إيجور ريزوف: "يعيش الإنسان بالطريقة التي يعرف بها كيفية التفاوض. التدريب على المبيعات والتفاوض في برامج إيركوتسك إيجور ريزوف

I. إجراءات وشروط الدفع بالبطاقات وقواعد تقديم الخدمات.

في صفحة البرامج
انقر فوق الزر "شراء" وفقًا لحزمة المشاركة في الحدث التي اخترتها. سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الدفع. هنا، انقر على زر "الدفع الآن". سيتم بعد ذلك نقلك إلى صفحة الدفع الخاصة بالبنك حيث ستقوم بالدفع بشكل آمن ويتم توجيهك مرة أخرى إلى موقعنا الإلكتروني.

على صفحة البنك
يجب عليك ملء المعلومات المتعلقة ببطاقتك المصرفية:

1. اختيار نوع نظام الدفع (فيزا، ماستر كارد، MIR).
2. أدخل رقم بطاقتك ورمز CVV/CVC. تحتوي معظم بطاقات الائتمان على رمز CVV / CVC (قيمة التحقق من البطاقة / رمز التحقق من البطاقة) - على شكل الأرقام الثلاثة الأخيرة الموجودة على ظهر بطاقة الائتمان في حقل التوقيع. تحتوي البطاقات على رقم رمز CVV/CVC مكون من أربعة أرقام موجود في مقدمة البطاقة في الزاوية اليمنى أعلى رقم البطاقة.
3. أدخل الاسم الأول والأخير لحامل البطاقة (كما هو مكتوب على البطاقة) وتاريخ انتهاء الصلاحية المكتوب على مقدمة بطاقتك. إذا تمت الإشارة إلى الاختصار على البطاقة المصرفية بدلاً من الاسم الكامل (على سبيل المثال، "A." بدلاً من "ALEXEY")، فيجب عليك إدخال الاسم الكامل، لأن النظام لا يقبل اسمًا يقل طوله عن ثلاثة أحرف.
4. يرجى التأكد من وجود أموال كافية على بطاقتك لدفع ثمن طلبك.

ثانيا. شروط إيداع المبلغ في حساب المشترك عند الدفع بالبطاقات.
بعد التحقق من صحة المبلغ المدخل، يتم خصم الأموال من البطاقة. يتم إضافة الدفعة تلقائيا. يمكن أن تختلف فترة الاعتماد من دقيقة واحدة إلى 24 ساعة من لحظة شطب الأموال من البطاقة وتعتمد على تحميل الخادم.

ثالثا. سياسة الإلغاء/الاسترداد لمدفوعات البطاقة.
يتم استرداد المبالغ بناء على طلب كتابي من العميل وفقا للشروط التالية:

1. إذا أبلغ العميل برفضه المشاركة في الحدث قبل 20 يوم عمل (شهر تقويمي) قبل تاريخ بدء الحدث المشار إليه على موقع الويب http://site و/أو النطاقات الفرعية للموقع، فسيتم إرجاع الأموال بمبلغ 100% من المبلغ المدفوع
2. إذا أبلغ العميل برفضه المشاركة في الحدث من 20 إلى 10 أيام عمل قبل تاريخ بدء الحدث المشار إليه على موقع الويب http://site و/أو النطاقات الفرعية للموقع، فسيتم إرجاع الأموال بالمبلغ بنسبة 90% من المبلغ المدفوع
3. إذا أبلغ العميل برفضه المشاركة في الحدث من 10 إلى 5 أيام عمل قبل تاريخ بدء الحدث المشار إليه على موقع الويب http://site و/أو النطاقات الفرعية للموقع، فسيتم إرجاع الأموال بالمبلغ بنسبة 50% من المبلغ المدفوع
4. إذا أبلغ العميل برفضه المشاركة في الحدث في موعد لا يتجاوز 5 أيام عمل قبل تاريخ بدء الحدث المشار إليه على موقع الويب http://site و/أو النطاقات الفرعية للموقع، فلن يتم إرجاع الأموال.

يتم إصدار نموذج الطلب على العنوان: Ekaterinburg, st. Belinskogo 83، office 812 أو عند الطلب بشكل مجاني عبر البريد الإلكتروني. فترة الاسترداد تصل إلى 10 أيام عمل. تتم المبالغ المستردة إلى نفس البطاقة التي تم الدفع بها.

