadi õigesti aru ja teeb vajadusel kohandusi.

5. harjutus “Elulugu”

Osalejad panevad paari.

"Nüüd räägivad igaüks teist kordamööda oma partnerile lugu. Parem, kui see on tervikliku süžeega lugu, mis paljastab erinevaid tundeid, selles osalejate kogemusi, psühholoogilisi probleeme, s.t. Te ei tohiks piirduda lihtsa narratiiviga: tõusin üles, pesin, sõin hommikusööki, panin riidesse, lahkusin kodust, ootasin bussi jne. Kuid see peaks olema lugu, mida saate meile kõigile rääkida. Igal partneril on oma loo jutustamiseks aega 3 minutit. Ma jälgin aega ja ütlen teile, millal see esimese jutuvestja jaoks lõpeb ja millal teise jutuvestja jaoks. Rühmaliikmed räägivad üksteisele oma lugusid. "Nüüd liigub igas paaris üks partneritest ringiga (päripäeva) teise paari poole. Uutes paarides räägite üksteisele lugusid, mida kuulsite oma eelmiste paaride partneritelt.

Pärast lugude rääkimist naasevad kõik ringi ja treener kutsub kõiki rääkima lugu, mida nad teist korda kuulsid. Pärast iga lugu pöördub koolitaja selle poole, kellelt jutustaja seda lugu kuulis, ja selle poole, kes seda esimest korda rääkis, s.t. loo autorile küsimustega: „Mis jäi jutust puudu? Mis on moonutatud?", "Võib-olla on ilmunud midagi uut, millest te ei rääkinud?"

Harjutus 6 "Sidrun"

Istuge mugavalt: asetage käed lõdvalt põlvedele (peopesad üles), õlad ja pea alla, silmad kinni. Kujutage vaimselt ette, et teie paremas käes on sidrun. Alustage selle aeglaselt pigistamist, kuni tunnete, et olete kogu mahla välja pigistanud. Lõdvestu. Pidage meeles, kuidas te end tunnete. Korda harjutust vasaku käega. Lõdvestuge uuesti ja pidage meeles oma tundeid. Seejärel tehke seda harjutust mõlema käega korraga. Lõdvestu. Nautige rahuseisundit.

Selle tulemusena väljendavad osalejad oma muljeid ja tundeid kolmandast õppetunnist.

NELJAS PÄEV

Koolitaja avasõna

"Tere. Jätkame koolitust, mille nimi on "Tõhusa suhtlemise koolitus".

1 harjutus “Tervitused. Seltsimehe portree"

Harjutus viiakse läbi paaris. Paaridesse jagamine toimub loosi teel (grupiliikmete soovil või treeneri enda konkreetsel kavatsusel).

Osalejad seisavad seljaga üksteise poole ja kirjeldavad kordamööda oma partneri soengut, riideid ja nägu. Seejärel võrreldakse kirjeldusi originaaliga ja tehakse järeldus, kui täpne osaleja oli.

2. harjutus “Kuulamisoskused”

Osalejad istuvad ringis.

"Nüüd teeme harjutuse, milles vajame hea kuulamise reegleid. Palun kirjutage need üles.

Reeglid:

• Keskenduge täielikult inimesele, kellega räägite. Pöörake tähelepanu mitte ainult sõnadele, vaid ka kehahoiakule, näoilmetele ja žestidele.
• Kontrollige, kas saite vestluskaaslase sõnadest õigesti aru.
• Ärge andke nõu.
• Ärge mõistke kohut.

Teeme harjutuse paaris. Vali oma partneriks üks meie grupi liige, keda oled teistest vähem tundma õppinud, kuid tahaksid paremini tundma õppida.

Treener ootab, kuni kõik osalejad paarikaupa istuvad.

"Jagage rollid omavahel ära: "üks teist on partner "A", teine ​​on "B". Ülesanne koosneb mitmest etapist. Iga etapp on mõeldud kindlale ajale, jälgin aega. Esiteks järgib “B” hea kuulamise reegleid. "A" võib need praegu kõrvale jätta.

Niisiis, "A" räägib 5 minutitoma raskuste kohta, suhtlemisprobleemid. Seejuures pöörab ta erilist tähelepanu nendele oma omadustele, mis neid raskusi tekitavad. "B" järgib hea kuulamise reegleid, aidates samal ajal "A-l" endast rääkida.

5 minuti pärast katkestab treener vestluse.

"Nüüd "A" juures aega on 1 minutöelda Mis on käitumises "B"aitas tal avameelselt rääkida, rääkida oma probleemidest ja sellest, mis selle loo keeruliseks tegi».

Pärast ühe minuti möödumist annab treener järgmise ülesande.

