Кому и куда жаловаться на холодные батареи в квартире?

1. Замеряем температуру

По закону температура в квартире в отопительный сезон должна быть, как минимум, 18 градусов, а в случае угловых комнат, как минимум, 20 градусов. Если градусы не соответствуют нормам, вы вправе потребовать перерасчета коммунальных платежей. Счета за тепло должны подешеветь на 20-30 %. Измерьте температуру во всех комнатах и запишите данные. Градусы ниже нормы? Жалуйтесь в организацию, которая обслуживает ваш дом (управляющую компанию, ТСЖ или старшему по дому). Не тяните время: перерасчет будет проводиться с момента подачи жалобы.

2. Звоним диспетчеру

Сообщите диспетчеру вашей коммунальной службы имя, фамилию, адрес и суть проблемы. Он должен записать заявку в журнал. Спросите у него номер заявки и его имя и фамилию. Это гарантия того, что жалобе дадут ход. Узнайте день, когда коммунальщики к вам придут, чтобы составить акт.

3. Составляем акт

Коммунальщики обязаны зафиксировать «минус» в квартире. Четкой формы составления акта нет, но в нем должны быть указаны: дата вашего обращения и на что жалуетесь. Бумага подписывается вами и представителем коммунальной службы в двух экземплярах. Один – в дело, второй – вам. Берегите его, он – подтверждение вашего права на перерасчет. Сотрудник с вами не согласен и не подписывает акта? Идем дальше…

4. Зовем эксперта

Если коммунальщик пошел в отказ, он обязан назначить дату повторного визита в ваш дом. Но уже с экспертом из госжилинспекции. Тот подтвердил вашу жалобу? Коммунальщик не отвертится и подпишет акт. Теперь перерасчет сделать обязаны. Получили в следующем месяце квитанцию с прежней суммой? Остается один выход.

Читайте также: Что делать, если вас затопили соседи

5. Идем в суд

Коммунальщики не приняли вашей заявки? Вообще к вам не явились? Не сделали перерасчета? Пишите жалобу в прокуратуру и подавайте иск в суд. Приложите копии всех документов. И удачи вам.

Кому и куда жаловаться на холодные батареи в квартире?
5 (100%) 1 голос(ов)

Понравилась статья — оцени!

Добавить комментарий