رابعا. بيان بشأن أمن البيانات المرسلة
يتم ضمان أمان الدفع بمساعدة البنك المستفيد، الذي يعمل على أساس البروتوكولات والتقنيات الحديثة التي طورتها أنظمة الدفع الدولية Visa International وMasterCard Worldwide وMIR (3D-Secure: Verified by VISA وMasterCard SecureCode وMIR Accept) . تتم معالجة البيانات السرية المستلمة لحامل البطاقة في مركز المعالجة التابع للبنك المستفيد، المعتمد وفقًا لمعيار PCI DSS. يتم ضمان أمان المعلومات المرسلة باستخدام بروتوكولات أمان الإنترنت الحديثة.

كجزء من جولة إيجور ريزوف الروسية التي تشمل 38 مدينة، سيتم عقد التدريب الأسطوري "المفاوضات الصعبة" في تولا يومي 8 و9 ديسمبر 2016. التدريب ضروري لأصحاب الأعمال والمديرين وإدارات المبيعات والمشتريات وجميع أولئك الذين يواجهون مفاوضات صعبة في المنزل وفي العمل.

"المفاوضات الصعبة هي رياضة معينة، مثل السامبو، تسمح لك بإيجاد نهج حتى مع أقوى خصم، الذي يتلاعب ويمارس الضغط، واستراتيجيته هي "كل شيء بالنسبة لي"، كما يعتقد مدير محترف ومدرب أعمال، مؤلف كتاب الكتاب الأكثر مبيعا "المفاوضات الصعبة.": كيفية الحصول على الفوائد في أي ظرف من الظروف" إيجور ريزوف.

لماذا التدريب اسمه "المفاوضات الصعبة" هل يعلمون الهجوم والضغط؟

— على العكس تمامًا، أقوم بتعليم وإعطاء الأدوات: كيفية التحدث مع خصم صعب، والتفاوض مع الأشخاص الذين تأتي المعركة في المقام الأول بالنسبة لهم.

حقيقة معروفة: روسيا بلد المفاوضات الصعبة، وعادة ما نبدأ المفاوضات معها "لا"، "لا حاجة لأي شيء".وفي هذا الصدد، هناك حاجة إلى المهارة الأكثر أهمية - لتكون قادرة على ترجمة خصم صعب من النضال غير البناء إلى التعاون الفعال. في القتال يفوز من لديه قوة أكبر وموقع أقوى، وفي التعاون يفوز الجميع.

كثيرون، للأسف، يستخدمون اسم "المفاوضات الصعبة" يعلمونهم التلاعب والضغط، وفي بعض الأحيان يستخدمون أساليب غير صحيحة وغير أخلاقية. بعض الناس يحبون ذلك، ولكن دعونا نكون واقعيين بشأن مثل هذه المفاوضات. نعم قد تستفيد هنا والآن، نعم قد تحصل على نتائج، ولكن ماذا بعد ذلك؟! هل سيستمر الأشخاص في بناء علاقات معك، أم أنهم سينتهجونها في أول فرصة، أم أنهم ببساطة لن يفوا بالتزاماتهم؟

هناك مليون مثل هذه الحالات: قام المشتري بإخراج كل العصير من المورد، وقد تغير وضع السوق - والآن المورد في القمة؛ المستأجر قبل عامين كان في وضع أسوأ من المالك، ولكن الآن؟ لقد حان الوقت لترك لعبة "البينج بونج" في الماضي؛ إن "المفاوض القوي" في القرن الحادي والعشرين ليس فظاً أو متلاعباً، بل قبضة في قفاز طفل. أدافع عن مصالحي دون المساس بمصالح خصمي. أنا أستفيد اليوم، آخذا بعين الاعتبار تجربة الأمس، وأتطلع إلى الغد. هذا ما أعلمه، هذا هو نوع القائد المفاوض الذي يجب أن نسعى جاهدين من أجله.

- لن أخفي ذلك، في التدريب أستخدم مواد من الكتاب، ولكن كيف يمكن أن يكون الأمر خلاف ذلك؟ هذه هي مادتي - التي تم إعدادها وعاشتها! أما بالنسبة للتقاطعات، فالتدريب والكتاب يكملان بعضهما البعض بنجاح. خلال التدريب، سوف يمارس المشاركون التقنيات ويرون أخطائهم. لا أحب التحدث كثيرًا، وأعتقد أن المفاوضات هي رياضة، ولا يمكنك تعلمها من الناحية النظرية، ومن المهم جدًا دمجها عمليًا على الفور. لذلك، أنا سعيد جدًا إذا كان لدي أشخاص في التدريب قد قرأوا الكتاب بالفعل، حيث تم تعزيز تأثير التدريب.