"Nüüd “A” räägib oma tugevatest külgedest suhtlemisel, mis aitab tal kontakte luua ja suhteid luua. "B" peab hea kuulamise reegleid unustamata võtma arvesse kogu teavet, mille ta sai "A"-lt eelmise minuti jooksul.

5 minuti pärast lõpetab koolitaja vestluse ja teeb ettepaneku liikuda järgmise sammu juurde.

"B" 5 minuti pärast peab kordama"Ja mida ta sai oma kahest jutust aruenda kohta (Probleemid ja eelised suhtlemisel). Selle 5 minuti jooksul"A" kogu aeg on vait ja näitab ainult pead liigutades, kas ta on nõus või mittemillega "B" ütleb. Kui ta teeb negatiivse pealiigutuse märgiks, et teda on valesti mõistetud, siis peab “B” end parandama, kuni saab oma sõnadele kinnituse. Pärast seda, kui “B” ütleb kõik, mida ta kahest “A” loost mäletab, võib viimane öelda, mis jäi vahele või moonutatud.

Harjutus 3 "M-tähega algavad sõnad"

Sind ootab ees võistlus. Leidke ja jätke 30 sekundi jooksul sellest ruumist meelde kõik M-tähega algavad objektid. Aja lõpus hüüavad meeskonnad kordamööda sõnu. Võidab viimane meeskond, kes sõna ütleb.

Harjutus 4 “Kõnni mööda mereranda”

“Nüüd teeme väikese jalutuskäigu piki mereranda. Palun istuge mugavamalt ja sulgege aeglaselt silmad. Pöörake tähelepanu oma hingamisele, tunnetage seda: õhk läbib teie nina, kurku, siseneb rindkeresse, täidab kopsud, tunnetage, kuidas iga sissehingamisega jõuab teie kehasse energia ja iga väljahingamisega kaovad tarbetud mured, mured, stress... Pöörake tähelepanu oma kehale, tunnetage seda - jalataldadest kuni pealaeni. Istud toolil (tugitoolis), kuuled mingeid helisid, tunned tuult oma näol. Võib-olla soovite oma positsiooni muuta, nii et tehke seda. Kujutage nüüd ette, et leiate end mere äärest. Kõnnid aeglaselt mööda kallast. Vaata hoolega ringi, mis värvid, helid, lõhnad sind ümbritsevad... Vaata taevast, merd. Pöörake tähelepanu oma seisundile: millised emotsioonid ja tunded sinus tekivad, kuidas need jalutuskäigu ajal muutuvad. Teil ei ole kiiret ja saate rahulikult edasi minna. Võib-olla soovite vette minna ja ujuma või kaldale istuda.

Tee seda. Ja nüüd on aeg naasta sellesse ruumi, meie ringi. Tehke seda teile sobivas tempos: saate silmad kohe avada või istuda, kui need on suletud.

Nüüd jagame oma muljeid üksteisega. Selleks loome 4-liikmelised rühmad. Proovige, et teiega oleks ühes grupis enamasti need, kellega te pole veel väikeses grupis töötanud.

Pärast rühmade moodustamist jätkab koolitaja juhiseid: „Nüüd räägivad kõik kordamööda oma muljetest, piltidest, kogemustest, seisunditest, mis neil meie „jalutuskäigul“ tekkisid, ja ülejäänud kuulavad hoolega jutuvestjat, ilma küsimusi esitamata, ilma kuuldut kommenteerimata või tõlgendamata. Proovige tabada hetki, mil te kuulamise lõpetate. Kulutage igale loole umbes 3-4 minutit.

Harjutus 5 "Muuda"

Harjutust kasutatakse koolituse tulemuste kokkuvõtmiseks, osalejate vastastikune kontroll suurendab tõenäosust, et omandatud teadmisi rakendatakse ka reaalses tegevuses.

Vajalikud materjalid:visiitkaardi suurused paksust paberist kaardid, pliiatsid.

Aeg: 10 minutit.

Grupi suurus: 6-30 inimest.

Kirjeldus. Kõik koolitusel osalejad saavad kaardi, mille järel kuulavad ära järgmised juhised: „Koolitusel saime palju teadmisi ja oskusi, mille eesmärk on muuta meie elu töökohal lihtsamaks. Kahjuks kipuvad koolitusel õpitud oskused tuhmuma, kui ei panustata rohkem nende kasutamiseks ja harjutamiseks reaalsetes tingimustes. Selleks, et läbi mõelda, mida ja kuidas lähiajal ellu viia, soovitame oma kaardile kirjutada kolm muudatust, mida igaüks järgmisel nädalal pärast koolitust oma töökohal teeb.

Igaüks kirjutab kaartidele oma nime ja telefoninumbri.

Paarides osalejad vahetavad kaarte ja lepivad kokku, et helistavad nädala pärast, et uurida, kuidas teisel läheb ja kas eesmärgid on täidetud.