البرنامج عبارة عن تدريب بنسبة 70 بالمائة. اليوم الأول هو نظرية أكثر قليلا، لأنه تنسيق جماعي: النظرية - 60 في المائة، الممارسة - 40 في المائة. لكن في اليوم الثاني، 80-90 بالمائة هو عمل عملي، لذلك تعمدت الحد من عدد المشاركين في هذا اليوم ومراقبة ذلك بعناية حتى يتمكن الجميع من العمل والحصول على ردود الفعل.

حسنًا، السؤال الرئيسي هو: ما هي أهم قاعدة في المفاوضات الصعبة التي يجب على الشخص اتباعها إذا انتهى به الأمر في مثل هذه المفاوضات؟

لا تحاول بأي حال من الأحوال "شراء" خدمة المفاوض الصارم، أو منحه خصمًا في مرحلة مبكرة من المفاوضات، أو ما شابه ذلك. وهذا سوف يثير شهيته فقط! إن الخصم الذي يتم إجراؤه للحفاظ على العلاقة أو تحسينها يشبه الزواج غير المتكافئ. على الأرجح، سوف تخسر المال ولن تحصل على علاقة. والشيء الأكثر أهمية هو أن تتذكر دائمًا: أنك تعيش تمامًا بالطريقة التي تعرف بها كيفية التفاوض.

إيجور ريزوف، مدير محترف، مدرب أعمال

• خبير التفاوض الروسي البارز
• مؤلف كتب "المفاوضات الصعبة: كيفية الحصول على الفوائد في أي ظرف من الظروف" (2014)؛ "أعرف دائمًا ما أقول" (2015)
• الممثل الرسمي لمعهد جيم كامب للتفاوض في روسيا ورابطة الدول المستقلة؛ - خبرة في المبيعات والمشتريات - 18 سنة
• أكمل برنامج تدريب المفاوضين لتشيستر لي كاراس، الرائد العالمي في التدريب على التفاوض، برنامج التفاوض
• تدرب في المفاوضات في كلية الحقوق بجامعة هارفارد. برنامج التفاوض

خبرة:

• في المجال التجاري في مجال المشتريات والمبيعات – أكثر من 17 عاماً؛
• في مجال تدريس تقنيات الأعمال - أكثر من 8 سنوات.

أنت تعيش بالضبط
كما يمكنك
تفاوض

ايجور ريزوف

التدريب الأكثر مبيعا

صعب
تفاوض

دعوة بالفيديو

لماذا تحتاج هذا التدريب؟

اذا أنت
مشرف

سوف تكون أكثر كفاءة
إدارة حسابك
المرؤوسين، يمكنك
الدفاع عن مصالحهم و
شركتك في الواقع
مستوى عال

إذا كان متخصصا
عن طريق المبيعات،
الخدمات اللوجستية الشراء،
تسويق

سوف تتحرك بمقدار اثنين
خطوات أسرع منك
المنافسين، حتى لك
اصعب و
المعارضين المستعصية
سوف أتفق مع في كثير من الأحيان
أنت والتفاوض
بناء

إذا كنت محاميا،
المحامي، الخ.

لديك الفرصة
زيادة دخلك،
تعلم كيفية إقناع الخاص بك
الزملاء والمديرين،
عملاء

كل يوم يتم إجراء ملايين المعاملات في العالم.

أكثر من 70% من هذه المعاملات
التسبب في أضرار لأحد الأطراف

لماذا يحدث هذا؟ الأمر كله يتعلق بعدم القدرة على الدفاع عن مصالح المرء في المفاوضات.
عدم القدرة على التعامل مع المفاوض الصعب الذي ينصب الفخاخ
وغيرها من الفخاخ.

ايجور ريزوف

مدرب أعمال
خبير التفاوض الروسي البارز
معترف به كواحد من أفضل مدربي الأعمال
روسيا بحسب موقع wikiexpert.su

الفائز بالجائزة"كتاب الأعمال لهذا العام في روسيا 2017"لكل كتاب
"مدرسة الكرملين للمفاوضات" (تم إنشاء الجائزة
بواسطة برايس ووترهاوس كوبرز)"كتاب العام 2016" Ozon.ru في فئة "اختراق العام"
عن كتاب "أعرف دائما ما أقول".

رئيس التحريروصاحب مجلة “سيد المفاوضات”. مؤلف مشارك
كتب "التحضير لـ "المبارزة الإدارية" و
مفاوضات صعبة" (2013)

تدريب ناجح في مدارس التفاوض الرائدة في العالم: في معهد التفاوض في المعسكر (الولايات المتحدة الأمريكية)؛ في برنامج كراس للتفاوض – برنامج التفاوض الفعال. في كلية الحقوق بجامعة هارفارد – برنامج التفاوض.

عالم الرياضيات عن طريق التدريب. لديه خبرة تجارية
النشاط لأكثر من 18 عاما.

تدريب موظفي إدارة الشركات على تقنيات التفاوض:

تحميل كتاب جديد
إيجور ريزوف:

"مفاوضات مع الوحوش"

كيفية التفاوض
مع السلطات التي تكون

في البرنامج:

الكفاح من أجل الربح.
كيف تدافع عن مصالحك

التسوية والتنازل.

من "مراهق" إلى "زعيم".
4 أنماط سلوكية أثناء
النضال من أجل الربح.

كيفية اختيار "السحر"
مفتاح خصمك.

قواعد فعالة
مفاوضات

4 منظمات الجهد على الطاولة
مفاوضات

لعبة الأعمال
الهدف هو أن تتعلم كيفية تحقيق أهدافك مع الحفاظ عليها
علاقة. تعلم كيفية إدارة المستوى
- التشدد في عملية التفاوض.

العواطف في المفاوضات

العواطف. التوازن العاطفي.

المشاعر الإيجابية والسلبية.
تأثير العواطف على القرارات.

الحفاظ على التوازن العاطفي.

كيفية تحويل شخص غاضب
الخصم إلى مخلص.

كيف تتعامل مع عواطفك.

كيفية تحييد العواطف
الخصم.

تقنيات العمل مع العواطف.

حواجز التواصل. كيف يمكنك الذهاب باجوار.

تمارين
مباريات التفاوض مع المدرب.

التدريب على المهارات

القتال في مجموعات صغيرة، والتدرب على الحالات العملية.
تحليل وتصحيح الأخطاء.

الضغط والتلاعب
في المفاوضات

أنواع التلاعب والهمجية.

المتلاعبون ودوافعهم.

البرابرة ودوافعهم.

كيفية التعرف على التلاعب.

التدابير المضادة
تلاعب.

7 تقنيات المواجهة
مناور وبربري.

تمارين
يمارس مهارات العمل مع الأنواع المختلفة
تلاعب. العمل على القضايا الخاصة بك والقضايا المعقدة
مواقف.

العدوان والغضب

العدوان الخارجي والداخلي.
مظهر.
استفزاز العدوان كعنصر من عناصر الضغط.
مثيرو الغضب. المعتدين وأمثالهم
الأهداف.
كيفية التعامل مع الداخلية
الغضب وعدم الاستسلام
الهجمات العدوانية.

تمارين
ممارسة تقنيات العمل
مع السلوك العدواني.

سيكون الأمر غير وارد بالنسبة لك
صعوبة أثناء المشاركة
في التدريب

بعد كل شيء، هناك مواقف تنتظرك
الضغط والعدوان و
الابتزاز العاطفي.

سوف تتحول إلى واحدة جديدة ،
مستوى أعلى
مفاوضات

سوف تتعلم كيفية تحقيق الخاص بك
المصالح، سوف تصبح أكثر
كسب المال وتذوق النصر.

سوف تتعلم:

التفاوض تحت الضغط المستمر:

"لسنا بحاجة إلى أي شيء"

"لماذا أنت أفضل من الآخرين"

"لديك 5 دقائق فقط، تحدث ثم غادر."

التعامل مع الهجمات العدوانية من خصمك:

"أنتم هواة"

"سوف أشتكي عليك"

"أنت غير قادر على تحمل مسؤولية كلماتك."

سوف تكون قادرًا على تحقيق أهدافك في المفاوضات حتى
مع مفاوض "مفترس" ومستعد للغاية.

على سبيل المثال، عندما:

خصمك لا يستمع إليك، يقاطعك، يحاول باستمرار التقليل من قيمتك؛

يعرف المحاور على وجه اليقين أنك بحاجة إليه ولا يمكنك المغادرة
بدون جدوى؛

موقفك على طاولة المفاوضات أضعف بكثير من موقف خصمك؛

يتخذ الخصم الموقف غير المرن المتمثل في "إما بهذه الطريقة أو لا".

سوف تتقن التقنيات التي ستسمح لك بالتحكم
مستوى التوتر على طاولة المفاوضات.

سوف تتعرف بسهولة على السلوك الحالي والدوافع الحقيقية لخصمك.

تعلم كيفية استخدام منظمات الجهد و5 تقنيات تشغيل

مع المتلاعبين والبرابرة.

دروس الفيديو من قبل إيجور ريزوف

صور من التدريبات السابقة التي أجراها إيغور ريزوف في إيركوتسك

تكلفة المشاركة

معيار
من 2 مشاركين

8 900 ج | 9 900 جأكتوبر نوفمبر

محتويات العبوة ↓

الصفوف الثانية واللاحقة

مذكرة

فترة إستراحة

شهادة

تسجيل

بقي فقط
3 أماكن

معيار
1 مشارك

9 900 ج | 10 900 جأكتوبر نوفمبر

محتويات العبوة ↓

الصفوف الثانية واللاحقة

مذكرة

فترة إستراحة

شهادة

تسجيل

مدرسة الكرملين، هارفارد، جيم كامب،
تشيستر لي كاراس.
تم تدريب إيجور ريزوف على هذه الأشياء
المدارس وأضفت بلدي
التطورات على أساس عملي
خبرة في الأعمال التجارية الروسية.

ثانيًا،التدريب مكثف قدر الإمكان
الممارسة – 60% من الوقت سوف تفعل ذلك
توحيد المعرفة المكتسبة.

سأقرأ كتاب ايجور و
سألقي نظرة على سجلاته
العروض على يوتيوب

المفاوضات الصعبة هي نوع معين
رياضة مثل السامبو، والتي تسمح
العثور على نهج حتى للأصعب
للخصم الذي يتلاعب به ويضغط عليه
استراتيجية "كل شيء بالنسبة لي". وكيف تصبح معروفة
أن تكون رياضيًا جيدًا هو أمر مستحيل بكل بساطة
شاهد فيديو أو اقرأ كتابًا. نظرية
يجب أن تستكمل بالممارسة. التدريب هو
الممارسة، والممارسة ومزيد من الممارسة.

لماذا ينبغي المفاوضات
ألا يمكننا أن نكون أقوياء؟
حل كل شيء سلميا؟

من المعروف أن روسيا بلد صعب المراس
المفاوضات ونبدأ كالمعتاد
المفاوضات مع "لا" و"لا حاجة". و في
وفي هذا الصدد، فإن أهم مهارة يجب أن تكون قادرًا عليها
نقل خصم قوي من القتال إلى
تعاون. الشخص الذي يفوز في المعركة هو الذي
الذي لديه المزيد من السلطة، وموقف أقوى، في
الجميع يستفيد من التعاون.

حصل إيجور ريزوف، وهو أستاذ معترف به في التفاوض، على أول شهادتين للتعليم العالي في جامعة بيلاروسيا الحكومية، حيث تخرج من كلية الاقتصاد وكلية الرياضيات التطبيقية.

أصبح إيجور هو الروسي الوحيد الذي أكمل تدريبًا بدوام كامل في معهد كامب للتفاوض (الولايات المتحدة الأمريكية) في دورة جيم كامب حول تقنيات التفاوض. ليس هناك شك في أنه من الصعب تخيل بداية أفضل لمهنة ناجحة من الدراسة مع أستاذ مشهور عالميًا. اليوم، أصبح المؤلف جزءًا من فريق جيم كامب من المفاوضين الفعالين - وهذا اعتراف بالمعرفة وتحقيق مستوى عالٍ من المهارة.

عمل إيجور ريزوف، كمستشار في المفاوضات التجارية وبناء استراتيجية لقسم المبيعات، مع أكبر الشركات على المستويين الفيدرالي والعالمي.

لقد كان نشطًا في مجال الأعمال التجارية لأكثر من 15 عامًا، ويعمل المؤلف كمدرب أعمال لأكثر من 8 سنوات. بدأ كل شيء بتأليف كتاب الأعمال الأكثر مبيعًا Tough Negotiations. "كيف تستفيد في أي ظرف من الظروف"، اليوم نعمل بنشاط على تطوير برامجنا التعليمية الخاصة والتعاون مع منصات تعليمية كبيرة، بما في ذلك Synergy Business School.

برامج إيجور رايزوف هي:

• أحدث المعلومات في مجال المفاوضات الصعبة، والنظر في أساليب التأثير المشتركة العلنية والخفية، وكذلك أساليب المواجهة الفعالة.
• تنمية مهارات التفاوض كأحد محفزات تطوير الأعمال. بادئ ذي بدء، تتعلق المفاوضات ببناء نظام المبيعات، بما في ذلك العمل مع الموردين.

إن استكمال برامج التفاوض لا يمنحك الثقة بالنفس في بيئة الأعمال فحسب، بل سيكون مفيدًا أيضًا في حياتك الشخصية. أي تقنية مبنية على فهم الخصائص السلوكية والقدرة على بناء تواصل منتج.